DEFINICION DE MUESTREO DE TRABAJO El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo

total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin. Teora de muestreo de trabajo. La probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones: (p + q)^n = 1 p = probabilidad de una ocurrencia q = 1-p = probabilidad de que no haya ocurrencia n = nmero de observaciones.

5.2. Antecedentes histricos Muestreo del Trabajo El desarrollo del muestreo de trabajo como tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao 1935, cuando tippet sugiri la aplicacin de las observaciones instantneas para hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, morrow le dio un uso ms general con el propsito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y refinada. El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al perodo total de tiempo se dedica a ciertas actividades. Es una tcnica en la cual se realiza un gran nmero de observaciones a un grupo de mquinas, procesos u es operarios durante un periodo de tiempo. Cada observacin registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de observaciones registrada para una actividad particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo durante el cual esta actividad o demora ocurren. El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un nmero de observaciones realizadas al azar. El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin.

Ventajas del metodo de muestreo de: No requiere observacion continua por parte de un analista durante un periodo de tiempo largo. El tiempo de trabajo de oficina disminuye El total de horas-trabajo a desarrollar por el analista es generalmente mucho menor El operario no esta expuesto a largos periodos de observaciones cronometricas Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudia

VENTAJAS DEL MUESTREO: a) Costos reducidos. b) Mayor rapidez para obtener resultados. c) Mayor exactitud o mejor calidad de la informacion: debido a los siguientes factores c.1 Volumen de trabajo reducido. c.2 Puede existir mayor supervision en el trabajo. c.3 Se puede dar ms entrenamiento al personal. c.4 Menor probabilidad de cometer errores durante el procesamiento de la informacion.

d) Factibilidad de hacer el estudio cuando la toma de datos implica tecnicas destructivas, por ejemplo: - Pruebas de germinacion. - Analisis de sangre. - Control de calidad. das facilmente por un solo analista Desventajas del muestreo Siempre esta presente el error de muestreo producto de la variabilidad intrinseca de los elementos del universo, existen diferencias entre las medidas muestrales y los parametros poblacionales llamada Error de Muestreo la Inferencia Estadastica permite medir el error de muestreo.

La teoria del muestreo de trabajo se basa en las leyes fundamentales de la probabilidad.Los estadisticos han deducido la siguiente expresion que determina la probabilidad de x ocerrencias de un evento en n observaciones. (p+q)n=1 p= probabilidad de ocurrencia de un evento o suceso. q=(1-p) probabilidad de que no haya ocurrencia. n=numero de observaciones. (p+q)n=1 se desarrolla popr el binomio de newton el primer termino dara la probabilidad de x=0, el segundo termino, la de x=1y asi sucesivamente.La distribucion de esta probabilidad se conoce cocmo DISTRIBUCION BINOMIAL.La media es np la varianza es npq y la desviacion estandar es: Raiz cuadrada de npq.

A medida que n aumenta, la distribucion binomial tiende a la distribucion normal. Los estudios de muestreo de trabajo implica muestras de gran tamao, por lo que la distribucion normal es muy buena aproximacion de la distribucion binomial.
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Antes de iniciar un programa de muestreo, el analista debe vender su utilizacion y confiabilidad a todos los miembros de la organizacion a quienes puedan afectar los resultados. Si el programa va a establecer suplementos, debe venderse al sindicato y al supervisor igual que a la administracion de la compaia. Esto se puede lograr con varias sesiones cortas con los representantes de las distintas partes interesadas para explicar ejemplos de la ley de probabilidades e ilustrar porque funcionan los procedimientos de razon-demora. Tanto los trabajadores como los sindicatos favorecen las tecnica de muestreo de trabajo una vez que se explica el procedimiento , ya que es completamente impersonal, no se usa el cronometro y se basa en metodos matematicos y estadisticos aceptados.

MARTES 5.7 Planeacin de un muestreo del trabajo Una vez que el analista haya explicado el mtodo y obtenido la ap robacin del supervisor respectivo, estar en condiciones de realizar la planeacin detallada, que es esencial antes de iniciar las observaciones reales. A continuacin sern explicados, paso a paso, la planificacin, ejecucin y evaluacin de un muestreo de actividades segn el programa estndar RE F A para el muestreo de actividades. Un muestreo de actividades se realiza, por lo general, durante un lapso de varias semanas.

Es necesaria, por lo tanto, una planificacin cuidadosa, a fin de lograr que sus resultados puedan ser aprovechados realmente. Paso 1 Fijar objetivos Primeramente debe formularse el objetivo del muestreo de actividades; adems de ello, debern seleccionarse los sistemas laborales a observar y describirse stos. El muestreo de actividades puede utilizarse con xito para: a) La determinacin de valores de relacin del establecimiento, como p. ej. Grado de mecanizacin, grado de ocupacin, demanda de mano de obra b) Para la investigacin sobre procesos de trabajo en relacin con la planificacin y conduccin operativa de la produccin p. ej. Carga de trabajo, cuellos de botella c) Para la determinacin de recargos de tiempos distributivos en el marco de la determinacin de tiempos concedidos Unida con el objetivo propuesto, se encuentra la seleccin del sistema laboral y la determinacin de las personas o medio de elaboracin a observar. Durante la planificacin de muestreos de actividades se tratar en lo posible de involucrar varios sistemas laborales en la investigacin, a fin de poder repartir las erogaciones del trabajo sobre la mayor cantidad posible de sistemas laborales. Por tal razn, debiera comprobarse siempre la existencia de otros objetivos, a cuya solucin pueda aportar el muestreo de actividades, y si stas pueden ser involucradas al formular el motivo de la tarea. Paso 2 Determinar y describir los tipos de procesos Luego de reunir los sistemas laborales y los elementos correspondientes a observar debe fijarse qu tipos de procesos deben ser diferenciados en los elementos del sistema observados, a fin de poder llegar a las deducciones requeridas sobre su comportamiento. Por regla general se subdividen los tipos de proceso ms an de lo que sera necesario para la tarea, para obtener de esta manera una buena visin del conjunto observado. Al fijar los tipos del proceso debe tenerse en cuenta la necesidad de reconocerlos sin dar lugar a confusiones, durante una observacin breve. Por lo tanto, uno no debiera limitarse simplemente a nombrar los tipos de proceso a diferenciar, sino que debe otorgar en forma adicional algunas caractersticas particulares simples, claras e inconfundibles para reconocer los mismos. Paso 3 Fijar el plan de recorrido En los primeros pasos fue fijado qu tipos de procesos han de ser observados en sistemas laborales. En el tercer paso se realiza un plan de recorrido, esto es una representacin esquemtica de los puntos de observacin y su secuencia. La ubicacin de observacin es un punto determinado estereomtricamente, desde la cual tendr lugar la observacin de un sistema laboral en el momento de transponerse el mismo La secuencia de observaciones determina el orden de precedencia para realizar las observaciones. A fin de mantener el principio aleatorio, se fijarn diferentes secuencias de observacin, de las cuales se elegir una antes de comenzar el recorrido. El recorrido puede realizarse en el sentido horario o anti horario, y ser comenzado desde los diversos puntos de observacin. El fijar el plan de recorrido de modo tal que no haya lugar a dudas, es de gran importancia cuando se deriva la ejecucin del muestreo de actividades a un ayudante. Paso 4 Determinar la cantidad n necesaria de observaciones Se plantea la pregunta de cuntos recorridos u observaciones deben realizarse para lograr resultados aceptables. Regla para la determinacin de n Para la determinacin de la cantidad de observaciones presumiblemente necesaria n, tiene validez la siguiente regla: Cuanto mayor sea la diferencia entre la parte correspondiente al tipo de proceso que interesa y el valor 50%, tanto menos observaciones sern

necesarias para un valor constante del margen de confianza f. Magnitud del valor f El ancho del margen de confianza requerido f y la cantidad de observaciones as resultante, depende de la magnitud de las partes de los tiempos y de su importancia en el marco de la investigacin. Paso 5 Determinar los momentos para los recorridos Luego de haber fijado en el tercer paso de la secuencia de observaciones dentro del recorrido y para cada ubicacin de observacin y en el cuarto paso la cantidad de observaciones necesarias, se determinan ahora los momentos para cada recorrido. Es importante que stos se realicen en forma casual. De esta manera se cumplen condiciones de carcter estadstico a la par que se evita una posible influencia subconsciente del observador sobre los resultados. La determinacin de los momentos para los recorridos se realiza con ayuda de las llamadas tablas aleatorias de horas y minutos Paso 6 Realizacin y evaluacin del muestreo de actividades Realizar n 500 observaciones La realizacin de los recorridos es ejecutada cronolgicamente segn el plan de momentos de los recorridos y estereomtricamente en base al plan de recorrido. Durante stos, es anotado por el observador el tipo de proceso constatado en el momento de pasar junto al elemento del sistema observado. Si son observados varios elementos de sistemas desde una misma ubicacin de observacin, se anotar el tipo de proceso verificado en la primera mirada. El reconocer un tipo de proceso de un golpe de vista resulta tanto ms difcil cuantos ms tipos de proceso deban ser diferenciados. Por tal razn se recomienda, al realizar un muestreo de actividades por primera vez, no planificar ms de 6 a 8 diferentes tipos de procesos. Si se constata en una observacin el cambio entre un tipo de proceso y otro, se anotar bsicamente el tipo de proceso anterior. Cuestionamiento Es recomendable plantear durante el muestre o de actividades, cada dos a tres das estas siguientes preguntas a los observadores 1) Estn definidos sin que haya lugar a dudas los tipos de proceso a observar? 2) Se ha mantenido el plan de recorridos previsto? 3) Fueron las condiciones de trabajo siempre las mismas durante las observaciones realizadas hasta ahora? 4) Han podido determinarse trastornos del proceso general, fuera de los normales, que puedan influir sobre los resultados de la investigacin? 5) Existieron cambios importantes a lo largo de la investigacin en las cantidades asignadas a las OT de los puestos de trabajo observados? Si se observan aqu fallas importantes, puede interrumpirse el muestreo de actividades en cualquier momento y continuarse nuevamente una vez subsanadas las fallas. Paso 7 Evaluacin parcial Por lo general se efecta una evaluacin parcial luego de haber realizado n 500 observaciones, a fin de controlar si la cantidad de observaciones necesarias estimada en el 4 paso es correcta o si, por el contrario, existe un error apreciable en la estimacin. Para ello se proceder como sigue: 1) Determinar la cantidad total x de observaciones para cada tipo de proceso que viene al caso. 2) Determinar la parte p correspondiente a las observaciones de cada tipo de proceso. 3) Determinar en el nomograma el margen de confianza real de la fase de proceso correspondiente y, en caso de que sea f > f, determinar la cantidad corregida de observaciones necesarias n. Paso 8 Evaluacin final Siendo que la sumatoria de la frecuencia para cada tipo de proceso es siempre transferida al comenzar un nuevo pliego y anotada en la columna transferencia, se necesita tanto para la evaluacin parcial como para la final nicamente el ltimo pliego de muestreo de actividades. La evaluacin final consiste en: 1) Determinar la cantidad total x (= sumatoria x) de las observaciones para

cada tipo de proceso, 2) determinar la parte p correspondiente a cada tipo de proceso, 3) determinar el valor absoluto del margen de confianza alcanzado f segn la para cada tipo de proceso, 4) resumir los resultados sobre el pliego previsto para tal caso por medio de un perfil de tipos de proceso, 5) completar las tarjetas de control como comprobante de la disminucin del valor del margen de confianza de las partes correspondientes a cada tipo de proceso durante el muestreo de actividades, 6) decidir respecto a la utilidad del muestreo de actividades. 5.7.1 PLANEACION DEL ESTUDIO DEL MUESTREO DEL TRABAJO
1.-PERSONAS INVOLUCRADAS.
o o o

Jefe inmediato (Gerente de Ingeniera Industrial). Analista del estudio de trabajo (Ingeniero Industrial). Operario y/o celda de trabajo.

2.-DETERMINACION DE LAS ACTIVIDADES A OBSERVAR.

o o o o

Cunto tiempo est ociosa la mquina y/o operario. Cunto tiempo est en funcionamiento mquina y/o ocupado el operario. Condiciones de trabajo. Entender el proceso que se est analizando.

5.7.2

5.7.3 El plan layout es el ordenamiento fsico de los elementos de la produccin, tomando en cuenta sus caractersticas y todos aquellos factores que inciden enormemente en su funcionamiento, entendiendo estos factores como el flujo de materiales, y todos requerimientos de espacios. 5.7.4 ESTUDIO PRELIMINAR El muestreo del trabajo consiste en una serie de observaciones aleatorias para determinar un estimado de la razn de dichas observaciones en las diferentes demoras y elementos del trabajo, con el nmero total de observaciones en el proceso. La tcnica de medicin de tiempos en grupo fue desarrollado por george dew. Es un procesamiento de medicin del trabajo para actividades mltiples, mediante el uso de un intervalo fijo, que permite a un observador, usando un solo cronometro, hacer un estudio bsico de tiempos muy detallado, desde dos hasta quince empleados o maquinas al mismo tiempo. Las observaciones bsicas continuas se realizan a intervalos fijos predeterminados y se registran como cuentas en una forma en la que se listan los elementos del trabajo. Las tcnicas de muestreo del trabajo y/o la tcnica de medicin de tiempos en grupo se han venido empleando en

compaas privadas, en hospitales, instituciones educativas y gobierno, para mejorar la eficiencia individual y general.