1. 2. 3.
MATERI
Sejarah
Diperkenalkan oleh Kerl weick dalam bukunya The social Phsychology of Organizing (1969) Ia kemudian memperbarui teorinya (1995) Teori ini berfokus pada proses yang dilalui organisasi dalam usaha untuk memahami semua informasi
Organisasi manusia ada dalam sebuah lingkungan informasi Informasi yang diterima sebuah organisasi berbeda dalam hal ketidak jelasan Organisasi Manusia terlibat didalam pemrosesan informasi untuk mengurangi ketidakjelasan informasi
Information Environment: The Sum Total Information Equivocality: Are You Sure About This? Rules: Guidelines to Analyze Cycles: Act, Respond, Adjust
Requisite Variety
communication behaviours digunakan untuk mengurangi pesan yang ambigu.
ACT
ADJUSTMEN
RESPONSE
3. The more cycles that are used to obtain additional information and make adjustments, the more equivocality is removed.