Organisasi 1 entiti sosial(terdiri daripada 2 atau lebih manusia) yang berarahkan matlamat(mencapai hasil tertentu seperti membuat keuntungan,

memenuhi keperluan kerohanian atau menyediakan kepuasan sosial) dan mempunyai struktur yand disengajakan. (Daft, 1997:13)

Kenapa perlu organisasi? (Stoner et al. (1995:7-8)) Masa Lampau organisasi membantu mengaitkan manusia . organisasi memperlihatkan corak perhubungan manusia menambahkan sejarah organisasi. Setor simpanan kerana menyimpan rekod dan maklumat. (boleh menyemak kembali apa yang telah berlaku pada masa lalu

Masa Kini Peningkatan taraf kehidupan manusia sejagat. Melalui organisasi, kita mendapat : - penjagaan kesihatan, pekerjaan, komunikasi dan lain-lain.

Masa Depan Membina masa hadapan yang lebih cerah. Produk, perkhidmatan dan amalan baru dibentuk hasil daripada kuasa kreatif yang boleh dijanakan apabila manusia bekerja secara dalam organisasi.

Pengurusan Proses pencapaian matlamat organisasi mengikut cara yang berkesan & cekap (i) Fungsi -> perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan (ii) matlamat organisasi dicapai mengikut cara yang berkesan dan cekap

Pengurus Orang yang bertanggungjawab untuk membantu organisasi mencapai matlamat. Peranan : memandu organisasi ke arah pencapaian matlamat Individu yang membuat perancangan, perngorganisasian, kepimpinan dan pengawalan ke atas sumber-sumber manusia, kewangan, fizikal dan maklumat organisasi. Bertanggungjawab menyelia kerja-kerja subordinatnya.