Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Pengukuran Kepuasan Pelanggan

    Diunggah oleh

    dhafie
    44 tayangan1 halaman
    Lembar pengukuran tingkat kepuasan pelanggan SMK Negeri 41 Jakarta meminta responden untuk memberikan penilaian terhadap berbagai aspek layanan sekolah termasuk pelayanan umum, pembelajaran, fasilitas, guru, tata usaha dan ekstrakurikuler dengan skala 1 sampai 5. Lembar ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan siswa terhadap layanan sekolah.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN

    Hak Cipta

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Format Tersedia

    XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Lembar pengukuran tingkat kepuasan pelanggan SMK Negeri 41 Jakarta meminta responden untuk memberikan penilaian terhadap berbagai aspek layanan sekolah termasuk pelayanan umum, pembelajaran, fasilitas, guru, tata usaha dan ekstrakurikuler dengan skala 1 sampai 5. Lembar ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan siswa terhadap layanan sekolah.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    44 tayangan1 halaman

    Pengukuran Kepuasan Pelanggan

    Diunggah oleh

    dhafie
    Lembar pengukuran tingkat kepuasan pelanggan SMK Negeri 41 Jakarta meminta responden untuk memberikan penilaian terhadap berbagai aspek layanan sekolah termasuk pelayanan umum, pembelajaran, fasilitas, guru, tata usaha dan ekstrakurikuler dengan skala 1 sampai 5. Lembar ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan siswa terhadap layanan sekolah.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai XLSX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    LEMBAR PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN SMK NEGERI 41 JAKARTA Nama :.................................................. Tempat Tanggal Lahir :..................................................

    Jenis Kelamin :.................................................. Alamat :..................................................

    8.2.1.b

    Petunjuk Pengisian: Mohon Bapak/Ibu/Siswa untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada Beri tanda (X) pada kolom yang tersedia dan pilih sesuai keadaan yang sebenarnya Alternatif jawaban tersedia 5 (lima) kemungkinan dengan skala: 1 : sangat kurang sesuai/baik 2 : kurang sesuai/baik 3 : cukup/sesuai/ 4 : baik 5 : sangat sesuai/baik NO ASPEK YANG DIUKUR Pelayanan Umum: Keramahan Cepat tanggap Kenyamanan Keindahan Air Telepon Rumah ibadah Listrik Pembelajaran: Efektifitas jadwal Kesesuaian guru Strategi pembelajaran Ketepatan waktu Keselamatan kerja Prestasi Fasilitas: Peralatan praktek Bahan praktek Ruang belajar Ruang praktek Perpustakaan Sarana ibadah Sarana olah raga Laboratorium bahasa Guru: Kompetensi Kedisiplinan Keterbukaan Kepedulian terhadap peserta didik Tata Usaha: Kompetensi Kedisiplinan Ramah Pelayanan/Penampilan Ekstrakurikuler: Variasi kegitatan Fasilitas ekstrakurikuler Kompetensi pelatih Aktivitas Prestasi BOBOT 1 2 3 4 5 KET

    100%

    Jakarta, ...................2011 Responden

    ....................................

    Anda mungkin juga menyukai