PT Mc-Care

       

P: Personal T: Touch M: Motivation C: continuously (secara berterusan) C: Communication (perhubungan) A: appreciation (penghormatan) R: recognition (penghargan/pengiktirafan) E: empathy (kebolehan meletakkan diri dlm kedudukan orang lain)

Sekumpulan manusia yang bekerja bersama-sama melalui usaha yang sistematik untuk mencapai matlamat bersama

PENAMPILAN DIRI  BINA IMEJ DIRI POSITIF (gambaran mental POSITIF pencapaian diri, terima diri) yakin diri, hargai
penghargaan dengan terima kasih dan senyuman, sayangi diri, visualisasi kejayaan  BERPAKAIAN KEMAS & BERSIH kuku, telinga, gigi  SENTIASA BERSIAP SEDIA  TEPAT MASA  SALAM DAN BERJABAT TANGAN  MULAKAN DENGAN TERIMA KASIH rambut,

PENAMPILAN DIRI  GUNAKAN BAHASA YANG SOPAN POSITIF

GUNAKAN EKSPRESI MUKA YANG SESUAI JADI PENDENGAR YANG BAIK BERCAKAP DENGAN `LANTANG & JELAS KEDUDUKAN TUBUH YANG `PERKASA GERAK TUBUH YANG BERKESAN BERGERAK DENGAN YAKIN

KOMUNIKASI JELAS
PELBAGAI CARA ; TULISAN surat, memo, laporan, cadangan, notis, minit, dokumen perbincangan dll. LISAN - perbualan, interview, mesyuarat, panggilan telefon, debat, rayuan, pengumuman, taklimat, syarahan dll. BUKAN LISAN gerak badan, mimik muka, aksi, nada suara, kesenyapan, kedudukan tubuh, pergerakan dll. IMEJ VISUAL gambar, lukisan, ilustrasi, kartun, carta, video, filem dll. MULTIMEDIA tv, majalah, akhbar, pamplet, poster, internet, WEB, CD-ROM dll.

KOMUNIKASI JELAS

TIPS PENINGKATAN KUALITI KOMUNIKASI JELAS IDEA SEBELUM BERKOMUNIKASI. AMBIL KIRA SETTING (SOSIAL, BUDAYA, FIZIKAL) BINCANG DENGAN PIHAK LAIN DULU. GUNA BAHASA BADAN YANG SESUAI UNTUK GAMBARKAN PERASAAN YANG BETUL GUNA BAHASA BADAN UNTUK GALAKKAN KOMUNIKASI (KONTAK MATA DLL) JADI PENDENGAR YANG BAIK (JANGAN MENYAMPUK) BERFIKIRAN TERBUKA (TUNGGU HINGGA PENYATAAN DITAMATKAN)

KOMUNIKASI JELAS
ELAKKAN MEMBUAT RAPTAI KOMEN BILA ORANG LAIN SEDANG BERCAKAP SAHKAN KEFAHAMAN ANDA. ELAKKAN MEMONOPOLI PERBUALAN ATAU PERBINCANGAN AMBIL NOTA MAKLUMAT PENTING BERCAKAP DENGAN JELAS BERCAKAP `TERUS TERANG GUNAKAN `SAYA BUKAN `KITA , `KAMI DLL PADANKAN TAHAP KOMUNIKASI

KOMUNIKASI JELAS
EMPATI - `MASUK DALAM KASUT DIA PILIH MASA DAN TEMPAT YANG SESUAI UNTUK MENGKRITIK MINIMUMKAN KEBISINGAN APABILA BERKOMUNIKASI TINGKATKAN KEMAHIRAN TULISAN (TELUS, RINGKAS, LENGKAP, TURUTAN, JURUSAN, KAITAN, TEPAT, EHSAN) `WALK YOUR TALK

PENGAGIHAN TUGAS
LIBATKAN AHLI DALAM KEPUTUSAN PENGAGIHAN BERI KEPERCAYAAN KEPADA `DELEGATE SEDIAKAN KAWALAN SUSULAN DAN LAPORAN PROGRES KRITIK MEMBINA BILA BERLAKU KESILAPAN FOKUS KEPADA MASALAH, BUKAN INDIVIDU

MENJAGA HUBUNGAN DENGAN AHLI

KENALI AHLI SEBAGAI INDIVIDU. BERI AHLI PENGHARGAAN BILA TIBA MASANYA. TERBUKA. TERIMA IDEA AHLI. MAKLUMKAN AHLI PERKEMBANGAN TERBARU TUGAS. JANGAN TEGUR AHLI DI KHALAYAK AHLI LAIN. JANGAN PILIH KASIH BANTU AHLI SELESAIKAN MASALAH JANGAN SESEKALI HILANG SABAR

KAUNSELING
DEFINISI: Proses khidmat bantu antara kaunselor dengan klien yang cuba menangani permasalahan individu atau kumpulan yang berkaitan dengan kerja mereka secara umum, sama ada masalah mencari, memilih dan juga menyesuaikan diri dengan pekerjaan itu sendiri mahu pun hal-hal lain yang berkaitan dengan kerja atau tempat kerja.

Sabda Rasulullah s.a.w



Sesiapa yang menyejukkan mata seorang mukmin (menghilangkan kesusahannya) nescaya Allah akan menyejukkan matanya pada Hari Kiamat. Sesiapa yang melapangkan diri seorang mukmin yang sedang dalam kesusahan, atau menolong seorang mukmin yang teraniaya, nescaya ia akan diampunkan dosanya.

CUT APPLE A

C U T A P P L E A

- Caring (Penyayang) - Understanding ( Memahami orang lain) - Trusting (Mempercayai) - Accepting (Menerima pandangan) - Patience (Sabar menghadapi dugaan) - Positive Thinking (Berfikiran Positif) - Listening (Mendengar) - Empathy ( Empati merasa perasaan orang lain) - Assertive (Asertif berterus terang & bersopan)

CUT APPLE A
CIRI GURU SEBAGAI PEMBIMBING YANG BERKESAN DALAM HUBUNGAN INSAN.

C = CARING
MENUMPAKAN PERHATIAN KEPADA IDEA DAN PERASAAN RAKAN.  MENUNJUKKAN SIFAT PENYAYANGDAN MENGAMBIL BERAT  BERSIFAT TERBUKA DAN MENDENGAR APA YG.TELAH DITUTURKAN.


U = UNDERSTANDING
SUDAH MEMPERCAYAI ORANG YANG TELAH MEMBERI PERHATIAN KEPADA ANDA.  KEPERCAYAAN AKAN WUJUD DRP. TINGKAHLAKU DAN ASPEK YANG BUKAN LISAN.


T = TRUSTING
SUDAH MEMPERCAYAI ORANG YANG TELAH MEMBERI PERHATIAN KEPADA ANDA.  KEPERCAYAAN AKAN WUJUD DRP. TINGKAHLAKU DAN ESPEK YANG BUKAN LISAN


A = ACCEPTING
MENGHORMATI ORANG LAIN KERANA MEREKA MEMPUNYAI HARGA DIRI.  ELAK DARIPADA MELABEL ATAU MENGHUKUM


P = PATIENCE
KESABARAN MENGHADAPI TINGKAHLAKU MANUSIA.  BERUPAYA MENDENGAR DENGAN TEKUN.  DAPAT MENGAWAL PERASAAN.


P = POSITIVE THINKING
KEUPAYAAN SESEORANG MELIHAT SESUATU DARI PERSPEKTIF POSITIF  SESUATU PERKARA YANG TUHAN LAKUKAN MEEMPUNYAI HIKMATNYA  SENTIASA MELIHAT KELEBIHAN DISEBALIK SESUATU PERKARA YANG DIANGGAP NEGATIF.


L = LISTENING
SEORANG PENDENGAR YANG BAIK  DAPAT MEMAHAMI MAKLUMAT YG.DISAMPAIKAN DENGAN BAIK  PENDENGAR YANG BAIK BUKAN PENDENGAR YANG PASIF.


E = EMPATHY
KEUPAYAAN SESEORANG MELIHAT SESUATU DARI PERSPEKTIF ORANG LAIN.  BERUPAYA MERASA PERASAAN ORANG LAIN.  MEMPUNYAI TAHAP EMPATHI YG. TINGGI TERHADAP RAKANNYA.


A = ASSERTIVE
BERSIFAT TEGAS.  BOLEH MENYATAKAN PERASAAN ANDA SECARA BERTERUS TERANG.  MENYATAKAN HAK ANDA DAN MENGHORMATI HAK ORANG LAIN.  SENANG BERKOMUNIKASI DENGAN ANDA.


DIMENSI PERSONAL KUALITI

SIKAP DIRI POSITIF PRESTASI KERJA UNGGUL HUBUNGAN MANUSIA BAIK

Guru Oh Guru Dialah pemberi paling setia Tiap akar ilmu miliknya, Pelita dan lampu segala Untuk manusia sebelum menjadi dewasa Dialah ibu dialah bapa juga sahabat Alur kesetiaan mengalirkan nasihat Pemimpin yang ditauliahkan segala umat Seribu tahun katanya menjadi hikmat. Jika hari ini seorang Perdana Menteri berkuasa Jika hari ini seorang Raja menaiki takhta Jika hari ini seorang Presiden sebuah negara Jika hari ini seorang Ulama yang mulia Jika hari ini seorang Penulis terkemuka Sejarahnya dimulakan oleh seorang guru biasa Dengan lembut sabarnya mengajar tulis baca

Di mana-mana dia berdiri di muka muridnya Di sebuah sekolah mewah di ibu kota Di bangunan tua sekolah Hulu Terengganu Dia adalah guru mewakili seribu buku Semakin terpencil duduknya di ceruk desa Semakin bererti tugasnya kepada negara. Jadilah apa pun pada akhir kehidupanmu, guruku Budi yang diapungkan di dulang ilmu Panggilan keramat Cikgu kekal terpahat Menjadi kenangan ke akhir hayat Usman Awang

DISEDIAKAN OLEH; HAMIDA BINTI AHMAD UNIT BIMBINGAN & KAUNSELING