definisi imperfect market

Pasar persaingan tidak sempurna adalah pasar atau industri yang terdiri dari produsen-produsen yang mempunyai kekuatan pasar atau mampu mengendalikan harga output di pasar. Terdapat tiga model umum di pasar persaingan tidak sempurna, yaitu pasar monopoli, pasar persaingan monopolistik dan oligopoli. a. Pasar monopoli merupakan industri yang terdiri dari satu perusahaan di mana terdapat hambatan bagi perusahaan-perusahaan baru untuk memasuki pasar. Beberapa hambatan masuk berupa waralaba pemerintah, paten, skala ekonomi dan keunggulan biaya lain, kepemilikan atas faktor produksi yang langka. b. Persaingan monopolistik merupakan industri yang memiliki banyak produsen di mana perusahaan pesaing bebas memasuki industri dan perusahaan-perusahaan mendiferensiasikan produk mereka. Diferensiasi produk dimaksudkan untuk memenuhi keinginan konsumen, membangun reputasi atas produk yang dihasilkan dan memberikan pelayanan yang baik. Selain kelebihan berupa adanya keanekaragaman produk, efisiensi dan informasi tentang produk, diferensiasi produk juga mempunyai kelemahan yaitu adanya pemborosan, harga produk yang lebih mahal, kesalahan informasi dan kejenuhan masyarakat terhadap tayangan iklan. c. Oligopoli adalah industri dengan sejumlah kecil perusahaan yang masingmasing cukup mampu untuk mempengaruhi harga pasar dari output yang dihasilkannya. Selain memiliki banyak bentuk dalam pasar oligopoli terdapat juga empat model yang umum dikenal yaitu model kolusi, model Cournot, model kurva permintaan yang patah dan model kepemimpinan harga. materi referensi: http://massofa.wordpress.com/2008/03/04/ http://id.wikipedia.org/wiki/Pasar_persa PASAR PERSAINGAN TIDAK SEMPURNA Definisi Pasar persaingan tidak sempurna adalah pasar atau industri yang terdiri dari produsen-produsen yang mempunyai kekuatan pasar atau mampu mengendalikan harga output di pasar. Terdapat tiga model umum di pasar persaingan tidak sempurna, yaitu: 1. Pasar Monopolistik 2. Pasar Oligopoli 3. Pasar Monopoli Pasar Monopolistik Pasar monopolistik merupakan industri yang memiliki banyak produsen di mana perusahaan pesaing bebas memasuki industri dan perusahaanperusahaan mendiferensiasikan produk mereka. Diferensiasi produk

dimaksudkan untuk memenuhi keinginan konsumen, membangun reputasi atas produk yang dihasilkan dan memberikan pelayanan yang baik. Selain kelebihan berupa adanya keanekaragaman produk, efisiensi dan informasi tentang produk, diferensiasi produk juga mempunyai kelemahan yaitu adanya pemborosan, harga produk yang lebih mahal, kesalahan informasi dan kejenuhan masyarakat terhadap tayangan iklan. Contoh produknya adalah: a. Makanan ringan (snack); b. Nasi goreng; c. Pulpen; d. Buku; e. Dan sebagainya. Sifat-sifat pasar monopolistik: Untuk unggul diperlukan keunggulan bersaing yang berbeda Mirip dengan pasar persaingan sempurna Brand yang menjadi ciri khas produk berbeda-beda Produsen atau penjual hanya memiliki sedikit kekuatan merubah harga Relatif mudah keluar masuk pasar Pasar Oligopoli Pasar Oligopoli adalah industri dengan sejumlah kecil perusahaan yang masing-masing cukup mampu untuk mempengaruhi harga pasar dari output yang dihasilkannya. Selain memiliki banyak bentuk dalam pasar oligopoli terdapat juga empat model yang umum dikenal yaitu model kolusi, model Cournot, model kurva permintaan yang patah dan model kepemimpinan harga. Perusahaan-perusahaan yang memiliki kekuatan pasar dihadapkan pada empat keputusan penting yaitu berapa output yang akan diproduksi, bagaimana memproduksinya, berapa input yang akan diminta di masingmasing pasar dan berapa harga output yang akan ditetapkan. Keputusan harga dan output oleh perusahaan dalam pasar persaingan tidak sempurna berbeda-beda tergantung pada bentuk pasar di mana perusahaan berada dan tujuan dari perusahaan adalah memaksimalkan laba total. Diskriminasi harga merupakan penetapan harga yang berbeda untuk pembeli barang yang sama atau penetapan harga di mana perbandingan antara harga dan biaya marjinal berbeda di antara para pembeli. Diskriminasi harga dibedakan menjadi tiga yaitu diskriminasi harga derajat ketiga, diskriminasi harga derajat kedua dan diskriminasi harga derajat pertama. Contoh industri yang termasuk oligopoli adalah: a. Industri semen di Indonesia; b. Industri mobil di Amerika Serikat; c. Dan sebagainya. Sifat-sifat pasar oligopoli: Harga produk yang dijual relatif sama Pembedaan produk yang unggul merupakan kunci sukses Sulit masuk ke pasar karena butuh sumber daya yang besar Perubahan harga akan diikuti perusahaan lain

Pasar Monopoli Pasar monopoli merupakan industri yang terdiri dari satu perusahaan di mana terdapat hambatan bagi perusahaan-perusahaan baru untuk memasuki pasar. Beberapa hambatan masuk berupa waralaba pemerintah, paten, skala ekonomi dan keunggulan biaya lain, kepemilikan atas faktor produksi yang langka. Contoh pasar monopoli seperti: a. Microsoft Windows; b. Perusahaan Listrik Negara (PLN); c. Perusahaan Kereta Api (Perumka); d. Dan sebagainya. Sifat-sifat pasar monopoli: Hanya terdapat satu penjual atau produsen Harga dan jumlah kuantitas produk yang ditawarkan dikuasai oleh perusahaan monopoli Umumnya monopoli dijalankan oleh pemerintah untuk kepentingan hajat hidup orang banyak Sangat sulit untuk masuk ke pasar karena peraturan undang-undang maupun butuh sumber daya yang sulit didapat Hanya ada satu jenis produk tanpa adanya alternatif pilihan Tidak butuh strategi dan promosi untuk sukses Tambahan : v Monopsoni adalah kebalikan dari monopoli, yaitu di mana hanya terdapat satu pembeli saja yang membeli produk yang dihasilkan. v Monopoli adalah sesuatu yang dilarang di Republik Indonesia yang diperkuat dengan undang-undang anti monopoli.

information assymetry
Pendidikan dan Perlindungan Pengguna 9.18 Memandangkan peningkatan tahap kecanggihan penyelewengan dan pelanggaran peraturan perdagangan serta pengaliran masuk produk yang tidak selamat, tumpuan yang lebih diberi kepada pendidikan dan perlindungan pengguna. Dasar Pengguna Nasional dilancarkan pada tahun 2002 bagi mengupayakan pengguna supaya lebih sedar mengenai hak dan kepentingan mereka serta mempromosi kepenggunaan di kalangan masyarakat . Beberapa program berstruktur bagi pendidikan dan kesedaran pengguna dilaksanakan di peringkat sekolah dan komuniti. Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia menyediakan saluran alternatif kepada pengguna untuk memperjuangkan hak mereka dan membuat t u n t u t a n t e r h a d a p p emb e k a l y a n g me n g e d a r b a r a n gan yang rosak dan perkhidmatan yang tidak memuaskan.

Peningkatan Kesedaran dan Perlindungan Pengguna 9.37 Bagi meningkatkan kesedaran dan perlindungan pengguna, program pendidikan pengguna akan diperkembangkan kepada segmen pengguna yang lebih luas termasuk pelajar sekolah melalui kempen dan bengkel. Pendidikan etika perniagaan juga akan dipertingkatkan di sekolah dan institusi pendidikan tinggi bagi menyemai etika dan sikap bertanggungjawab dalam menjalankan perniagaan. Program Perkongsian Pintar akan dimantapkan lagi bagi meningkatkan peranan badan bukan kerajaan dan kumpulan sukarelawan untuk mendidik orang awam mengenai isu berkaitan pengguna. Pemberian anugerah seperti Organisasi Pengguna Terbaik, Kelab Pengguna Terbaik dan Tokoh Pengguna akan diteruskan bagi mengiktiraf rakan kongsi dalam pendidikan dan perlindungan pengguna. Akta Per l indungan Pengguna 1999 akan dikaj i semula untuk meningkatkan kebajikan pengguna. Skop Akta ini akan diperluaskan bagi merangkumi bidang baru seperti e-dagang, kesihatan dan penilaian risiko produk dan perkhidmatan termasuk organisma yang diubahsuai secara genetik. Undangundang yang dikaji semula akan memastikan pengguna mempunyai saluran yang mencukupi untuk membuat aduan dan membuat penyelesaian yang lebih cepat pada kos yang berpatutan.

Forum multimedia sisihkan pengguna

Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP) dengan penuh hiba menarik diri daripada jawatankuasa penaja Forum Kandungan berkuatkuasa serta merta pada 17 Mac lalu. Persatuan terkenal yang menyuarakan hak pengguna itu terpaksa menarik diri kerana pihak korporat merasakan ia tidak diperlukan dalam forum tersebut. Penarikan CAP itu bagaimanapun bukanlah suatu kejutan kerana telah berlaku beberapa proses yang mendorong situasi sedemikian. Sejak Akta Komunikasi dan Multimedia digubal, pembatalan kawal selia (deregulation) menjadi isu utama yang dibincangkan di kalangan industri penyiaran dan telekomunikasi. Percantuman antara dua industri ini di bawah satu akta tidak pernah berlaku di mana-mana negara dunia. Usaha mewujudkan suatu bentuk garis panduan yang dikawal selia oleh industri terbabit dapat dilihat apabila Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (CMC) mewujudkan empat kumpulan perbincangan - forum kandungan (content), forum capaian (access), forum teknikal dan forum pengguna. Satu daripada keistimewaan forum ini ialah pihak industri dibenarkan menggubal kod amalan dalam jangka masa tertentu seperti ditetapkan CMC. Kebebasan ini diberikan untuk industri pengiklanan, penyiaran dan

telekomunikasi. Episod baru ini membolehkan mereka merintis jalan ke arah merangka kod untuk pengguna. Namun sejauh manakah kod ini mementingkan hak pengguna dan orang awam? Walaupun terdapat garis panduan yang dapat menjaga kepentingan orang ramai seperti kawalan ke atas kandungan bahan lucah, sensitiviti agama atau kaum tetapi pihak industri berkenaan tentulah mementingkan industri itu dahulu. Yang membimbangkan sekarang ialah kekurangan wakil-wakil pihak orang awam dan pengguna dalam forum-forum CMC. Jadi siapakah yang akan membawa input daripada golongan ini? Contohnya, dalam jawatankuasa penaja forum kandungan, sedikit sekali garis panduan yang memihak kepada kepentingan pengguna atau orang awam. Daripada puluhan badan bukan kerajaan (NGO), wakil CAP sahaja yang hadir. Badan-badan lain, misalnya Fomca (Gabungan Persatuan-persatuan Pengguna Malaysia), tidak hadir. Walaupun badan-badan ini pernah dijemput untuk menyertai forum-forum berkenaan tetapi kerana tiada kepakaran dan minat, mereka menjauhkan diri. Dalam forum kandungan misalnya, persatuan-persatuan agama dan pertubuhan belia wajar menghadiri setiap mesyuarat. Apabila NGO tidak menyertainya, tidak ada input pengguna (atau pandangan awam) dan perdebatan antara pengguna dengan pembekal maklumat. Keadaan ini membolehkan pihak industri menguasai kedua-dua forum kandungan dan pengguna. Keadaan ini menimbulkan persoalan, di manakah kedudukan pengguna dan orang awam pada masa depan dan siapakah yang mewakili mereka. Kita tidak mahu pihak industri mengambil kesempatan daripada ketidakseimbangan itu untuk mengemukakan pandangan dan kepentingan mereka sahaja ke dalam garis panduan untuk forum kandungan. Dalam forum kandungan yang diadakan pada pertengahan Februari lalu, isu utama yang diperdebatkan ialah kesahihan jawatankuasa penaja itu sendiri kerana setakat ini forum itu belum didaftarkan. Seorang peguam dari sebuah syarikat televisyen swasta mempersoalkan bagaimana perbincangan mengenai garis panduan hendak diadakan jika forum itu sendiri masih belum wujud. Apakah statusnya? Hal ini juga ditimbulkan dalam forum pengguna. Perwakilan daripada sebuah syarikat telefon tanpa wayar ingin tahu kenapa syarikatnya tidak dijemput menghadiri jawatankuasa penaja forum

kandungan. Wakil itu juga mempersoalkan kesahihan garis panduan yang ingin dijadikan kod amalan kerana mereka tidak terlibat menggubal draf tersebut. Dalam perbincangan yang adakan awal Mac, isu keahlian pula dibincangkan. Perkara penting yang menjadi keprihatinan CAP ialah keahlian forum haruslah seimbang -- harus terdapat undian yang adil untuk ahli daripada semua kumpulan.. Namun dalam mesyuarat pada pertengahan bulan lalu, undian dibuat agar NGO tidak dilibatkan dalam persatuan yang ditubuhkan kelak. Perkembangan yang berlaku ini amat membimbangkan kerana kepentingan pengguna akan diabaikan dan malah ditentukan arahnya oleh pihak industri. Tekanan daripada pihak industri memang kuat. Kepentingan kumpulan ini akan menjadi garis panduan dalam forum kandungan yang akan didaftarkan sama ada awal atau penghujung April. Untuk kepentingan siapakah forum-forum ini diwujudkan? Dalam forum pengguna, pihak industri mahu pengerusinya diserahkan kepada kumpulan mereka, kononnya sebarang keputusan senang dibuat. Setakat ini, CAP mempengerusikan forum itu. Jangan biarkan masa depan kita ditentukan oleh pihak industri sahaja!

Apakah hak pengguna?

Hak untuk mendapatkan keselamatan Pengguna dilindungi daripada pemerosesan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan pengguna. Hak untuk mendapatkan maklumat Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak. Pengguna hendaklah dilindungi juga daripada dakyah pengiklanan, pelabelan dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan. Hak untuk membuat pilihan Pengguna dipastikan mendapat maklumat langsung mengenai pelbagai keluaran dan perkhidmatan. Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi pilihan dalam membuat keputusan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan. Hak untuk bersuara Ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan. Hak untuk mendapatkan ganti rugi Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang

cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang `mengelirukan serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian. Ganti rugi harus diberi bagi keluaran atau perkhidmatan yang mengakibatkan kecederaan kepada penggunanya yang menggunakan keluaran atau perkhidmatan itu mengikut arahan pengeluar. Ganti rugi juga wajib diberikan kepada pengguna yang menjadi mangsa akibat kecuaian majikan. Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna Pengguna berhak mendapat pendidikan pengguna yang mencukupi dan berterusan. Ini kerana sistem pendidikan lazimnya tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan pengguna. Falsafah pendidikan pengguna masa ini lebih cenderung melatih pelajar menjadi pekerja atau majikan yang berkesan dan kurang melatih bagaimana hendak menjadi pengguna yang bijak. Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih dan sihat serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya. Hak ini diperjuangkan oleh pengguna kerana kadar pencemaran kian meningkat dan adanya unsur alam semula jadi yang semakin pupus atau dimusnahkan.

BANGKITKAN KESEDARAN HAK PENGGUNA

Dengan pelbagai helah dan taktik jualan dan pemasaran yang digunakan syarikat-syarikat kini, potensi seorang pengguna menjadi mangsa penipuan adalah tinggi. Jika anda mengunjungi laman sesawang ataupun blog pengguna seperti Persatuan Gabungan Pengguna-Pengguna Malaysia (Fomca), Persatuan Penguna Islam Malaysia (PPIM), pelbagai masalah pengguna diutarakan membabitkan penipuaan seperti kad kredit, jualan langsung, iklan yang mengelirukan, gores dan menang serta produk palsu. Ia menjadi medan terbaik untuk perkongsiaan maklumat dalam kalangan pengguna, namun itu hanya sebahagian yang disuarakan. Sedar atau tidak, masih ramai pengguna yang mengambil pendekatan berdiam diri dan enggan tampil membuat aduan walaupun tahu mereka diperdaya dan ditipu dengan produk dan perkhidmatan yang tidak berkualiti. Di beberapa negara maju, pengguna sangat teliti tentang hak mereka dan peniaga pula lebih bertanggungjawab dan keadaan ini mewujudkan pasaran yang lebih telus dan berdisiplin. Inilah sasaran kerajaan dalam masa negara menuju status negara maju menjelang 2020.

TIDAK SEDAR HAK SEBAGAI PENGGUNA

Kajian Profil Pengguna oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) tahun lepas mendapati hanya 58 peratus, pengguna Malaysia yang mempunyai tahap kesedaran

kepenggunaan yang tinggi. Menurut Bahagian Gerakan Kepenggunaan KPDNKK, kadar itu masih rendah walaupun masyarakat pengguna semakin sedar tentang hak asasi seperti hak mendapatkan ganti rugi dan hak membuat pilihan. Masih ramai lagi pengguna yang tidak menukar pemahaman itu ke dalam bentuk tindakan. Ini kerana tahap kesedaran masyarakat berkait rapat dengan tahap pendidikan, pekerjaan selain informasi untuk mendapat maklumat yang terbatas serta penumpuan bagi memenuhi keperluan asas seperti makan, minum dan tempat tinggal. Masih ramai dalam kalangan pengguna tidak mengetahui hak mereka terutama dalam skop yang lebih besar seperti mendapatkan alam sekitar yang sihat, hak untuk mendapat pendidikan pengguna, hak mendapatkan keselamatan serta hak mendapatkan maklumat. Sebagai contoh, mereka mengetahui tentang masalah alam sekitar tetapi mereka tidak menitik beratkan alam sekitar dalam kehidupan seharian sedangkan mereka mempunyai hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat. Hasil kajian menunjukkan hanya 40 peratus pengguna yang menyedari tentang perkara itu. Pengguna juga masih lagi kurang mengetahui hak mereka untuk mendapatkan keselamatan yang boleh melindungi pengguna daripada barang, proses pengeluaran dan perkhidmatan yang boleh membahayakan kesihatan dan kehidupan mereka termasuk perlindungan daripada penipuan, fitnah dan lain-lain. Kajian itu juga mendapati pengguna berpendapatan rendah dan pendidikan rendah memerlukan lebih perlindungan berbanding golongan berpelajaran dan berpendapatan tinggi yang mana mereka dapat melindungi diri sendiri. Golongan berpendapatan rendah biasanya lebih tertumpu kepada kehidupan seharian, tumpuan untuk mendapatkan keperluan asas selain kurang berbelanja. Golongan ini hanya akan bertindak sekiranya keupayaan mereka untuk mendapatkan keperluan asas terjejas seperti peningkatan harga keperluan asas ataupun apabila punca pendapatan mereka terjejas. Pelbagai aduan diterima melalui e-aduan di KPDNKK. Dari Januari hingga Jun tahun ini sebanyak 6,070 aduan diterima dari seluruh Malaysia yang mencakupi pelbagai perkara antaranya penipuan harga, penyelewengan jualan langsung, bengkel kenderaan bermotor, barang tiruan, tanda harga, cetak rompak, penipuan perjanjian, jualan bahan petroleum dan perkhidmatan telekomunikasi. Setiap hari antara tujuh hingga 10 aduan diterima yang dibuat melalui laman web kementerian, talian bebas tol 1-800-886-800 ataupun datang sendiri ke pusat aduan di kementerian yang mula beroperasi sejak dua bulan lepas. Pengguna yang ditipu dan tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang

diterima juga boleh membuat tuntutan di tribunal tuntutan pengguna sebagai saluran untuk mencari keadilan bagi kedua-dua pihak, pengguna dan peniaga. Dulu pengguna tidak tahu mana mahu menyalurkan masalah yang dihadapi, dengn adanya tribunal tuntutan pengguna ini, pengguna tidak terkapai-kapai lagi dan ia perlu dimanfaatkan sepenuhnya.

USAHA LINDUNGI PENGGUNA

Meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai hak sebagai pengguna menjadi sebahagian agenda utama KPDNKK antaranya melalui Persatuan Pengguna Daerah yang kini ditempatkan di 132 daerah seluruh Malaysia. Ia menjadi pemimpin pendapat atau penghubung utama yang mampu bertindak menggerakkan aktiviti kepenggunaan selain bertindak sebagai tempat rujukan pengguna selamat. Selain itu beberapa undang-undang atau akta yang melindungi pengguna turut dipinda antaranya Akta Perlindungan Pengguna 1999 yang dipinda pada tahun lepas, bertujuan melindungi pengguna daripada amalam perniagaan yang tidak beretika berhubung urusan jual beli antara peniaga dan pengguna. Begitu juga, Akta Perihal Dagangan 1972 yang bertujuan melarang penggunaan perihal, penyataan dan petunjuk palsu atau yang menggelirukan berhubung dengan barang, perkhidmatan, tempat tinggal, kemudahan dan harga barang. Pindaan akta ini diluluskan dengan menambah gores dan menang, iklan yang mengelirukan dan penjualan produk palsu sebagai kesalahan dan boleh dikenakan tindakan. Akta lain yang melindungi pengguna ialah Akta Jualan Langsung 1993, Akta Timbang dan Sukat 1972, Akta Sewa Beli 1967, Akta Kawalan Bekalan 1961 dan Akta Kawalan Harga 1946. Sekiranya tidak didedahkan masalah kepenggunaan yang berlaku, maka pengguna akan terus menghadapi masalah itu dari semasa ke semasa kerana wujudnya pelbagai taktik dan tipu helah dalam perniagaan, pemasaran produk dan perkhidmatan yang tidak bermutu dan berkualiti, penipuan tanda halal, pemalsuan maklumat yang memberi kesan buruk terhadap keseimbangan hubungan ekonomi antara peniaga dan pengguna. Dengan adanya pengetahuan dan pendidikan kepenggunaan, pengguna akan menjadi lebih berhati-hati dalam urus niaga yang dijalankan serta pengguna juga boleh melindungi diri sendiri daripada terpedaya dan ditipu oleh peniaga yang tidak bertanggungjawab. Kumpulan sasaran kini lebih ditumpukan kepada kumpulan pengguna baru yang terdiri daripada pelajar sekolah dan pelajar Institut Pengajian Tinggi serta golongan belia dan wanita.

Belia sebagai pelapis pemimpin masa hadapan dan wanita dianggap tonggak utama keluarga yang memastikan keselamatan dan kesihatan keluarga terjamin. SAMBUTAN BULAN PENGGUNA KEBANGSAAN Bulan Julai merupakan bulan pengguna yang disambut di seluruh negara dengan pelbagai aktiviti bagi membangkitkan kesedaran dalam kalangan pengguna. Memilih tema Hak Pengguna Tanggungjawab Anda, ia membawa maksud hak dan peraturan bagi melindungi pengguna daripada ditipu peniaga yang tidak beretika dan tanggungjawab serta peranan yang perlu dimainkan oleh individu yang merangkumi kesedaran kritikal, penglibatan dan tindakan, kepentingan sosial serta kesedaran persekitaran. Pengguna mesti mempunyai kesedaran untuk mengkritik sekiranya berlaku penyelewengan, sanggup bertindak sekiranya hak mereka tidak dilayan, pengguna mesti menjaga etika supaya perbuatan tidak menimbulkan kesulitan kepada orang lain atau alam sekitar. Mereka juga perlu bersatu padu menyuarakan pendapat agar kepentingan mereka tidak mudah digugat. Hakikatnya setiap pengguna perlu menyedari tanggungjawab mereka terlebih dahulu bagi memastikan hak pengguna dapat diamalkan. Diharapkan menjelang 2020, pengguna Malaysia akan mampu melaksanakan perlindungan kendiri dan peniaga akan menjalankan kawal selia kendiri dalam menjalankan tangungjawab dan hak mereka.

Market Failure --- Externalities and Public Goods

Kedua-dua ciri-ciri utama yang baik awam adalah seperti berikut: a. Pengeluaran pada kos marginal yang malar dan permintaan yang semakin meningkat b. Nonexcludability dan pengeluaran pada kos marginal meningkat * C. Nonrivalry dan nonexcludability d. Nonrivalry dan eksternaliti negatif yang besar Berbeza dengan peribadi yang baik, yang baik awam: a. Tidak mempunyai kos melepas * B. Mempunyai manfaat kepada semua, termasuk nonpayer c. Menghasilkan tidak luaran yang positif atau negatif d. Dicirikan oleh persaingan dan excludability Antara perkara-perkara berikut adalah contoh yang baik awam? * A. Satu sistem amaran cuaca

b. Satu set televisyen c. Sofa d. Satu botol soda Satu contoh yang baik awam adalah a. Akses internet jalur lebar * B. Tanah air pertahanan c. Besbol A d. Pemotong rumput Kebaikan awam: a. Boleh menguntungkan yang dihasilkan oleh firma-firma swasta b. Dicirikan oleh persaingan dan excludability c. Menghasilkan tidak eksternaliti negatif atau positif * D. Adalah terbuka kepada semua dan tidak boleh dinafikan kepada sesiapa Sistem pasaran tidak menghasilkan barang-barang awam kerana: a. Tidak ada keperluan atau permintaan untuk barang-barang itu * B. Firma-firma swasta tidak boleh menghalang pengguna yang tidak sanggup untuk membayar barang-barang itu daripada memberi manfaat kepada dari mereka c. Perusahaan awam boleh menghasilkan barang-barang itu pada kos lebih rendah daripada syarikat swasta d. Pengeluaran mereka serius memesongkan pengagihan pendapatan Barangan awam adalah orang-orang yang ada: a. Apakah tidak ada masalah-penunggang bebas b. Adakah tiada luaran * C. Ialah nonrivalry dan nonexcludability d. Apakah bukan pilihan yang buruk mahupun problemBecause bahaya moral masalah bebas rider: a. Permintaan pasaran untuk kebaikan awam adalah berlebihan * B. Permintaan pasaran untuk kebaikan awam adalah tidak wujud atau terkurang c. Kerajaan telah semakin menyerah kepada sektor swasta dalam pengeluaran barangan awam d. Barang awam sering mewujudkan bahaya moral dan masalah pemilihan yang buruk Dalam pasaran yang kompetitif: * A. Permintaan tidak akan sentiasa mencerminkan semua manfaat luar b. Permintaan akan sentiasa mencerminkan semua faedah luar c. Bekalan akan sentiasa mencerminkan semua kos luar d. Bekalan akan sentiasa mencerminkan semua faedah luar Jika pengeluaran perkhidmatan yang baik atau mewujudkan luaran yang positif yang agak besar, kerajaan mungkin betul bagi yang: a. Underallocation sumber pengeluaran dengan mengenakan cukai eksais b. Overallocation sumber pengeluaran dengan mengenakan cukai eksais * C. Underallocation sumber pengeluaran dengan memberi subsidi d. Overallocation sumber pengeluaran dengan memberi subsidi Kerana barang-barang dan perkhidmatan yang berikut atau subsidi kerajaan akan paling mungkin untuk memperbaiki peruntukan sumber-sumber?

a. Gandum b. Penerbitan akhbar * C. Penyelidikan kanser d. Mainan Dalam pasaran yang kompetitif: a. Faedah luaran yang sentiasa akan melebihi kos yang luar * B. Sumber akan disalah jika kerajaan tidak betul menyesuaikan permintaan dan bekalan bagi Kos luaran yang besar dan faedah c. Sumber akan diperuntukkan dengan cekap hanya jika manfaat luar sama kos luaran d. Peruntukan sumber yang cekap direalisasikan malah di mana terdapat kos luaran yang besar dan faedah Eksternaliti negatif timbul: a. Apabila firma-firma membayar lebih daripada kos peluang sumber b. Apabila keluk permintaan untuk sesuatu produk terletak terlalu jauh ke kiri * C. Apabila firma-firma "menggunakan" Sumber-sumber tanpa dipaksa untuk membayar kos penuh mereka d. Hanya dalam masyarakat kapitalistik Positif luaran faedah * A. Faedah yang terakru kepada pihak-pihak lain daripada pengeluar dan pembeli yang baik b. Manfaat bahawa pembekal mendapatkan sumber dari pengeluaran dan jualan yang baik c. Manfaat yang pengguna menerima daripada membeli yang baik d. Manfaat gabungan bahawa pembeli dan penjual menerima dari pasaran sukarela transactionA tulen pasaran ekonomi overallocates sumber-sumber untuk pengeluaran barang-barang yang: * A. Melibatkan luaran negatif b. Melibatkan luaran yang positif c. Adakah barang awam d. Adakah murah untuk menghasilkan Apabila luaran menyebabkan faedah positif yang besar untuk pihak ketiga, sebuah pasaran yang kompetitif: * A. Underallocates sumber untuk pengeluaran untuk kebaikan b. Overallocates sumber-sumber pengeluaran yang baik c. Apakah allocatively cekap d. Memampas orang untuk nilai manfaat bahawa pihak ketiga ini menerima Jika terdapat penting faedah luaran yang dikaitkan dengan produk penggunaan: a. Kerajaan perlu menggubal undang-undang untuk melarang pengeluaran komoditi b. Cukai eksais Khas perlu dikenakan ke atas pengeluar produk * C. Keluk permintaan pasaran understates kepentingan relatif produk dan sumber-sumber Oleh itu, underallocated pengeluaran d. Keluk pasaran bekalan bagi produk terletak terlalu jauh ke kanan untuk menyediakan peruntukan yang cekap sumber-sumber

Jika eksternaliti negatif tidak dihayati,: * A. Output keseimbangan akan melebihi output yang paling berkesan b. Output yang cekap akan melebihi output keseimbangan c. Produk mesti yang baik awam d. Pengagihan pendapatan semestinya akan menjadi lebih sama rata Katakan pengeluaran yang baik tertentu mewujudkan luaran positif yang besar. Jika kerajaan mengamalkan dasar yang menyesuaikan permintaan untuk mengambil manfaat ini ke dalam akaun, maka: a. Firma-firma dalam industri ini akan keluar perniagaan. * B. Output produk akan meningkat c. Output produk akan berkurangan d. Harga produk akan berkurangan Kerajaan Persekutuan memerlukan mengeluarkan kereta untuk memasang peralatan kawalan pencemaran. Ini ilustrasi: a. Masalah pencerobohan b. Pengeluaran barang-barang awam c. Penghayatan faedah luar * D. Penghayatan kos luaran Kos wajah atau limpahan negatif berlaku apabila: a. Firma gagal mencapai kecekapan pengagihan b. Firma gagal mencapai kecekapan yang produktif c. Harga melebihi kos marginal. * D. Jumlah kos pengeluaran yang baik melebihi kos yang ditanggung oleh pengeluar