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QUADROS DE COMANDO DE GESTO

GestodeEmpresas DEC|ISEC Coimbra Maio2007

AntnioCarvalho CristianoFonseca

avaliaodaperformance

antecipao

passado,presente,futuro

TABLEAU DE BORD
dilogo e trocas sinalizao das disfunes

ferramentapessoal

COM O QUADRO DE COMANDOS EU POSSO:

COMO CONSTRUIR?

1.Seleccionaroseixosdeprogresso

2.Determinarospontosdeinterveno

3.Definirosobjectivos

4.Escolhereconstruirosindicadores

5.Construiremanteroquadrodecomando

Exemplo de aplicao de um Quadro de Comando de Gesto no controlo de uma obra

PLANO DE TRABALHOS PREVISTO E REALIZADO

Previsto Realizado Atravs dos trabalhos previstos e realizados so obtidos os autos de medio para cada ms.

AUTOS DE MEDIO
Os autos de medies so a quantidade de trabalho realizada mensalmente para cada item do oramento

So apresentados apenas os autos n1 e n2, sabendo que os restantes so determinados da mesma forma.

CRONOGRAMA FINANCEIRO PREVISTO (CFP) E REAL (CFR)


Com os autos de medio elaborados, obtemos o cronograma financeiro previsto e o cronograma financeiro real.

CRONOGRAMA FINANCEIRO PREVISTO (CFP) E REAL (CFR) (cont.)

Comparao CFP vs CFR

Mo de Obra Prevista e Real

Plano de Trabalhos Previsto e Realizado

n de operrios

n de operrios

Os quadros apresentados vo servir para calcular os rcios que vo ser usados nos indicadores do Tableau de Bord da obra em execuo.
Realizado Previsto

INDICADORES, RCIOS E INTERVALOS Taqumetro


0% 80% 80% - 100% CFP > 100% > 100% Trabalho Realizado Trabalho Previsto 100% - 95% 95% - 90% 90% - 70% 70% - 35% 35% - 0% Perigo Ateno Bom

Rcio =

CFR

Multi Clulas

Excelente Muito Bom Bom Ateno Mau Muito Mau Muito Pouco Pouco Razovel Bom Muito Bom ou Excesso

Rcio =

Termmetro

0% - 20% Mo de Obra Real Mo de Obra Previsto 20% - 50% 50% - 80% 80% - 100% > 100%

Rcio =

INDICADORES PARA O MS 1

INDICADORES PARA O MS 2

INDICADORES PARA O MS 3

INDICADORES PARA O MS 4

INDICADORES PARA O MS 5

INDICADORES PARA O MS 6

ANLISES POSSVEIS TAQUMETRO Ms 1 Com uma simples visualizao, e sem necessidade de fazer clculos, o Responsvel pode ver como est a decorrer a facturao da obra. Na Obra em estudo, e nos quatro Taqumetros apresentados o Responsvel pode concluir: -Do ms 1 para o ms 2, a facturao da obra diminuiu, e de acordo com os intervalos adoptados a facturao do segundo ms encontra-se na zona PERIGO. Com esta informao grfica o Responsvel pode de imediato saber a razo da diminuio da facturao. - No ms 3, existiu uma recuperao e no ms quatro a situao voltou ao normal, isto , encontra-se na zona BOM.

Ms 2

Ms 3

Ms 4

ANLISES POSSVEIS MULTI CLULAS Ms 1 Analisando agora os grficos Multi Clulas, podemos saber a quantidade realizada de trabalho em cada ms. No Obra em estudo, e nos quatro grficos Multi Clulas apresentados o Responsvel pode concluir: -Do ms 1 para o ms 2, a quantidade de trabalho realizada diminuiu, isto , houve uma diminuio do rcio realizado/previsto, como se pode ver atravs da posio da barra azul que se situa na zona denominada por ATENO. Isto indica-nos que pode existir atrasos na obra. - A partir do ms 3 a obra evolui bem e no ms 4 a quantidade de trabalho realizado excede mesmo a quantidade prevista.

Ms 2

Ms 3

Ms 4

ANLISES POSSVEIS TERMMETRO Ms 1 Atravs da anlise de um indicador tipo Termmetro, e neste caso, podemos saber a quantidade de trabalhadores em obra no ms: Com uma anlise deste tipo o Responsvel pode: - Saber com rapidez o nmero de operrios que esto ou estiveram em obra; Ms 3 - Saber ou prever atrasos na obra devido diminuio de mo de obra como perceptvel atravs dos termmetros do ms 1 e ms 2; - Saber se esto operrios em excesso em obra, e no caso de uma empresa com vrias obras, redireccionar os trabalhadores para obras em que eles realmente faam falta.

Ms 2

Ms 4