INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA ZONA MAYA

CONCEPTOS DE SOCIEDAD, ESTRUCTURA, ESTRATIFICACION Y CAMBIO SOCIAL

DINAMICA SOCIAL
ALUMNA: LIA MARIANA KHAN GARCIA. CARRERA: ING. GESTION EMPRESARIAL MAESTRA: MARGARITA ROJAS. SEMESTRE: II GRUPO: B

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INDICE
DINAMICA SOCIAL

Introduccin

Concepto de Sociedad

Concepto de Estructura

.. 6

Concepto de Estratificacin

.. 13

Concepto de Cambio Social

. 19

Cuadro Sinptico . 22

Concepto de Cultura

23

Mapa Mental

.30

Bibliografa

.. 31
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Introduccin

Todas las sociedades humanas y muchas animales exhiben alguna forma de clasificacin de sus componentes. Al hacer estas clasificaciones podemos distinguir diferencias entre las capacidades o caractersticas individuales y aquellas que aluden a la posicin social de las personas. Cuando estudiamos los diferentes sistemas que las sociedades utilizan o han utilizado para determinar las posiciones relativas de sus miembros encontraremos que hay grandes variaciones en cuanto al grado de desigualdad, a los criterios que se usan para adjudicar el poder y los privilegios y a las oportunidades de cambiar posiciones dentro del sistema. Tambin encontramos que hay muchas formas de estratificacin social entre ellas la ms familiar para nosotros: el sistema de clases. La conducta del ser humano es producto de la cultura existente en la sociedad a la que pertenece; por tanto, sta ltima determina en gran medida la forma en la que cada persona piensa, cree y acta. Un ejemplo sencillo que ilustra sta afirmacin, es el hecho de que todos los seres humanos sienten hambre, pero el cmo, cundo, dnde y qu comen para satisfacer esa necesidad vara de una sociedad a otra, y de la misma manera sucede con la vestimenta, la vivienda, los medios de transporte, las formas de diversin, etc. En consecuencia, la cultura afecta las necesidades y deseos que tienen las personas, las alternativas que considera para satisfacerlas y la forma en que las evala; por tanto, es un factor que influye en las decisiones individuales de compra. Por ese motivo, es fundamental que todo mercadlogo conozca cul es la definicin de cultura con la finalidad de que pueda identificar con mayor facilidad los elementos que la componen, los cuales, influyen en la conducta de las personas, y por ende, en sus decisiones de compra. 3

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CONCEPTO DE SOCIEDAD
El hombre es un ser social, est inmerso en la sociedad desde que nace hasta que muere. Pero resulta difcil dar una definicin exacta de la sociedad, por eso presentaremos primero algunas definiciones:
"Reunin permanente de personas, pueblos o naciones que conviven y se relacionan bajo unas leyes comunes".

"Agrupacin de individuos con el fin de cumplir las finalidades de la vida mediante la cooperacin mutua".

"Es un gran nmero de seres humanos que obran conjuntamente para satisfacer sus necesidades sociales y que comparten una cultura comn".

"Sistema o conjunto de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuacin en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptacin, participacin, comportamiento, autoridad, burocracia, conflicto y otros".

Consideramos ms apropiada la definicin que da Fichter, porque en ella se distingue mejor la sociedad del grupo, pues este ltimo comprende solo una parte de la sociedad y tambin porque la cultura de una sociedad es ms amplia que la de una persona o la de un grupo, o mejor dicho La

Sociedad humana es el conjunto de individuos que viven agrupados en diversos tipos de asociaciones, colectividades e instituciones. La Sociedad y sus fenmenos son estudiados por la
Sociologa, entre otras Ciencias Sociales, como la Economa.

Las Necesidades de la Sociedad son:

Necesidad de orden.
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Se refiere a los deberes y derechos, las obligaciones y responsabilidades, las competencias y los recursos de cada uno en funcin del logro de la convivencia sana en la sociedad. El orden ya no es el resultado de la aplicacin de un reglamento externo sino que es una construccin social permanente que requiere sujetos dispuestos y competentes para la convivencia cotidiana.

Necesidad de Autoridad no de Autoritarismo.

Las sociedades tienen la necesidad de una autoridad que no se base en la obediencia ciega ni en el liberalismo radical. Que establezca guas que promuevan el bien comn. Hablamos de autoridad y no de autoritarismo: el primero implica respeto y convicciones de bien; el segundo es imposicin y aunque a veces logra la obediencia sin objeciones basada en el temor, otras veces, lo que logra es la rebelda y la violencia como formas de manifestacin. El autoritarismo no dialoga, ordena y siempre lo hace desde una plataforma de poder (institucional, escolar, gubernamental, familiar). En cambio, la autoridad propone pautas y directivas de accin a fin de favorecer el bien de la otra persona (un hijo, alumnos, etc).

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EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
Etimolgicamente estructura viene del latn, estructura, palabra derivada del verbo struere, construir. Inicialmente tiene un sentido arquitectnico; designa la manera en que est construido un edificio. Sin embargo, desde el siglo XVII el uso del trmino se fue ampliando en una doble direccin: hacia el hombre, cuyo cuerpo puede ser comparado con una construccin y hacia sus obras, en particular, su lenguaje. Bernot afirma que desde sus comienzos la palabra designa a la vez:

a) un conjunto.

b) las partes de ese conjunto.

c) las relaciones de las partes entre s.

Lo cual explica, si seguimos a Bastide, por qu sedujo tan fcilmente a los anatomistas y a los gramticos y, a partir de ellos, en el curso del siglo XIX, a todos aquellos que se interesaban por las ciencias exactas, las ciencias naturales y las ciencias sociales y humanas. Pero, a estas ltimas llega primeramente por la generalizacin de las ciencias de la naturaleza. Hay pues varios itinerarios posibles, como hay varias etapas, en la marcha del trmino a travs del vocabulario cientfico,

Estructura social es una poblacin con una organizacin y una tecnologa, que vive y se desarrolla en un medio ambiente.
Se puede definir ahora el sistema, como est establecida de hecho esa sociedad, llenndola de contenidos, que interactan por las redes de la estructura, usando cualquier tabla: cultura como lenguaje, arte, religin, etc., valores como gobierno, propiedad, estratificacin, familia, grupos, etc., completando as su identificacin e identidad y mejorando su entendimiento. El sentido de reducir los elementos a dos: cultura y valores, es para separar los aspectos culturales de los sociales, por ejemplo, la cultura popular como expresin de los valores populares. Esta clasificacin en dos grupos (o ms) tiene problemas, que en apariencia no inciden sobre la estructura, por ejemplo religin, si es la bsqueda de lo trascendente o es la socializacin de las personas, en este caso estara en el segundo grupo. 6

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Por extensin la estructura social modifica y es modificada por la tecnologa y el medio ambiente. El anlisis sociolgico de las estructuras sociales no puede hacerse sobre la estructura en s misma, pues no es algo tangible, sino que es una definicin formal; es como el hogar de los muchos componentes, que aqu se han simplificado con cultura y valores. Igualmente diferentes explican que el concepto de estructura haya sido objeto de discusiones enconadas. As, para Lamo de Espinosa quizs no haya en ciencias sociales un concepto ms confuso y enredado que el de estructura y, para Salustiano del Campo, pertenece al grupo de conceptos que actan mas como sensibilizadores que como logros tericos definitivos.

Estructura Social

La Estructura Social est comprendida por todos los elementos que intervienen en la sociedad. Puede ser un individuo, un grupo social o una institucin. Cualquiera de estos elementos produce acciones sociales dirigidas a generar determinados fines cuyos objetivos son la supervivencia, la estabilidad y la integracin de la sociedad global, es decir que toda accin social cumple con unas determinadas funciones. Por ejemplo, una institucin tan universalmente extendida en todo tipo de culturas como es la familia, cumple unas determinadas funciones que abarcan: la satisfaccin de las necesidades en un marco legal, la reproduccin de la especie humana, la socializacin de los nuevos miembros que nacen, la transmisin de normas culturales de generacin en generacin y la satisfaccin de ciertas necesidades emotivas de los individuos.

Dependiendo de las funciones que se realicen, se forma parte de por lo menos una de las siguientes sociedades:

Sociedades Bsicas:

Son la familia, la escuela, las empresas.

Sociedades Intermedias:

Estn formadas por agrupaciones de sujetos individuales que comparten relaciones, intereses y necesidades comunes. (Grupos como Critas, Club de Leones, etc.)

Sociedades Perfeccionadoras:

Formadas por organizaciones polticas por encima de las sociedades bsicas e intermedias, a las cuales le han otorgado un poder de intervencin y de coaccin. Estas concesiones de poderes tienen 7

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su razn de ser: buscan el inters general y el bien comn, El ejemplo ms claro: El Estado, quien dispone de medios y poderes que sobrepasan a las Sociedades Intermedias, incluso pudiendo llegar a limitar sus poderes, sus medios y sus necesidades

La descalificacin ms rotunda la encontramos en la conocida cita de Kroeber, La nocin de estructura probablemente no pasa de ser una concesin a la moda. Un trmino de sentido bien definido ejerce de pronto un atractivo tan singular durante una dcada el trmino aerodinmica por ejemplo- que acaba por ser empleado a tontas y locas, por la sola razn de que es agradable al odo... Cualquier cosa a condicin de que no sea completamente amorfa- posee una estructura. Al parecer el trmino estructura no aade absolutamente nada a lo que tenemos en la mente cuando lo empleamos, como no sea una agradable sensacin. Pero tambin podemos encontrar posiciones bastante ms favorables, como la de Roger Bastide y Etienne Wolf. El primero afirma que si el trmino estructura ha invadido sistemticamente numerosos campos, es porque corresponde realmente a una necesidad, porque es til y porque, aunque pueda inducir a confusiones, puede tambin enriquecer las disciplinas que recurren a esta nocin. Por su parte, el segundo seala cmo a un grupo de bilogos se les puede ocurrir organizar un coloquio sobre las estructuras en biologa. Pero no se les ocurrir la idea de organizar un coloquio sobre el sentido de la palabra estructura. Significa esto que el trmino en cuestin es perfectamente claro, indiscutido. Boudon, por otra parte, sostiene que el xito de la nocin de estructura est ligado al conjunto de las mutaciones cientficas por las que diversas disciplinas alcanzaron a construir teoras verificables que permitiesen explicar interdependencias de los elementos constitutivos de sus objetos. En definitiva, ocuparse acadmicamente del termino estructura resulta bastante complejo y, desde luego, no es este el lugar para desarrollar exhaustivamente cada concepcin, ni para tratar de penetrar en todos los matices. En general se admite que hay dos formas principales de definir el concepto que vienen a coincidir con sus dos grandes fuentes: el organicismo (Spencer) y la lingstica (Saussure). Es decir: se puede equiparar estructura a organizacin o entenderla como una construccin terica. Dicho de otra forma: como un modelo conceptual o como un modelo terico. El primero tiene una evidente concepcin globalizadora y el segundo responde a una intencin de abstraccin lgico-experimental.

Dicho con palabras de Boudon, podemos dar dos definiciones del trmino: 1) Una definicin intencional: donde el trmino es sinnimo de otros como organizacin estable, totalidad. Aqu estructura se opone a coyuntura (que designa los caracteres variables), lo profundo a lo superficial, el objeto a una estructura profunda. 8

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2) Una definicin efectiva: construccin terica que, aplicada a un determinado objeto, hace que este aparezca como sistemtico. Aqu lo inconsciente (lo oculto) se opone a lo consciente (lo manifiesto).

Desde el punto de vista cientfico el objeto est estructurado. De forma muy similar Rocher afirma que se puede construir un anlisis estructural a partir de modelos conceptuales y de modelos de abstraccin lgico-experimental. El modelo de anlisis estructural del primer tipo es un modelo conceptual, cuya funcin es bsicamente describir. Se trata de representar la estructura social como un conjunto de posiciones y de roles y de grupos estratificados, vinculados entre s de acuerdo con unas relaciones funcionales, en un equilibrio perseguido incesantemente. El investigador observa las distintas perspectivas de los sujetos-actores, las conjuga entre s y las fusiona al tiempo que se inspira en sus propias observaciones personales sobre las conductas de los distintos sujetos-actores, sus redes de comunicacin, las reagrupaciones que se producen... para intentar confeccionar una imagen global y coherente de la estructura observada. La imagen que el investigador confecciona a partir de su observacin directa es un modelo conceptual por cuanto permite describir la realidad de forma global, coherente, articulada y en cierto modo desde el exterior porque no corresponde a la imagen parcial de cada sujeto participante. Este modelo, al que corresponden. Todos las definiciones derivadas de Radcliffe-Brown, delimita para su estudio, hechos y acontecimientos que no estn aislados los unos de los otros. Cobran para un sentido para el investigador y, por lo tanto, son inteligibles en la medida en que indaga los lazos que los unen entre si y con el conjunto, as como las propiedades que se derivan, para ellos y para la totalidad, de las relaciones de interdependencia o de solidaridad que mantienen. De acuerdo con Spencer, entonces, la estructura social es la trama de posiciones y de interrelaciones mutuas mediante las cuales se pueden explicar las interdependencias de las partes que componen la sociedad. La funcin de cada parte es la forma en que esa parte opera para mantener el sistema social sano. Radcliffe-Brown, recurre a la analoga organicista y las nociones de estructura y funciones sociales, tomando indudablemente a Spencer, pero intentando al mismo tiempo ser ms preciso, la estructura social es una ordenacin de personas que mantienen entre s relaciones institucionalmente controladas o definidas, tales como las relaciones entre el rey y su sbdito, o entre marido y mujer. Posteriormente diferencia entre estructura y organizacin, definiendo sta como una ordenacin de actividades en la que cada persona tiene un rol. Por lo tanto, mientras en las estructuras sociales cabe hablar de un sistema de posiciones sociales, en una organizacin se hablar de sistemas de roles. Pero, en Radcliffe-Brown encontramos tambin esta otra definicin: serie de relaciones existentes en un momento dado, que ligan entre s a ciertos grupos humanos; con 9

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lo que la estructura social se refiere a aquello que estandariza en conjunto de relaciones. Esta contradiccin le ha valido al autor britnico un buen nmero de crticas no siempre merecidas. En cualquier caso, como seala Rocher, lo que si es evidente es que Radcliffe-Brown tiene dos concepciones distintas de estructura social que no fue capaz de expresar claramente. El resultado general al que llega, y que una vez obtenido le sirve de gua en todos sus estudios puede resumirse as: en la produccin social de su vida, los hombres contraen determinadas relaciones necesarias e independientes de su voluntad, relaciones de produccin, que corresponden a una determinada fase de desarrollo de sus fuerzas productivas materiales. El conjunto de estas relaciones de produccin forma la estructura econmica, la estructura real sobre la que se levanta la superestructura jurdica y poltica y a la que corresponden determinadas formas de conciencia social. El modo de produccin de la vida material condiciona el proceso de la vida social, poltica y espiritual en general. No es la conciencia del hombre la que determina su ser, sino, por el contrario, el ser social el que determina su conciencia. El Estructuralismo es entonces una tentativa encaminada a reducir lo arbitrario a un orden, a fin de descubrir una necesidad, inmanente a la ilusin de la libertad. A partir de aqu, el Estructuralismo se coloca cerca de la preocupacin de Wilfredo Pareto por dotar a las ciencias sociales de modelos tericos que permitan comprender e interpretar la realidad social vivida por los miembros de la comunidad y reconstruida mentalmente por el investigador. Por el contrario, la nocin de estructura social aqu descrita es la opuesta al organicismo de Spencer y RadcliffeBrown15. Efectivamente la nocin de estructura de Lvi-Strauss corresponde a lo que Pareto llama sistema. El italiano desde la economa y el francs desde la lingstica proponen a las ciencias sociales la elaboracin de modelos altamente tericos que van ms all de la simple descripcin. Apartndose de las analogas organicistas, el estructuralismo considera que la estructura es un modelo terico elaborado por el investigador, modelo que al final, debe ser reducible a una frmula matemtica. En otras palabras: la funcin de la estructura no es describir, sino hacer inteligible todos los hechos observados. La misin del anlisis estructural consiste en descubrir la estructura latente y no consciente, desgajarla de la realidad concreta y expresarla bajo la forma de una regla general, de una ley cientfica o de un modelo explicativo de la realidad. Para Lvi-Strauss, la estructura no es un modelo descriptivo, sino un modelo terico cuya funcin es del orden de la interpretacin y la explicacin no del orden de la representacin y de la descripcin. Lvi-Strauss sostiene que para merecer el calificativo de estructura, los modelos deben exclusivamente satisfacer cuatro condiciones: 1) Tener carcter de sistema. La modificacin de uno de los elementos entraa una modificacin de todos los dems. 10

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2) Pertenecer a un grupo de transformaciones cada una de las cuales corresponde a un modelo de la misma familia, de modo que el conjunto de estas transformaciones constituye un grupo de modelos. 3) Las propiedades indicadas antes permiten prever cmo reaccionar el modelo en caso de modificacin de uno de sus elementos. 4) El modelo debe ser construido de un modo tal que su funcionamiento pueda dar cuenta de todos los hechos observados. Este modelo ha recibido dos crticas principales. Una, segn la cual, se estara estudiando la realidad social de forma esttica y descontextualizada y otra, segn la que ningn modelo de anlisis en las ciencias sociales es capaz de cumplir todas las condiciones marcadas por Lvi-Strauss. A pesar de ello, la utilizacin del anlisis basado esta nocin de estructura ha inspirado un sistema cientfico de conocimiento que ha penetrado todos los mbitos culturales y todas las ciencias. Tambin desde la psicologa encontramos la definicin de Jean Piaget. Para Piaget estructura es: un sistema de transformaciones que entraa unas leyes en tanto que un sistema (por oposicin a las propiedades de elementos) y que se conserva o enriquece por el mismo juego de sus transformaciones, sin que stas lleguen a un resultado fuera de sus fronteras o reclame unos elementos exteriores.

Por lo tanto toda estructura tiene tres caractersticas: 1) TOTALIDAD: Una estructura est formada por elementos, pero estos se encuentran subordinados a leyes que caracterizan el sistema como tal. Dichas leyes, llamadas de composicin, no se reducen a asociaciones acumulativas, sino que confieren al todo, como tal, propiedades de conjunto distintas de las de sus elementos. Un todo es muy distinto a la suma de las partes, o elementos previos. El todo es anterior a los elementos, con lo que una estructura no puede entenderse de forma atomista. Lo que importa no es el elemento sino el todo. 2) TRANSFORMACIONES: Si lo propio de las totalidades estructuradas se deriva de sus leyes de composicin, entonces son estructuras por naturaleza. Son siempre, al mismo tiempo, estructuradas y estructurantes. Una actividad estructurante slo puede consistir en un sistema de transformaciones que, a su vez, pueden ser intemporales (1+1 es siempre igual a 2) y temporales (las relaciones de parentesco).La estructura es un sistema de transformaciones. 3) AUTORREGULACION: Las estructuras se regulan por si mismas. Las transformaciones inherentes a una estructura no conducen ms all de las fronteras de esas mismas estructuras, sino 11

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que engendran elementos. Una estructura cerrada no pude incorporarse a otra mayor sino en calidad de subestructura. No hay anexin sino confederacin. Las leyes de la subestructura no se alteran, sino que se conservan de manera que el cambio producido es un enriquecimiento. La conservacin con estabilidad de las fronteras, a pesar de la construccin indefinida de nuevos elementos supone una autorregulacin de las estructuras. Esta propiedad asegura la importancia de la nocin. Por lo tanto, cuando se logra reducir un cierto campo de conocimientos a una estructura autor reguladora, se tiene la impresin de estar en posesin del motor ntimo del sistema. Finalmente, desde los aos setenta se han abierto paso en las ciencias sociales los enfoques centrados en el actor como generador de estructuras. Dando paso a modelos integrados que reconocen al tiempo a las estructuras como series de prcticas reproducidas por los actores que al tiempo que les constrien son recursos para la accin. Es el caso de la Teora de la Estructuracin de Giddens.

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CONCEPTO DE ESTRATIFICACION
Es la conformacin en estratos (grupos verticales) bien diferenciados de acuerdo a criterios establecidos y reconocidos, que ayudan a estudiar la composicin de un entorno social complejo y que debe ser agrupado segn diversos criterios para lograr su estudio, descripcin y comprensin. Un estrato social est constituido por un conjunto de personas, agregados sociales, que comparten un sitio o lugar similar dentro de la jerarquizacin o escala social, donde comparten similares creencias, valores, actitudes, estilos y actos de vida. Se caracterizan por su relativa cantidad de poder, prestigio o privilegios que poseen. El trmino estratificacin social es sinnimo de clase social, y algunos economistas, socilogos y polticos decidieron utilizarlo debido a que no posee la connotacin marxista que s tiene el trmino clase social. Se mide con la Curva de Lorenz y con el Coeficiente de Gini de concentracin de la distribucin acumulada de la riqueza frente a los individuos que la poseen. Los seres humanos en sus relaciones sociales, ya sea en el seno de los grupos o en el de las instituciones, desempean diversos papeles y ocupan posiciones sociales distintas. La sociologa ha elaborado dos conceptos de gran importancia: el rol y el status.

El rol :

El rol es el conjunto de actividades realizadas por un individuo en el desarrollo de su vida social, y van dirigidas a una especfica funcin social de acuerdo con normas de conducta establecidas.

A lo largo de su vida el ser humano desempea una cantidad innumerable de roles, muchos de los cuales se realizan en un mismo perodo o momento de su existencia. Por ejemplo, la mujer puede desempear los siguientes roles simultneamente: madre, esposa, ama de casa, empleada de oficina, miembro activo de un club de cultura y militante de un sindicato.

Cabe destacar que el desempeo de estos roles vara con diferentes factores, por ejemplo, la cultura: No es lo mismo ser ama de casa en el Distrito Federal que en un ejido, no porque sea ms o menos, o mejor o peor, simplemente porque el contexto es muy diferente y una mam, a pesar de ser mam en ambas partes, su conducta va a ser diferente.

Existen ciertas normas culturales que impiden que determinados roles sean desempeados por la misma persona, por ejemplo, la Iglesia Catlica prohbe que los sacerdotes estn casados. 13

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El status:

El status define la posicin social que un individuo ocupa en la sociedad y especialmente de los grupos sociales de los que forma parte, incluyendo las expectativas de conducta que los dems esperan de l por el hecho de tener una X posicin.

El status es tambin consecuencia de la cultura y de factores sociales y econmicos. Adems, el status de una persona vendr siempre definido en relacin con otras personas creando una identificacin social en donde se involucran el prestigio, la dignidad, la categora y el reconocimiento.

Vicente Fox y Joaqun Lpez Driga, gozan de un determinado status social (independientemente de su personalidad), y la sociedad espera unas determinadas conductas fijas (no muy especficas), que pueden variar considerablemente segn el tipo de cultura. Por ejemplo, para algunas sociedades del pas un candidato a la presidencia puede tener un status muy alto y se esperan determinadas conductas y actitudes de l cuando sea presidente, por ello, cuando un dolo el pueblo no cumple las expectativas de la gente, o en algunos casos, llega a hacer todo lo contrario a las conductas esperadas, surge de la decepcin social.

Sistemas de Estratificacin.
A pesar de tantas maneras de estratificacin puede afirmarse que histricamente se han dado tres tipos o modelos de estratificacin: el sistema de castas, el de elementos y el de las clases sociales. Los roles que se desempean y el status que se ocupa, van relacionados con una forma de vida que involucra los niveles de riqueza, de autoridad y de poder. Pero tambin hay quienes desempean roles y ocupan status que no representan ninguna de estas tres caractersticas. Esto hace que surja lo que se conoce como diferenciacin social y est presente entre los individuos que forman parte de una misma sociedad.

Las sociedades en todas sus pocas, con excepcin quiz de los pueblos primitivos que tenan una economa de subsistencia, han observado estas diferencias sociales. Pero, qu causas originan tales diferencias en los modos de vida, en la riqueza? Por qu unos ganan ms que otros? A qu se debe que alguna gente tenga poder y autoridad sobre otros si supuestamente ante el Estado todos somos iguales? 14

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La respuesta a estas preguntas es sencilla. La riqueza puede durar muchos aos, incluso ms de lo que dura la vida de una persona, adems, se puede transmitir. Estas dos caractersticas hacen posible que el poder se pueda heredar y dure por muchas generaciones. Con ello, la igualdad de la era primitiva se qued atrs y surgi el sistema de estratificacin social, utilizado por las sociedades en donde los status sociales estn ordenados jerrquicamente sin que se puedan mover.

Basndose en diferentes factores, se han desarrollado a lo largo de la historia varios sistemas de estratificacin social. Algunos de estos factores son la religin, los avances tecnolgicos, las normas sociales, los valores culturales, etc... ESTRATIFICACION SOCIAL Se define como las desigualdades estructuradas que existen entre diferentes grupos de individuos e implica una clasificacin o jerarquizacin de los individuos segn la posiciones de dominacin o subordinacin Son muchas las tipologas del sistema de estratificacin (sistema comunal primitivo, despotismo oriental...); pero es frecuente distinguir entre cuatro grandes sistemas.
o

Sistema esclavista:

Es aquel con el que a las personas se les trata como una propiedad de un seor, como un bien material .Se les impone, adems, un duro trabajo realizado en muy malas condiciones. o

Las castas:

Es un tipo de estratificacin cerrado, se ingresa en una casta por nacimiento y se sale por la muerte. El status de un individuo permanece invariable a lo largo de toda su vida y, en consecuencia, ocupa una determinada posicin social con sus deberes y obligaciones. Es un grupo cerrado en el que se da la endogamia (alianzas matrimoniales entre las familias dominantes que consolidan y concretan las lneas de control). A estos grupos estratificados se accede por un sistema hereditario.

Un claro ejemplo de las castas se da en pases como La India, Pakistn, Sri Lanka y podemos clasificarlas por diferentes categoras:

-Brahmanes (sacerdotes). -Guerreros.

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-Comerciantes. -Siervos. -Intocables (grupo desfavorecido que era sometido a constantes desprecios).

Los estamentos:

Sistema de estratificacin tpico de las sociedades feudales, peculiar forma de posesin de tierras y en l existen unos estratos sociales claramente definidos por la ley y las costumbres. En este sistema la sociedad se divide en tres estamentos:

-1 estamento: formado por la nobleza/aristocracia, son los poseedores del mximo honor y prestigio; sus cualidades especficas se expresan en estilos comunes de vida, usos de smbolos o escudos de familia, ttulos, etc.

-2

estamento:

del que forma

parte

el

clero,

poseedores de

la

verdad

revelada.

-3 estamento: formado por los campesinos y artesanos, Despojados de todo tipo de privilegios

La Clases Sociales:

Es con

el

sistema

vigente

en

nuestra a

sociedad. los

Presenta

una

serie

de

diferencias sistemas:

respecto

otros

-Se pertenece a un grupo social sin que interceda nada: religin, jurdico, herencia. -Las diferencias vienen muy marcadas por la situacin econmica (la renta, el patrimonio...) -La posicin de clase no se fundamenta en las relaciones personales (amo-esclavo), esto no es tan importante como en funcin de condiciones de trabajo. La sociedad de clases constituye una divisin jerrquica basada principalmente en las diferencias de ingresos y riquezas. Cada una de estas divisiones es lo que conocemos como Clase Social. Este sistema est muy relacionado con el sistema productivo y es el tpico sistema de estratificacin de las sociedades de Europa en los siglos XVII XIX y que poco a poco se fue extendiendo por el resto del mundo. 16

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Mientras que en las tres primeras dependen de desigualdades sancionadas legal o religiosamente, las divisiones de clase no son reconocidas oficialmente, sino que provienen de los factores econmicos que afectan a las circunstancias materiales de la vida de las personas.

Principales corrientes de la estratificacin

A.) Marxismo
Marx, por un lado, parte de la relacin de las personas con los medios de produccin, situando stos en el centro de su teora, para definir la naturaleza de clase social. En las sociedades industriales de su tiempo distinguir dos grandes clases sociales. Los industriales o capitalistas, son quienes poseen los medios de produccin. Y la clase obrera, que son quienes para sobrevivir, les venden su fuerza de trabajo, a cambio de un salario. Desde este punto de vista, la relacin entre las clases es de explotacin. Los trabajadores producen lo que los empleadores necesitan para amortizar los costos de produccin. Los capitalistas se apropian de esta plusvala, que pertenece a los obreros, provocando injustas desigualdades sociales.

B) Max Weber
Adems de compartir la manifestacin objetiva de la desigualdad social encarnada en las clases, enunciada por Marx, Weber sealaba componentes subjetivos de la jerarquizacin social en trminos de prestigio o status; las posiciones de clase y status suelen coincidir, pero no se trata de una correspondencia sistemtica, ni necesariamente natural. La posicin de clase de un individuo depende del papel que desempea en las divisiones del trabajo de una sociedad y lo que ello implica en el acceso que tiene a experiencias, bienes y servicios que son escasos en esa sociedad. Weber afirma que una clase se constituye cuando un conjunto de actores comparten "oportunidades de vida" en el mercado, considerando a dichas oportunidades como la capacidad de acceder a bienes y servicios limitados y valiosos, y estimando que esa capacidad se deriva no slo de la cantidad y tipo de poder, o falta de l, para disponer bienes y habilidades que generen ingresos, sino tambin de las cualificaciones tcnicas y de conocimiento que posean, que les hacen ms mercantiles que otros. La estratificacin como un aspecto generalizado de la estructura de todos los sistemas sociales

Nuevas

formas

de

estratificacin

social

en

el

siglo

XXI
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El impacto de las nuevas tecnologa sobre las formas de organizacin social es total: sobre lo cultural, laboral, educativo, etc. Cuando pensbamos que en los pases occidentales el analfabetismo

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haba dejado de ser un problema, surge la necesidad de alfabetizacin digital. Cuando se pensaba que la comunicacin escrita se haba quedado obsoleta, surge con fuerza el correo electrnico. Cuando se pensaba que las relaciones sociales eran incapaces de vencer al individualismo social, surgen los Chat como espacios de encuentro interpersonal. Sirvan estas realidades para situarnos ante un nuevo modelo de sociedad basado en las tecnologas de la informacin, la sociedad del conocimiento. Y en esta sociedad nos encontramos con idnticos problemas de desigualdad social acontecidos en otras fases de la historia, que en su formato actual se significa como BRECHA O FRACTURA DIGITAL. El anlisis marxista de la desigualdad social puede aplicarse a la sociedad de la informacin, pues asistimos a un proceso de precarizacin de las relaciones sociales y laborales, sobre todo de quienes no pueden acceder al mercado de trabajo por falta de competencia tcnica, que le impide rentabilizar su fuerza del trabajo.

La Globalizacin de la economa y de la produccin como consecuencia del desarrollo de las tecnologas de la informacin y conocimiento, requiere mano de obra adaptable a entornos cambiantes y flexibles. En este contexto la produccin rutinaria se externaliza a pases de la periferia, con menor nivel de vida. En los pases del ncleo esta situacin tiene el efecto de desregularizar las condiciones de trabajo y eliminacin de los sistemas de proteccin social. Volvemos a encontrarnos, por un lado, con una parte de la poblacin en riesgo de exclusin, alejada del ncleo de oportunidades y por otro con grupos con capacidad de imponer sus propia escala de valores que les garantizan y legitiman sus beneficios materiales y simblicos; y la acomodacin del resto de la poblacin a tales valores. Es decir la desigualdad.

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CONCEPTO DE CAMBIO SOCIAL.

Es la modificacin o variacin de las estructuras sociales que se hallan incorporadas a normas, valores, productos y smbolos culturales. El cambio social es un fenmeno colectivo que afecta a las condiciones o modos de vida de un importante conjunto de individuos. Las sociedades estn implicadas en un movimiento histrico. Como consecuencia de la constante transformacin de su entorno, de sus valores, normas o smbolos, y de sus propios miembros, la sociedad se ve influenciada por fuerzas externas e internas que modifican su naturaleza y su evolucin. Esta alteracin, que no debe ser confundida con un acontecimiento puntual, afecta a la organizacin de una determinada colectividad y modifica su historia. En el cambio social intervienen los factores, las condiciones y los agentes del cambio. Factor de cambio es un elemento que provoca la modificacin de las estructuras ante una determinada situacin (por ejemplo, la instalacin de una fbrica en un medio rural implica el cambio en el mercado de trabajo, la movilidad de la poblacin o nuevas costumbres); las condiciones son los elementos que frenan o aceleran el cambio en una situacin (en este caso sera el tipo de agricultura empleada en el medio rural o la actitud de los vecinos); por ltimo, los agentes del cambio son las personas, grupos o asociaciones, cuya accin, que podr ser progresiva o regresiva, tendr un gran impacto en la evolucin de las estructuras. En el cambio social intervienen los factores, las condiciones y los agentes del cambio. Factor de cambio es un elemento que provoca la modificacin de las estructuras ante una determinada situacin (por ejemplo, la instalacin de una fbrica en un medio rural implica el cambio en el mercado de trabajo, la movilidad de la poblacin o nuevas costumbres); las condiciones son los elementos que frenan o aceleran el cambio en una situacin (en este caso sera el tipo de agricultura empleada en el medio rural o la actitud de los vecinos); por ltimo, los agentes del cambio son las personas, grupos o asociaciones, cuya accin, que podr ser progresiva o regresiva, tendr un gran impacto en la evolucin de las estructuras. La expresin cambio social se refiere al estudio de las causas o factores que producen el cambio en las sociedades. El trmino es relevante en estudios dedicados a historia, economa y poltica, y puede abarcar desde conceptos como revolucin y cambio de paradigmas hasta cambios superficiales en una pequea comunidad. El cambio social incluye aspectos como el xito o fracaso de diversos sistemas polticos y fenmenos como la globalizacin, la democratizacin, el desarrollo y el crecimiento econmico. Es decir: el cambio social consiste en la evolucin de las sociedades, desde cambios a gran escala hasta pequeas alteraciones. El estudio del cambio social suele 19

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considerarse una rama de la sociologa, pero tambin atae a las ciencias polticas, econmicas, a la antropologa y a muchas otras ciencias sociales. El concepto bsico de cambio social implica tres ideas: 1.- La diferencia; 2.- En diferentes momentos temporales; y 3.- Entre estados del mismo sistema. Dependiendo de lo que se considera que cambia qu aspectos, fragmentos y dimensiones del sistema estn implicados en el cambio pueden distinguirse diversos tipos de cambio. Entonces se puede inferir, que el objeto directo del cambio social son las grandes categoras de la vida en sociedad: la cultura y la estructura social, aunque en definitiva el objeto del cambio social es el hombre que recibe las consecuencias que las transformaciones implican, ya sea en el marco de los contenidos de la vida social o en el de sus estructuras. a) Actuacin sobre valores. El cambio social puede referirse a valores que desempean un rol diverso en la cultura de la sociedad. Algunos de ellos valores muy importantes, que determinan una cultura en si, y otro que son derivados de los primeros. b) Actuacin sobre la estructura social. Estos cambios, generalmente, son de ajuste de determinadas instituciones o estructuras parciales, que se producen como consecuencia de la modificacin de otra estructura. Por su naturaleza, estos cambios son parciales y no afectan a la totalidad de la vida social, excepto cuando el tipo de valor referencial sea la eficacia y su accin se extiende a la forma global de organizacin de la sociedad; c) Cambio ocasionado simultneamente en ambas categoras de la Segundo, que este cambio admite gradaciones, y que de l se derivan segn su extensin o impacto cualitativos, la necesidad de salir del sistema cultural -con relacin a la totalidad de los valores o a la globalidad de estructuras.

SENTIDO DEL CAMBIO SOCIAL

La existencia de una crisis del sistema estructural de una sociedad obedece a determinados juicios sobre ella. La adhesin de los hombres a un esquema de cambios se presenta no slo como una decisin de cambiar algo, sino, adems, como un deseo de sustituir dicha estructura por otra. En los 20

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primeros momentos de una crisis puede no aparecer claro el objetivo que persiguen las fuerzas sociales opuestas al sistema; pero, para que estas fuerzas puedan ganar adhesin, requieren una orientacin y un sentido.

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CUADRO SINOPTICO

SOCIEDAD

ESTRUCTURA ESTRATIFICACION
un sistema de transformaciones que entraa unas leyes en tanto que un sistema (por oposicin a las propiedades de elementos) y que se conserva o enriquece por el mismo juego de sus transformaciones, sin que stas lleguen a un resultado fuera de sus fronteras o reclame unos elementos exteriores. Es la conformacin en estratos (grupos verticales) bien diferenciados de acuerdo a criterios establecidos y reconocidos, que ayudan a estudiar la composicin de un entorno social complejo y que debe ser agrupado segn diversos criterios para lograr su estudio, descripcin y comprensin.

CAMBIO SOCIAL
Es la modificacin o variacin de las estructuras sociales que se hallan incorporadas a normas, valores, productos y smbolos culturales. El cambio social es un fenmeno colectivo que afecta a las condiciones o modos de vida de un importante conjunto de individuos.

La humana conjunto

Sociedad es el de que

individuos

viven grupados en diversos tipos de asociaciones, colectividades e

instituciones.

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CONCEPTO DE CULTURA
La cultura es el conjunto de todas las formas de vida y expresiones de una sociedad determinada. Como tal incluye costumbres, prcticas, cdigos, normas y reglas de la manera de ser, vestirse, religin, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista podramos decir que la cultura es toda la informacin y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la antropologa y la sociologa.

Clasificacin
En forma ms detallista la cultura se clasifica, de acuerdo a sus definiciones, de la siguiente manera: * Tpica: La cultura consiste en una lista de tpicos o categoras, tales como organizacin social, religin, o economa. * Histrica: La cultura es la herencia social, es la manera que los seres humanos solucionan problemas de adaptacin al ambiente o a la vida en comn. * Mental: La cultura es un complejo de ideas, o los hbitos aprendidos, que inhiben impulsos y distinguen a la gente de los dems. * Estructural: La cultura consiste en ideas, smbolos, o comportamientos, modelados o pautados e interrelacionados. * Simblico: La cultura se basa en los significados arbitrariamente asignados que son compartidos por una sociedad. Tambin es una serie de personas que hacen cosas iguales

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-La cultura puede tambin ser clasificada del siguiente modo:

Segn su extensin:
* Universal: cuando es tomada desde el punto de vista de una abstraccin a partir de los rasgos que son comunes en las sociedades del mundo. Por Ej. El saludo. * Total: conformada por la suma de todos los rasgos particulares a una misma sociedad. * Particular: igual a la subcultura; conjunto de pautas compartidas por un grupo que se integra a la cultura general y que a su vez se diferencia de ellas. Ej. Las diferentes culturas en un mismo pas.

Segn su desarrollo:
* Primitiva: aquella cultura que mantiene rasgos precarios de desarrollo tcnico y que por ser conservadora no tiende a la innovacin. * Civilizada: cultura que se actualiza produciendo nuevos elementos que le permitan el desarrollo a la sociedad. * Analfabeta o pre-alfabeta: se maneja con lenguaje oral y no ha incorporado la escritura ni siquiera parcialmente. * Alfabeta: cultura que ya ha incorporado el lenguaje tanto escrito como oral.

Segn su carcter dominante:

* Sensista: cultura que se manifiesta exclusivamente por los sentidos y es conocida a partir de los mismos. * Racional: cultura donde impera la razn y es conocido a travs de sus productos tangibles. * Ideal: se construye por la combinacin de la sensista y la racional

Segn su direccin:
* Posfigurativa: aquella cultura que mira al pasado para repetirlo en el presente. Cultura tomada de nuestros mayores sin variaciones. Es generacional y se da particularmente en pueblos primitivos.
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* Configurativa: cultura cuyo modelo no es el pasado, sino la conducta de los contemporneos. Los individuos imitan modos de comportamiento de sus pares y recrean los propios. * Prefigurativa: aquella cultura innovadora que se proyecta con pautas y comportamientos nuevos y que son vlidos para una nueva generacin y que no toman como gua el modelo de los padres a seguir pero si como referentes La cultura es el conjunto de smbolos (como valores, normas, actitudes, creencias, idiomas, costumbres, ritos, hbitos, capacidades, educacin, moral, arte, etc.) y objetos (como vestimenta, vivienda, productos, obras de arte, herramientas, etc.) que son aprendidos, compartidos y transmitidos de una generacin a otra por los miembros de una sociedad, por tanto, es un factor que determina, regula y moldea la conducta humana. Consideraciones: Tomando en cuenta la anterior definicin de cultura, resulta determinante que el mercadlogo considere en todo momento el "factor cultura" de su mercado meta, por los siguientes motivos: La conducta humana es el producto de la cultura existente en la sociedad a la que pertenece, por tanto, no es de extraar que sta afecte a sus decisiones de compra. La cultura es ampliamente aceptada por los miembros de cada sociedad. Por ejemplo, en Escocia no es ninguna novedad ver a un hombre con falda, lo que a su vez da lugar a un "mercado de faldas para hombres" (situacin que es inconcebible en pases latinos). La cultura es dfcil de modificar. Por ejemplo, sera casi imposible para una empresa escocesa que fabrica faldas para hombres que cambie en latinoamerica la costumbre que tienen los hombres de utilizar pantaln para que en su lugar vistan faldas. La cultura moldea la conducta de las personas por lo que usualmente responden a determinados estmulos de manera homognea. Por ejemplo, en algunos pases asiticos la gran mayora de personas estn acostumbradas a comer arroz (como parte de su comida principal) por lo que responden al estmulo de hacerlo en sus comidas, ms que con otro alimento.

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En sntesis, el mercadlogo debe tener siempre en mente que para orientar mejor los productos y servicios hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos de su mercado meta, debe conocer, comprender y entender a profundidad la cultura de las personas que la componen. La conducta del ser humano es producto de la cultura existente en la sociedad a la que pertenece; por tanto, sta ltima determina en gran medida la forma en la que cada persona piensa, cree y acta. Un ejemplo sencillo que ilustra sta afirmacin, es el hecho de que todos los seres humanos sienten hambre, pero el cmo, cundo, dnde y qu comen para satisfacer esa necesidad vara de una sociedad a otra, y de la misma manera sucede con la vestimenta, la vivienda, los medios de transporte, las formas de diversin, etc. En consecuencia, la cultura afecta las necesidades y deseos que tienen las personas, las alternativas que considera para satisfacerlas y la forma en que las evala; por tanto, es un factor que influye en las decisiones individuales de compra. Por ese motivo, es fundamental que todo mercadlogo conozca cul es la definicin de cultura con la finalidad de que pueda identificar con mayor facilidad los elementos que la componen, los cuales, influyen en la conducta de las personas, y por ende, en sus decisiones de compra.

LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA

El trmino relacionado universales culturales se emplea generalmente para referirse a valores y creencias que se encuentran en todas o en la mayor parte de las culturas, tales como la prohibicin del incesto y el canibalismo. Todos los seres humanos viven en grupos sociales, pero el tamao y la naturaleza de esos grupos es extremadamente variable. Todos los seres humanos organizan familias (por lo menos una madre y sus hijos) y reconocen parentescos. Quienes se consideran familia, la solidez y la duracin de las obligaciones familiares y la importancia del grupo de la familia para otros aspectos de la vida, es variable. Pero las familias son universales. La Cultura puede descomponerse, slo para facilitar su anlisis, en fundamentalmente dos dimensiones: cultura material y cultura inmaterial. CULTURA MATERIAL, COSTUMBRES, NORMAS, LENGUAJE VERBAL, SISTEMAS SIMBLICOS Y VALORES
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CULTURA MATERIAL.- La manufactura o cultura material agrupa aquellos elementos fsicos, materiales que han sido creados o usados por el ser humano para satisfacer sus necesidades tanto primarias como secundarias. Entre stos se incluye desde elementos tales coma la flecha y piedras usadas como herramientas, hasta la ms alta tecnologa contempornea como computadores, motores, etc., pasando por todos los otros elementos materiales que son usados por nosotros a diaria como pocillos, mesa, auto, espejo, etc. CULTURA INMATERIAL.- La ideofactura se compone de todos los elementos intangibles, abstractos, que se clasifican de esta forma: 1.- Comunicacin simblica. El nico factor que definitivamente diferencia a los seres humanos de otros animales es su capacidad de comunicarse a un nivel complejo. La facultad humana, altamente desarrollada, de la comunicacin simblica, facilita la adquisicin de la cultura y posibilita su transmisin de una generacin a otra. Socilogos y antroplogos coinciden en afirmar que si los seres humanos no tuvieran la capacidad de desarrollar el lenguaje y comunicarse, no hubieran sobrevivido como especie. Los seres humanos se comunican mediante smbolos, de tres maneras bsicas: o o o La primera es un lenguaje hablado, o sea patrones de sonido con significacin. El lenguaje hablado facilita la comunicacin y la enseanza. El segundo modo de comunicacin es el lenguaje escrito, o sea el registro grfico del lenguaje hablado, que permite la conservacin del aprendizaje y del legado cultural. El tercero, es el lenguaje corporal o no verbal, denominacin acuada por la literatura popular para significar el intercambio de mensajes a travs de gestos y actitudes corporales. 2.-Valores. Son ideales abstractos que indican pautas de comportamiento a los miembros de una sociedad. Gran parte de la conducta de los integrantes de la sociedad estn fundamentadas por valores personales o sociales Ejemplo: La sociedad chilena asigna un gran valor al matrimonio y la vida familiar. Es, por tanto, deseable que las personas a determinada edad se casen, tengan hijos e inicien una vida 27

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familiar. Estos valores estn sujetos a la interpretacin de cada cual, pero se mantienen amplia y profundamente en esa sociedad. 3.- Tradiciones. Son las formas acostumbradas y usuales de actuar dentro de una sociedad. Cuando las pautas de conducta de una cultura se repiten y transmiten por generaciones y los integrantes de la sociedad las siguen y respetan con mnimas modificaciones, se est hablando de tradiciones. Ejemplo: Es una tradicin en Chile celebrar el matrimonio. Los novios y sus respectivas familias organizan con anticipacin una fiesta con invitados. Esta fiesta tiene para los novios y sus familias mucha importancia. A pesar de que gran parte de la poblacin sigue las tradiciones de su cultura, stas no se presentan como pautas de conductas obligatorias. Al igual que con los valores, el seguimiento de sta est sujeto a cada integrante en particular. 4.- Costumbres o folkways. Las costumbres o folkways son usos corrientes en la cultura, prcticas cotidianas que surgen espontneamente y que se espera que toda la sociedad ponga en prctica (ej: reglas de comer, formas de saludar, vestimenta). Contienen implicaciones significativas acerca de lo correcto e incorrecto para una sociedad. Quien transgreda una costumbre propia de su cultura (ejemplo: no saludar, eructar en pblico, asistir a una cena formal en traje de bao, etc.) ser objeto de una sancin social (ejemplo: quitar el saludo, no volver a invitar a una cena formal, etc.),que por fuerte que sea, no se traduce en una falta a la ley. Ejemplo: Es costumbre en Chile saludar a conocidos o amigos si uno los encuentra en la calle, ya sea asistiendo con la cabeza o haciendo algn gesto que indique saludo, o bien, detenindose a conversar con quien se produce el encuentro. La mayor parte de las veces las personas espera ser saludados o saludar con quien se crucen.

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5.- Leyes. Las leyes son preceptos y normas, dictadas por autoridades competentes, que indican las conductas permitidas y prohibidas dentro de una sociedad dada. A menudo, el sistema legal se compone en parte importante de costumbres de especial significacin, que fueron formalizadas a travs de reglas. Quienes quebrantan estas reglas se ven amenazados por el castigo legal. Ejemplo: En Chile existen estrictas prohibiciones aplicadas al homicidio, el asalto, la traicin, la violacin y el incesto. Fuera de estas prohibiciones bastante obvias, hay otras que suscitan una fuerte reaccin del pblico si son violadas. Dentro de ellas est el uso desdedooso de los smbolos religiosos, o el aparecer desnudo en una va pblica. Las costumbres pueden cambiar a travs de un proceso inconsciente, sin planificacin previa y sin direccin, o bien mediante un cambio estatuido que haya sido planeado y deliberado 6.- Normas o mores. Las normas o mores son principios definidos o reglas de conducta obligatoria de acuerdo a las normas morales de la sociedad que las personas deben cumplir. Se refieren al hazlo- no lo hagas de la vida social. A pesar del grado de obligatoriedad no todas las conductas, por obligatorias que stas sean, son seguidas al pie de la letra. Ejemplo: En Chile existen reglas que guan nuestras conductas pblicas. Es una sociedad en la que por ley la propiedad privada debe ser respetada. Toda aquella conducta que atente en contra o viole la propiedad privada podr ser objeto de sancin tanto social como legal.

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MAPA MENTAL DE LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA EN UN GRUPO SOCIAL

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BILBLIOGRAFIA
Marketing, Sexta Edicin, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores S.A., 2002, Fundamentos de Marketing, 13va. Edicin, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw-Hill Interamericana, 2004. Canto, J.M.(1998): Psicologa de los grupos. Estructura y procesos. Aljibe, Ml http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosCulturaNormasPrincipiosSimbolosCostumbresTradicionesVal ores http://www.eumed.net/libros/2007b/301/index.htm

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