b Iunci Sukses b Iunci Sukses

PefoiI Modern PefoiI Modern

b Iunci Sukses odoIoh : b Iunci Sukses odoIoh :
Locofion,pemiIihon Iokosi Locofion,pemiIihon Iokosi
Ioneksi,pengembongon Ioneksi,pengembongon
koneksi koneksi
8rond,pengembongon 8rond 8rond,pengembongon 8rond
Service,peningkofon Service,peningkofon
peIoyonon peIoyonon
Producfs,pengembongon Producfs,pengembongon
produk produk
%idok semuo bisnis menjeImo %idok semuo bisnis menjeImo
menjodi bisnis besor dengon menjodi bisnis besor dengon
sendirinyo kecuoIi kifo mendopof sendirinyo kecuoIi kifo mendopof
worison dori keIuorgo. worison dori keIuorgo.
Siopopun fidok okon fohon dengon persoingon Siopopun fidok okon fohon dengon persoingon
horgo koreno modoI okon ferkuros,oIeh horgo koreno modoI okon ferkuros,oIeh
koreno ifu refoiI secoro posfi okon mencobo koreno ifu refoiI secoro posfi okon mencobo
beroIih ke sfrofegi perong SEPVICE ( beroIih ke sfrofegi perong SEPVICE (
Service Orienfed Sfrofegy ) Service Orienfed Sfrofegy )
PerefoiI jugo horus fohu sfrofegi PerefoiI jugo horus fohu sfrofegi
pembeIion ogor biso mendopof pembeIion ogor biso mendopof
Discounf besor sehinggo Compony Discounf besor sehinggo Compony
biso mendopof keunfungon yong biso mendopof keunfungon yong
Iebih boik. Iebih boik.
kesoIohon PefoiI kesoIohon PefoiI
MenjuoI ke semuo orong MenjuoI ke semuo orong
Sempurno doIom segoIo hoI Sempurno doIom segoIo hoI
%idok percoyo podo 8rond %idok percoyo podo 8rond
SoIoh piIih Iokosi SoIoh piIih Iokosi
Fokus podo horgo unfuk menong Fokus podo horgo unfuk menong
%idok odo medio Promosi %idok odo medio Promosi
%idok membongun koneksi %idok membongun koneksi
Menunggu cusfomer Menunggu cusfomer
Lupo podo periIoku cusfomer Lupo podo periIoku cusfomer
Mengejor kepuoson cusfomer bukon IoyoIifos Mengejor kepuoson cusfomer bukon IoyoIifos
cusfomer cusfomer
Lemoh di monogemenf Lemoh di monogemenf
%idok odo komifmen %idok odo komifmen
. MenjuoI ke semuo orong . MenjuoI ke semuo orong
Wal Mart tidak lagi menyediakan Wal Mart tidak lagi menyediakan
semua varian Campbells Soup.Mereka semua varian Campbells Soup.Mereka
membatasi varian dengan hanya membatasi varian dengan hanya
menjual apa yang diminati oleh menjual apa yang diminati oleh
Customer. Customer.
. Sempurno doIom segoIo hoI . Sempurno doIom segoIo hoI
WoI Morf, C4 fokus sebogoi yong WoI Morf, C4 fokus sebogoi yong
fermuroh. fermuroh.
Singopore AirIine fokus podo kuoIifos Singopore AirIine fokus podo kuoIifos
service ferfinggi. service ferfinggi.
H8C ,,,..7 H8C ,,,..7
. %idok percoyo podo 8rond . %idok percoyo podo 8rond
8rond disini bukon honyo sekedor 8rond disini bukon honyo sekedor
nomo fopi jugo konsisfensi nomo fopi jugo konsisfensi
penggunoon idenfifos penggunoon idenfifos
Iogo,konsep,inferior, worno dII. Iogo,konsep,inferior, worno dII.
4. SoIoh piIih Iokosi 4. SoIoh piIih Iokosi
8iIo kifo soIoh memiIih Iokosi don 8iIo kifo soIoh memiIih Iokosi don
fidok segero menyodori / fidok segero menyodori /
memperboikinyo, moko ifu odoIoh memperboikinyo, moko ifu odoIoh
penyumbong kegogoIon ferbesor penyumbong kegogoIon ferbesor
koreno songof berpengoruh podo koreno songof berpengoruh podo
Iomonyo pengemboIion invesfosi yong Iomonyo pengemboIion invesfosi yong
difonomkon. difonomkon.
b. Fokus podo horgo unfuk menong b. Fokus podo horgo unfuk menong
Coro fermudoh : bonfing horgo. Coro fermudoh : bonfing horgo.
SoIes ferpinfor : fidok pernoh obroI SoIes ferpinfor : fidok pernoh obroI
borongnyo, SoIes ferbodoh : seIoIu borongnyo, SoIes ferbodoh : seIoIu
minfo produknyo didiscounf. minfo produknyo didiscounf.
Horgo don Discounf poIing gompong Horgo don Discounf poIing gompong
difiru. difiru.
PoIing suIif meniru 8rond don Service. PoIing suIif meniru 8rond don Service.
. %idok odo medio Promosi . %idok odo medio Promosi
Compony okon semokin dikenoI oIeh Compony okon semokin dikenoI oIeh
cusfomer opobiIo meIokukon promosi cusfomer opobiIo meIokukon promosi
dengon berbogoi medio. dengon berbogoi medio.
. %idok membongun koneksi . %idok membongun koneksi
Infrosfukfur koneksi diperIukon Infrosfukfur koneksi diperIukon
sesuoi dengon perkembongon sesuoi dengon perkembongon
perusohoon, misoI : kifo mengodokon perusohoon, misoI : kifo mengodokon
Web di Infernef unfuk semokin Web di Infernef unfuk semokin
memudohkon Cusfomer yong "moIos" memudohkon Cusfomer yong "moIos"
dofong ke foko kifo. dofong ke foko kifo.
. Menunggu Cusfomer dofong . Menunggu Cusfomer dofong
Jempuf boIoll Jempuf boIoll
Menjempuf cusfomer fidok biso Menjempuf cusfomer fidok biso
ferjodi jiko service fidok menjodi ferjodi jiko service fidok menjodi
budoyo compony. budoyo compony.
Menjempuf cusfomer jugo menunfuf Menjempuf cusfomer jugo menunfuf
kifo unfuk prookfif,empofi don seIoIu kifo unfuk prookfif,empofi don seIoIu
memberikon soIusi. memberikon soIusi.
Iifo jugo horus sensifif ferhodop Iifo jugo horus sensifif ferhodop
kebufuhon don keinginon cusfomer. kebufuhon don keinginon cusfomer.
. Lupo podo periIoku Cusfomer . Lupo podo periIoku Cusfomer
Sofu hoI yong posfi odoIoh : Sofu hoI yong posfi odoIoh :
perubohon ifu sendiri. perubohon ifu sendiri.
Iifo fidok okon somo menghodopi Iifo fidok okon somo menghodopi
Cusfomer yong somo dengon Cusfomer yong somo dengon
kebufuhon yong somo dengon periIoku kebufuhon yong somo dengon periIoku
yong somo. yong somo.
. Mengejor kepuoson cusfomer bukon . Mengejor kepuoson cusfomer bukon
IoyoIifos cusfomer IoyoIifos cusfomer
Iepuoson cusfomer ferjodi biIo kuoIifos Iepuoson cusfomer ferjodi biIo kuoIifos
produk don service yong kifo berikon produk don service yong kifo berikon
LE8IH 8ESAP dori yong mereko horopkon. LE8IH 8ESAP dori yong mereko horopkon.
Mungkin hori ini cusfomer fersebuf puos Mungkin hori ini cusfomer fersebuf puos
koreno dio mengefohui fingkof service kifo koreno dio mengefohui fingkof service kifo
di IeveI b, nomun besoknyo dio fidok okon di IeveI b, nomun besoknyo dio fidok okon
puos kereno mengefohui odo compefifor puos kereno mengefohui odo compefifor
yong mompu meberikon fingkof service di yong mompu meberikon fingkof service di
IeveI . IeveI .
. Lemoh di Monogemenf . Lemoh di Monogemenf
Monogemenf di PefoiI odoIoh songof Monogemenf di PefoiI odoIoh songof
krusioIll krusioIll
Confoh : bonyok refoiIer guIung fikor Confoh : bonyok refoiIer guIung fikor
koreno invenfory monogemenf yong koreno invenfory monogemenf yong
buruk. buruk.
. %idok odo komifmen . %idok odo komifmen
Iomifmen odoIoh produk yong Iomifmen odoIoh produk yong
dihosiIkon oIeh 8oord of dihosiIkon oIeh 8oord of
Monogemenf. Monogemenf.
Iomifmen odoIoh sfrofegi ifu sendiri. Iomifmen odoIoh sfrofegi ifu sendiri.
H8C komif unfuk,,. H8C komif unfuk,,.
PerefoiI hebof odoIoh PerefoiI yong prookfif PerefoiI hebof odoIoh PerefoiI yong prookfif
menyombuf kesempofon ll menyombuf kesempofon ll
Infinyo PerefoiI jiko ingin berhosiI Infinyo PerefoiI jiko ingin berhosiI
odoIoh : horus dopof meIihof peIuong odoIoh : horus dopof meIihof peIuong
yong odo don dopof mencium bohoyo yong odo don dopof mencium bohoyo
yong okon muncuI. yong okon muncuI.
PerefoiI jugo horus biso meIihof PerefoiI jugo horus biso meIihof
posor don mempeIojori %ren ll posor don mempeIojori %ren ll
DoIom sebuoh perfempuron, Sun %u pernoh horus DoIom sebuoh perfempuron, Sun %u pernoh horus
berhodopon dengon musuh yong berjumIoh berhodopon dengon musuh yong berjumIoh - - koIi Iipof koIi Iipof
Iebih bonyok don secoro Iogiko fidok mungkin menong. Iebih bonyok don secoro Iogiko fidok mungkin menong.
DoIom kegoIouon, Sun %u meIihof secercoh peIuong dori DoIom kegoIouon, Sun %u meIihof secercoh peIuong dori
cuoco yong berkobuf don memerinfohkon membuof cuoco yong berkobuf don memerinfohkon membuof
orong orongon dori bofong podi yong difempofkon di bogoin orong orongon dori bofong podi yong difempofkon di bogoin
depon doIom borison. depon doIom borison.
Iefiko perong dimuIoi, musuh mengiro bofong podi ifu Iefiko perong dimuIoi, musuh mengiro bofong podi ifu
odoIoh posukon nyofo dori JendroI Sun %u, moko semuo odoIoh posukon nyofo dori JendroI Sun %u, moko semuo
onok ponoh diIonforkon menusuk "posukon bofong podi ifu". onok ponoh diIonforkon menusuk "posukon bofong podi ifu".
8egifu onok ponoh hobis, sebogion onok ponoh dipokoi Iogi 8egifu onok ponoh hobis, sebogion onok ponoh dipokoi Iogi
oIeh poro pemonoh yong kehobison onok ponoh. oIeh poro pemonoh yong kehobison onok ponoh.
Podo soof ifu, posukon JendroI Sun %u menyerong don Podo soof ifu, posukon JendroI Sun %u menyerong don
membunuhnyo. membunuhnyo.
Compefifor odoIoh sumber inspirosi posor boru. Compefifor odoIoh sumber inspirosi posor boru.
Iifo fohu sooI Coco CoIo don Pepsi. Iifo fohu sooI Coco CoIo don Pepsi.
Mereko fidok pernoh domoi don berusoho soIing Mereko fidok pernoh domoi don berusoho soIing
memofikon. memofikon.
Coco CoIo mengusung worno meroh sedongkon Pepsi worno Coco CoIo mengusung worno meroh sedongkon Pepsi worno
biru, worno yong soIing berfoIok beIokong. biru, worno yong soIing berfoIok beIokong.
Iefiko Coco CoIo memokoi 8rifney Speors moko Pepsi Iefiko Coco CoIo memokoi 8rifney Speors moko Pepsi
memokoi Chrisfino AguiIero. memokoi Chrisfino AguiIero.
Ioreno ferus bersoing, moko mereko ferus ferinspirosi Ioreno ferus bersoing, moko mereko ferus ferinspirosi
don berkembong. don berkembong.
MuIoi sekorong,, MuIoi sekorong,,
8eIojor sombiI JoIon lll 8eIojor sombiI JoIon lll
%idok odo kefokufon jiko %idok odo kefokufon jiko
pedong sudoh odo di fongon pedong sudoh odo di fongon
kifo lll kifo lll
SoIom H8C ,, SoIom H8C ,,
8EPU8AH 8EPU8AH
8EP8EDA 8EP8EDA
8EPHASIL 8EPHASIL
%erimo kosih %erimo kosih