OLTSOLRCING di INONISIA

DIsusun OIeI :
ArInI SedyunIngsII
ndrujILu W
Nonu AnggIu
RenI YunILu
SIesku PruLIwI
WuIundurI
Def|n|s| Cutsourc|ng
W MenuruL Chandra Suwondo CuLsourclng
adalah pendelegaslan operasl dan
mana[emen harlan darl suaLu proses blsnls
kepada plhak luar (perusahaan penyedla
[asa ouLsourclng)"
W CuLsourclng berasal darl bahasa lnggrls
Ootsootce sumberdaya luar
W ouLsourclng aLau allh daya merupakan proses
pemlndahan Langgung [awab Lenaga ker[a darl
perusahaan lnduk ke perusahaan laln dlluar
perusahaan lnduk
Dasar UndangUndang Cutsourc|ng
W 9asal 64
9erusahaan dapaL menyerahkan sebaglan pelaksanaan
peker[aan kepada perusahaan lalnnya melalul per[an[lan
pemborongan peker[aan aLau penyedlaan [asa
peker[a/buruh yang dlbuaL secara LerLulls"
W 9asal 63
keLenLuan dalam pelaksanaan ouLsourclng seperLl
prosedur per[an[lan pemborongan peker[aan
SyaraL 9emborongan peker[aan SyaraL unLuk dapaL
men[adl pemborong peker[aan Pubungan ker[a
anaLara semua plhak
UndangUndang ketenagaker[aan No13]2003 UndangUndang ketenagaker[aan No13]2003
Dasar UndangUndang Cutsourc|ng
W 9asal 66
9eker[a/buruh darl perusahaan penyedla
[asa Lenaga ker[a Lldak boleh dlgunakan
oleh pemberl ker[a unLuk melaksanakan
keglaLan pokok aLau keglaLan yang
berhubungan langsung dengan proses
produksl kecuall unLuk keglaLan [asa
penun[ang yang Lldak berhubungan
langsung dengan proses produksl
UndangUndang ketenagaker[aan No13]2003 UndangUndang ketenagaker[aan No13]2003
9enerapan Cutsourc|ng d| Indones|a
9ersenLase 9erusahaan 9engguna !asa CuLsourclng dllndonesla
Sumber : Divisi Riset PPM Manajemen, Agustus 2008
N = 44
9enerapan Cutsourc|ng d| Indones|a
!enls 9erusahaan 9engguna !asa CuLsourclng dllndonesla
Sumber : Divisi Riset PPM Manajemen, Agustus 2008
%

374

46
lndusLrl Makanan Mlnuman
lndusLrl 9engolahan kareL 9lasLlk
lndusLrl !asa 9endldlkan
lndusLrl kerLas
lndusLrl 1elekomunlkasl
lnformasl 1eknologl
lndusLrl larmasl klmla uasar
lndusLrl AlaL 8eraL Mesln dan Sarana
1ransporLasl (oLomoLlf dan suku cadang)
lndusLrl 9erbankan
%

374

46
lndusLrl Makanan Mlnuman
lndusLrl 9engolahan kareL 9lasLlk
lndusLrl !asa 9endldlkan
lndusLrl kerLas
lndusLrl 1elekomunlkasl
lnformasl 1eknologl
lndusLrl larmasl klmla uasar
lndusLrl AlaL 8eraL Mesln dan Sarana
1ransporLasl (oLomoLlf dan suku cadang)
lndusLrl 9erbankan
9enerapan Cutsourc|ng d| Indones|a
Alasan 9erusahaan menggunakan !asa CuLsourclng
Sumber : Divisi Riset PPM Manajemen, Agustus 2008
11.25%
11.25%
15.00%
28.75%
33.75%
Lainnya, seperti: efektifitas mindpower, dll
Modernisasi dunia usaha
%:734;07karyawan menjadi rendah
Penghematan biaya
Perusahaan dapat fokus terhadap
.470-:83088
9enerapan Cutsourc|ng d| Indones|a
!enls 9eker[aan ?ang Menggunakan 1enaga CuLsource
Sumber : Divisi Riset PPM Manajemen, Agustus 2008
36
64
66
3
7
64

Cleanlng
Srvlce
SecurlLy Lalnnya urlver SekreLarls CusLomer
Servlce (CS)
S9
36
64
66
3
7
64

Cleanlng
Srvlce
SecurlLy Lalnnya urlver SekreLarls CusLomer
Servlce (CS)
S9
9ermasa|ahan Cutsourc|ng D| Indones|a
W ueflnlsl peker[aan dan Langgung [awab yang
kurang [elas dan rlncl dalam per[an[lan yang dapaL
mengaklbaLkan perbedaan persepsl dllapangan
W Serlng Ler[adl salah pemahaman mengenal lull
ouLsourclng aLau Labor Supply dlmana vendor
dan user dapaL sallng melempar Langgung [awab
Lerhadap 9eker[a
W 9elaksanaan [am lembur dan perhlLungannya
user yang memberlakukan [am ker[a yang
sangaL pan[ang meleblhl aLuran [am lembur
yang Lelah dlLeLapkan [lka lnl Ler[adl maka
dlanggap pelanggaran
W ulberlkan kewenangan oleh user dlluar
kewenangannya
9ermasa|ahan Cutsourc|ng D| Indones|a
9erbedaan perlakuan
CompensaLlon and 8eneflL
anLara karyawan lnLernal
dengan karyawan ouLsource
kasus 9e|anggaran Cutsourc|ng
Paklm 9Pl !akarLa menllal
Ler[adl pelanggaran
pelaksanaan ouLsourclng dl
LempaL lLu yalLu Lak adanya
per[an[lan LerLulls anLara
plhak rumah saklL sebagal
user dengan koperasl pegawal
8S99 selaku agen
kumah Sak|t 9usat 9ertam|na
sebaglan besar peLugas LlkeL dl
plnLu Lol bersLaLus sebagal
pegawal ootsootcloq 9adahal
masyarakaL awam pasLl blsa
menllal bahwa peker[aan
men[aga plnLu [alan Lol adalah
blsnls lnLl darl perusahaan
penyelenggara [alan Lol
9@ Iasamarga
kes|mpu|an
W CuLsourclng (Allh daya) sebagal suaLu penyedlaan Lenaga ker[a dllakukan
dengan memlsahkan anLara peker[aan uLama (core buslness) dengan
peker[aan penun[ang perusahaan (non core buslness) dalam suaLu
dokumen LerLulls yang dlsusun oleh mana[emen perusahaan
W 9erusahaan pengguna [asa ouLsourclng beker[asama dengan perusahaan
ouLsourclng dalam suaLu per[an[lan ker[asama yang memuaL anLara laln
LenLang [angka wakLu per[an[lan serLa bldangbldang apa sa[a yang
merupakan benLuk ker[asama ouLsourclng
W Mekanlsme 9enyelesalan persellslhan keLenagaker[aan dlselesalkan secara
lnLernal anLara perusahaan ouLsourclng dengan perusahaan pengguna [asa
ouLsourclng dlmana perusahaan ouLsourclng seharusnya mengadakan
perLemuan berkala dengan karyawannya unLuk membahas masalah
masalah keLenagaker[aan yang Ler[adl dalam pelaksanaan ouLsourclng
W revlsl uu keLenagaker[aan yang sedang dlperslapkan dan peraLuran
pelaksanaanya dlharapkan dapaL mengakomodlr kepenLlngan pengusaha
dan mellndungl kepenLlngan peker[a
@kIMA kASIn