A motivao alvo de estudo em muitas empresas que se preocupam com a eficincia e eficcia de seus processos e vem que funcionrios

s motivados contribuem de forma decisiva para o sucesso da organizao. Para este trabalho realizou-se um estudo de caso em um hospital filantrpico de mdio porte, visando identificar os fatores geradores de motivao junto aos colaboradores da instituio hospitalar. Foram revistas as teorias da motivao existentes ao longo da histria da administrao, enfatizando as teorias administrativas, a partir das quais foram expostas as idias e pensamentos dos tericos acerca do fenmeno da motivao. O estudo de caso foi desenvolvido a partir de visitas unidade de sade, onde foram captados dados da caracterizao da instituio e dos trabalhadores, bem como aplicao de questionrio individual, junto a 50 colaboradores de diversos setores e categorias profissionais. O resultado da pesquisa demonstra que os colaboradores sentem-se motivados em permanecer a trabalhar na instituio, mesmo ocorrendo fatores que proporcionem insatisfaes. Essa motivao decorrente de fatores pessoais de identificao com as atividades que desempenham. Os colaboradores gostam do que fazem na organizao, alm de se sentirem bem em pertencer a empresa. Os resultados apontam para a necessidade de investimento maior, pela gesto da instituio, nas boas relaes interpessoais, na estruturao do setor de recursos humanos, favorecendo a permanncia de uma equipe equilibrada, coesa e que reproduza no atendimento humanizado s pessoas, toda a fora de sua motivao. Palavraschave: Motivao. Teorias da Motivao. Fatores Pessoais. Identificao. Relaes Interpessoais. Atendimento Humanizado