menggambarkan tahapan utama pembangunan tim dan proses bekerja sama; menjelaskan pentingnya kerja tim dalam organisasi dan perusahaan menggunakan pendekatan partisipatif; menganalisis hubungan antara TQM dan kerja tim menjelaskan klasifikasi Belbin dari peran kerja sama tim; mengidentifikasi karakteristik tim berkualitas.
PEMBENTUKAN
penyerbuan
norming
Melakukan
Durasi dan intensitas dari tahapan ini bervariasi dari satu regu ke regu lainnya. Proses bekerja sama seperti naik roller coaster : kemajuan akan sering melanjutkan dari mendaki mengulur-ulur untuk jatuh komunikasi yang baik merupakan komponen kunci yang dapat membantu kemajuan tim menuju berhasil menyelesaikan sebuah proyek tim.
Dalam sebuah organisasi hanya jarang bisa satu individu menyelesaikan tugas tanpa bantuan orang lain
Setiap pekerja harus memberi dan menerima bantuan KERJA SAMA tidak sama dengan KERJASAMA KERJA SAMA atau bekerja sama, yaitu melakukan hal yang sama secara paralel KERJASAMA atau operasi bersama-sama, yaitu melakukan pekerjaan yang berbeda bertujuan untuk tujuan yang sama
Untuk bekerja di kebanyakan organisasi saat ini adalah bekerja dalam kelompok karena ... masalah yang dihadapi organisasi menjadi lebih kompleks dan membutuhkan pengetahuan gabungan, keterampilan dan sikap. keyakinan nilai pendekatan partisipatif untuk manajemen ... Untuk menjadi manajer yang efektif adalah penting untuk mengenali kebutuhan untuk bekerja melalui dan dalam kelompok
- mengembangkan pemahaman tentang bagaimana kelompokkelompok beroperasi; - mengembangkan keterampilan untuk membantu kelompokkelompok menjadi lebih efektif; - mengembangkan keterampilan untuk menjadi anggota kelompok yang efektif;
TOTAL MANAJEMEN KUALITAS berarti .... TOTAL = terdiri dari seluruh MANAJEMEN = tindakan, seni, atau cara penanganan, mengendalikan, mengarahkan KUALITAS = tingkat respondance suatu produk / jasa dengan harapan pelanggan
Total manajemen kualitas adalah seni mengelola seluruh tim untuk menanggapi harapan
Peran Tim= kecenderungan untuk berperilaku, berkontribusi dan saling berhubungan dengan orang lain dengan cara tertentu. Peran tim berguna untuk menyeimbangkan dengan baik dengan satu sama lain. Menurut Bapak M. Belbin, jumlah yang ideal untuk tim manajemen adalah 9 :
Perencanaan
koordinator
Pemantau Penilai
Pelaksana
Tajam
spesialis
Kerjasama
antusiasme
Rasa Humor
rekan tim perlu untuk berbagi ide, memperluas perspektif mereka,menerima nilainilai lain, menghormati pendapat satu sama lain rekan tim perlu TERMOTIVASI dalam mencapai disepakati tugasmemiliki tekad bersama untuk berhasil
Kualitas rekan tim harus ... ... Menjadi solusi berorientasi bukan masalah fokus ... Mendorong kolaborasi dan bukan kompetisi ... Inovatif dan fleksibel dalam strategi ... Belajar dari masalah ... Menekankan peningkatan daripada pemeliharaan ... Menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas ... Mendorong dan mengakui usaha tim
Bergaul dengan teman-teman tim Anda! baik hubungan manusia meningkatkan produktivitas 65% dari masalah kinerja disebabkan oleh hubungan yang tegang 85 - 90% dari semua pekerjaan yang hilang karena ketidakmampuan untuk bergaul dengan orang lain dengan hubungan baik adalah mudah untuk mendapatkan dukungan dan kerjasama
Tempat Anda percaya pada rekan satu timlain! * kepercayaan adalah penting untuk mengembangkan hubungan interpersonal * dengan percaya pada orang lain, Anda dapat memeriksabagaimana mereka dapat diandalkan * dengan percaya pada orang lain, Anda dapat merasa bebasuntuk mengekspresikan perasaan Anda dan pikiran Anda
Dalam rangka untuk merencanakan suatu strategi kerja tim adalah penting untuk ... MEMILIKI TUJUAN CLEAR Visi (= gambar dari tim), misi, tujuan dan sasaran harus diputuskan dan ditetapkan oleh semua anggota tim. MEMAHAMI PERAN DAN STRUKTUR ATAS Anggota tim harus jelas tentang apa yang diharapkan dari mereka dan apa yang diharapkan oleh orang lain.
MENDEFINISIKAN OUTPUT DAN DAMPAKNYA PADA DALAM ORGANISASI Tim harus "mengantarkan barang" dan mengerti bagaimana kerja tim menambah nilai bagi organisasi PENGGUNAAN KERAGAMAN EFEKTIF Kompetensi anggota tim harus cukup dicampur. Semua pandangan dan pendapat harus didorong dan digunakan untuk meningkatkan output tim.
KETIDAKSEPAKATAN BERADAB
Anggota tim harus memberi dan menerima kritik konstruktif dan nonagresif tanpa rasa takut atau pelanggaran. Hubungan timharus dibicarakan secara terbuka. BELAJAR Anggota tim harus belajar menikmati setiap bentuk lainnya.Pengembangan pribadi harus didorong..