Markov Process

Prepared by Akhid Yulianto, SE, MSC (Log)

BASED ON LAWRENCE LAPIN

Overview
Ditemukan ilmuwan Rusia dgn dasar ilmu
tentang perilaku gas Model yang bersifat sistem artinya mengkaji masalah menjadi satu kesatuan Aplikasi: perubahan market share dari waktu kewaktu dengan mengkaitkan beberapa merk, Keperluan untuk analisa kerusakan mesin, pnegukuran piutang yang tak tertagih, Perpindahan merk atau pilihan customer

Karakteristiknya
Mengikutkan unsur probability Independent probability Long run constant Probability Perubahan faktor yang melingkupi

mewajibkan pengumpuan ulang efeknya dan harus dihitung kembali (karena probability pasti berubah)

Contoh
Ada tiga buah merek yaitu A, B, C yang sama
kualitas artinya mereka bisa saling menggantikan (saingan karena substitusi) Pilihan merk yang ada memang sudah tertentu yaitu 3 itu saja Dari marketing research ditemukan (dgn sampling yang baik beberapa ratus orang)(dengan interview yang detail) transition probabilities sbb:

Transition Matrix
To From State A B C A 0.90 0.10 0.10 State B 0.05 0.80 0.15 C 0.05 0.10 0.75

Makna Tabel
A ke A = 0.90 adalah customer yang
membeli merk A pada pembelian berikutnya akan kembali membeli merek A sekitar 90% kemungkinan (probability) Dan begitu seterusnya yang lain.

Data Tambahan
Pangsa pasar (market share) dari masing
masing merk juga diketahui dari riset berikutnya yaitu: A = 45%; B = 35%; C = 20% PA(0) = 0.45; PB(0)= 0.35; PC(0) = 0.20; (0) berarti Probability periode awal Pertanyaannya adalah: seberapa permanent market share diatas? Bagaimana market share berubah dari waktu ke waktu?

Rumus Dasar
Old state probability x Transition Probab= new
state probability Hasilnya: PA(1) = 0.46; PB(1)= 0.3325; PC(1) = 0.2075 PA(2) = 0.46800; PB(2)= 0.32013; PC(2) = 0.21188 PA(3) = 0.47440; PB(3)= 0.31128; PC(4) = 0.21432 Periode 5 berturut-turut: 0.48371;0.30023;0.21616 N=30 : 0.49994; 0.28575;0.21431

Extended
Untuk mencari steady state probability maka kita
harus terus menghitung sehingga nilai market jenuh atau mengalami perubahan yang sangat kecil disemua merk. Lihat sampai lima perhitungan masih terjadi perubahan market yang cukup significant. Jadi berapakah nilai market share pada steady state probability. Maka perlu cara lain:

Formulasi
Formulasikan transition matrix awal pA = 0.90pA +0.10pB+0.10 pC pB = 0.05pA +0.80pB+0.15 pC pC = 0.05pA +0.10pB+0.75 pC pA +pB+pC = 1

Tahap 1
pA = 0.90pA +0.10pB+0.10 pC pA - 0.90pA = 0.10pB+0.10 pC 0.1pA =0.10pB+0.10 pC; jadi pA =pB+pC

Tahap 2
pA +pB+pC = 1 pA =pB+pC maka, (pB + pC) +pB+pC = 1 2pB+2pC = 1 pB=0.5-pC Sehingga, pA =0.5-pC+pC = 0.5

Tahap 3
pB = 0.05pA +0.80pB+0.15 pC Masukkan PA = 5 dan PB = 0.5 PC 0.5 PC = 0.05(0.5)+0.8(0.5-pc)+0.15pc -0.35pc=-0.075 Pc = -0.075/-0.35 = 3/14 = 0.21429
maka, PB = 0.5 3/14 = 7/14 3/14 = 4/14 = 0.28571

Tahap akhir
PA = 0.5000; PB = 0.28571; PC =
0.21429 Kurang lebih sama dengan perhitungan individual ketika n = 30

Persaingan menuntut Perbaikan

Perbaikan menuntut langkah kebijakan

Dengan berbagai alternatif kebijakan misal untuk perbaiki A

Policy 1 : menaikkan merek A dgn kupon
rencana diskon; maka matrix diperkirakan dengan sampling

Transition matrix dgn policy 1

TO From State A B C A 0.95 0.10 0.10 B 0.025 0.800 0.150 State C 0.025 0.100 0.750

PA = 0.667; PB = 0.190 PC = 0.143

Transition matrix dgn policy 2 (pakai advertising untuk serang B

TO A B C State From State A 0.90 0.15 0.10 B 0.05 0.75 0.150 C 0.05 0.100 0.750

PA = 0.559; PB = 0.235 PC = 0.206

Transition matrix dgn policy 3 (advertising serang C)

TO From State A B C A 0.90 0.10 0.15 B 0.05 0.80 0.15 State C 0.05 0.10 0.70

PA = 0.545; PB = 0.273 PC = 0.182

Analisa keuangan untuk policies

Market Share PA Keuntung an kotor yang diharapka n $5000000 6666667 5588235 5454540 1666667 588235 454540 1500000 400000 300000 166677 188235 154540 Peningkat an yang diharapka n Biaya untuk melaksan akan policy Penerima an tambahan yang diharapka n

Tanpa policy Policy 1 Policy 2 Policy 3

0.50 0.667 0.559 0.545