Anda di halaman 1dari 12

Makna

y Komunikasi lisan adalah komunikasi

berbentuk pembicaraan langsung, seperti diskusi, ceramah, dan sebagainya

Prinsip Komunikasi Lisan


I Messages  Clarity  Timing  Asking Questions  Reflective Listening  Respect and Consideration  Avoiding Intense Anger


Prinsip Komunikasi Lisan


y I Messages

State the feelings and thoughts you are having at the time of communication. Lets others know how you feel without making people defensive. Examples I feel frustrated when I am angry because you forgot

Prinsip Komunikasi Lisan


y Clarity

Meaning what you say and then saying what you mean. Problem is interpretation. (Sarcasm)
Example: I hope you had a great time at the movie last night with all your other friends!

y Timing

Select a good time to do your important communicating.


Examples: Asking for something when parents walk in from work.

Prinsip Komunikasi Lisan


Asking Questions People seldom say what they really mean the first time. Example: Why, What, Where, When, Do you mean . Reflective Listening listener mirrors back thoughts and/or feelings the speaker is experiencing. Purpose is to clarify. Example: Are you saying? You seem to be saying?

Prinsip Komunikasi Lisan


y Respect and Consideration

One sure way y of ending good communication is by being critical or judgmental. Respect the other person s point of view.

y Avoiding Intense Anger

Sometimes we become to emotional to communicate effectively.

Teknik berbicara Efektif


y Olah Vocal y Pernafasan. y Volume y Ekspresi Vocal.
y y y y

Pitch (tinggi rendah suara) Pace (kecepatan bicara) Phrasing (pemenggalan kalimat) Jeda

Teknik berbicara Efektif


y Tata Bahasa dan Pemilihan Kata y Sederhana y Gunakan kalimat aktif y Hilangkan suara-suara yang tidak bermakna dalam pembicaraan

Teknik berbicara Efektif


y Gerak dan Bahasa Tubuh y Kontak Mata y Postur Tubuh y Gerakan Tangan

Bentuk-bentuk Komunikasi Lisan


y Komunikasi Lisan (Oral Communication) y Interview y Appraisal y Staff meeting y Conference y Orientations y Counseling y Sales Meeting y Sales Presentations y Report meetings y Sound tapes y Training sessions y Negotiation

Perbedaan Penggunaan Komunikasi Lisan dan Tulisan


Komunikasi Lisan
Menghendaki umpan balik dari khalayak 2. Pesannya relatif sederhana dan mudah dipahami 3. Anda tidak membutuhkan dokumen permanen 4. Mendorong interaksi dan untuk memecahkan masalah
1.

Komunikasi Tulisan
Tidak menghendaki umpan balik langsung 2. Pesannya rumit dan sangat rinci yang butuh perencanaan yang hati-hati 3. Butuh dokumen permanen 4. Meminimalkan peluang terjadinya distorsi yang terjadi ketika pesan disampaikan secara lisan
1.