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1

~(I'U

Hermano Carmo Manuela Malheiro Ferreira

METODOLOGIA DA INVESTIGA(:AO
Guiapara auto-aprendizagem

,.."

Universidade Aberta 1998

Copyright

UNIVERSIDADE

ABERTA - 1998 147

Palacio Ceia • Rua da Escola Politecnica, 1250 Lisboa

DL: 119.169/97 ISBN: 972-674-231-5

Metodologia da Investigacao.

Guia para auto-aprendizagem

15

Agradecimentos 1.

Introducao

19
20
21

Sumario
Objectivos da unidade
1. Contexto e justificacao Pre-requisites e objectivos do seminario e do guia

22
22 23 25 25 26 26 27 27 27

2.
3. 4. 5. 6.

Regimes de trabalho Apresentacao gener'ica do programa Sistema de avaliacao Recomendacdes para auto aprendizagem Infcio da aprendizagem Planeamento e organizacao Manter urn ritmo de estudo Tirar partido dos recursos disponfveis Regras de comunicacao da aprendizagem e da bibliografia

/~-.)
.

'._,-

I. 2.
33 34 35 35 35 36 37 38 38 39 41 41 42 43

VISAO PANORAMICA
0 projecto de investigacao em Ciencias Sociais

Sumario

Objectivos da unidade
1. Duas questoes previas

,)

1.1. A questao da informacao disponfvel Uma atitude de recordista Actividade 2.1 Recolha preliminar de informacao Actividade 2.2 assunto?

Ja se escreveu tudo sobre determinado 0 nevoeiro informacional Actividade 2.3

1.2. A questao da gestae do tempo Actividade 2.4 Actividade 2.5

44 44 46 47 48 48 50 50 51 52 53

2.

Elementos para
0

planeamento
0

de uma Investigacao

2.1. Investigar Actividade 2.2. Definir


0

que? (Delimitar

objecto de estudo)

2.6 objectivo da pesquisa

Actividade

2.7

2.3. Programar a pesquisa Actividade 2.8

2.4. Identificar e articular os recurs os necessaries

Sintese Teste formativo Leituras complementares

3.
57
58 59 59 59 60 61 61 63 64 64 64 65 66 70 71 72 72 73 73

Pesquisa documental

Sumario Objectivos da unidade


1. 2. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de investigacao Documentos escritos

2.1. Onde procurar? Bibliotecas Actividade e arquivos 3.1

Primeira triagem Actividade 2.2. Exploracao 3.2 do texto

A economia da leitura Estrategias de exploracao de texto 2.3. Registo de dados Fichas bibliograficas Fichas de leitura Sistemas de classificacao 2.4. Documentos Publicacces Documentos Actividade oficiais oficiais nao publicados 3.3

74 74 74 75 75 76
77 77
78

2.5. Estatfsticas
Virtualidades Limitacoes Princfpios orientadores Actividade 3.4

2.6. Documentos pessoais


Limitacoes Princfpios Actividade orientadores 3.5
__

79 79 80 81 81 82 82 83 84

2.7. Documentos escritos difundidos

o jornal

como fonte de dados

Analise de impacto 3. Documentos nao escritos

3.1. Objectos 3.2. Registos de som e de imagem Sintese Teste formativo Leituras complementares

4. Tecnicas de observacao
89 91 93 93 94 96 96 97 98 98 99 100 2. Sumario Objectivos da unidade
1. 1.1.

_)
>f'

que

e observar?
dos deficientes

o testemunho

1.2. Os ensinamentos de Baden Powell 1.3. As Iicoes de Conan Doyle 1.4. A experiencia dos socorristas
Actividade 4.1

Que aspectos observar?

2.1. Os indicadores como filtros de informacao


Quest6es conceptuais Indicadores derncgraficos e econ6micos

100 103 103 105 106 106 106 107 108 108 109 109 110 110 110 111 112 113 114 115 115 116 116 4.2. 2.2.

Indicadores

sociais

Criterios para a construcao de indicadores sociais Guides de observacao e sistemas de registo Actividade 4.2 .

3.
3.1. 3.2. 3.3.

Tipos de observacao Observacao

nao-participante despercebida propriamente pelos observados dita

Observacao participante Observacao participante Actividade 4.3 relevantes

4.
4.1.

Aspectos

da observacao

participante

A questao do observat6rio Negociacao e escolha do papel de cada papel

o horizonte

A questao da intensidade do mergulho A Janela de Johari Mergulho restrito Mergulho profundo Actividade 4.4 deontol6gicos 4.5

5.

Problemas Actividade

Sintese Teste formativo Leituras complementares

5.
119 121 123 123 123 125

Inqueritos por entrevista e por questionario

Sumario
Objectivos 1. 1.1. 1.2. da unidade

que

e urn

inquerito?

0 inquerito em Ciencias Sociais Tipos de inqueritos em Ciencias Sociais Actividade 5.1

125 125 127 127 128 128 129 132 133 135 136 137 137 137 138 138 139 140 140 140 140 144 145 145 146

2. 2.1.

Inqueritos

por entrevista na tecnica de entrevista

A interaccao directa, questao-chave

Influencia do entrevistador no entrevistado Diferencas de cultura entre urn e Sobreposicao 2.2. 2.3. 2.4.
0

outro

de canais de comunicacao

Quando recorrer

a entrevista?

Tipos de entrevistas Aspectos praticos a ter em conta Antes da entrevista Durante a entrevista Depois da entrevista Actividade 5.2 por questionario do inquerito por questionario

3. 3.1.

Inqueritos

A interaccao indirecta, questao-chave Formulacao das perguntas Diversidade de canais de comunicacao Prevencao das nao respostas A questao da fiabilidade

3.2.

Aspectos de natureza pratica

3.2.1. Fase prelirninar (antes) Construcao das perguntas Apresentacao Actividade 5.3 do questionario

):

3.2.2. 0 decorrer (durante) 3.2.3. Fase subsequente (depois)

146 147 148

4.

Em sintese: virtualidades

e lirnitacfies da entrevista e do questionario

Teste formativo Leituras

complementares

6.
151 152 153

0 relatorio da pesquisa efectuada

Sumario
Objectivos da unidade

1.

Introducao

153 154 154 156 156 157 158 158 158 159 159 159 160 160 160 160 161 163
166

2. 2.1. 2.2. 2.3.

Reflexoes previas ao acto de reIatar

que

e que

quero transmitir?
0

A quem se destina

relatorio?

Quando e onde se desenrolou a pesquisa? Condicionamentos Condicionamentos espa<;:o-institucionais temporais

2.4.

Como se desenvolveu a investiga<;:ao ? Actividade 6.1

3.
3.1.

Elaboracan do relatdrio Contetido do relat6rio Problematizaeao da questao

Itineraries e process os de pesquisa Resultados alcancados Consequencias 3.2. dos resultados

Forma e construcao do relat6rio Dois princfpios basicos indispensaveis: Esquema de apresentacao: 0 corpo do texto Actividade 6.2
0

c1areza e rigor

travejamento classico

166 166 167

Sintese Teste fonnativo Leituras complementares

II. 7.
173 174 175 176 178

APROFUNDAMENTO

TEMA.TICO

Metodos quantitativos e metodos qualitativos

Sumario
Objectivos da unidade
1. Introdu~ao Paradigmas quantitativo e qualitativo quantitativos

2. 3.

Caracteristicas

dos metodos

IO

179 179 179 181 181 183 183 184 185 185 186 4.2. 4. 4.1.

Actividade

7.1

Os metodos qualitativos Caracterfsticas Actividade 7.2 dos metodos qualitativos

Tradicoes te6ricas em investigacao qualitativa Actividade 7.3 de utilizar urna combinacao de metodos quantitativos

5.

Possibilidade e qualitativos Actividade 7.4

Sintese Teste Formativo Leituras Complementares

8.
189 190 191 192 192 193 195 195 195 196 197 197 197 198 198 198 198 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

Tecnicas de amostragem

Sumario
Objectivos da unidade
1. Introducao Arnostragens probabilisticas Amostragem Amostragem Amostragem Amostragem Amostragem Determinacao Actividade 8.1 aleat6ria simples estratificada de cachos (clusters) por etapas rmiltiplas sistematica da dimensao da amostra

2.
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6.

~J

Arnostragens nao probabilisticas Amostragem Amostragem Amostragem Amostragem de conveniencia de casos muito semelhantes de casos extremos de casos tfpicos ou muito diferentes

Amostragem em bola de neve

II

199 200 201 201

3.6. 3.7.

Amostragem por quotas Utilidade das amostragens Actividade 8.2 nao probabilfsticas

Sintese Teste Formativo Leituras Complementares

202 203

9.
207 208 209 209 209 211 213 214 214 215 215 216 219 220 225 242 243 244 244 245

A pratica de investigaeao

Sumario Objectivos da unidade


1. 1.1. 1.2. Classificaean da investigacao Classificacao Classificacao Investigaeao Investigacao Inqueritos Estudos relativos ao desenvolvimento Estudos complementares Estudos sociometricos Estudo de Caso Estudo Etnograflco Investigacao Investigacao Investigaean Actividade correlacional experimental causal-comparativa quanta ao proposito quanta ao metodo hist6rica descritiva

2. 3.
3.1. 3.2. 3.3. 3.4.

4. 5. 6. 7. 8.

9.1

Sintese Teste Formativo Leituras Complementares

12

10. A Analise de Conteudo


249 250 251 252 253 253 254 254 255 255 257 258 258 258 259 259 260 260 3.5 3.6. 3.3. 3.4. 3. 3.1. 3.2.

Sumario
Objectivos da unidade 1.
2. Definicao de Analise de Contetido Tipos de Analise de Conteiido Actividade 10.1

A pratica da Analise de Contetido Definicao dos objectivos e do quadro de referencia te6rico Constituicao de urn corpus Actividade 10.2

') -,

Definicao das categorias Definicao das unidades de analise Actividade 10.3

Quantificacao Interpretacao dos resultados

4.

Fidelidade e validade

Sintese Teste Formativo Leituras CompJementares

11. Consideracoes finais


263 264 265 266 266 267 268 269 270 271

.J

Sumario
Objectivos da unidade
1. 2. 2.1. 2.2. Principios Eticos 0 projecto e
0

relat6rio de Investigacao

0 Projecto de Investigacao 0 Relat6rio de Investigacao

2.2.1. Organizacao do Relat6rio de Investigacao 2.2.2.Revisao Crftica de urn Relat6rio de Investigacao 11.1

Actividade

Leituras CompJementares
13

275

12. Bibliografia

ANEXOS
287 0 contributo do ensino do Ingles para a aquisicao de urna (Sflvia da

competencia intercultural Conceicao J6ia Almeida)


307

por parte

do 3° CicIo.

Irnigrantes caboverdeanos do Rosario) Percursos panhados? refugiados de insercao:

em Espanha. Que integrac;ao? (Benvindo

325

refugiados

em Portugal,

s6 ou acornde insercao de

Urn estudo sobre as dificuldades em Portugal. (Lucio Sousa)

343

Profess ores das rninorias etnicas: as representacoes

dos profess ores

do 10 cicio dos concelhos deAlrnada e SeixaI. (Abel Simoes Virgilio)

14

Agradecimentos

--)
--.

Nenhuma obra nasce de geracao expontanea, Em regra, resulta da acumulacao de trabalho de muita gente, de que 0 autor e face visivel. Para a efectivacao deste Guia, os autores nao foram excepcao, sendo varias as pessoas que indirecta ou directamente contribuiram muitas vezes sem 0 saber. Em particular queremos agradecer aos que nos apoiaram mais de perto com 0 seu estfmulo e com 0 seu trabalho: A Professora Doutora Maria Beatriz Rocha Trindade que nos incentivou a elabora-lo, com caracteristicas que possibilitassem 0 estudo em situacao de Ensino Aberto e a Distancia para estudantes de Mestrados em Relacoes Interculturais, quer leccionados na Universidade Aberta quer nas diversas Instituicoes de Ensino Superior da rede ERASMUS de que esta Universidade faz parte. Para alern do estfmulo que sempre nos deu, devemos-lhe a laboriosa revisao final. Tambern queremos expressar a nossa gratidao pelo trabalho de revisao do texto ao Professor Aurelio Ferreira, as Mestres Margarida Carmo, Paula Coelho, Lina Morgado e Isabel Barros Dias e a Pedro e Sara Carmo. Finalmente, as Dr." Carolina Cunha e Madalena Carvalho devemos 0 apoio bibliografico ~ a localizacao de algumas obras de Metodologia na rede dos Centros de Apoio da Universidade Aberta.

15

oyjnp0.I1UI -I

Objectivos da unidade Contexto e justificacao Pre-requisitos e objectivos do seminario e do guia

Regimes de trabalho 4. 5. 6. Apresentacao generica do programa e da bibliografia

Sistema de avaliacao Recomendaeoes para auto-aprendizagem

Infcio da aprendizagern Planeamento e organizacao da aprendizagern Manter urn ritrno de estudo Tirar partido dos recursos disponfveis Regras de comunicacao

19

c/

Objectivos da unidade
No final desta unidade
0

estudante devera estar apto a:

• distinguir tres fases de aprendizagem da metodoIogia da investiga~ao no ensino superior; • identificar os pre-requisitos do serninario (e do guia); • identificar
0

objectivo geral do seminario (e do guia);

• identificar os objectivos especfficos do seminario (e do guia); • reconhecer os dois diferentes regimes de trabalho em que esta unidade lectiva pode ser aprendida; • enunciar os principais pontos do programa; • explicitar
0

sistema de avaliacao adoptado;

• reconhecer diversos procedimentos destinados a melhorar a qualidade da aprendizagem.

20

1.

Contexto e justificacao

A aprendizagem dametodologia da investigacao no ensino superior requer do estudante uma caminhada por etapas, a sernelhanca duma escada que se sobe. degrau corresponde a apropriacao de instrumentos te6ricos e metodol6gicos basicos que the permitam uma autonomia cada vez maior no seu processo de aprendizagem relativamente ao currfculo do curso e ao magisterio dos professores que 0 leccionam. Nesta primeira etapa, 0 estudante deve cornecar por aprender os procedimentos basicos que a comunidade academic a em. geral utiliza para recolher, tratar, interpretar e difundir mformacfio cientifica considerada relevante. Apos este primeiro degrau propedeutico em que vai aprender a estudar melhor e a expressar adequadamente os resultados desse estudo, esta em condicoes de cornecar a aprofundar as estrategias e tacticas de captura do saber praticadas na area disciplinar em que pretendeu especializar-se. Esta segunda fase culmina com a aquisicao do grau acadernico de licenciado' que, de acordo com Adriano Moreira, e 0 grau que confere licence para estudar sozinho, Num curso de pos-graduacao, conducente a obtencao do grau de Mestre, 0 processo de autonomizacao tern de ser ainda maior de modo a permitir que 0 estudante, ao tim dos dois anos regulamentares, produza uma dissertacao em que demonstre, nao so conhecimentos aprofundados numa dada area do Saber, mas tambem urn dominic claro dos procedimentos rnetodologicos. Foi neste terceiro contexto que nasceu 0 Seminario sobre Metodologia da Investigacao, no elenco curricular do Mestrado em Relacoes Interculturais da Universidade Aberta a pedido dos seus proprios estudantes. Tendo cornecado como unidade didactica extra-curricular nos dois primeiros anos de funcionamento, foi integrado no program a do curso de pos-graduacao a partir de 1994/95. Como qualquer unidade curricular dos varies mestrados da Universidade Aberta, este serninario tern sido ministrado em regime presencial, Em 1996/97, com a criacao de urn desdobramento do curso para urn grupo de estudantes do Porto, parte do primeiro bloco foi leccionada atraves de videoconferencia, com uma taxa de sucesso semelhante a que ocorreu no grupo que teve apoio presencial. No sentido de tomar osestudantes cada vez mais autonomos neste dominio e de possibilitar, a muitos que tinham diticuldade de se deslocar as aulas, urn instrumento de trabalho que permitisse a sua auto-aprendizagem, a Directora do Mestrado propos aos autores que concebessem urn Guia com uma
21

o primeiro

'~)

I Ou 0 seu equivalente Diploma de Estudos Superiores Especializados (DESE).

0 conceito

de zndragogia

(etimologicamente educaciio do hometn por contraposicao ao de pedagogia que significa educacao da crianca) chama a atencao para a especificidade da metodologia da educacao de adultos. Este termo foi vulgarizado sobretudo a partir da obra de Knowles, Malcolm S. (1980), The modern practice of adult education. From pedagogy to andragogy, New York, Cambridge, Th Adult Education Company.

estrategia andragogica" para ensino a distancia, deste man ual.

E esse

principal desfgnio

2.

Pre-requisitos e objectivosdo semlnario e do guia

Por se tratar de urn seminario inserido num curso de mestrado e exigfvel, como pre-requisite, uma preparacao previa no dominic da metodologia geral de investigacao, ja adquirida nos curricula da formacao inicial. Neste contexto, e conveniente 0 estudante ler uma obra geral de metodologia da investigacao em Ciencias Sociais a fim de reavivar 0 que aprendeu'. e, por consequencia, 0 guia, estao organizados em tres blocos atraves dos quais se procurara, num processo de aprofundamento ternatico em espiral, atingir 0 seu objectivo geral que pode ser assim enunciado: no final dos tres blocos, 0 mestrando deve ser capaz de elaborar 0 anteprojecto da sua dissertaciio de mestrado. Para atingir especfficos:
0

Ha diversas obras com estas caracterfsticas na Bibliografia recomendada. Eis urn exemplo duma particularmente acessfvel quer no estilo quer na dirnensao: Quivy, Raymond e Campenhoudt, Luc Van, (1992), Manual de inves tigacao em Ciencias Sociais, Lisboa, Gradiva.
3

o serninario

objectivo geral,

estudante devera atingir tres objectivos

• no final do primeiro bloco, 0 mestrando adquire nocoes gerais sobre planeamento de urn projecto de investigacao, recolha de dados e apresentacao dos resultados. (Optica dominante: panoramica); • no final do~egundo bloco, 0 mestrando interioriza conhecimentos e tecnicas especfficas orientadas para a pesquisa que ira desenvolver. (Optic a dominante: aprofundamento tematico, nomeadamente nos campos do tratamento e analise de dados);
·Nao e obrigat6rio que 0 anteprojecto apresentado no seminario seja 0 ante-projecto da di ssertacao. Sendo desejavel que 0 seja, de modo a potenciar 0 conhecimento acumulado e a ndo dispersar energias do mestrando, adrnite-se que este possa mais tarde, de comum acordo com o seu orientador, conceber urn projecto de di ssert acao diferente. Para a equipa docente do serninario 0 anteprojecto funciona como urn exercfcio de simulacao.

• no final do terceiro bloco, 0 mestrando concebe urn ante-projecto de dissertacao, (Optic a dominante: aplicacao num caso concreto)".

3.

Regimes de trabalho

de trabalho deste seminario sera anunciado no inicio de cada ana lectivo. Po de ser em regime presencia) ou em regime misto. No primeiro caso, pod era ainda decorrer em regime de presenca ffsica ou virtual (por videoconferencia). No segundo, os dois primeiros blocos serao feitos a distancia com apoio tutorial telef6nico, por fax, por videoconferencia ou por correio electr6nico; 0 ultimo bloco consistira num modulo presencia) intensivo de dois ou tres dias.

o regime

22

No cenario de regime presencial 0 tempo de leccionacao total e de 30 horas, 10 horas por bloco, cada urn dos quais com quatro sess5es de duas horas e meia cada. A formatacao das sessoes obedece , em principio, ao seguinte padrao: • 17hOO- Infcio da sessao. 1 modulo"
0

• 18h20 - Intervalo • 18h40 - 2 m6dulo


0

5 Cada modulo podera ter a seguinte forrnatacao: Sfntese da sesslo anterior (10 minutos); apresentacao de materia (50 a 60 minutos); debate (10 a 20 minutos)

• 19h30 - Fim da sessao Na hipotese de ser feito em regime misto, e tendo uma dimensao analoga a de uma cadeira semestral, pode estimar-se que ocupara urn tempo de aprendizagem total da ordem das 110 horas", assim distribufdas: Aprendizagem do 1 e 2 blocos (incluindo a elaboracao dos trabalhos para avaliacao) e preparacao do ante-projecto: 100 horas; seminario intensivo presencial: 10 horas.
0 0

Naturalmente que se trata de uma mera estimativa, que varian! de acordo com as caracterfsticas e com a formacao inicial de cada mestrando,
6

4.

Apresentacao

generica do program a e da bibliografia

programa do seminario e 0 que consta no Indice deste guia. Para os estudantes que vao estudar em regime presencial, junta-se 0 quadro 1.1. com a estruturacao das sess5es de trabalho, deixando-se propositadamente em branco a data da sua realizacao que sera preenchida por cada urn no infcio do ano. Ap6s cada capftulo, indicam-se algumas leituras complementares que, no entender dos autores, poderao solidificar os conhecimentos dos mestrandos nos respectivos domfnios. No final do guia, aqueles que pretenderem aprofundar os seus conhecimentos metodol6gicos encontrarao uma bibliografia de referencia que para alern dos tftulos ja referidos em Leituras complementares, integra alguns outros de acesso facil no mercado.

23

Quadro 1.1. - Estruturacao das sessoes de trabalho

SESSAO

DATA

MODULO

CONTE(JDOS

I"

Apresentacao.
funcionamento

Programa. Bibliografia. e avaliacao

Regras de

de investigacao pre-requisites.

o projecto

em Ciencias Sociais (I):

2"

o projecto de investigacao em Ciencias Sociais (II): elementos para 0 planeamento da pesquisa


Pesquisa documental Tecnicas de observacao Inqueritos por entrevista e por questionario

4 3" 5 6 4" 7e8 9 e 10 11 e 12 13 e 14 15 16

o relat6rio

da pesquisa efectuada

sa
6" 7" 8"

Metodos qualitativos e metodos quantitativos Tecnicas de amostragem Tipos de investigacao Analise de conteudo Principios eticos

o que deve o que deve

incluir urn projecto de investigacao incluir urn relat6rio

Pararnetros de avaliacao de urn trabalho de pesquisa 9" e lOa


Prevern-se ate quatro apresentacoes no conjunto dos quatro rnodulos, ou seja I por modulo.
7

17 a 20

Apresentacao de exemplos de pesquisas conducentes a elaboracao de dissertacoes de mestrado 7. Apresentacao dos ante-projectos de dissertacao

11" e 12'

21 a 24

24

5.

Sistema de avaliacao

Tanto para os estudantes do regime presencial como para os que desenvolverem a sua aprendizagem em regime misto (ensino a distancia mais semimirio presencial intensivo) a avaliacao final do seminario sera baseada nos seguintes elementos: • Para 0 bloco I: recensao de uma obra geral de metodologia das Ciencias Sociais (maximo de 5 paginas dactilografadas a espaco e meio). • Para obloco II: recensao de dois artigosem que se relatem trabalhos de investigacao e onde seja indicada a metodologia utilizada (maximo de 10 paginas dactilografadas a espaco e meio, 5 para cada artigo). • Para 0 bloco III: ante-projecto de dissertacao (apresentacao oralmaximo de 10 minutos - e trabalho escrito, este com uma dimensao maxima de 10 paginas dactilografadas a espaco e meio) • Participacao frequentam nas aulas (elemento de valorizacao seminario em regime presencial) para os que

A classificacao final em cada modulo sera expressa sob a forma de uma mencao qualitativa (Muito Born, Born ou Insuficiente).

6.

Recomendacoes

para auto aprendizagem

Finalmente, para 0 estudante que vai trabalhar em regime de ensino a distancia, vale a pen a salientar alguns procedimentos que podem melhorar a qualidade da sua aprendizagem. A sua experiencia como estudante de ensino presencial pode vir a ser-Ihe extremamente util, se souber tirar partido dela. Sugerimoslhe, no entanto, algumas alteracoes do seu metoda de trabalho, a fim de poder tirar partido de algumas vantagens que 0 ensino a distancia tern e minimizar as suas limitacoes. As recomendacoes que se seguem nao pretendem ser exaustivas. 0 intuito e fornecer-lhe pistas praticas para poder ter mais exito no seu programa de aprendizagem. Pedimos-lhe, por isso, que assim como the estamos a dar estas sugestoes, partilhe connosco a sua experiencia, as suas dificuldades e os seus exitos, que decerto virao a ajudar outros estudantes a organizar melhor a sua aprendizagem.
25

Vejamos entao alguns padroes de actuacao que se tern revel ado correctos.

Inicio da aprendizagem
Antes de mais, sugerimos-lhe a leitura cuidadosa da inforrnacao sobre 0 mestrado que the podera servir de orientacao geral no que respeita ao seu relacionamento com os services da Universidade. Logo que se matricule devera encomendar 0 material complementar que deseje. Se sentir alguma de mora no envio das encomendas, sugiro-Ihe que telefone imediatamente para 0 secretariado do Mestrado, a fim de ser corrigida a anomalia 0 mais depress a possivel. Nao se esqueca que quanta mais tarde cornecar a trabalhar com os materiais de aprendizagem menos tempo tera para se preparar. Como acima foi referido, este serninario exige, para que 0 estudante ou formando tenha bons resultados, a actualizacao de alguns conhecimentos previos que servirao como ponto de partida para a aprendizagem. Sugiro-Ihe, por isso, que se aconselhe junto da equip a docente sempre que sinta dificuldades na sua progressao, a fim de ser orientado(a) a tempo em estrategias de reciclagem. Este procedimento e extremamente importante uma vez que a formacao inicial dos estudantes num mestrado (e neste em particular) e muito heterogenea

Planeamento e organizacao da aprendizagem


Ha toda a conveniencia em elaborar urn horatio de trabalho semanal. Para o planeamento do seu trabalho, devera contar com tempo para a realizacao das seguintes tarefas:
s A numeracao das actividades apresenta-se sob a forma de dais digitos: a primeiro indica a unidade (capitulo) correspondente; a segundo corresponde it ordem da actividade na respectiva unidade. Em cada urn dos surnarios as actividades apresentam-se tituladas em it ali co de modo a poder sublinhar a seu c aracter especifico,

• estudar

manual.

• elaborar urn dossier com as actividades propostas"; se 0 fizer exaustivamente 0 seu ante-projecto de dissertacao construir-se-a naturalmente quase sem dar por isso; .. responder aos testes formativos insertos no final de cada capitulo e corrigi-Ios; • consul tar a bibliografia recomendada;

26

• consultar os professores do seminario sempre que sinta necessidade de tirar duvidas, no horario que the sera facultado; • elaborar • elaborar as recens6es
0

referidas

no ponto 5; referido no mesmo ponto.

ante-projecto

de dissertacao

Manter urn ritrno de estudo


Urna vez iniciado A experienciatem permite
0

seu estudo, faca 0 possivel por seguir 0 plano que tracou, mostrado que a rnanutencao dum ritmo de trabalho regular aprendizagem.

distancia, e 0 estudante aprendizagem.

uma melhor

Nao se esqueca que, no ensino a (ou formando) que deve gerir 0 processo de

Tirar partido dos recurs os disponiveis


Uma das limitacoes que tern sido apontada ao ensino a distancia e a de ser urn sistema de aprendizagem solitario. Este problema pode ser solucionado se souber utilizar os meios de comunicacao disponiveis, com a equip a docente do seminario, nomeadamente 0 telefone, 0 fax, 0 correio electronico e as sessoes presenciais (fisicas ou virtuais). Evite 0 correio pois muito demorado e, como sabe nem sempre fiavel, Por favor, nao deixe de

telefonar ou escrever sempre que tiver diividas e, sobretudo, nao as deixe para as vesperas da avaliacao. 0 programa do seminario foi concebido prevendo urn estudo continuado, nao sendo provavel obter sucesso apenas com a concentracao de estudo perto da epoca da apresentacao do ante-projecto que sera alvo de avaliacao final.

Se quiser pode pedir informacao sobre a existencia de estudantes inscritos neste Serninario que vivam na sua area de residencia, 0 que the permitira constituir com eles grupos de estudo informais.

Regras de comunicacao

E fundamental

respeitar algumas regras de cornunicacao

para obter respostas docente

rapidas e titeis dos services da Universidade deste seminario em particular.

Aberta e da equipa

27

Assim, quando telefonar:


Em princfpio, 0 estudante de mestrado tern como interlocutores principais
9 • 0 secretario de mestrado, para assuntos organizacionais de foro corrente; 0 director de mestrado, entidade maxima a quem pode recorrer em casas especiais ou em recurso;

• Depois de ligar para 0 service para on de deseja falar", peca a identificacao do seu interlocutor e forneca a sua identifica~ao (nome, mirnero de estudante e local de onde esta a falar). • Seguidamente apresente a sua questao de forma objectiva. Do rigor e clareza com que expuser 0 seu assunto dependera, pelo menos em parte, a qualidade da resposta. • Por outro lado, tente ser sucinto(a) na forma como apresenta a sua questao: nao se esqueca que ha muitos colegas a quererem telefonar para a Universidade. • Se estiver a falar de longe e se a resposta for longa, peca para interlocutor the ligar.
0

• os docentes das unidades lecti vas (cadeiras e seminaries), para assuntos ligados a
leccionacao.

seu

Quando esc rever (seja qual for • Identifique-se

suporte): logo nas primeiras linhas.

claramente

• Seguidamente exponha objectivamente 0 que pretende (pedir informacoes fazer uma reclamacao, apresentar sugestoes, etc). • A resposta a sua carta podera ser dada peia mesma via ou pelo telefone. Responder-lhe-emos sempre, desde que sejam respeitadas as regras referidas nos pontos anteriores. No entanto, se a resposta demorar, por favor telefone-nos pois pode ter havido qualquer anornalia no meio de comunicacao usado.

28

I. VISAO PANORAMICA)
Hermano Carmo

2. 0 Projecto de Investigacao em Ciencias Sociais

.:

Duas questoes previas


1.1. A questao da informacao disponivel Uma atitude de recordista Actividade 2.1 Recolha preliminar de informacao Actividade 2.2 Ja se escreveu tudo sobre determinado assunto?

o nevoeiro

informacional

Actividade 2.3 1.2. A questao da gestae do tempo Actividade 2.4 Actividade 2.5 2. Elementos para
0 0

planeamento de uma Investigacao


0

2.1. Investigar 2.2. Definir

que? (Delimitar

objecto de estudo)

Actividade 2.6
0

objectivo da pesquisa

Actividade 2.7 2.3. Programar a pesquisa ) Sintese Teste formativo Leituras complementares Actividade 2.8 2.4. Identificar e articular os recursos necessaries

33

Objectivos da unidade
No final do processo de aprendizagem desta unidade estar apto a:
0

estudante devera

• identificar e criticar dois mitos tfpicos de quem corneca a desenhar urn projecto de pesquisa, 0 do terreno virgem e 0 do tudo jd foi estudado; • entender a importancia pratica de alguns valores human os no processo de producao cientffica, nomeadamente a humildade intelectual, a autocompetitividade, a curiosidade e 0 espfrito de cooperacao; • definir estrategias de captura de urn saber preliminar, susceptfvel de tracar as fronteiras do objecto de estudo e a explicitacao de objectivos para a investiga~ao, nomeadamente no que respeita a analise crftica da teoria e da producao empfrica existente; • estabelecer criterios de seleccao de informacao que the permitam evitar situacoes de sobre-inforrnacgo, de sub-informacao e de pseudoinformacao; • identificar algumas importantes razoes que levam a considerar como variavel estrategica no processo de investiga~ao;
0 tempo

• listar, articular e calendarizar as diversas fases e tarefas que integram uma investiga~ao; • identificar-tres tipos de erro que dificultam a delimitacao do objecto de estudo e as correspondentes estrategias de prevencao; • caracterizar e discutir alguns criterios, para alern da pertinencia cientffica, que permitem chegar a urn objecto de estudo; • distinguir os estudos explorat6rios dos sociograficos e dos verificadores de hip6teses causais; • desenhar brevemente urn program a para a sua pesquisa e pondente cronograma; • identificar os recursos necessaries
0

corres-

a realizacao

de uma dissertacao,

34

Duas questoes previas


do tipo de investigacao a realizar, existem duas questoes grande importancia que exigem a atencao de quem pretende desenvolver projecto: • a questao da informacao disponivel e • a questao da gestae do tempo

1.1. A questao da informacao disponivel


Duas atitudes tipicas e ingenuas que se observam em estudantes de Mestrado, no momenta em que sao confrontados com a necessidade de produzir uma dissertacao final, sao a de que 0 terreno que VaG explorar e completamente virgem ou, pelo contrario, quejd se escreveu tudo sobre determinado assunto. Ambas as posicoes sao apriorfsticas necessitando de desmontagem. A primeira denota, habitual mente, que 0 estudante ainda nao fez urn estudo explorat6rio sobre 0 tema em questao, encontrando-se fascinado por uma area que acabou de descobrir ou pela qual manifesta interesse ja ha algum tempo sem no en tanto a ter trabalhado com intuito cientffico. Perante esta atitude, dois objectivos devem ser atingidos pelo estudante, tao depressa quanta possfveI: • adquirir uma atitude adequada perante
0

estudo que vai desenvolver;

• proceder a uma recolha preliminar de informacao que Ihe permita ter uma primeira ideia acerca dos diversos contributos existentes sobre o assunto.

Vma atitude de recordista


Em termos de atitudes, e indispensavel combater a arrogancia de quem pensa que descobriu caminhos nunca dantes trilhados e que pode inicia-los sem a ajuda de ninguem, Frequentemente este modo individualista de encarar o processo de investigacao conduz a situacoes sem safda, pois quem se posiciona deste modo competitivo face a comunidade cientffica semeia desconfiancas e atitudes da mesma natureza, que se revelam altarnente ineficientes e ineficazes. Ineficientes porque, para atingir os objectivos de investigacao, 0 estudante sera obrigado a contar apenas com os seus recurs os
35

gastando muito mais energias que se 0 fizesse contando corn a cooperacao de colegas e professores. Ineficazes porque, dispondo de menos meios, mais dificilmente atingira as metas que se havia propos to alcancar, A experiencia tern demonstrado que a iinica competicao desejivel num processo de pesquisa e aquela que 0 investigador tern consigo mesmo, numa postura de recordista de alta competicao. Adquirir mais conhecimentos ou desenvolver melhor as suas estrategias de apreensao do saber sao, deste modo, desfgnios mais interessantes e positivos que simplesmente querer fazer melhor que os outros. Esta atitude de recordista implica, antes de mais, uma curiosidade nunca satisfeita traduzida numa motivaeao sempre realimentada para aprender com os outros - cornunidade acadernica, informadores qualificados e populacao-alvo da investigacao - com as diversas fontes de informacao e com a realidade em geral. Implica, por outro lado, uma postura de sabia humildade intelectual, corolario da curiosidade, que permite capturar informacao pertinente ern fontes men os habituais, como em certa literatura nao Iegitimada pela comunidade cientifica' ou em interlocutores nao academicos", Permite, final mente, a constituicao progressiva de redes de cooperacao no seio da comunidade cientffica e entre esta e outros interessados - pessoas e instituicoes - pelo maior aprofundamento do saber na area em questao.

J A bibliografia e a videografia de ficcao podem ser excelentes fontes de informacao e de hi p6teses cientfficas. A Cidade da Alegria de Lapierre, sobre 0 quotidiano de comunidades abaixo do limiar de pobreza absoluta, Os Capitaes da Areia de Jorge Amado, que relata as estrategias de sobrevivencia das criancas de rua baianas, ou o Pixote, filme brasileiro que retrata magistralmente uma subcultura de pobreza, sao exernplos de boas fontes de informacao niio ortodoxas.

Actividade 2.1 Descreva ern t6picos (nao mais de meia pagina A4), as caracterfsticas que melhor o(a) definem face ao conhecimento: arrogante, tfmido(a), curioso(a), humiIde, competitivo(a)? De exemplos que ilustrem 0 seu auto-retrato. Seguidamente confronte a sua reflexao com colegas ou professores e peca-Ihes que critiquem 0 seu trabalho.

, Os antropdlogos

ha muito

con tam com informadores, muitos sem quaisquer habilitacces acadernicas que, no en tanto, se revel am indispensaveis como fontes de informacao de alta qualidade.

36

preliminar de informacao
vez possuidor de uma correcta atitude face ao conhecimento e a .dade dos que 0 procuram, 0 investigador deve proceder a uma recolha de informacao que lhe permita fazer uma primeira ideia acerca contributos ja disponfveis sobre 0 assunto. nnmeiro lugar, ha que procurar colher elementos sobre as teorias Ternos observado, com frequencia, uma atitude de reserva face a considerando-a algo de esoterico, sem qualquer utili dade pratica para feio do trabalho empfrico. Reconhecendo fundamento em certas umavez que algumas auto-designadas teorias nao passam de doutrinarias, concebidas por vezes sem a prova do confronto oreal, nunca e demais salientar a enorme economia de informacao tizada numa boa teoria, 0 que permite ao investigador gerir melhor seus recursos e orientar as suas estrategias de pesquisa. Uma boa teoria ona como bussola, nao como espartilho, de qualquer processo de gacao. segundo lugar, ha que indagar que pesquisa tern sido feita no domfnio questao e com que metodos foi desenvolvida. Para isso, revela-se de utili dade 0 recurso a bases de dados com informacao indexada sobre e artigos, na sua versao integral ou em formato resumido, assim a realizacao de divers as entrevistas exploratorias a especialistas. A analise critica dos metod os adoptados em investigacoes anteriores e particularrnente titil pois permite-nos fazer uma ideia sobre a fiabilidade dos seus resultados. Tal analise nao deve ceder a seguidismos de modas acadernicas. A comunidade cientffica e constitufda por gente mortal e imperfeita (ainda que nem sempre haja consciencia disso) e como tal, tambern os acadernicos - cientistas e professores - estao sujeitos a pressao de modas. Para ilustrar isto bastara recordar tres obsess5es frequentes cuja pratica indiscriminada pode levar a erros metodol6gicos: • a obsessao pelo mais recente, 0 que nem sempre conduz a resultados satisfat6rios uma vez que se perde informacao de boas fontes classicas ignorando que nem sempre 0 antigo e antiquado assim como nem sempre 0 moderno e inovador; • a obsessao pelo quantitativo, que decorre da mitificacao de toda a informacao que integra mimeros, considerando como nao cientffica qualquer investigacao de outra natureza; tal moda tern conduzido por vezes a autenticas aberracoes analiticas uma vez que pressupoe como certas, inforrnacoes completamente deformadas na origem"; e

,)

Sobre isto, vale a pena ler 0 excelente artigo de Fill via Rosemberg sobre os dados deformados acerca da dimensae do fen6meno crianfllS de rua naArnerica Latina: Rosemberg (1994), A Ret6rica Sobre a Crianca de Rua na Decada de 80, in Medina e Greco (orgs) Saber plural, S. Paulo, ECA/CJE/CNPq, p. 135-136.
3

37

• a obsessao pelo qualitativo, tendencia inversa actualmente muito


em yoga de que tern resultado, por vezes, trabalhos especulativos com alguma falta de rigor.

Actividade 2.2 Elabore uma Iista de leituras e contactos a fazer para a elaboracao de urn pre-estudo exploratorio sobre urn tema que lhe parec;a interessante como dissertacao de mestrado. Uma vez feito esse trabalho, proceda a uma primeira recolha de dados. Seguidamente, tente escrever as suas intencoes de pesquisa com fundamento no estudo que iniciou (maximo uma pagina Ad). De a ler a colegas e submeta-se a sua crftica sem receio. Tentem em conjunto responder a duas questoes: 0 texto esta claro? Esta rigoroso?

, 0 texto que se segue foi apresentado original mente em Carmo, H. (1996) Ensino Superior a Dtsrancla.

Ja se escreveu tudo sobre determinado assunto?"


No final desta fase, 0 investigador que pensava estar a entrar em terreno virgem, pode ficar com a ideia oposta, aItamente desanimadora, de que tudo ja se escreveu sobre 0 assunto. Esta sensacao angustiante e vertiginosa e tfpica de quem desenvolve investigacao neste final do seculo XX. Com efeito, o primeiro sentimento que nos assalta quando pretendemos entender 0 Mundo em que vivemos, e a perplexidade perante a transitoriedade, a novidade e a diversidade com que a vida social se nos apresenta, configurando urn quadro desconhecido, por vezes mesmo assustador. Margaret Mead, ja em 1969, intufa dos imigrantes no tempo':
0

Contexto Mundial. Modelos Ib er icos., Lisboa, Universidade Aberta, dissertacao de doutoramento em Ciencias da Educacao, cap 1, ponto O.

que hoje vivemos, utiIizando a imagem


I
I

Mead,

Margaret (1969), Conflito de Ge racfies.

D. Quixote, Lisboa, pag. 133 e sgs.

hoje em dia, todos os que nasceram e foram criados antes da segunda grande guerra sao imigrantes no tempo - como os seus antepassados 0 foram no espaco - que Iutam para apanhar as condicoes estranhas da vida numa nova era. Como todos os imigrantes e pioneiros, estes imigrantes no tempo sao portadores de culturas mais antigas. A diferenca hoje e que eles representam todas as culturas do mundo. (...) Quem quer que sejam, estes imigrantes cresceram em ceus atraves dos quais nunc a brilhou nenhum

38

satelite. (...) Neste sentido, portanto, de nos terrnos mudado para urn presente para 0 qual nenhum de nos estava preparado (...), deixamos os nossos mundos familiares para vivermos numa epoca em condicoes que sao diferentes de qualquer das outras que nos ja conhecfamos. Com
0

mesmo olhar perplexo, a entrar na

Edgar Morin,

defendia

recentemente
0

que tern
6 De acordo com Morin, com a expansao europeia iniciada no sec. xv, corne ca a era planetaria, em que 0 fenorneno da mundializacao se expande progressivamente gerando-se urna cada vez maior integr acao dos subsistemas do planeta. Morin, E. et.al. (1991), A Idade de Ferro Planetaria, in Os Problemas do Fim de Seculo, Editorial Notfcias, Lisboa, pag. 17 e sgs.

estamos

Idade do Ferro Planetaria'', em que

Homern

cada vez mais consciencia da mundializacao, a qual, no entanto, e dilacerada pelas contradicoes que a integrarn:

e convulsiva

somos obrigados a considerar que ainda estamos na pre-his tori a do espfrito humano e que nao safmos da idade do ferro planetaria. Estamos numa era agonica, de morte e nascimento, onde, como nunca ate hoje, as ameacas convergem sobre 0 planeta, a sua biosfera, os seus seres human os, as nossas culturas, a nossa civilizacao, 0 mais tragico, ou cornice, e que todas estas novas ameacas (desastres ecologicos, aniquilamento nuclear, manipulacoes tecnocientfficas, etc.) provem dos proprios desenvolvimentos da nossa civilizacao'", Perante este confronta-se complexa e instrumentos quadro, 0 investigador social que vive neste final de seculo, com 0 trernendo desafio de ten tar descrever urna realidade social em vertiginosa mudanca, de que ele proprio faz parte, com toscos, tais como os dos nossos avos, da Idade do Ferro.

7 Morin, Edgar (1991), op. cit., pag.22.

o nevoeiro

informacional
urn pouco mais
0

Para complicar

seu trabalho

de cartografo

da sociedade

conternporanea, confronta-se com frequencia, com aquilo a que Morin chamou "nevoeiro informacional'", que se traduz nurn conjunto de tres tip os de filtros que 0 irnpedem de visibilizar que pretende estudar: - Ao prirneiro, excesso profissional. crescimento consideram chama Ilustrernos exponencial Morin convenienternente a sociedade

sobre-informacao,
em que

de informacoes

que se traduz no seu quotidiano

no
0

irnerso

este fenomeno

apenas com urn exemplo:

Morin, Edgar (1981), As Grandes Questiies do Nosso Tempo, Editorial Notfcias, Lisboa, pag.19 e sgs. Outros autores tern chamado a atencao para esta questao da falta de transparenci a da sociedade contemporiinea. Pierre Rosanvallon, por exemplo, defende que 0 desenvolvimento da visibilidade social e urna das quatro estrategias indispensaveis a ultrapassagem da crise do Estado Providencia. Rosanvallon, P. (1984), A Crise do Estado Providencia, Inquerito, Lisboa.
8

),

do mimero de livros e de revistas cientificas,


, Camara, J. Bettencourt da

de jornais, de abstracts e de abstracts de abstracts, que alguns autores haver-se multiplicado por dez em cada cinquenta anos,

"seja cada vez menos possivel ao cientista ter um conhecimento completo da literatura publicada, jd niio no dominio global da ciencia.i. ..) mas, muito mais dramaticamente, sequer no do seu ramo especializado de investigaciio "9.
faz com que

(1986), A Industrial tugues , in Portugal Revolucao Seminar in Lisboa, pag.

III Revo lucao e 0 Caso PorVaries (1986), Face a III Industrial dos 80, [SCSP, 63 e sgs.

39

10 Costa, A. Bruto da; Silva, Manuela; et al (1985), A Pob reza em Portugal, Caritas, Lisboa. Estudos publicados mais recentemente, ja nao tiveram a rnesma reaccao uma vez que a subinforrnacao sobre 0 fen6meno se havia reduzido, Vide por exemplo, Costa, A.B., Silva M., et al (1989), Pobreza Urbana em Portugal, Caritas, Lisboa; e, Silva, M. (1991), A Pobreza Infantil em Portugal, Comite Portugues para a UNICEF, Lisboa.

- A par da sobre-informacao, 0 cientista social confronta-se muitas vezes com 0 problema aparentemente contraditorio, da subinformacfio, semelhante ao dos cartografos do seculo passado que, para nao fantasiarem os seus mapas, tinham que representar espacos imensos a branco. Com efeito, dada a rapidez com que a sociedade contemporanea muda, bern como pela sua complexidade crescente, o cientista social, confronta-se muitas vezes com uma substancial falta de informacao sobre 0 seu objecto de estudo. Exemplo recente de sub-inforrnacao, foi a reaccao de perplexidade geral e ate de indignacao de alguns decisores politicos quando, em 1985, foram divulgados as primeiros resultados do estudo sabre a pobreza em Portugal, que conclufa que 35% das famflias portuguesas se encontravam abaixo da linha de pobreza absoluta'". Para alem da resposta polftica de quem sentiu a crueza dos resultados daquele estudo como urn julgamento a sua politica social, 0 que tal reaccao pareceu demonstrar foi a ignorancia dos varies actores sociais sobre 0 fenomeno,

- 0 terceiro filtro com que 0 investigador se defronta, e 0 da pseudoinformacao, ou seja, 0 conjunto de informacao, deliberada ou
involuntariamente deformada, ou mesmo falseada, sobre a realidade social. Sao exemplos de pseudo-inforrnacao, as emitidas pelos sistemas de publicidade econornica, propaganda politic a, e os mecanismos de boato. Mas tambern 0 sao, muitas vezes, as informacoes produzidas pelos mass media e as que legitimam certas representacoes colectivas.

que se acaba de descrever, serve para explicar que, talvez 0 maior dos problemas metodologicos com que urn investigador se debate ao longo de qualquer processo de pesquisa, seja 0 da seleccao e gestae da Informacao disponivel obrigando-o a urn triplo esforco para reduzir as efeitos de nevoeiro informacional: - em primeiro lugar, procurar nao se afogar em informaeao imitil tendo em vista 0 objectivo do trabalho;

o quadro

- em

segundo lugar, tentar explorar os espacos de sub-informacao, atraves do cruzamento de tecnicas diversas; atraves

- final mente, tentar reduzir os perigos da pseudo-informacao da analise contrastiva das fontes.

40

Actividade 2.3 Submeta 0 trabalho que iniciou na actividade 2.2, a uma nova critica interrogando-se: 0 tema escolhido sera pertinente? Que tipo de informacao recolhi ate agora? Que elementos de nevoeiro informacional encontrei na pesquisa preliminar? Redundancias (sobreinforrnacao)? Zonas brancas (sub-informacao)? Contradicoes (possiveis elementos de pseudo-informacao)?

I
110 exemplo tipico e 0 dos prazos apertados com que os investigadores se tern vindo a debater nos projectos com financiamento externo como os Programas S6crates e Leonardo e 0 4° Programa Quadro da Uniao Europeia.

1.2. A questao da gestae do tempo


Sendo 0 tempo urn dos recursos mais escassos que 0 investigador tern ao seu dispor pois contrariamente ao desejado no popular fado, 0 tempo nao tern hip6teses de voltar para tras, e curioso notar a pouca relevancia que the e conferida quando se esta numa fase preliminar de pesquisa. No entanto ou por raz5es de natureza legal - caso dos prazos impostos para a conclusao de mestrados - ou de Indole contratual!', a verdade e que 0 tempo se tern vindo a posicionar como uma variavel estrategica em qualquer processo de pesquisa. E isto por varias raz6es de que se salientam tres: • porque 0 nevoeiro informacional consideravels de tempo; acima referido determina gastos

• porque a comunidade academica tern vindo a estabelecer imimeras pontes com 0 mundo nao academico, nomeadamente com as empresas, tendo-se de adaptar aos seus criterios mais rigorosos de prazos e custos; • porque 0 encurtamento do cicio de vida do saber l- nao se compadece com ciclos de pesquisa demasiado longos que conduziriam inevitavelmente a divulgacao de resultados desactualizados a nascenca. Qualquer destas tendencias apela c1aramente para a nocao de tempo iitil de pesquisa que se assume como condicionador importante da determinacao do objecto de estudo e da metodologia a adoptar. Vejamos urn simples exemplo: 0 limite de urn ana para a apresentacao de uma dissertacao de mestrado ap6s a conclusao do programa academico obrigara provavelmente

12 0 cicio de vida do saber e 0 perfodo que decorre entre 0 seu nascimento e a sua morte por desactualizacao. Tomemos 0 exemplo do frigorffico: o cicio de vida do saber que lhe deu origem cornecou quando alguern descobri u que se podia transformar electricidade em frio; numa segunda fase, alguern percebeu que tal descoberta podia ser usada para a conservacao de alimentos; num terceiro momento, outra pessoa tera concebido urn modo de comercializar a ideia sob a forma de urn armario estanque a que chamamos frigorffico; final mente dir-sea que 0 cicio de vida terminou quando se inventar urn outro sistema mais pratico e barato de conservar alimentos em nossas casas.

41

o mestrando que tinha urn particular gosto em estudar a comunidade indiana em Portugal a restringir 0 seu estudo a regiao de Lisboa e 0 seu foco de analise a grupos praticantes de religiao hinduista.

Actividade 2.4 A este proposito 1eia 0 texto que se segue, e procure responder as quest5es que se Ihe anexam. "Urn efeito imediato do surgimento da sociedade de informacao, foi a aceleracao do metabolismo social, em resultado da compressao do tempo. Com efeito, se compararmos a diferenca temporal dos processos de comunicacao tradicionais como 0 correio, com 0 tempo decorrido entre a emissao e a recepcao de urn fax ou de uma mensagem em suporte telematico, facilmente nos aperceberemos deste fenomeno". Carmo, Hermano (1996, 67-69) • Em que medida sente que a sociedade de inforrnacao ja entrou na sua vida (no seu dia-a-dia profissionaI, no seu espaco domestico, etc)? • Tern ideia de quanta informacao teve de assimilar no ultimo mes?

Constituindo uma evidente dificuldade para quem enceta urn processo de investigacao a varia vel Tempo, se respeitada, pode ser transformada em oportunidade pela auto-disciplina a que obriga, podendo assumir-se como urn elemento de controIo de qualidade da investigacao e como urn acelerador de resultados. Ao condicionar 0 investigador a alcancar urn maximo de resultados num minima de tempo, chama a atencao para 0 seu papel social e para 0 seu sentido civico que apela a que nao desperdice recursos que nao sao seus mas dos financiadores da pesquisa (contribuintes, mecenas, etc). Uma boa maneira de cornecar a Iidar com a questao do tempo e listar as principais fases e tarefas de investigacao, calcular quanto dernorara cada uma delas, como se articulam entre si (isto e, se a tarefa A antecede necessariamente a tarefa B, sucede a eIa ou podem ser desempenhadas
42

independentemente uma da outra) e encadea-las de forma regressiva a partir de urn dado momento no futuro que constitui a data limite de conclusao da pesquisa. As tecnicas de programacao, como 0 PERT e 0 CPMI3 ha muito usadas pela gestae podem ser usadas com grande proveito nesta fase.

13 Cfr, par exemplo Belchior (1970)

Actividade 2.5 Releia as actividades anteriores e registe as respostas as seguintes perguntas (por esta ordem): 1. ate que data tenho de apresentar mestrado em formatacao final ? a minha dissertacao de

oJ

2. para atingir 0 objectivo anterior, ate que data deverei submeter a minha versao completamente redigida ao orientador? (con tar com tempo para ele Ier, discutirem e fazer as emendas finais) 3. para atingir 0 objectivo anterior, ate que data deverei concluir a analise dos dados? (contar com tempo para redigir totalmente o texto do relatorio de pesquisa) 4. para atingir 0 objectivo anterior, ate que data deverei concluir o tratamento dos dados? 5. para atingir 0 objectivo anterior, ate que data deverei concluir a recolha dos dados?
6. para atingir
0 objectivo

o planeamento

anterior, ate que data deverei concluir da pesquisa?

Provavelmente no momento em que terminou a sua actividade n° 2.50 leitor ficou algo desanimado, uma vez que pode ter chegado a conclusao que nao dispoe de tempo para empreender a pesquisa que ambicionava (ex: a resposta a pergunta 6 situa-se no Passado). Para resolver este problema, alias muito frequente, recornendolhe os seguintes procedimentos: • • nao ignorar a questao; se
0

fizer apenas ira adia-la;

rever cuidadosamente a actividade 2.5 sem encurtar artificialmente 0 tempo estimado para cada uma das tarefas, mas procurando observar se pode, no mesmo periodo de tempo, desempenhar tarefas diferentes; por exemplo, sera que a
43

l
~

I
I

i'

j;

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"I"
u

"1

redaccao do relat6rio final tern de ser feita no fim? nao podera acompanhar todo 0 processo de investigacao atraves de um registo em-formato-quase-finall


I

se se mantiver a situacao, ou seja se atraves desta previsao regressiva de tempo necessario, chegar a conclusao que, para atingir os objectivos que se propoe necessitaria de ter comecado a investigacao anteriormente ao momenta presente, recomendolhe 0 acto corajoso de aparar 0 objecto de estudo.

2.

Elementos para

planeamento de uma investlgacao

I
I " I

l!ma vez feita uma reflexao seria sobre a disponibilidade desses dois recursos indispensaveis a pesquisa, a informacao e 0 tempo, estamos em condicoes de continuar a planear 0 trabalho que a integrara, Recorde-se que planear e definir rumos e que sem se conhecer 0 rumo da pesquisa nao se pode dizer que ela venha a alcancar qualquer born porto.

2.1.

Investigar

que? (Delimitar

objecto de estudo)

)
I,

'i

,I
I'

A primeira questao a definir eo que se quer investigar. Tomemos 0 exemplo anteriormente referido: a primeira delimitacao do objecto de estudo que havia conduzido 0 mestrando a eliminar comunidades indianas residentes fora da regiao de Lisboa e de religiao cat6lica e muculmana (ismaelita) ainda nao e suficiente, uma vez que apenas identifica quem constitui 0 objecto de observacao, nao nos diz ainda 0 que, on de e quando vai investigar. Em Ciencias Sociais a determinacao do campo que se vai investigar nao deve ser feita ao acaso ainda que este desempenhe urn papel importante. Sugestivamente Raymond Quivy compara 0 processo de pesquisa nas Ciencias Sociais ao da prospeccao petrolffera (Quivy, 1992: 13). Ninguem de born senso defende que se facam perfuracoes indiscriminadamente no terreno: qualquer perfuracao deve ser precedida de urn estudo geo16gico previo, Do mesmo modo, mergulhar cegamente num processo de recolha de dados sem delimitar minimamente 0 objecto de estudo resulta numa perda de tempo e energias que reduzem naturalmente as condicoes objectivas para uma pesquisa bern sucedida.

44

~T~:Y'.

Na fase inicial da investigacao, ainda de acordo com este autor, extremamente importante evitar tres tipos de erros:

• a gula Iivresca ou estatistica, que nos pode fazer afogar em sobre-

info rmacdo;
•0

desprezo pela disciplina que nos recomenda a previa concepcao de hipoteses e/ou de questoes-bussola que funcionem como orientadoras da pesquisa, fazendo-a demorar mais e aumentando a imprevisibilidade dos resultados;

•0

gongorismo arrogante de quem considera que quanta mais hermetico for 0 discurso mais cientifico sera, revelando, sob a capa de pretensa erudicao, uma deficiencia de capacidade comunicativa decorrente de frequente imaturidade cognitiva e afectiva.

Deste modo,

e recomendavel:

• a precoce constituicao de urn corpo de perguntas ou de urn conjunto de hipoteses que delimitem com progressiva clareza 0 objecto de estudo, funcionando como referencias para a posterior definicao dos rumos de investigacao; • a deflnicfio de uma estrategia de recolha de inforrnacao orientada por tais perguntas e hip6teses ainda que deixando algum espaco ao inesperado!"; • a preocupacao, desde 0 primeiro minuto, com a deflnicao rigorosa mas tambem clara das intencoes da investigacao traduzidas num discurso simples. A experiencia aponta alguns criterios iiteis para a definicao do objecto de estudo para alern, naturalmente, da sua pertinencia cientifica. Urn primeiro criterio, que podemos identificar como criterio da famiIiaridade do objecto de estudo, mostra-nos que e vantajoso que 0 trabalho a empreender se enraize na experiencia anterior do investigador. Se este criterio se desenha de forma natural em mestrados unidisciplinares ou cuja estrutura curricular e uma extensao logica ou uma especializacao da formacao inicial, nao emerge de forma tao evidente em programas de pos-graduacao interdisciplinares ou transversais. Neste caso e frequente observar-se nalguns mestrandos, a tendencia para quererem dar saltos demasiado longos dos campos disciplinares onde mergulhava a sua formacao inicial para areas recern descobertas na pos-graduacao.

" De acordo com Peter Drucker, uma das figuras mais importantes da Teoria e da Metodologia da Gestae. a gestae do facto, do fracasso e do exito inesperado, constituem uma das principais fontes de inovacao

,)

45

Frequentemente, a con sequencia de tal procedimento e a producao de estudos sincreticos sem suporte te6rico e metodol6gico suficiente. Querer fazer urn trabalho predominantemente sociol6gico, antropol6gico ou politol6gico, abandonando uma formacao original no domfnio da lingufstica ou da literatura, ou pelo contrario, pretender fazer urn estudo no domfnio da lingufstica ou da literatura tendo uma formacao inicial completamente diferente, e desperdicar capital cognitivo adquirido e arriscar-se a nao ter bons resultados nem num campo nem noutro. A estrategia mais prudente, tendo em conta a interdisciplinaridade exigida mas tambern a exiguidade do tempo disponfvel, parece decorrer do lancamento de pontes para areas disciplinares menos familiares ao investigador a partir daquela em que se sente melhor posicionado. Urn segundo criterio, 0 daafectividade, recomendaque a seleccao do campo e do tema especffico da investigacao deva resultar de uma forte motivacao pessoal. Ninguem investiga bern urn assunto de que nao gosta. Contrariamente ao que muitos nao-investigadores poderao pensar, a investigacao cientffica tern muito de transpiracao e bastante menos de inspiracao. Urn terceiro criterio, que podemos chamar 0 dos recursos, resulta, mais prosaicamente daantevisao de facilidades na captura de meios necessaries a investigacao imaginada. Perspectivas de acesso a boas fontes (documentais ou vivas), a financiamentos mais abundantes ou a maiores possibilidades de publicacao, podem condicionar fortemente a pesquisa tanto na delimitacao do seu objecto como na definicao das suas metas.

Actividade 2.6 Leia urn livro que relate como nasceu e se desenvolveu urn processo de pesquisa. Tente sublinhar os criterios que determinaram a escolha do objecto de estudo. Sera vantajoso que desenvol va esta actividade com outros colegas lendo diferentes obras e partilhando impress6es. A tftulo de exemplo aponto-lhe os seguintes livros:
16

A pesar de se tratar de urn

livro de ficcao, esta obra ilustra de forma bern documentada como se desenrolam certas investig acces antropol6gicas no terreno, desmistificando de forma noravel a Figura do cientista e problematizando brilhantemente a questao da relacao entre investigador e objecto de estudo.

• • • •

Goodfield, June (sid) Um mundo imaginado, Lisboa, Gradiva, 1a ed. de 1981 Benedict, Ruth (1972) 0 crisiintemo e a espada, S. Paulo, Editora Perspectiva, (I" capftulo apenas) Silva, Agostinho da (1989) Vida de Pasteur, Lisboa, Ulmeiro Wallace, Irving (sid), As tres sereias"; Lisboa, Portugalia Editora

46

2.2.

Definir

objectivo da pesquisa

Urna vez delimitado 0 objecto de estudo, ha que definir c1aramente que meta ou metas quer 0 investigador alcancar. Pretende-se fazer urn levantamento de dada situacao num campo ainda pouco estudado a fim de vir a levan tar hip6teses de investigacao futura? Tem-se em vista retratar uma realidade social determinadacorn intuitos essencialmente descritivos a fim de en tender a estrutura e a dinamica dessa realidade? 0 objectivo e verificar uma dada hip6tese? De acordo com as opcoes feitas quanta aos objectives, Selttiz, Jahoda, Deutch e Cook (1967) c1assificam os estudos em tres tipos: • estudos exploratorios cujo objectivo e, como 0 nome indica, proceder ao reconhecimento de uma dada realidade pouco ou deficientemente estudada e levantar hip6teses de entendimento dessa realidade; • estudos soclograflcos ou descritivos, em que a intencao e descrever rigorosa e c1aramente urn dado objecto de estudo na sua estrutura e no seu funcionamento"; • estudos verificadores de hipoteses causais, que partem de hip6teses para a sua verificacao.

./)

16 Situam-se neste tipo os estudos de natureza monografica.

importante denunciar 0 preconceito frequente de quem menos familiarizado com a Metodologia das Ciencias Sociais tende a considerar apenas como cientfficos os estudos verificadores de hip6teses causais, desprezando os outros dois tipos. Este preconceito, provavelmente decorrente de uma atitude seguidista face ao modo de abordar a realidade habitual em ciencias com forte componente experimental, ignora que sem trabalhos pioneiros de Indole explorat6ria e sem estudos previos de natureza sociografica, os estudos verificadores de hip6teses nao passariam de meras especulacoes doutrinarias, Urn exemplo disto e 0 que se passou na Hist6ria daAntropologia: para que a teoria antropol6gica amadurecesse foi preciso que muitos estudos de natureza etnografica fossem realizados por missionaries, viajantes administradores coloniais e tambern, naturalmente, antropologos. Em resumo, sao os estudos de natureza explorat6ria e socicgrafica que criam terreno propfcio a realizacao de trabalhos de verificacao de hip6teses pel a massa crftica de informacao que coligem. Os tres tipos de trabalho tern pois igual estatuto de cientificidade.

47

Actividade 2.7 Observe os tres objectivos seguintes: a) Verificar a seguinte afirmacao: 0 comportamento intolerante dos skinheads resulta mais da socializacao familiar, do que de grupos de pares ou da TV b) Identificar hipoteses de explicacao para criancas de minoria chinesa em Portugal
0

sucesso escolar das

c) Descrever as estrategias de integracao social dos jovens activistas timorenses apos chegarem a Portugal via embaixadas de paises amigos. Classifique estes tres objectivos de acordo com a tipologia de Selltiz. Em meia pagina tente identificar 0 objectivo que quer atingir na sua dissertacao, Identifique-o de acordo com a tipologia referida. Operacionalize-o sob a forma de uma intencao (exemplos B e C), de uma hipotese (exemplo A) ou de uma interrogacao (0 exemplo B podia ser formulado do seguinte modo: que razces explicam que, em Portugal, as criancas de minoria chinesa tenham melhor aproveitamento escolar que as da maioria de origem europeia?). Seguidamente, desmultiplique vez mais concretas. esse objectivo geral em met as cada

2.3.

Programar

a pesquisa

Uma vez definido 0 objectivo ou objectivos da investigacao ha que desmultiplica-Iots) ate a sua concretizacao em tarefas precisas, bern definidas, articuladas e calendarizadas. Vejamos algumas questoes a responder nesta
17 Cada questao deve ser operacionalizada desrnultiplicando as perguntas de acordo com a classica proposta de Lasswell: 0 que,

fase!': • em funcao da arvore de objectivos definida e operacionalizada em variaveis e indicadores, que tecnicas de recolha de dados YOU utilizar: pesquisa documental, observacao, inquerito por entrevista ou por questionario, escalas de atitudes?

quando, e porque.

onde, quanto,

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48

• como tenciono tratar e interpretar os dados: que estrategia adoptar, sobretudo quantitativa ou qualitativa? • que modelo de analise utilisarei e com que elementos?

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49

• que estrategia you usar para difundir os meus resultados? apenas 0 discurso scrip to ? usarei graficos? tabelas? diagramas? audiovisuais? software educativo? de que tipo? • como situar cada uma das tarefas no tempo?

Actividade 2.8 Elabore urn resumo de programa de trabalho para a sua dissertacao, de acordo com os topicos acima indicados Esboce 0 cronograma correspondente (Cfr. a figura 2.1. que apresenta urn exemplo de cronograma possivel)

2.4.

Identificar e articular os recursos necessaries

18 Urn mero exemplo ilustrativo: uma das dificuldades com que 0 autor deste texto se debateu quando estava a redigir a dissertacao de doutoramento, foi a falta de urn escritorio em sua casa, onde pudesse trabalhar sem interrupcoes. 0 problema foi resolvido com a compra de uns auscultadores. Quando necessario, 0 autor criava 0 seu escritorio virtualligando a aparelhagem e ouvindo rruisica enquanto trabalhava, isolado da realidade domestica que 0 rodeava sem incomodar os outros elementos do agregado familiar e sem por eles ser interrompido.

Seguidamente ha que identificar e articular os recursos necessaries ao suporte da investigacao. Contrariamente ao que se possa pensar a tarefa de identificar recursos exige bastante imaginacao. Como refere Drucker (1985) urn recurso e algo para que descobrimos uma dada utilidade. 0 petroleo, antes de ser percepcionado como urn recurso indispensavel a economia mundial, foi considerado urn Iiquido peganhento e mal-cheiroso que estragava a agricultura. Muitas plantas medicinais foram mondadas como ervas daninhas antes de serem identificadas como recursos. Os velhos, nas sociedades industriais, sao olhados por certas comunidades como problemas, enquanto outras os consideram e utilizam como recurso para a sua coesao e desenvolvimento. Quando se planeia uma investigacao, ha que saber identificar os recursos necessaries a sua concretizacao inventando solucoes para as necessidades que se antevern". Vejamos resumidamente alguns aspectos a nao esquecer:

• Instalacoes
onde se vai realizar a pesquisa? em casa? na Universidade? em laboratorio? em meio natural? que instalacoes serao necessarias

a realizacao

do trabalho?

50

• Equipamentos - que tipo de hardware you necessitar para 0 meu estudo (computador - com que capacidade de disco, com que memoria RAM - impressora, scanner, modem, telefone, gravador de video ou de audio, carnara fotografica ou de video - com que caracteristicas) ? - que tipo de software sent preciso (processamento de texto, folha de calculo, base de dados, grafico, e statfstico, para telecornunicacoes, etc)? • Apoio financeiro - que patrocfnios sera possivel obter para este tipo de estudo? - que bols as ? • Apoio logistico expediente (cartas, recados, fax, arquivo) - apoio administrativo (fotocopias, contabilidade) • Apoio documentalfstico - bibliotecas, centros de documentacao e arquivos - documentalistas

• Orientacao cientffica
quem quero convidar para orientador(a)? que tipo de orientacao pretendo? mais ou menos directiva? mais centrada nos conteudos ou na metodologia da investigacao?

Sintese
Neste capftulo procuraram equacionar-se alguns aspectos relevantes do planeamento de uma investigacao. Em particular, discutiram-se as questoes da seleccao da informacao e da gestae do tempo, da delimitacao do objecto, da definicao dos objectivos, da programacao e da organizacao da pesquisa.
51

Teste formativo
1. Que atitudes apriorfsticas dissertacao? ha que evitar quando se inicia uma

2. Que significa defender-se que 0 investigador deve interiorizar uma atitude de recordista de alta competicao? 3. Que vantagens praticas existem da assuncao de uma atitude genuina de curiosidade e de humildade intelectual? 4. Comente a celebre frase de Kurt Lewin, urn dos fundadores da psicossociologia, ndo hd nada mais prdtico do que uma boa teo ria. 5. Em seu entender que the parece ser a atitude mais eficaz para a investigacao: a competitiva ou a cooperativa? Justifique. 6. Em que consiste a obsessao pelo mais recente? qual
0

I
I

seu erro?

7. Em que consiste a obsessao pelo quantitativo? qual a sua limitacao? 8. Em que consiste a obsessao pelo qualitativo? qual incorre? 9. 0 que eo nevoeiro informacional? 10. Que elementos -os.
0 integram 0

perigo em que

como filtros de informacao? Caracterize-

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11. Que efeitos praticos tern tigador? 12. Porque e que 0 tempo Indique tres razoes. 13. Que perguntas deve
0

nevoeiro sobre as estrategias do inves-

e uma

variavel estrategica da .investigacao?

investigador fazer na fase de planeamento?

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14. Enuncie os tres erros frequentes que ocorrem no inicio de uma investigacao de acordo com Raymond Quivy e os correspondentes modos de os evitar. 15. Refira tres criterios considerados importantes para a definicao do objecto de estudo, para alern da pertinencia cientffica. 16. Que tipo de estudos conhece em Ciencias Sociais? Distinga-os uns dos outros.

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52

II

17.0 que

e uma arvore

de objectivos?

18. Refira em t6picos os principais elementos a ter em conta no processo de programacao e organizacao de urn projecto Apos ter trabalhado este capitulo, procure responder as perguntas acima enunciadas sem recorrer imediatamente a ele. Ap6s este trabalho podera confronta-lo com 0 texto onde encontrara facilmente todas respostas as questoes formuladas.

Leituras complementares
BELCHIOR, Proc6pio 1970 PERTICPM. Tecnica de Avaliaciio, Revisiio e Controle de Projetos, Rio de Janeiro, Edicoes de Ouro.

CARMO, Hermano 1996 Ensino Superior a Distdncia. Contexto Mundial. Modelos Ibericos, Lisboa Universidade Aberta, introducao.

J
MOREIRA, Carlos Diogo 1994 Planeamento e Estrategias da Investigacdo Social, Lisboa, ISCSP, 219 pp., pp. 7-90. Luc Van em Ciencias Socia is, Lisboa, Gradiva,

QUIVY, Raymond e CAMPENHOUDT, 1992 Manual de Ittvestigacdo pp. 1-154. Maria Beatriz

ROCHA-TRINDADE, 1995

Sociologia das Migraciies, Lisboa, Universidade Aberta, pp. 108-134.

SILVA, Augusto S.e PINTO, Jose M. (orgs.) 1986 Metodologia das Ciencias Sociais, Porto, Afrontamento, pp. 9-78.

53

3. Pesquisa Documental

Sumario:
Objectivos da unidade 1. Papel da pesquisa documental no contexto do processo de investigacao 2. Documentos escritos 2.1. Onde procurar? Bibliotecas e arquivos Actividade 3.1 Prime ira triagem Actividade 3.2 2.2. Exploracao do texto A economia da leitura Estrategias de exploracao de texto 2.3. Registo de dados Fichas bibliograficas Fichas de leitura Sistemas de classificacao 2.4. Documentos oficiais Publicacoes oficiais Documentos nao publicados Actividade 3.3 2.5. Estatfsticas Virtualidades Limitacoes Princfpios orientadores Actividade 3.4 2.6. Documentos pessoais Virtualidades Limitacoes Princfpios orientadores Actividade 3.5 2.7. Documentos escritos difundidos o jornal como fonte de dados Analise de imp acto 3. Documentos nao escritos 3.1. Objectos 3.2. Registos de som e de imagem Sintese Teste formativo Leituras complementares
57

,
.,....

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II

Objectivos da unidade
No final do processo de aprendizagem desta unidade estar apto a:
0

estudante devera

• identificar a importancia da pesquisa documental no processo de investigacao em Ciencias Sociais; • descrever os divers os tipos de documentos escritos, habitualmente usados na investigacao em Ciencias Sociais; • definir uma estrategia para a recolha de dados existentes em documentos escritos tendo em conta as varias fontes disponfveis; • fazer urn estudo explorat6rio documental economizando energias centrando-se na informacao pertinente; tempo e

• conhecer diversos modos de registar e organizar a inforrnacao recolhida e construfr urn sistema adequado ao seu trabalho concreto; • identificar e tirar partido dos documentos oficiais como fontes de dados; • identificar e tirar partido das estatfsticas como fontes de dados; • identificar e tirar partido dos documentos pessoais como fontes de dados; • identificar e tirar partido de outros documentos escritos difundidos como fontes de dados;

• identificar e tirar partido de documentos em suporte audio, video e informatico como fontes de dados.

58

1.

Papel da pesquisa documental no contexto do processo de

investigacao
N a unidade anterior sublinhou-se de investigacao e energia. [rnportancia seleccionar, elaborado Na mesma linha a importancia de que se reveste urn projecto iremos reflectir sobre a

com c1areza e rigor para prevenir perdas de tempo de preocupacoes, documental informacao adequada. Antes de mais esta visa em suportes

de uma pesquisa

tratar e interpretar

bruta existente

estaveis (scrip to, audio, video e informo) com vista adela extrair algum senti do. Por outro lado tern por objectivo executar essas mesmas operacoes relativamente a fontes indirectas.

Do que acima foi referido deduz-se que urn processo de investigacao algo de semelhante a uma corrida de estafetas: para atingir os seus objectivos, 0 investigador necessita de recolher 0 testemunho de todo urn trabalho anterior, intrcduzir-Ihe algum valor acrescentado e passar esse testemunho a comunidade cientffica a fim de que outros possam mesmo papel no futuro. Neste sentido a pesquisa voltar a desempenhar 0 documental assume-se

como passagem do testemunho, dos que investigaram antes no mesmo terreno, para as nossas maos. Estudar 0 que se tern produzido na mesma area deste modo, nao uma afirmacao de erudicao academica ou de algum pedantismo intelectual, mas urn acto de gestae de informacao, indispensavel a quem queira introduzir algum valor acrescentado producao cientffica existente sem correr 0 risco de estudar 0 que ja esta estudado tomando como original o que ja outros descobriram. Tal valor acrescentado escorar-se-a, assim, em suportes s6lidos anteriormente concebidos e testados.

e,

)
2. Documentos escritos 2.1. Onde procurar?
Relativamente locais (ffsicos pertinente. • Bibliotecas • Bibliografias • Enciclopedias, dicionarios e vocabularies e arquivos aos documentos ou funcionais) escritos
0

primeiro
0

aspecto

a considerar escrita

onde procura-los.

Sem a preocupacao

de esgotar

assunto, vejamos alguns informacao

onde se pode encontrar

• Livros e revistas especializadas • Ficheiros em suporte scripto e bases de dados em suporte informatico
59

!I

Bibliotecas e arquivos
Os primeiros locais que naturalmente ocorrem ao investigador sao as bibliotecas e os arquivos publicos e privados. No en tanto, para respeitar 0 principio da economia de tempo, hi que proceder a uma seleccao previa dos centros de documentacao, ainda que se possam frequentar, com proveito, bibliotecas gerais como por exemplo a Biblioteca Nacional. N a area das relacoes interculturais vale a pena cornecar pel as bibliotecas das instituicoes de ensino superior, nomeadamente as que leccionam cursos de graduacao ou de pos-graduacao neste dominic especffico ou em areas afins (Antropologia, Sociologia, Psicologia Social, Ciencia Polftica, Comunicacao Social, Ciencias da Educacao e outras) como as seguintes': • Universidade Aberta. No ambito do Centro de Estudos das Migracoes e das Relacoes Interculturais, tern vindo a ser coligido urn patrimonio documental e ern suporte mediatizado de grande valor para os investigadores desta area'. Sendo prioritariarnente para uso dos acadernicos desta Universidade (docentes e discentes de posgraduacao) tem-se assumido como (born) costume abrir 0 aces so a investigadores de fora dentro das possibilidades espaciais e materiais da instituicao, As dissertacoes ja produzidas no ambito do Mestrado em Relacoes Interculturais constituem patrimonio iinico de grande valor neste domfnio. • Instituto Superior de Ciencias Sociais e Polfticas (ISCSP) da Universidade Tecnica de Lisboa. Sendo a escola de Ciencias Sociais mais antiga do pafs, tern urn valioso patrimonio documental nas areas da Antropologia Cultural, particularmente no que respeita a regioes tropicais, Polftica Social, Sociologia, Ciencia Politica e Comunicacao Social. • Instituto Superior de Ciencias do Trabalho e da Empresa (ISCTE). Possui uma biblioteca muito actualizada nos domfnios da Sociologia e Antropologia. • Instituto de Ciencias Sociais da Universidade de Lisboa. Tern urn born patrirnonio documental nos domfnios da Antropologia, Sociologia e outras Ciencias Sociais. • Faculdade de Ciencias Sociais e Humanas (FCSH) da Universidade Nova de Lisboa. (Areas da Antropologia, Sociologia, Comunicacao Social e Lingufstica). • Departamentos de Sociologia, deAntropologia e de Comunicacao Social das varias Universidades.
60

I A lista que se segue e meramente indicativa, nao tendo pretens6es de esgotar a informacae sobre 0 assunto. A equipa docente deste seminario solicita a todos os estudantes que contribuam com inforrnacao adicional a fim de aperfeicoar futuras edicoes deste Manual.

, Tarnbern outros Centros de Estudo da Universidade Aberta como 0 C. E de Ensino a Distancia, de Estudos Americanos, de Estudos Hist6ricos Interdisciplinares e de Economia e Gestae, tern vindo a compilar e a produzir documentacao de grande utilidade neste dominio.

.. ·1

• Institutos Superiores de Service Social de Lisboa, Porto e Coimbra (Service Social, Polftica Social e Sociologia). • Instituto Superior de Psicologia Aplicada (ISPA) e Faculdades de Psicologia e Ciencias da Educacao (Psicologia e Ciencias da Educacao). • Escolas Superiores de Educacao dos varies Institutos Politecnicos (Ciencias de Educacao), Para alern das instituicoes de ensino superior, pode encontrar-se muita dccumentacao relevante em diversos organismos piiblicos e privados que se tern dedicado ao estudo ou a intervencao nesta area: • Biblioteca da Fundacao CalousteGulbenkian (Ciencias da Educacao) • Biblioteca da Sociedade Etnografia e Hist6ria) de Geografia (Antropologia Cultural,

• Centros de Documentacao de divers os Ministerios eSecretarias de Estado com actuacao nesta area (Ex: Ministerios do Emprego e Formacao Profissional, da Solidariedade Social e da Educacao, Secretaria de Estado das Comunidades Portuguesas).

Actividade 3.1 Faca uma lista das bibliotecas e centros de documentacao onde gostaria de fazer a pesquisa bibliografica sobre 0 tema que planeou na unidade anterior. Inforrne-se (telefonicamente) sobre 0 acesso a documentacao, condicoes de leitura e emprestimo e horarios de funcionamento.

Primeira triagem
Antes de cornecar a consul tar indiscriminadamente documentos sobre 0 objecto de estudo cedendo a tentacao da gula livresca para que nos previne Quivy, 0 investigador deve proceder por aproximacoes sucessivas, selec61

cionando progressivamente conjuntos de documentos ate chegar a uma dimensao rnanuseavel, Se assim nao proceder arrisca-se a perder tempo com docurnentacao de menor qualidade, negligenciando outra que nao lhe escaparia se tivesse uma estrategia de aproxirnacao mais prudente. Urn modo de seleccionar com alguma facilidade conjuntos abundantes de documentacao escrita e atraves da consulta de bibliografias ja publicadas ', Tambern a consulta de enciclopedias, dicionarios e vocabularios especializados e de grande utilidade uma vez que os seus artigos apresentam os assuntos de forma resumida, contendo frequentemente indicacoes bibliograficas adicionais interessantes. Este trabalho e particularmente uti! quando precisamos de clarificar conceitos ou de criar conceitos operacionais. A consulta de bases dados, quer os catalogos em suporte scripto (nas classicas fichas em cartolina) quer em suporte microfilmado e inforrnatico, revela-se uma etapa indispensavel. Qualquer que seja a base de dados a consultar, e recornendavel que a consulta seja previamente preparada a fim de nao se perder tempo a inventar criterios de seleccao no momento da recolha de dados. Neste sentido 0 investigador deve pensar com antecedencia se tenciona fazer uma pesquisa por assuntos, por autores, por titulos ou por datas, ou por outro qualquer criterio. Se vai faze-lo por palavras-chave (descritores) e conveniente que anteriormente tenha elaborado uma lista. Ainda que ao longo da pesquisa the possam surgir outros descritores pertinentes, a preparacao previa de uma lista de palavras-chave reduz 0 tempo de pesquisa no local (que custa caro) e torna a procura mais eficaz. Actualmente ha dois modos principais de aceder a bases de dados: • em suporte local, para alem dos suportes classicos ou em microfilme, atraves de conjuntos de CD Rom encontram-se excelentes indicacoes bibliograficas tanto em formato de simples resumo, podendo muitas vezes os textos integrais ser encomendados a editora, como em formato integral obtendo-se c6pia em suporte scripto (por impressao) ou informo (por copia para disquete); • em suporte remoto, e possivel e facil aceder a bases de dados em qualquer parte do Mundo atraves da rede de auto-estradas electr6nicas ja existente, de que a Internet e urn simples exemplo. Urn risco a prevenir e 0 desnorteamento. Perante a situacao de sobreinformacao que emerge de uma triagem desta natureza, ou 0 investigador sabe bern 0 que quer e, nesse caso, esta em condicoes de fazer uma navegacao segura por entre 0 extenso leque de opcoes com que e defrontado, ou nao planeou suficientemente a sua consulta e perde-se num turbilhao de nevoeiro informacional.
62

No campo das rnigracoes em Portugal, por exemplo, e de grande utilidade a consulta de . Rocha-Trindade, Maria B eatriz e Arroteia, Jorge (1984), Bib1iogreafia da Emigracao Portuguesa, Lisboa, Instituto Portugues de Ensino a Distancia.
3

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Outro criterio de selcccao que se afigura de grande utilidade e 0 recurso a uma previa identificacao de revistas especializadas. A partir da sua consulta e cruzamento de informacao, 0 investigador consegue com algurna rapidez seleccionar monografias e artigos centrados no seu objecto de estudo. No trabalho explorat6rio de escolha de inforrnacao documental relevante, e uti! recorrer aos documentalistas, figuras muitas vezes negligenciadas como informadores qualificados. A experiencia tern demonstrado que uma entrevista, bern preparada e bern conduzida, ao especialista de documentacao de determinado centro de recursos documentais (documentalista, bibliotecario, arquivista), poupa urn tempo imenso ao investigador dando-Ihe uma orientacao preciosa.

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Actividade 3.2 • Procure saber junto dos documentalistas das bibliotecas que seleccionou se existem bibliografias publicadas sobre 0 seu objecto de estudo. Faca uma lista de conceitos e palavras-chave que vai usar no seu trabalho. Verifique como e que as enciclopedias, dlcionartos cientificos e vocabularlos especializados disponiveis tratam esses conceitos e descritores. Consulte uma boa base de dados cruzan do os diversos descritores. Quando chegar a uma listagem suficientemente pequena de tftulos (abaixo da centena) leia os titulos das publicacoes seleccionadas. Dessa listagem seleccione apenas os titulos que the parecam pertinentes. Faca uma lista das revistas especializadas que gostaria de consultar. Elabore igualmente uma li sta provis6ria de monografias sendo conveniente que ambas tenham uma organizacao ternatica. Por exemplo, imagine que vai fazer uma dissertacao sobre a integrac;ao escolar das crianc;as ismaelitas em Lisboa. Neste caso podera elaborar as suas listas bibliograficas usando uma tipologia deste genero: integraciio escolar; desenvolvimento da crianca, islamismo/ismaelitas, Sociologia Urbana, Sociologia das Migracoes, etc, para alem naturalmente do titulo sempre presente de metodologia. Com os dados anteriores coligidos solicite a opiniao do documentalista da instituicao.

).

63

2.2. Exploracao do texto


Uma vez feita a dupla triagem de inforrnacao acima referida - ados onde procurar e a das unidades de informacao a seleccionar (monografias artigos, relat6rios, etc), a fase seguinte consiste na exploracao destas tiltimas.

A economia da leitura
Tambern esta operacao deve ser efectuada com algumas preocupacoes econ6micas, tendo em atencao 0 reduzido tempo disponfvel para a pesquisa. Nao se fique, com isto, com a ideia que 0 autor e urn tecnocrata empedernido com exc1usivas preocupacoes de engenharia social. Bern pelo contrario, ele tern defendido 0 extraordinario valor das leituras e conversas vadias (parafraseando Agostinho da Silva), como catalizadores de inovacao e de process os cognitivos divergentes. A questao que aqui estamos a debater, no entanto, e bern especffica: nao se trata de uma pesquisa qualquer, e uma dissertacao de mestrado que dispoe de urn tempo muito limitado para ser realizada requerendo cuidados particulares de gestae desse recurso tao escasso. Por outro lado, nao se pense que esta estrategia espartana obedece apenas a uma opcao de mal menor: baseia-se na conviccao que a interiorizacao de uma disciplina rigorosa de seleccao de informacao e de gestae de tempo nao reduz a criatividade mas aguca-a, desde que 0 investigador mantenha a abertura de espfrito, pondo-a ao service do processo de investigacao.

Estrategias de exploracao de texto


, Grande parte dos titulos sao descri coes sinteticas dos conteudos, apresentadas de forma directa ou metaf6rica. Urn exemplo de metafor a extremamente sugestiva escolhida para titulo e 0 da classica investigacao de Ruth Benedict sobre a cultura japonesa: 0 Crisantemo e a Espada, que espe lha a dicotomia dialectica omnipresente naquela cultura, entre 0 culto da esretica, da harmonia e da paz interior simbolizadas pela flor, e a exaltacao de tudo 0 que a espada simboliza: a violencia e a desvalorizacao do individuo como fen6meno que nao se repete.

Neste contexto de preocupacoes, nao parece muito eficiente que 0 estudo de uma monografia ou de urn artigo seja feito sem interrupcoes, do princfpio ao fim. Se 0 fizermos arriscamo-nos a ler muita informacao imitil para 0 nosso trabalho 0 que nao s6 gasta tempo como produz ruido informacional. Eis algumas sugest6es que a experiencia tern legitimado: • Comece por observar atentamente 0 titulo da unidade de informacao (artigo, monografia ou outra qualquer). Se por vezes e mal escolhido ou nao tern grande valor como informacao, a maior parte das vezes funciona como cartao de visita do documento em causa, fornecendo elementos valiosos sobre 0 seu conteudo". • 0 nome do autor, natural mente fornece indicacoes sobre a qualidade do trabalho, partindo do conhecimento do valor de trabalhos anteriores

64

da sua autoria. Ha, no entanto, que usar este criterio com alguma reserva para que nao sejamos induzidos por efeitos de halo' • A data e 0 local das varias edicoes dao-nos elementos valiosos sobre o contexto espaco-ternporal em que ocorreram 0 que nalguns casos, particularmente quando se examinam obras classicas com varias edicoes, e extremamente importante para 0 entendimento do documento. • 0 nome do editor documento.

por vezes urn indicador

de fiabilidade

do

• Das badanas (orelhas) e da contracapa dos livros podemos extrair uma visao resumida sobre 0 autor e a obra (da responsabilidade do editor), pelo que devem ser examinadas com cuidado. • Abrindo 0 livro, 0 primeiro elemento a observar com cuidado e 0 Indice que fornece informacoes interessantes sobre a estruturacao do trabalho. • Seguidamente, e provavelmente so apos observar com cui dado as conclusoes e a Introducao, 0 investigador deve seleccionar os c ap itu los ou os fragmentos de texto que quer examinar cuidadosamente por serern os pertinentes para 0 seu objecto de estudo. • A exploracao de urn artigo ou de uma monografia e assirn urn processo nao continuo mas helicoidal em que 0 investigador mergulha Q.B. naquelemar de informacao a fim de extrair apenas a que necessita.

e a tendencia de valorizar urn determinado fen6meno, situacao ou resultado presente, de acordo com inforrnacoes passadas e nao de acordo com 0 quadro actual. Este efeito, pode fazer com que urn born aluno que deixou de 0 ser demore a baixar as notas pelo facto dos professores ainda 0 verem como born aluno, assim como pode fazer com que urn investigador fascinado pelo brilhantismo (ou pela sua falta) da obra anterior de urn dado autor, classifique uma dada obra actual de acordo com a imagem que dele retern de trabalhos anteriores.
50 efeito de halo

2.3. Registo de dados


A questao que a seguir se poe e a de criar urn born sistema de registo de dados. Ja ern 1963 afirmava 0 grande mestre de investigacao historica que foi 0 Professor Silva Rego:
"( ...) Vilo longe os tempos -felizmente - em que se anotavam no tnesmo caderno apontamentos dos mais variados assuntos: historicos, literdrios artisticos, etc. Hoje reconhece-se a absoluta necessidade de colocar as notas em jolhas volantes, em fichas, facets de distribuir e de classificar. "6
6

Rego, A. da Silva (1963), Licfies de Mctodologia e Critlca Hist6ricas, Lisboa, Junta de Investigacces do Ultramar.Centro de Estudos Politicos e Sociais, p.6l

65

Ii

Op, cit. p. 62

Com 0 desenvolvimento da informatica, 0 suporte de registo de dados documentais diversificou-se. Havendo quem ainda prefire usar fichas em cartolina ou em folhas soltas de papel, comeca a observar-se certa tendencia para 0 registo directo em bases de dados ja preparadas para 0 efeito ou formatadas por medida pelo pr6prio investigador. A vantagem deste segundo tipo de suporte e a de se poupar tempo e melhorar a qualidade da gestae da inforrnacao registada, permitindo procedimentos de busca, classificacao, analise e uso dos dados disponfveis, muito mais rapidos e por vezes mais rigorosos. Parece prudente, todavia, nao ceder a tentacoes de novo-riquismo tecnol6gico, com uma conversao demasiado apressada aos novos suportes. Tambem aqui 0 criterio economico e determinante: cabe ao investigador pesar os custos (em tempo, sobretudo) dessa aprendizagem tecnol6gica e compara-los com os beneffcios esperados. Uma coisa e certa: urn sistema de registo de dados nao e mais do que urn instrumento de trabalho que 0 investigador pode e deve personalizar. Referindo-se as fichas, dizia 0 supracitado autor: "(... )0 que se deseja e que cumpram 0 seu dever e que sirvam docilmente 0 seu dono e senhor (...) "7. Existem dois tipos de fichas particularmente iiteis a quem esta a fazer uma dissertacao, as fichas bibliograficas e as fichas de leitura.As primeiras contern a identificacao basic a do documento enquanto que as segundas, como 0 nome indica, registam 0 resultado de urn trabalho de tratamento, analise e sintese de informacao.

Fichas bibliograficas Apesar da sua funcao eminentemente instrumental recomendar uma adequacao personalizada, ha elementos informativos que todas as fichas bibliograficas devem possuir, funcionando como uma especie de bilhete de identidade do documento. As normas que a seguir se enunciam sao as que se tern usado na Universidade Aberta e que se tern mostrado adequadas aos tipos de pesquisa ate agora efectuadas". Tres tipos de documentos sao habitualmente objecto de fichas bibliograficas: monografias, artigos de revistas e unidades (partes, capitulos e secedes) de obras colectivas. Urn formato que se tern revelado adequado a uma ficha bibliografica que pretende identificar uma monografia e 0 seguinte: apelido do autor, primeiro nome (data de edicao), titulo da obra, local da edicao, editora, outras observacoes (exemplo 1).
66

g Ha outras normas que habitual mente se encontram na bibliografia consultada, como a APPA e a Norma Portuguesa.

Exemplo 1 GRAWITZ, Madeleine (1993), Methodes des sciences sociales, Paris, Dalloz, 870 pp, com urn excerto da li9ao de abertura do Cours de science sociale( 1888) de E. Durkheim, prefacios da autora as 1a e 9a edicoes,

Chama-se a atencao para os seguintes pormenores: • 0 ultimo apelido do autor pode ser registado em maiusculas ou nao, seguido do respectivo nome; no entanto, e isto aplica-se a qualquer outra indicacao, 0 criterio de registo deve ser uniforme para todo 0 trabalho; • Quando se trata de uma obra de autoria colectiva se os seguintes criterios: -

e costume

adoptar-

ate tres autores, mencionam-se os tres nomes separados por ; (exemplo 2):

Exemplo 2 ABADIA, Antonio Farjas; COLLAZO, Carmen Madrigal (1989), Sociologia del Estudiantado y Rendimiento Academico, Madrid, UNED.

para mais de tres autores mas com urn principal, menciona-lo e acrescentar et al. (e outros) (exemplo I):

basta

Exemplo 3 DOERFERT, Frank et al. (1989), Short descriptions of selected distance education institutions, Hagen, FemUniversitat.

67

para rna is de tres autores com a mencao de urn coordenador ou editor, regista-se 0 nome da figura pivot seguida da indicacao abreviada (coord. ou ed.) do seu papel (exemplo 4):

Exemplo 4 BODDON, Rayrriond, coord. (1990), Dicionario de Sociologia, Lisboa, D.Quixote.

- para rnais de tres autores sern mencao de urn coordenador ou editor, anota-se a designacao Aavv (autores varies) ou VVAA (varies autores) (exemplo 5):

Exemplo 5 AAVV, (1990), Ciencjas da Educacao em Portugal, Sociedade Portuguesa de Ciencias da Educacao. Porto,

• Nalguns dos exemplos anteriores, a data foi colocada entre parentesis a seguir ao autor, por se revelar urn elemento de interesse imediato; ha muitos autores, no entanto que preferem coloca-la no fim ou sem ser entre parentesis. • 0 titulo, campo seguinte, dada a sua irnportancia identificadora costuma frequentemente ser destacado, umas vezes a negrito, outras a italico, outras a sublinhado, outras ainda iniciando os nomes e verbos por maitiscula; tambem aqui 0 importante e usar urn criterio uniforme. • 0 local de edi~ao quando se trata simultanearnente separada por uma e aeditora (sem ed.), devem aparecer em seguida; de uma co-edicao ou de urn livro publicado em varies locais, essa informacao deve figurar barra (exemplo 6):

Exemplo 6 CEREZO, Sergio Sanchez (coord.) 1983, Diccionario Ciencias de la Educaci6n, Madrid, Diagonal/Santillana. de las

68

• nalgumas bibliografias torna-se util, como elemento informativo adicional, fazer referencia ao numero de paginas da obra. • as outras observacoes parentesis. sao separadas por virgulas sem qualquer

• para mencionar urn departamento (Service, Divisao, etc) pertencente a urn organismo de maior dimensao, este ultimo aparece em primeiro lugar separado com urn ponto da unidade organica dependente; por exemplo, uma publicacao editada pelo Centro de Estudos de Migracoes e Relacoes Interculturais da Universidade Aberta, ficara registada: Universidade Aberta.CEMRI. • Quando falta alguma informacao bibliografica essencial a ficha devera registar esse facto (sem data = sid; sem editor = s.n.; sem local de edicao = s.l. Para artigos de revistas ou outras publicacoes peri6dicas, 0 formato usual de uma ficha bibliografica e 0 seguinte: apelido do autor, primeiro nome (data de edicao), titulo da obra, nome da revista entre aspas, local da edicao, editora, volume (n"), data, localizacao (pp xx-yy), outras observacoes (exemplo 7):

Exemplo 7 COSTA, A. Bruto da (1984), Conceito de Pobreza, "Estudos de Economia", Lisboa, (3), Abril-Junho, pp. 275-295.

Quando se trata de unidades (partes, capftulos e secedes) de obras colectivas, a ficha bibliografica deve conter os seguintes elementos: apelido do autor, primeiro nome (data de edicao), titulo da obra, a designacao m, autor(es) da obra colectiva, titulo da obra colectiva entre aspas, local da edicao, editora, outras observacoes (exemplo 8):

Exemplo 8 CAMARA, J. Bettencourt da (1986), A III Revolucao Industrial e 0 Caso Portugues, in AAVV, "Portugal Face a III Revolucao Industrial; Serninario dos 80", Lisboa, ISCSP, pp. 63-111.

69

Ha casos em que e necessario fazer registos de legislacao. Nessas circunstancias, a ficha deve conter os seguintes elementos: tipo de norma (Constituicao, Lei, Decreto-Lei, Decreto, Portaria, ou Despacho), c6digo (numerico ou alfanumerico), data, autor, fonte em que foi publicada e conteudo resumido. No caso de se tratar de uma publicacao em Diario da Republica, ha que identificar claramente 0 seu mimero, data de publicacao e serie (exemplo 9):

Exemplo 9 Despacho n° 98/R/91, de 12 de Agosto, do Reitor da Universidade Aberta, DR II Serie n° 199 de 30 de Outubro. (Cria 0 Regime de Disciplinas Singulares para Professores)

Em qualquer dos casos anteriores e fundamental nao deixar de registar na ficha bibliografica a identificacao do centro de docurnentacao onde foi consultado 0 documento e a respectiva cota, precaucao que prevenira perdas de tempo em futuras consultas.

Fichas de leitura
Enquanto que a ficha bibliografica contem apenas a identificacao do documento, a ficha de leitura integra ja urn valor acrescentado fruto do trabalho do investigador. Neste tipo de ficha e comum: • resumir parte do que se leu • citar passagens consideradas importantes
9 Rego, A. da Silva (1963), op. cit, p. 65

• anotar ideias que surjam como eco da reflexao sobre

texto".

de resumo e uma operacao complexa que exige urn born treino. No senti do de gerir 0 melhor possivel 0 tempo disponivel, e conveniente 0 habito de escrever directamente no processador de texto os resumos da documentacao estudada. E claro que isto s6 e exequivel quando os documentos estejam no mesmo local do computador. Existem ja bastantes bibliotecas com computadores a disposicao dos utilizadores e alguns destes que possuem computadores portateis. Sempre que possivel vale a pena registar directamente a informacao no computador 0 que permite nao s6 urn iinico registo de
70

o trabalho

________________________________

mas tambem a possibilidade da sua posterior utilizacao em texto Quando se resume uma dada unidade de informacao, interessa ter sempre presente 0 objectivo da recolha de dados uma vez que urn resumo e urn acto de seleccao da informacao pertinente e s6 dessa. local de onde foram htrafdas devidamente identificado (obra e pagina), Se nao houver esse cuidado, ao fim de certo tempo e de muitos registos 0 investigador nao distingue facilmente 0 que e da sua autoria, resumos e cornentarios, das citacoes de outrem, podendo produzir textos plagiados 0 que, para alern da gravidade de que se reveste do ponto de vista etico, pode acarretar consequencias criminais ao prevaricador uma vez que objectivamente se esta em presenca de urn acto de apropriacao indevida, previsto na legislacao sobre direitos de autor.
0

As cttacoes deverao figurar na ficha entre aspas corn

as comentarios e ideias do investigador deverao ser cuidadosamente anotados na ficha de leitura, enquadrados por urn sinal convencional, por exemplo com urn P de particular". A organizacao espacial da ficha pode ser de varias formas de modo a preencher adequadamente os requisitos da pesquisa. Tanto pode apresentar-se sob a forma de urn texto corrido (neste caso e fundamental distinguir claramente a identificacao do documento e os tres tip os de elementos que se acabam de enunciar) como podem reservar espacos pr6prios para cada tipo de informacao como 0 exemplo 10 mostra:

'ORego,A. da Silva (1963), op. cit, p. 66. Sobre as vantagens de urn born arquivo de ideias a partir de fichas de leitura, vale a pen a ler 0 ja classico livro de MILLS, C. Wright (1969), A Imaglnacao Socinldgica, 2' ed., Rio de Janeiro, Zahar, I' ed. 1959, sobretudo 0 aperidice intitulado 0 Art e s an at o Intelectual.

Exemplo 10 Identiflcacao

da obra

Resumos
Comentarios pessoais e "( ...)cita~oes (pag. n)"

Sistemas de classificaeao
Quanto maior 0 volume de informacao registado mais se torna premente urn born sistema de classificacao dessa mesma inforrnacao: a velha classificacao decimal universal (CDU) sucedeu urn conjunto diverso de sistemas que usam palavras chave para descrever sinteticamente urn dado documento (por isso
71

mesmo chamadas descritores). No exemplo 11, observa-se que a bibliografica seleccionada apresenta treze descritores, a que se 0 suporte fosse de papel ou cartolina, treze diferentes fichas. Como caso 0 ficheiro e em suporte inforrnatico, sempre que a base de dados interrogada com urn dos referidos descritores a ficha sera seleccionada. suporte ou noutro os sistemas de descritores permitem urn trabalho mais produtivo. Exemplo 11 Miranda, Joana Catarina Tarelho de (1994), Grupos etnicos em Portugal. Os esteriotipos dos "portugueses", Lisboa, s.n., 197 pp, tese de mestrado em relacoes interculturais. Psicologia Social,Interculturalismo, Comportamento, Juventude, Identidade, MR!, Questionarios, Grupos etnicos, Portugal, Relacoes intergrupos, Esteriotipo, Racismo, Xenofobia.

2.4. Documentos oficiais


Para muitos estudos torna-se necessaria a consulta de documentos oficiais que podemos tipificar em dois grupos: as publicacoes oficiais e os documentos nao publicados.

Publicaedes oficiais
ea da Republica e uma fonte riqufssima de informacoes para variados estudos" dado ser 0 orgao oficial em que se public am as principais normas jurfdicas. Ao desenvolver a sua pesquisa documental, 0 investigador deve ter em conta, nao s6 a analise da primeira e da segunda series, em que se publicitam leis, decretos-Ieis, portarias bern como diversos despachos e actos administrativos, mas tambem a da terceira serie em que se publicitam diversos normativos respeitantes a entidades nao estatais e a relacao do aparelho de Estado com a sociedade civil (ex: concursos piiblicos), Tambem 0 Diario das Sessoes da Assembleia da Republica constitui uma fonte essencial de inforrnacao. Se, atraves do Diario da Republica (antigamente chamado Diario do Governo), 0 investigador tern acesso as principais decisoes e deliberacoes dos orgaos do Poder Polftico e Administrativo,

11

Urn exemplo ilustrador

o Diario

dissertacao de doutoramento de Jo ao Pereira Neto que utiliza como principal fonte para 0 estudo da politica portuguesa de integracao racial 0 Boletim Oficial de Angola, publ icacao com funcoes equivalentes as do, en tao, Diario do Governo (hoje Diario da Republica) para aquele territ6rio. NETO, Joao Pereira (1964), Angola:

Meio Seculo de Integracao,


Lisboa, ISCSPU.

72

;, !

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Diario das Sessoes percepciona a dinamica da construcao de acoes em sede de Parlamento. Imagine-se, por exemplo, que se esta a a polftica portuguesa relativamente aos refugiados. Neste caso, e tao ; "ri".,'ntp analisar 0 quadro normativo vigente atraves do estudo da Iegislacao .... em Diario da Republica, como investigar a posicao dos divers os sobre 0 assunto. Este segundo aspecto da questao pode ser c1arificado a analise de conteiido do Diario das Sessoes, no respeitante aquelas que a.legislacao sobre os refugiados foi debatida e aprovada.
0
VU'V~~'-

como as fontes anteriores, as publlcacoes oficiais oriundas da Central (Ministerios e Secretarias de Estado), Regional Orgaos descentralizados das Regioes Autonornas) e Local (dos ios) podem fomecer inforrnacoes interessantes ao investigador.

',I>ocumentos nao publicados Muitas vezes, ha necessidade de recolher informacao em fontes oficiais nao publicadas (regulamentos, circulares, normas internas, etc). Nessas circunstancias, e frequente depararmo-nos com algumas dificuldades uma vez que 0 acesso aos arquivos piiblicos e condicionado". Na espectativa de ter de recorrer a arquivos piiblicos, 0 investigador deve, por isso munir-se de uma previa autorizacao dos respectivos decisores para o que Ihe e conveniente possuir uma credencial passada pelo orientador da dissertacao ou peia instituicao que Iegitima a sua investigacao.

Actividade 3.3 Faca uma lista da legislacao que pensa utilizar na sua dissertacao. Seguidamente abra uma pasta com separadores (1, 2, 3, ...n) e com uma folha de rosto com 0 respectivo fndice. Sugiro que registe a identificacao completa da legislacao no Indice da pasta, de acordo com 0 exemplo 9. Faca identico trabalho relativamente ao Diario das Sessoes, a outras publicacoes oficiais e a fontes oficiais nao publicadas identificandoas de acordo com os exemplos arras mencionados.

"0 fen6meno a que Adriano Moreira chama clandestinidade do Estado (1979, Ciencia Politica, Lisboa, Bertrand) traduz-se, mesmo nos Estados em que a Democracia tern fortes rafzes, num manto secreto e/ou sagrado com que a informacae e coberta face aos ci dadaos exteriores ao aparelho de Estado, 0 que natural mente dificulta 0 trabalho de qualquer investigador.

73

2.5. Estatisticas
As estatisticas podem tambem ser excelentes fontes de informacao, No entanto, ha que ter consciencia que nao passam de simples instrumentos ao service do investigador tendo potencialidades e Iimitacoes e devendo ser usadas adequadamente como qualquer outra ferramenta.

Virtualidades
Dados provenientes de Censos, de Anuarios ou de Estatisticas Especiais, podem constituir elementos valiosos por exprimirem grandes tendencias nos campos dernografico, social, econ6mico e cultural, de outra maneira dificilmente percepcionaveis, Por outro lade as estatisticas fornecem de forma econ6mica, inforrnacao sobre grandes agregados populacionais, permitindo visoes de conjunto indispensaveis a quem pretende entender certos fen6menos sociais complexos numa perspectiva holfstica.

Limitacoes
Ao recorrer as estatisticas, 0 investigador deve ter em conta diversos aspectos que condicionam 0 seu uso. Em primeiro lugar as estatisticas sao concebidas por pessoas, com criterios de categorizacao e arrumacao discutiveis, nem sempre suficientemente explfcitos. Polernicas frequentes em torno do modo como se concebem e analisam as taxas de inflacao e de desemprego, mostram que nem sempre a fundamentacao conceptual das estatfsticas e consensual, permitindo margens de interpretacao demasiado amplas para serem fiaveis em termos absolutos . Em segundo lugar ha que nao esquecer que, por vezes, as estatisticas sao concebidas nao para clarificarem a realidade mas parajustificarem previas interpretaeoes sobre essa mesma realidade. A posicao do investigador perante os dados estatisticos deve ser, por isso, acompanhada de uma atencao critica constante, sobretudo no que respeita aos criterios de categorizacao e de calculo. Urn exemplo: ha anos, alguns decisores politicos pretendiam privatizar divers as instituicoes de educacao especial com 0 argumento destas terem urn custo unitario mais elevado que as particulares. Quando interrogados sobre a base de calculo do indicador custo per capita de cada estabelecimento informaram-nos que se baseava na seguinte f6rmula: Cpc

= CTIU, em que

Cpc era 0 custo per capita, CT correspondia ao custo total da instituicao e U ao mirnero de utentes.
74

_______________________ 1

Nao tendo qualquer objeccao quanta ao numerador da f6rmula (custo total), tivernos ocasiao de salientar que a base de calculo do denominador estava subvalorizada uma vez que muitas instituicoes oficiais, para alem dosutentes permanentes, tinham utentes incluidos em programas especiais". Em terceiro lugar os conceptores das estatisticas nao tern os mesmos interesses que os investigadores 0 que os leva a nao terem em conta os mesmos criterios classificat6rios.A simples categorizacao de grupos culturais inserta na base de dados Entreculturas ilustra as dificuldades que se podem encontrar nestes dominios, sublinhando 0 cui dado com que as estatfsticas devem ser manipuladas 14.

J3

Urn

caso

que

acom-

Principios orientadores
Em funcao do exposto constituem medidas de prudencia:

• escolher como fontes estatisticas as provenientes de instituicoes crediveis;


• mesmo neste caso, reflectir criticamente sobre 0 modo como os indicadores foram concebidos e calculados (cfr. nota 3 do capitulo anterior); • utilizar a imaginacao sociol6gica para tirar partido das estatisticas, cruzando a materia prima informativa desta proveniencia com informacoes oriundas de outras fontes documentais e obtidas com base noutras tecnicas de recolha de dados (ex: observacao e inquerito por entrevista e por questionario).

panharncs de perto e que agora pode servir de exemplo foi 0 do Instituto Antonio Feliciano Castilho. Para alern das cerca de sessenta criancas deficientes visuais e multideficientes que eram acompanhadas em perrnanencia, a instituicao tinha programas especiais de reabilitacao para cerca de doze j ovens (media anual) que tinham perdido a visao ha pouco e a quem era prestado apoio sob a forma de acompanhamento psico logico. tecnicas de loco mocao, actividades de vida diaria (AVD) e iniciacao ao Braille; por outro lado, funcionava como centro de formacao e de estagio para cerca de cern profissionais por ano (professores, terapeutas ocupacionais e da fala, p s ico l o g o s e assistentes sociais). Somando os ) 12 utentes referidos ao denominador, provou-se que aquela instituicao oficial tinha urn custo mais baixo que outras institui cces particul ares com ide nticas valencies.

Actividade 3.4 Faca uma lista das estatisticas que pensa utilizar na sua dissertacao. Seguidamente abra uma pasta com separadores (1, 2, 3, ...n) e com uma folha de rosto com 0 respectivo indice. Registe a sua identificacao no Indice da pasta. Reflicta sobre cada urn dos indicadores interrogando-se sobre a credibilidade das fontes, 0 modo como foi construido e se corresponde as suas necessidades de investigacao. Registe em t6picos 0 resultado da reflexao pois ira ser-lhe iitil como memo rando na analise de dados e na posterior fundamentacao metodol6gica.

14 Sobre 0 caso concreto da base de dados Entreculturas, vale a pena ler uma elucidativa reflexao em Cordeiro, Ana Paula (1993), Grupos Culturais Minorltarlos: Universo e Sltuacao Escolar ill Multiculturalismo e Educacao: 0 Contributo da Comunicacao EducacionaI na Irnpl ement acao de Pr atlcas Educativas IntercuIturais, Lisboa, Universidade Aberta, dissertacao de mestrado em Comunicacao Educacional Multimedia, pp 74·111

75

15 Seguimos aqui a categorizacao de Jahoda et al (1967) que integram as dissertacoes acadernicas nao publicadas nos documentos pessoais. 0 estudante podera encontrar no fim deste capitulo em leituras complementares exemplos de dissertacoes a consultar no dominic do intercultural. As dissertacoes que se encontram ja editadas enquadram-se como e evidente na bibliografia publicada. Por exemplo em Carmo, H., coord. (1996), Exclusao Social: Rotas de Intervencao, Lisboa, ISCSP/ UTL, encontram-se agrupadas sfnteses de quatro relatorios de est agio da Licenciatura em Polftica Social que ate 11 edir;:ao constituiriam quatro documentos pessoais das quatro autoras.

2.6. Documentos pessoais


Autobiografias, diaries, correspondencia, dissertacoes academic as nao publicadas" e outros documentos pessoais, constituem tambern valioso patrim6nio ao service do investigador. 0 estudo de Thomas e Znaniecki, no ambito do que e designado por Escola de Chicago, feito em 1919 sobre os camponeses polacos que emigraram para os Estados Unidos ilustra com cIareza a riqueza e tambem as lirnitacoes deste tipo de documentos. Pretendendo fazer luz sobre a teia de experiencias de urn emigrante desde 0 momenta em que toma a decisao de procurar outras paragens para viver ate a sua integracao definitiva (ou nao) na sociedade de acolhimento, aqueles autores assentaram a sua investigacao na analise de dois tipos de documentos pessoais: cartas a que tiveram acesso e relatos escritos pelos pr6prios emigrantes em que era descrita toda a experiencia migratoria",

o interesse

deste tipo de documentos reside sobretudo em dois aspectos:

I"Entre nos, vale a penareferir Paulo Monteiro que utilizou a mesma abordagem para pro ceder a analise sociologica do abandono de nove lugares agro-pastoris da Serra da Lousa: Monteiro, P. , 1985, Terra que J:i Foi Terra, Lisboa, Edicoes Salamandra. Virtualidades
17 Utilizamos 0 termo empatia no sentido rogeriano do termo, expressando a ideia de o investigador en tender 0 modo como 0 Outro (neste caso 0 investigado) ve e experirnenta 0 Mundo ea Vida, tendo no entanto consciencia que nao se e 0 Outro. Para ilustrar 0 conceito de ernpatia, Gisela Konopka nurna obra classica cita urn pr overb io indio que diz: Nunca julgue lml homem sem antes ter caminhado com os seus moccasins durante uma lua, Konopka, G. (1972) Servico Social de Grupo: Urn Processo de ajuda, Rio de Janeiro, Zahar, 2' edicao, da educao original de 1963,

• possibilita aceder a informacao que nao se en contra noutras fontes podendo extrafr-se informacao iinica, sem a qual dificilmente se poderiam entender certas facetas da realidade social. • permite dar voz aos que norrnalrnente nao a tern, possibilitando a difusao da versao de acontecimentos e processos sociais relevantes, contados pelos pr6prios protagonistas com as suas palavras e estilo. Nao seria possivel, por exemplo, entender a complexidade do processo pelo qual urn cego-surdo pode conseguir veneer 0 mundo do silencio e da insularizacao social integrar-se total mente na sociedade que 0 rodeia, sem o valioso contributo de Helen Keller que, na sua autobiografia, descreve a espinhosa caminhada que conseguiu fazer, poderosamente apoiada numa mestra excepcional que foi Anne Sullivan.

se poderia dizer, noutros campos, no que respeita, por exemplo, a autobiografias de emigrantes, refugiados, prostitutas, exploradores, missionarios, administradores coloniais e polfticos: possuidores de urn patrim6nio existencial iinico, nao se poderia en tender em profundidade 0 peso de tal experiencia na sua vida e na dos agregados com os quais interagem, sem 0 seu testemunho pessoal, por maior que fosse a empatia'? dos cientistas
SOCIalS.

o mesmo

pp. 111-112

IS Lewis, 0 (1968) A Cultura da Pobreza, in Blaustein, A. e Woock, R., (organizadores)

Podemos encontrar variados exemplos, mais recentes, de cientistas que recorreram a documentos pessoais para alicercar a sua pesquisa. E 0 caso do antropologo Oscar Lewis que, ap6s uma longa investigacao no terreno sobre aquilo que chamou cultura da pobreza", selecionou uma familia a que deu 0 pseud6nimo de Sanchez, tendo pedido a cada urn dos seus elementos que contasse a sua hist6ria pessoal. 0 resultado dessa pesquisa e relatado em

76

duas obras extremamente interessantes que fazem luz sobre vive e morre numa cultura da pobreza".

modo como se

Contra a Pobreza: III Guerra Mundial, Rio de Janeiro, Expressao e Cultura

o Homem

Limltacces
de Lewis permite tambem ilustrar as limitacoes dos documentos pessoais assinaladas por varies autores. Em sfntese e importante ter em conta que: • como expressoes subjectivas dos actores sociais, estao limitados pelos preconceitos, esteri6tipos e ideologias dos autores; valendo como testemunhos privilegiados de quem viveu dada realidade, nao a retratam com objectividade mas com os olhos de quem a viveu por dentro, por vezes em situacoes de grande envolvimento emocional com os inevitaveis filtros perceptivos de natureza afectiva e cognitiva; • por vezes nao constituem documentos sociograficos (ainda que subjectivos) mas auto-justificacoes mais ou menos fundamentadas do comportamento dos autores (bastante frequente em autobiografias de celebridades); • dada a singularidade de algumas informacoes que os integram,

o estudo

19 Lewis, O. (1970), Os Filhos de Sanchez, Lisboa, Moraes, ed. original de 1961; Lewis, O. (1970), A Death in the Sanchez Family, New York, Vintage Book/Random House.

e diffcil

provar a sua veracidade;


• a analise quantitativa deste tipo de documentos sendo possfvel atraves por exemplo de analise de conteiido e, no entanto, muito

trabalhosa.

Principios orientadores
Tal como em relacao as estatfsticas existem alguns procedimentos desejaveis para tirar partido do valor dos documentos pessoais sem correr demasiados riscos. E, pois recomendado: • verificar os factos, sempre que possfvel, cruzando a informacao proveniente de documentos pessoais com a oriunda de outras fontes documentais ou vivas; • proceder a uma rigorosa critica externa, averiguando se 0 documento tera side escrito pelo autor manifesto; • fazer uma cuidadosa critica interna, cotejando a coerencia do texto com a realidade conhecida, de forma a apurar a sua veracidade. Em
77

caso de prova de falta de veracidade, decorrente dos seus preconceitos,

indagar se tal se deve

a vontade

do autor que, neste caso mentiu sobre os factos, ou a uma deforrnacao esteri6tipos ou falta de informacao, pelo que se aconselha:

=> averiguar
descrever,

as

intencces do autor ao produzir


ou justificar
0

documento:

interpretar

acontecimento?

=> determinar a distancia espacial e temporal que medeia cada relato


do respectivo acontecimento; grau de confidencialidade grau de familiaridade do documento; que

=> determinar => determinar


descreve.

do autor com a realidade

Em suma, poder-se-a dizer com alguma seguranca que a informacao fomecida pelos documentos pessoais podendo ser fonte valiosa para a investigacao, tern de ser combinada com a informacao proveniente de outras fontes, dadas as limitacoes acima referidas.

Actividade 3.5
Faca uma lista dos documentos pessoais que julga iitil analisar na sua dissertacao, quer ja existentes (cartas, diaries dissertacoes nao publicadas), privilegiados quer concebidos por si e propostos a informadores (hist6rias de vida, relatos pessoais). Seguidamente

abra uma pasta com separadores rosto com 0 respectivo Indice,

(1,2,3,

... n) e com uma folha de

medida

que os for consultando directamente com


0

faca a sua ficha de leitura (de com urn software

preferencia compativel do relat6rio)

no computador

processador

de texto que pensa usar na feitura no Indice da pasta.

e registe a sua identificacao

Registe a sua critica sobre cada urn dos documentos pessoais interrogando-se sobre a veracidade e credibilidade das fontes, 0 modo como foi construido de investigacao. e se corresponde as suas necessidades

78

-I

2.7. Documentos escritos difundidos


Jornais, publicacoes, peri6dicas ou nao, produzidas pel os meios de comunicacao social, assim como cartazes, panfletos, graffiti e documentos escritos de natureza divers a, constituem boas fontes de informacao, aplicandose-lhes basicamente os criterios atras mencionados para uma utilizacao eficaz (crftica extern a e interna e verificacao de inforrnacao atraves de fontes alternativas ). Relativamente a este tipo de documentos, ha que ter em conta as suas particularidades pr6prias, nomeadamente 0 facto de terem diferentes motivacoes de publicacao. Tomemos 0 caso de umjornal: 0 mesmo mimero pode ter unidades de informacao com caracterfsticas diferentes: notfcias com a finalidade de informar 0 publico, cronic as cujo objectivo e exprimir uma opiniao sobre determinada situacao, artigos cIaramente apontando para urn objectivo formativo, amincios com intencoes comerciais, institucionais ou politicas, etc. Se numa cr6nica, num amincio ou mesmo num artigo e de esperar uma intencionalidade do autor que the sublinha a sua condicao de discurso construido sobre 0 real mas que dele por vezes se afasta, no caso da notfcia o leitor desprevenido tende a confundi-la com 0 real esquecendo que, ao longo do seu cicIo de vida" e ainda que tenha havido particulares preocupacoes de objectividade, a informacao sofre progressivas filtragens afastandose muitas vezes da realidade que pretendia descrever. 0 investigador tern de estar consciente de todos estes factores para os poder ponderar devidamente na analise da autenticidade e validade dos dados.

0 cicio de vida de uma notfcia corneca com a recolha da inforrnacao, passando por urn complexo processo de verificacao, elaboracao, paginacao, difusao, recepcao e reaccao dos di versos segment os de opiniao terminando com a sua morte por esquecimento.
20

o jornal

como fonte de dados

Dada a importancia que assume na investigacao documental, 0 jornal merece uma reflexao urn pouco mais detalhada. Quando se debruca sobre urn jornal com 0 intuito de 0 analisar 0 investigador quer frequentemente atingir urn de tres objectivos: • colher informacoes • salientar
0

brutas sobre urn dado fen6meno social;

conteudo da inforrnacao difundida;

• revelar 0 tipo de imp acto que dado tipo de informacao difundida tern sobre os segmentos de opiniao. Ja vimos que 0 primeiro objectivo deve ser visto com alguma reserva uma vez que a informacao difundida e 0 resultado de sucessivas decantacoes que
79

~-------

---

lhe podem alterar a fiabilidade. Por seu turno a questao da analise de ,...,...",to.; sera referida na segunda parte deste Manual. Salientemos entao muito ... sucintamente alguns aspectos a ter em conta na analise de impacto de uma unidade de inforrnacao.

Analise de impacto
Para fazer uma ideia aproximada do impacto de uma dada unidade de informacao (UI), seja ela notfcia, cr6nica, artigo, amincio ou outra qualquer, ha que ter em conta algumas variaveis:
•0

nome do jornal fornece informacoes sobre 0 controlo a que esta sujeito (por parte de agentes piiblicos ou privados, de grupos de interesse ou de pressao, de partidos politicos ou de movimentos sociais, etc);

• a data da difusao permite avaliar a importancia dada pela opiniao publica a informacao difundida comparando-a com os relatos de acontecimentos ocorridos na mesmo altura (que podem contribuir para sublinhar ou neutralizar 0 seu impacto); • a pagina em que a UI e colocada e urn born indicador do seu impacto. Com efeito, apesar da hierarquizacao das paginas variar ligeiramente de jornal parajornal, e relativamente consensual a seguinte hierarquia: primeira, ultima, centrais, imp ares e finalmente, pares;
•0

lugar que a VI ocupa na pagina e tambern normalmente hierarquizado dando-se maior importancia as que se situam em cima e nas colunas da esquerda;

• a grandeza do titulo constitui urn indicador de bastante importancia dada a competicao existente entre as varias VI relativamente a atencao do leitor; tal grandeza deve ser vista tanto em valor absoluto (mimero de colunas que abrange, altura e superffcie) como relativamente a dimensao dos outros titulos da pagina; • no que respeita ao contetido do titulo ha que ter em conta a concordancia ou nao com 0 texto, a acentuacao de determinadas ideias mestras, bern como a vizinhanca de titulos que neutralizem ou sublinhem a mensagem daquele. Na selecccao da mensagem a ler 0 leitor sentacao da mesma. Assim, para avaliar

e normalmente
0

receptivo a apregrau de impacto que uma UI

80

tern no publico, ha que ter em conta tambern as variaveis seguidamente listadas:

• Ilustracdes. A notfcia e acompanhada de ilustracoes? Se e, de que


tipo? (fotos, diagramas, desenhos, caricaturas, tabelas, graficos, etc) Que superffcie absoluta e relativa ocupam? Qual 0 conteiido das mesmas? (Concordam ou neutralizam 0 texto; tern dinamismo; a legenda forma urn todo adequado com a ilustracao e com a UI no seu conjunto?) • Tipografia. A UI esta dividida em partes com caracteres diferenciados? Sublinhados? Caixas? • Estrutura. Esta a mensagem contida numa s6 pagina ou fragmentada em duas ou mais? Esta subdividida em unidades inteligfveis? Tern lead"? Qual 0 seu conteudo e coerencia relativamente ao conjunto? • Origem. Qual a origem da informacao? (Agencia informativa; corpo redactorial; outro orgao de informacao; cidadaos comuns; entidades oficiais; etc.) • Seleccao. Que aspectos dos factos conhecidos pelo investigador foram sublinhados ou omitidos?

n 0 lead e a sfntese que nao ex cede normal mente as trinta palavras apresentada imediatamente a seguir ao tftulo.

3.

Documentos

nao escritos

3.1. Objectos Sendo 0 objecto uma criacao cultural, em certo tipo de investigacoes, como as de indole antropol6gica, ha necessidade de proceder a sua recolha e analise. Atraves do estudo dos objectos po de reconstituir-se a estrutura e 0 funcionamento de urn dado agregado social. Nao cabendo neste Manual 0 aconselhamento de investigadores em materia de recolha deste tipo de material" chama-se a atencao para 0 facto de qualquer objecto observado com relevancia para 0 estudo dever ser devidamente catalogado e analisado. Uma forma tfpica de iniciar este processo e fazer uma especie de Jicha de leitura com os seguintes elementos: descricao, localizacao no espaco e no tempo, funcionalidade. mesmo objecto pode desempenhar diferentes funcces em culturas diferentes. Urn exemplo vivenciado no infcio dos anos setenta ilustra bern esta afirrnacao: surpreendida com 0 grande mimero de receptores de televisao que detectou num bairro de lata, uma equipa de investigadores descobriu
Este tipo de aproxirnacao e mais pr6prio dos arque6logos e dos antrop6logos culturais que estudam culturas tradicionais. Numa dissertacao sobre Relacoes Interculturais provavelmente 0 investigador observara objectos e classifica-Ios-a mas nao necessitara de os recolher. Para quem precisar de 0 fazer e recornendavel a leitura de urn livro dessas especialidades. Cfr. por exemplo Mauss, Marcel (s/d) Manual de Etnografia, Lisboa, P6rtico.
11

81

23 Carmo et al (1971) Estudo Exploratdrio de urn Bairro de Lata de Lisboa, Lisboa,

que a TV era usada sobretudo como meio de controlo social. Com uma desculpa frequente das jovens adolescentes para sairem a noite era ver a televisao ao c1ube do bairro. Sabendo que aquele local era urn de aliciamento de adolescentes para a prostituicao, muitos pais com enorme esforco financeiro que implicava por vezes endivi compravam urn televisor para reterem as suas filhas em casa".

s.n.

3.2. Registos de som e de imagem


A analise de informacao de registos de som e de imagem bern como a que existe em suporte inforrnatico requer uma especializacao que nao cabe no ambito deste manual. No entanto, para quem necessite de analisar informacao nestes tipos de suporte, recomenda-se: • a leitura atenta da bibliografia da disciplina de Antropologia Visual do Mestrado em Relacoes Interculturais da Universidade Aberta; • os mesmos procedimentos relativamente as correspondentes cadeiras do Mestrado em Comunicacao Educacional Multimedia da mesma Universidade.

Sintese
Neste capitulo procurou-se apresentar urn conjunto de recornendacoes que permitem realizar uma pesquisa documental mais adequada e eficaz. Salientou-se, seguidamente, a necessidade de proceder a uma seleccao de informacao por aproximacoes sucessivas, de a registar e organizar convenientemente. Finalmente, foi feita referencia a urn conjunto de fontes documentais mais utilizadas, discutindo-se a sua validade as suas limitacoes e indicando-se alguns procedimentos que a experiencia tern recomendado.

82

________________________

formativo
Quais os objectivos da pesquisa documental? Porque se pode comparar de estafetas?
0

processo de investigacao a uma corrida

Em que consiste a estrategia das aproximacoes sucessivas na pesquisa documental? Que vantagens existem, para 0 investigador, da consulta enciclopedias, dicionarios e vocabularies especializados? de

Enuncie cinco criterios possiveis a utilizar pelo investigador quando recorre a uma base de dados. Que suportes de documentacao escrita conhece? risco de desnorteamento e con stante em pesquisa documental. Indique alguns modos de 0 evitar. A figura do documentalista e muitas vezes negligenciada por alguns investigadores. Explique porque. Identifique, em topicos, uma estrategia econornica de exploracao de urn texto. Faca a ficha bibliografica de uma monografia, de urn artigo e de urn capitulo de uma obra colectiva a sua escolha. Confronte com os exemplos referidos no texto e, se necessario, corrija. Faca a ficha de leitura de urn artigo a sua escolha de acordo com os criterios arras recomendados. Identifique-a atraves de urn conjunto de descritores nao inferior a cinco nem superior a dez. Refira alguns exemplos que provem a utilidade da analise das publicacoes oficiais para 0 investigador. 13. De dois exemplos de documentos oficiais nao publicados e refira urn modo de ultrapassar as dificuldades de acesso a sua consulta. 14. Sumarize as principais virtualidades e limitacoes do uso das estatfsticas bern como alguns procedimentos a adoptar para as usar com mawr seguranca, 15. Faca identic a reflexao relativamente aos documentos pessoais.

83

16. Faca uma listagem dos principais factores a ter em conta na - ...... u~'" do impacto de uma notfcia 17. Refira a importancia da analise dos objectos numa investigacao a cultura de urn dado grupo social. 18. Se precisar de proceder a analise de registos de som e de imagem a que fontes pode recorrer?

Leituras complementares
GRAWITZ, Madeleine 1993 Methodes des Sciences Sociales, Paris, Dalloz, pp. 503-531. Luc Van em Ciencias Socia is, Lisboa, Gradiva,

QUIVY, Raymond e CAMPENHOUDT, 1992 Manual de Investigaciio pp.45-67.

SELLTIZ, JAHODA, DEUTCH e COOK 1967 Metodos de Pesquisa nas Relaciies pp. 355-386. Sociais, S. Paulo, Herder,

Algumas dissertacoes recentes no dominiodas (da Universidade Aberta):


ALBUQUERQUE, 1996 Rosana

Relacoes Interculturais

A ldentidade Pessoal de Jovens Luso-africanos,

Lisboa s.n.

CORDEIRO, Ana Paula 1993 Multiculturalismo e Educaciio: 0 Contributo da Comunicacdo Educacional na Implementaciio de Prdticas Educativas lnterculturais, Lisboa, s.n.

84

COSTA, Jose Barra da 1995 Ou Refugiados ou Politicos: A Questiio Portuguesa, Lisboa, s.n. (Ja ha edicao revista publicada) 1974-1993,

MAGALHAES, Maria Ines 1994 Goeses em Lisboa, Lisboa, s.n.

MIRANDA, Joana 1994 Grupos Etnicos em Portugal. Os Esteriotipos dos "Portugueses", Lisboa, s.n.

OLIVEIRA, J.P. Ramos de 1996 A Instituiciio Psiquidtrica em Contexto Multicultural: Hospital Miguel Bombarda, Lisboa, s.n.
0

Caso do

OLIVEIRA, Maria Isabel 1995 Politicas e Estrategias Portuguesas de Co op eraciio para 0 Desenvolvimento Cultural. 0 Caso de S. Tome e Principe, Lisboa, s.n.

PAIVA, Maria Lizalia 1994 Minorias e Indisciplina escolar, Lisboa, s.n.

PESTANA, Maria Teresa 1995 A Formacao dos Enfermeiros e a Educaciio para a Saude num Contexto Multicultural, Lisboa, s.n.

ROSA, Marinela 1995 Prdticas Agrdrias: Um Modelo de Educaciio Intercultural para Desenvolvimento, Lisboa, s.n.
0

SOARES, Rui 1994 Estrategia de Cooperaciio Educativa: Implementando um Projecto, Lisboa, s.n.

TEIXEIRA, Ana Cristina 1995 Didspora e Cultura Empresarial: os Empresdrios da Comunidade Chinesa em Portugal, Lisboa, s.n.

85

4. Tecnicas de Observacao

Objectivos da unidade

o que e observar?
o testemunho
1.2. 1.3. 1.4. dos deficientes Os ensinamentos de Baden Powell As licoes de Conan Doyle A experiencia dos socorristas

Actividade 4.1 2. Que aspectos observar? 2.1. Os indicadores como filtros de informacao Questoes conceptuais Indicadores dernograficos e econ6micos Indicadores sociais Criterios para a construcao de indicadores sociais 2.2. Guioes de observacao e sistemas de registo Actividade 4.2 3. Tipos de observacao 3.1. Observacao nao-participante 3.2. Observacao participante despercebida pelos observados 3.3. Observacao participante propriamente dita Actividade 4.3 4. Aspectos relevantes da observacao participante 4.1. A questao do observat6rio Negociacao e escolha do papel

o horizonte

de cada papel

4.2. A questao da intensidade do mergulho A lanela de lohari Mergulho restrito Mergulho profundo Actividade 4.4 5. Problemas deontologicos Actividade 4.5 Sfntese Teste formativo Leituras complementares
89

'I,

final do processo apto a: • distinguir introducao

de aprendizagem

desta unidade

estudante

devera

as operacoes

de olhar ever e de ouvir e escutar atraves da de atencao que permitem selecionar

de procedimentos

inforrnacao pertinente;
• identificar tres condicoes basicas para uma observacao com qualidade; • consciencializar a necessidade capacidade de observar; • definir e discutir • dar exemplos • enunciar sociais;
0

de treinar a atencao para aprofundar

conceito

de indicador; em diferentes dernograficos, situacoes: econ6micos e

do uso de indicadores dos indicadores

a utilidade

• dar exemplos • identificar • definir


0

de indicadores

sociais qualitativos

e quantitativos;

as principais que

funcoes de urn indicador social;


social; indicadores sociais;

e urn

indicador

• identificar

tres modos de conceber

• referir a importancia • identificar

de urn guiao de observacao; de registo da observacao; de urn diario de pesquisa em

quatro tipos de instrumentos e limitacoes

• explicitar as vantagens suporte inforrnatico;

• fazer uso correcto do bloco-notas • identificar, observacao • identificar, observacao caracterizar e explicitar

e do diario de pesquisa; as virtualidades e Iirnitacoes da

nao participante; caracterizar participante e explicitar as virtualidades despercebida; e explicitar as virtualidades propriamente dita; relevantes na negociacao e Iimitacoes da

• identificar, caracterizar observacao participante

e limitacoes

da

• identificar dois elementos do papel-observatorio;

para a escolha

91

• explicitar a importancia da identificacao do horizonte de cada p . • explicar


0

modele dajanela de Iohari;

• identificar as virtualidades e Iimitacoes de urn mergulho restrito luz dajanela de Johari; • identificar as virtualidades e limitacoes de urn mergulho profundo luz dajanela de Iohari; • definir observacao rnilitante e explicitar as suas Iimitacoes nUI11 trabalho acadernico; • identificar alguns problemas deontol6gicos postos pela tecnica de observacao.

, ,

92

unidades anteriores foi abordado 0 planeamento de uma investigacao e o;t.rol::;e~;soe pesquisa documental, tendo entao procurado tambem chamar d :tatem;ao para a necessidade de ser tomada, por parte do investigador, uma 'a".......... profissional, 0 que 0 obriga a uma severa disciplina pessoal. 0 devera assumir, assim, 0 papel de urn verdadeiro gestor do .....,n."'''Tfl de Investigacao pelo qual e responsavel, 0 que implica delinear H.m,",r()<;:~<;: estrategias de accao e planear as consequentes tacticas de pesquisa. a presente unidade procurar-se-a salientar a mesma preocupacao, : comecar do por chamar a atencao para algumas caracterfsticas basicas da ohserva<_;:ao, tecnica que exige urn treino global cui dado e uma adequacao especffica a cada caso. Seguidamente falar-se-a de diferentes tipos de observacao usuais em Ciencias Sociais. Termina-se dando especial realce a observacao participante, pela frequencia com que esta tecnica e usada, sublinhando ainda alguns aspectos relevantes no desenvolvimento da 'sua aplicacao.

1.

0 que

e observar?

Por se tratar de uma palavra banalizada na linguagem comum valera a pena, antes de mais, c1arificar 0 que se entende por tecnica de observacao. Para isso recorrer-se-a a quatro diferentes contextos em que a palavra e utilizada.

1.1. 0 testemunho dos deficientes


Em 1977 decorreu no Instituto Antonio Feliciano de Castilho, uma escola para criancas cegas, em Lisboa, urn curso sobre tecnicas de locornocao indispensaveis ao dia-a-dia de urn cego, destinado a sensibilizar para elas os profissionais de educacao especial. Dado tratar-se de urn modulo de iniciacao, os procedimentos ensinados circunscreveram-se a aprendizagem de modos correctos de as pessoas se poderem movimentar sem bengala, tecnica usada em pequenos espacos fechados, em sftios ja conhecidos pelo invisual. Em dada altura, ja na fase final do modulo, propondo-se-Ihes 0 seguinte exercfcio:
0

grupo foi dividido em pares

• em cada par foi atribuldo a urn dos elementos outro, 0 de cego;

papel de guia e ao

• para 0 efeito cada urn dos que desempenhou 0 segundo papel foi devidamente impedido de ver, por colocacao de uma venda nos olhos;

93

cada par tinha de deambular durante meia hora pelo bairro de ~~'U." de Ourique, zona onde se situava 0 local de formacao, esta por uma quadricula de ruas de geometria regular, aparente:me~nt€ sem pontos de referencia para os forasteiros se poderem
•0

parceiro que desempenhava 0 papel de guia conduziria 0 simulava ser cego por onde quizesse, observando rigoroso ~..''' .. preocupando-se excIusivamente em preservar a sua seguranca, us para isso as tecnicas aprendidas para guiar urn cego;

_.v.

•0

segundo, a medida que a caminhada decorresse, iria todo 0 ambiente circundante com os pormenores que pudesse;

• ao fim de meia hora trocariam de papeis sem comentar a • finalmente, em plenario, proceder-se-Ia

a discussao

do exercicio.

as resultados da experiencia foram espectaculares: a primeira surpresa revelou-se ao fim de trinta metros de caminhada, por ter sido reconhecido urn cruzamento, pela diferenca de correntes de ar e pela rnudanca significativa de rufdos do trafego. A partir dai as descobertas sucederam-se: a percepcao de estarmos passando ao lado de urn barbeiro, pelo cheiro a agua de colonia. e pelo barulho ritmado da tesoura; da estacao de service, atraves do caracteristico cheiro misturado de gasolina e oleo queimado; a descoberta do lugar pelo cheiro das hortalicas e legumes e pela conversa entre clientes e lojista, etc. Na avaliacao do exercfcio, para alem da cornprovacao de que 0 invisual tern muito mais possibilidades de orientacao espacial do que a partida umnormovisual possa pensar, foi ainda sublinhada atraves de uma descoberta por todos experimentada de que ver nao e s6 olhar e escutar nao e s6 ouvir. Com efeito, este jogo de simulacao ilustrou que a capacidade de observar se encontra frequentemente inibida. A passagem do olhar para 0 ver e do ouvir para 0 escutar, ou seja a criacao de uma atitude de observacao consciente passa por urn treino da atencao de forma a poder aprofundar a capacidade

de seleccionar informacao pertinente atraves dos orgaos sensoriais.

1.2. Os ensinamentos de Baden Powell


A segunda aproxirnacao ao conceito de observacao e-nos trazida pelos ensinamentos de Lord Baden-Powell of Gillwell (1857-1941), fundador do movimento rnundial do escutismo. Tendo servido por razoes profissionais
94

em varias regioes do Imperio Britanico - no Afeganistao, na India e mais tarde na Africa do SuI - aprendeu com os batedores das unidades a que pertenceu ao longo da sua carreira militar, a tirar partido dos mais pequenos indfcios para poder extrafr orientacoes uteis ao seu trabalho. Com os pisteiros zulos, sobretudo, desenvolveu e aprofundou a sua notavel capacidade de observar. Com eles aprendeu tarnbern a deduzir (atraves da observacao das pegadas, de ramos partidos de arvores e arbustos e outros sinais quase irnperceptiveis para olhos, ouvidos e narizes menos prevenidos) a passagem de pessoas e animais por vezes ocorrida muitas horas antes, identificando 0 seu mimero e outras caracteristicas importantes (tamanho e tipos de animais, contingente e armamento de tropas inimigas, etc). No seu escrito fundamental, 0 Escutismo para Rapazes', em que procurou transmitir aos jovens escuteiros principios e procedimentos que considerava essenciais ao forjar de uma personalidade equilibrada, sublinha a irnportancia das faculdades de observacao dizendo a certa altura:
Uma das coisas mais importantes que urn escuteiro? tern de aprender, quer seja escuteiro de guerra, quer cacador, quer escuteiro de paz, e que nada escape a sua atencao, E indispensavel que veja as coisas mais insignificantes e as interprete. Exige-se muita pratica para que urn novato adquira 0 habito de fixar tudo e nao deixar que nada the escape a vista. Esta pratica tanto se adquire na cidade como no campo. De igual modo deve notar todos os rumores, ou cheiros especiais, e procurar averiguar de onde provem. Se nao se habituar a reparar nestas pequeninas coisas, nao tera elementos para raciocinar e tirar conclusoes e pouco valera como escuteiro.'
I Baden-Powell, (1977), Escutismo para Rapazes, Lisboa, Corpo Nacional de Escutas, 5' e dicao revista, I' edicao de 1908, pp. 137-ISO

Dos ensinamentos de Baden-Powell pode-se extrair uma segunda caracterfstica do conceito de observacao: e a de que saber observar, implica confrontar indicios com a experiencia anterior para os poder interpretar. Para qualquer investigador, este procedimento implica, tres operacoes: • saber identificar indicios,
0

0 termo SCOUI significa literal mente batedor, expl orador, observador militar, sentinela avancada. Quando criou 0 seu movimento juvenil, BP, como c ari n hosamente os escuteiros lhe passaram a charnar, passou a designar por scout 0 jovem pertencente ao movimento, cujas quaJidades de argucia, coragem generosidade e espfrito de service pretendia que se assemelhassem as dos pioneiros e batedores que tivera 0 previlegio de conhecer ao longo da sua vida. Em portug ues a palavra foi traduzida por escoteiro (designacao adoptada pela Associacao dos Escoteiros de Portugal) e por escuteiro ou escuta (tr aducao convencion ada pelo Corpo Nacional de Escutas).
2

que requer urn treino continuado

da

atencao;
• possuir uma experiencia anterior adequada, uma boa preparacao teorica e empirica;
0

Baden-Powell, pag. 138.

op.

cit.

que implica possuir

• ter capacidade para comparar 0 que observa com 0 que constitui a sua experiencia anterior e a partir daf poder tirar conclusoes pertinentes, 0 que obriga a uma formacao metodologica solida.
95

1.3. As Ii~oes de Conan Doyle


Qualquer dos exemplos arras referidos sublinha a importancia do treinamento da observacao. Recorrendo a ficcao, vale a pena trazer a memoria a imortal
Barreto, Mascarenhas (1985) Prefacio a Doyle, Sir Arthur Conan (1985), Urn Estudo em Vermelho, Lisboa, Livros do Brasil, pp 42-43. A primeira edicao desta obra foi publicada no Beeton's Christmas Annual de Londres em 1887 tendo sido pela primeira vez editado em Iivro no ano seguinte, pp 16-17.
4

Figura de Sherlock Holmes, personagem criada por Conan Doyle que tanta influencia teve nos metod os da policia cientifica moderna". No seu primeiro caso intitulado Um estudo em vermelho, e significativa a gostosa passagem em que aquela personagem defende este ponto de vista:
Toda a vida e uma grande cadeia cuja natureza se revela ao examinarmos qualquer dos elos que a comp6em. Como todas as outras artes, a Ciencia da Deducao e Analise s6 pode ser adquirida por meio de urn demorado e paciente estudo e a vida nao e tao longa que permita a urn mortal 0 aperfeicoar-se ao maximo nesse campo.Antes de passar aos aspectos morais e mentais de urn assunto que apresente as maiores dificuldades, 0 pesquisador deve principiar por assenhorear-se dos problemas mais elementares. Ao encontrar urn semelhante, aprende a distinguir imediatamente qual a hist6ria do homem e a actividade que exerce. Por mais pueriI que este exercicio possa parecer, aguca as faculdades de observacao, Pel as unhas de urn homem, pela manga do seu casaco, pelos seus sapatos, pelas joelheiras nas calcas, pelas caIosidades do seu indicador e polegar, pela sua expressao, pelos punhos da camisa ... em cada uma destas coisas a profissao de urn homem e cIaramente indicada. Que 0 conjunto delas nao esclareca urn indagador competente e virtualmente inconcebfvel".

·'"
)

Op. cit. pag. 19.

1.4. A experlencia dos socorristas


A observacao e, por conseguinte, urn meio indispensavel para entender e interpretar a realidade social. Por maioria de razao se compreende que sem uma observacao cuidada, feita de modo sistematico, nao e possivel uma intervencao social eficaz. A Medicina ja ha muito entendeu isto, investindo muitas das suas energias nas tecnicas de diagnostico que apelam substancialmente a capacidade do clfnico actuar como observador", Mesmo em campos elementares como no do socorrismo, 0 treino da observacao e indispensavel como suporte a accao subsequente. Os exemplos poder-se-fam multiplicar, bastando agora referir apenas dois para imediata ilustracao: 0 diagnostico de estado de choque e 0 de traumatismo craniano. Chega-se ao primeiro pela observacao da temperatura e humidade da peIe, pelo ritmo e superficialidade da ventilacao e pelo ritmo e intensidade da pulsacao cardfaca; ao segundo, pela dimensao das pupilas oculares e peIo aspecto nauseado da vitima. Qualquer destes indicadores sao facilmente

, Mesmo no exercfcio da Medicina em pafses alta mente industrializados, as tecnicas de observacao revelam-se indispensaveis nao s6 como meio fundamental de diagn6stico mas tambern como instrumento rnetacognitivo de combate a tecno dep endencia manifestada por alguns daqueles profissionais

96

perceptiveis a urn socorrista com urn curto treino e salvo muitas vidas.

seu conhecimento tern

Noutros dominies da Ciencia Aplicada, sobretudo nos campos das Ciencias Sociais e da Educacao, nao e tao evidente a necessidade de uma cuidadosa observac;ao, uma vez que facilmente se toma quase como natural aquilo que e culturalmente construido, agindo muitas vezes os profissionais com base em representacoes esteriotipadas da realidade social. Isto acontece, por exemplo, no interior de uma sala de aula, em que 0 processo de ensino-aprendizagern se desenvolve num quadro multicultural com protagonistas apresentando diferencas fisicas e culturais visfveis, conhecendose mal e muitas vezes chegando mesmo a recear-se reciprocamente. Daqui decorrem outras duas caracterfsticas importantes no treino da observacao: a capacidade para 0 observador se distanciar do objecto de observacao, ainda que este pertenca a sua propria cultura, de modo a ganhar uma conveniente perspectiva, e a capacidade para interpretar urn dado comportamento a luz da diversidade cultural. E neste contexte que urn especialista como Javier Garcia Castano recomenda:
Entender 10 que ocurre en un aula escolar requiere la capacidad metodologica de dejar de lado las proprias concepciones y estar dispuesto a cuestionar to do 10 que ocurre en ella. (...) La comprension de 10 que es el proceso educativo pasa por el conocimiento de la diversidad y varied ad de tal proceso entre las tambien divers as y variadas sociedades humanas'.

Resumindo os pontos anteriores, pode-se dizer que observar e seleccionar informacao pertinente, atraves dos orgaos sensoriais e com recurso a teoria e a metodologia cientffica, a tim de poder descrever, interpretar e agir sobre a realidade em questao.

Castano, Javier Garcia (1994), Antropologia de la Educaci6n: el Estudio de la Transmisi6n-Adquisici6n de Cultura, Madrid, Eudema, pp. 18-19.
7

Actividade 4.1 A partir dos exemplos anteriores, elabore urn plano de treino pessoal que the permita estar atento a indicios significativos captados no ambiente onde vai decorrer a sua pesquisa e nas pessoas com quem vai contactar. Urn modo de cornecar podera ser atraves da construcao de uma grelha de observacao, em que procurara seleccionar os indicadores a que vai estar particularmente atento(a). Por exemplo, imagine que esta a fazer urn estudo sobre 0 insucesso escolar e vai fazer uma entrevista a casa da famflia de uma crianca pertencente a sua amostra. Que aspectos deve observar enquanto decorre a conversa?

97

Mesmo que seja possuidor de treino basico em materia de tecnicas observacao, para cada projecto especifico 0 investigador tern neces planear a estrategia de observacao a adoptar de modo a recolher os adequados com economia de meios. Esta preparacao da observacao implica, antes de mais, responder as ~-""~'UL'" questoes: • observar
0

que?

• que instrumentos se deverao utilizar para regis tar as efectuadas? • que tecnica de observacao escolher? • no caso de opcao pela observacao participante que papel assurnir, como observat6rio, equal 0 grau de envolvimento a manter com 0 objecto de estudo? • que questoes deontol6gicas tera de gerir? • que diflcuIdades particuIares anteve no processo de observacao e como pensa ultrapassa-las?

2.

Que aspectos -observar?

Na unidade 2 ja se fez referencia ao envolvimento do investigador por dens as camadas de nevoeiro informacional, integradas por situacoes de sobre-informaciio, sub-informaciio e pseudo-informacdo, que apelarn a necessidade de construcao de instrumentos capazes de Ihe permitir seleccionar a inforrnacao relevante necessaria a resolucao do seu problema de investigacao.

8 0 texto inserto nesra seccao resulta da adaptacao de uma seccao de urn outro trabalho: Carmo, H. (1986) Analise e

2.1. Os indicadores como fiItros de informacao"


contexto que se impoe uma breve reflexao sobre a construcao e/ou seleccao de indicadores, de modo a funcionarem como instrumentos de filtragem de informacao, que permitam uma orientacao mais segura no terreno.

E neste

Intervencao Organizacional, Lisboa Fundetec,


cap I.

98

Questoes conceptuais
A palavra "indicador", ensina-nos a Enciclopedia Britanica, designa urn . instrumento que revela condicoes ou aspectos da realidade, que de outra maneira nao seriam perceptiveis it vista des armada. Descodificando esta defini~ao em partes inteligiveis observa-se que: 1
0

Trata-se de urn instrumento, i.e. nao e urn fim em si proprio. Desta natureza instrumental, emerge a preocupacao de com bater 0 frequente erro, de gastar demasiadas energias e tempo na sua concepcao, energias e tempo esses que poderiam ser utilizados para atingir os objectivos principais da pesquisa. 13 0 que acontece, por exemplo, com complicados indices utilizados nalguns estudos que ocuparam demasiado tempo na sua concepcao tendo beneficios insignificantes em termos de valor acrescentado a investigacao previamente existente. Outro aspecto da definicao de indicador que nos parece significativo de revelador: tal como 0 revelador fotografico, que e uma substancia que permite 0 aparecimento da imagem na chapa impression ada, de outro modo nao percepcionavel, 0 indicador faz emergir inforrnacao, doutra maneira dificilmente inteligivel.

e a sua faceta

Todavia, nao se limita a faze-lo cegamente. Se se tratasse toda a informacao que percepcionamos, ficariamos afogados no nevoeiro informacionalja acima referido. No meio deste turbilhao informacion al, e necessario ao investigador recorrer a processos de seleccao da informacao util. 0 proprio significado da palavra "indicar" faz luz sobre este potencial revelador dos indicadores: apontar, dar a conhecer, revelar, significar, dar sinal de, determinar ... A partir do que se acaba de referir, pode-se definir operacionalmente indicador como urn instrumento construido com 0 objectivo de revelar certos aspectos pertinentes de uma dada realidade, de outro modo nao perceptiveis, com 0 fito de a estudar, de a diagnosticar e ou de agir sobre ela. primeira definicao referida, acrescentou-se a ideia de construcao, sublinhando que 0 indicador e sempre urn instrumento artificial, acentuando a sua faceta selectiva e pragrnatica, fazendo ressaltar a sua natureza informativa para a accao. Esta ultima ideia merece ser sublinhada: com efeito, em toda a nossa vida quotidian a utilizamos indicadores, se bern que muitas vezes nao nos apercebamos que 0 sao: • por exemplo, 0 medico, para diagnosticar 0 padecimento do c1iente, utiliza indicadores quer de caracter qualitativo (palidez ou rubor da pele, dimensao da pupila e outras queixas feitas pelo doente)quer
99
/