Elanain Abu, M .

Hossam (2010), Cross Cultural Management: An International

Journal Vol. 17 No. 2, pp. 170-192

Work locus oI control and
interactional justice as mediators
oI the relationship between openness to
experience and organizational citizenship
behavior



Hossam M. Abu Elanain
Department of Management, College of Business Administration,
University of Dubai, Dubai, United Arab Emirates

Tujuan - Studi sebelumnya yang dilakukan dalam konteks Barat
menunjukkan hubungan yang lemah antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan kinerja. Lebih banyak bukti empiris diperlukan untuk
memahami sifat hubungan antara keterbukaan dan kinerja dalam
konteks non-Barat pada umumnya dan di Timur Tengah pada
khususnya.

Tujuan dari makalah ini adalah pertama, untuk mengkaji dampak dari
keterbukaan terhadap pengalaman pada perilaku kewargaan
organisasional (OCB) dimensi di Uni Emirat Arab (UEA), dan kedua,
untuk menguji dampak mediasi lokus kontrol kerja (WLOC)
dan keadilan interaksional pada hubungan dimensi keterbukaan-OCB.

Desain / metodologi / pendekatan - Data dikumpulkan dari 164
karyawan yang bekerja di berbagai organisasi layanan di
Dubai. Hubungan linier yang diusulkan diuji menggunakan serangkaian
analisis regresi hirarkis yang terpisah. Hipotesis mediasi yang
diusulkan diuji menggunakan Baron dan Kenny rekomendasi.

Temuan - Bertentangan dengan studi Barat, keterbukaan terhadap
pengalaman ditemukan menjadi sangat terkait dengan empat dimensi
OCB. Juga, keadilan interaksional WLOC dan ditemukan untuk
memainkan peran dalam menengahi pengaruh keterbukaan terhadap
pengalaman di dimensi OCB.

Penelitian keterbatasan / implikasi - Keterbatasan bias metode umum
dan data cross sectional dibahas dalam terang implikasi untuk
penelitian masa depan. Namun demikian, hasil memberikan wawasan
baru tentang pengaruh keterbukaan terhadap pengalaman di OCB
dalam konteks non-Barat dari UEA dengan menguji peran dan keadilan
interaksional WLOC dalam mempengaruhi hubungan antara
keterbukaan dan OCB.

mplikasi Praktis - Studi ini memiliki implikasi untuk meningkatkan
OCB.Secara umum, memilih karyawan yang tinggi dalam keterbukaan
untuk mengalami dan WLOC internal dapat mengakibatkan tingkat
yang lebih tinggi kinerja OCB karyawan ini '. Selain itu, manajer harus
memberikan keadilan UEA interaksional yang cukup dalam rangka
meningkatkan dampak dari keterbukaan terhadap pengalaman pada
dimensi OCB.

Orisinalitas / nilai - Makalah ini menjelaskan apa yang dianggap
menjadi studi pertama yang meneliti hubungan antara keterbukaan
untuk dimensi pengalaman dan OCB di Timur Tengah, dan studi
pertama untuk menguji peran keadilan WLOC dan interaksional
sebagai mediator untuk keterbukaan- OCB hubungan dalam konteks
non-Barat

H1. Keterbukaan terhadap pengalaman positif terkait dengan empat
dimensi OCB inisiatif antarpribadi membantu, individu, industri pribadi,
dan boosterism setia.

H2. Hubungan positif yang signifikan antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan empat dimensi OCB akan dimediasi oleh WLOC

H3. Hubungan positif yang signifikan antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan empat dimensi OCB akan dimediasi oleh keadilan
interaksional

Peserta 230 karyawan yang bekerja di berbagai organisasi layanan di
Dubai. Sebuah kuesioner yang berisi langkah-langkah nggris FFM,
OCB, WLOC, dan keadilan interaksional dibagikan. Tingkat respon
adalah 71 persen, mengarah ke sampel dari 164 individu. Sampel
penelitian adalah homogen karena semua responden adalah warga
negara UEA. Dari 164 responden, 49 persen adalah perempuan dan
usia rata-rata adalah 32,5 responden tahun dengan standar deviasi
(SD) 0,75.

Untuk menguji hubungan antara keterbukaan terhadap pengalaman
dan empat dimensi OCB, masing-masing dari empat dimensi OCB
adalah mundur secara terpisah pada keterbukaan terhadap
pengalaman.Variabel kontrol empat - extraversion, keramahan,
kesadaran, dan stabilitas emosional - yang dimasukkan pertama kali ke
dalam persamaan regresi. Selanjutnya, keterbukaan terhadap
pengalaman yang dimasukkan pada langkah kedua dari
analisis regresi untuk menguji hipotesis penelitian.
Baron dan Kenny (1986) dan Aiken dan Barat (1991) menguraikan
kondisi di mana mediator harus diuji:.

variabel independen (keterbukaan terhadap pengalaman, dalam
penelitian ini) harus terkait dengan variabel dependen (OCB dimensi);

variabel independen harus terkait dengan mediator (keadilan WLOC
dan interaksional), dan

mediator harus berkaitan dengan variabel dependen


analisis konfirmatori faktor (CFA) dilakukan dengan menggunakan
LSREL 8,80

H1 terdapat hubungan linear antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan empat dimensi OCB sepenuhnya didukung.
keterbukaan terhadap pengalaman berhubungan linear dengan empat
dimensi OCB

H2 yang menengahi WLOC hubungan antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan empat dimensi OCB ini sebagian didukung.

hubungan keterbukaan terhadap pengalaman dengan empat dimensi
OCB dimediatori WLOC

H3 yang menengahi keadilan interaksional hubungan antara
keterbukaan terhadap pengalaman dan empat dimensi OCB ini
sebagian didukung.

Penelitian ini meneliti hubungan antara keterbukaan terhadap
pengalaman dan dimensi OCB untuk pertama kalinya dalam konteks
Timur Tengah.Penelitian ini juga menyelidiki apakah keadilan
interaksional memediasi WLOC dan keterbukaan untuk mengalami
hubungan dimensi OCB-. ni kemajuan studi literatur yang berkaitan
dengan kepribadian dan kinerja dengan empiris menunjukkan
pentingnya keterbukaan terhadap pengalaman untuk melakukan OCB
dalam konteks non-Barat.Bertentangan dengan studi Barat sebelumnya
(misalnya Barrick et al, 2001;. Hogan dan Belanda, 2003; Hough, 1992;
Hurtz dan Donovan, 2000; Organ dan Ryan, 1995), penelitian ini
melaporkan hubungan positif antara keterbukaan terhadap pengalaman
dan OCB empat dimensi interpersonal membantu, inisiatif individu,
industri pribadi, dan setia
boosterism setelah mengendalikan dampak dari empat dimensi lain
FFM.
Dengan demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa keterbukaan
terhadap pengalaman merupakan ciri kepribadian yang penting untuk
memprediksi dimensi OCB di UAE. Anggota organisasi yang tinggi
dalam keterbukaan terhadap pengalaman lebih mungkin untuk
melakukan tingkat yang lebih tinggi dari inisiatif antarpribadi membantu,
individu, industri pribadi, dan boosterism setia.

Penelitian ini juga menunjukkan bahwa karyawan yang tinggi dalam
keterbukaan terhadap pengalaman adalah mereka karyawan yang
tinggi dalam melakukan peran OCB kinerja inisiatif antarpribadi
membantu dan individu. Hasil ini konsisten dengan studi yang
dilakukan dalam konteks budaya Barat. Misalnya, Gunung et al. (1998)
tidak menemukan bukti empiris untuk mengasosiasikan keterbukaan
terhadap pengalaman dengan kemampuan seseorang untuk bekerja
dengan baik
dengan orang lain. Satu penjelasan yang mungkin untuk menemukan
studi ini adalah individu yang mendapat skor tinggi pada keterbukaan
untuk mengalami cenderung imajinatif, ingin tahu, dan kreatif, semua
sifat-sifat individu yang akan menghasilkan kualitas tinggi hubungan
kerja.

Dengan demikian, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ketika
menilai seberapa efektif seseorang dalam melaksanakan persyaratan
sosial di wajan, komunikasi yaitu, keterampilan interpersonal, dan
memfasilitasi rekan atau kinerja tim, keterbukaan terhadap pengalaman
akan menjadi prediktor penting.
Studi Barat bertentangan dengan sebelumnya menyarankan bahwa
keterbukaan terhadap pengalaman memiliki validitas sedikit dalam
memprediksi kinerja pekerjaan (misalnya Barrick et al., 2001), menguji
hubungan antara keterbukaan terhadap pengalaman dan industri
pribadi, yang menggambarkan kinerja tugas-tugas tertentu karyawan
atas dan di luar Peran yang normal
harapan, menunjukkan bahwa keterbukaan terhadap pengalaman
adalah prediktor yang valid industri pribadi setelah mengendalikan
dampak dari empat dimensi lain FFM. Satu penjelasan yang mungkin
untuk temuan ini adalah bahwa individu tinggi pada keterbukaan
terhadap pengalaman cenderung menunjukkan kecenderungan
tertentu dari nilai tertentu dalam lingkungan kerja seperti kreatif
memikirkan ide-ide dalam cara yang dinamis dan tetap terbuka untuk
alternatif baru.
Kecenderungan demikian kemungkinan menjamin orang-orang ini ideal
untuk melakukan kualitas kerja yang tinggi.
Selain itu, penelitian ini mengungkapkan bahwa keterbukaan terhadap
pengalaman sebagai prediktor yang valid boosterism setia (berfokus
pada mempromosikan citra organisasi). Satu penjelasan yang mungkin
untuk hasil ini adalah bahwa orang-orang yang tinggi pada keterbukaan
cenderung untuk menunjukkan perilaku tertentu dari nilai tertentu
dalam lingkungan kerja kontemporer, seperti transisi tempat kerja
positif memahami dan perubahan (Wanberg dan Banas,
2000). Jadi, jika organisasi ini mempromosikan perubahan, kreativitas,
dan inovasi, keterbukaan tinggi untuk pengalaman orang akan
diharapkan untuk bersedia untuk mempromosikan citra organisasi.
Penelitian ini juga memberikan kontribusi untuk literatur dengan
mengungkapkan WLOC itu dan
keadilan interaksional memprediksi empat dimensi OCB. ndividu yang
tinggi dalam WLOC internal lebih mungkin untuk melakukan tingkat
yang lebih tinggi dari dimensi OCB.

Hal ini konsisten dengan studi Barat melaporkan bahwa internal lebih
cenderung untuk melakukan perilaku kewarganegaraan organisasi
daripada eksternal (misalnya Blakely et al., 2005). Juga, karyawan
yang merasa keadilan interaksional positif lebih mungkin untuk
melakukan dimensi OCB. Hasil serupa telah melaporkan studi
inWestern (misalnya Masterson et al.,
2000; Moorman, 1991; Tyler et al, 2001).. Perlakuan yang adil
menyampaikan kepercayaan dalam hubungan antara karyawan dan
supervisor (Tyler dan Degoey, 1996; Tyler dan Lind, 1992), dan
mengarah ke peningkatan peran ekstra perilaku dan komitmen
(Masterson et al, 2000;. Moorman, 1991; Tyler et al , 2001.).
Kontribusi lain dari penelitian ini berkaitan dengan hasil dari model
regresi yang meneliti hubungan bersama antara keterbukaan terhadap
pengalaman, WLOC, keadilan interaksional, dan empat dimensi
OCB.Hasil penelitian menunjukkan bahwa keadilan interaksional
WLOC dan tidak hanya memiliki hubungan langsung dengan dimensi
OCB, tetapi juga
mereka memediasi hubungan antara keterbukaan untuk dimensi
pengalaman dan OCB.
Temuan bahwa WLOC dimediasi hubungan antara keterbukaan
terhadap pengalaman dan OCB dimensi dicatat. Studi ini menunjukkan
bahwa WLOC sepenuhnya dimediasi pengaruh keterbukaan terhadap
pengalaman pada industri antarpribadi membantu dan pribadi dan
sebagian dimediasi pengaruh keterbukaan pada inisiatif individu dan
boosterism setia. Studi tersebut menunjukkan bahwa karyawan yang
tinggi dalam keterbukaan terhadap pengalaman lebih cenderung tinggi
di WLOC internal, yang dalam memimpin gilirannya untuk melakukan
tingkat yang lebih tinggi dari dimensi OCB. Oleh karena itu, organisasi
ingin meningkatkan kinerja OCB harus memilih karyawan yang tinggi
dalam keterbukaan untuk mengalami dan WLOC internal.

Akhirnya, penelitian ini antara studi pertama yang meneliti peran
mediasi keadilan interaksional dalam hubungan keterbukaan terhadap
pengalaman dengan dimensi OCB. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa keadilan interaksional sepenuhnya dimediasi hubungan antara
keterbukaan terhadap pengalaman dan membantu interpersonal dan
sebagian dimediasi pengaruh keterbukaan terhadap pengalaman atas
inisiatif individu dan boosterism setia. Temuan ini berarti bahwa
karyawan yang tinggi dalam keterbukaan untuk
pengalaman lebih mungkin untuk melihat keadilan interaksional positif
yang pada gilirannya akan memiliki pengaruh pada dimensi OCB
fungsional. Oleh karena itu, organisasi di UAE harus memilih individu
yang tinggi dalam keterbukaan terhadap pengalaman dan memastikan
penyediaan keadilan interaksional tinggi untuk meningkatkan kinerja
OCB