LAPORAN PRAKERIN

Nama

: RIYAN IRAWAN

( XI TJA 1 / 27 )

DANU ESKA UNTORO ( XI TJA 2 / 08 ) GINANJAR WISNU W ( XI TJA 1 / 16 )

SMK TELKOM SANDHY PUTRA PURWOKERTO JL. DI. PANJAITAN 128 PURWOKERTO TAHUN AJARAN 2010-2011

LEMBAR PENGESAHAN

Laporan ini dibuat sebagai Tugas dari Mata Pelajaran Produktif dan telah disetujui oleh Guru Pembimbing.

Mengetahui :

Kepala Sekolah SMK Telkom

Guru Pembimbing

SPV. SO SOLOBARU dan SO KERTEN

Drs.Effendi

Sudrajat dan Susi Sulistyolani

Wuryadi S.E.

KATA PENGANTAR

Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah kami ucapkan kehadirat Allah SWT. Atas limpahan rahmat dan karunia-Nya lah sehingga saya dapat menyelesaikan laporan ini. Sholawat serta salam tetap tercurahkan kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW. Adapun tujuan dari penyusunan makalah ini adalah salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk Tugas pengumpulan laporan prakerin dari pelajaran produktif. Dengan terselesaikannya laporan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih semua pihak yang telah membantu dalam penyusunannya terutama kepada : 1. Bpk. Suffendi.Se selaku Kepala Sekolah SMK Telkom Sandy Putra Purwokerto. 2. Bpk Sudrajat dan Bu Susi selaku Guru Pembimbing dalam pembuatan makalah ini. 3. Bpk Sartono dan Bpk Sri ramto. selaku SPV. SO SOLOBARU dan SO KERTEN,Solo yang membantu pelaksanaan selama prakerin berlangsung. 4. Bpk Albert Agung dan Bpk Dadang selaku SPV. SO BANJAR yang membantu pelaksanaan selama prakerin berlangsung. 5. Teman-teman dan semua pihak yang telah membantu di dalam proses penyusunan laporan ini. Kami menyadari bahwa isi dari laporan ini jauh dari sempurna, Kami berharap pembaca bersedia kesempurnaan laporan ini. Wassalamu alaikum Wr. Wb.

Maret 2011

Penyusun

..... BAB II PEMBAHASAN UMUM .................... 1................................................................ 1..................................................... C.......................................................TELKOM........................................................... 1..................................................................................... BAB I PENDAHULUAN ............profil........... B................................................2 Tujuan pelaksanaan industri ...............logo.. Saran ..1 Latar Belakang PT........................................ KATA PENGANTAR ...... A.............. B......................... C....................................................................visi dan misi.....................Telkom........................................................................................................... Kesimpulan ........................ DAFTAR ISI .............................................................................. 1............................................. i ii iii iv 1 1 2 3 4 5 6 7 8 10 10 22 23 23 24 25 BAB I .....................................................................................DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ............ Kegiatan Usaha ......... A....................................... Lampiran .............................................. Kerjasama Dengan Instansi Lain ................................................................................................................... LEMBAR PENGESAHAN......................................................semboyan ........4 Sistematika Penyusunan Laporan........ A................3 Metode Pengumpulan Data .............................................. Sejarah PT....... B........................................................ BAB III PEMBAHASAN TUJUAN................................................. BAB IV PENUTUP.......... Profil SO SOLOBARU dan SO KERTEN ....... Kegiatan Selama Prakerin ..

otak manusia sudah semakin pintar dalam menghadapi era pasar bebas yang kompetitif yang kian menajam.Telekomunikasi Indonesia ( PT.Setelah itu dunia komunikasi berkembang ketekhnologi pager yaitu dengan meninggalkan pesan melalui operator ke pager tersebut orang yang dituju bisa melihatpesan yang ditinggalkan ke mereka. karena PT. Perkembangan komunikasi saat ini meningkat secara signifikan seiring dengan perkembangan teknologi. sampai internet. Dimana banyak dijumpai alat-alat komunikasi.maka target atau sasaran customer relations harus lebih diarahkan kepada kepentingan setisp steakholder perusahaan dan salah satunya adalah kepentingan pelanggan (customer oriented) untuk mendapatkan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) (Ruslan.telefon.inovasi barunya. Telkom mempunyai banyak sekali Divisi yang tersebar di seluruh Indonesia.Telkom ) adalah salah satu BUMN yang dimiliki oleh Negara.Telkom merupakan BUMN yang paling menguntungkan jika dibandingkan dengan BUMN lain yang ada di Indonesia.Telkom hampir tidak pernah mengalami kerugian. Dalam satu Divisi juga dibagi dalam beberapa bagian. PT. sistem penyampaian Informasi dan berita ke tempat yang jauh dalam waktu yang relatif lama melalui surat. Setelah kita lihat bahwa perkembangan tekhnologi komunikasi sangat berkembang.PENDAHULUAN 1. Dari satu daerah ke daerah lain dengan waktu yang relatif lama. apalagi diikuti dengan perkembangan telepon seluler yang semakin marak akhir-akhir ini dan juga persaingan operator telepon juga. PT. faximille. Gaya hidup masyarakat semakin berkembang seiring dengan perkembangan zaman.1 Latar Belakang PT.2003). seluler. kebanyakan masyarakat telah meninggalkan kebiasaan lamanya dalam berkomunikasi. Mulai dari surat. Sehingga proses komunikasi jarak jauh saat itu membutuhkan waktu yang sangat panjang dan proses yang sangat rumit. Dahulu. DIVRE IV JATENG( Divisi Regional IV Jawa Tengah) merupakan salah satu Divisi yang kinerjanya sangat baik.TELKOM Perkembangan teknologi komunikasi dalam beberapa waktu ini semakin berkembang pesat. Dimana untuk mencapai tujuan harus melalui jalan darat maupun perairan. Seperti KANDATEL ( Kantor Daerah Telekomunikasi ) dan SO (Site Operation) .Kemudian komunikasi berkembang lagi menjadi lebih modern dengan munculnya tekhnologi telepon yang dapat diartikan sebagai kmunikasi dalam jarak jauh karena tele artinya jarak jauh dan phone artinya komunikasi. Karena pengiriman dilakukan secara manual. handytalkie . Menyikapi perkembangan teknologi dan persaingan di industri informasi dan komunikasi dewasa ini TELKOM semakin bersaing dalam dunia komunikasi dengan menciptakan inovasi.

Telkom Tbk adalah untuk meningkatkan kemajuan teknologi di Indonesia yang berbasis telekomunikasi dengan layanan seperti telepon kabel. inovasi yang tiada henti ini membuat Telkom selalu berkembag dari tahun ke tahun. Dengan adanya macam macam HP yang beredar dluar dan mempunyai fitur-fitur bagus lainnya. iklim kerja yang sehat serta etos kerja yang tinggi.PT Telkom mempunyai tujuan jangka panjang yaitu sebagai berikut : Menciptakan pelayanan yang mampu menjangkau masyarakat luas sampai ke desadesa potensial dengan mempercepat memperluas. Dengan kegigihan perusahaan untuk memperjuangkan eksistensinya tersebut itulah mengapa penulis bersemangat melakukan suatu praktek kerja di perusahaan ini dalam mempertahankan image dan pemasaran produknya.speedy dan lainlain. Meningkatkan mutu jasa dan mutu pelayanan yang tinggi serta menyediakan alternatifalternatif pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan kemajuan teknologi.Telkom selalu berinovasi. Meningkatkan profesionalisme karyawan melalui pengembangan dan peningkatan kesejahteraan. mengganti dan membangun baru fasilitas telekomunikasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat luas. y y y y . Seperti contoh inovasi yang dilakukan Telkom didalam persaingan dengan perusahaan kartu seluler serta seluler.2 Tujuan Pelaksanaan Industri y Tujuan PT.Telkom tidak kalahnya membuat suatu inovatif yang muncul dengan adanya Flexy. 1. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan agar dapat tumbuh berkembang dengan sehat.

Kegiatan usaha.visi dan misi.Tujuan Pelaksanaan Industri.4 Sistematika Penyusunan Laporan Penulisan laporan ini telah ditulis secara sistematika dan bisa diuraikan sebagai berikut : y Pada Bab I berisi pendahuluan yang meliputi latar belakang PT TELKOM.1.profil.Metode Pengumpulan Data.Kerjasama dengan instansi lain.3 Metode Pengumpulan Data y Metode yang digunakan dalam laporan ini adalah dengan mengumpulkan data dari internet dan karyawan Telkom SO SOLOBARU dan SO KERTEN yang bersangkutan yang ditujukan untuk menyelesaikan laporan prakerin ini dari guru pembimbing SMK TELKOM SANDHY PUTRA PURWOKERTO 1.logo.dan Sistematika Penyusunan Laporan Pada Bab II berisi tentang Pembahasan Umum yang meliputi Sejarah PT.Telkom.Struktur Organisasi PT TELKOM Pada Bab III berisikan tentang Pembahasan tujuan yang meliputi Profil SO SOLOBARU DAN SO KERTEN dan Kegiatan selama prakerin y y .semboyan.

Mempunyai uni-unit bisnis yang terdiri dari Divisi. Enterprise Service 6. Pada tahun 1980 Indonesia mendirikan suatu badan usaha untuk jasa Telekomunikasi Internasional yang bernama PT. Divisi Fixed Wireless Network 5.BAB II PEMBAHASAN UMUM A. Profil PT Telkom Indonesia Tbk. Pada tahun 1905 pemerintah kolonial Belanda mendirikan perusahaan Telekomunikasi sebanyak tiga puluh delapan perusahaan. Sejarah PT. Carrier dan Interconnection Service 3. Indonesian Satelite Corporation (INDOSAT) yang terpisah dari PERUMTEL.Semboyan Sejarah PT. Divisi Long Distance 2. Divisi Multimedia 4. Centre.Logo. Kemudian pada tahun 1965 pemerintah memisahkannya menjadi perusahan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Divisi Regional I Sumatera 7. Yayasan dan Anak Perusahaan.Pada tahun 1991 PERUMTEL berubah bentuk menjadi perusahaan perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP No.Visi dan Misi.Profil. TELKOM di Indonesia pertama kali berawal dari sebuah badan usaha swasta penyediaan layanan pos dan telegrap yang didirikan kolonial Belanda pada tahun 1882. Telegrap dan Telepon (Post. Kemudian Pada tahun 1906 pemerintah Hindia Belanda membentuk suatu jawatan Pos.3/ 1989 mengenai Telekomunikasi.25/ 1991 sampai sekarang. Divisi Regional II Jakarta .Telkom. Telegraph en Telephone Dienst/ PTT). Pada tahun 1989 pemerintah Indonesia mengeluarkan UU No. yang isinya tentang peran swasta dalam penyelenggaraan Telekomunikasi. Pada tahun 1974 Perusahaan Negara Telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan Umum Telekomunikasi (PERUMTEL) yang menyelenggarakan jasa Telekomunikasi Nasional dan Internasional. Adapun divisi yang tersedia di PT. Pada tahun 1961 status jawatan diubah menjadi perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). TELKOM yaitu: y y y y 1.

Multimedia Nusantara (Metra) : Multimedia. PT. Divisi Regional V. Konstruksi dan Jasa (baru) Kepemilikan 20% .Jawa Timur 11. I/ S Centre 19. Training Centre 15. PT. PT.Kalimantan 12. PT. 3. PT. Divisi Regional IV Jawa Tengah dan Yogyakarta 10. TELKOM yaitu: Kepemilikan > 50% 1.8. PT. TELKOM yaitu : 1. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) : Telekomunikasi (Seluler GSM) 2. Indonusa Telemedia (Indonusa) : TV Cable (baru) 9. PT. PT. TELKOM Indonesia. Yayasan Sandhykara Putra TELKOM (YSPT) Adapun anak perusahaan yang dimiliki PT. Tbk. Management Consulting Centre 17. Pramindo Ikat Nusantara (Pramindo) : Telekomunikasi Telepon Tetap (KSO-I Sumatera) 6. Community Development Centre (CDC) Adapun yayasan yang dimiliki PT. Napsindo Primatel International (Napsindo) : Network Access Point 8. Dana Pensiun (Dapentel) 2. Divisi Regional VI . Carrier Development Support Centre 16. Infomedia Nusantara (Infomedia) : Layanan Informasi (baru) 4. Construction Centre 18. AriWest International (AriaWest) : Telekomunikasi Telepon Tetap (KSO-III Jawa Barat) 5. Graha Sarana Duta (GSD) : Properti. pay special TV 7. Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia 13. R and D Centre 20.50% 1. Maintenance Service Centre 14. Cita Sari Makmur (CSM) : VSAT dan layanan Telekomunikasi lainnya . PT. PT. Yayasan Pendidikan PT. PT. Dayamitra Telekomunikasi (Dayamitra) : Telekomunikasi (KSO-VI Kalimantan) 3. Divisi Regional III Jawa Barat 9. Patra Komunikasi Indonesia (Patrakom) : Layanan VSAT 2. Yayasan Kesehatan 4.

2. Tbk berupaya memberikan pelayanan One Stop InfoCom yang berkualitas tinggi dengan menetapkan system management modern yang dominan pada kepuasan para pelanggan dengan harga yang kompetitif. PT. Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia Pasifik. Pasifik Satelit Nusantara (PSN) : Transponder Satelit dan Komunikasi Kepemilikan < 20% 1. maksudya adalah: PT. PT. dengan harga kompetitif. TELKOM Indonesia. Tbk mempunyai misi memberikan layanan One Stop InfoCom dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik. Tbk memberikan layanan yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul melalui manajemen modern (TQM) dan melakukan setiap kegiatan dengan teknologi yang bersifat komputerisasi. PT. PT. Tbk berusaha untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka di kawasan Asia Tenggara. Batam Bintan Telekomunikasi (Babintel) Telepon Tetap di Batam dan Pulau Bintan 3. TELKOM Indonesia.3. Mandara Seluler Indonesia (MSI) : Layanan NMT Seluler dan CDMA 2. TELKOM Indonesia. Adapun Misi PT. PT. . PT. TELKOM Indonesia. TELKOM Indonesia. Adalah : Adapun Visi PT. 3. To become a leading InfoCom player in the region . 2. Dari misi diatas maka dapat dinyatakan bahwa : 1. Melakukan kerjasama dengan Share Holder (pemegang saham) yang saling menguntungkan secara Win-win solution melalui Business partner yang sinergi. TELKOM yaitu: PT. penggunaan teknologi yang kompetitif. To be dominant infoCom player in the region and having strong brand equit artinya menjadi penyedia layanan infocom yang paling dominant di Sumatera dan menjadi atau penyampai brand di bidang jasa Telekomunikasi. TELKOM yaitu: 1. produk dan jaringan berkualitas. Tbk akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan mengoptimalisasikan sumber daya manusia yang unggul. Pembangunan Telekomunikasi Indonesia (Bangtelindo) : Pengelolaan Jaringan dan Peralatan Telekomunikasi Visi Dan Misi PT Telkom Indonesia Tbk. berupa kemudahan. serta membangun kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung secara sinergis.

Information. warna-warna yang digunakan adalah : y y y Expert Blue pada teks Telkom melambangkan keahlian dan pengalaman yang tinggi Vital Yellow pada telapak tangan mencerminkan suatu yang atraktif. . Semboyan PT Telkom Tbk. Heart. Telkom Indonesia Tbk y y y y y Lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk dan layanan dalam portofolio bisnis baru TELKOM yaitu TIME (Telecommunication. adalah ³The world is in you hand´. Assured. Arti dari semboyan ini adalah dunia ini bagaikan di genggaman tangan kita. dan dinamis Infinite sky blue pada teks Indonesia dan lingkaran bawah mencerminkan inovasi dan peluang yang tak berhingga untuk masa depan.Logo PT. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan. Telapak tangan yang mencerminkan kehidupan untuk menggapai masa depan. perhatian. walaupun di pisahkan oleh benua ataupun samudra seluas apapun jaraknya rasanya tidak terasa. Empowering. dengan speedy dan POTS jarak yang ber mil-mil jauhnya kini jaraknya hanya segenggam tangan karena dunia ada ditangan anda. Jjemari tangan. hangat. Dengan adanya kredo baru the world is in your hand Telkom ingin memberikan gambaran bagi pelanggannya bahwa dunia kini tak lagi susah di jangkau. Tangan yang meraih ke luar. Kombinasi tangan dan lingkaran. Expertise. Simbol dari matahari terbit yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru. Media & Edutainment). Progressive. serta kepercayaan dan hubungan yang erat. Simbol ini mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar.

Jasa lainnya adalah meliputi jasa internet (TELKOMNet@instan). 5. TELKOMFIexi. Jasa telepon bergerak selular yaitu penyelenggaraan sambungan telepon bergerak selular (STBS) ini bekerja sama dengan pihak lain atau dengan sistem patungan atau bagi hasil. biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh. Indosat. e-mail. yang merupakan layanan jasa telekomunikasi tanpa kabel (wireless) dengan teknologi berbasis CDMA (Code Division Multiple Access). Speedy. 3. Kegiatan Usaha Jenis jasa telekomunikasi PT Telkom yang sudah beroperasi sampai tahun 2011 ini adalah 1. Jasa interkoneksi kepada penyelenggara telekomunikasi lain merupakan jasa telekomunikasi karena adanya penyelenggara sambungan telekomunkas oleh pihak lain.B. Telkom yang memberikan pendapatan terbesar. pelayanan jasa telepon dalam negeri juga termasuk penyediaan telepon umum. C. 6. Kerjasama Dengan Instansi Lain Operator Telekomunikasi. 4. Komposisi pendapatan jasa yang meliputi : biaya pasang. Telex. Telegram. calling card. Jasa telepon dalam negeri merupakan usaha PT. Informasi. Media dan Edutaintment (TIME) . baik kartu maupun koin. Dari hasil penyelenggara ini PT. SLI 007. seperti PT. 2. Telkom memperoleh pendapatan yang diterima dari penyelenggara atau bagi hasil.layanan internet menggunakan sambungan kabel telepon rumah. VSAT. TV Satelit TELKOM Vision dan lainnya.

PT Graha Sarana Duta ( GSD . Selain itu untuk lebih memfokuskan bisnis. Posisi 31 Desember 2009. Sampai 31 Desember 2009. serta content/application. jumlah pelanggan perusahaan tumbuh sebesar 21. New York Stock Exchange ( NYSE ). PT Telekomunikasi Seluler ( TELKOMsel . 100%-dimiliki TELKOM. PT Mitratel ( Mitratel .43% dari kapitalisasi pasar BEI. 60% dimiliki TELKOM).47%) dan sisanya dimiliki oleh pemegang saham publik (47. dan 81. dan PT Napsindo Primatel Internasional ( Napsindo . PT Indonusa Telemedia ( Indonusa . Metra juga telah memiliki anak usaha lain diataranya adalah Sigma dan Finnet. memperluas teknologi Next Generation Network (NGN) dan melakukan sinergi di seluruh jajaran TELKOMGroup. Saham TELKOM diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia ( BEI ). fixed wireless dan seluler).6 juta pelanggan telepon seluler.Bisnis TIME di perusahaan ini memiliki rentang dari penyelenggaraan Telekomunikasi berupa telepon (fixed wireline. TELKOM melayani 8.4 juta pelanggan telepon tetap. 15. 65% dimiliki TELKOM). PT Multimedia Nusantara ( Metra .51 trilliun atau 9. 99. melalui 49% kepemilikan Metra). melalui 1.1 juta pelanggan dibandingkan setahun sebelumnya. PT Infomedia Nusantara ( Infomedia . Pada tanggal yang sama. London Stock Exchange ( LSE ) dan Tokyo Stock Exchange (tanpa tercatat). (Portfolio perusahaan dapat dilihat dibawah). kecepatan. Untuk telepon saja.99% dimiliki TELKOM). Bisnis Utama : Tower & Infrastructure Provider .450 dengan nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2009 mencapai Rp190.2% atau menjadi total 105. 100% dimiliki TELKOM). 100% dimiliki TELKOM). saham biasa TELKOM dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia (52. PT Pramindo Ikat Nusantara ( Pramindo . 100% dimiliki TELKOM. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2009 adalah Rp 9.53 %). baik induk maupun anak perusahaan telah dikonsolidasikan dalam satu laporan keuangan TELKOM tahun buku 2009.25% kepemilikan Metra). data dan internet. jasa jaringan dan interkoneksi. kehandalan dan layanan pelanggan yang lebih baik. sehingga pelanggan baik ritel terlebih korporasi dapat menikmati kualitas. Sasaran strategis perusahaan adalah meningkatkan infrastruktur. Adapun kesembilan anak perusahaan tersebut adalah PT Telekomunikasi Indonesia International ( TII .sebelumnya PT AriaWest international .1 juta pelanggan telepon tetap nirkabel.AWI . 100% dimiliki TELKOM). 100% dimiliki TELKOM). Usaha tersebut dijalankan secara terfokus melalui induk maupun anak perusahaan.

Sulawesi Utara. Saat ini perusahaan telah menyediakan penyewaan tower untuk beberapa operator telekomunikasi antara lain : Divisi Telkom Flexi. PT. Kalimantan Barat. PT. Dayamitra Malindo yang sahamnya dimiliki oleh beberapa perusahaan swasta nasional dan swasta asing.Tbk yang tersebar di wilayah Jabodetabek. Riau. Bisnis Utama : Kerjasama Operasi .Batam. XL Axiata. Sulawesi Selatan. Mitratel akan terus mengembangkan layanannya bukan hanya pada penyediaan menara telekomunikasi macro namun sudah mulai dijajaki penyediaan menara telekomunikasi microcell serta inbuilding coverage solution multi operator (indoor antennapico). Sumatra Barat. Kalimantan Timur. Natrindo Telepon Seluler (NTS). PT.Tbk. Banten. Bali. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) didirikan pada tahun 1995 berawal dari perusahaan mitra KSO di wilayah Kalimantan dengan nama PT. Tbk.PT. Telkomsel. Kedepannya Mitratel akan masuk pula dalam bisnis penyediaan BTS dan genset sebagai solusi alternatif bagi site-site yang belum dapat dilayani oleh sambungan daya PLN setempat. Hutchinson CP Telecomunication. PT Bakrie Telecom. Nusa Tenggara .Sumatra Utara. Telekomunikasi Indonesia. Kalimantan Selatan. Sejak penghujung tahun 2007 Mitratel mengalami transformasi bisnis dengan mulai memasuki bisnis penyediaan infrastruktur telekomunikasi yang salah satu diantaranya berupa penyediaan menara telekomunikasi (tower provider) untuk memenuhi kebutuhan penempatan BTS bagi para operator telekomunikasi di seluruh wilayah Indonesia. PT. Dalam upaya mempercepat tercapainya sasaran perusahaan untuk menjadi pemimpin dan penyedia jasa infra struktur telekomunikasi terbesar maka disamping melakukan pembelian menara telekomunikasi melaluti proses akuisisi. dan Sulawesi Tenggara Dengan memperhatikan perkembangan teknologi dan dinamika industri telekomunikasi. Dalam perjalanannya kepemilikan saham telah mengalami beberapa kali perubahan dan akhirnya pada tanggal 3 Desember 2004 saham Mitratel 100% dimiliki PT. Jawa Timur. Jawa Barat.

Akte ini disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Keputusan Menteri Nomor : C213. Hingga Juni 2010. HSPA+.H.3 juta pelanggan.95 tanggal 18 Oktober 1995 dan diumumkan dalam Tambahan Berita Negara Nomor : 101 tanggal 19 Desember 1995. .Komitmen kuat Telkomsel dalam menghadirkan layanan mobile lifestyle yang semakin berkualitas sangat jelas terlihat dengan secara konsisten mengimplementasikan roadmap teknologi selular terkini. Telkomsel menyediakan ragam pilihan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan melalui produk paskabayar kartuHALO maupun prabayar simPATI dan Kartu As.PRAMINDO pada awalnya didirikan dalam rangka untuk menyelenggarakan Kerja Sama Operasi Telekomunikasi di wilayah Sumatera antara PRAMINDO dengan PT Telekomunikasi Indonesia ( TELKOM ) yang dikenal sebagai Kerja Sama Operasi (KSO) Repelita VI. Anggaran Dasar PRAMINDO telah diubah beberapa kali. S. S. berkedudukan di Jakarta.PT Pramindo Ikat Nusantara ( PRAMINDO ) didirikan dengan Akte Notaris Benny Kristianto.AH. HSPA.01.. untuk penyediaan fasilitas telekomunikasi di wilayah Sumatera (disebut Unit KSO I). Bisnis Utama : Teknologi GSM Telkomsel merupakan operator selular terkemuka di Indonesia yang dimiliki PT Telkom dengan kepemilikan saham sebesar 65 persen dan SingTel sebesar 35 persen. HSDPA. Nomor : 06 tanggal 05 Mei 2009 dan telah disetujui Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Keputusan Menteri Nomor : AHU31254.02.Tahun 2009 tanggal 07 Juli 2009 tentang Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan. Sebagai operator selular yang memiliki visi Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region .01. serta Long Term Evolution.HT.200. yakni 3G. menjadikan Telkomsel sebagai pemimpin pasar di industri telekomunikasi selular dengan pangsa pasar sekitar 50 persen.. Nomor : 135 tanggal 17 Oktober 1995.TH.H. perubahan terakhir dengan Akte Notaris Benny Kristianto.01. Tahun ini Telkomsel mengembangkan jaringan mobile broadband dengan mencanangkan 24 kota besar sebagai broadband city. Telkomsel dipercaya melayani 88.

sejak tahun 2003. maka layanan Telkomsel menjangkau hampir 100 persen wilayah populasi Indonesia. Telkomsel telah menggelar 34. METRA memiliki 5 (lima) anak perusahaan yaitu: PT Finnet Indonesia. Content. System Integration. PT METRA-NET dan PT Infomedia Nusantara. Directory Services. Bisnis Utama : Content & Application PT Multimedia Nusantara (METRA). METRA menambah portofolio Integration Services dan SAP Consulting dengan Lisensi dari SAP AG sebagai SAP Service Partner yang dikelola oleh METRASYS. Software Development. Sejak awal tahun 2009. disamping dikelola oleh anak perusahaan. Contact Center. Posisi ini menjadikan METRA menerapkan strategi bertumbuh dengan cara Capture dan Nurture.000 Node B yang menjangkau 95 persen wilayah populasi Indonesia. PT Sigma Cipta Caraka.Bahkan kenyamanan berkomunikasi pelanggan Telkomsel yang sedang berada di luar negeri tetap terjamin berkat dukungan 403 mitra operator international roaming dan 300 mitra operator data roaming di lebih dari 200 negara di seluruh belahan dunia.000 Base Transceiver Station termasuk lebih dari 6. Portofolio perusahaan. Tbk (TELKOM). Portofolio bisnis yang dikelola METRA Group sampai dengan tahun 2009 terdiri dari: Satellite Data Access Services. mayoritas sahamnya (99.99%) dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia. di mulai tahun 2009 . Media dan Edutaintment (IME). Dengan milestone pencapaian tahunan. METRA melakukan transformasi pengorganisasian portofolio perusahaan melalui proses yang berkesinambungan. yaitu METRASAT dan METRASYS.000 desa. Strategi Capture dilakukan untuk mempersingkat waktu penyediaan portofolio dan strategi Nurture dilakukan dengan pertimbangan bahwa tidak ada perusahaan sejenis di pasar dan METRA Group memiliki sumber daya yang dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis tersebut. IT Managed Service. e-Payment.Sebagai pemimpin di industri telekomunikasi selular. Pay Televisi dan akan terus bertumbuh seiring dengan aksi korporasi yang dilakukan METRA. e-Commerce. PT Indonusa Telemedia. juga dikelola melalui Strategic Business Unit. Seiring diselesaikannya program Universal Service Obligation yang diamanahkan pemerintah untuk menggelar jaringan di 25. Application Services. METRA diposisikan oleh TELKOM sebagai Strategic Investment Company dengan tujuan untuk memperkuat pilar bisnis new wave TELKOM yang fokus pada industri Informasi.

Kini. Tahun 2011 dan seterusnya direncanakan bahwa METRA telah sampai pada posisi Strategic Guidance Holding Company untuk pengelolaan anak perusahaan dan Strategic Business Unit. sesuai dengan visi menjadi penyedia jasa layanan informasi yang utama di kawasan regional serta komitmen untuk senantiasa memberikan layanan terbaik bagi penguna dan pelanggan. Untuk mendukung implementasi Good Coorporate Governance dalam setiap aspek kegiatan perusahaan. HR Services. Infomedia telah mengeluarkan kebijakan pedoman tata kelola perusahaan di tahun 2008 dan pada tanggal 30 Juni 2009 PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) melalui PT Multimedia Nusantara (Metra).Strategi Capture dan Nurture serta transformasi menjadi perusahaan holding dilakukan untuk memperkuat pilar organisasi dan bisnis dalam menjalankan posisi sebagai Strategic Investment Company. BPO Infomediamerupakan layanan outsourcing seluruh proses bisnis perusahaan yang meliputi : Contact Center Services. Tahun 2010 difokuskan pada realisasi sinergi go to market allignment dan integrasi layanan didalam cakupan TELKOM Group.sebagai tahap awal organisasi holding yang fokus pada penyusunan tata kelola perusahaan. Infomedia telah melaksanakan transformasi bisnis dari 3 Pilar Bisnis ( Layanan Direktori. Di bawah subdivisi Elnusa GTDI dari anak perusahaan Pertamina. sehingga 100% saham PT Infomedia Nusantara secara resmi dimiliki oleh Telkom Group.fungsi penilaian anak perusahaan dan Strategic Business Unit. IT Services dan Back Office Services. Bisnis Utama : Information & Communication Services Solution Tahun 1975 merupakan awal perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. anak perusahaan yang 99. . Infomedia telah menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages.99% milik Telkom (selanjutnya disebut Telkom Group) telah menandatangani Shares Sales & Purchase Agreement (SPA) untuk membeli 49% saham PT Infomedia Nusantara (Infomedia) milik PT Elnusa Tbk (Elnusa). Layanan Contact Center dan Layanan Konten ) menjadi Business Process Outsourcing (BPO) dan Digital Media & Rich Content (DMRC). Perkembangan yang tercatat selanjutnya adalah berdirinya PT Elnusa Yellow Pages di tahun 1984 yang berubah nama di tahun 1995 menjadi PT Infomedia Nusantara pada saat PT Telkom Tbk menanamkan investasi. pengawakan organisasi dan menjalankan fungsi.

Sedangkan DMRC Infomedia adalah layanan informasi berbasis direktori yang dapat diakses melalui berbagai media. Dalam rangka mendukung layanan DTH Postpaid perseroan telah membuka beberapa tempat pembayaran iuran bulanan maupun tempat pengisian/pembelian pulsa untuk memudahkan pelanggan membayar maupun mengisi voucher melalui jaringan ATM Bank BCA. 4(empat) perusahaan yaitu PT. online game. Megacell Media (20%) dan PT. dalam pengelolaan bisnisnya Telkomvision merupakan operator Pay TV pertama di Indonesia yang meluncurkan produk DTH Prepaid (Pay TV Satellite Prepaid). sehingga Perseroan dimiliki 98. Informasi. QR Code. Perseroan dalam perjalannya mengalami perubahan kepemilikan saham dan terakhir pada bulan Juni 2008 terjadi perubahan kepemilikan saham dari Datakom Asia kepada PT. eseluruhan produk dan layanan Infomedia merupakan komitmen perusahaan dalam memberikan solusi layanan informasi dan komunikasi yang prima bagi pelanggan dan masyarakat di Indonesia. dan Kantor Pos (online) diseluruh Indonesia. White Pages & Direktori Khusus & Media Komunitas ). Sesuai tag line Perseroan ini baru beda . . SMS Broadcast. Tbk (35%). membership. mobile( mobile application. Indonusa Telemedia (Telkomvision). Datakom Asia (20%) sepakat mendirikan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa Televisi berbayar dan Internet dengan nama PT. PT. Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI) (25%). Tbk dan 1. Media dan Edutainment .75% oleh PT. My Mobile Directory 108. Telekomunikasi Indonesia. Bank Mega Syariah.25% dimiliki oleh PT. Multimedia Nusantara (METRA).id) dan online ( online ad. PT. Bisnis Utama : TV Berbayar Pada tanggal 07 Mei 1997. seperti : printed ( Yellow Pages. e-commerce. dimana model bisnis yang telah dijalankan beberapa competitor di kota adalah dengan pola pinjam pakai perangkat kepada pelanggan. Kemudian pada awal tahun 2009 perseroan mengembangkan DTH Postpaid (Pay TV Satellite Postpaid) untuk mendukung strategi penetrasi masuk ke kota setelah terlebih dahulu dipersiapkan model bisnis dan perangkat minidish yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat perkotaan. dimana pelanggan dapat melakukan pembelian voucher sesuai dengan pilihan content dengan harga yang sangat terjangkau dan bebas mengisi voucher apa saja dan kapan saja. web development ). Bank BII.co. Layanan 108. ATM bersama melalui HSBC. myellowpages. Multimedia Nusantara (METRA) langkah strategis ini selaras dengan tujuan TELKOMGroup dalam mengembangkan lini bisnisnya dengan konsep TIME Telekomunikasi. Telekomunikasi Indonesia. Bank Mandiri.

(TELKOM) pada tahun 2001. . apartemen. Telkomsel. Metra. dan bandara baik secara keseluruhan maupun secara parsial. dengan porsi kepemilikan saham Telkom sebesar 99. Graha Sarana Duta (GSD) merupakan sebuah perusahaan properti terpadu yang dimiliki oleh PT. dengan komposisi dari berbagai disiplin pendidikan dan keahlian dengan komposisi terbesar adalah berusia produktif. Infomedia dan PT. Pada akhir tahun 2009 perseroan memiliki 334 karyawan yang sebelumnya di tahun 2008 berjumlah 233 yang tersebar diseluruh Indonesia.Perkembangan Perseroan juga menuntut pengembangan sumber daya manusia baik jumlah maupun kualitasnya. Saat ini PT. Pengembangan produk ini merupakan wujud komitment Telkomvision dalam mengikuti perubahan dan mendukung TELKOM Group dalam menyajikan total solusi yaitu memberikan layanan yang mengarah pada integrated communication services ( evernet). PT. Bisnis Utama : Properti PT. Selain itu PT. GSD memiliki cakupan wilayah kerja di seluruh Indonesia dan melakukan pengelolaan terhadap gedung-gedung perusahaan TelkomGroup seperti gedung PT. Mobile TV dan Value Added Service (VAS) dengan menyajikan program-program yang menarik serta content yang atraktif. GSD juga mengelola 106 lokasi gedung lain yang dimiliki oleh berbagai bidang usaha di luar Telkomgroup seperti perkantoran.9%. mall. perseroan telah membuat program pengembangan SDM dalam berbagai bentuk untuk menstimulus peningkatan kinerja dan inovasi serta kreativitas guna memajukan perseroan. PT. Dengan cepatnya perubahan teknologi penyiaran dan informasi serta berubahnya gaya hidup masyarakat. Telekomunikasi Indonesia Tbk. diperlukan kreativitas dan inovasi yang dapat memberikan solusi terhadap kebutuhan hiburan dan informasi. untuk itu perseroan bersama TELKOM Group sedang mengembangkan produk baru seperti IPTV (Internet Protokol Television). Telekomunikasi Indonesia. Dalam rangka meningkatkan kompetensi karyawan.

Graha Sarana Duta memiliki tiga portofolio bisnis yaitu: Pengelolaan Property y y y y Pengelolaan Gedung (BM) Penyewaan Gedung PSM (Property Services Management) Operasional Lainnya (Security. Mess & Billboard) Project Management y y y y y y Desain & Pembangunan Interior Remote Control Space Management Pengelolaan BBM Trading (termasuk dana talangan listrik) Event Organizer Pengembangan Property y y Penjualan Perumahan (Real Estate) Pembangunan Gedung/Construction Project Bisnis Utama : Solusi IT . BTS.Dalam menjalankan bisnisnya PT.

SIGMA memiliki komitmen untuk memberikan manfaat teknologi pada sektor bisnis dan perusahaanperusahaan yang membutuhkan solusi IT untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan organisasi perusahaan mereka. mulai dari layanan konsultan. SIGMA menawarkan layanan berbasis IT yang bervariasi. layanan pengembangan software serta operasi pusat data diperbankan (baik yang berbasis konvensional maupun sharia). FINNAET didirikan oleh TELKOM dalam bentuk Joint Venture Company antara anak perusahaan TELKOM yaitu PT. sector keuangan. aplikasi. Mekar Prana Indah (MPI) yang sahamnya dimiliki oleh Yayasan KesejahteraanKaryawan Bank Indonesia (YKBI) Adapun komposisi kepemilikan antara METRA dan MPI adalah masing-masing 60% dan 40% Pendirian FINNET adalah langkah nyata TELKOM dalam rangka menangkap peluang pasar dalammenyediakan Layanan Sistem Pembayaran Secara Elektronik dengan menyediakanLayanan Solusi Terpadu Sistem Pembayaran Elektronik untuk Perbankan atau semuaSektor yang Berkaitan dengan Transaksi Finansial Elektronik. SIGMA telah menjadi perusahaan pemrakarsa dalam pengembangan IT serta penyedia layanan operasional dan maintance bagi berbagai macam jenis industri baik didalam maupun luar negeri. Bisnis Utama : Sistem Pembayaran Elektronik PT. Multimedia Nusantara (METRA) dengan PT. . produk software. Finnet Indonesia (FINANET) adalah anak perusahaan Telkom yang bergerak di bidang sistem pembayaran elektronik.PT Sigma Cipta Caraka (SIGMA) merupakan perusahaan penyedia layanan pendukung bisnis berbasis teknologi informasi dan komunikasi terdepan yang sudah berkiprah lebih dari 20 tahun di Indonesia. manufaktur serta distribusi. telekomunikasi.

7) Supervisor Technician Wireless & JANM Bertanggung jawab untuk pemasangan wireless jaringan internet 8) Supervisor CCAN Bertanggung jawab atas komplain pelanggan. 2.D. Unit Bisnis C-Phone. yaitu : Unit Pengelola Network Regional dan Unit Pengelola Sistem Informasi Regional. Bagian Public Relation. 10) Supervisor Plasa . Unit Pelayanan Corporate Customer. 3. menjalankan fungsi customer care yaitu : Unit pelayanan pelanggan Regional. Unit Bisnis Internet. dan Bagian Sekretariat Divisi. Bidang Pengembangan Bisnis. 4. 3) AJM Service Merupakan kepala bagian service untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala bagian yang ada di bagian service kepada junior manager Catel Lamongan. devalopment and operational. 5) Supervisor Technician OMAN Lamongan 1 Pegawai yang bertanggung jawab ata jaringan akses Kabupaten Lamongan dan Kecamatan Sukodadi. Bagian Hukum. Front liner. yaitu : Kantor Daerah Pelayanan Telekomunikasi. Unit Bisnis Jasa Nilai Tambah. Bidang Keuangan. Network and system management. 9) Officer 3 sales Pots Bertanggung jawab atas pemasangan dan pencabutan pots. Bidang Pelayanan dan Pemasaran. menjalankan fungsi service support. Dalam pembagian kerja dapat dilihat dari fungsi dan tugas-tugas dari masing-masing bagian secara garis besar adalah sebagai berikut: 1) Junior Manager Cabang Telkom ( CATEL ) Lamongan yang bertanggung jawab atas segala kegiatan yang ada di KANCATEL Lamongan. 6) Supervisor Technician OMAN Lamongan 2 Pegawai yang bertanggung atas jaringan akses di daerah Babat dan Brondong. Bidang General Affair. menjalankan fungsi operation support. Unit pelayanan Interkoneksi dan Kemitraan. Bidang Performansi. Struktur Organisasi PT TELKOM Tbk. Service and marketing. Unit Pelayanan Payment Management dan Biling. Fungsi support yaitu : Bidang SDM. Struktur Organisasi Karyawan Telkom adalah : 1. 2) Assistant Junior Manager (AJM) OMAN Merupakan kepala bagian jaringan akses untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala kegiatan yang ada di bagian jaringan akses kepada Junior Manager Catel Lamongan. 4) AJM ADM Support Merupakan kepala bagian support untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala bagian yang ada di bagian support kepada Junior Manager Catel Lamongan.

16) Officer 3 SAS Bertanggung jawab atas keamanan dan keselamatan PT. 13) Data pelanggan Bertanggung jawab atas data-data para pelanggan 14) Officer ADM 1 BeOffirtanggung jawab atas segala administrasi logistik dan aset yang ada di KANCATEL Lamongan.Bertanggung atas pelayanan terhadap pelanggan mengenai pasang baru 11) Officer 3 service Pegawai yang memberikan pelayanan terhadap pelanggan.TELKOM Kancatel Lamongan. 19) Teknisi Akses/ Infratel Melaksanakan Maintenance jaringan akses baik yang bersifat preventif maupun korektif untuk meningkatkan performansi jaringan dan melaksanakan operasi dan layanan jaringan akses. . 17) Officer sales Data dan VAS Bertanggung jawab atas data di ruang MDF 18) Officer 3 SRTEC Public Phone Teknis yang menangani jika masalah telepon yang memanfaatkan kabel tembaga. 12) Officer 3 sales Flexi Bertanggung jawab untuk pemasaran produk TELKOM yang berupa telepon flexi. 20) Officer Wartel/ Net PP-Representative Pegawai yang melayani pelanggan yang ingin mendirikan Wartel maupun Warnet. 15) Officer ADM 2 Bertanggung jawab atas segala administrasi SDM yang ada di KANCATEL Lamongan.

SLO4 di Palur.BAB III PEMBAHASAN TUJUAN A. 2. 3. Profil STO SOLO BARU STO SOLO BARU merupakan salah satu STO di SOLO yang terletak di kawasan SOLO BARU yang merupakan perbatasan antara SOLO dengan SUKOHARO. 5.Selain SLO5 ada SLO1 di Gladak. SPV SO SOLOBARU dan SO KERTEN : Pembenahan Jaringan : Sartono Penanganan SISKA : Rusyanto Suprapto Teknisi MDF : Rudi siswanto Mitra TELKOM : * Maduri * Rusmanto * M.SLO2 sokoharjo. Letak STO SOLO BARU berdekatan dengan Sungai Bengawan SOLO.SLO3 di Kerten. . 4. Davy Irkhamsah * Wahyu Setiaji * Affi Wahyu lestiono * Yanuar nugroho * Ronie Kristiawan Kode Area STO SOLO BARU adalah SLO5 dan terdiri dari 28 RK.4 DLC. Struktur kepegawaian STO Genuk adalah sbb : 1.

B.DP.spliter.maupun di IP computer pelanggan y Mengukur continuitas di RK y MDF : y Validasi MDF y Mengukur dengan SULIM y Menjumper PSB speedy dan telpon y Mencabut speedy dan telpon y Memasang Aristor y Membersihkan MDF y Mengurut kabel dari tranciever menuju MDF y Sentral y Mengganti modul yang rusak . Kegiatan Selama Prakerin y Monitoring Gangguan : y Mengambil gangguan dari SISKA y Mengoderkan gangguan y Monitoring T3-online y Mengambil PSB Pots/Speedy y Menangani gangguan di lapangan : y Setting ulang MODEM y Validasi RK y Ganti Drop Wire y Sambung Drop Wire y Mengganti RJ 11 dan 45 y Mengecek gangguan telpon di IKR.maupun RK y Mengecek gangguan speedy di modem.

Meningkatkan kerjasama antara pegawai Telkom agar tidak menimbulkan permasalahan yang tidak diinginkan .Tingkatkan terus kedisiplinan dalam pekerjaan baik di kantor dan lapangan .monitoring gangguan speedy dan telpon serta masih banyak lainnya yang tidak kami dapatkan di sekolah sehingga kami mengerti akan lingkup dunia kerja di PT TELKOM dan pengatahuan yang kami dapatkan disana.Memberikan alat yang komplit sehingga tidak menimbulkan permasalahan di lapangan dan kantor . B.BAB IV PENUTUP A.Tingkatkan terus kinerja pertelekomunikasian di Indonesia agar menjadi yang lebih baik lagi serta dapat memajukan teknologi di Indonesia . Kesimpulan Dari prakerin yang kami lakukan dapat di simpulkan bahwa : Kami dapat memperoleh suatu ilmu dalam dunia kerja di PT.Memberikan pelatihan kepada seluruh Mitra Telkom agar dapat menguasai seluruh penanganan gangguan baik speedy maupun telpon . Saran Bagi SO SOLOBARU dan SO KERTEN dan PT TELKOM : .TELKOM seperti menangani gangguan ke pelanggan.TELKOM yang tidak kami dapatkan dalam pembelajaran di sekolah selain itu kami juga bisa mengerti tentang penanganan telekomunikasi di PT.

C. Davy Yanuar Affi Aji . Lampiran Rusyanto Riky Hargianto Husein Yani Maduri Rusmanto Roni K.