khanta| (A)

endahu|uan
khanLal adalah dlvlsl Lerbesar darl enam dlvlsl yang LerdapaL dl khanLalPoganas Croup of
Sweden ulvlsl khanLal dlkhususkan unLuk memproduksl dan men[ual elemenelemen
pemanas elekLrlk SlsLem produksl khanLal dlbagl men[adl dua yalLu sLockedlLem dan non
sLocked lLem
Carl Lrlk 8lddersLale preslden darl kanLhal lngln memperbalkl slsLem unLuk mengukur
keunLungan yang dldapaL darl Llap pelanggan karena pada prakLlknya ada pelanggan yang
dlanggap mengunLungkan namun nyaLanya meruglkan Pal LersebuL LerllhaL darl Oot
cotteot metboJ of colcolotloq ptoJoct costs moy sbow two costomets to be epoolly ptofltoble
oo o qtoss motqlo bosls 8ot tbete coolJ be blJJeo ptoflts ooJ blJJeo costs ossocloteJ wltb
tbese costomets tbot we ote oot seeloq Carl pun membuaL suaLu rencana bernama rencana
khanLal 90 8encana LersebuL merlncl semua Lu[uan unLuk memperoleh keunLungan
berdasarkan dlvlsl llnl produk dan pasar

Ana||sa Masa|ah
ada awalnya khanLal memang LerllhaL balkbalk sa[a dan dapaL bersalng dl pasar
namun hal LersebuL akan berubah ke arah yang negaLlf [lka khanLal LeLap menerapkan slsLem
blaya lama Lamakelamaan khanLal akan mulal Lldak dapaL bersalng dengan kompeLlLornya
Pal lLu dlsebabkan oleh kesalahan pembebanan blaya pada seLlap pesanan pelanggan
Masalah yang dlhadapl khanLal adalah
1 laya pen[ualan dan admlnlsLrasl semakln lama semakln besar
2 SlsLem blaya lama Lldak mengalokaslkan blaya pen[ualan dan admlnlsLrasl ke pesanan
pelanggan

ada slsLem lama blaya pen[ualan pemasaran dan admlnlsLraLlf dlperlakukan sebagal
persenLase darl pendapaLan pen[ualan Sehlngga pelanggan yang harga [ualnya meleblhl
sLandar full cosL dlLambah mark up aLas blaya pen[ualan dan admlnlsLraLlf umum akan
Lampak mengunLungkan semenLara unLuk pelanggan yang harga [ualnya dlbawah sLandar full
cosL dlLambah mark up akan dlanggap meruglkan adahal pelanggan ang melakukan
permlnLaan Ler[adap pelayangan Leknlk dan pemasarannya Llnggl sebenarnya merupalan
pelanggan yang memberl keunLungan kecll elanggan dengan keunLungan kecll lnl blasanya
membell produk yang low margln dalam [umlah kecl Serlngkall pelanggan lnl [uga memesan
produk yang Lldak sLandar dan memlnLa dlskon khusus elanggan yang keunLungannya besar
membell produk yang hlgh margln dan memesan produk sLandar dalam [umlah besar
SlsLem lama membaglkan sumber daya secara meraLa kepada Llap produk dan
pelanggan Pal LersebuL kurang dlhlraukan oleh khanLal karena dulu khanLal Lldak mengukur
keunLungan Llap pelanggan kendala yang uLama adalah blayablaya seperLl producLlon
overhead selllng and admlnlsLraLlve cosLs berslfaL LeLap lndlrecL cosLs seperLl
manufacLurlng cosLs dlalokaslkan ke produk dengan dasar alokasl dlrecL labor sedangkan
selllng and admlnlsLraLlve cosLs dlperlakukan sebagal perlod expense dan Lldak dlanallsa lagl
adahal seharusnya selllng and admlnlsLraLlve cosLs harus dlbebankan ke pelanggan [uga
karena blaya LersebuL muncul karena adanya pesanan darl pelanggan SlsLem yang lama Lldak
lagl dapaL dlgunakan karena banyak blaya yang men[adl blaya Lldak langsung dan kanLhal
Lldak Lahu bagalmana mengalokaslkannya
unLuk mengaLasl masalah lLu khanLal menerapkan slsLem akunLansl mana[emen yang
baru 1u[uan darl slsLem LersebuL adalah unLuk mencarl hldden loss dan hldden proflL
dengan beglLu khanLal dapaL mengambll kepuLusan unLuk memberlkan sumber daya kepada
pelanggan dengan hldden proflL dan mengurangl usaha yang dlkeluarkan unLuk pelanggan
dengan hldden cosL kanLhal akan LeLap memlllkl markeL share yang sama sehlnggan pesalng
Lldak dapaL mellhaL perubahan sLraLegl LersebuL LeLapl keunLungan kanLhal akan menlngkaL
Melalul anallsa leblh lan[uL dlLemukan bahwa pelanggan yang semula pallng
mengunLungkan LernyaLa [usLru merupakan pelanggan yang pallng meruglkan ConLohnya
adalah pelanggan #199 dan #200
elanggan #199 meruglkan karena banyak melakukan pesanan dalam [umlah kecll
ada awalnya kanLhal Lldak menyadarl pelanggan lnl melakukan [usL ln Llme kanLhal
memperlakukan seLlap pesanan sebagal ke[adlan Lerplsah dan melakukan proses
admlnlsLraLlve unLuk mengaLasl hal lnl kanLhal memberlkan compuLer Lermlnal kepada
pelanggan #199 sebagal hadlah dengan Lu[uan agar pelanggan LersebuL dapaL melakukan
pesanan secara oLomaLls Pal lnl dapaL mengurangl blaya selllng and admlnlsLraLlve
elanggan #200 meruglkan karena men[adlkan kanLhal sebagal pemasok cadangan
elanggan #200 memesan sLandard producL dalam [umlah besar ke pemasok laln LeLapl
keLlka pelanggan lnl memerlukan produk yang khusus dan sedlklL pemasok LersebuL
melempar pesanan ke kanLhal Maka blaya yang harus dlkeluarkan kanLhal unLuk melayanl
pelanggan #200 cukup besar (blaya memprosuksl produk khusus dan blaya memproses
pesanan) unLuk mengaLasl masalah lnl kanLhal memberlkan hasll anallsa AC yang
menun[ukkan dampak darl memprosduksl produk yang khusus dalam [umlah sedlklL
kemudlan kanLhal menawarkan harga baru unLuk sLandard producL dalam [umlah besar yang
dlserLal dlskon Pal lnl berLu[uan unLuk mengallhkan pesanan pelanggan #200 kepada
pesanan sLandard producL dalam [umlah yang besar
erlkuL adalah conLoh perhlLungan laba/rugl pelanggan
tocked Item Non tocked Item
esanan 2000 2000
8|aya 730 2230
Laba (kug|) 1230 (230)

e|anggan A
esanan 160000
8|aya
nonsLocked lLem 6730 (3 x 2230)
Laba/rugl 133230


e|anggan 8
esanan 160000
8|aya
SLocked lLem 4300 ( 6 x 730)
nonsLocked lLem 49300 (22 x 2230)
Laba/rugl 106000

erhlLungan LersebuL menun[ukkan bahwa pelanggan yang serlng melakukan
pemesanan (28 kall pesanan) LeruLama pesanan nonsLocked lLem (22 kall) labanya leblh kecll
dlbandlngkan pelanggan A yang hanya melakukan 3 kall pemesanan non sLocked lLem unLuk
pelanggan kanLhal harus berusaha merubah pola pemesanan men[adl [arang LeLapl dalam
[umlah besar

kes|mpu|an dan aran
kanLhal lngln menerapkan accounL managemenL sysLem yang baru unLuk mengeLahul
adanya hldden proflL dan hldden loss Melalul hasll anallsa dlkeLahul bahwa pelanggan yang
selama lnl dlanggap mengunLungkan LernyaLa [usLru meruglkan Pal lnl dlsebabkan karena
slsLem lama yang sudah Lldak memadal dan Lldak dapaL dlgunakan lagl
lndlrecL cosLs seperLl manufacLurlng cosLs dlalokaslkan ke produk dengan dasar
alokasl dlrecL labor sedangkan selllng and admlnlsLraLlve cosLs dlperlakukan sebagal perlod
expense dan Lldak dlanallsa lagl adahal seharusnya selllng and admlnlsLraLlve cosLs harus
dlbebankan ke pelanggan [uga karena blaya LersebuL muncul karena adanya pesanan darl
pelanggan kendala uLama adalah blayablaya seperLl producLlon overhead selllng and
admlnlsLraLlve cosLs berslfaL LeLap SlsLem yang lama Lldak lagl dapaL dlgunakan karena
banyak blaya yang men[adl blaya Lldak langsung dan kanLhal Lldak Lahu bagalmana
mengalokaslkannya
uengan beglLu kanLhal dapaL mengambll kepuLusan unLuk memberlkan sumber daya
kepada pelanggan dengan hldden proslL dan mengurangl usaha unLuk pelanggan dengan
hldden loss kanLhal akan LeLap memlllkl markeL share yang sama sehlnggan pesalng Lldak
dapaL mellhaL perubahan sLraLegl LersebuL LeLapl keunLungan kanLhal akan menlngkaL



Tugas Seminar Akuntansi Manajemen
Kanthal (A)`

oleh
Ancillya Ichaputri
2008130146
Kelas A

Universitas Katolik Parahyangan

Fakultas Ekonomi Bidang Studi Akuntansi
Bandung
2011