KELOMPOK NAGA

1. ARLAN ADRIANDA 2. BAMBANG.L 3. EPI RATRI ZUWITA 4. FARDHA PRIMADIKA 5. FERDY 6. NANDO SUGAWA 7. SOLIKHIN 8. WINDRA MAI HARYANTO

PENDAHULUAN
y Brand affect & brand loyality aspek utama dalam

manajemen merek (Chaudrhuri dan holbork 2001) y Ekuitas merek : pengaruh dari pemasaran atau hasil yang timbul pada suatu produk karena nama mereknya dibandingkan dengan jika produk tsb sama tidak memilki merek y Faktor yang mempengaruhi (pribadi) : Attitudes, awareness, image, knowledge y Merek dapat membuat konsumen joyfull atau affectionate sehingga berkomitmen dan meningkatnya loyalitas pembelian.

Latar Belakang 1
repeat buying

recommended buying

Loyalitas

???????

???????

???????

MB-IPB

PERSONALITY TRAITS
GOLBERG (1990)
y OPENNESS TO EXPERIENCE : kreatif, imajinatif, reflektif dan y y y y

modern CONSCIENTIOUSNESS : disiplin, tanggung jawab EXTRAVERSION : tegas, dominan, enerjik, aktif, antusias AGREEABLENESS : baik, ramah, murah hati, senang membantu NEURITCISM : emosional, emosi negatif, depresi, permusuhan

Personality Traits
Extraversion

E
Conscientiousness

A
Agreeableness

C Personality traits

N
Neuroticism

O
Openness

MB-IPB

Untuk penelitian kali ini fokus pada 2 personality traits

y Extraversion y Openness to experiance

HIPOTESA
y H1 : Openness memiliki hubungan yang positif dengan

hedonic value suatu produk dan brand affect y H2 : extraversion memilki hubungan positif dengan hedonic value suatu produk dan brand affect y H3 : Hedonic Value memiliki hubungan positif dengan brand affect y H4 : Brand Affect memiliki hubungan positif terhadap loyalitas pembelian dan loyalitas sikap

Hipotesis dan Pengujian

Personality traits

Psycology

Extraversion H1

Openness H2

Hedonic value
Brand Affect

Hedonic value

H3

Marketing

H4

Attitudinal Loyalty

Purchase Loyalty

MB-IPB

SAMPEL
y 303 orang orang yang berbelanja atau jalan jalan di

2 kota di austria (Random) y Waktu pelaksanaan sekitar pukul 09.00 dan 19.00 pada 5 hari kerja y Responden memilih antara telah memiliki Running shoes atau Mobile phone y 158 responden memiliki Running shoes y 145 orang memilki Mobile phone

METODE PENGUKURAN
y Menggunakan pendekatan NEO-FFI (Five Factor

Inventory) untuk mengukur ciri ciri kepribadian y Ciri yang di ukur : extraversion dan Openness to experience y Chaudhuri dan Holbrook digunakan untuk mengukur : Brand affect, hedonic value, purchase loyality, attitudinal loyalty

SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOK

Brand Affect : 1. Saya merasa nyaman menggunakan merk ini 2. Merek ini membuat saya bahagia waktu menggunakan 3.Merek ini memberikan kesenangan buat saya Purchase Loyality : 1. Saya akan membeli merek ini manakala membutuhkan 2. Saya ingin selalu membeli merek ini saat membutuhkan

SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOK

Attitudinal Loyality : 1. Saya akan setia pada merek ini 2. Saya akan tetap membeli merek ini meskipun harganya lebih mahal Hedonic Value : 1. Saya cinta merek ini 2. Saya merasa nyaman ketika menggunakan merek ini

SKALA LIKERT
y Skala 1 hingga Skala 5 yang menunjukan sangat setuju

dan sangat tidak setuju

Gambar ilustrasi :
Extraversion

Running Shoes
Attitudinal Loyalty

0,11 0.24 0.76

Hedonic value
0.13

0.55

Brand affect

0.88 0.91 0.90

Affect 1 Affect 2 Affect 3

0.26

0.64 Purchase Loyalty

Openness

Mobile Phone Extraversio n Attitudinal Loyalty

0.02 0.32 0.60

Hedonic value
0.51

Brand affect

0.87 0.89 0.90

Affect 1 Affect 2 Affect 3

0.23 0.24

0.64

Openness

Purchase Loyalty

KESIMPULAN
y Extraversion dan Openness to experience memiliki hubungan y y y

y y

positif dengan hedonic value yang di terima dari suatu produk Hedonic value memiliki hubungan positif sebagai mediator antara personality traits dan brand affect Mobile phone : extraversion dengan brand affect fully mediated of hedonic value, sementara openness hanya partial mediated Hubungan brand affect dan loyalitas membeli pada mobile phones lebih lemah daripada hubungan brand affect dan loyalitas membeli pada sepatu Extraversion dan openness merupakan faktor penting dalam marketing untuk menciptakan loyalitas terhadap merek Konsumen yang memiliki nilai tinggi dalam extraversion dan openness merupakan segmentasi pasar dan target potensial.