Over 50 years of experience internationally

20 years in Indonesia…
1951 – Membeli 3 KAY’S Food Store di Old El Paso Texas
1986 – PT. Circle K Indonesia memperoleh master license
2003 – Circle K diakuisisi oleh ACT
TODAY…
Corporate Stores
600
Affiliated Stores 571
205
293 244
61 Winks

498
144

278
8

284
275 525
543
315

Convenience Store terbesar kedua di Amerika.

Total Network = 4,300
 75
3,010

229

16
10
66

93

Brand yang bertumbuh dengan cepat di Asia.

Total Network = 3,500
Indonesia
What is Convenience Store?
 Positioning Map

BESAR

SUPERMARKET
LUAS TOKO

HYPERMARKET

CVS MINIMARKET

KECIL
SEDIKIT PRODUCT ASSORTMENT BANYAK
CONVENIENCE STORE MINI MARKET

Lama Waktu Operasi

• Semua toko buka 24 Jam sehari, 7 • Lama beroperasi terbatas. Ada
hari dalam seminggu 365 hari beberapa yang buka 24 jam tetapi
dalam setahun tidak semua toko

Jenis Produk
• Produk-produk immediate • Take home products
consumption dan fill in

Jumlah Items
• 1000 – 1500 items • 2500 – 3500 items
CONVENIENCE STORE MINI MARKET

Service
• Memaksimalkan kepuasan pelanggan • Sebagian hanya fokus terhadap
dengan menekankan kepada: harga dan produk saja
– Kecepatan pelayanan
– Kebersihan dan kerapihan store
– Keramahan karyawan
– Suasana store yang menyenangkan

Profil Pelanggan
• Karyawan dan mahasiswa • Ibu Rumah Tangga
• Middle Up • Middle Low

Market Basket
• Daily Shopping • Weekly Shopping
CONVENIENCE STORE MINI MARKET

Margin
• Margin tinggi • Margin rendah
• Harga fair, lebih mahal sedikit
dari minimarket dan supermarket

Store Design
• Attractive, Modern store design • Design store yang standard
• Menciptakan suasana toko yang
menyenangkan melalui grafis
yang menarik, pewarnaan
ruangan, dan pencahayaan.
• Rak yang tidak terlalu tinggi
untuk membuat kesan store terasa
luas dan lega
Brand Platform
 Vision

Menjadi ahli dalam bisnis convenience store di Indonesia

dengan mengutamakan kepuasan pelanggan dan
pengembangan jaringan yang didukung oleh sistem dan
organisasi yang tangguh.
 Mission

Menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan melalui

pemilihan produk, kegiatan promosi yang kreatif serta
menciptakan lingkungan berbelanja yang nyaman dan aman.

Secara terus menerus menambah jaringan toko melalui metode

yang terstruktur dan menggali semua potensi yang mungkin untuk
menjamin pertumbuhan yang sehat.

Menciptakan proses kerja yang terintegrasi diantara fungsi-fungsi

dalam organisasi dan secara terus menerus meningkatkan
kapabilitas SDM.
 Value

Hubungan kerja yang berlandaskan sikap saling mempercayai.

Menjunjung standard etika dan moral yang tinggi.
Menghargai hasil usaha dan pencapaian atas usaha.
Organisasi yang berpusat pada pelayanan dengan konsep STFF.
Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan dan
pelanggan.
Attribute
Speed

Tidiness

Friendliness

Fun
Franchise
 Aims

Untuk merealisasikan visi & misi Circle K Indonesia yaitu

pengembangan jaringan store Circle K.

Membantu calon franchisee untuk memiliki suatu usaha sendiri

dengan sangat mudah. Support yang diberikan mulai dari
pendirian store hingga operasional kesehariannya.
 Problem

Berubah dari ‘minimarket biasa’ menuju experience berbelanja

dengan nyaman

Persepsi karyawan
Persepsi Pelanggan
Persepsi Business Partner
 Solusi

Internalisasi kepada karyawan

Marketing communication kepada calon pelanggan
Marketing communication kepada calon business partner
Training
Marketing & Merchandising Support
 Solusi

www.circlek.co.id

UNDER CONSTRUCTION