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La informacin reduce nuestra incertidumbre (sobre algn aspecto de la realidad) y, por tanto, nos permite tomar mejores decisiones
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Actualmente, con la informatizacin de las organizaciones y la aparicin de aplicaciones software operacionales sobre el sistema de informacin, la finalidad principal de los sistemas de informacin es dar soporte a los procesos bsicos de la organizacin (ventas, produccin, personal...).
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Las organizaciones exigen nuevas prestaciones de los sistemas de informacin (sistemas de informacin para la toma de decisiones).
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Evolucin
60s: Informes batch:
la informacin es difcil de encontrar y analizar, poco flexible, se necesita reprogramar cada peticin.
70s: Primeros DSS (Decision Support Systems) y EIS (Executive Information Systems):
80s: Acceso a datos y herramientas de anlisis integradas (conocidas como intelligent business tools):
Herramientas de consultas e informes, hojas de clculo, interfaces grficos e integrados, fciles de usar. Acceden a las bases de datos operacionales (killer queries).
90s: Almacenes de Datos y herramientas OLAP. 00s: Herramientas de Minera de Datos y Simulacin. 5
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