Anda di halaman 1dari 4

KUESIONER PENGUKURAN KINERJA PLIK

I. IDENTITAS LOKASI PLIK


1. Provinsi

: Bengkulu _________________________________________________________________________

2. Kabupaten / Kota

: Mukomuko _______________________________________________________________________

3. Kecamatan / Distrik : Lubuk Pinang _____________________________________________________________________


4. Desa / Kelurahan

: Lubuk Pinang _____________________________________________________________________


II. PROFIL PENGELOLA PLIK

1. Nama responden

: Fitri _____________________________________________________________________________

2. Alamat lengkap

: Jl Lintas Barat Sumatera Simpang 3 LubukPinang ________________________________________

3. Jabatan / Pekerjaan : Wiraswasta _______________________________________________________________________

Laki-laki
5. Pendidikan terakhir : SD/Sederajat
4. Jenis kelamin

Perempuan

SMP/Sederajat

SLTA/Sederajat

Diploma/Lebih

III. PERANGKAT KERAS DAN SARANA PENDUKUNG PLIK


1. Komputer :
Baik

: _______ 5 Unit

Rusak
Kondisi : Rusak

a. Printer

: 1 ______ Unit

Kondisi :

Baik

b. Scanner

: 0 _______ Unit

Rusak
Kondisi : Rusak

a. Server

: ______ 1 Unit

b. Client (komputer layanan)

Kondisi :

Baik

2. Printer dan Scanner :

Baik

3. Jaringan tersedia :
a. Jaringan dengan kabel

Ada

b. Wifi

Ada

Tidak ada

Tidak ada

4. Ketersediaan Rambu-rambu
a. Papan Nama

Ada

b. Penunjuk Lokasi

Ada

c. Papan Tarif Sewa

Ada

Tidak ada
Tidak ada
Tidak ada

5. Catu Daya
a. Jenis Catu Daya

: _______________________

b. Besar Catu Daya

: ___________________ watt

c. Backup Catu Daya (UPS)

Ada

Tidak ada

6. Ketersediaan Perangkat lunak pendukung operasi :


a. Sistem Operasi (Windows/Linux)

Ada

b. Program Biling (Pencatat otomatis) Ada


c. Program keamanan jaringan

Tidak ada
Tidak ada

Ada

Tidak ada

7. Operator layanan internet yang dapat digunakan : (Jawaban boleh lebih dari satu)

f. Three (3) ..............................................................

b. Indosat .........................................................................

g. Axis ....................................................................

h. Fren ....................................................................

a. Telkomsel ..............................................................
c. X L .........................................................................
d. Flexi ......................................................................
e. Esia ........................................................................

( Di isi Berdasarkan Responden Terpilih )

i.

Ceria ..................................................................

j.

Smart .................................................................

IV. PELATIHAN PENGELOLA


1. Apakah pernah mendapat pelatihan untuk pengelolaan fasilitas PLIK ?

Pernah

Tidak pernah , bila Ya apa nama pelatihan tersebut : .............................................................

2. Materi yang disampaikan dalam pelatihan : (Jawaban boleh lebih dari satu)
a Pengelolaan usaha PLIK ..........................................
b Operasional perangkat internet dan jaringan .........

c. Pemeliharaan jaringan dan perangkat ...............

3. Bentuk pelatihan yang dilakukan : (Jawaban boleh lebih dari satu)

a Pembekalan teori ...................................................


b Pembekalan praktek / peragaan ...............................

c. Pembekalan buku panduan ...............................

V. SOSIALISASI
1. Apakah pernah dilakukan sosialisasi kepada masyarakat oleh penyedia jasa PLIK ?

Ya, dilakukan

Tidak pernah

2. Jika pernah sosialisasi, materi yang disosialisasikan : (Jawaban boleh lebih dari satu)
a Program pembangunan fasilitas PLIK ....................
b Manfaat dan fungsi layanan PLIK ...........................

c. Status kepemilikan perangkat dan pengelolaan .


d. Pentarifan PLIK ..................................................

VI. OPERASIONAL PERANGKAT


1. Apakah fasilitas PLIK sudah beroperasi?

Sudah

Belum

2. Apakah fasilitas PLIK selalu buka setiap hari?

Ya

Tidak

3. Apakah fasilitas PLIK selalu buka di saat masyarakat membutuhkan?

Ya

Tidak

4. Waktu Operasional PLIK


a. Operasional Harian
< 8 Jam

8 12 Jam

12 20 Jam

24 Jam

b. Operasional Mingguan
4 hari

5 hari

6 hari

7 hari

5. Keberhasilan penelusuran data :


Selalu berhasil
Jarang gagal

Kadang berhasil kadang gagal


Jarang berhasil

Tidak pernah berhasil

6. Keberhasilan membuka dan mengirim ema :


Selalu berhasil
Kadang berhasil kadang gagal
Jarang gagal
Jarang berhasil

Tidak pernah berhasil

7. Siapa yang paling sering menggunakan PLIK ?


PNS / TNI / POLRI
Pegawai Swasta
Wiraswasta / Pedagang
Petani / Buruh Tani
Peternak / Buruh Ternak
Pengrajin

Perangkat Desa
Nelayan / Buruh Nelayan
Pelajar / Mahasiswa

8. Berapa persen rata-rata fasilitas PLIK (komputer Client) terpakai dalam sehari ?
< 25 %
25 50 %
50 75 % Jam
> 75 %
9. Jenis akses informasi yang telah dilakukan masyarakat melalui PLIK :

...................................................

a. Pertanian / perkebunan / peternakan / perikanan .........................

b. Pasar dan perdagangan / bisnis


c. Informasi sosial (keluarga, teman, acara sosial) .............................

2
( Di isi Berdasarkan Responden Terpilih )


..............................................................

d. Kesehatan, keadaan darurat .........................................................

e. Pemerintahan dan politik


f. Pendidikan ......................................................................................

Hiburan / pariwisata ......................................................................


Lainnya, sebutkan ..........................................................................

g. Prakiraan cuaca dan musim .........................................................


h.
i.

10. Sebutkan nama program pemerintah daerah yang dapat diakses melalui PLIK: (Jawaban boleh lebih dari satu)
a. Bidang Ekonomi
: _____________________________________________________________________
b. Bidang Sarana prasarana
: _____________________________________________________________________
c. Bidang Pendidikan
: _____________________________________________________________________
d. Bidang Sosial
: _____________________________________________________________________
11. Peran Pemerintah Daerah terhadap Program PLIK: (Jawaban boleh lebih dari satu)
a Menyediakan sarana pendukung ...........................
b Membantu melakukan sosialisasi .........................
c

Membantu dalam pembinaan ................................

d. Membantu dalam pengelolaan fasilitas .............


e. Membantu dalam pengembangan .....................

12. Apakah ada rencana pengembangan layanan PLIK ?


ya

Belum , bila Ya sebutkan : ( mempercepat akses internet )

13. Apakah ada SOP atau petunjuk pengoperasian PLIK ?

ya

Belum, bila Ya sebutkan jenis SOP nya : ......................................................................

14. Apakah ada sistem perjanjian kerjasama antara pengelola dengan penyedia layanan koneksi internet?
ya

Belum

15. Apakah ada laporan penggunaan fasilitas dan waktu layanan secara periodik?

ya

Tidak , bila Ya berapa periodenya :..............................................................................

16. Apakah ada laporan keuangan secara periodik ?

ya

Tidak , bila Ya berapa periodenya :..............................................................................

17. Apakah kendala dalam operasional layanan PLIK ? (Jawaban boleh lebih dari satu)
a. Gangguan jaringan Lokal ..........................................

c. Sering pemadaman listrik ..................................

b. Kecepatan koneksi kurang ........................................

d. Lainnya, Sebutkan

_____________________

VII. PEMELIHARAAN PERANGKAT PLIK


1. Apakah ada SOP pemeliharaan fasilitas PLIK ?

ya

Tidak

2. Apakah ada jadwal pemeliharaan rutin?

ya

Tidak

3. Apakah ada kunjungan pemeliharaan rutin dari penyedia jasa layanan internet ?
ya

Tidak

4. Jika ada kunjungan, berapa kali dalam setahun terakhir?


3
( Di isi Berdasarkan Responden Terpilih )

Satu kali

2 kali

3 kali

4 kali

> 4 kali

5. Apakah fasilitas PLIK pernah mengalami kerusakan?

Pernah

Tidak atau belum pernah.

6. Apakah tindakan pengelola jika terjadi kerusakan fasilitas? (Jawaban boleh lebih dari satu)
a. Dibiarkan saja .......................................................
b. Mencoba memperbaiki sesuai SOP ......................

c. Memanggil penyedia jasa akses internet ..........

d. Memanggil teknisi selain penyedia jasa internet .

7. Keluhan apakah yang anda hadapi sebagai pengelola? (Jawaban boleh lebih dari satu)
a. Kualitas peralatan kurang ...........................................

e. Tarif yang dinilai mahal .....................................

b. Kualitas jaringan/saluran internet kurang ..................

f. Porsi bagi hasil yang kurang adil ......................

c. Lokasi yang kurang strategis ................................


d. Listrik yang sering mati .........................................

g. Lainnya, Sebutkan

_____________________

12. Apakah harapan pengelola terhadap penyedia jasa akses internet ? (Jawaban boleh lebih dari satu)
a. Jumlah perangkat komputer ditambah........................
b. Tarif / harga diturunkan ..........................................

e. Sosialisasi kepada masyarakat ditingkatkan .....


f. Papan petunjuk arah menuju fasilitas ditambah

c. Kualitas jaringan diperbaiki ......................................

g. Pola bagi hasil direvisi agar lebih menarik .........

d. Kualitas perangkat diperbaiki ....................................

h. Lainnya, Sebutkan

_____________________

VIII. PENTARIFAN
1. Apakah tersedia daftar tarif?

Tidak ada

Ada

2. Berapa biaya sewa koneksi internet ?

<Rp. 2000/jam
Rp 2000-4000/jam
>Rp. 4000/jam
Berapa biaya telepon ke PSTN (telepon rumah/Telkom) dan FWA?

Tanggal: LubukPinang/08 November/2011


Cap dan Tandatangan

FITRI

Nama Pengelola PLIK

4
( Di isi Berdasarkan Responden Terpilih )