Ermiel H Thabrani- Consultant Public Relations Sr.

Lecturer of LSPR Jakarta& President Director UPR Communications

Public Relations is a dialogue about value that eventually form good reputation and meaningful distinction of an organization in the eye of its public.

LATAR BELAKANG

Munculnya semangat penyelenggaraan negara yang baik dan benar (Good Governance) sebagai akibat dari maraknya penyelenggaraan negara yang korup Hadirnya Teknologi Informasi Publik yang menjadikan akses terhadap informasi tidak lagi mengenal batasan (border) Perlunya penyelenggara negara mendapatkan restu dari publik terhadap berbagai kebijakan pemerintah Perlu Depkominfo menyetarakan perannya sebagai payung organisasi kehumasan negara Pentingnya upaya mencerdaskan bangsa dengan seluas-luasnya membuka informasi untuk kepentingan pembelajaran

TUJUAN
Menuntun Instansi Publik terkait dengan penyelenggaraan
pelayanan informasi sebagai unsur pelayanan publik

Memberikan hak hakiki (birth right) masyarakat atas

informasi demi meningkatkan kecerdasan bangsa sesuai amanat UUD45

Melakukan perubahan tatanan masyarakat dari masyarakat

santunan menjadi masyarakat Pandu yaitu masyarakat yang berwawasan informasi ( Information rich society)

STRATEGY
Menyiapkan strategi kehumasan dan wadah pelayanan
informasi yang efisien dan efektif

Melakukan sosialisasi keberbagai elemen penyelenggara

negara di seluruh tanah air serta berbagai UPT instansi publik diseluruh Indonesia dan perwakilannya diluar negeri

Membuat Q & A serta melakukan stakeholder mapping atau

pemetaan persepsi publik agar terjadi pemahaman dan keselarasan tentang isi, manfaat dan azas UUKIP.

Menyelenggarakan berbagai pelatihan dan ketrampilan komunikasi

publik serta membangun kepustakaan informasi publik

TEMA SENTRAL KEHUMASAN

MEMBANGUN, MEMELIHARA DAN MENINGKATKAN

KEAKRABAN
Dalam rangka mempersiapkan Instansi Publik Menghadapi dan Melayani Masyarakat Sesuai Amanah UU No 14 tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik

Flash Back
Memahami Warisan yang kita terima dari masa lalu

Bank Sentral yang luka parah ditikam BLBI APBN yang tekor melulu Rusaknya sistem insentif publik akibat Korupsi Erosi Kepercayaan Publik kepada penyelenggara negara

Memahami kemana arah Kehumasan kedepan

Era Stakeholder, Public, dan Audience telah selesai Era
Community

Paradigma Komunikasi telah bertukar dengan dialogue Humas akan berada dalam top table decision making

Tujuan sesi ini

Membangun keakraban dengan mengembangkan 3 Cs

Control Credibility Charisma

Memahami adab Keterbukaan Informasi Publik

Pembelajaran bukan oversight Prinsip keterbukaan bukan ketelanjangan Semangat KIP adalah membangun kecerdasan bukan
tuntutan

KOMUNIKATOR YANG EFEKTIF

Understanding The Media Evolution

The Masters of Information have shifted

The Emperor

The Scholar

The Media

ICT

Digitalization

The Community

New Media
Pemahaman tentang media baru basisnya adalah konvergesi Integrasi tv, komputer, telepon dan internet yang menjadi key link Masyarakat Pro-Sumen Produsen dan sekaligus konsumen informasi

Understanding The New Media Cell phone Internet Paid tv Mobile tv

Cell Phone
80 million users and rapid growth Many operators and providers Very popular tele-device Affordable

Internet
Rapid growth ( over 55%/year) Millions of blogger Access is getting easier and cheaper News makers Used in high mobility (hot spots in caf, rest, campus etc) Interactive

Paid & Mobile tv

The future mobile movies and entertainment Convergence Citizen journalism Mid-stream business of main media owners

Thesis about The New Media

Access to information is cheaper Community becomes information producer Formation of media conglomeration Digital divide

From Managing Information to Managing Perception

Identity

Image

Perception

Self Perception

Others Perception

Your Reputation

Establishment

Information Center

Information Center

Perception Center

Model of Perception Center 1

Building your Identity/Brand
Your expression
How you look What you say

Your Communication

Perception Center 1

Identity
Your Conduct
How you behave Where you are

Your Anatomy

Model of Perception Center 2

Alignment between Identity and Image

How they See you

What they Hear from You

Perception Center 2

Image
How they Feel about you Where do they know you from

Infrastructure of a Perception Center

upstream Infrastructure of a defining to conceptors network defining entry legal defining the the downstrea investment the and setup and and exit vs idea the market Perception participants partnership business m protections generators distribution fabricators strategies models reach users models s resources Center

Human ware

Organ Ware

Perception Center

Info ware

Techno ware

Recruitment

Retention

Humanware

Development

Remuneration

Accuracy

Validity
Authenticity

Infoware

Verification

Currency

Sufficiency

ICT

Office and furniture

Technoware

AV Equipment

Print Materials

Onderbouw

Outsourced

Organ-ware

Independent

Co-dependant

True Fabricated Half-true

Rumors Half right

Characteristic of information Flow

Embargoed

Right

Speculative Untrue

Inflow Protocol
Verification Authenticity Validity Currency Security Accuracy Sufficiency Outflow Protocol
Approval Procedure Breaking news protocol Authorization level and clearance

Inflow Protocol

Managing Information

Outflow Protocol

Managing Perception Next?

The Role of PR in Managing Perception

is to manage how public form and change opinion and how can we alter their perceptions towards building our organizations reputation

Stakeholder mapping Perception audit Equilibrium Stance Expression Audit Employee Survey Shareholders Values Impact assessment etc

Measure Perception Internal

Research

Measure perception external

1.Appreciation of the Situation

Research

2. Defining Objective
What do you want to achieve

Internal PR

3. Defining Your Audience

Demo, psycho and socio-graphic

4. Selecting Media & Delivery Technique

Print, audio, visual and digital

Public Relations

5. Set up Budget
Research Concept Production Placement Tracking 6. Evaluation Measure and lessons learnt

External PR

Words of Wisdom

Komunikasi Publik adalah

dialogue tentang nilai.

Patut, Patuh & Panut adalah

Perilaku menuju Keteladanan
Ermiel Thabrani
Senior Lecturer The London School of Public Relations

Reputasi adalah mitologi.

Mitologi punya nilai narkotik yang membuat publik jadi adiktif
Deepak Chopra
His statement of brands and the reasons why people
relate and buy brands.

Deepak Chopra is a Doctor, Author and Guru on

leadership

Selamat Berkarya

Public Relations is a dialogue about value that eventually form good reputation and meaningful distinction of an organization in the eye of its Public. Ermiel.thabrani@gmail.com 08121030022