Ficha Tecnica - Colchones

I
SERI E FI CHAS TCNI CAS

Colchones de resortes, de
1, 1 y 2 plazas

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Servicio Nacional del Consumidor Ficha tcnica colchones

Departamento de Estudios Abril 2004

2

SERIE FICHAS TCNICAS DE PRODUCTOS

N 3
Colchones de resortes

Producto Colchones
Alcance Colchones de resortes de 1, 1
y 2 plazas
Fecha datos Marzo - Abril 2004
Actualizacin
www.almacenesparis.cl
www.falabella.cl
www.lapolar.cl
www.ripley.cl
Links de
proveedores
consultados
www.rosen.cl

En las fichas tcnicas usted puede encontrar informacin
eminentemente prctica sobre los productos. Estn construidas por
profesionales del Departamento de Estudios del SERNAC, sobre la
base de informacin recopilada en puntos de venta, fabricantes y/o
importadores y en sitios web especializados. Su objetivo es brindar
informacin tcnica, antecedentes para compra y adecuado uso, en
trminos sencillos y comprensibles para los consumidores y
consumidoras interesados.



3

Considerando que cada persona pasa, como promedio, ms de la tercera parte
de su vida durmiendo o descansando sobre el colchn, se debe recordar la
importancia que tiene ste en la salud, la calidad de vida y el descanso. Es
conveniente que el colchn que se use sea firme y cmodo, que resulte
durable y resistente y que no se deforme con el uso.
Se ofrecen en el mercado nacional una gran variedad de productos, de
diferentes marcas, modelos, dimensiones, materiales y precios, aspectos que
debe comparar el consumidor al momento de efectuar su eleccin de compra.
El uso de un mal colchn, o de uno que no resista en forma adecuada el peso
del usuario, puede afectar la curvatura de la columna lumbar originando
dolencias de tipo seo o muscular. Por otra parte, si no se eligen las medidas
apropiadas, el colchn no se adaptar precisamente al cuerpo que descanse
sobre l o a la cama que lo sostenga.


4
En el contexto anterior, la presente ficha tcnica pretende entregar un nivel
bsico de cultura respecto del producto: su uso, dimensiones y criterios de
eleccin al momento de la compra; as como responder a las interrogantes que
se refieren a un eventual impacto en la salud, derivado de su uso.
La encuesta de colchones de resortes efectuada en cinco grandes tiendas
1
,
demuestra que existen tres marcas nacionales presentes en todas ellas,
modelos de estas marcas que son exclusivos de algunas tiendas y una marca
propia. Tambin se ofrecen productos de marca extranjera, en uno de los
cuales se observ el precio ms alto de los observados.
En los productos encuestados los precios variaron entre los $389.900 y los
$43.900 para los colchones de una plaza; los $419.900 y los $49.900 para los
de plaza y media y los $559.900 y los $69.900 para los de dos plazas.
La ficha ha sido estructurada en dos partes, la primera de ellas se refiere las
Aspectos Generales del tema, y la segunda a la Eleccin de un colchn con
resortes y derechos post compra.

1
Grandes tiendas: Almacenes Paris, Falabella, La Polar, Ripley y Rosen.


5

PARTE I

ASPECTOS GENERALES DEL PRODUCTO

Cuntas clases de colchones existen?
Las clases de colchones que existen son bsicamente los de resortes, que
presentan distintos grados de firmeza, segn el nmero y calidad de los resortes
que tengan, y que duran entre 10 y 12 aos, y los de espuma, siendo los ms
conocidos los de espuma de poliuretano, de una duracin aproximada de 4 aos.
Tambin existen los colchones de ltex
2
, ms caros pero ms durables, con una
duracin de hasta 15-18 aos. Los colchones de ltex contienen millones de
pequeos agujeros que permiten que el cuerpo transpire; adems son
hipoalergnicos y resistentes, tanto al polvo como a la suciedad. Se adaptan a los
movimientos que se hacen al dormir, pero sin perder la firmeza necesaria para un
buen descanso
Los colchones de resortes son los de mayor utilizacin en el mundo, ya que
representan el 74% del mercado, ocupando el segundo lugar los de espuma de
poliuretano, con un 20%.
3

Cules son las caractersticas que debe tener un buen colchn de
resortes?
Los colchones deben ser ergonmicos, para dar una correcta sustentacin y
adaptarse a la perfeccin al cuerpo, garantizando as que la columna vertebral
descanse totalmente alineada, sin huecos ni curvaturas, evitando dolores
lumbares o cervicales. Deben ser confortables, sin generar puntos de presin
que hagan cambiar de postura de forma involuntaria en la noche y deben tambin
tener una buena ventilacin, para impedir la condensacin de la humedad
producida por la transpiracin del cuerpo.
La capacidad del colchn para soportar adecuadamente al cuerpo es su principal
caracterstica, seguida de la firmeza que debe decidirse conforme al gusto de cada
consumidor. Otros factores a considerar son el tipo de material de relleno y la tela
que lo cubre.
Los colchones pueden presentar distintos tipos de refuerzos: lumbar para un
correcto alineamiento de la espalda o perimetral para incrementar la firmeza en los

2
Producto que se obtiene de un rbol tropical y que da origen al caucho.
3
Revista del Consumidor N 305 (Mxico), julio de 2002.


6
bordes y evitar su deformacin (por ejemplo al sentarse en la cama para calzarse),
entre otros.
Los siguientes elementos componen los colchones de resortes:
- Unidad de resortes, formada por un marco perimetral dentro del cual se
sujetan los resortes, con un alambre en forma de gusanillo o con grapas. El
tipo y nmero de resortes dependen del diseo de cada fabricante.
- Aislante, material que se encuentra entra la unidad de resortes y el material
de acojinamiento y que puede ser de fibras duras de origen vegetal o
sinttico.
- Acojinamiento, se coloca sobre el aislante para brindar mayor comodidad.
Puede ser de fibras naturales o sintticas, como laminado de algodn,
fieltro, espuma de poliuretano, entre otros.
- Forro o cubierta, es la tela que junto con el aislante y el material de
acojinamiento tiene la funcin de aislar la unidad de resortes del cuerpo del
usuario.
Los colchones son productos ciegos, es decir el consumidor no puede ver su
interior y es ah donde estn los materiales que hacen la diferencia de calidad
entre unos y otros. Por lo tanto, al momento de la compra, se debe consultar en
las tiendas, o informarse en los sitios web de los proveedores, sobre las
caractersticas especiales de las diferentes marcas y modelos de productos. Mejor
an es, adems, probar personalmente el colchn en el punto de venta.
Cul es el colchn ideal?

La comodidad es una cuestin de gustos personales, por lo tanto slo el usuario
puede decidir cul es el colchn que responda mejor a sus necesidades
particulares de comodidad, soporte y dimensiones.

En cuanto al aspecto salud, no est demostrado que un colchn ms rgido sea el
ms conveniente. Aunque algunas personas los prefieren de mayor firmeza, no es
necesario que el colchn sea duro como una tabla.

Los mdicos han recomendado tradicionalmente los colchones duros para impedir
los dolores de la regin lumbar, pero ese consejo no ha estado basado en pruebas
fehacientes. ltimamente, un trabajo realizado por investigadores espaoles y
publicado en la revista The Lancet del 15 de noviembre de 2003
4
demuestra que
los colchones semiduros benefician a los pacientes en mayor medida, al adaptarse
mejor a la curvatura de la columna.

En un colchn blando el cuerpo se hunde, hacindolo en mayor medida en las
partes ms pesadas, lo que provocar una peligrosa posicin que afectar

4
http://www.el-mundo.es/salud/2003/547/1068833711.html



7
patolgicamente a la columna vertebral. Una superficie muy dura, en cambio,
ocasiona que al peso del cuerpo lo soporten las partes ms sobresalientes del
mismo, de manera que la cama resulta incmoda y el usuario debe cambiar
constantemente de posicin.

No existen normas generales para determinar el grado de firmeza de un colchn,
pero uno firme es aquel que, teniendo en cuenta que no todas las partes del
cuerpo humano tienen el mismo peso, ofrece la resistencia justa que cada una de
esas partes precisa.

La firmeza del colchn de resortes depende exclusivamente de la unidad de
resortes, los deben ser de alambre de acero, de adecuado espesor y debidamente
protegidos. En la actualidad estos productos se fabrican con materiales
innovadores, que brindan diferentes grados de comodidad y soporte.
La calidad de un colchn es el resultado de los materiales empleados, de las
tcnicas de produccin, de la seriedad del productor y de la garanta ofrecida.
Qu postura se debe adoptar sobre el colchn?

Se debe conseguir una correcta colocacin del cuerpo durante el perodo de
descanso, eliminando todas las posturas forzadas que mantengan la tensin,
rotacin o flexin de la columna vertebral, las que impiden un correcto relajamiento
y provocan deformaciones como escoliosis, cifosis o lordosis.

Para evitar posiciones incorrectas es imprescindible que la superficie de apoyo, es
decir el colchn, permita a la columna vertebral mantener sus curvaturas
anatmicas.

La posicin ideal y correcta para dormir es de lado, con las rodillas y las caderas
flexionadas (posicin fetal), como se muestra en la siguiente figura.

Tambin se puede dormir boca arriba, con las piernas extendidas si no se tienen
problemas a la columna, o con una almohada bajo las rodillas para evitar que se
curve la parte baja de la espalda.



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Dormir boca abajo no es recomendable, ya que puede modificarse la curvatura de
la columna lumbar y debe mantenerse el cuello girado durante varias horas.

El colchn debe ser firme y recto, pero con el tiempo pierde la elasticidad original,
impidiendo una correcta posicin del cuerpo durante el descanso, es por ello que
debe ser cambiado cada cierto tiempo.



9

Cules son las dimensiones de los diferentes tipos de colchones?
Conviene que la longitud del colchn sea entre 10 y 20 centmetros mayor que la
del usuario y la anchura de 90 centmetros para la cama individual y 150
centmetros para la doble. El grosor mnimo recomendado es de unos 15
centmetros.
Para personas con estatura superior al metro ochenta se recomienda el uso de
colchones de medidas especiales en su largo, como los llamados Long, Twin, Full,
Queen o King.
Las dimensiones de los diferentes tipos de colchones que se ofrecen en las
grandes tiendas de Santiago son las que se indican en el Cuadro N 1.
Cuadro N 1.-
Dimensiones de los diferentes tipos de colchones.

Dimensiones Tipo de colchn
Ancho (cm) Largo (cm)
1 Plaza 90 190
1 Plaza Long 90 200
Twin 97 200
1 Plaza 105 190
1 Plaza Long 105 200
Full 135 200
2 Plazas 150 190
2 Plazas Long 150 200
Queen 152 200
King Nacional 180 200
King Americano 193 200
Super King 200 200
Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios, 2004.

Cul es la oferta de marcas y modelos en las grandes tiendas de
Santiago?

Las principales marcas de colchones ofrecida en todas las grandes tiendas son las
de produccin nacional de marcas Rosen, CIC y Termiflex. Tambin se
encuentran presentes marcas internacionales como Serta, en Almacenes Pars y
marcas propias como Netto, en tiendas Ripley.

La empresa nacional Rosen fabrica productos que slo vende en las tiendas de su
marca: los modelos Rhinval, Greenoble, Cottonville, Forestyle y Highland. Para los


10
distribuidores, dispone de una coleccin Rosen de los modelos Adagio, Spair,
Winair y Runnair, que se encuentran en todas las grandes tiendas.

A su vez, existen modelos de colchones de marca Rosen de venta exclusiva en
grandes tiendas; por ejemplo en Almacenes Pars los modelos Toulouse y
Boulogne; en Falabella los modelos Letto Soave y Nocturno; en Ripley los
modelos Buckingham y Kensington.

De la marca CIC, los modelos Le Grand Monet o Renoir slo se encuentran en
tiendas Ripley; Vesubio, Veneto o Trento slo en Almacenes Pars y NE 1000 en
La Polar.

De la marca Termiflex los modelos Anatom Max y Anatom Star se encuentran en
todas las tiendas, pero el modelo Liverpool slo en Ripley.

Para conocer algunas de las caractersticas de los diferentes modelos de
colchones se puede observar la informacin aparecida en los sitios web de las
grandes tiendas. En algunas de esta informaciones se seala el alto de los
colchones, observndose diferencias que van desde el mnimo de 15 cm hasta 37
cm. La tela de cobertura declarada es, en la mayora de los productos, el Coty
Jacquard y slo en algunas el Satin.

Resulta difcil la comparacin entre modelos, ya que existen grandes diferencias
en la declaracin de sus caractersticas. Algunos productos declaran que la
garanta de duracin de los resortes es de 10 aos, otros que regalan una
almohada o un cubrecolchn, o que tienen un marco de acero de gran resistencia
y duracin, que permiten una perfecta adaptacin a los diferentes pesos y
curvaturas del cuerpo o un marco de poliuretano flexible que permite una ptima
ventilacin.

Lo ms aconsejable es probar el colchn en la tienda, para observar cmo se
adapta al cuerpo del usuario y la comodidad que ofrece.



11

PARTE II
LA ELECCION DE UN COLCHN DE RESORTES

PARA COMPRAR TENGA PRESENTE:

El peso y la altura del usuario:

A medida que pasan los aos, nuestro cuerpo cambia. Lo que daba comodidad
y soporte a los 25 aos puede no darlo a los 35 45. Del mismo modo, la
cantidad de espacio que necesita un nio de 9 aos puede no ser suficiente
para un joven de 16. Asegrese de que todos los colchones de su hogar
satisfagan las necesidades de comodidad, soporte y espacio de quienes
duermen en ellos.

Recuerde que para las personas de estatura superior al metro ochenta son
recomendables los colchones de medidas especiales.

La comodidad y resistencia: Pruebe el colchn en la tienda:

Lo ms importante es que el colchn sea resistente y confortable,
caractersticas que se pueden apreciar probndolo en el punto de venta.

Para asegurarse de que el colchn que va a comprar coincida con todas sus
preferencias y necesidades de comodidad, realice el siguiente examen:

Determine qu tipo de colchn busca: de resortes, de espuma, de ltex.
Primero, acustese boca arriba. Se siente cmodo? El colchn soporta
con suavidad los distintos puntos de su cuerpo?
Permanezca y dse vueltas en el colchn algunos minutos, hasta sentir la
agradable y anatmica respuesta que debe brindarle, notndolo confortable
a las curvaturas y pesos del cuerpo. Tiene el espacio suficiente para
moverse libremente?
Al girarse no se debe hundir ni deformar.
Sintese en la orilla del colchn, vea si este lo soporta bien y qu tan rpido
recobra su forma.
Pruebe varios modelos, como lo hace con los zapatos.
Decida el grado de firmeza que se adapta a su cuerpo, sintiendo que el
colchn es suficientemente mullido como para adaptarse a las curvas de la
columna.
Decida el material, las dimensiones, el grosor de su colchn.
Si compra un colchn de medidas especiales, asegrese que encuentra
disponible ropa de cama del mismo tamao.


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La informacin que ofrecen en el etiquetado:

Sobre caractersticas de dimensiones, composicin y construccin.

El precio:

Compare precios entre marcas y tiendas, porque suelen variar enormemente.
El precio es un factor importante, que depende directamente de su calidad y
sta a su vez de la construccin: resortes, aislante, acojinamiento, forro o
cubierta.

PARA UN USO ADECUADO, TENGA PRESENTE:

Si est experimentando frecuentes dolores de espalda, tal vez sea hora
de cambiar su colchn. No espere a que el colchn est hundido o tenga
protuberancias producto de falla en los materiales, mal funcionamiento de la
estructura interior o demasiados aos de servicio.

La vida til de un colchn de resorte es de entre diez y doce aos, pero
es conveniente cambiarlo antes si se nota:

Una deformacin que hace que el usuario caiga hacia el centro.
Protuberancias producidas por el mal funcionamiento de la
estructura interior.
Se amanece frecuentemente con dolores de espalda o cuello.
El colchn cruje o suena.
La tela exterior se vuelve plida o gastada.

El mantenimiento y la limpieza de los colchones es algo que se debe
tener en consideracin, ya que estn en contacto directo con el cuerpo. Por
ello, es recomendable airearlos y limpiarlos cada cierto tiempo para eliminar
restos de caros y polvo, y rotarlos para evitar su deformacin.

Es importante retirar las sbanas cada da para que el colchn se
ventile. Asprelo una vez por semana para evitar la acumulacin de caros, los
cuales pueden provocar, entre otras cosas, alergias o asma.

Se deben rotar cada tres meses (girarlos de arriba abajo y de la cabeza
a los pies). Si no se cambia nunca la posicin del colchn, ste se acomodar
a nuestro cuerpo convirtindose en un agente perjudicial para la espalda.

Nunca doble un colchn de resortes, ya que puede daarse.



13
No se siente frecuentemente a la orilla de su colchn (por ejemplo para
ver televisin), a mediano o largo plazo se deformar.

CON SU BOLETA USTED TIENE GARANTA:

Todo producto adquirido en el comercio establecido, cuenta con una
garanta mnima de tres meses posteriores a la compra.

Durante el tiempo de garanta mnima obligatoria de tres meses, usted
podr reclamar cualquier defecto de calidad, no atribuible a un uso indebido,
que dentro de dicho perodo pueda evidenciarse en el producto. Ello, con la
finalidad de que el mismo le sea cambiado por otro, o se le haga de devolucin
del dinero pagado, o sea reparado sin costo, en caso que ello sea posible.

Sepa que el proveedor (establecimiento en el cual efectu la compra),
tambin tiene derecho a que su proveedor (distribuidor) le reemplace del
producto defectuoso y los gastos que le hubiere demandado el cumplir con la
reparacin o reemplazo del mismo al consumidor final, es decir, a usted

La garanta de los colchones protege contra defectos del producto y
fallas de fabricacin, no contra la prdida gradual de la comodidad y el soporte.
Muchos colchones cuentan con una garanta expresa del proveedor, en la cual
se estipula la duracin de 10 a 12 aos de la calidad de los resortes, pero un
uso poco apropiado puede hacer que esta duracin sea menor.

Al comprar colchones compare los aos de garanta que ofrece cada
fabricante. Tenga en cuenta que se trata de un gasto importante y de un
artculo que debe durar al menos una dcada.


Departamento de Estudios Enero 2004

1
ANEXO 1
Modelo de cuadro comparativo para cotizar precios de colchones de
resortes
(Para imprimir).
Marca Modelo Dimensiones Caractersticas Garanta Precio Lugar de
venta



2
ANEXO 2.
COLCHONES DE RESORTES EN GRANDES TIENDAS DE SANTIAGO
5

Cuadro N 1
Colchones de resortes de 1 plaza, dimensiones 90x190 cm.

Marca Modelo Precio ($)
Almacenes
Pars
Precio ($)
Falabella
Precio ($)
La Polar
Precio ($)
Ripley
Serta Moon 389.900 No informa No informa No informa
Snow 239.900 No informa No informa No informa
Balance Firm 204.900 No informa No informa No informa
Balance Soft 199.900 No informa No informa No informa
Swing 129.900 No informa No informa No informa
Sunlight 89.900 No informa No informa No informa
Rosen Adagio 209.900 152.900 No informa 159.990
Spair 139.900 109.900 122.990 111.990
Winair 109.900 83.900 93.990 87.990
Runnair 84.900 63.900 71.500 68.990
Buckingham No informa No informa No informa 104.990
Kensington No informa No informa No informa 81.950
Toulouse 99.900 No informa No informa No informa
Boulogne 99.900 No informa No informa No informa
Letto Soave No informa 96.900 No informa No informa
Notturno No informa 76.900 No informa No informa
CIC VittaLeGrandMonet No informa No informa No informa 149.980
Vitta Renoir No informa No informa No informa 66.980
Vitta Revolution No informa 85.900 99.990 No informa
Vitta Mirage No informa 59.900 65.990 No informa
Vesuvio 69.900 No informa No informa No informa
Veneto 59.900 No informa No informa No informa
Trento 54.900 No informa No informa No informa
NE 1000 No informa No informa 47.500 No informa
Termiflex Anatom Max 52.900 50.900 56.990 No informa
Anatom Star 56.900 43.900 48.990 51.990
Liverpool No informa No informa No informa 54.980
Netto Silver No informa No informa No informa 49.980
Fuente: SERNAC Departamento de Estudios, 2004

5
Los precios que figuran en la tabla corresponden a los principales productos ofrecidos, publicados
por los establecimientos referidos, entre el 25 de marzo y el 12 de abril de 2004, en los sitios
Internet de las tiendas encuestadas.


3

Cuadro N 2
Colchones de resortes de 1 plaza, dimensiones 105x190 cm.

Almacenes
Pars
Precio ($)
Falabella
Precio ($)
La Polar
Precio ($)
Ripley
Spair 159.900 127.900 142.990 No informa
Winair 129.900 95.900 109.900 103.990
Runnair 99.900 76.900 85.990 79.990
CIC Vitta Le Grand
Monet
No informa No informa No informa 169.980
Vitta Revolution No informa 97.900 No informa No informa
Vitta Mirage No informa No informa No informa No informa
Termiflex Anatom Max 62.900 57.900 63.990 69.980
Anatom Star 59.900 49.900 55.990 59.980
Liverpool No informa No informa No informa 64.980



4

Cuadro N 3
Colchones de resortes de 2 plazas, dimensiones 150x190 cm.

Almacenes
Pars
Precio ($)
Falabella
Precio ($)
La Polar
Precio ($)
Ripley
Spair 209.700 165.900 No informa 184.990
Winair 179.900 127.900 155.900 No informa
Runnair 129.900 110.900 122.990 116.990
CIC Vitta Le Grand
Monet
No informa No informa No informa 249.980
Vitta Revolution No informa 139.900 149.990 No informa
Vitta Mirage No informa 96.900 112.990 No informa
Termiflex Anatom Max 99.900 83.900 93.990 No informa
Anatom Star 84.900 69.900 78.990 No informa
Liverpool No informa No informa No informa No informa

Notas:

- Se indican en rojo los precios ms altos y en verde los ms bajos.
- Prcticamente todos los productos son ofrecidos por las tiendas para su
venta por Internet, a precios considerablemente ms bajos.

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Judul Asli

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