Tendencias en educacin en la sociedad de las tecnologas de la informacin*

Jordi Adell e-mail: <jordi@uji.es> <URL:http://nti.uji.es/~jordi> Dept. dEducaci Universitat Jaume I Castell de la Plana Publicado en EDUTEC, Revista Electrnica de Tecnologa Educativa, n 7, noviembre de 1997, ISSN: 1135-9250.

Introduccin
Desde hace aproximadamente veinte aos, en diversas oleadas y desde diversas ideologas, numerosos autores anuncian el advenimiento de la sociedad de la informacin: un conjunto de transformaciones econmicas y sociales que cambiarn la base material de nuestra sociedad (vase Bell, 1973; Touraine, 1969; Bangemann, 1994 o Castells, 1997). Tal vez uno de los fenmenos ms espectaculares asociados a este conjunto de transformaciones sea la introduccin generalizada de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin en todos los mbitos de nuestras vidas. Estn cambiando nuestra manera de hacer las cosas: de trabajar, de divertirnos, de relacionarnos y de aprender. De modo sutil tambin estn cambiando nuestra forma de pensar. La relacin del ser humano con la tecnologa es compleja. Por un lado, la utilizamos para ampliar nuestros sentidos y capacidades. A diferencia de los animales, el ser humano transforma su entorno, adaptndolo a sus necesidades, las reales y las socialmente inducidas, pero termina transformndolo a l mismo y a la sociedad. En este sentido, podramos decir que somos producto de nuestras propias criaturas. Las tecnologas de la informacin y la comunicacin han desempeado un papel fundamental en la configuracin de nuestra sociedad y nuestra cultura. Pensemos en lo que han significado para historia de la Humanidad la escritura, la imprenta, el telfono, la radio, el cine. o la TV. Desde nuestros antepasados cazadores-recolectores que pintaban figuras en las paredes de sus cuevas y abrigos hasta nuestros das, la tecnologa ha transformado al ser humano, y lo ha hecho para bien y para mal. Las tecnologas ya asentadas a lo largo del tiempo, las que utilizamos habitualmente o desde la infancia, estn tan perfectamente integradas en nuestras vidas, como una segunda naturaleza, que se han vuelto invisibles. Las utilizamos hasta tal punto que no somos conscientes de cmo han contribuido a cambiar las cosas. Slo percibimos la tecnologa cuando falla o temporalmente desaparece: una huelga de transporte pblico sume a toda una ciudad en el caos; un corte de suministro elctrico lo trastoca todo: ni siquiera suenan nuestros despertadores. La tecnologa, pues, solo se percibe si es suficientemente "nueva". Y las novedades y los cambios generan incertidumbres, alteran el 'status quo' y ponen en peligro intereses creados.

Los medios de comunicacin y las tecnologas de la informacin han desempeado un papel relevante en la historia humana. Como seala Moreno (1997), las dos cuestiones clave que preocupan a los historiadores de la comunicacin son, en primer lugar, qu relaciones existen entre las transformaciones de los medios de comunicacin y las relaciones sociales y la cultura, entendida en sentido amplio. Y en segundo lugar, qu repercusiones han tenido los medios en los procesos cognitivos humanos a corto y largo plazo. Resumiendo: les interesa averiguar cmo han afectado las tecnologas de la informacin al ser humano y a la sociedad. De la historia podemos extraer valiosas lecciones en estos momentos de cambio e incertidumbre. Es este artculo me gustara esbozar algunas de las implicaciones que las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin estn comenzando a tener en la educacin. Un enfoque habitual del tema de las nuevas tecnologas y la educacin es reducirlo exclusivamente a sus aspectos didcticos, es decir, considerarlas tan slo un medio ms en el bagaje de recursos del docente sin asumir que las nuevas tecnologas estn cambiando el mundo para el que educamos nios y jvenes. Y que tal vez sea necesario redefinir nuestras prioridades como educadores. Por otra parte, la materializacin de algunas de las posibilidades que se vislumbran en las nuevas tecnologas dependern ms de decisiones polticas y de compromisos institucionales que de avances tecnolgicos o de la disponibilidad de medios. Las instituciones educativas tienen una historia muy larga y un conjunto muy asentado de prcticas. A lo largo de siglos se han consolidado una serie de formas de hacer las cosas que son difciles de cambiar a corto plazo. En terminologa fsica, diramos que la masa inercial de las instituciones es enorme y que se requiere una gran cantidad de energa para hacerla cambiar de direccin o acelerar su marcha. Comprender y valorar el impacto que las tecnologas de la informacin y la comunicacin estn teniendo ya en nuestras vidas, en el marco de la sociedad actual y, sobre todo, en la del futuro, requiere no slo acercarnos con un microscopio y escrutar detenidamente sus caractersticas y potencialidades. En ocasiones, como afirma Levinson (1990), es necesario tambin retroceder algunos pasos y utilizar el telescopio: tomar perspectiva para poder comprender y juzgar un fenmeno a la luz de lo que ha sucedido anteriormente. A continuacin utilizaremos un telescopio bastante potente y empezaremos con algo que pas hace ahora varios cientos de miles de aos.

2. La evolucin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin

Desde la dcada de los sesenta, numerosos autores han propuesto dividir la historia humana en fases o periodos caracterizados por la tecnologa dominante de codificacin, almacenamiento y recuperacin de la informacin (vase, en los ltimos aos, Levinson, 1990; Harnad, 1991; o Bosco, 1995, por ejemplo). La tesis fundamental es que tales cambios tecnologicos han dado lugar a cambios radicales en la organizacin del conocimiento, en las prcticas y formas de organizacin social y en la propia cognicin humana, esencialmente en la subjetividad y la formacin de la identidad. Slo adoptando una perspectiva histrica es posible comprender las transformaciones que ya estamos viviendo en nuestro tiempo.

El primero de estos cambios radicales ocurri hace varios cientos de miles de aos, cuando emergi el lenguaje en la evolucin de los homnidos y los miembros de nuestra especie se sintieron inclinados -en respuesta a algunas presiones adaptativas cuya naturaleza es todava objeto de vagas conjeturas- a intercambiar proposiciones con valor de verdad (Harnad, 1991, pg. 39). El lenguaje oral, es decir la codificacin del pensamiento mediante sonidos producidos por las cuerdas bucales y la laringe, fue, sin duda, un hecho revolucionario. Permita la referencia a objetos no presentes y expresar los estados internos de la conciencia. El habla proporcion una nueva dimensin a la interaccin humana. El habla convirti el pensamiento en una mercanca social. Con el habla se hizo posible hacer pblica y almacenar la cognicin humana. El conocimiento de los individuos poda acumularse y el conocimiento acumulado de la sociedad era almacenado en los cerebros de los mayores... La palabra hablada proporcion un medio a los humanos de imponer una estructura al pensamiento y transmitirlo a otros. (Bosco, 1995, pg. 28). Es dificil imaginar como puede ser la vida cotidiana en una sociedad oral. No basta con pensar en nuestra sociedad sin libros, sin escritos, sin todo lo relacionado con la escritura: es otra manera de ver el mundo y de pensar. Walter Ong (1995) ha intentado dibujarnos un retrato de la psicodinmica de la oralidad en las culturas verbo motoras en base a estudios antropolgicos de culturas preliterarias y a las evidencias de los primeros textos escritos, en realidad transcripciones de la tradicin oral, como la Iliada y la Odisea. No tenemos tiempo para explorar en profundidad las ideas de Ong, pero imagnense una comunidad en la que la palabra no tiene una transcripcin permanente, escrita. El sonido est intrnsecamente relacionado con el tiempo, la palabra existe slo mientras es pronunciada y en la memoria de los oyentes. No es extrao que existan palabras mgicas o que los refranes transmitan el saber popular a las nuevas generaciones. Ong (1995) describe este tipo de cultura como aditiva y agregativa ms que analtica, redundante, tradicionalista, centrada en la vida cotidiana, emptica y participativa, ms que objetivamente distanciada, homeosttica y situacional, ms que abstracta. La segunda gran revolucin fue producto de la creacin de signos grficos para registrar el habla. Levinson (1990) afirma que la fluidez y abstraccin del habla cre la presin evolutiva necesaria para la comunicacin ms all de los lmites biolgicos: la escritura. En todo caso, fue un proceso que dur miles de aos. Los primeros signos de los que tenemos noticia datan del paleoltico superior (entre 30.000 y 10.000 aos antes de nuestra era), pero fue solo 3.500 aos antes de nuestra era cuando comenzaron a utilizarse para representar el habla, despus de 500.000 aos de cultura oral (Bosco, 1995). La palabra escrita permiti la independencia de la informacin del acto singular entre el hablante y el oyente, temporal y espacialmente determinado, la posibilidad de preservar para la posteridad o para los no presentes el registro de lo dicho-oido. La palabra escrita tena, sin embargo, algunos inconvenientes: era lenta en relacin a la rapidez del lenguaje hablado, su audiencia era menor, la lectura es un acto individual (a no ser que se convierta en palabra hablada) y, en definitiva, era un medio mucho menos interactivo de comunicacin que el habla. La forma del discurso se adapt a estas caractersticas. Se hizo ms reflexivo, deliverado y estructurado. La escritura estabiliz, despersonaliz y objetiviz el conocimiento (Bosco, 1995). La escritura, como destaca Ong (1995), reestructur nuestra conciencia y cre el discurso autnomo, libre de contexto, independiente del hablante/autor. La literatura y, sobre todo, la ciencia se beneficiaron de la fiabilidad y sistematizacin que la escritura confiri al conocimiento y al pensamiento. La posibilidad de acumular el conocimiento, de transferirlo a la posteridad o de asociarlo a un objeto mueble que poda ser reproducido y transportado hicieron de la escritura un desarrollo estratgico. La importancia de la permanencia del mensaje en el texto escrito se evidencia en episodios de las tradiciones religiosos de numerosos pueblos. No es necesario extenderse

sobre las diferencias entre las religiones con libro (como la cristiana, la juda o la musulmana) y las sin libro (como las orientales). Pero la aceptacin de la escritura como medio para el avance del conocimiento no fue inmediata (vanse, por ejemplo, las ideas que Platn pone en boca de Scrates en el Fedro, y su crtica del mayesttico silencio del texto, cinco siglos antes de nuestra era). La difusin de la escritura no fue rpida ni generalizada (Gaur, 1990). De hecho, la escuela como institucin es una consecuencia de la alfabetizacin. El desarrollo de las escuelas como lugares alejados de los procesos productivos primarios de la sociedad est estrechamente conectado con el desarrollo de la escritura (Bosco, 1995, pg. 31). Las primeras escuelas conocidas datan de 2.000 aos a.c., en Sumeria. Su objetivo era ensear la escritura cuneiforme a una clase social privilegiada, a unos "especialistas": los escribas. Un uso poltico-econmico del lenguaje escrito que tambin puede hallarse en China o Egipto. En las culturas orales, el aprendizaje era fruto de la experiencia en las actividades de la vida cotidiana. La aparicin de la escritura impone la descontextualizacin o disociacin entre las actividades de enseanza/aprendizaje y las actividades de la vida diaria. Aprender a leer y escribir requera el uso de medios extraordinarios: no era ya posible hacerlo mediante la observacin y la repeticin de los actos de los adultos, muchas veces en forma de juego, que eran la forma natural de socializacin. La palabra, escrita y hablada, tomaba el relevo de la experiencia directa con las cosas. La tercera revolucin se debi a la aparicin de la imprenta. Algunos autores (Bosco, 1995, por ejemplo) la consideran un simple desarrollo de la segunda fase: a fin de cuentas el cdigo es el mismo en la escritura manual que en la impresa. Sin embargo, la posibilidad de reproducir textos en grandes cantidades tuvo una influencia decisiva en el conjunto de transformacin polticas, econmicas y sociales que han configurado la modernidad y el mundo tal como es ahora. La imprenta signific la posibilidad de producir y distribuir textos en masa, restaurando en parte la interactividad del habla, perdida en el texto manuscrito (Harnad, 1991). Nuestra cultura est tan fuertemente basada en la tecnologa de la imprenta que resulta superfluo extenderse en sus consecuencias. El mundo tal como lo conocemos es producto de la imprenta (Eisenstein, 1994) (si exceptuamos la influencia de los medios de masas electrnicos, como la TV, en las ltimas dcadas). Segn Bosco (1995), la estructura del libro (lineal, dividido en captulos, cada uno de los cuales contiene un segmento coherente y unificado de la totalidad, su presencia fsica y permanencia, etc.) se reproduce en la estructura de nuestro conocimiento (dividido en disciplinas cohesionadas, permanentes, acumulativas, ordenadas lgicamente, etc.) y, aadira, de gran parte de nuestra actual pedagoga. Es ilustrativo, a fin de calibrar la magnitud de los cambios en las vidas de las personas que introducen las revoluciones tecnolgicas, echar un vistazo a cmo accedan a la informacin escrita los estudiantes universitarios antes de la aparicin de la imprenta y compararla con nuestras actuales bibliotecas universitarias1. Con las primeras Universidades aparecen las primeras bibliotecas universitarias, hacia el S. XII-XIII. Aunque la enseanza se basaba en la memoria, los estudiantes y profesores disponan de bibliotecas para consultar las obras que no podan copiar por si mismos (o hacer que se las copiaran). Las bibliotecas eran colecciones dispersas en distintas facultades, colegios, etc. con pocos libros que, en general, procedan de donaciones o legados. Tenan dos secciones, la magna, con los libros de consulta encadenados (tal era su valor) y la parva, libros que se prestaban depositando en fianza otro libro. Los horarios de consulta no eran precisamente amplios. En el S. XV la Universidad de Salamanca, por ejemplo, tena un horario reglamentado de dos horas por la maana y dos por la tarde. Las actitudes de los profesores hacia las primeras bibliotecas no era de entusiasmo, precisamente.

En realidad el negocio lo hacan los "estacionarios", una especie de libreros que disponan de todas las obras que se necesitaban en las universidades, debidamente aprobadas por la autoridad acadmica. Para ejercer su profesin tenan que depositar una fianza y trabajar bajo la supervisin directa de la Universidad. Su actividad se regulaba en las "Constituciones" y consista en disponer de copias autorizadas de las obras, divididas en cuadernos, que prestaban a los estudiantes para que stos los copiaran o los hicieran copiar por amanuenses y luego volvan a recuperarlos. De esta forma las copias se hacan siempre sobre un ejemplar correcto y las copias sucesivas no hacan que se desviara demasiado del contenido original. Este sistema, la "Pecia", era el ms comn para hacerse con la bibliografa necesaria hasta finales de la Edad Media (Febre y Martin, 1962)2. Las dificultades de acceso a la informacin, cuando ha estado vinculada a objetos de difcil reproduccin y que viajaban a la misma velocidad que los medios de transporte, han modelado nuestras conductas y nuestras instituciones. La imprenta contribuy a una autntica revolucin en la difusin del conocimiento y de las ideas y, por tanto, en la evolucin de nuestros sistemas polticos, la religin, la economa y prcticamente todos los aspectos de nuestra sociedad. Aprender a leer y a escribir es, todava, el ms importante aprendizaje que se realiza en la escuela. Es la puerta de acceso a la cultura y a la vida social. Pero, en la actualidad, estamos viviendo una cuarta revolucin. La cuarta revolucin, en la que est inmersa nuestra generacin, es la de los medios electrnicos y la digitalizacin, un nuevo cdigo ms abstracto y artificial (necesitamos aparatos para producirlo y descifrarlo) de representacin de la informacin cuyas consecuencias ya hemos comenzando a experimentar. Bosco (1995) sita el origen de esta nueva etapa en una fecha concreta: el 24 de mayo de 1844, cuando Samuel Morse envi el primer mensaje por telgrafo. Por primera vez (si exceptuamos algunos intentos de telgrafos semafricos), la informacin viajaba ms rpido que su portador. Hasta ese momento, haba permanecido atada a los objetos sobre los que se codificaba. Ahora viajaba a la velocidad de la luz, infinitamente ms rpido que los trenes al lado de cuyas vas se hicieron los tendidos de los postes telegrficos. Por aquella poca, Charles Babbage, un ingeniero ingls, trabajaba ya en su mquina analtica, un engendro mecnico dado que la tecnologa elctrica y electrnica no se haba desarrollado lo suficiente como para pensar en utilizarla. Pero el camino hacia el ENIAC, el primer ordenador digital, estaba trazado. En este proceso de digitalizacin del saber hemos asistido a una fase preliminar en la que la electrnica ha propiciado el rpido desarrollo de aplicaciones analgicas (el telfono, la radio, la televisin, el fax, etc.), que en la actualidad estn migrando rpidamente hacia la digitalizacin y adquiriendo capacidades interactivas entre emisor y receptor y de procesamiento y manipulacin de la informacin ampliadas. Los avances en la creacin de imagen de sntesis, por ejemplo, ha aumentado el nmero de aplicaciones de esta nueva forma de codificar la informacin: no slo tenemos textos, imgenes y sonidos digitalizados que podemos almacenar y reproducir indefinidamente de modo fiel, sino que tambin podemos producirlos desde la nada, generarlos a voluntad. Han aparecido nuevos tipos de materiales, desconocidos anteriormente: multimedia, hipermedia, simulaciones, documentos dinmicos producto de consultas a bases de datos, etc. Los satlites de comunicaciones y las redes terrestres de alta capacidad permiten enviar y recibir informacin desde cualquier lugar de la Tierra. Este es el entorno de los nios y jvenes de hoy, el mundo para el cual debemos formarlos en las instituciones educativas, el mundo de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin.

Los cambios ligados a esta cuarta revolucin se estn produciendo en este mismo momento y, adems, dependen de numerosos factores sociales y econmicos, no slo tecnolgicos. Las perspectivas varan desde los ms optimistas, que ven las nuevas tecnologas como una posibilidad de redencin de todos los males (vase Negroponte, 1995; Toffler, 1996; o Gates, 1995, por ejemplo), hasta quin slo ve amenazas y nubarrones (vase Roszak, 1986; Bloom, 1989; Postman, 1994 o Stoll 1996). De hecho, el panorama que hemos presentado en esta seccin es, a todas luces, una simplificacin excesiva de la compleja historia de la comunicacin humana. La relacin entre oralidad y alfabetizacin y los efectos sociales y cognitivos de la escritura son objeto de controversia entre los especialistas (Olson y Torrance, 1991; Olson, 1994, por ejemplo). El objeto de dicha simplificacin ha sido destacar la importancia de la digitalizacin de la cultura y del momento que vivimos y alertar al lector para que pueda detectar los cambios, en ocasiones sutiles, que se estn produciendo en todas las esferas de nuestras vidas. Sin embargo, la mayora de las explicaciones sobre la evolucin de las tecnologas de la informacin (como la que se ha propuesto ms arriba) padecen un fuerte determinismo tecnolgico. Es decir, con frecuencia olvidamos que una tecnologa no slo tiene implicaciones sociales, sino que tambin es producto de las condiciones sociales y, sobre todo, econmicas de una poca y pas. El contexto histrico es un factor fundamental para explicar su xito o fracaso frente a tecnologas rivales y las condiciones de su generalizacin. La sociedad acta como propulsor decisivo no slo de la innovacin sino de la difusin y generalizacin de la tecnologa (Breton y Proulx, 1990). Como afirma Manuel Castells, el cambio tecnolgico tan slo puede ser comprendido en el contexto de la estructura social dentro de la cual ocurre (Castells, 1995). Por qu muchas de las primeras tablillas de arcilla con escritura cuneiforme eran inventarios de almacn? Por qu la imprenta no se desarroll en la China si ya se conocan las tecnologas que estn en su base, incluyendo el papel, la prensa y los tipos mviles, antes que en occidente? Por qu los primeros libros impresos fueron de temtica religiosa y conjuntos de tablas para clculos comerciales? De todos los modelos de televisin posibles, por qu tenemos la que tenemos? La explicacin a todas estas cuestiones slo puede hallarse en los contextos sociales, polticos y econmicos en los que se crearon y desarrollaron como innovaciones. No olvidemos, por ejemplo, que la imprenta naci como un negocio (Eisentein, 1994). Lo que est pasando ahora mismo en la Internet, la explosin de contenidos comerciales o las batallas por controlar el mercado del software, no son precisamente un producto de la tecnologa. Las caractersticas de los protocolos de comunicacin utilizados en la Internet son una creacin humana deudora de las necesidades percibidas por los investigadores y las instituciones que financian e impulsan la investigacin. As, nos encontramos en un periodo en el que el uso comercial de las redes informticas est propiciando la investigacin en aspectos antes poco relevantes como la seguridad en las transacciones electrnicas, el dinero electrnico, los micropagos, la banca electrnica, etc. Pero de todos estos desarrollos pueden obtenerse otros beneficios, del mismo modo que una red informtica descentralizada, creada para soportar un ataque nuclear, se ha mostrado sumamente resistente a los intentos de censura y control ideolgico de los gobiernos cuando ha pasado a las manos de los ciudadanos. En resumen, todos estos avances tecnolgicos tienen lugar dentro de un determinado marco socioeconmico que hace posible no solo su desarrollo en los centros de investigacin y Universidades, sino tambin su transferencia a la sociedad y su aplicacin a la produccin. La revolucin tecnolgica en los medios, canales y soportes de la informacin que se est produciendo ante nuestros ojos se puede englobar en un conjunto ms amplio de cambios en la estructura productiva de nuestra sociedad. Un trmino define este conjunto de transformaciones: la sociedad de la informacin.

3. Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin

Parafraseando la definicin de Gonzalez, Gisbert et al., (1996, pg. 413), entendemos por "nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin" el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la informacin y canales de comunicacin relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de la informacin. Cabero (1996) ha sintetizado las caractersticas ms distintivas de las nuevas tecnologas en los siguientes rasgos: inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovacin, elevados parmetros de calidad de imagen y sonido, digitalizacin, influencia ms sobre los procesos que sobre los productos, automatizacin, interconexin y diversidad. El paradigma de las nuevas tecnologas son las redes informticas. Los ordenadores, aislados, nos ofrecen una gran cantidad de posibilidades, pero conectados incrementan su funcionalidad en varios rdenes de magnitud. Formando redes, los ordenadores no slo sirven para procesar informacin almacenada en soportes fsicos (disco duro, disquette, CD ROM, etc.) en cualquier formato digital, sino tambin como herramienta para acceder a informacin, a recursos y servicios prestados por ordenadores remotos, como sistema de publicacin y difusin de la informacin y como medio de comunicacin entre seres humanos. Y el ejemplo por excelencia de las redes informticas es la Internet. Una red de redes que interconecta millones de personas, instituciones, empresas, centros educativos, de investigacin, etc. de todo el mundo. Se ha afirmado que la Internet es una maqueta a escala de la futura infraestructura de comunicaciones que integrar todos los sistemas separados de los que hoy disponemos (TV, radio, telfono, etc.), ampliando sus posibilidades, los nuevos sistemas que hoy ya se utilizan experimentalmente en la Internet (i.e., videoconferencia, video a la carta, etc.) y otros que apenas imaginamos. La digitalizacin supone un cambio radical en el tratamiento de la informacin. Permite su almacenamiendo en grandes cantidades en objetos de tamao reducido o, lo que es ms revolucionario, liberarla de los propios objetos y de sus caractersticas materiales y hacerla residir en espacios no topolgicos (el 'ciberespacio' o la 'infosfera') como las redes informticas, accesibles desde cualquier lugar del mundo en tiempo real. Tambin podemos reproducirla sin merma de calidad de modo indefinido, enviarla instantneamente a cualquier lugar de la Tierra y manipularla en modos que nuestros antepasados ni siquiera soaron. La digitalizacin de la informacin est cambiando el soporte primordial del saber y el conocimiento y con ello cambiar nuestros hbitos y costumbres en relacin al conocimiento y la comunicacin y, a la postre, nuestras formas de pensar. Las ideas sobre la informacin estn muy ligadas a los soportes que nos han servido para almacenarla y transmitirla durante aos. Nuestra generacin est muy influida por la imprenta y la televisin, es decir, por el texto impreso y por el modelo "broadcast" de difusin de imgen y sonido de la radio y la TV. Un ejemplo servir para ilustrar este punto. Toda la legislacin actual sobre propiedad intelectual y derechos de copia est basada dos supuestos: el primero es que es relativamente costoso producir y difundir libros impresos y material audiovisual; el segundo, derivado del anterior, es la divisin del trabajo entre autores y editores, es decir, entre productores y distribuidores de informacin. No es extrao que sea as, ya que dicha proteccin de derechos naci con la imprenta y para proteger los derechos comerciales de los impresores (y, digmoslo claramente, en mucha menor medida de los autores). Tambin es evidente que se adapta mal a estos tiempos cibernticos en los que una copia de ensima generacin de un texto

electrnico o de una aplicacin informtica es exactamente igual al original y que cualquier nio o nia de 12 aos puede difundirla por todo el mundo en cuestin de segundos. Pero no slo los derechos de copia se ven afectados. Otras categoras a las que estamos acostumbrados ("autor", lector, "obra", texto, etc.) estn siendo desafiadas por nuevas formas de produccin, almacenamiento y distribucin de la informacin (Landow 1992; Bolter 1991). Los sistemas hipermedia distribuidos, por ejemplo, diluyen la distincin entre autor/lector y entre autor y editor. Sn embargo, seguimos pensando en trminos de tomos en lugar de en trminos de bits: un subproducto mental tpico de la era analgica. John Perry Barlow (1994) sostiene que la informacin es algo intangible y que, al igual que la luz o la materia, sus propiedades son paradjicas: la informacin no posee las propiedades del objeto sobre el que la codificamos, es ms parecida a una actividad o a una relacin y se propaga y evoluciona como una forma de vida.

4. Algunas repercusiones de las nuevas tecnologas

Las consecuencias de todos estos avances las estamos viviendo da a da. Slo destacaremos brevemente algunas, para centrarnos a continuacin, en sus repercusiones educativas. Los medios electrnicos e impresos han producido una autntica explosin en la cantidad de informacin que nos llega a las personas. Un fenmeno que no es nuevo: recordemos las razones que llevaron a Vanevar Bush a disear su "Memex", el concepto matriz de los hipertextos actuales, en la dcada de los cuarenta (Bush, 1945; Nyce y Kahn, 1991), pero que en las ltimas dcadas est tornndose ms acusado si cabe. Se calcula que, al principio de la historia humana, costaba de 10.000 a 100.000 aos doblar el conocimiento humano. Hoy cuesta menos de 15 aos. En algunos campos, cada pocos aos se hace necesario revisar las acreditaciones acadmicas (Bartolom, 1996): una persona que no haya estudiado lo producido en los ltimos aos no est ya capacitada para desempear su profesin. Cualquier profesional que quiera mantenerse al da sobre el desarrollo de su disciplina sabe las horas que debe dedicar al estudio y a la puesta al da. Un efecto asociado a esta explosin, fcilmente constatable, es el aumento del ruido en la comunicacin. Hoy tenemos mucha informacin (o pseudoinformacin) , pero, estamos mejor informados? El problema ya no es conseguir informacin, sino seleccionar la relevante entre la inmensa cantidad que nos bombardea y evitar la saturacin y la consiguiente sobrecarga cognitiva. Algunos autores han sugerido que los medios electrnicos de masas han transformado nuestra forma de percibir la realidad. Entre sus efectos: la disminucin y dispersin de la atencin, una cultura "mosaico", sin profundidad, la falta de estructuracin, la superficialidad, la estandarizacin de los mensajes, la informacin como espectculo, etc. Los nuevos lenguajes audiovisuales han dado lugar a una cultura de la imagen en movimiento para la que, por ejemplo, la escuela, una institucin primordialmente oral-libresca, no nos prepara. Peor an, los medios de comunicacin de masas han creado lo que se ha denominado una "industria de la conciencia", una recreacin mediatizada y manipulada de la realidad, al servicio de los intereses que controlan dichos medios y que ha sustituido en gran medida a la realidad real. Por otra parte, es habitual la confusin entre informacin y conocimiento. El conocimiento implica informacin interiorizada y adecuadamente integrada en las estructuras cognitivas de un sujeto. Es algo personal e intransferible: no podemos transmitir conocimientos, slo informacin, que puede (o no) ser convertida en conocimiento por el receptor, en funcin de diversos factores (los conocimientos previos del sujeto, la adecuacin de la informacin, su estructuracin, etc.).

La educacin debe dar una respuesta a estos problemas. La institucin escolar, que naci, entre otras cosas, para proporcionar informacin, compite ahora con fuentes de una increble credibilidad (valga la expresin) como la TV, cuyo objetivo no es, evidentemente, ni formar, ni informar verazmente, ni educar sino ms bien capturar audiencias masivas y venderlas a los anunciantes o, simplemente, ganar dinero. Los medios de comunicacin y las redes informticas han sido calificados acertadamente de "profesores salvajes" (Comisin Europea, 1995, pg. 29) y su influencia es enorme, sobre todo si tenemos en cuenta que la TV es la tercera actividad en tiempo empleado, tras el trabajo y el sueo, de la mayora de los habitantes de los pases occidentales. Una segunda consecuencia de la ampliacin de nuestra capacidad para codificar, almacenar, procesar y transmitir todo tipo de informacin es la transformacin radical de dos condicionantes fundamentales en la comunicacin: el espacio y el tiempo. Ambas estn muy relacionadas. No en vano nuestros abuelos utilizaban unidades de tiempo para expresar distancias y superficies: el tiempo necesario para recorrerlas a pie o a caballo o para ararlas. Las nuevas tecnologas han desmaterializado, deslocalizado y globalizado la informacin. Al situarla en el "ciberespacio" (esa 'alucinacin consensual formada por todos los bancos de datos de todos los ordenadores del mundo interconectados entre s', parafraseando la definicin del novelista William Gibson (1989)) la han liberado de las caractersticas de los objetos culturales tradicionales (objetos muebles como el libro, el cuadro o la fotografa), que la sustentaban y cuya materialidad nos limitaba fuertemente, y han eliminado los tiempos de espera para que el mensaje llegue del emisor al receptor. Como sostiene Negroponte (1995), hemos pasado de una cultura basada en el tomo a una cultura basada en el bit. Y mover tomos es caro y lento, mover bits es rpido y barato. Las implicaciones de este cambio son enormes ya que las coordenadas espacio-temporales son el marco de toda actividad humana. Las redes informticas eliminan la necesidad de los participantes en una actividad de coincidir en el espacio y en el tiempo. Y este hecho desafa la manera en la que hemos hecho la mayor parte de las cosas durante muchos aos. Una empresa, una universidad, un Parlamento o una sesin de cine se basan en la necesidad de unir a un grupo de personas en un tiempo y un espacio comunes para realizar actividades en las que interactan entre s. Esto no significa que todo lo que hacen las personas en estos entornos pueda realizarse a distancia, pero muchas de nuestras actuales formas de hacer las cosas datan de cuando la manera ms rpida de hacer llegar la informacin de un lugar a otro era llevarla galopando a caballo. Sin embargo, pese a que las sucesivas revoluciones tecnolgicas parecen haber alejado al ser humano (y sus herramientas y medios de comunicacin) de la biologa y de la naturaleza, algunos autores destacan el carcter nuevamente natural de los medios digitales. Levinson (1990), por ejemplo, explica la evolucin de las tecnologas de la comunicacin como una sucesin de tres estadios: a. En el primero, nuestra especie se encuentra en un entorno comunicativo en el que todas las caractersticas del mundo natural percibido estn presentes, pero en el que la comunicacin est limitada por los lmites biolgicos de la vista, el odo y de la memoria. b. Para superar dichos lmites biolgicos, el ser humano desarrolla nuevas tecnologas (i.e., la escritura, que preserva el saber ms all de las limitaciones de la memoria o permite transmitir a distancia el pensamiento). El precio es la renuncia al entorno de comunicaciones natural, de los sentidos, pretecnolgico (i.e., el silencio del texto, del que se quejaba Scrates, o la falta de interactividad del libro, por emplear la terminologa moderna). c. Los nuevos medios electrnicos (analgicos primero y posteriormente digitales) no slo extienden nuestras posibilidades de comunicacin ms all de nuestros lmites biolgicos, sino

que recuperan elementos y caractersticas de la etapa pretecnolgica anterior a la escritura (i.e. interactividad entre emisor y receptor, tiempo real, uso directo de los sentidos, etc.). La realidad hoy en da es experimentada vicariamente en cualquier lugar, en el mismo momento que sucede en la otra parte del planeta o es registrada para la posteridad. El uso de artefactos, curiosamente, nos ha devuelto los sentidos en la comunicacin humana. El telfono nos devolvi la conversacin y elimin gran parte de la correspondencia personal. La TV nos volvi a hacer testigos directos de los acontecimientos (testigos pasivos, por otra parte). Las nuevas tecnologas de la informacin, segn Levinson (1990) y al contrario de lo que sealan muchos crticos, no estn haciendo el mundo ms artificial, sino, en el sentido indicado, ms natural. Evidentemente, es slo una manera de verlo. Los interfases de usuario no son, ni mucho menos, naturales. La mediacin del artefacto no es un proceso transparente. Tiene sus propios condicionantes, que debemos conocer si queremos emplearlas satisfactoriamente. Toda una escuela de pensamiento, la iniciada por McLuhan, cifra en el medio los determinantes fundamentales de la comunicacin (recuerdan aquello de "El medio es el mensaje"?). Una tercera caracterstica de las nuevas tecnologas de la informacin que tiene enorme importancia, especialmente en educacin, es la interactividad (Bartolom, 1995), es decir, la posibilidad de que emisor y receptor permuten sus respectivos roles e intercambien mensajes. Los medios de comunicacin de masas, los peridicos, la radio y la televisin, definen los papeles de los participantes de modo esttico: por un lado el productor/distribuidor de la informacin y por el otro el receptor/consumidor de la informacin. Unos pocos emisores centralizados, que precisan recursos muy costosos, difunden mensajes estandarizados a una masa de receptores/consumidores pasivos y dispersos. Los nuevos medios se caracterizan por todo lo contrario: no existe un centro y una periferia, un emisor y una masa de espectadores. La inteligencia de las nuevas redes de comunicacin est distribuida entre los nodos y pasar de la comunicacin persona a persona a la comunicacin de masas es sumamente sencillo. De hecho, la masa indiferenciada, creada por los medios de comunicacin tradicionales, est desapareciendo para dar paso a grupos de inters e individuos que interactan entre s, formando comunidades virtuales, y que no slo consumen informacin, sino que tambin la producen y distribuyen. Las redes informticas como la Internet, el campo de pruebas de los nuevos medios, son ejemplo de esta forma de interrelacin. Permiten que sus usuarios participen de nuevas formas de interaccin social. La estandarizacin de los mensajes ya no es una imposicin de la estructura del medio. Incluso estamos asistiendo a una evolucin de los medios tradicionales de masas ligada a las posibilidades de la digitalizacin y la ampliacin del ancho de banda: televisin a la carta, video bajo demanda, "pay-perview", peridicos personalizados ("Daily Me"), etc. La masa amorfa e indivisa de consumidores se desgaja en grupos que forman audiencias especializadas y que buscan activamente la informacin que les interesa. Pero los nuevos medios van ms all. En la sociedad de la informacin, el espacio y el tiempo ya no son condicionantes de la interaccin social, del mismo modo que las fronteras y los lmites nacionales no representan barreras para la circulacin del capital, de la informacin, de los mercados, incluso el de trabajo, o las relaciones interpersonales. Un ejemplo de estas nuevas formas de interaccin son las comunidades virtuales: grupos de personas que comparten un inters y que utilizan las redes informticas como canal de comunicacin barato y cmodo entre individuos espacialmente dispersos y temporalmente no sincronizados. Este rasgo, la interactividad, junto con la deslocalizacin, define ms que cualquier otro las nuevas tecnologas de la informacin y posee implicaciones cruciales en todos los

mbitos de nuestra experiencia. Por ejemplo, y este tema ser tratado ms adelante, la Internet puede soportar modelos tradicionales de educacin a distancia (cuando digo tradicionales, me refiero a pedaggicamente tradicionales), pero estn emergiendo nuevos entornos de enseanza/aprendizaje basados no slo en formas de comunicacin en tiempo real (videoconferencia, por ejemplo), sino tambin en tcnicas didcticas de aprendizaje cooperativo y colaborativo (Salinas, 1995), sustentadas por la capacidad interactiva de la comunicacin mediada por ordenador. Estos entornos rompen la unidad de tiempo, espacio y actividad de la enseanza presencial, creando "aulas virtuales", esto es, espacios para la actividad docente/discente soportados por las facilidades de un sistema de comunicacin mediada por ordenador. Es evidente que la mayora de nuestros conocimientos sobre cmo ensear provienen de entornos tradicionales y que, en muchos casos, no servirn en estos nuevos espacios.

5. Hacia la sociedad del aprendizaje

La educacin es un sector tradicionalmente poco dado a novedades y cambios. Seymour Papert nos ofrece una historieta que ilustra los diferentes ritmos de cambio en educacin y en la profesin mdica: Imagnense, dice Papert (1993, pgs. 1-2), un grupo de viajeros del tiempo del siglo pasado, entre ellos un grupo de cirujanos y otro de maestros, que aparecieran en nuestros das para ver cmo haban cambiado las cosas en sus respectivas profesiones en cien o ms aos. Piensen en el "shock" del grupo de cirujanos asistiendo a una operacin en un quirfano moderno. Sin duda podran reconocer los rganos humanos pero les sera muy difcil imaginar qu se proponan hacer los cirujanos actuales con el paciente, los rituales de la antisepsia o las pantallas electrnicas o las luces parpadeantes y los sonidos que producen los aparatos presentes. Los maestros viajeros del tiempo, por el contrario, slo se sorprenderan por algunos objetos extraos de las escuelas modernas, notaran que algunas tcnicas bsicas haban cambiado (y probablemente no se podran de acuerdo entre ellos sobre si era para mejor o para peor) pero comprenderan perfectamente lo que se estaba intentando hacer en la clase y, al cabo de poco tiempo, podran fcilmente seguir ellos mismos impartindola. La moraleja del cuento es evidente: el sistema educativo no es precisamente un ambiente en el que la tecnologa tenga un papel relevante para las tareas que all se realizan. Es ms, sus practicantes, tradicionalmente y salvo honrosas excepciones, se han mostrado bastante reacios a incorporar novedades en su estilo de hacer las cosas. Sin embargo, la actual revolucin tecnolgica afectar a la educacin formal de mltiples formas. As lo sealan los diversos documentos, estudios, congresos, etc. auspiciados por la Unin Europea sobre la sociedad de la informacin. En casi todos ellos se destaca un hecho importante: la sociedad de la informacin ser la sociedad del conocimiento y del aprendizaje. Por ejemplo, en el "Libro blanco sobre la educacin y la formacin" (Comisin Europea, 1995) se afirma taxativamente que la sociedad del futuro ser una sociedad del conocimiento y que, en dicha sociedad, "la educacin y la formacin sern, ms que nunca, los principales vectores de identificacin, pertenencia y promocin social. A travs de la educacin y la formacin, adquiridas en el sistema educativo institucional, en la empresa, o de una manera ms informal, los individuos sern dueos de su destino y garantizarn su desarrollo" (Comisin Europea, 1995, pg., 16). Por su parte, un grupo de expertos reunidos por la Unin Europea ha elaborado unas primeras reflexiones sobre la sociedad de la informacin (Soete, 1996). En ellas se considera a la sociedad de la

informacin como una sociedad del aprendizaje ('learning'), y de aprendizaje a lo largo de toda la vida ('life-long learning'). En el primer informe anual del Foro de la Sociedad de la Informacin a la Comisin Europea (Foro de la Sociedad de la Informacin, 1996) se afirma "El cambio [hacia la sociedad de la informacin] se produce a una velocidad tal que la persona slo podr adaptarse si la sociedad de la informacin se convierte en la 'sociedad del aprendizaje permanente'". Hay varias ideas fundamentales sobre el papel de las nuevas tecnologas en la educacin de la sociedad de la informacin que es necesario destacar.

5.1. El ritmo del cambio: aprendizaje a lo largo de toda la vida y cultura general
En primer lugar, el ritmo de cambio de nuestra sociedad es tan rpido que los sistemas de formacin inicial no pueden dar respuesta a todas las necesidades presentes y futuras de la sociedad. Hace aos que somos conscientes de que la formacin debe prolongarse durante toda la vida y que el reciclaje y la formacin continuada son elementos clave en una sociedad desarrollada y moderna. Sin embargo, los importantes cambios que las nuevas tecnologas estn introduciendo en los puestos de trabajo han hecho este principio mucho ms evidente que antes. Se estn creando nuevos sectores productivos relacionados con dichas tecnologas, otros se transforman por la introduccin de nuevas formas de organizacin y, finalmente, es posible que desaparezcan muchos puestos de trabajo como subproducto de la revolucin tecnolgica. Por eso, en la sociedad de la informacin debern crearse los mecanismos necesarios para que dicha formacin continuada alcance a la gran cantidad de personas que, presumiblemente, van a necesitar nuevos conocimientos, habilidades y destrezas. En este punto, las nuevas tecnologas tienen un papel relevante, no solo como contenido de la formacin, sino como medio para hacer llegar dicha formacin a sus destinatarios. El Libro Blanco sobre la educacin y la formacin de la Comisin Europea (1995), ante los nuevos retos de la sociedad de la informacin, la mundializacin y la civilizacin cientfica y tecnolgica, propone una primera respuesta centrada en la cultura general como base de futuras especializaciones y aprendizajes y como "instrumento de comprensin del mundo al margen de los marcos de enseanza" (pg. 28). "La cultura literaria y filosfica [...] permite discernir, desarrolla el sentido crtico del individuo, includo contra la ideologa dominante y puede proteger mejor al individuo contra la manipulacin permitindole descifrar la informacin que recibe". (ibid, pg. 29). La segunda respuesta general es "desarrollar la aptitud para el empleo y la actividad", para ello se propone acercar las instituciones formativas a la empresa y el mundo del trabajo. Uno de los peligros de la sociedad de la informacin que destacan los expertos es el hecho de dejar el desarrollo de las acciones formativas a la iniciativa privada y a las leyes del mercado. No existe ninguna garanta de que sin intervencin de los poderes pblicos se proporcione la necesaria formacin a los grupos que ms la necesitan, slo a quien pueda pagarla. En diversos informes se habla del peligro de una nueva fuente de discriminacin, de una divisin entre "inforicos" e "infopobres". Nuestra sociedad considera la informacin una mercanca ms, sujeta a las leyes del mercado. Los poderes pblicos deben

garantizar el acceso de todos a la informacin y a la formacin necesarias para ser unos ciudadanos crticos y responsables. Ya poseemos un conjunto de ideas sobre el papel de la escuela pblica como elemento fundamental en la garanta del derecho a la educacin y a una educacin democrtica. Parece evidente que el acceso a la formacin a travs de las nuevas tecnologas debe ser objeto de un tratamiento similar. Los pases ms avanzados estn realizando esfuerzos importantes a fin de alfabetizar a los nios y jvenes en estas herramientas, porque consideran que ya son un factor clave para su capacitacin profesional, su desarrollo personal y, en conjunto, para la economa y el futuro del pas.

5.2. Nuevos entornos de enseanza/aprendizaje.

Un segundo aspecto, relacionado directamente con el anterior, hace referencia a la ampliacin de los escenarios educativos (Adell, en prensa). La formacin y el reciclaje, en tanto que elementos estratgicos para la competitividad, estarn cada vez ms presentes en la vida laboral de los trabajadores. La formacin en el puesto de trabajo o en el hogar (que ser tambin el centro de trabajo para muchas personas) se combinarn con la recibida en las instituciones tradicionales. Estos escenarios plantean desafos tcnicos y pedaggicos a los que los profesionales deberemos responder. En primer lugar, los roles de profesores, alumnos y personal de apoyo deben adaptarse a los nuevos entornos. No solo se trata de adquirir conocimientos generales sobre como usar los nuevos medios, sino tambin de las implicaciones de dichos tipos de comunicacin en los procesos de enseanza/aprendizaje. Los estudiantes debern adoptar un papel mucho ms activo, protagonizando su formacin en un ambiente muy rico en informacin. Las nuevas tecnologas no slo van a incorporarse a la formacin como contenidos a aprender o como destrezas a adquirir. Sern utilizadas de modo creciente como medio de comunicacin al servicio de la formacin, es decir, como entornos a travs de los cuales tendrn lugar procesos de enseanza/aprendizaje. Como seala Martinez (1996, pg 111), "en los procesos de enseanza/aprendizaje, como prcticamente en la totalidad de los procesos de comunicacin, pueden darse diferentes situaciones espacio-temporales, tanto en la relacin profesor-alumno, como en relacin a los contenidos". Las aulas virtuales, la educacin en lnea, a travs de redes informticas, es una forma emergente de proporcionar conocimientos y habilidades a amplios sectores de la poblacin. Los sistemas asncronos de comunicacin mediada por ordenador proporcionarn la flexibilidad temporal necesaria a las actividades para que puedan acceder a la formacin aquellas personas con dificultades para asistir regularmente a las instituciones educativas presenciales debido a sus obligaciones laborales, familiares o personales. La desaparicin del espacio fsico en estas nuevas modalidades de formacin crear un mercado global en el que las instituciones educativas tradicionales competirn entre s y con nuevas iniciativas formativas pblicas y privadas. Los ms entusiastas de los nuevos medios han anunciado el fin del aula como unidad de accin espaciotemporal nica en educacin y el fin de las institucioes educativas actuales. Perelman (1992; s.f.), por ejemplo, ha propuesto dedicar los fondos de la educacin pblica al desarrollo de recursos tecnolgicos para el aprendizaje y acelerar la muerte (natural) de la escuela, una institucin, a su juicio, completamente obsoleta. La linea de su argumentacin destaca que el aprendizaje, antes un proceso distintivamente humano, es ahora un proceso transhumano en el que participan "cerebros" artificiales, redes neuronales y sistemas expertos, que, entrenados por el conocimiento humano, interactan con los alumnos proporcionando conocimientos "just-in-time". El aprendizaje no es ya una actividad confinada a las paredes del aula, sino que penetra todas las actividades sociales (trabajo, entretenimiento, vida

hogarea, etc.) y, por tanto, todos los tiempos en los que dividimos nuestro da. No se trata de una tarea infantil de preparacin para la vida adulta y el trabajo: en realidad es una parte cada da ms importante de muchos puestos de trabajo y profesiones. Las antiguas categoras ("escuelas", "universidades", "bibliotecas" "profesores", "estudiantes") dejan de tener sentido en la sociedad del "hiperaprendizaje", un "universo de nuevas tecnologas que poseen e incrementan la inteligencia" (Perelman, 1995, pg. 23), en la que el aprendizaje est en todas partes y para todo el mundo. Los edificios escolares deberan ser sustituidos rpidamente por canales de "hiperaprendizaje" ya que la pericia est ms en la red y menos en la persona y el aprendizaje se extiende a todo el ciclo vital. Perelman afirma que invertir en el sistema educativo actual es como si a principios de siglo hubiramos pretendido mejorar las razas equinas para competir con los vehculos a motor. Hay momentos en que es necesario hacer cambios radicales y este es uno de ellos. Las nuevas tecnologas no slo estn creando sus propios nichos, sino que harn desaparecer sectores enteros, como ocurre en condiciones de libre mercado. La propuesta de Perelman es ayudar a que ocurra de modo rpido, eliminando las muletas a la institucin educativa (que califica, no se asusten, como una granja colectivista). La visin de Perelman es un ejemplo maximalista del discurso sobre la educacin y las nuevas tecnologas que se est incubando en el seno de algunos crculos neoliberales norteamericanos. No es necesario que dediquemos mucho tiempo a la crtica de este tipo de discurso reduccionista, en el que educacin se asimila a acceso a la informacin, en el que se confunde informacin con conocimiento. Un discurso ms influenciado por consideraciones econmicas que educativas. Sin embargo, el peligro de que las nuevas tecnologas se empleen en la educacin de masas para sustituir formas tradicionales (y ms caras) de formacin es real y se basa sobre todo en argumentos de tipo econmico, no sobre la calidad del resultado. La visin "postindustrial", de un proceso actualmente casi "artesanal" como la educacin, no se ha demostrado que aporte otras ventajas que bajar los costes. Desde luego, pese a la "deslocalizacin de la informacin" no se muestra cmo se democratiza el acceso a una formacin de calidad. Adems de discursos neoliberales extremos, orientados a la venta de libros y a llenar las salas de conferencias, existen planteamientos ms serios. Bosco (1995), por ejemplo, tambin ha destacado la importancia de los efectos de la "deslocalizacin" del conocimiento y, por ende, del aprendizaje: las escuelas no son el nico lugar en el que aprenden los nios. Las nuevas tecnologas han reavivado el inters por el "aprendizaje natural", tal como es caracterizado por autores como Dewey, Papert o Schank, y por utilizar la tecnologa para promoverlo con un menor compromiso para con el lugar en el que se produce o cmo se conforma a las expectativas de la institucin educativa. El papel de las escuelas est cambiando y las nuevas tecnologas pueden "contextualizar" el aprendizaje, convirtindolo en parte de la vida cotidiana. Esta "des-institucionalizacin" de la educacin se une, a juicio de Bosco, a la creciente desconfianza de las personas con el papel de las instituciones pblicas, derivada de la crisis del estado del bienestar. Bosco no habla de la desaparicin de la escuela pblica, sino de la creacin de nuevos entornos de aprendizaje: "El desafo es utilizar la tecnologa de la informacin para crear en nuestras escuelas un entorno que propicie el desarrollo de individuos que tengan la capacidad y la inclinacin para utilizar los vastos recursos de la tecnologa de la informacin en su propio y continuado crecimiento intelectual y expansin de habilidades. Las escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver nios comprometidos en su propio aprendizaje." (Bosco, 1995, pg. 51).

Esta transformacin choca frontalmente con una serie de concepciones y creencias fuertemente establecidas sobre la escuela y la escolarizacin. Las nuevas tecnologas estn promoviendo una nueva visin del conocimiento y del aprendizaje (Bartolom, 1996). Incluidos en este cambio estn, sin duda, los roles desempeados por las instituciones y por los participantes en el proceso de enseanza/aprendizaje, la dinmica de creacin y diseminacin del conocimiento y muchas de las prioridades de nuestros actuales curricula.

5.3. Nuevos roles para las instituciones educativas

La deslocalizacin de la informacin y la disponibilidad de nuevos canales de comunicacin tendr efectos notables en las instituciones educativas superiores tradicionales. El ms evidente es la globalizacin de algunos mercados educativos. Es posible que, en breve, muchas instituciones compitan en un renovado mercado de formacin a distancia a travs de las redes telemticas. La perspectiva tradicional de la educacin a distancia est cambiando a pasos agigantados. Las redes no slo servirn como vehculo para hacer llegar a los estudiantes materiales de autoestudio (sustituyendo al cartero), sino para crear un entorno fluido y multimeditico de comunicaciones entre profesores y alumnos (telementorazgo y teletutora) y, tal vez lo ms necesario en la actualidad, entre los propios alumnos (aprendizaje colaborativo). Clases a travs de videoconferencia, entornos de trabajo en grupo, distribucin por lnea de materiales multimedia, etc. sern habituales en la educacin a distancia. Aplicaciones de este tipo ya funcionan en laboratorios y experiencias piloto. Ahora slo es necesario que las infraestructuras de comunicaciones lo permitan de modo generalizado. Las instituciones que ofrecen formacin presencial estn comenzando a utilizar las nuevas tecnologas como recurso didctico y como herramienta para flexibilizar los entornos de enseanza/aprendizaje. No es descabellado pensar en programas mixtos, en los que los estudiantes asisten a unas pocas clases y siguen formndose en sus casas o puestos de trabajo a travs de los recursos por lnea de la institucin, accediendo a sus profesores cuando lo necesiten. Este grado de flexibilidad permitir que muchas personas con obligaciones familiares o laborales puedan seguir formndose a lo largo de sus vidas. Esta nueva visin est propiciando la aparicin de nuevos tipos de instituciones educativas. Un par de ejemplos servirn para ilustrar las posibilidades que ofrecen. El primero es cercano: la Universitat Oberta de Catalunya3. Una institucin de educacin superior a distancia que emplea la telemtica como elemento clave no solo en la distribucin de materiales de estudio (junto con mtodos y materiales tradicionales como el texto o el video) sino como entorno de comunicacin entre profesores y estudiantes y entre los propios estudiantes. Una de las caractersticas de la formacin a distancia es la sensacin de aislamiento de los estudiantes, que no disponen de las facilidades de de un campus clsico. LA UOC ha creado un campus virtual en el que cualquier persona "tienen acceso no slo a posibilidades de formacin sino tambin a toda clase de servicios acadmicos y no acadmicos propios de un campus universitario" (Ferrat, Alsinay y Pedr, 1997, pg. 238). La red telemtica posibilita la comunicacin entre profesores y estudiantes, entre los propios estudientes, de modo sncrono o asncrono, y el acceso a recursos de otras instituciones, centros y servicios de modo global. Otro ejemplo, este ms radical, del tipo de instituciones educativas que pueden aparecer con las nuevas tecnologas como entorno de enseanza/aprendizaje es proyecto de la Western Governors University4.

Una universidad fundada por los gobernadores de 18 estados del oeste de los Estados Unidos y que no slo no tendr campus fsico, sino que no tendr ni siquiera profesores propios: contratar la formacin a distancia a otras instituciones y/o empresas, as como los servicios de evaluacin y certificacin de los conocimientos. La idea de sustituir aulas y laboratorios por entornos virtuales tiene implicaciones bastante radicales para las instituciones educativas. Graves (1997) ha sealado que puede utilizarse la tecnologa para desagregar y desintermediar los servicios que prestan las universidades y recombinar los componentes resultantes en "servicios ms flexibles que pueden competir en un 'libre mercado' educativo" (Graves, 1997, pg. 97). Graves no solo propone el uso de la Internet y las nuevas tecnolgas sino la desagregacin de diversos servicios: la instruccin y la formacin de la evaluacin y los ttulos, los costes de la instruccin y el currculum (los ingresos derivados de los programas graduados financian los de doctorado, minoritarios, especializados y deficitarios), los diferentes roles de los profesores (instructor, consejero, evaluador, etc.) y los papeles de "formacin de masas" de los requerimientos de excelencia docente e investigadora que se exige a los centros educativos superiores. Graves aboga por la desaparicin de las clases presenciales como sistema bsico de enseanza/aprendizaje y su susticin por el autoestudio y la "intervencin estilo Oxbridge 'just-in-time'". El concepto de Graves se resume en una idea: la meta-universidad. El papel de esta institucin sera la de 'brokers' (pblicos o privados) de servicios educativos, orientados por un control de calidad, capaces de ofrecer certificaciones 'agregando' mdulos de formacin de muchas fuentes diferentes. La metauniversidad proporcionara informacin a sus estudiantes sobre distintas posibilidades de formacin a distancia o mixta presencial/a distancia, de calidad contrastada, autentificara las transacciones entre los estudiantes y los proveedores de formacin y mantendra un registro de la formacin adquirida por los estudiantes a fin de que stos pudieran lograr la certificacin de sus conocimientos, bien a travs de la propia meta-universidad o de organismos especializados participantes.

5.4. Nuevos roles para docentes y discentes

Los nuevos entornos de enseanza/aprendizaje exigen nuevos roles en profesores y estudiantes. La perspectiva tradicional en educacin superior, por ejemplo, del profesor como nica fuente de informacin y sabidura y de los estudiantes como receptores pasivos debe dar paso a papeles bastante diferentes. La informacin y el conocimiento que se puede conseguir en las redes informticas en la actualidad es ingente. Cualquier estudiante universitario, utilizando la Internet, puede conseguir informacin de la que su profesor tardar meses en disponer por los canales tradicionales. La misin del profesor en entornos ricos en informacin es la de facilitador, la de gua y consejero sobre fuentes apropiadas de informacin, la de creador de hbitos y destrezas en la bsqueda, seleccin y tratamiento de la informacin. En estos entornos, la experiencia, la meta-informacin, los "trucos del oficio", etc. son ms importantes que la propia informacin, accesible por otros medios ms eficientes. Los estudiantes, por su parte, deben adoptar un papel mucho ms importante en su formacin, no slo como meros receptores pasivos de lo generado por el profesor, sino como agentes activos en la bsqueda, seleccin, procesamiento y asimilacin de la informacin. Por otra parte, los nuevos canales abren un frente en los conocimientos y destrezas del profesor. Debe utilizarlos y ayudar a utilizarlos a sus estudiantes, como una herramienta al servicio de su porpia autoformacin. De hecho, cada vez en ms Universidades, los profesores atienden sus tutoras tambin

por correo electrnico, tienen pginas web con los programas de sus asignaturas y las lecturas recomendadas (si estn disponibles en formato electrnico) y utilizan los nuevos canales como medio de comunicacin y para reforzar la interaccin del grupo de estudiantes entre s (por ejemplo, a travs de experiencias formativas en las que participan estudiantes y profesores de diversas universidades). Las telecomunicaciones abren posibilidades metodolgicas y didcticas insospechadas. Los estudiantes de una institucin pueden acceder a travs de las redes a datos, publicaciones, actas de congresos y simposios, etc. pero tambin comunicarse con profesores y expertos de otras instituciones, con los que intercambiar ideas y opiniones. Sin embargo, las formas tradicionales de enseanza (la "lectio") han resistido perfectamente los embates de la imprenta y la fotocopiadora. No sera extrao que resistieran tambin a las redes informticas y los multimedia. No se trata ahora de condenar completamente una metodologa de enseanza que tiene sus virtualidades, se trata de ampliar el tipo de experiencias formativas de los estudiantes utilizando medios que van a encontrar por todas partes en su vida profesional y que forman parte de la cultura tecnolgica que lo impregna todo.

5.5. Nuevos materiales de enseanza/aprendizaje

La digitalizacin y los nuevos soportes electrnicos estn dando lugar a nuevas formas de almacenar y presentar la informacin. Los tutoriales multimedia, las bases de datos en lnea, las bibliotecas electrnicas, los hipertextos distribuidos, etc. son nuevas maneras de presentar y acceder al conocimiento que superan en determinados contextos las formas tradicionales de la explicacin oral, la pizarra, los apuntes y el manual. No es necesario explicar las bondades de las simulaciones de procesos, la representacin grfica, la integracin de texto, imagen y sonido o de la navegacin hipertextual. En el futuro, este tipo de soportes sern utilizados de modo creciente en todos los niveles educativos. Las herramientas de autor permitirn que los profesores, adems de utilizar materiales comerciales, desarrollen ellos mismos sus propios materiales, adaptados al contexto de sus estudiantes. Un ejemplo del proceso que estamos viviendo es cmo se estn transformando las bibliotecas universitarias. De simples depsitos de libros y revistas con salas de lectura anexas, estn pasando a ofrecer mltiples fuentes de informacin electrnica. El primer paso fue la adquisicin de bases de datos en CD ROM, un soporte material para la informacin que hace que los bibliotecarios ms tradicionales, acostumbrados a "manejar" objetos, sintieran escasamente amenazados sus puestos de trabajo. A fin de cuentas, a los CD ROM tambin se les pueden pegar tejuelos. Ahora, sin embargo, el paradigma de la biblioteca electrnica o biblioteca sin muros, en la que las fuentes de informacin estn en formato electrnico y almacenadas en dispositivos accesibles en cualquier lugar de la red informtica, se ha impuesto. Los usuarios acceden a sus servicios a travs de los ordenadores de sus despachos. El ciclo de produccin y distribucin del libro y la publicacin peridica, que pasa del formato digital al analgico, se acortar cuando se garantice (si ello es posible: el ejemplo es lo que sucede en la industria del software) el derecho de copia. Aunque parece inevitable que de la cadena edicin-reproduccin-distribucin-venta desaparezcan algunos eslabones. A la sombra de la explosin informtica ha aparecido toda una industria y un mercado de materiales formativos en soportes tecnolgicos, paralelo a la institucin escolar, que invade las libreras y los quioscos y que ha dado lugar a un nuevo concepto: "edutainment", "edutenimiento" o "eduversin", (Bartolom, 1996), un hbrido entre educacin y entretenimiento. Sin embargo, este tipo de productos

son tpicos de una etapa anterior: la informacin es codificada sobre objetos. En el futuro asistiremos a una explosin de "edutenimiento" accesible a travs de Internet, previo pago de su importe, naturalmente. Las grandes editoriales de materiales educativos ya estn en ello. La importancia de la escuela como fuente de conocimientos no deja de disminuir en un mundo de grandes negocios basados en la informacin y comunicacin.

6. Corolario: Educar es una tarea centrada en el futuro

El primer paso en la integracin de toda nueva tecnologa (y creo que este es el momento en que nos encontramos) es intentar hacer lo mismo que antes, pero con los nuevos juguetes. La Biblia de Gutenberg es indiferenciable para un nefito de los manuscritos de los copistas de la poca (bien, las ligaduras entre letras y los finales de lnea son diferentes, pero tampoco demasiado: los tipos son gruesos, como los escritos a mano). Incluso se utilizaron abreviaturas caractersticas de los copistas, un indudable inconveniente, pues incrementa el nmero de tipos necesarios para la composicin. Los primero vehculos a motor no eran ms que carros sin caballos. El primer cine era teatro filmado (muy mmico, eso s, por la falta de sonido). El lenguaje cinematogrfico, tal como lo conocemos ahora, se desarrollara posteriormente. Y cuando apareci el cine sonoro, hubo que reinventarlo. No hace falta citar ms ejemplos. Los primeros usos del ordenador en la enseanza revelan esta forma de utilizacin. Las redes informticas nos ofrecen una perspectiva muy diferente de la del ordenador solitario. En principio rompen el aislamiento tradicional de las aulas, abrindolas al mundo. Permiten la comunicacin entre las personas eliminando las barreras del espacio y el tiempo, de identidad y estatus (recuerdan aquel chiste sobre Internet en el que un perro, sentado frente a un ordenador, le dice a otro que le observa: En la Internet nadie sabe que eres un perro). Pero, el mayor potencial de las nuevas tecnologas de la informacin en la educacin reside no solo en lo que aportarn a los mtodos de enseanza/aprendizaje actuales, como en el hecho de que estn transformando radicalmente lo que rodea a las escuelas, es decir, el mundo. Estn cambiando cmo trabajamos, cmo nos relacionamos unos con otros, cmo pasamos nuestro tiempo libre y, en suma, nuestros modos de percibir y relacionarnos con la realidad y a nosotros mismos. La disociacin entre una escuela oral-libresca y una realidad externa audiovisual, multimeditica, instantnea y global es un hecho. No debemos sorprendernos de que la mayora de los conocimientos que tienen los nios actuales sobre el mundo provengan de los medios de comunicacin de masas (cuyo objetivo, no lo olvidemos, no es precisamente educar). El papel de la escuela como fuente primaria de informacin ha desaparecido hace ya tiempo. Sin embargo, muchos profesores an no se han dado cuenta. Acaso estamos ante la desaparicin de la educacin escolar tal como la conocemos? Todas las instituciones sociales son producto de su evolucin histrica y de su adaptacin sucesiva a las demandas del medio. Surgieron para cubrir alguna necesidad y han cambiado con el tiempo, adaptndose a las transformaciones sociales. Las que no lo han hecho, han acabado desapareciendo. Piensen, por ejemplo, en nuestra forma de gobierno, la democracia. La democracia representativa se "invent" en una poca en la que la manera ms rpida de enviar un mensaje de un lugar a otro eran las postas de caballos. La participacin efectiva de los ciudadanos de un pas en los asuntos de gobierno tenia que delegarse forzosamente. En los rasgos de muchas de nuestras instituciones actuales pueden encontrarse las limitaciones de los medios de comunicacin de la poca en la que fueron concebidas o alcanzaron su forma actual. Hay algunas que han evolucionado con los tiempos. Otras, no tanto: tal vez no han recibido la presin necesaria. La escuela es una de las ltimas.

La "utopa informativa" de la sociedad de la informacin es que toda la informacin est al alcance de cualquiera, en cualquier momento y en cualquier lugar. Acceder, pues, no ser el problema. Aunque habr que pagar precios de mercado por ella. Puede que el verdadero problema de la sociedad de la informacin sea la saturacin y el ruido en todos los canales, la enorme cantidad de paja entre la que tendremos que encontrar el grano, la sobrecarga cognitiva que implica escoger lo importante de entre la masa de informacin esprea. Pero la educacin es ms que poseer informacin: es tambin conocimiento y sabidura, hbitos y valores. Y esto no viaja por las redes informticas. Los profesores tendremos que redefinir nuestros papeles, sobre todo si seguimos vindonos a nosotros mismos slo como "proveedores de informacin". Y lo haremos en instituciones que asumirn los nuevos canales como medios para proporcionar, tambin, los servicios que ahora prestan "presencialmente". La educacin en la sociedad de la informacin ha de ser un factor de igualdad social y de desarrollo personal, un derecho bsico y no nicamente un producto de mercado. Los grupos de alto riesgo en trminos informacionales, los infoparias, han de ser objeto de acciones positivas por parte de los poderes pblicos. Debe evitarse que las nuevas tecnologas acrecienten las diferencias sociales existentes o creen sus propios marginados. Estn nuestras centros educativos preparados para afrontar la parte que les corresponde de este desafo? Estamos formando nios y jvenes para el futuro?

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Notas
* Este artculo es una versin revisada de una conferencia que tuvo lugar en el marco de un curso de verano de la Universitat de les Illes Balears titulado "Tendencias en la sociedad de las tecnologas de la informacin". Mi agradecimiento a Lloren Valverde por la invitacin a dicho curso y por el permiso para publicar este texto. 1 Debo esta informacin a Paloma Garrido, bibliotecaria de la Universitat Jaume I y experta conocedora no slo de las nuevas tecnologas de la informacin sino tambin de la historia del libro y de las bibliotecas. 2 Por otra parte, tal vez los cambios no hayan sido tan grandes: sustituyamos "estacionarios" por "compaeros/as que van a clase", "copias autorizadas" por "apuntes pasados a limpio" y "amanuenses" por "fotocopiadoras" y el resultado es bastante parecido a lo que todos sabemos.

TTULO: MODELO DE INCORPORACIN DE TIC EN EL PROCESO DE INNOVACIN DOCENTE PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN B-LEARNING.

AUTORAS: CAROLA BACIGALUPO ACUA. JEFE DE REA PEDAGGICA-CIMET-cbacigal@ucn.cl VIRGINIA MONTAO. ENCARGADA DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN-CIMET-vimontano@ucn.cl 1. RESUMEN Los avances tecnolgicos en las ltimas dos dcadas han producido continuos cambios sociales dando paso a la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento. Sin duda esto ha modificado y replanteado los modelos polticos, econmicos y culturales, siendo las instituciones de educacin quienes deben asumir el desafo de preparar a los individuos, para su actuacin en este nuevo escenario. En este contexto, la presente investigacin desarrolla un modelo para abordar el proceso de innovacin docente a travs de la incorporacin de TIC, para la implementacin de un b-learning, como alternativa pertinente en las instituciones de educacin superior, que deseen enfrentar los nuevos desafos. El estudio abord temas relacionados con las TIC en el mbito de la educacin superior, fundamentada en el auge de las Plataformas de Gestin de Aprendizajes (LMS, Learning Managment System), como principales representantes de las nuevas tecnologas en el proceso educativo. Tambin, para el desarrollo del modelo fue importante el estudio de la gestin del cambio basado en la cultura organizacional, para tomar las consideraciones necesarias del proceso, y por ltimo se estudi la experiencia de innovacin de la docencia en la Universidad Catlica del Norte, Antofagasta, Chile. El modelo planteado contempla 5 fases con sus respectivas etapas, que van desde la sensibilizacin de la innovacin, que implica cambios culturales muy fuertes dentro de la organizacin, hasta la consolidacin del uso de la plataforma con un sustento pedaggico claro, que est de acuerdo a las exigencias actuales de la educacin y que aproveche al mximo las potencialidades ofrecidas por estas herramientas. La efectividad y eficiencia del proceso de innovacin, se cautela con la introduccin gradual y planificada de las nuevas tecnologas, teniendo en cuenta los factores crticos que podran entorpecer el desarrollo del proceso. Un aspecto prioritario planteado en este modelo, lo constituye el cambio del rol docente, que contempla ms que la simple introduccin de medios tecnolgicos en la enseanza. Se hace necesario entonces, una intervencin deliberada por parte de los actores del proceso educativo en los modos de ensear y en las formas de aprender, donde asuman e internalicen una nueva concepcin para el proceso de enseanza-aprendizaje. Asimismo, la eficacia de las innovaciones se ha de apoyar en planes institucionales y no exclusivamente en voluntades individuales. A la participacin activa y motivada del profesorado se debe sumar adems, un fuerte compromiso institucional. En definitiva, a travs de esta investigacin se ha planteado y concluido que el proceso de innovacin docente incorporando TIC, es de complejo desarrollo y requiere articular de forma coherente y efectiva dos reas distintas como son la tecnologa y la pedagoga, exigiendo cambios significativos en los procesos educativos que

no son evidentes. Es un proceso con dimensiones amplias que necesita de una unidad central responsable de conducir, facilitar y habilitar su desarrollo, de acuerdo a los intereses, lineamientos y cultura de la institucin. Sin perjuicio de lo anterior, se asume tambin que es difcil dar una receta para enfrentar un proceso de esta naturaleza, ya que probablemente si no se toman de manera adecuada las condiciones del contexto real, simplemente no funcionar. Sin embargo, contar con un modelo que est sustentado en la articulacin coherente de la pedagoga y la tecnologa, que sea flexible y que permita su adaptacin a partir de la experiencia real, es una herramienta de incuestionable valor para el desarrollo de un proceso exitoso. PALABRAS CLAVE: TIC-Educacin Superior-Colaboracin-B-Learning-E-learning 1. CONCEPCIN DEL MODELO Las instituciones de educacin superior, dado los avances de las tecnologas y por consecuencia el cambio en las formas de hacer y pensar, han tenido que reorientar su quehacer como responsables de la formacin del capital humano con esta nueva perspectiva y definir nuevas estrategias y polticas de calidad para mantenerse vigente en este nuevo mercado, que demanda la inclusin de las TIC en todo mbito. Las experiencias de transformacin son intuitivas y no existen criterios para la evaluacin y adopcin de estos sistemas, donde se analicen los distintos escenarios (institucional, pedaggico, tecnolgico) que entregan los factores claves para el xito. El gobierno de Chile, a travs del Ministerio de Educacin, incentiva fuertes mejoras en el proceso de enseanza aprendizaje, a travs de fondos concursables que entregan recursos a los organismos de educacin superior, para financiar procesos de mejoramiento de la calidad y equidad de la docencia. La Universidad Catlica del Norte, a travs de este medio, ha obtenido importantes recursos destinados a subir el nivel de la calidad de la docencia y aprendizaje de sus programas de pre-grado y post-grado. La introduccin de tecnologas de informacin y comunicacin en la docencia, es considerado un proceso de gran relevancia para cualquier institucin educativa, como un factor estratgico en la calidad de la educacin. Este proceso se formaliza a partir de la adjudicacin del proyecto MECESUP UCN0103 Innovacin de la Docencia Incorporando Tecnologas de Informacin para fortalecer el Aprendizaje de los Alumnos de PreGrado en la Universidad Catlica del Norte , que nace como respuesta a los requerimientos exigidos por el nuevo escenario en que se encuentra la educacin y a las necesidades propias de la institucin. A partir de este proyecto se desarrolla un modelo y gua para la incorporacin de TIC en la docencia, por la necesidad de contar con lineamentos que permitan la consecucin de un proceso en forma gradual y planificada. El objetivo es cautelar su efectividad y eficiencia, incorporando y tomando ventaja de los medios tecnolgicos que marcan la modernizacin de nuestra sociedad, pas, y universidad, e intencionando su uso hacia una transformacin de la enseanza y el aprendizaje. La UCN se encuentra trabajando desde el ao 2002 a la fecha, abordando las 3 primeras etapas del modelo, lo que ha retroalimentado el proceso, validando y mejorando constantemente el modelo a partir de la experiencia desarrollada. Contar con un gua de esta naturaleza ha permitido fijar y obtener resultados positivos, proyectndose de acuerdo a las exigencias del nuevo escenario y los intereses institucionales.

3. MODELO DE INCORPORACIN DE TIC EN LA DOCENCIA El Cambio o la Innovacin se ha vuelto una constante en las organizaciones, dado el entorno de globalizacin, que hace necesaria una continua revisin de sus bases y de la vertiginosa renovacin tecnolgica, teniendo a Internet como representante oficial de las llamadas nuevas tecnologas. El punto central en un entorno de innovacin, ya no es la definicin de lo que se quiere cambiar, sino el cmo se gestiona el cambio definido, ms an en un entorno de innovacin tecnolgica, puesto que dicha innovacin no asegura un Cambio positivo para las sociedades involucradas. Por ello es necesario asumir el paradigma de manera inteligente, esto es desarrollando y estimulando las capacidades de la infocultura. Sin embargo, el proceso de transformacin no se resuelve con el solo hecho de adoptar las TIC, ya que estas por s solas no constituyen el cambio, sino ms bien son el aporte principal para hacer efectiva la vigencia del nuevo paradigma educativo. Asimismo, este proceso exige modificaciones en los roles, adquisicin de nuevas habilidades y competencias de los actores involucrados, como una consecuencia natural de la integracin y adopcin de TIC. Definicin del Proceso El proceso se plantea sobre ciertos elementos que la institucin debiera tener definidos, para su adecuado desarrollo relacionados con la existencia de: una Plataforma de Gestin de Aprendizajes, Recursos Tecnolgicos, Modelo Educativo. Adems para lograr el entendimiento e involucramiento de los grupos de docentes en el proceso, se determina una estrategia pertinente para concretar los objetivos de las distintas fases, basada en la metodologa que se muestra en la figura 1:
Anlisis clima organizacional Anlisis clima organizacional Identificacin factores crticos Identificacin factores crticos Implementacin del cambio Implementacin del cambio Trmino de la fase Trmino de la fase Evaluacin y mejoramiento Evaluacin y mejoramiento Alineacin Autoridades Alineacin Autoridades Manejo resistencias al cambio Manejo resistencias al cambio Lineamientos para el cambio Lineamientos para el cambio

Evaluacin Evaluacin del Entorno del Entorno 6 6

1 1

Gestin del Gestin del Cambio Cambio

Preparacin Preparacin del Entorno del Entorno

2 2

Metodologa del Cambio

5 5 Estmulos y Estmulos y Motivacin Motivacin Integracin Integracin de Iniciativas de Iniciativas 4 4 Orientacin Orientacin de la Fase de la Fase 3 3

Reconocimientos Reconocimientos Incentivos Incentivos Formacin Formacin

Captacin de iniciativas Captacin de iniciativas Personales o de unidades Personales o de unidades Evaluacin de ideas Evaluacin de ideas Integracin de ideas Integracin de ideas

Orientacin y Alcances Orientacin y Alcances (personas y/o unidades) (personas y/o unidades) Estrategia, segn orientacin y Estrategia, segn orientacin y Alcances Alcances

Figura 1 Metodologa de Gestin del Cambio El modelo desarrollado busca entregar criterios que permitan la adopcin de Sistemas de Gestin de Aprendizajes para la educacin presencial, con el fin de ser un referente para las instituciones que deseen implantar este tipo de sistemas, en un entorno de calidad con resultados exitosos. As tambin se espera que sirva para aquellos que ya estn en marcha, como una oportunidad de ver las mejoras que pueden ser llevadas a cabo. El producto esta dirigido a instituciones de educacin superior, particularmente aquellas con aportes gubernamentales que ofrecen educacin presencial. La razn es que a pesar de que el objetivo principal para las distintas modalidades (presencial y a distancia) debiera ser el mismo, es decir, mejorar la calidad de la educacin que se esta ofreciendo, difieren mucho en lo especfico y por ende en la forma que debe ser llevado el proceso. Por otra parte se enmarca en las instituciones con aportes gubernamentales, debido a la diferencia en el

funcionamiento y su cultura organizacional, y como consecuencia en los factores que afectan en el proceso de implantacin. El proceso de innovacin de la docencia, con las caractersticas ya descritas, cautela su efectividad y eficiencia, a travs de la introduccin gradual y planificada de las nuevas tecnologas. El modelo contempla una fase preliminar de preparacin del entorno y 5 fases de desarrollo, que van desde la sensibilizacin de la innovacin, que implica cambios culturales muy fuertes dentro de la organizacin, hasta la consolidacin del uso de la plataforma con un sustento pedaggico claro, que est de acuerdo a las exigencias actuales de la educacin y que aproveche al mximo las potencialidades ofrecidas por estas herramientas. A continuacin, la figura 2 muestra el proceso definido:
Fase 0: Fase 0: Preparacin Preparacin del Entorno del Entorno Modelo de Incorporacin de TIC en Proceso de Innovacin de la Docencia Incorporando TIC el proceso de innovacin de

Proceso de Proceso de Certificacin Certificacin

Caracterizacin Caracterizacin del Entorno del Entorno Organizacional Organizacional Fase 1: Sensibilizacin Sensibilizacin de la de la Innovacin Innovacin

Fase 2: Exploracin Exploracin de Recursos de Recursos Tecnolgicos Tecnolgicos

Fase 4: Generacin Generacin De De Recursos Recursos

Fase 5: Intergracin de Intergracin de Recursos en el Recursos en el Proceso de E--A Proceso de E A Certificacin Certificacin de Cursos de Cursos en el LMS en el LMS

Fase 3: Exploracin Exploracin de Recursos de Recursos Pedaggicos Pedaggicos

Definicin Definicin de la Conduccin de la Conduccin del Proceso del Proceso

Preparacin Preparacin Proceso de Proceso de Certificacin Certificacin

Figura 2 Modelo de Incorporacin de TIC en el proceso de innovacin de Docente

Fase 0: Preparacin del entorno. La preparacin del entorno contempla dos eventos preliminares, uno que permita definir el escenario donde se realizar el cambio (cultura organizacional) y otro que permita definir la conduccin estratgica del proceso, a travs de la creacin de una unidad responsable. La caracterizacin del entorno organizacional se compone de dos eventos, la identificacin de la cultura organizacional y la identificacin de factores que pueden afectar el normal desarrollo del proceso. Existen caractersticas bsicas que se deben considerar, dado que stas en conjunto marcarn el clima organizacional que se quiere crear u orientar hacia el proceso de innovacin, es decir, generar un clima favorable hacia el proceso, de modo de lograr motivacin hacia la innovacin, mayor productividad hacia el desarrollo del proceso, y mayor compromiso hacia los objetivos planteados. Se debe adems, identificar los factores crticos generales que pueden afectar el proceso en las distintas fases, para establecer estrategias que permitan manejarlos en el beneficio y desarrollo de su continuidad. Las dimensiones de un proceso de esta naturaleza y la implicancia que tiene para la institucin, hace necesario contar con una unidad central y responsable que conduzca, facilite y habilite el desarrollo del proceso, de acuerdo a los intereses y lineamientos de la institucin.

Fases del Proceso Para lograr un producto ptimo y que resulte operativo a la realidad para la que se ha creado, es condicin ineludible, la aplicacin rigurosa de los pasos necesarios que exige la investigacin y, evitar lo innecesario. Es sta la forma en que un producto adquiere sentido verdadero. Aplicando dicho argumento cientfico, el modelo planteado se encuentra inserto y desarrollado en una gua de aplicacin transferible y adaptable a otras instituciones. Las tres primeras fases, Sensibilizacin de la innovacin, Exploracin de recursos tecnolgicos y Exploracin de recursos pedaggicos, corresponden a fases donde se acenta el trabajo y el avance del proceso. Adems son los pasos donde se establece con mayor claridad la metodologa de trabajo, para la continuidad del proceso. Las dos ltimas fases, Generacin de recursos e Integracin de recursos en los procesos de E-A, son ms bien de establecimiento de resultados y consolidacin, donde el caminar del proceso ya est definido y se comienza la formalizacin de ste. Sensibilizacin de la Innovacin

La fase inicial de este proceso de cambio, contempla la socializacin de las temticas actuales. En esta fase se da a conocer a los involucrados (unidades acadmicas, directivos y docentes) la visin que tiene la institucin con relacin a la conduccin del proceso, sentando las bases en los principios bsicos del modelo educativo. Adems debe sumarse a esto, la importancia de considerar aspectos globales de integracin de tecnologas en la educacin, que lleven a un uso efectivo de stas en el contexto educativo; por ltimo es necesario dejar claro que la materializacin de la propuesta, debe realizarse con el apoyo de una unidad central especializada que gue y asesore el trabajo con una visin institucional, para el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la organizacin.

II SENSIBILIZACIN DE LA INNOVACIN SENSIBILIZACIN DE LA INNOVACIN

Definicin de Criterios Definicin de Criterios de Evaluacin: de Evaluacin: Productos y Proceso Productos y Proceso

Difusin del Proceso

Socializacin Tecnolgica

Deteccin de Deteccin de Necesidades Necesidades Bsicas Bsicas

Apoyo a las Apoyo a las Necesidades Necesidades Detectadas Detectadas

Proceso de Incorporacin Proceso de Incorporacin de Tecnologa en la de Tecnologa en la Institucin Institucin Cambio en los Roles y en Cambio en los Roles y en la forma de hacer docencia la forma de hacer docencia Promocin de Servicio de Promocin de Servicio de Apoyo al Cambio Apoyo al Cambio

Reconocimiento de la Reconocimiento de la Importancia de las TIC Importancia de las TIC Como apoyo a la Como apoyo a la educacin. educacin.

Deteccin de Necesidades Deteccin de Necesidades Bsicas de acuerdo a: Bsicas de acuerdo a: Recursos Recursos Competencias Competencias Compromiso Compromiso

Capacitacin. Capacitacin. Aseguramiento de los Aseguramiento de los recursos necesarios para recursos necesarios para la innovacin. la innovacin. Soporte Tcnico. Soporte Tcnico. Reconocimiento de la Reconocimiento de la innovacin. innovacin.

Figura 3 Desarrollo Fase de Sensibilizacin

Exploracin de Recursos Tecnolgicos La fase de exploracin de recursos tecnolgicos se puede denominar Fase de Prueba Dirigida, lo que significa buscar el uso efectivo de los recursos tecnolgicos, en base a la preparacin de material didctico y a la utilizacin de recursos disponibles en la plataforma, sin necesidad de ser parte formal de una actividad de formacin dentro del curso. El enfoque de la fase estar centrado en el desarrollo de recursos tecnolgicos y en la nivelacin de las habilidades tecnolgicas de alumnos y profesores.
II EXPLORACIN DE RECURSOS TECNOLGICOS II EXPLORACIN DE RECURSOS TECNOLGICOS

Seleccin de Seleccin de Opciones Opciones Tecnolgicas Tecnolgicas

Nivelacin Tecnolgica Tecnolgica

Diseo y Desarrollo de Aplicaciones de Aplicaciones Tecnolgicas Tecnolgicas

Aplicacin y Aplicacin y Evaluacin Evaluacin

Deteccin de Recursos Deteccin de Recursos disponibles. disponibles. Definir Tipos de Usuarios. Definir Tipos de Usuarios. Definir Tipo de Definir Tipo de Necesidades. Necesidades.

Funcionalidad del LMS Funcionalidad del LMS Capacitacin. Capacitacin. Cursos. Cursos. Talleres. Talleres.

Creacin de Contenidos. Creacin de Contenidos. Uso de Recursos Uso de Recursos disponibles en LMS. disponibles en LMS.

Implementacin Implementacin Tecnolgica. Tecnolgica. Administracin de Administracin de Recursos. Recursos. Seguimiento y Seguimiento y Evaluacin. Evaluacin.

Figura 4 Desarrollo Fase de Exploracin de Recursos Tecnolgicos Exploracin de Recursos Pedaggicos La Fase de exploracin de recursos pedaggicos se realiza en paralelo con la fase de exploracin de recursos tecnolgicos, por lo que tambin se considera una fase de Prueba Dirigida. La diferencia de su fase paralela, es el centro de bsqueda, ya que sta implica la seleccin y uso efectivo de recursos pedaggicos, en combinacin con los recursos tecnolgicos en seleccin. El enfoque de esta fase est centrado en el desarrollo de actividades de formacin, usando los recursos ofrecidos por la plataforma, que incorporen la participacin activa de los alumnos. Entonces, es parte importante de la fase la nivelacin pedaggica de los docentes, para abordar temas tales como: diseo instruccional, mtodos activos de enseanza aprendizaje (trabajo colaborativo, PBL, estudio de casos, etc.), tipo de evaluaciones, uso pedaggico de recursos tecnolgicos de apoyo a la docencia, entre otros.

III EXPLORACIN DE RECURSOS PEDAGGICOS III EXPLORACIN DE RECURSOS PEDAGGICOS

Enfoques Pedaggicos Pedaggicos

Nivelacin Nivelacin Pedaggica

Diseo de Diseo de Actividades Actividades Pedaggicas

Aplicacin y Evaluacin Evaluacin

Definicin de enfoques Definicin de enfoques pedaggicos, segn pedaggicos, segn modelo educativo. modelo educativo.

Formacin en diseo Formacin en diseo Instruccional. Instruccional. Formacin en temas Formacin en temas docentes: docentes: Metodologas E-A Metodologas E-A Evaluaciones Evaluaciones Medios Medios

Seleccin de Contenidos Seleccin de Contenidos Seleccin de Seleccin de herramientas del LMS herramientas del LMS a utilizar. a utilizar. Diseo de las Diseo de las actividades. actividades.

Implementacin Implementacin en la plataforma. en la plataforma. Desarrollo de Actividad. Desarrollo de Actividad. Seguimiento y Seguimiento y Evaluacin. Evaluacin.

Figura 5 Desarrollo Fase de Exploracin de Recursos Pedaggicos

Generacin de Recursos La fase de Generacin de recursos, consiste en establecer un mecanismo de trabajo formal, que involucre el trabajo en proyectos, recopilando y contando con recursos pedaggicos y tecnolgicos, previamente evaluados en las etapas de exploracin, que permitan su reutilizacin y adaptacin en otras asignaturas, a travs de proyectos especficos.

IV --GENERACIN DE RECURSOS IV GENERACIN DE RECURSOS

Desarrollo de Desarrollo de Portafolios de Portafolios de Recursos Tipos Recursos Tipos

Deteccin de Deteccin de Necesidades en Necesidades en Asignaturas Asignaturas

Seleccin y Seleccin y Adaptacin de Adaptacin de Recursos Recursos

Aplicacin y Aplicacin y Evaluacin Evaluacin

Incorporacin de recursos Incorporacin de recursos explorados que explorados que obtuvieron resultados obtuvieron resultados positivos. positivos.

Deteccin de Deteccin de necesidades, segn: necesidades, segn: Contenidos. Contenidos. Objetivos pedaggicos Objetivos pedaggicos de la asignatura. de la asignatura.

Seleccin y Reutilizacin Seleccin y Reutilizacin de recursos de asignaturas. de recursos de asignaturas. Seleccin y adaptacin Seleccin y adaptacin de recursos portafolios. de recursos portafolios.

Implementacin en la Implementacin en la Plataforma. Plataforma. Administracin de Administracin de Recursos. Recursos. Seguimiento y Seguimiento y Evaluacin. Evaluacin.

Figura 6 Desarrollo Fase de Generacin de Recursos Integracin de Recursos en el Proceso de Enseanza - Aprendizaje La fase de Integracin de recursos en el proceso de enseanza aprendizaje, est dirigida al establecimiento de estrategias formales y exigencias mnimas que gobiernen la introduccin de innovaciones

con uso de Tic en la Institucin, lo cual implica cambios profundos en los planes y programas de estudios, reflejados en las prcticas docentes.

V INTEGRACIN DE RECURSOS EN EL PROCESO DE E-A V INTEGRACIN DE RECURSOS EN EL PROCESO DEEE-A

Formalizacin Formalizacin de Recursos de Recursos

Formalizacin Formalizacin de Rediseo de Rediseo

Preparacin Preparacin Proceso de Proceso de Certificacin Certificacin

Integracin y Uso formal Integracin y Uso formal de los recursos generados de los recursos generados como parte de la como parte de la Asignatura. Asignatura.

Formalizacin de Rediseos Formalizacin de Rediseos de las asignaturas de las asignaturas relacionadas con el uso relacionadas con el uso de TIC, en los programas de de TIC, en los programas de Estudio. Estudio. Evaluaciones. Evaluaciones. Estrategia docente. Estrategia docente. Metodologas. Metodologas.

Figura 7 Desarrollo Fase de Integracin de Recursos en el Proceso de E-A. 4. CONCLUSIONES. Tras esta investigacin, hemos comprendido que si bien el uso de TIC es pilar fundamental de calidad en el proceso de enseanza - aprendizaje, su adopcin se encuentra inmersa en un proceso mucho ms importante y complejo que es la innovacin de la docencia. Es importante por esto tener presente que un modelo como el que se plantea, necesariamente debe ser abordado desde distintas aristas, donde no se puede descuidar ninguna, independiente del grado de importancia que adquieran en el desarrollo del proceso. El complemento de todos los elementos inmersos en este proceso: Pedagoga, Tecnologa, Cultura y Aprendizaje Organizacional, son relevantes por s solos y en su conjunto. Entonces, las instituciones de educacin para mantenerse vigentes y competitivas, deben adecuar sus procesos de innovacin en forma permanente de acuerdo a los cambios que puedan darse en el contexto educativo, tecnolgico y social. De ah la importancia de mantener redes colaborativas, con el objetivo de compartir informacin, experiencias, proyectos comunes, apertura al conocimiento y otros, propiciando un avance continuo que permita mantener un nivel de calidad, acorde a las exigencias de la globalizacin. En el contexto educativo, la presin pedaggica se ha visto enfrentada a una presin tecnolgica, igualmente fuerte1, que tiene como objetivo el mejoramiento de los aprendizajes. Sin embargo, como sostiene Laurillard2, quizs la tecnologa pueda tener xito donde han fracasado las innovaciones educacionales Si bien las TIC, aisladamente, slo representan un medio, no se les debe restar importancia en el contexto educativo, ya
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Cuadernos de Iberoamrica, Globalizacin y nuevas tecnologas: Nuevos retos y Nuevas reflexiones?, 2001, Pg. 91. dem.

que su uso con un trasfondo pedaggico adecuado, resulta una herramienta potente en la formacin de profesionales altamente competentes en el mundo globalizado. Los Sistemas de Gestin de Aprendizajes (LMS) han logrado un posicionamiento importante en las instituciones de educacin como medios facilitadores de recursos tecnolgicos en forma integrada, que habilitan la innovacin de las prcticas pedaggicas, a partir de la construccin de entornos de aprendizaje y el desarrollo de mtodos activos. Desde la perspectiva docente, varios son los problemas que entorpecen el camino hacia nuevos modelos pedaggicos: falta de tiempo, carencia de formacin especfica, falta de medios y recursos tcnicos, el excesivo nmero de alumnos y la necesidad de personalizar la enseanza, entre otras. stas y otras dificultades sern superadas si los docentes asumen con claridad el cambio, es decir, aceptan e interiorizan una nueva concepcin para el proceso de enseanza-aprendizaje, donde: La posesin del conocimiento no es exclusiva del profesor. El conocimiento no es esttico. El aprendizaje exige la adopcin de un papel activo por parte del alumno. El profesor debe ensear estrategias de acceso, bsqueda, seleccin y estructuracin de la informacin relevante.  Es imprescindible un establecimiento de metas claras de aprendizaje para evitar la prdida en medio de tanta informacin.  El aprendizaje ha de estar contextualizado para contribuir a una integracin entre la teora y la prctica. En definitiva, una buena enseanza es aquella que explota los nuevos medios para conseguir que el alumno desarrolle un aprendizaje autnomo, que le permita estar preparado para la formacin continua.     Adems de la participacin activa y motivada del profesorado, se necesita un fuerte compromiso institucional. La cultura organizacional en una institucin de educacin superior, promueve la produccin e investigacin, estimulndolas por medio de varios tipos de incentivos. En este sentido, la docencia y los procesos que permiten su innovacin se ven en desventaja. Sin embargo, actualmente estos procesos han adquirido relevancia estratgica para las universidades. Es difcil dar una receta para innovar en la docencia incorporando tecnologas de informacin y comunicacin, y dar indicaciones claras y detalladas de lo que se debe realizar para obtener el xito, puesto que se debe considerar que si no se toman adecuadamente las condiciones del contexto real, simplemente no funcionar. Sin embargo, contar con un modelo que est sustentado en la articulacin coherente de la pedagoga y la tecnologa, que sea flexible y que permita su adaptacin a partir de la experiencia real, es una herramienta de incuestionable valor para el desarrollo de un mejor proceso de incorporacin de TIC.

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