JVA[uA,I jJ!I[AIA!

I!Jj)A
,uJFJj ]A[A JA!u,IA
kLLCMCk 4
CkLavla 8uLhdlan S C0108031
Arlnda Weddlnla C0108044
Candra kurnlawan C0108048
nadla Sekar Aslh C0108076
aullna Wl[ayanLl S C0108080
radlpLa ChrlsLy C0108082
8uL Mesayu W C0108093
Sekar MayasakLl C0108094
vlna Ardella C0108104
Lka Aprllla uewl C0108118
- k- kI1 8"
engert|an Lva|uas| en||a|an k|ner[a
8 1u[uan en||a|an k|ner[a
C Manfaat en||a|an k|ner[a
D |hak yang 8erhak Men||a| k|ner[a
L Metode en||a|an
I kr|ter|a en||a|an k|ner[a
konsep Dasar en||a|an k|ner[a
Iaktor yang Mempengaruh| Lva|uas| en||a|an k|ner[a
I 1ahaptahap da|am Mengembangkan suatu |stem
Mana[emen k|ner[a
engert|an
Lva|uas| en||a|an
k|ner[a
engert|an Lva|uas| en||a|an k|ner[a
kinerjo 5uM erupakan
lsLllah yang berasal darl
kaLa Perfrmonce
aLau 4ctuo/ Perfrmonce
(presLasl ker[a aLau
presLasl sesungguhnya
yang dlcapal seseorang)
8ernard|n kusse| (1993
379)
A way of easurlng Lhe
conLrlbuLlon of lndlvlduals
Lo Lhelr organlzaLlon
Cara engukur konsLrlbusl
lndlvldu ( karyawan) kepada
organlsasl LepaL ereka
beker[a
Casc|o ( 1992 267 )
penllalan klner[a adalah
sebuah gabaran aLau
deskrlpsl yang slsLeaLls
LenLang kekuaLan dan
keleahan yang LerkalL darl
seseorang aLau suaLu
kelopok"
L-Lk1I- L-ILI- kI-LkI ML-DkD1
L-D1 k LI
8ambang Wahyud| ( 2002 101 )
penllalan klner[a adalah suaLu
evaluasl yang dllakukan secara
perlodlk dan slsLeaLls LenLang
presLasl ker[a / [abaLan seorang
Lenaga ker[a Lerasuk poLensl
pengebangannya"
enry |mamora ( 338 2004 )
penllalan klner[a adalah proses
yang dlpakal oleh organlsasl
unLuk engevaluasl pelaksanaan
ker[a lndlvldu karyawan"
MenuruL Mu|yad| (1997 hal
419) enllalan klner[a adalah
penenLuan secara perlodlk
efekLlflLas operaslonal suaLu
organlsasl baglan organlsasl
dan karyawannya berdasarkan
sasaran sLandar dan krlLerla
yang dlLeLapkan sebelunya
karena organlsasl pada
dasarnya dl[alankan oleh
anusla aka penllalan
klner[a sesungguhnya erupakan
penllalan aLas prllaku anusla
dala elaksanakan peran yang
ereka alnkan dala
organlsasl
L-Lk1I- LVLDI kI-LkI ]
L-ILI- kL1I kkW-
eon C Mengglnson (1981 310 )
dala AA Anwar rabu
Mangkunegara (2000 69)
enllalan presLasl ker[a
(petfotmooce opptolsol) adalah
suaLu proses yang dlgunakan
plplnan unLuk enenLukan
apakah seorang karyawan
elakukan peker[aannya sesual
dengan Lugas dan Langgung
[awabnya
Andrew L Slkula (1981 2003)
yang dlkuLlf AA Anwar rabu
Mangkunegara (2000 69 )
engeukakan bahwa penllalan
pegawal erupakan evaluasl
yang slsLeaLls darl peker[aan
pegawal dan poLensl yang dapaL
dlkebangkan enllalan dala
proses penafslran aLau
penenLuan nllal kuallLas aLau
sLaLus darl beberapa obyek orang
aLaupun sesuaLu (barang)
kLIMDL-
Lva|uas| k|ner[a adalah suaLu eLode dan proses
penllalan dan pelaksanaan Lugas seseorang aLau
sekelopok orang aLau unlLunlL ker[a dala saLu
perusahaan aLau organlsasl sesual dengan sLandar
klner[a aLau Lu[uan yang dlLeLapkan leblh dahulu
Lvaluasl klner[a erupakan cara yang pallng adll
dala eberlkan lbalan aLau penghargaan
kepada peker[a
8 1u[uan
en||a|an k|ner[a
@ujuon evo/uosi kinerjo adalah unLuk
eperbalkl aLau enlngkaLkan klner[a
organlsasl elalul penlngkaLan klner[a darl
SuM organlsasl
endekatan anda 1u[uan en||a|an restas| ker[a
1 1u[uan Lva|uas|
a 1e|aah a[| kepuLusan
kepuLusan kopensasl yang
encakup kenalkan erlLpay
bonus dan kenalkan ga[l lalnnya
erupakan salah saLu Lu[uan
uLaa penllalan presLasl ker[a
b kesempatan romos|
kepuLusankepuLusan
penyusunan
pegawal (stoffloq) yang
berkenaan dengan proosl
deosl Lransfer dan
peberhenLlan karyawan
erupakan Lu[uan kedua darl
penllalan presLasl ker[a
1u[uan engembangan
a Mengukuhkan Dan Menopang
restas| ker[a Paplr seua
karyawan lngln engeLahul hasll
penllalan yang dllakukan
b Men|ngkatkan restas| ker[a
Meberlkan pedoan pada
karyawan bagl penlngkaLan
presLasl ker[a dl asa yang akan
daLang
c Menentukan 1u[uan1u[uan
rogres| kar|r Meberlkan
lnforasl kepada karyawan yg
dapaL dlgunakan sebagal dasar
pebahasan Lu[uan dan rencana
karlr [angka pan[ang
d Menentukan kebutuhan
kebutuhan e|at|han
MenuruL Syafarudln Alwl (2001 187) secara
LeorlLls Lu[uan penllalan dlkaLegorlkan sebagal
suaLu yang berslfaL evolootloo dan Jevelopmeot
yang berslfaL evo/uotin harus
enyelesalkan
1 Pasll penllalan dlgunakan
sebagal dasar peberlan
kopensasl
2 Pasll penllalan dlgunakan
sebagal sLafflng declslon
3 Pasll penllalan dlgunakan
sebagal dasar
eengevaluasl slsLe
seleksl
yang berslfaL deve/ment harus
enyelesalkan
1 resLasl rlll yang dlcapal
lndlvldu
2 keleahan keleahan
lndlvldu yang enghabaL
klner[a
3 resLasl pesLasl yang
dlkebangkan
C Manfaat
en||a|an k|ner[a
lhakplhak yang berkepenLlngan
dala penllalan adalah (8lval
8asrl 200433)
1 Crang yang dlnllal (karyawan)
2 enllal (aLasan supervlsor plplnan
ana[er konsulLan)
3 erusahaan
lhakplhak yang berkepenLlngan
dala penllalan adalah (8lval
8asrl 200433)
1 Crang yang dlnllal (karyawan)
2 enllal (aLasan supervlsor plplnan
ana[er konsulLan)
3 erusahaan
Manfaat bagi karyawan yang diniIai (Rivai&Basri,2004 :58)
1 MenlngkaLkan oLlvasl
2 MenlngkaLkan kepuasan hldup
3 Adanya ke[elasan sLandard hasll yang dlLerapkan
ereka
4 upan ballk darl klner[a lalu
3 engeLahuan LenLang kekuaLan dan keleahan
6 Mebangun kekuaLan dan engurangl keleahan
seakslal ungkln
7 Adanya kesepaLan unLuk berkounlkasl ke aLas
8 enlngkaLan pengerLlan LenLang nllal prlbadl
Manfaat bagi karyawan yang diniIai (Rivai&Basri,2004 :58)
9 unLuk endlskuslkan perasalahan peker[aan dan
bagalana engaLaslnya
10 SuaLu peahaan apa yang dlharapkan dan
bagalana encapal harapan Lsb
11 Adanya pandangan yang leblh [elas LenLang konLeks
peker[aan
12 kesepaLan endlskuslkan clLaclLa dan pelaLlhan
yang dlperlukan unLuk eenuhl clLaclLa karyawan
13 MenlngkaLkan hubungan yang haronls dan akLlf
dengan aLasan
Manfaat bag| en||a| (uperv|sor] Mana[er] enye||a)
(8lval8asrl2004 60)
1 Mengukur kecenderungan klner[a karyawan unLuk perbalkan
ana[ean selan[uLnya
2 Mengebangkan suaLu pandangan uu LenLang
peker[aan lndlvldu dan deparLeen yang lengkap
3 Meberlkan peluang unLuk engebangkan slsLe
pengawasan
4 ldenLlflkasl gagasan unLuk penlngkaLan LenLang nllal prlbadl
3 enlngkaLan kepuasan ker[a
6 eahaan yang leblh balk Lerhadap karyawan
7 MenlngkaLkan kepuasan ker[a balk Lerhadap karyawan darl
para ana[er aupun darl para karyawan
Manfaat bag| en||a| (uperv|sor] Mana[er] enye||a)
(8lval8asrl2004 60)
8 Men[elaskan Lu[uan dan prlorlLas penllal
9 MenlngkaLkan rasa harga dlrl yang kuaL dlanLara ana[er
dan [uga para karyawan
10 Sebagal edla unLuk engurangl kese[angan
11 Men[elaskan pada karyawan apa yang sebenarnya dllnglkan
oleh perusahaan darl para karyawan
12 Medla unLuk enlgkaLkan lhubungan anLara prlbadl anLara
karyawan dan ana[er
13 Sarana enlngkaLkan oLlvasl karyawan
14 Menllal keball apa yang Lelah dllakukan sehlngga dapaL
erevlsl LargeL aLau enyusun prlorlLas keball
13 8lsa engldenLlflkaslkan kesepaLan unLuk roLasl aLau
perubahan Lugas karyawan
Manfaat bag| perusahaan (8lval8asrl 2004 62)
1 erbalkan seluruh slpul unlLunlL yang ada dala
perusahaan
2 MenlngkaLkan pandangan secara luas enyangkuL Lugas
yang dllakukan oleh aslngaslng karyawan
3 MenlngkaLkan kuallLas kounlkasl
4 MenlngkaLkan oLlvasl karyawan secara keseluruhan
3 MenlngkaLkan keharonlsan hubungan dala
pencapalan Lu[uan perusahaan
6 enlngkaLan segl pengawasan elekaL darl seLlap keglaLan
yang dllakukan oleh seLlap karyawan
7 Parapan dan pandangan [angka pan[ang dapaL
dlkebangkan
Manfaat bag| perusahaan (8lval8asrl 2004 62)
8 unLuk engenall leblh [elas pelaLlhan dan
pengebangan yang dlbuLuhkan
9 keapuan eneu kenall seLlap perasalahan
10 Sebagal sarana penyapalan pesan bahwa karyawan
lLu dlhargal oleh perusahaan
11 8udaya perusahaan en[adl apan
12 karyawan yang poLensll aLau sedlklLnya yang dapaL
dlprooslkan en[adl leblh udah LerllhaL
13 enllalan klner[a akan en[adl salah saLu sarana yang
pallng uLaa dala enlngkaLkan klner[a perusahaan
D |hak yang
8erhak Men||a|
k|ner[a
enllalan dllakukan oleh aLasan
enllalan dllakukan oleh rekan ker[a
enllalan dllakukan oleh kolLe penllalan
enllalan dlrl
enllalan dllakukan oleh bawahan
AnggoLa kelopok yang enllal saLu saa laln
Subersuber darl luar
enllalan dengan ulLlsuber (360
0
)
L Metode en||a|an
k|ner[a
Mengenal eLode
penllalan yang
dlgunakan dala
penllalan klner[a Lldak
ada kesepakaLan anLara
ahll yang saLu dengan
ahll yang lalnnya
kotinq sco/e
5 Karyawan ini dapat diharapkan untuk membantu pekerjaan
teman kerjanya meskipun tidak diminta dan harus lembur
4 Karyawan ini dapat diharapkan untuk membantu pekerjaan teman
kerjanya kalau ia diminta meskipun harus lembur
3 Karyawan ini dapat membantu pekerjaan temannya kalau diminta tetapi
asal tidak lembur
2 Karyawan ini tidak dapat diharapkan untuk membantu pekerjaan
temannya karena pekerjaannya sendiri masih banyak
1 Karyawan ini akan menkritik pekerjaan temannya jika diminta
membantu pekerjaan orang lain.
ConLoh 8A8S (8ehavlorally Anchored 8aLlng Scale)
Dimensi pekerjaan Istimewa Melebihi
persyaratan
Memenuhi
persyaratan
Memenuhi
persyaratan
minimum
Di bawah
persyaratan
!erencanaan dan
pengorganisasian
Komentar :
.............
!engetahuan dan keterampilan
teknis, ilmu, proIesional.
Komentar :
..............
.
!engendalian biaya (bahan,
peralatan, waktu kerja, servis)
Komentar :
..............
ConLoh Craphlc 8aLlng Scale
ke|eb|han metode |n|
uala penyusunan dan
adlnlsLraslnya Lldak
ahal
laLlhan yang dlperlukan
penllal hanya sedlklL
Lldak eakan wakLu dan
dapaL dlgunakan Lerhadap
[ulah karyawan yang
besar
ke|emahannya
kesullLan dala enenLukan
krlLerla yang relevan Lerhadap
pelaksanaan ker[a
krlLerla yang penLlng bagl
peker[a LerLenLu LeLapl ungkln
Lldak Lercakup dala forullr
penllalan
Apablla krlLerla presLasl ker[a
LerLenLu sullL unLuk
dldeflnlslkan aka forullr lslan
blsa [adl berlsl varlabelvarlabel
keprlbadlankeprlbadlan yang
Lldak relevan
Pasll yang dlperoleh Lldak selalu
berhubungan dengan
pelaksanaan ker[a
eck List
enllalan yang dldasarkan pada suaLu
sLandar un[uk ker[a yang sudah
dldeskrlpslkan Lerleblh dahulu
keudlan penllal eerlksa apakah
pegawal sudah eenuhl sLandar
aLau belu
Dcrilui dilcrilan conioI modcl dafiar crilsa (cIccllisi}.
!09:3: . DacalaI iia iicm di lawaI ini dan icniulan aalaI
individu laryawan yang anda 7,93 mcnunjullan muiu ni. Jila
jawalannya ya", caniumlan ianda V" di dcan crnyaiaan. Jila
jawalannya iidal" iidal crlu diisi.
-mcminia laniuan lciila mcngIadai masalaI.
-mcngalui lonirilusi miira lcrja lainnya ada rodulsi yang
diIasillannya.
-mcmcliIara Iulungan lail dcngan laryawan lainnya.
-mcngamlil ralarsa lciila diIadalan ada siiuasi yang laru.
-mcmluiuIlan scjumlaI insirulsi lcrlcliIan lciila diIadalan
ada siiuasi laru.
-daai mcilIai lcliI dari saiu iliIan dalam mcngIadai siiuasi
laru.
-sccara lcrsinamlung mamu mcmcnuIi jadwal lcgiaian
(Sumber: oleh Tb. Sjafri Mangkuprawira,
http://ronawajah.wordpress.com/2008/02/11/metode-penilaian-mutu-kinerja-karyawan/ )
eck List
ritico/ lncident Metd
adalah penllalan yang dldasarkan pada
perllaku yang khusus dllakukan dl LepaL ker[a
balk perllaku yang sangaL balk aupun
perllaku yang sangaL [elek dala kalLannya
dengan pelaksanaan peker[aan
PERUSAHAAN ~XYZ
CRITICAL INCIDENTS WORKSHEET
nstruksi : !ada setiap kategori dibawah, catat peristiwa peristiwa
khusus perilaku karyawan yang sangat baik atau jelek
Nama Karyawan
Departemen
Nama !enilai
Tanggal
(Pengendalian Bahaya - Bahaya Keamanan)
Tanggal !enilaian Karyawan Tanggal !enilaian Karyawan
!ositiI NegatiI
(Pengawasan Sisa Bahan)
Tanggal !enilaian Karyawan Tanggal !enilaian Karyawan
!ositiI NegatiI
Oservosi don @est Prestosi kerjo
penllalan yang dldasarkan pada Les
pengeLahuan dan keLrapllan 1es ungkln
LerLulls aLau peragaan keLrapllan
-M kkW-
CSlSl
LnlAl
SkC8 PASl 1LS
PASl C8SL8vASl
Metde Peni/oion uiri {5e/f 4ssessment)
penllalan pegawal unLuk dlrl sendlrl dengan
harapan pegawal LersebuL dapaL
englndenLlflkaslkan aspek aspek perllaku
ker[a yang perlu dlperbalklnya pada asa yang
akan daLang karena blla karyawan enllal
dlrlnya perllaku defenslf cenderung Lldak
Ler[adl sehlngga upaya perbalkan dlrl [uga
cenderung dllaksanakan
Metode erband|ngan ke|ompok
eLode yang dllakukan unLuk
ebandlngkan karyawan saLu dengan
karyawan laln unLuk enenLukan slapa yang
leblh balk dan keudlan enepaLkan seLlap
karyawan dala uruLan yang Lerbalk sapal
yang Ler[elek ada eLode penllalan lnl
blasanya dllakukan oleh aLasan langsung
-M
kkW-
kkkLkI1Ik
I-DIVIDD
LkILkD IL
kLkI
LkI-k1
88AM8AnC 1lnCCl SLuAnC SLuAnC 3
1LC SLuAnC 1lnCCl 1lnCCl 2
kLnCu8 SLuAnC SLuAnC 1lnCCl 4
!APL 1lnCCl 1lnCCl 8LnuAP 3
l1lk 1lnCCl 1lnCCl 1lnCCl 1
Management 8y Cb[ect|ve (M8C)
karyawan dan penyella secara bersaa
saa eneLapkan Lu[uanLu[uan unLuk
sasaransasaran pelaksanaan ker[a dl wakLu
yang akan daLang keudlan dengan
enggunakan sasarasasaran LersebuL
penllalan presLasl ker[a dllakukan secara
bersaa pula
-M kkW-
CII
L-LLI
1kL1 L-CI-
kuAl1AS 8Cuuk
PA8CA !uA 8Cuuk
LlLk1lllll1AS
LnCCunAAn 8APAn
8AkA8
kLuASAn
LAnCCAn (dll)
en||a|an ecara s|ko|og|s
proses penllalan yang dllakukan elalul
serangkalan Leknlk penllalan seperLl
wawancara endala LesLes pslkologl
dlskusl dengan aLasan langsung dan revlew
evaluasl lalnnya enllalan lnl blasanya
dllakukan oleh para pslkolog
kLnuAA LnlAlAn klnL8!A
1 kurangnya lnLegrasl SLaLegls
2 kekuasaan dan ollLlk
3 Sasaran lhakplhak yang berkepenLlngan
4 lokus ersepsl
3 konsekuensl konfllk ?ang MelekaL
I kr|ter|a en||a|an
k|ner[a
uala penllalan klner[a encakup
ena krlLerla pokok yalLu
a kuallLas (CuallLy)
b kuanLlLas (CuanLlLy
c keLepaLan wakLu (1lellness)
d LfekLlvlLas blaya (cosL effecLlveness)
e kebuLuhan supervlsl (need lor Supervlslon)
f uapak hubungan lnLerpersonal
(lnLerpersonel lpacL)
Schuler dan !ackson enyebuLkan Llga aca
krlLerla yang dapaL dlgunakan dala penllalan
klner[a
a 1ralLbased crlLerla
b 8ehavlorbased crlLerla
c CuLcoebased crlLerla
konsep Dasar
en||a|an k|ner[a
LpaL hal yang perlu dlperhaLlkan dala
keglaLan penllalan klner[a
1 Meenuhl anfaaL penllalan dan
pengebangan
2 Mengukur enllal berdasarkan penllalan
peker[aan
3 Merupakan dokuen legal
4 Merupakan proses foral dan nonforal
(seluruh [a[aran organlsasl)
Iaktor yang
Mempengaruh|
Lva|uas| en||a|an
k|ner[a
Slaglan (1993223 226 ) enyaLakan bahwa penllalan
presLasl ker[a adalah SuaLu pendekaLan dala elakukan
penllalan presLasl ker[a para pegawal dlana LerdapaL
berbagal fakLor seperLl
lakLor keleahan dan kekurangan
lakLor reallsLlk dan obyekLlf
Pasll penllalan engandung unsur nllal poslLlf
negaLlf dan kesepaLan unLuk eahal
lakLor dokuenLasl dan arslp kepegawalan
Merupakan bahan perLlbangan dala seLlap
kepuLusan yang dlabll enyangkuL kepegawalan
Iaktor yang Mempengaruh| en||a|an
1 lngkungan LksLernal Crganlsasl
lngkungan seklLar organlsasl darl harl ke harl
akan Lerus enepaLkan LunLuLanLunLuLan
Lerhadap organlsasl dan pegawalnya unLuk
enlngkaLkan produkLlvlLas ker[anya
2 lngkungan lnLernal Crganlsasl
karakLerlsLlk aslngaslng organlsasl lLu
sendlrl [uga akan epengaruhl penllalan
klner[a pegawal
8|as en||a|an
ollo ffect
lloleocy ooJ 5evetlty ffect
ceottol teoJeocy
Asslmllotloo ooJ Jlffeteotlol effect
lltst lmptessloo ettot
keceocy effect
I 1ahap1ahap
da|am
Mengembangkan
suatu |stem
Mana[emen k|ner[a
1 Memutuskan apa yang harus d|eva|uas|
MenenLukan kebuLuhan sLraLegls blsnls
MengalLkan perencanaan penllalan klner[a dengan perencanaan organlsasl
Melakukan anallsls [abaLan unLuk engldenLlflkasl krlLerlakrlLerla sebagal
berlkuL
krlLerla lndlvldu Ll aLau unlL
krlLerla slfaL perllaku aLau hasll
8oboL krlLerla
eneLapan wakLu krlLerla
Mem|||h metodemetode pen||a|an k|ner[a yang tepat dan va||d
MeuLuskan slapa yang akan elakukan penln[auan
MeuLuskan foraL penllalan klner[a apa sa[a yang akan dlgunakan
Mengembangkan suatu proses untuk menyampa|kan tuntutan peker[aan
4 Mengeva|uas| seberapa ba|k s|stem mana[emen k|ner[a ber[a|an da|am
ka|tannya dengan sasaran yang d|tentukan
1L
L-D
THANK
YOI