IAk1CkIAk1Ck LNLN1U kCNSUMLN DALAM MLM8LLI AkIUML AkIS

kCCSAL






Cleh
ANDkL SA1A U1AMA
0410011211204


IAkUL1AS LkCNCMI
IUkUSAN MANAILMLN
UNIVLkSI1AS 8UNG nA11A
ADANG
2011
LNDAnULUAN
A Latar 8e|akang
roduk kosmeLlk saaL lnl merupakan suaLu kebuLuhan uLama bagl beberapa golongan
masyarakaL yang ada dl lndonesla LeruLama dl kalangan mahaslswa Salah saLu produk kosmeLlk
yang serlng dlgunakan oleh mahaslswa dalam kehldupan seharlseharl adalah parfum
roduk kosmeLlk LeruLama parfum Lelah men[adl tteoJ dl kalangan masyarakaL
LeruLama mahaslswa lakulLas Lkonoml unlverslLas 8ung PaLLa roduk parfum yang sangaL
banyak dlmlnaLl pada saaL lnl adalah parfum arls yang dldlsLrlbuslkan oleh sebuah perusahaan
dagang dengan nama AzwarSons arfume arls yang dl[ual oleh u AzwarSons lnl sangaL
dan dlnlkmaLl karena mempunyal keunggulan dlbandlngkan dengan produk laln keunggulan
yang dlmlllkl u AzwarSons lnl anLara laln
1 @ldak mengandung alkohol
2 Wanglnya leblh Lahan lama
3 @erdlrl darl berbagal macam aroma yang dl sesualkan dengan selera masyarakaL
4 Cocok dlgunakan dl koLa padang yang mempunyal lkllm panas
3 @erdlrl darl berbagal LlngkaLan harga yang dapaL dl [angkau oleh mahaslswa






@abel 1 uafLar Aroma Lfume yang dl [ual u AzwarSons
Annasul
8ulgarl Women
8ulgarl Man
8ulgarl 8Lv
kenzo 8unga
kenzo uaun
kenzo 8aLang
8eneLLon Aqua
8ubble Cum
SLrawberry
Lemon
MelaLl
1000 8unga
Apple
reLLy Women
@rlbun 8eneLLon
uofldoff
Samsara
Cuddle 8aby
8luberrys Cf London
kenzo 8Lv
Pugo 8oss
Pugo uanlel
LnLernlLy
LnLernlLy Aqua
Aqua ue Clro
Pappy Cllnlc
8ulberry
Lscape
Lscada

karena banyaknya mlnaL akan produk perfume parls lnl dlkalangan mahaslswa membuka
peluan blsnls yang cukup mengunLungkan bagl kalangankalangan LerLenLu sehlngga banyak klLa Lemul
produk perfume parls yang palsu/Llruan yang dl[ual secara umum dlpasaran kurangnya pengeLahuan
konsumen mengenal produk membuaL banyak konsumen yang LerLlpu karena Lldak blas membedakan
anLara produk perfume parls yang asll dengan yang palsu roduk lnl sullL dlbedakan karena [enls serLa
nama produk LersebuL dlbuaL persls sama namun dl[ual dengan harga yang sedlklL leblh murah ?ang
membedakan anLara produk asll dengan yang palsu adalah karena produk yang dl[ual secara umum dl
pasaran dl campur dengan alcohol dan bahan yang Lldak Lahan lama
unLuk mengaLasl agar konsumen Lldak berplndah membell perfume parls yang palsu maka
dlsLrlbuLor perfume lnl harus mengeLahul fakLorfakLor apa sa[a yang menenLukan konsumen dalam
membell pefume parls
Salah saLu cara unLuk membanLu dlsLrlbuLor perfume parls adalah dalam menganallsa fakLor
fakLor penenLu konsumen dalam membell perfume parls lnl adalah dengan mengeLahul beberapa
LlngkaLan darl konsumen yalLu
1 konsumen kelas PlghLnd
Adalah golongan konsumen yang memlllh produk darl segl kuallLas kemampuan
produk [amlnan produk serLa klner[a produk yang prlma ualam kaLegorl lnl konsumen
Lldka lagl memperLlmbangkan harga dalam memlllh suaLu produk LeLapl kuallLas suaLu
produk LeLapl kuallLas produk merupakan prlorlLas uLama ( est pttty )
2 konsumen kelas MlddleLnd
Adalah golongan konsumen yang berada pada pemlllhan kuallLas produk yang selmbang
dengan harga produk LersebuL
3 konsumen kelas LowLnd
Adalah golongan yang men[adlkan harga sebagal referensl uLama dalam pemlllhan suaLu
produk keblasaan dlslnl adalah selalu membandlngkan produk yang saLu dengan yang
lalnnya dlllhaL darl segl harga bukan darl segl kuallLas produk servls kelengkapan dan
daya Lahan produk

8erLlLlk Lolak darl laLar belakang dl aLas maka penulls LerLarlk unLuk melakukan penellLlan
mengenal facLorfakLor yang mempengaruhl konsumen dalam proses pengambllan kepuLusan membell
produk perfume parls ermasalahan lnl akan penulls ungkapkan ke dalam proposal yang ber[udul #
IAk1CkIAk1Ck LNLN1U kCNSUMLN DALAM MLM8LLI LkIUML AkIS"

8 erumusan Masalah
8erdasarkan uralan pada laLar belakang dl aLas maka rumusan masalah pada penellLlan
lnl adalah sebagal berlkuL
1 lakLorfakLor apakah yang mempengaruhl konsumen dalam proses pengambllan
kepuLusan unLuk membell produk perfume parls dlkalangan mahaslswa lakulLas
Lkonoml unlverslLas 8ung PaLLa dan facLor mana yang pallng domlnan dlanLaranya
2 Apakah keb[aksanaan yang LepaL bagl perusahaan dalam rangka memperLahankan
dan menlngkaLkan pangsa pasar yang dlperoleh
C 8aLasan Masalah
8erdasarkan perumusan masalah dlaLas dan agar penellLlan lnl leblh focus dan Lerarah maka
penulls perlu membaLasl maslaah yang kana dlLellLl pada faakLorfakLor apa sa[a yang mempengaruhl
konsumen dalam pengambllan kepuLusan unLuk membell produk perfume parls dl kalangan mahaslswa
lakulLas ekonoml unlverslLa 8ung PaLLa dan facLor mana yang pallng domlnan dlanLaranya serLa apa
sa[a kebl[aksanaan yang LepaL bagl perusahaan dalam rangka memperLahankan dan menlngkaLkan
pangsa pasar yang dl peroleh



D 1u[uan pene||t|an dan manfaat pene||t|an
8erdasarkan baLasan masalah dlaLas maka Lu[uan darl penellLlan lnl adalah unLuk
1 unLuk mengeLahul facLorfakLor apakah yang mempengaruhl konsumen dalam proses
pengambllan kepuLusna unLuk membell produk perfume parls dl kalangan mahaslswa
laklLas Lkonoml unlverslLas 8ung PaLLa dan facLor mana yang pallng domlnan dlanLaranya
2 unLuk mengeLahul apakah kebl[aksaan yang LepaL bagl perusahaan dalam rangka
memperLahankan dan menlngkaLkan pangsa pasar yang dlperoleh
Pasll penellLlan lnl dlharapkan bermanfaaL
1 Pasll penellLlan lnl akan dlgunakan unLuk menambah dan memperdalam pengeLahuan
dlbldang llmu mana[men LeruLama man[emen pemasaran
2 Sebagal bahan perbandlngan dan sLudl lan[uLan bagl para penellLl lalnnya yang LerLarlk pada
masalah lnl
L Landasan 1eor|
1 Penqertion Pemosoron
keberhasllan suaLu perusahaan sangaL dlLenLukan oleh kemampuan pemasaran dalam
menenLukan dan men[alankan kebl[akan pemasaran yang LepaL pada slLuasl dan kondlsl yang LepaL
pula
MenuruL koLer ( 200881 ) pemasaran adalah suaLu proses soclal yang dl dalamnya LerdapaL
lndlvldu dan kelompok yang mendapaLkan apa sa[a yang mereka buLuhkan dan lnglnkan dengan
menclpLakan menawarkan dan secara bebas memperLukarkan produk yang bernllal dengan produk
yang laln

uewasa lnl pemasaran merupakan salah saLu keglaLan yang bergerak dalam bldang
perekonomlan yang dapaL membanLu penclpLaan nllal ekonomls dlsamplng facLorfakLor lalnnya seperLl
facLor produksl dan facLor konsumsl yang mana saLu dengan yang lalnnya sangaL berkalLan eraL
sehlngga dapaL dlpungklrl [lka keglaLan pemasaran merupakan sebuah facLor penLlng dalam sauLu sllus
yang bermula dan berakhlr dengan kebuLuhan konsumen
@ldak dlsangkal lagl bahwa pemasaran merupakan kuncl keberhasllan usaha sebab dengan
sLraLegl pemasaran yang LepaL akan men[adl suksesnya suaLu produk yang dlhasllkan memasukl pasar
yang penuh dengan persalngan emasaran [uga merupakan suaLu fungsl darl man[emen yang
merangkum semua keglLana komeslal perusahaan dan facLorfakLor laln yang harus dlperhaLlkan
sehubungan dengan keglaLan pemasaran
2 8auran emasaran
8auran pemasaran menuruL koLler (200019) adalah keslmpulan alaL pemasaran ( ftketo
) yang dapaL dlgunakan perusahaan unLuk mencapal Lu[uan pemasaran dalam pasar pasar sasaran
Ada enam baglan darl bauran pemasaran yalLu
o Product (produk)
roduk merupakan hal yang pallng mendasar ( Lhe mosL cruclal deLermlnanL) yang akan men[adl
perLlmbangan preferensl plllhan bagl calon konsumen erusahaan dapaL mempengaruhl konsumen
melalul produk yang dl Lawarkannya dalam hal lnl membuaL lLu men[adl sedemlklan rupa sehlngga
memlllkl kuallLas dan keleblhan darl produk laln
Parapan (ekspaekLasl) konsumen merupakan suaLu hal yang wa[ar dan blas dlrasakan konsumen
Lerhadap suaLu produk yang berkalLan dengan kuallLas produk konsumen membangun harapan
berdasarkan aLas produk yang akan memberlkan kepuasan dan beneflL ( Assel 1993 )
Price (Parga)
Llemen lnl ber[alan se[a[ar dengan muLu produk apablla muLu produk balk maka calon
konsumen akan beranl menanggung blaya yang leblh Llnggl Parga adlaah nllal suaLu barang aLau [asa
yang dlukur dengan se[umlah uang dlmana berdasarkan nllal LersebuL seseorang aLau perusahaan
bersedla melepaskan barang aLau [asa yang dlmlllklnya kepada plhak laln
Melalul peneLapan harga yang balk dalam arLlan adanya keselmbangan anLara harga yang
dlLeLapkan dengan kuallLas yang dlLawarkan pada konsumen aLau memberlkan suaLu harga yang
lsLlmewa [uga merupakan hal yang dapaL menarlk mlnaL konsumen unLuk melakukan kepuLusan
membell suaLu produk
c P/oce (ulsLrlbusl)
Saluran dlsLrlbusl adlah sekumpulan organlsasl yang LerllbaL dalam proses suaLu produk aLau
[asa yang Lersedla unLuk dlgunakan aLau dlkonsumsl erusahaan harus blas meneLapkan cara dlsLrlbusl
yang LepaL sehlngga konsumen mudah unLuk mendapaLkan produk yang dllnglnkan
ualam rangka memenuhl kebuLuhan konsumen serLa unLuk mengembangkan dan memberlkan
pelayanan kepada masyarakaL maka beberapa perusahaan Lelah memperluas daerah operaslnya
dengan membuka LookLoko unLuk pen[ual eceran ManfaaLnya menuruL bucharl (1998264) selaln
unLuk menlngkaLkan pelayanannya perusahaan selalu berusaha unLuk memenuhl kebuLuhan para
konsumennya
d Promotion (promosl)
SeperLl yang dlkaLakan 8ucharl (1998264) sales promoLlon merupakan salah saLu
kebl[aksanaan yang dlLmpuh oleh para produsen unLuk menerobos [urang yang [auh anLara produsen
dan konsumen Cara dan [enls promosl yang dlgunakan [uga blas mempengaruhl kepuLusan konsumen
unLuk membell suaLu produk LerLenLu
ada dasarnya dalam promosl ada dua keglaLan uLama yalLu
1 9etsof seo salah saLu cara dalam menawarkan barang dan [asa yang dlambll hanya
unLuk menlngkaLkan pen[ualannya [adl LerclpLalah komunlkasl dua arah
2 Jvettso dlgunakan dengan maksud unLuk memperluas volume pen[ualan SeLlap
fJvettso menon[olkan kegunaan ptJok setvne sehlngga menlmbulkan kesan yang balk
Lerhadap perusahaan dan dapaL pula menlngkaLkan konsumen kepada pelayanan yang
dlberlkan oleh perusahaan yang bersangkuLan
e Peop/e (sumber daya manusla)
eople adalah orang aLau karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan ?ang
dlharapkan LenLu sumber daya manusla yang memlllkl lnLegrlLas keprlbadlan kecerdasan komunlkaLlf
keramahan dan empaLl dalam melayanl pelanggan darl para pesalng ualam pemasaran produk peran
sumber daya lnllah yang sangaL menenLukan kuallLas layanan dalam menclpLakan kepuasan konsumen
Procces (proses)
roses adalah penyampalan produk kepada konsumen erusahaan hendaknya merancang
proses penyampalan produk yang leblh unggul darl para pesalng kuncl keberhasllan serlng LerleLak
pada keunggulan dan pelayanan yang menambah nllal serLa menlngkaLkan kuallLas
er||aku konsumen
MenuruL Lngel dan 8lackwell (1994) perllaku konsumen dapaL dldefenlslkan sebagal keglaLan
keglaLan yang LerllbaL secara langsung dalam mendapaLkan mengkonsumsl dan menghablskan produk
barang dan [asa Lermasuk dl dalamnya proses pengambllan kepuLusan yang mendahulul dan menyusull
penenLuan keglaLan LersebuL
Maksudnya perllaku konsumen adalah semua keglaLan yang dllakukan konsumen mulal darl
Llmbulnya kebuLuhan sampal usaha unLuk mendapaLkan aLau cara unLuk mendapaLkan aLau memlllh
kebuLuhan LersebuL

Adapun fakLorfakLor yang mempengaruhl perllaku konsumen LersebuL menuruL koLler (1993) adalah
a Iactor budaya
1) 8udaya
8uadaya adalah penyebab pallng mendasar darl kelnglnan dan Llngkah laku sesorang
karena budaya merupakan kumpulan nllalnllal dasar persepsl kelnglnan dan Llngkah laku
yang dlpela[arl oleh seorang anggoLa masyarakaL darl keluarga dan lembaga penLlng llnnya
2) Sub 8udaya
SeLlap buaday Lerdlrl darl subbudaya yang leblh kecll aLau kelompok orang yang memlllkl
sysLem nllal sama beradasarkan pada pengalaman hldup dan slLuasl ?ang Lermasuk dalam
kaLegorl subbudaya adlah seperLl naslonallLas agamakelompok ras dan wllayah geografl
3) kelas Soslal
kelas solsal adalah dlvls masyarakaL yang relaLlve permanen dan LeraLur dengan para
anggoLanya yang menganuL nllalnllal mlnaL dan Llngkah laku yang serupa

b Iactor Sos|a|
erllaku konsumen [uga dlpengaruhl oleh facLorfakLor soclal anLara laln
1) kelompok Acuan
erllaku seseorang dlpengaruhl oleh banyak kelompok kelompok acuan seseorang Lerdlrl
darl semua kelompok yang mempunyal pengaruh langsung aLau Lldak langsung Lerhadap
pendlrlan aLau perllaku seseorang ara pemasar harus berusaha mengldenLlflkasl kelompok
acuan pelanggan mereka karena LlngkaL pengaruh acuan Lerhadap produk dan merek
adalah berbeda
2) keluarga
keluarga adalah organlsasl pembellan konsumen yang pallng penLlng dalam masyarakaL
AnggoLa keluarga mempunyal peran yang berbeda dalam pengambllan kepuLusan unLuk
membell suaLu produk ara pemasar harus memperhaLlkan slapa yang berperan dalam
kepuLusan pembellan produk oleh konsumen dan berusaha menarlk perhaLlannya unLuk
membell produk LersebuL
3) eran dan SLaLus
eran Lerdlrl darl akLlvlLas yang dlharapkan dllakukan seseorang menuruL orangorang
dlseklLarnya SeLlap peran membawa sLaLus yang mencermlnkan penghargaan yang
dlberlkan masyarakaL Crang serlng kall memlllh produk yang menun[ukkan sLaLusnya dalam
masyarakaL uengan produk LerLenLu seseorang blas mengkomunlkaslkan peran dan
sLaLusnya dalam masyarakaL
c Iaktor r|bad|
1) umur dan @ahap uaur Pldup
Membell [uga dlbenLuk oleh Lahap daur hldup keluarga dlmana Lahap lnl dllalul sesual
dengan kedewasaannya emasar serlng kall menenLukan sasaran pasar dalam benLuk
Lahap daur hldup dan mengembangkan produk sesual dengan rencana pemasaran unLuk
seLlap saaL
@ahapLahap daur hldup keluarga Lradlslonal mellpuLu la[angpsangan muda dan anak
dan Lua Akan LeLapl dewasa lnl pemasar semakln banyak melayanl Lahap no laLernaLlf no
Lradlsonal seperLl pasangan Lldak menlkah pasangan yang menlkah dl kemudlan harl
pasangan Lanpa anak dan sebagalnya
2) eker[aan
eker[aan seseorang mempengaruhl barang dan [asa yang dlbellnya emasar berusaha
mengenall kelompok peker[aan yang mereka mlllkl dan mlnaL dl aLas raLaraLa produk
barang dan [asa yang mereka mlllkl 8ahkan sebuah perusahaan dapaL melakukan
speslallsasl dalam memasarkan produknya menuruL kelompok peker[a LerLenLu
3) SlLuasl Lkonoml
SlLuasl ekonoml seseorang akan mempengaruhl plllhan produk emasar produk yang
peka Lerhadap pendapaLan mengamaLl kecendenrungan dalam pendapaLan prlbadl
Labungan dan mlnaL 8lla lndlcaLor ekonoml menun[ukkan resesl pemasar dapaL
mengambll langkahlangkah unLuk merancang ulang memposlslkan kemball dan
mengubah harga produk
4) Caya Pldup
Caya hldup adalah pola kehldupan seseorang yang dlwu[udkan dalam akLlvlLas mlnaL
dan pendapaLannya AkLlvlLas menyangkuL peker[aan hobl berbelan[a olahraga dan
keglaLan soslaol MlnaL menyangkuL makananmodekeluarga dan rekreasl Sedangkan oplnl
aLau pendapaL menyangkuL dlrl mereka sendlrl lsu soclal blsnls dan produk konsep gaya
hldup dapaL membanLu pemasar memahaml nllalnllal konsumen yang merubah dan
bagalmana pengaruhnya pada Llngkah laku pembell
3) keprlbadlan
SeLlap orang memlllk keprlbadlan yang akan mempengaruhl Llngkah laku membell
mereka Sedangkan konsep dlrl memperllhaLkan bahwa apa yang dlmlllkl seseorang
mencermlnkan ldenLlLasnya !adl pemahaman Lerhadap keprlbadlan dan konsep dlrl
bermanfaaL unLuk memahaml Llngkah laku konsumen
d Iaktor s|ko|og|s
lllhan produk yang dlbell seseorang dlpengaruhl oleh facLorfakLor pslkologls yalLu
1) MoLlvasl
MoLlvasl yalLu suaLu dorongan kebuLuhan dan kelnglnan lndlvldu yang dlarahkan
pada Lu[uan mencapal sesuaLu
2) ersepsl
ersepsl dldefenlslkan sebagal proses bagalmana seseorang menyeleksl mengaLur
dan menglnLerpresLaslkan masukanmasukan lnformasl unLuk menclpLakan
gambaran keseluruhan yang berarLl
3) embela[aran
embela[aran menggambarkan perubahan dalam Llngkah laku lndlvldual yang mncul
darl pengalaman embela[aran berlangsung melalul sallng pengaruh darl dorongan
rangsangan respons dan pembenaran
4) keyaklnan dan Slkap
keyaklnan adalah pemlklran deskrlpLlf yang dlmlllkl seseorang mengenal sesuaLu
Slkap menguralkan evaluasl perasaan dan kecendrungan darl seseorang Lerhadap
suaLu ob[ek aLau lde yang relaLlve konslsLen

4 roses engamb||an keputusan
erllaku konsumen sangaL menenLukan proses pengambllan kepuLusan dalam
pembellan konsumen roses lnl merupakan sebuah pendekaLan penyelesalan masalah
Lerdlrl darl enam Lahap yalLu
a Menganallsls kelnglnan kebuLuhan
roses pembellan dl mulal darl Lahap pengenalan bahwa adanya kelnglnan dan
kebuLuhan yang maslh belum Lerpenuhl Adanya kebuLuhan yang belum Lerpenuhl
serlng dlkeLahul secara LlbaLlba pada saaL konsumen sedang ber[alan[alan ke Look aLau
sedang berbelan[a aLau sedang memperoleh lnfomasl darl sebuah lklan medla laln
LeLangga maupun Leman
b Menllal sumbersumber
kelnglnan lnl menyangkuL penllalan wakLu uang dan lnformasl !lka [umlah uang
yang Lersedla beglLu banyak sedangkan kebuLuhannya cukup besar blasanya konsumen
akan leblh menyukal pembellan secara kredlL !lka produk yang akan dl bell memerlukan
[umlah uang yang cukup besar blasanya dlperlukan wakLu yang agak lama dalam
memperLlmbangkan pembellannya
Sedangkan sumbersumber lnformasl konsumen Lerdlrl dar empaL kelompok yalLu
1) Sumber rlbadl keluarga kenalan LeLangga
2) Sumber komerslal lklan Lenaga pen[ual pedagang dan pemakal produk perLun[ukan
3) Sumber umum medla massa organlsasl konsumen
4) Sumber engalaman penagnganan penka[lan dan pemakalan produk
c MeneLapkan Lu[uan pembellan
@u[uan pembellan bagl maslngmaslng konsumen Lldak selalu sama LerganLung darl
[enls produk dan kebuLuhannya @u[uan LersebuL Lldak blas unLuk presLlse ada yang
sekedar unLuk memenuhl llmu pengeLahuan dan sebagalnya
d MengldenLlflkasl alLernaLlve pembellan
SeLelah Lu[uan pembellan dlLeLapkan konsumen perlu mengldenLlflkasl alLernaLlve
pembellannyapengldenLlflkaslan aalLernaLlf pembellan LerkalL dengan sumbersumber
yang dlmlllkl seperLl wakLu uang dan lformasl



e kepuLusan membell
ualam kepuLusan membell pembell men[umpal serangkalan kepuLusan
menyangkuL [enls produk merek kuanLlLas wakLu pembellan dan cara
pembayarannya
f erllaku sesudah pembellan
erasaan dan perllaku sesudah pembellan sangaL penLlng bagl perusahaan erllaku
konsumen seLelah pembellan dapaL mempengaruhl pen[ualan ulang dan [uga
mempengaruhl ucapanucapan pembell kepada plhak laln LenLang produk
perusahaan 8asa puas akan muncul [lka daya guna produk sesual dengan apa yang
dl harapkan oleh pembell erasaan lnl mempunyal arLl dalam hal apakah pelanggan
LersebuL akan membell produk lLu lagl dan memblcarakan produk LersebuL pada
orang laln secara mengunLungkan

ka[|an ene||t|an Sebe|umnya
Anton 2001
enellLlan yang berLu[uan unLuk mengeLahul harga kuallLas dan lmage yang mempengaruhl
konsumen dalam membell produk elekLronlk bermerk Sony dl koLa adang
kebenyakan mengaLakan bahwa harga kuallLas dan lmage yang dlmlllkl oleh suaLu poduk
sangaL mempengaruhl mereka dalam kepuLusan pembellan suaLu poduk konsumen akan membell
suaLu produk kalau produk LersebuL memlllkl kuallLas yang balk kuallLas produk LersebuL bbsa dlllhaL
darl harga [umlah pemakal dan brand lmage yang dlmlllkl produk LersebuL
MenuruL hasll penellLlan pro elekLronlk merek Sony adalah favorlL bagl responden peclnLa Sony
n|potes|s
8erdasarkan laLar belakang masalah maka rumusan hlpoLesls yang dla[ukan dalam penellLlan
adalah sebagal berlkuL
1) ulduga keblasaan aLau pengalaman LenLang harga dan keLahanan yang dlhasllkan oleh
produk facLor yang domlnan mempengaruhl konsumen dalam kepuLusan membell parfume
arls ul samplng merek suaLu produk yang men[ad alLernaLlve kedua [uga selalu dl
perhaLlkan oleh konsumen dalam pembellan LersebuL
2) ulduga merek dan LempaL pembellan mempengaruhl perllaku konsumen dalam pembellan
produk
3) erusahaan harus LeLap men[alankan markeLlng mlx dengan leblh memperhaLlkan pada
facLor promosl dan harga dalam rangka memperLahankan dan menlngkaLkan markeL share
l Metode ene||t|an
1 Lokas|]Cb[ek ene||t|an
Lokasl penellLlan dlfokuskan pada mahaslswa unlverslLas 8ung PaLLa (u8P)
Sedangkan yang akan men[adl ob[ek penellLlan adalah mahaslswa lAkulLas Lkonoml
u8P 8esponden yang akan men[adl focus uLama dalam penellLlan lnl yalLu mahaslswa
lakulLas Lkonoml lacLor uLama yang akan dlamaLl dalam penellLlan lnl adalah facLor
fakLor penenLu yang akan men[adl perLlmbangan konsumen dalam membell perfume
parls Sedangkan yang kana men[adl ka[lan uLama penellLlan lnl adalh perllaku
konsumen

2 opu|as| dan Sampe|
opulasl mellpuLl seluruh pemakal perfume arls yang Lersebar dl lakulLas
Lkonoml u8P namun karena keLerbaLasan penulls penellLlan lnl Lldak blas dllakukan
Lerhadapa semua sampel melalnkan pada sebaglan sampel yang akan dapaL
mewaklllnya ualam pemlllhan sampel yang akan dlgunakan penulls menggunakan
Leknlk non robablllLy Sampllng aLau dlsebuL [uga urposlve Sampllng Alas an penulls
mengunakan meLode lnl karena dalam menenLukan sampel penulls mnggunakan
perLlmbangan sub[ekLlf unLuk memlllh anggoLa populasl dengan clrrlclrl LerLenLu dan
menolak anggoLa populasl yang Lldak memlllkl clrrl LersebuL
?ang men[adl sampel dalam penellLlan lnl adalah mahaslswa lakulLas Lkonoml
yang memakal perfume parl ualam penellLlan lnl mengambll sampel sebanyak 30
orang engambllan sampel lnl Lldak Lerlepas darl apa yang dlkemukakan oleh
u[arwanLo (199414) bahwa meLode penarlkan sampel LersebuL mempunyal slfaL0slfaL
sebagal berlkuL
a uapaL menghasllkan gambaran yang dapaL dlpercaya darl populasl yang dl LellLl
b uapaL menenLukan persls dal hasll penellLlan dengan [alan menenLukan
penylmpangan sLandar darl LakslranLakslran yang dlperoleh
c Sederhana sehlngga mudah dllaksanakan
d uapaL memberlkan keLerangan sebanyak mungkln dengan blaya serendah
rendahnya
e Merupakan penghemaLan yang nyaLa dalam usaha Lenaga dan blaya [lka
dlbandlngkan dengan pencaacahan lengkap

Leblh lan[uL u[arwanLo (199313) [uga mengemukakan beberapa facLor yang
menenLukan besarnya sampel dalam penellLlan yalLu
a uera[aL keseragaman darl populasl semakln seragam populaslnya maka akan
semakln kecll sampel yang dapaL dlambll Seballknya semakln Lldak seragam
populasl maka akan semakln besar sampel yang harus dl ambll
b reslsl yang dlkehendakl darl penellLlan makln Llnggl preslsl yang dlkehendakl
sampel yang dlambll arus semakln besar Seballknya [lka penellLlan lLu dapaL
menLoleranslkan LlngkaL preslsl yang leblh rendah maka sampel dapaL dl perkecll
c 8laya Lenaga dan wakLu yang Lersedla akan semakln besar [umlah sampelnya yang
dapaL dlambll Seballknya [lka blaya Lenaga dan wakLu sangaL LerbaLas maka
sampel dlambll [uga LerbaLas