i

PRAKATA

Penulis memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan iman, kekuatan, kecerdasan dan semangat serta begitu banyak rahmat-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul 'Sistem InIormasi
Key PerIormance (KPI) Pegawai STIS. Skripsi ini disusun sebagai tugas akhir
dalam menyelesaikan perkuliahan di Sekolah Tinggi Ilmu Statistik, program D IV
tahun akademik 2010/2011. Rasa dan ucapan terima kasih juga penulis sampaikan
kepada berbagai pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini :
1. Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Statistik,
2. Bapak Dr. Said Mirza Pahlevi, M.Eng, selaku pembimbing yang selalu
meluangkan waktu dan sabar dalam memberikan bimbingan, saran dan motivasi
dalam penulisan skripsi ini,
3. Bapak Muhamad Syukri, M.I.S. dan Bapak Dr. Muchammad Romzi selaku
penguji skripsi,
4. Ibu, bapak, kakak, adik dan seluruh anggota keluarga besar yang selalu
memberikan doa dan motivasi kepada penulis agar tetap bersemangat, berusaha
dan optimis dalam menghadapi berbagai persoalan.
5. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan dukungan dalam proses
penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini.
Saran dan kritik yang membangun diharapkan untuk perbaikan penulisan skripsi di
masa yang akan datang. Semoga skripsi ini bermanIaat bagi penulis pada khususnya
dan pembaca pada umumnya.

Jakarta, September 2011

Aisha Adetia
ii

ABSTRAK

Aisha Adetia, 'Sistem InIormasi Key PerIormance Indicator (KPI) Pegawai STIS.
viii145 halaman

Salah satu cara untuk menciptakan kinerja pegawai yang berkualitas dapat dilakukan
dengan melakukan pengukuran kinerja secara berkesinambungan. Permasalahannya
STIS juga membutuhkan sistem penilaian kinerja dalam kaitannya dengan upah
kinerja, sistem penilaian yang pernah dibangun belum bersiIat dinamis, belum dapat
memIasilitasi perubahan indikator jika suatu saat dibutuhkan, belum menampilkan
laporan bagi pimpinan dan belum terintegrasi dengan Sistem InIormasi Terpadu
(SIPADU) STIS. SIPADU merupakan suatu sistem besar yang terdiri dari modul-
modul sistem inIormasi yang berhubungan dengan STIS. Berdasarkan kondisi
tersebut, diperlukan suatu aplikasi yang bersiIat dinamis dalam perubahan indikator
jika suatu saat diperlukan, mampu menyediakan laporan untuk pimpinan serta
terintegrasi dengan SIPADU sehingga dapat memanIaatkan data-data dalam database
SIPADU untuk dijadikan indikator KPI.
Sistem usulan dibangun dengan bahasa Java untuk membangun aplikasi desktop yang
digunakan admin jurusan dalam melakukan pengaturan dan PHP yang digunakan
untuk membangun aplikasi web yang digunakan pimpinan dan pegawai untuk
mengakses laporan KPI. Evaluasi sistem yang telah dilakukan menunjukkan bahwa
sistem sudah dapat digunakan untuk menghitung KPI semesteran dan tahunan serta
menampilkan laporan KPI. Saran untuk ke depannya, penghitungan KPI dapat
dilakukan bulanan sampai harian dan KPI atasan yang memperhitungkan KPI staInya.
Kata kunci : KPI, SIPADU STIS
iii

DAFTAR ISI

PRAKATA ........................... i
ABSTRAKSI .......................... ii
DAFTAR ISI .......................... iii
DAFTAR TABEL ......................... v
DAFTAR GAMBAR ........................... vii

BAB I PENDAHULUAN ..................... 1
1.1 Latar Belakang .................... 1
1.2 IdentiIikasi dan Batasan Masalah .............. 3
1.3 Tujuan Penelitian .................. 3
1.4 ManIaat dan Kontribusi Penelitian ............ 4
1.5 Sistematika Penulisan ............... 5

BAB II TEORI DAN KERANGKA PIKIR ............ 7
2.1 Landasan Teori .................. 7
2.2 Kajian Teori .................. 24
2.3 Kerangka Pikir .................. 25
2.4 Studi Tentang Penelitian Sebelumnya .......... 27

BAB III ANALISIS PERMASALAHAN DAN SOLUSI ......... 32
3.1 Mekanisme Penilaian Pegawai Saat Ini .......... 32
3.2 Analisis Masalah .................. 51
3.3 Kebutuhan Sistem ................... 53
3.4 Solusi terhadap Masalah ............... 57

iv

BAB IV PERANCANGAN ..................... 60

4.1 Perancangan Business Process Sistem Usulan ....... 60
4.2 Perancangan Alur Sistem ................. 67
4.3 Perancangan Database Sistem ............. 77
4.4 Perancangan Antarmuka ................. 121
4.5 Perancangan Arsitektur ................. 127

BAB V IMPLEMENTASI .................... 129
5.1 Implementasi Basis Data .............. 129
5.2 Implementasi Program dan Implementasi Antarmuka .. 133

BAB VI EVALUASI ........................ 137
6.1 Uji Coba Sistem .................. 137
6.2 Pengujian Kepuasan Pengguna ............. 139
6.3 Evaluasi Sistem .................... 140

BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ............... 141
7.1 Kesimpulan .................... 141
7.2 Saran ...................... 142

DAFTAR PUSTAKA ...................... 144
RIWAYAT HIDUP ....................... 145






v

DAFTAR TABEL

No. Tabel 1udul Tabel Halaman
1. Contoh simbol User Diagram Business Process Analysis ........ 17
2. Simbol-simbol pada &se Case Diagram ................ 19
3. Simbol-simbol pada ctivity Diagram ................. 21
4. Simbol-simbol pada $equence Diagram ............... 22
5. Simbol-simbol pada Class Diagram ................. 23
6. Perbandingan antara penelitian-penelitian yang terkait ......... 31
7. Uraian Business Process DP3 ................... 36
8. Uraian Business Process Pengajuan Keberatan PNS ke Pejabat Penilai .. 40
9. Uraian Business Process Pengajuan Keberatan PNS ke Atasan
Pejabat Penilai ........................ 43
10. Uraian Business Process Penulisan Keputusan Atasan Pejabat Penilai ... 45
11. Uraian Business Process Evaluasi Dosen ............... 49
12. Narasi &se Case Manajemen Indikator .............. 56
13. Uraian Business Process Sistem Usulan .............. 62
14. Uraian Business Process Pembuatan Indikator Baru .......... 64
15. Uraian Business Process Penghitungan Nilai KPI ........... 66
16. Use case desain manajemen indikator ................ 68
17. Major User View ......................... 81
18. Hasil identiIikasi tipe-tipe entitas ................... 93
19. Hasil identiIikasi tipe-tipe hubungan ................ 96
20. Hasil identiIikasi dan menghubungkan atribut dengan tipe entitas
dan hubungan ......................... 98
21. DaItar entitas yang memili hubungan 1:* ................ 109
22. Tabel pegawainondosen ................... 116
vi

No. Tabel 1udul Tabel Halaman
23. Tabel dosen .......................... 117
24. Tabel semesterakademik ..................... 118
25. Tabel kpitask ......................... 118
26. Tabel kpiperiodepengukuran .................. 118
27. Tabel kpiindikator ....................... 119
28. Tabel kpicapaian ............................ 119
29. Tabel kpirole ......................... 119
30. Tabel kpiroletask ...................... 119
31. Tabel kpirolepegawai ..................... 120
32. Tabel kpiwaktupenghitungan .................. 120
33. Tabel kpinilaiKPI ............................ 120
34. Tabel kpinilaiindikator ................... 120
35. Tabel kpinilaitask ...................... 121
36. Hail pengetesan menu utama ................... 137
37. Kuesioner SUS ........................ 139








vii

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar 1udul Gambar Halaman
1. Business Process DP3 ........................ 35
2. Business Process Pengajuan Keberatan PNS ke Pejabat Penilai ..... 40
3. Business Process Pengajuan Keberatan PNS ke Atasan Pejabat Penilai ... 43
4. Business Process Penulisan Keputusan Atasan Pejabat Penilai ....... 45
5. Business Process Evaluasi Dosen .................... 48
6. ishbone Permasalahan Sistem Berjalan ................ 53
7. &se Case Diagram ....................... 54
8. Business Process Sistem Usulan .................. 61
9. Business Process Pembuatan Indikator Baru ............... 64
10. Business Process Penghitungan Nilai KPI .............. 66
11. &se Case Diagram Desain Sistem ................. 68
12. ctivity Diagram Login ..................... 71
13. ctivity Diagram Manajemen Indikator ................ 72
14. ctivity Diagram Manajemen Penambahan Indikator ......... 73
15. ctivity Diagram Manajemen Task ................ 74
16. ctivity Diagram Manajemen Role ................. 75
17. ctivity Diagram Penghitungan Nilai ............... 76
18. ctivity Diagram Lihat Laporan .................. 76
19. $equence Diagram Login .................... 77
20. Scoup and Boundaries Sistem Usulan ................ 80
21. Centrali:ed 55roach Basis Data Sistem Usulan ............ 83
22. Hubungan Tipe-tipe Entitas .................... 96
23. Entitas dengan primary key ..................... 101
24. Entitas hasil dari mempertimbangkan konsep enhanced modelling ..... 102
viii

No. Gambar 1udul Gambar Halaman

25. Hasil pengecekan redundansi pada model ............... 103
26. Transaction Pathway ...................... 104
27. Hasil rancangan konseptual database ................. 107
28. Model data logic ........................ 111
29. Hasil rancangan logic database ............................ 116
30. Rancangan Antarmuka Pengaturan Role .............. 122
31. Rancangan Antarmuka Pengaturan Task ................................................. 123
32. Rancangan Antarmuka Pengaturan Indikator ............ 124
33. Rancangan Antarmuka La5oran KPI Individu ............. 124
34. Rancangan Antarmuka La5oran KPI Pegawai ......................................... 125
35. Rancangan Template Halaman Web ............................................. 126
36. Rancangan Antarmuka Menu Laporan KPI Individu ................................ 126
37. Rancangan Antarmuka Menu Laporan KPI Pegawai ................................ 127
38. Rancangan Arsitektur Sistem Usulan ................. 128
39. Penambahan Tabel kpigrup melalui phpMyAdmin .......... 129
40. Pengisian atribut dari tabel kpigrup beserta tipenya .......... 130
41. Struktur tabel kpigrup ..................... 130
42. Pembuatan indeks kpicapaian ..................... 131
43. Menghubungkan FK dengan PK .................. 132
44. Hasil Penambahan Seluruh Tabel Baru ................ 132
45. Antarmuka penambahan indikator ................. 133
46. Script Iungsi simpan indikator .................. 134
47. Laporan KPI dosen untuk pimpinan ................ 136
48. Script Iungsi untuk menampilkan laporan KPI .............. 136