PENGARUH REPUTASI MEREK ORIFLAME TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ORIFLAME BEAUTY TRIPLE CORE LIPSTIK (STUDI KASUS DI SURABAYA)

Oleh : Sri Rahayusih Wilujeng 098 554 078

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA FAKULTAS EKONOMI PENDIDIKAN EKONOMI TATA NIAGA 2011

PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri kosmetik di Indonesia saat ini berkembang pesat. Dari data International Cosmetics Club menyebutkan bahwa impor produk kosmetik mencapai Rp 4 miliar sampai Rp 10 miliar per bulan. Bahkan, pada tahun 2006 impor selama setahun mencapai Rp 1 triliun. Sementara itu untuk pasaran lokal, menurut Persatuan Kosmetik Indonesia (Petosmi) omzet penjualan kosmetik bisa mencapai Rp 40 miliar untuk satu perusahaan besar dalam satu bulan, Darmadji, (2008). Hal ini menunjukkan bahwa pemakaian kosmetik di Indonesia sangat besar. Seiring perkembangan zaman, kosmetik seolah menjadi kebutuhan primer bagi sebagian kaum wanita. Hal ini memberikan peluang bagi industri kosmetik di Indonesia, sehingga banyak bermunculan produk baru dipasaran yang dapat menimbulkan persaingan cukup ketat. Disisi lain, konsumen memiliki penilaian dan harapan sendiri terhadap kosmetik yang mereka gunakan. Untuk mampu bersaing dan memuaskan konsumen tentunya suatu produk harus mempunyai keunggulan kompetitif dibandingkan dengan produk pesaing serta dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Pihak perusahaan kosmetik dituntut untuk jeli dalam menggali informasi mengenai preferensi konsumen dan mampu menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Dalam hal ini diperlukan antisipasi kemungkinan-kemungkinan strategi yang akan diterapkan oleh perusahaan pesaing. Salah satu perusahaan kosmetik yang sedang berkembang di Indonesia saat ini adalah Oriflame. Oriflame didirikan pada tahun 1967 oleh dua bersaudara dan teman mereka, saat ini Oriflame telah menjadi perusahaan kecantikan internasional dengan sistem penjualan langsung di lebih dari 60 negara di seluruh dunia. Portfolio yang luas dari produk-produk kecantikan Swedia yang alami, inovatif dipasarkan melalui melalui tenaga penjualan sekitar 3.600.000 Consultant mandiri, yang bersama-sama membuat penjualan tahunan melebihi beberapa 1,5 miliar. Menghormati orang dan alam mendasari prinsip operasional perusahaan dan tercermin dalam kebijakan sosial dan lingkungan. Oriflame mendukung berbagai badan amal di seluruh dunia dan merupakan Co-founder World Childhood Foundation. Oriflame Cosmetics terdaftar di Nasdaq OMX Nordic Exchange. Penelitian ini difokuskan pada produk lipstik yaitu Oriflame Beauty Triple Core Lipstik dengan pertimbangan bahwa produk lipstik adalah salah satu produk kosmetik yang umum digunakan oleh masyarakat dan pemakaiannya bersifat konsisten. Oriflame Beauty Triple Core Lipstik sendiri merupakan yang unik. Produk ini memiliki perbedaan mencolok dari produk lipstik lainnya. Oriflame Beauty Triple Core Lipstik memiliki beberapa

keunggulan yang tidak dimiliki oleh produk lipstik lainnya yaitu mengandung vitamin dan pelembab, memiliki sembilan warna pilihan yang berbeda, dan kilau yang dramatis. Hal tersebut di atas merupakan alasan banyak orang memilih Oriflame Beauty Triple Core Lipstik. Walaupun harganya cukup mahal, namun konsumen lebih berfikir pada atribut yang di dapat dari produk ini. Banyak manfaat yang bisa diperoleh jika menggunakan Oriflame Beauty Triple Core Lipstik. Oriflame Beauty Triple Core Lipstik memiliki keunggulan yang unik. Selain fungsi pokoknya untuk memerahkan bibir, Oriflame Beauty Triple Core Lipstik juga mengandung vitamin dan pelembab untuk melindungi bibir dari kekeringan. Oriflame Beauty Triple Core Lipstik juga memiliki glitter yang menambah kesempurnaan bibir jika menggunakan Oriflame Beauty Triple Core Lipstik. Penelitian ini dilakukan di Surabaya dengan pertimbangan banyaknya jumlah penduduk dan banyaknya pengguna produk Oriflame di Surabaya. Data terakhir menunjukkan bahwa penduduk Surabaya berjumlah 3.015.849 jiwa(http://dispendukcapil.surabaya.go.id).

Diperkirakan dari sejumlah orang tersebut, 25%-nya menggunakan produk Oriflame.

1.2 Rumusan Masalah Bagaimana pengaruh reputasi merek Oriflame terhadap keputusan pembelian Oriflame Beauty Triple Core Lipstik di Surabaya?

1.3 Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah : Mengetahui pengaruh reputasi merek Oriflame terhadap keputusan pembelian produk Oriflame yaitu Oriflame Beauty Triple Core Lipstik di Surabaya.

1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1 Manfaat Praktis Beberapa manfaat secara praktis dari penelitian ini, yaitu sebagai berikut. 1. Bagi peneliti, penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan mengenai pengaruh keunggulan suatu merek terhadap keputusan suatu produk. 2. Bagi pembaca, penelitian ini dapat memberikan informasi secara tertulis maupun sebagai referensi mengenai pengaruh keunggulan merek terhadapkeputusan pembelian suatu produk. 1.4.2 Manfaat Teoretis Beberapa manfaat secara teoretis dari penelitian ini, yaitu sebagai berikut.

1. Bagi Jurusan Pendidikan Ekonomi Tata Niaga, hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi study/kajian pemasaran dan keputusan pembelian. 2. Bagi kajian pemasaran dan perilaku konsumen, manfaat penelitian ini yaitu memberikan sumbangsih maupun rujukan referensi bagi para peneliti pemasaran dan perilaku konsumen, khususnya pada bahasan keputusan pembelian.