Anda di halaman 1dari 4

12/11/11

Mendefinisikan critical business process Tangga-tangga waktu

Tentang Saya Tentang Tangga-tangga Waktu

Mendefinisikan critical business process


31 Kamis Agu 2006 Posted by heru in Performance Management 3 Komentar 1 Votes Ibu Dewi Ika atau dika demikian beliau memperkenalkan dirinya pada emailnya, seorang ibu rumah tangga dengan 2 orang anak yang tinggal di Jakarta. Beliau sedang menyelesaikan tesis mengenai pengukuran kinerja K3 sebagai dasar manajemen berbasis kinerja menanyakan kepada saya how to define critical business process di organisasi, ang konsepn a bisa digunakan untuk menentukan critical business process manajemen K3 Salam kenal juga Ibu Ika, Saya salut dengan semangat Ibu Dika untuk memanfaatkan waktu disela-sela mengurus rumah tangga dengan melanjutkan studi. Saya akan coba menjawabnya. Hukum pareto menyatakan bahwa dalam keseluruhan aktivitas/proses bisnis perusahaan/organisasi hanya ada 20% dari proses bisnis yang menyumbang kontribusi 80%. Proses bisnis yang hanya berjumlah 20% inilah yang disebut sebagai proses bisnis kritis (critical business process). Sistem pengelolaan kinerja perusahaan mengukur proses-proses bisnis kritis ini. Bagaimana memetakan proses-proses bisnis kritis ini ? Ada beberapa 3 tahap yang perlu dilakukan yaitu 1. memahami nature business organisasi, 2. melakukan pemetaan proses bisnis, 3. mengidentifikasi hasil pemetaan bisnis proses dengan nature business perusahaan. Ada 2 hal yang perlu di lakukan untuk memahami nature business organisasi yaitu mengidentifikasikan order qualifier criteria dan order winner criteria. Pengertian order qualifier criteria adalah kriteria-kriteria dasar yang harus dimiliki dari produk atau service sehingga produk atau service tersebut bisa ikut bersaing dalam pasar. Semua produk/service yang dihasilkan oleh perusahan-perusahaan yang ikut bersaing harus memenuhi order qualifiercriteria tersebut. Sedangkan pengertian dari order winner criteria adalah kriteria-kriteria yang harus dimiliki suatu produk/service hingga produk atau service tersebut bisa memenangkan persaingan pasar (dipilih konsumen) dari produk-produk yang sejenis. Dari penjelasan saya ini tentunya ibu sudah bisa melakukan identifikasi order winner criteria dan order qualifier criteria dari produk/service perusahaan tempat ibu magang. Selanjutnya adalah melakukan pemetaan business process perusahaaan. Metode yang sering digunakan adalah dengan menggunakan metode CIMOSA (computer integrated manufacturing for open system architecture). CIMOSA adalah metode generik yang bisa digunakan tanpa melihat model organisasi yang dipakai. CIMOSA terbagi menjadi beberapa level tergantung dari seberapa detail proses bisnis perusahaan tersebut yang akan dipetakan. Semakin detil proses bisnis yang dipetakan level CIMOSA semakin dalam. CIMOSA level 0 menyatakan bahwa pada setiap organisasi apapun jenisnya proses bisnis organisasi tersebut selalu terdiri dari 3 yaitu manage process, core process dan support process. Manage process terdiri dari set direction, set strategy dan direct business. core process terdiri dari develop product, get order, fulfil order dan support product.support process terdiri dari HR process, IT process,Financial/Accounting process, Maintenance process. Manage process dan support process selalu mendukung core process. Sebagai contoh misalnya ibu dika ingin memetakan process bisnis di IT. Di CIMOSA level 0 ibu harus mengidentifikasi proses-proses bisnis di IT yang mendukung core process. Baru di CIMOSA level 1 proses bisnis antar perusahaan berbeda-2 spesifik terhadap proses bisnis pada masing-masing unit perusahaan. Selanjutnya dari hasil indentifikasi order qualifier dan order winner criteria ibu bisa melihat pada diagram CIMOSA proses-proses bisnis perusahaan apa saja yang harus dilakukan untuk memenuhi order winner dan order qualifier criteria. Proses-proses bisnis yang mendukung pada pemenuhan order qualifier dan order winner criteria adalah critical business process. Dengan kata lain jika proses bisnis tersebut tidak berjalan dengan baik maka produk/service yang dihasilkan perusahaan tidak memenuhi order qualifier & order winner criteria. Semoga bisa membantu, Heru baca juga: memahami critical business process
heru.wordpress.com/2006/08/31/mendefinisikan-critical-business-process/ 1/4

12/11/11

Mendefinisikan critical business process Tangga-tangga waktu

technorati tags:define, critical, business, process, order, winner, qualifier, criteria, nature, business, CIMOSA Blogged with Flock

Sha e hi : Like hi :

Email

Facebook

T itter

StumbleUpon

Reddit

Digg

Suka Be the first to like this post.

Post navigation
Artikel sebelumnya Artikel selanjutnya

3 thoughts on Mendefinisikan critical business process


1. Dana said: Rabu, Januari 17, 2007 pukul 12:25 CIMOSA sebenarnya sebuah kerangka kerja (seperti halnya CASE-tool, IDEF0,dll) dalam membangun sebuah integrasi information system, decision system, terhadap proses-proses yang dilibatkan dalam physical system sebuah enterprise (Enterprise Activity). Dalam pembangunan kerangka kerja yang dimulai pada tahun 1985 oleh proyek ESPRIT(Europe Strategic Program for Research and Development in Information Technology) yang dilakukan konsorsium lembaga riset, industri manufaktur, industri IT,industri aerospace, dan industri otomotif, dalam generic modelnya CIMOSA tidak menyebutkan tentang Manage Process, Core Process dan Support Process. Lalu apakah ada sumber referensi yang menyebutkan generic model CIMOSA tersebut terdiri atas Manage Process, Core Process dan Support Process, dan apakah yang dimaksud Manage Process, Core Process dan Support Process? Demikian atas penjelasannya, terimakasih banyak. Balas 2. heru said: Rabu, Januari 17, 2007 pukul 13:49 Dana, terimakasih untuk tambahan penjelasan mengenai sejarah perkembangan CIMOSA. Danasumber referensinya adalah paper Different Types of Manufacturing Processes and IDEF0 Models Describing Standard Business Processes working paper, Engineering and Physical Sciences Research Council (EPSRC) yang ditulis oleh Maull dkk. Rangkuman onlinenya bisa dilihat di sini. Di situ disebutkan bahwa The CIM-OSA standard provides a framework for grouping three different types of business processes under the headings Manage, Operate and Support processes Semoga bisa membantu Balas 3. wenty said: Jumat, Agustus 28, 2009 pukul 12:00 maaf saya mau bertanya..saya sedang menyelasaikan skripsi dengan permasalahan perbaikan alur proses pada rawat inap agar alur tersebut menjadi lebih efektif dan efisien. Sehingga pasien dapat masuk lebih cepat ke kamar rawat inap dengan proses yang tidak terbelit-belit. Nah metode yang saya gunakan adalah business process improvement,tapi saya bingung ketika saya membaca tentang cimosa. Saya jadi ragu,apakah seharusnya saya menggunakan BPI ataukah cimosa?perbedaan yang signifikan untuk kedua metode itu ap?mohon bantuannya ya terimakasih wenty Balas

Tinggalkan Bala an

heru.wordpress.com/2006/08/31/mendefinisikan-critical-business-process/

2/4

12/11/11
Enter our comment here...

Mendefinisikan critical business process Tangga-tangga waktu

Guest Email (w ajib) Nama (w ajib) Situs web

Masuk

Masuk

Masuk
(Belum diterbitkan)

Beritahu sa a balasan komentar lewat surat elektronik. Beritahu sa a tulisan baru lewat surat elektronik.

Kirim Komentar

Tulisan Terkini
Menggagas Kawasan Industri Terpadu di Tulungagung 10 Critical Success Factor Manajemen Perubahan Dalam setiap pilihan selalu ada kesempatan ang bisa di raih Reformasi Birokrasi Koneksi MongoDB di Node.js menggunakan Mongoose ORM

Sering Di Baca Arsip


September 2011 (4) Agustus 2011 (1) Maret 2010 (3) Oktober 2009 (2) September 2009 (1) Juli 2009 (1) Juni 2009 (1) Oktober 2008 (1) September 2008 (2) Februari 2008 (4) Agustus 2007 (1) Juni 2007 (1) Mei 2007 (1) Maret 2007 (1) Februari 2007 (1) Januari 2007 (3) November 2006 (9) Oktober 2006 (2) September 2006 (9) Agustus 2006 (9) Juli 2006 (15) Juni 2006 (9) Mei 2006 (7) April 2006 (4) Maret 2006 (5) Januari 2006 (1) November 2005 (2)

Twitter Terbaru
word of mouth..... 2 weeks ago peh jan.. kelaparan.. hehehehe 1 month ago BitBucket now support git too http://t.co/ZYbl2WaE #bitbucket #git 1 month ago bedol kantor 3 hari ke madiun ... 1 month ago Facebook timeline http://t.co/n8j85neW .. will be successed ? 1 month ago
heru.wordpress.com/2006/08/31/mendefinisikan-critical-business-process/ 3/4

12/11/11
@he eko an o

Mendefinisikan critical business process Tangga-tangga waktu

Awan Kategori
Birokrasi dan Pemerintahan

coretan web.... Information Technolog

Kutipan

Performance Management Pernikahan


Blog pada WordPress.com. Theme: Chateau b Ignacio Ricci.

Ikuti

Follo Tangga- angga ak ....


Ge e e ne po o o Inbo . Ma kkan alama
Daftar!
Pow ered b WordPress.com

deli e ed

a elek onik

heru.wordpress.com/2006/08/31/mendefinisikan-critical-business-process/

4/4