PRUEBAS GRUPALES

COMO ACTUAR EN UNA DINÁMICA DE GRUPO

Cómo actuar en una dinámica de

grupo
Un experto analiza cómo deben actuar los candidatos
a un puesto de trabajo en un ejercicio de grupo,
recurso empleado por numerosas empresas en los
procesos de selección.

Cada vez son más las empresas que dentro de sus procesos
de selección de personal incluyen ejercicios de grupo. En
estos ejercicios, varios candidatos mantienen una reunión
que es observada por los técnicos que realizan el proceso de
selección, y que evalúan la actuación en la reunión de cada
participante.

No cabe duda de que la observación directa de la actuación

en grupo presenta ventajas sobre otras técnicas de
selección, como la entrevista o las pruebas de papel y lápiz,
a la hora de evaluar el comportamiento en reuniones de
trabajo.

También hay que decir que este tipo de pruebas sólo debe
utilizarse en la selección de personas sin experiencia
profesional previa, o en los procesos de selección interna
para promoción dentro de una empresa. No nos parece
razonable reunir a varios candidatos cuando son personas
que están trabajando en empresas diferentes, ya que sus
lógicas necesidades de confidencialidad respecto a su
participación en el proceso de selección se verán
defraudadas.

Debemos distinguir entre las dinámicas de grupo utilizadas

de forma aislada y las incluidas dentro de un conjunto de
simulaciones de gestión, en las que el participante, además
de simular una reunión de trabajo, simula en otro momento
la realización de una presentación a una audiencia, el
estudio de la estrategia de una empresa, una negociación
con un cliente o una entrevista con un colaborador suyo.

Otra cosa son las dinámicas de grupo aisladas, en las que

en ocasiones se simulan situaciones profesionales, pero
otras veces se plantean dilemas o incluso cuestiones
morales cuya conexión con el rendimiento laboral sería

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cuando menos muy discutible, y cuando más sencillamente
absurda.

Pasando a las recomendaciones prácticas para los

participantes en una prueba de grupo dentro de un proceso
de selección, desde mi experiencia de 20 años en selección
de personal, destacaría las siguientes:

- Procure ser natural y comportarse tal y como es. La

falta de naturalidad produce una impresión muy negativa en
cualquier evaluador. Cuando uno se esfuerza en aparentar
lo que no es, actúa forzadamente y genera desconfianza en
quien le observa. No parecer auténtico provoca rechazo y
falta de credibilidad.

- Piense que un evaluador profesional normalmente

va a actuar de forma conservadora y va a temer a las
sorpresas que puedan dar las personas a las que haya
seleccionado. Por eso, preferirá a las personas auténticas y
transparentes, que le darán la impresión de ser predecibles
y no dar sorpresas nunca. Actuar de forma distinta a como
uno es habitualmente es muy difícil. Hacerlo y además
parecer auténtico y transparente es imposible, así que no se
obstine en aparentar lo que no es.

- Convénzase de que usted es realmente ideal para el

puesto. De ese modo, no tratará de cambiar su forma de
actuar, sino de esmerarse en proporcionar suficiente
información a los evaluadores para que ellos puedan
descubrir sus cualidades para el puesto. Solemos recibir de
los demás lo mismo que damos. Si usted ofrece
colaboración a los evaluadores, recibirá de ellos
colaboración. Si les ofrece disimulo, ocultación o
fingimiento, ellos le responderán con desconfianza, ya que
usted les estará transmitiendo que desconfía de que ellos le
seleccionen si llegan a percibirle tal y como es.

- No trate de adivinar lo que ellos buscan. Hay tantos

perfiles de puestos que sería milagroso que usted acertara
con el que ellos tienen predefinido. Actúe más bien como lo
haría alguien que tiene lo mejor para las necesidades del
evaluador, y por tanto está deseoso de demostrarlo.

- Participe activamente. Ser activo en el grupo no puede

perjudicarle, a menos que para intervenir mucho se dedique
a decir tonterías y a interrumpir a los demás. Llamar la
atención de los evaluadores es bueno, ya que su trabajo es
elegir a unos pocos (los mejores) de un grupo más
numeroso. Esto sobre todo es válido al principio de la
discusión, cuando es más fácil intervenir y guiar al grupo sin
ser autoritario ya que, hasta que se rompe el hielo, a
muchas personas les cuesta hablar.

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- Extreme la educación y la cortesía. La puntualidad, la
corrección de trato y el respeto a los demás son cualidades
que todos valoramos en la gente que trabaja con nosotros.

- No sea agresivo. No se deje engañar por las películas de

ejecutivos sin escrúpulos. En la vida real, y más a este lado
del Atlántico, los perfiles de competencias requeridos por las
empresas suelen incorporar características como el trabajo
en equipo, la colaboración, la flexibilidad, la comunicación y
la capacidad de influir en los demás. En todas las empresas
sobran los conflictos y faltan las personas empáticas y
comunicativas, capaces de generar acuerdos y cooperación.

- No se obstine con sus ideas. Valore las opiniones de los

demás, téngalas en cuenta y analícelas con objetividad. No
tema dar la razón a otros y apoyar sus ideas. Los
evaluadores saben que eso es más difícil de encontrar que
gente enamorada de sus propias ideas, incapaz de escuchar
y siempre dispuesta a un conflicto por defender su propia
posición.

- Sea considerado con los demás. Seguro que en la

empresa que le está seleccionando ya sobran
desconsiderados, y jamás sobrarán las personas razonables
para tratar a los demás con delicadeza y generar un buen
clima laboral.

- No tema cometer un error que le elimine. Los

evaluadores expertos saben que un riesgo en la selección de
personal es sobrevalorar un error aislado y actuarán en
consecuencia, buscando las evidencias de cualidades más
que los fallos.

- Busque el avance del grupo en la tarea más que su

lucimiento. Los evaluadores le considerarán mejor si tiene
en cuenta las instrucciones que les han dado y los objetivos
que les han marcado. También le evaluarán mejor si ven
que se esfuerza para que el grupo logre sus objetivos. Por
contra, le evaluarán negativamente si pone pegas a las
sugerencias de los demás para avanzar en la tarea, si critica
en exceso las propuestas de otros o si pone por delante de
los objetivos del grupo sus propias ideas o su lucimiento
personal. En la mayoría de las empresas, corren malos
tiempos para el individualismo.

- Procure meterse en la tarea, creérsela e incluso

divertirse. Así, por lo menos se lo pasará bien. Tenga en
cuenta que pocas cosas resultan tan atractivas para un
observador como la ilusión y el entusiasmo con la tarea. Las
personas que se divierten trabajando son auténticos
diamantes para un seleccionador experto.

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Autor citado: José María García de Tomás, Director General de la consultora
Hayselección