Facultad de Ciencias Empresariales Postgrado y Maestra en Administracin.

Asignatura: Administracin General Trabajo de investigacin Caso: Arcor

Introduccin En el presente trabajo se analizar la situacin de la empresa Arcor, intentando identificar las estrategias y polticas de innovacin realizadas por dicha empresa, las cuales la posicionaron en el nivel que ostenta en la actualidad.

La empresa Arcor fue fundada en 1951 en la ciudad de Arroyito, Crdoba (Argentina) con el objetivo de elaborar alimentos de calidad a un precio justo para consumidores de todo el mundo. Misin Su misin: Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a travs de una gestin basada en procesos sostnibles. Visin Su visin: Ser la empresa nmero uno de golosinas y galletas de Latinoamrica y consolidar nuestra participacin en el mercado internacional. Valores La empresa expresa que: Desde sus inicios, el grupo de pioneros que fund Arcor tena una ideologa central. Una premisa que nutre el accionar de la empresa conforme a los valores que guan su conducta, desarrollando una verdadera Cultura Arcor". Esta forma de ser y de hacer esta expresada en cinco valores corporativos principales: confianza, respeto, compromiso, integridad y liderazgo,

Confianza: Construyen relaciones basadas en la consideracin personal y profesional brindando respaldo y seguridad a todos aquellos con quienes se vinculan. Respeto: Mantienen una actitud prudente que los orienta al crecimiento con espritu de autocrtica y conciencia de sus virtudes y debilidades Compromiso: Conciben una gestin basada en el progreso continuo, estimulando la interaccin, el esfuerzo y la contribucin de toda su gente hacia el logro de resultados Integridad: Asumen una conducta honesta, transparente, coherente, austera y responsable. Liderazgo: Sostienen una visin de largo plazo que los impulsa a buscar formas innovadoras de competitividad, optimizando con creatividad e ingenio los recursos que disponen.

Sus productos Los principales negocios de Arcor, incluyen la produccin de: golosinas, galletas, chocolates, helados y alimentos.

Golosinas
Es el negocio que dio origen a la empresa y elabora: Caramelos (rellenos, duros, cidos, colados y blandos), chupetines con distintas formas, gomas de mascar (con y sin azcar) y chicles globo, jellies, turrones, pastillas comprimidas, caramelos de leche y marshmallows. La empresa manifiesta que los logros en este negocio son: Ser los lideres en golosinas de Argentina, Brasil, Chile y Per Ser lderes en caramelos en Nicaragua, Honduras y El Salvador.

Contar con 4 plantas en Argentina, 2 en Brasil, 1 en Chile, 1 en Mxico (en sociedad con el grupo Bimbo) y 1 en Per. Contar con ms de 20 marcas lideres Ser lideres en los segmentos de chicles infantiles, caramelos y chupetines en Brasil Ser lideres en los mercados de chicles para adultos y nios en Chile Ser el primer productor de caramelos del mundo Y realizar ms de 100 lanzamientos por ao

Galletas Bagley Latinoamrica S.A., asociada con el Grupo Danone para los negocios de galletas, alfajores y barras de cereal de Argentina, Brasil y Chile, es la mayor empresa de galletas de Amrica del Sur. Elabora snacks, crackers, galletas de cereales, surtidas, rellenas, dulces secas, productos navideos, obleas, alfajores y barras de cereal.
Sus logros son: Ser los primeros en ventas de galletas, alfajores y barras de cereal de Argentina y de la regin Sur de Brasil. Realizar ms 40 lanzamientos por ao Contar con 7 plantas productivas en este negocio: 4 en Argentina, 2 en Brasil y 1 en Chile. Ser la mayor empresa de galletas de Amrica del SUR.

Chocolates Arcor se encuentra tambin en este negocio desde 1970 y reforz esta actividad en los 90, cuando construyo dos plantas para la produccin exclusiva de chocolates, una en Argentina, ubicada en Colonia Caroya (Crdoba), y otra en Brasil, en la ciudad de San Pablo.
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Elabora bombones y bocaditos, tabletas confitadas, chocolates para taza y productos de repostera, chocolates infantiles, obleas baadas, barras con chocolate y productos estacionales.
Sus logros en este negocio son: Contar con 3 plantas en Argentina, 1 en Brasil y 2 en Chile Ser lder del mercado de chocolates en Argentina Ser segundo en el mercado Brasileo en chocolates infantiles Segundo competidor en el mercado de chocolates en Chile Lder en el segmento de bombones en Chile

Helados El negocio de los helados fue otra decisin estratgica. Elabora copas, conos, palitos de agua, cremas baadas con chocolate y bombones helados. Sus logros:
Ser lder en Argentina Contar con la mayor distribucin en los supermercados de Argentina Realizar exportaciones a Paraguay y Bolivia

Alimentos El Grupo Arcor ha incursionado en la elaboracin de productos alimenticios adquiriendo la empresa argentina Benvenuto S.A.C.I., lder en la elaboracin de mermeladas, conservas de verduras y de pescado. Elabora: salsas y conservas de tomates, dulces slidos, conservas de vegetales y de frutas, postres para preparar, mermeladas y jaleas, cacao en polvo, polenta, harina de maz, aceites, congelados y jugos, conservas de pescados, legumbres y hortalizas, dulce de leche y aderezos. Sus logros en este negocio:
Contar con 9 plantas industriales en Argentina y 1 en Chile Lder en Argentina en: mermeladas, pescados, frutas, vegetales y tomatados Destacada actividad en el comercio exterior. Los productos de esta categora se comercializan en pases como China, Japn y Sudfrica.

Sus insumos La empresa se encuentra integrada verticalmente en la elaboracin de sus insumos estratgicos con presencia en el negocio agroindustrial y en la produccin de cartn corrugado y el packaging de sus productos.
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En cuanto a la agroindustria produce fructosa, glucosa, leche, azcar, harina de maz, smola y alcohol etlico de cereales en cinco plantas industriales ubicadas en Argentina. Papel y cartn/ envases flexibles. Arcor incursion en elaboracin de papel y cartn para la produccin de envases. De esta forma cre Cartocor S.A., una empresa del Grupo que logra desarrollar un packaging que en trminos de calidad, costos, desarrollo tecnolgico, agilidad en la entrega y diseo, agrega valor a su oferta. La empresa cuenta con cuatro unidades productivas en Argentina y una en Chile, que supera las 250 mil toneladas de papel y las 300 mil toneladas de cartn corrugado al ao. Su competitivo desempeo en el mercado de terceros la consolida como la principal empresa del sector en Argentina. De su produccin total, el 90% se destina a estos clientes y exporta a pases de la regin, gracias a su permanente inversin en tecnologa de ltima generacin. El packaging es de vital importancia en la comercializacin de productos alimenticios. Adems de contener, conservar y proteger la calidad de su oferta, es una herramienta fundamental de comunicacin. El Grupo Arcor est presente en el mercado de envases flexibles de Argentina desde hace 40 aos, desarrollando este insumo para sus productos. Converflex S.A. es la empresa dedicada a generar soluciones innovadoras en esta rea con una activa participacin en el mercado de terceros. Con cinco plantas en el pas y una capacidad instalada de 12 mil toneladas al ao, elabora cilindros de huecograbado, film de PVC rgido y la conversin de material flexible. Arcor en la actualidad Con el objetivo de lograr, mantener y mejorar los resultados que le aseguren al Grupo el nivel de competitividad que el mercado mundial exige, Arcor desarroll un Sistema de Gestin Integral. El cual se basa en la sistematizacin permanente de los procesos y sus mejoras, la participacin activa de todo el personal en la mejora de los procesos, el crecimiento y desarrollo de las personas a travs del aprendizaje continuo y la bsqueda constante de la mejora de todos los aspectos de la gestin. Uno de los pilares de este sistema es la Mejora Continua (aplicable a las Plantas), el cual se divide en 6 etapas. El sistema se comienza a implementar en 1998 y paulatinamente se extendi a todas las plantas obtenindose logros muy importantes. La aplicacin del mismo permiti generar una gran cantidad de informacin que deriv en la generacin de un conjunto de actividades preventivas y sistemticas aplicables en el diseo de nuevos productos y equipos para cumplir, en el momento del lanzamiento, con los objetivos planteados referidos a produccin, calidad, costos, entrega y seguridad (metodologa de Gestin Temprana). En el marco de la aplicacin del Sistema de Gestin Integral y el mantenimiento de polticas para asegurar la sustentabilidad, Arcor ha generado un sin nmero de acciones y proyectos destinados hacia su pblico de inters (empleados, proveedores, clientes, consumidores, comunidad, gobierno y sociedad), con el objetivo de generar relaciones de confianza a largo plazo, afianzar su posicin estratgica dentro del mercado y una continua mejora en la imagen.

Este 5 de julio van a hacer 60 aos del nacimiento de Arcor. Esta empresa fue fundada en 1951 por familias de inmigrantes italianos en Arroyito, provincia de Crdoba (de ah su nombre Ar de Arroyito y Cor de Crdoba) y fue liderada en ese momento por Fulvio Salvador Pagani. La fbrica de Arroyito fue creciendo hasta que se convirti en lo que hoy es un grupo que cuenta con 13 oficinas comerciales distribuidas en Amrica, Europa, Asia y frica y 41 plantas industriales: 30 en Argentina, 5 en Brasil, 4 en Chile, 1 en Mxico y 1 en Per. En el siguiente mapa podemos identificar los puntos en los que Arcor tiene plantas y oficinas comerciales.

Fuente: reporte de sustentabilidad de empresa Arcor 2009

Etapas de Arcor Veamos ahora la evolucin de Arcor hasta llegar a nuestros das.
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Fuente: reporte de sustentabilidad de empresa Arcor 2009 1) Una fbrica de caramelos (1951). Segn lo manifiesta la misma empresa, Arcor tena el sueo de ofrecer a los consumidores de todo el mundo productos de calidad a un precio justo y se haba empezado a hacer realidad el 5 de julio de 1951 con la inauguracin de una fbrica de caramelos en Arroyito. A partir de all Arcor comenz a transformarse en un grupo industrial inicindose en actividades de autoabastecimiento de insumos. 2) Una empresa multiproducto (1970). Arcor empez a incursionar en nuevos mercados produciendo chocolates, galletas y alimentos. Dise un modelo de distribucin minorista. En esta etapa, Arcor pas por un proceso de transicin pasando a ser un grupo econmico con vocacin internacional. As es que comenzaran su actividad exportadora, explorando nuevos destinos geogrficos fuera de Argentina. 3) Su temprana proyeccin internacional (1980). Desde sus inicios Arcor, ya soaba con que sus productos llegaran a los consumidores de distintas partes del mundo. As fue que con una fuerte poltica de exportacin se fue situando estableciendo oficinas comerciales en Paraguay (1976) y Uruguay (1979). En 1980 adquiri Nechar S.A. una pequea fbrica de golosinas en Rio das Pedras, San Pablo, Brasil. Asimismo en 1989 inicio su actividad en Chile adquiriendo Alimentos Indal S.A. Tambin empieza a crear sus propias marcas como la tan afamada Bon o Bon. 4) La consolidacin de carcter multinacional (1990).
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Siguiendo con su sueo de traspasar fronteras es que instala oficinas comerciales en varios pases de Amrica: Estados Unidos (1993), Per (1996), Colombia (1998), Ecuador (1998) y Mxico (2000). Por otra parte, la empresa sigui ampliando el nmero de unidades productivas adquiriendo y construyendo mas plantas productivas en Argentina, Brasil, Chile y Per. Es a partir de 1993 que asume Luis A. Pagani (hijo mayor de Don Fulvio) a la direccin de la compaa. 5) La empresa global (2000). En esta quinta etapa Arcor continu con su poltica de expansin internacional, instalndose con oficinas comerciales en Canad (2001), Espaa (2002), Bolivia (2004), Venezuela (2006), Sudfrica (2006) y China (2007). Y contina la internacionalizacin productiva con ms plantas en otras partes del mundo, alcanzando un total de 41. A finales de 2005 Arcor Adquiri la empresa Benbenuto S.A.C.I, reconocida en el mercado de alimentos en Argentina. Incorporando as lneas de conservas de pescados, tomates, legumbres y hortalizas, dulce de leche, mermeladas, frutas y aderezos de un portafolio de marcas como La Campagnola, Nereida, BC y Salsati entre otras. Con la compra de Benvenuto S.A.C.I, Arcor cuenta con tres fbricas mas, ubicadas en Choele-Choel (Rio negro), Mar del Plata (Buenos Aires) y San Martn (Mendoza). Realizo tambin acuerdos de produccin y/o comercializacin con Nestl y Brach`s. Tambin con el grupo francs Danone (2005) a travs del cual unificaron sus negocios de galletas, alfajores y barras de cereal en Argentina, Brasil y Chile, dando origen a la empresa Bagley Latinoamrica S.A. En 2007, se asocio con el Grupo Bimbo, creando Mundo Dulce con el fin de producir golosinas y chocolates para el mercado mexicano y de exportacin. Anlisis A continuacin se intentar identificar las estrategias adoptadas por Arcor a lo largo de las cinco etapas por las que paso la empresa: Una gran mayora de las empresas nuevas no sobrevive al primer ao y esto puede ser por muchas causas, entre ellas las represalias que puedan llevar a cabo los competidores del sector. En este sentido Arcor en sus inicios eligi instalarse en un pueblo pequeo de Crdoba y por tanto, alejado de la capital, en la que se asume que operaran los competidores ms fuertes en el negocio de la fabricacin de caramelos. Porter nos dice que el trabajo del estratega es comprender y enfrentar la competencia y en ese sentido manifiesta que hay cinco fuerzas que dan forma a la competencia del sector: una de ellas son los proveedores y su poder negociador, en este caso la empresa se encuentra integrada verticalmente en la elaboracin de sus insumos estratgicos, por lo que se minimiza el poder negociador de los mismos. Esta estrategia le dio una gran ventaja competitiva dado que la implement dcadas atrs; cuando era ms redituable realizarlo. Lo realiz y lo mantuvo a una escala tal que los precios unitarios de sus materias primas eran competitivos en el mercado, por lo que al manejar los precios de una gran parte de su cadena de valor, le otorgo la autonoma necesaria para permitir un
1) diversificacin a una escala eficiente y por consiguiente, lograr mayores mrgenes y aumentando su rentabilidad.

Esto contrasta con la actualidad, ya que ahora, en un mercado ms globalizado y con la presencia de gran cantidad de proveedores especializados, este tipo estrategias no es aplicable debido a que la competencia es muy feroz y los costos de implementarlas son muy elevados. De esta manera, los productores terminan focalizndose en su Core Business. En la actualidad esto no afecta a Arcor ya que su integracin vertical se encuentra tan desarrollada que opera a niveles de sus competidores y le permiten, no solo satisfacer sus propias demandas, sino que se encuentra insertado dentro del mercado con dichos insumos. Por ejemplo, como fue indicado en la introduccin, el 90% de la produccin total de su empresa productora de cartn corrugado Cartocor se destina a clientes y se exporta a pases de la regin. En la segunda etapa, la estrategia principal fue la bsqueda de ampliacin y la diversificacin de productos. Es as que en esta etapa comenzaron a producir chocolates, galletas y alimentos, abarcando algunos de los posibles productos sustitutos de las golosinas. Siguiendo la idea de Porter la amenaza de los sustitutos es otra de las fuerzas competitivas. Adems diseo un modelo particular de distribucin minorista que es utilizado actualmente en la regin, el cual, en primera instancia, fue determinante desde el punto de vista comercial para llegar al consumidor final y, en la actualidad, para generar asociaciones estratgicas. Por ejemplo, el joint venture, entre Arcor y Danone, que lleva por nombre Bagley S.A.. El grupo francs posee el 49% del paquete accionario y el grupo argentino el 51%. Danone confi en Arcor para esta Joint venture: -Segn declaraciones de los ejecutivos del Grupo Danone entrevistados por Business Latin America, un weekly de The Economist Intelligence Unit, Danone ha confiado el manejo de la nueva sociedad a Arcor por su mayor penetracin en estos mercados y su extensa red de distribucin. Su estructura logstica es la ms grande de productos de consumo masivo de Argentina, lo que le hace posible llegar y abastecer ms de 220.000 puntos de venta en todo el territorio de ese pas. Tambin pes en la decisin de la empresa francesa la experiencia comercial y el know how de Arcor acumulado a travs de ms de cincuenta aos de crecimiento constante.
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Arcor aqu divis el valor que poda tener la integracin latinoamericana y el potencial desarrollo de un mercado comn, teniendo as una fuerte poltica de exportacin. En esta nueva etapa se categoriza con una poltica de internacionalizacin global estableciendo su red de golosinas en varios pases de Amrica latina. La intensificacin de la competencia determin un replanteo del posicionamiento estratgico, en donde el proceso de internacionalizacin se convirti en un factor clave para los negocios dado el tamao reducido del mercado domstico. Ocasionando la bsqueda de nuevos mercados (Market seeking), pero fundamentalmente por la estrategia de diversificacin de sus recursos (Strategic asset seeking ) especializndose en redes latinoamericanas de produccin, distribucin y comercializacin. Esto se comenz a implementar en un contexto socio-econmico adverso. A fines de los setenta y principios de los ochenta, Argentina se vio inmersa en una profunda crisis que afect directamente al sector industrial y manufacturero. A su vez, existieron intensos cambios en las formas y la escala de produccin a nivel internacional, por lo que varios de los emprendimientos externos se encontraban seriamente debilitados. Ello deriv en el cierre de algunas plantas, la venta de empresas a extranjeros y una marcada prdida de dinamismo en las actividades comerciales. La causas fueron inherentes al entorno econmicoregulatorio interno del pas. Las marcadas contracciones del mercado interno obligaron, en muchos casos, a disminuir el ritmo de crecimiento de las empresas afectando el proceso de crecimiento de las mismas. Las crisis y los cambios del marco regulatorio que afectaron a las economas donde se haban dirigido los emprendimientos, en algunos casos, se manifestaron procesos de ajuste similares a los que ocurran en la Argentina, impidiendo cualquier compensacin entre el emprendimiento y la casa matriz.
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En el caso de Arcor, el proceso de inversiones directas en el exterior fue posible dado que la empresa haba acumulado, en sus distintas fases de crecimiento y bajo notables polticas de reinversin, elementos suficientes para poder implementarlo, como por ejemplo: instalaciones con tecnologa de vanguardia, una elevada experiencia del mercado y una notable poltica de gestin. En esta etapa de desarrollo, siguiendo su poltica de reinversin, adquiere las firmas Nechar S.A. y Alimentos Indal S.A. Tambin esta es una etapa, donde una de las estrategias fue la reinversin de itilidades, ya que instala oficinas comerciales en varios pases de Amrica y adquiri o construy nuevas plantas productivas con un elevado nivel tecnolgico. En esta etapa, Arcor con su nuevo lder, fortaleci algunas reas de la compaa reforzando la calidad, innovacin, profesionalismo, integracin, compromiso, tica y competencia que los caracterizo desde sus inicios buscando as diferenciarse del resto. Arcos continu desarrollando su modelo estratgico de distribucin minorista y al mismo tiempo potencio su programa de exportaciones consolidando su carcter de multinacional
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Mediante la multiplicacin de instalaciones productivas y la ampliacin de la diversificacin de los mercados atendidos, Arcor logr posicionarse como una empresa global que produce y exporta bienes diferenciados.
5)

Genera asociaciones estratgicas con diversas empresas logrando as una mayor diversificacin, como por ejemplo la ya mencionada asociacin con el grupo Danone. Tambin la asociacin con Bimbo va en el sentido de ganar proyeccin internacional ya que como lo deca el director de Arcor Luis Pagani: para la compaa argentina es importante instalarse en el mercado mexicano por la cercana que tiene el pas con los mercados de Amrica del Norte y Centroamrica, que lo hacen muy atractivo para las exportaciones". En el marco de la aplicacin del Sistema de Gestin Integral y el mantenimiento de polticas para asegurar la sustentabilidad, se gener un sin nmero de acciones y proyectos destinados hacia su pblico de inters (empleados, proveedores, clientes, consumidores, comunidad, gobierno y sociedad), con el objetivo de generar relaciones de confianza a largo plazo, afianzar su posicin estratgica dentro del mercado y una continua mejora en la imagen. En cuanto a sus empleados el grupo Arcor se caracteriza por la implementacin de fuertes polticas de desarrollo y potenciacin de su activo ms importante, el Capital Humano. Las mismas le otorgan una gran ventaja competitiva y son uno de los pilares por los cuales se mantiene a la vanguardia. Estas polticas se llevan a cabo mediante procesos de constante capacitacin del personal, la continua incorporacin de profesionales universitarios en diferentes sectores crticos y la implementacin de recursos destinados a generar y mantener al personal motivado. Para ello utiliza un gran nmero de herramientas que ha generado en los ltimos aos, de las cuales se destacan: La implementacin de un Sistema de Gestin de Desempeo por el cual se planifica, evala y optimiza el rendimiento anual de sus empleados. El Planeamiento de los Recursos Estratgicos que garantiza la sustentabilidad del negocio a largo plazo, desarrollando y reteniendo a los talentos clave. Cursos de formacin especficas para responder a las necesidades de cada pas y negocio, teniendo en consideracin las diferencias culturales de las diferentes regiones. Generacin y mantenimiento de un Cdigo de tica y Conducta Laboral con el propsito de establecer un conjunto de valores, principios y normas para intentar orientar la

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actuacin de la empresa, y garantizar la sustentabilidad tanto del Grupo como de sus grupos de inters. La generacin de la Gestin de Clima; un proceso continuo en el cual se escuchan las expectativas de los colaboradores para orientar las acciones de la compaa e identificar oportunidades de mejora dentro de la misma. Arcor busca establecer relaciones de confianza a largo plazo con sus proveedores, clientes y consumidores, a travs de una gestin sustentable en la cadena de valor, que promueva la responsabilidad compartida. Todo ello para contribuir a lograr la calidad y excelencia en los productos y servicios, fortaleciendo la relacin con los diversos actores involucrados para as maximizar la satisfaccin de clientes y consumidores en todo el mundo. A su vez, se profundiz la capacitacin en responsabilidad social empresarial (en adelante RSE) a los pblicos externos estratgicos, con mdulos especficos de RSE para proveedores y distribuidores de la empresa. Comprometido con los ms altos estndares de calidad, el Grupo desarrolla acciones que atraviesan a toda su cadena de valor. Gestiona su produccin con sistemas de calidad y seguridad alimentaria internacionales incorporados en su Sistema de Gestin Integral, invierte en equipos de tecnologa de ltima generacin y los inspecciona peridicamente, monitorea la relacin entre clientes y proveedores internos, para minimizar los defectos y maximizar el rendimiento de los insumos, mantiene los procesos estandarizados y bajo control, para garantizar el cumplimiento de los requisitos del producto a travs del relevamiento de datos y su registro y anlisis en el sistema informtico. En el marco de concepto del cliente como un socio estratgico, segn las teoras de administracin que indican que un cliente satisfecho es clave, porque se puede convertir en una ventaja competitiva (marketing indirecto), tal como lo indican algunos estudios en los que se expresa, que es cinco veces ms rentable fidelizar a un cliente que obtener uno nuevo. Para establecer una relacin ms cercana con los consumidores, Arcor incluye espacios de informacin transparente, canales de escucha y eventos de interaccin adems de establecer una lnea de servicios de atencin al consumidor escuchando sus consultas, reclamos, pedidos de informacin, criticas o sugerencias. Arcor ha implementado una poltica tal hacia sus consumidores que los mismos la han catalogado con gran satisfaccin (de acuerdo a datos estadsticos). Considerando que en un mundo cada vez ms globalizado, en que los aspectos de inters se comienzan a centrar en temas como la responsabilidad social y en la concientizacin ambiental, Arcor ha hecho de estas dos temticas fundamentales, pilares de su poltica de gestin, incorporndolas al planeamiento de la estrategia de sustentabilidad y as, de esta manera, reforzar su imagen a nivel global. Para esto, Arcor ha implementado una poltica de gestin ambiental con ecoeficiencia productiva, cuyo principal objetivo es cuidar el medio ambiente y garantizar la seguridad de las personas. Esta estrategia se comienza a aplicar transversalmente en todas las operaciones y procesos industriales. Actualmente,c dicha estrategia se est ampliando a sus proveedores y clientes con el fin de tener una cadena de produccin con polticas unificadas. Siguiendo el lineamiento de la mejora de la imagen y atendiendo la temtica social Arcor realiza una inversin directa a nivel corporativo en las distintas comunidades en la que opera la empresa. Adems, genera fundaciones con el fin de buscar mayores oportunidades para los
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nios mediante el desarrollo de la educacin, pretendiendo crear comunidades socialmente desarrolladas, ambientalmente saludables y econmicamente activas. Conclusiones:

Arcor a lo largo del tiempo adopto estrategias genricas para lograr y mantener sus principales objetivos como el liderazgo en costos y diferenciacin de productos. Adopto estrategias inteligentes de fuerte reinversin de utilidades que le posibilitaron un crecimiento sostenido. Siendo dichas polticas vitales a la hora de sobrevivir en entornos socioeconmicos adversos. Implement polticas de distribucin minoritaria que fueron determinantes para llegar al consumidor final.

Posee en extensin y profundidad una integracin vertical eficaz de su proceso

productivo. La constante diversificacin de productos, incursin en mercados sustitutos y asociaciones estratgicas con posibles competidores, son decisiones han caracterizado al grupo.

Aplicacin de procesos productivos tecnolgicamente avanzados con certificacin internacional.

Inteligente diversificacin de sus recursos a nivel regional. Exitosa implementacin en polticas de gestin integral empresarial.

Polticas organizativas en las que toma en cuenta el aporte de las capacidades intelectuales de los trabajadores. Conclusiones Finales: Arcor se ha caracterizado a lo largo de su historia por estrategias innovadoras que fueron determinantes para el crecimiento continuo de la empresa y muchas veces fueron determinantes a la hora de su expansin. Esto, le ha permitido crecer paso a paso, transformando una empresa familiar que comenz en Arroyito, Crdoba a fabricar golosinas para un sector reducido del mercado, en una corporacin que cuenta: con 13 oficinas comerciales distribuidas en Amrica, Europa, Asia y frica , 41 plantas industriales: 30 en Argentina, 5 en Brasil, 4 en Chile, 1 en Mxico y 1 en Per, 19 centros de distribucin; una facturacin total anual de US$ 2.200 millones, exportaciones por US$ 309 millones y una cantidad de 20.000 empleados(datos de 2009). No slo se ha consolidado como productor y exportador de golosinas en Amrica del Sur, sino que ha generado una dinmica corriente de ventas hacia importantes mercados fuera de la regin. La conjuncin de una gran cantidad elementos tales como las decisiones de negocios adoptadas, polticas de gestin como el Sistema de Gestin Integral, proceso productivos tecnolgicos integrados, asociaciones con competidores y sustitutos para absorber nichos de mercados, obtencin de certificaciones

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internacionales de calidad, mejoramiento de la imagen de la corporacin, entre otros. Todo esto para lograr el objetivo estratgico principal, la proyeccin internacional.

Bibliografa:

- Kossacoff B., Ramos A.; UNIVERSIA BUSINESS REVIEW | primer cuatrimestre 2010 | ISSN: 1698-5117, Tres fases de la internacionalizacin de las empresas industriales argentinas . Una historia de pioneros, incursiones y fragilidad. - Porter M. E.; Harvard Business Review, Enero 2008, 59-77, Las Cinco Fuerzas Competitivas que le dan Forma a la Estrategia. - Reporte de Sustentabilidad Arcor 2009.
-

Bateman-Snell, 8va. Edicin Editorial Mc. Graw Hill. Mxico. 2009, Adminitracin. Liderazgo y colaboracin en un mundo competitivo.

Sitios
-

www.arcor.com.ar/ www.elpais.com.uy/.../aas_sudam_134272.asp http://www.danone.com.uy/

- http://www.eleconomista.es/empresasfinanzas/noticias/276981/09/07/Bimbo-y-Arcor-inauguran-planta-degolosinas-en-Mexico-de-60-millones-dolares.html

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