PENGARUH IDENTITAS MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK FLEXI

(SURVEI PADA MAHASISWA FPEB UPI PENGGUNA KARTU CDMA FLEXI)

FACHRUL FAUZI PURNAMA 0607987

1

LATAR BELAKANG PENELITIAN

GSM

Perkembangan Industri Jasa Telekomunikasi

CDMA

Peningkatan jumlah pelanggan Memacu persaingan yang ketat

Diduga salah satu faktor penyebabnya karena identitas merek flexi di bawah esia Diidentifikasi Ekuitas Merek Flexi menurun Data Brand Value, Pra Penelitian

Produk CDMA: Flexi, Esia, Fren, Starone, Ceria

Dominasi Flexi dan Esia

IDENTIFIKASI MASALAH
fenomena yang terjadi di produk Flexi

Adanya produk pesaing kuat seperti Esia yang setiap tahunnya mengalami peningkatan jumlah yang sangat signifikan serta produk esia mendapat tempat dihati pelanggan CDMA

Strategi Identitas Merek Nama (Names), Grafis (Graphics), Slogan (Slogans), Bahasa (Language)
3

PERUMUSAN MASALAH


Bagaimana tanggapan mahasiswa FPEB UPI mengenai strategi identitas merek yang telah diterapkan oleh Flexi ? Bagaimana gambaran mahasiswa FPEB UPI mengenai ekuitas merek pelanggan Flexi ? Seberapa besar pengaruh identitas merek terhadap ekuitas merek pengguna Flexi menurut penilaian mahasiswa FPEB UPI ?
4

MODEL PARADIGMA PENELITIAN

IDENTITAS MEREK(X) 1.Nama (Names) 2.Grafis (Graphics) 3.Slogan (Slogans) 4.Bahasa (Language) EKUITAS MEREK (Y)

1. 2. 3. 4.

Brand Awareness Brand Asosiation Perceived Quality Brand Loyalty

HIPOTESIS :
Terdapat pengaruh dari Identitas Merek terhadap Ekuitas Merek Flexi

1. 2. 3. 4.

Nama (Names) Grafis (Graphics) Slogan (Slogans) Bahasa (Language)

Ekuitas Merek Flexi

OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Teknik Sampling
Proportionate stratified random sampling Teknik Analisis Data

Regresi Ganda

Variabel Bebas (x) yaitu Identitas Merek (yang terdiri

dari Dimensi names, Graphics, Slogans, Language)

SAMPEL 100 Orang

Objek dan Metode Penelitian

Variabel Terikat (Y) yaitu Ekuitas Merek

POPULASI
Mahasiswa FPEB UPI Pengguna Kartu CDMA Flexi

Jenis Penelitian
Teknik Pengumpulan Data 1. Studi Literatur 2. Observasi 3. Kuesioner Deskriptif & Verifikatif Metode Penelitian Survey Deskriptive Explanatory

HASIL DAN PEMBAHASAN



Berdasarkan hasil perhitungan mengenai variabel X (identitas merek) diperoleh skor 5514, dimana skor tersebut dalam daerah kontinum berada pada kategori sedang. Berdasarkan hasil perhitungan mengenai variabel Y (ekuitas merek) diperoleh skor 7317, dimana skor tersebut dalam daerah kontinum berada pada kategori sedang.

Output Pengaruh Identitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Flexi

Model 1 Regression Residual Total Sum of Squares 9716.517 3449.983 13166.500 df 4 95 99 Mean Square 2429.129 36.316 F 66.889 Sig. .000a

Output Koefisien Regresi

Unstandardized Coefficients Model 1 (Constant) x1 x2 x3 x4 B 14.252 1.273 1.338 2.202 .725 Std. Error 3.026 .301 .284 .492 .267 Standardized Coefficients Beta t 4.710 .262 4.225 .334 4.710 .298 4.472 .205 2.711 Sig. .000 .000 .000 .000 .008

HASIL DAN PEMBAHASAN

TINGKAT EKUITAS MEREK FLEXI PADA MAHASISWA FPEB UPI PENGGUNA KARTU CDMA FLEXI DENGAN STRATEGI IDENTITAS MEREK FLEXI : Secara keseluruhan 73,8%

Dipengaruhi faktor lain () 26,2%

10

KESIMPULAN


Identitas Merek (brand identity) Flexi berdasarkan tanggapan responden memiliki kinerja cukup baik. Penilaian Responden Mahasiswa FPEB UPI Pengguna Kartu CDMA Flexi terhadap Ekuitas Merek termasuk pada kategori sedang. Adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari strategi identitas merek Flexi terhadap ekuitas merek.

11

SARAN
1.

Pengetahuan responden terhadap slogan Flexi memiliki skor terendah, dikarenakan responden masih merasa asing dengan slogan Flexi yang baru, Lebih gencarnya melakukan promosi khususnya melalui pengenalan slogan Flexi baik itu melalui media cetak maupun media elektronik, melakukan promosi yang simpel dan mudah dimengerti dan seringnya mengadakan event-event di berbagai lokasi yang strategis merupakan langkah yang perlu ditingkatkan agar awarenes dibenak masyarakat mengenai slogan Telkom Flexi semakin kuat. Hasil penelitian pada ekuitas merek produk CDMA Flexi dikategorikan sedang. Oleh karena itu perusahaan senantiasa harus terus berkomitmen untuk memperkuat ekuitas merek secara konsisten dan terintegrasi dalam setiap strategi marketing . Strategi brand identity terhadap brand equity produk CDMA Flexi memperlihatkan pengaruh yang signifikan. Hal ini memberikan gambaran pada perusahaan untuk tetap memperkuat strategi identitas merek jika ada permasalahan dalam ekuitas merek.

2.

3.

4. Penelitian berikutnya diharapkan peneliti melakukan studi terhadap produk Flexi secara

lebih luas dari berbagai aspek pemasaran

12