LAPORAN PRAKERIN

Nama

: RIYAN IRAWAN

( XI TJA 1 / 27 )

DANU ESKA UNTORO ( XI TJA 2 / 08 ) GINANJAR WISNU W ( XI TJA 1 / 16 )

SMK TELKOM SANDHY PUTRA PURWOKERTO JL. DI. PANJAITAN 128 PURWOKERTO TAHUN AJARAN 2010-2011

LEMBAR PENGESAHAN

Laporan ini dibuat sebagai Tugas dari Mata Pelajaran Produktif dan telah disetujui oleh Guru Pembimbing.

Mengetahui :

Kepala Sekolah SMK Telkom

Guru Pembimbing

SPV. SO SOLOBARU dan SO KERTEN

Drs.Effendi

Sudrajat dan Susi Sulistyolani

Wuryadi S.E.

KATA PENGANTAR

Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah kami ucapkan kehadirat Allah SWT. Atas limpahan rahmat dan karunia-Nya lah sehingga saya dapat menyelesaikan laporan ini. Sholawat serta salam tetap tercurahkan kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW. Adapun tujuan dari penyusunan makalah ini adalah salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk Tugas pengumpulan laporan prakerin dari pelajaran produktif. Dengan terselesaikannya laporan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih semua pihak yang telah membantu dalam penyusunannya terutama kepada : 1. Bpk. Suffendi.Se selaku Kepala Sekolah SMK Telkom Sandy Putra Purwokerto. 2. Bpk Sudrajat dan Bu Susi selaku Guru Pembimbing dalam pembuatan makalah ini. 3. Bpk Sartono dan Bpk Sri ramto. selaku SPV. SO SOLOBARU dan SO KERTEN,Solo yang membantu pelaksanaan selama prakerin berlangsung. 4. Bpk Albert Agung dan Bpk Dadang selaku SPV. SO BANJAR yang membantu pelaksanaan selama prakerin berlangsung. 5. Teman-teman dan semua pihak yang telah membantu di dalam proses penyusunan laporan ini. Kami menyadari bahwa isi dari laporan ini jauh dari sempurna, Kami berharap pembaca bersedia kesempurnaan laporan ini. Wassalamu alaikum Wr. Wb.

Maret 2011

Penyusun

...... B............................................................................................................................................................................................... B...........DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................... i ii iii iv 1 1 2 3 4 5 6 7 8 10 10 22 23 23 24 25 BAB I ...... Kegiatan Usaha ......Telkom...................profil................... Saran ............................ C. BAB III PEMBAHASAN TUJUAN............................ A................ 1............................. Sejarah PT........................................................................................................... BAB IV PENUTUP................ 1..........................................4 Sistematika Penyusunan Laporan...............logo.... Lampiran ............................................................. 1............ KATA PENGANTAR ............................ A....................................... Kesimpulan ........... Kegiatan Selama Prakerin .........................3 Metode Pengumpulan Data ................................................................................. LEMBAR PENGESAHAN................................................................... C...... 1.................... A..............visi dan misi.........................................................................semboyan ................................................................... BAB II PEMBAHASAN UMUM ...... Kerjasama Dengan Instansi Lain .......1 Latar Belakang PT............... BAB I PENDAHULUAN .2 Tujuan pelaksanaan industri ...................................................................................................... B................. DAFTAR ISI ................... Profil SO SOLOBARU dan SO KERTEN ........................................................................................................................TELKOM..........................................................................

PT. Dari satu daerah ke daerah lain dengan waktu yang relatif lama. kebanyakan masyarakat telah meninggalkan kebiasaan lamanya dalam berkomunikasi. seluler.Telkom hampir tidak pernah mengalami kerugian. faximille.Setelah itu dunia komunikasi berkembang ketekhnologi pager yaitu dengan meninggalkan pesan melalui operator ke pager tersebut orang yang dituju bisa melihatpesan yang ditinggalkan ke mereka.Kemudian komunikasi berkembang lagi menjadi lebih modern dengan munculnya tekhnologi telepon yang dapat diartikan sebagai kmunikasi dalam jarak jauh karena tele artinya jarak jauh dan phone artinya komunikasi.maka target atau sasaran customer relations harus lebih diarahkan kepada kepentingan setisp steakholder perusahaan dan salah satunya adalah kepentingan pelanggan (customer oriented) untuk mendapatkan kepuasan pelanggan (customer satisfaction) (Ruslan. handytalkie .2003).Telkom merupakan BUMN yang paling menguntungkan jika dibandingkan dengan BUMN lain yang ada di Indonesia. Dimana untuk mencapai tujuan harus melalui jalan darat maupun perairan.PENDAHULUAN 1. Setelah kita lihat bahwa perkembangan tekhnologi komunikasi sangat berkembang.otak manusia sudah semakin pintar dalam menghadapi era pasar bebas yang kompetitif yang kian menajam.Telkom ) adalah salah satu BUMN yang dimiliki oleh Negara. Gaya hidup masyarakat semakin berkembang seiring dengan perkembangan zaman. Menyikapi perkembangan teknologi dan persaingan di industri informasi dan komunikasi dewasa ini TELKOM semakin bersaing dalam dunia komunikasi dengan menciptakan inovasi. PT. sampai internet. Karena pengiriman dilakukan secara manual. karena PT. Perkembangan komunikasi saat ini meningkat secara signifikan seiring dengan perkembangan teknologi.inovasi barunya. Mulai dari surat. Telkom mempunyai banyak sekali Divisi yang tersebar di seluruh Indonesia. Seperti KANDATEL ( Kantor Daerah Telekomunikasi ) dan SO (Site Operation) . apalagi diikuti dengan perkembangan telepon seluler yang semakin marak akhir-akhir ini dan juga persaingan operator telepon juga. Dalam satu Divisi juga dibagi dalam beberapa bagian.TELKOM Perkembangan teknologi komunikasi dalam beberapa waktu ini semakin berkembang pesat. sistem penyampaian Informasi dan berita ke tempat yang jauh dalam waktu yang relatif lama melalui surat.Telekomunikasi Indonesia ( PT. Sehingga proses komunikasi jarak jauh saat itu membutuhkan waktu yang sangat panjang dan proses yang sangat rumit.1 Latar Belakang PT. DIVRE IV JATENG( Divisi Regional IV Jawa Tengah) merupakan salah satu Divisi yang kinerjanya sangat baik. Dimana banyak dijumpai alat-alat komunikasi. Dahulu.telefon.

Telkom selalu berinovasi. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan agar dapat tumbuh berkembang dengan sehat.PT Telkom mempunyai tujuan jangka panjang yaitu sebagai berikut : Menciptakan pelayanan yang mampu menjangkau masyarakat luas sampai ke desadesa potensial dengan mempercepat memperluas.speedy dan lainlain. mengganti dan membangun baru fasilitas telekomunikasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat luas. Seperti contoh inovasi yang dilakukan Telkom didalam persaingan dengan perusahaan kartu seluler serta seluler. Meningkatkan profesionalisme karyawan melalui pengembangan dan peningkatan kesejahteraan. Telkom Tbk adalah untuk meningkatkan kemajuan teknologi di Indonesia yang berbasis telekomunikasi dengan layanan seperti telepon kabel.2 Tujuan Pelaksanaan Industri y Tujuan PT. Meningkatkan mutu jasa dan mutu pelayanan yang tinggi serta menyediakan alternatifalternatif pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan kemajuan teknologi. y y y y .Telkom tidak kalahnya membuat suatu inovatif yang muncul dengan adanya Flexy. inovasi yang tiada henti ini membuat Telkom selalu berkembag dari tahun ke tahun. Dengan kegigihan perusahaan untuk memperjuangkan eksistensinya tersebut itulah mengapa penulis bersemangat melakukan suatu praktek kerja di perusahaan ini dalam mempertahankan image dan pemasaran produknya. iklim kerja yang sehat serta etos kerja yang tinggi. 1. Dengan adanya macam macam HP yang beredar dluar dan mempunyai fitur-fitur bagus lainnya.

Tujuan Pelaksanaan Industri.Telkom.Kegiatan usaha.Kerjasama dengan instansi lain.semboyan.4 Sistematika Penyusunan Laporan Penulisan laporan ini telah ditulis secara sistematika dan bisa diuraikan sebagai berikut : y Pada Bab I berisi pendahuluan yang meliputi latar belakang PT TELKOM.profil.Struktur Organisasi PT TELKOM Pada Bab III berisikan tentang Pembahasan tujuan yang meliputi Profil SO SOLOBARU DAN SO KERTEN dan Kegiatan selama prakerin y y .dan Sistematika Penyusunan Laporan Pada Bab II berisi tentang Pembahasan Umum yang meliputi Sejarah PT.logo.visi dan misi.1.3 Metode Pengumpulan Data y Metode yang digunakan dalam laporan ini adalah dengan mengumpulkan data dari internet dan karyawan Telkom SO SOLOBARU dan SO KERTEN yang bersangkutan yang ditujukan untuk menyelesaikan laporan prakerin ini dari guru pembimbing SMK TELKOM SANDHY PUTRA PURWOKERTO 1.Metode Pengumpulan Data.

Mempunyai uni-unit bisnis yang terdiri dari Divisi. Pada tahun 1974 Perusahaan Negara Telekomunikasi disesuaikan menjadi perusahaan Umum Telekomunikasi (PERUMTEL) yang menyelenggarakan jasa Telekomunikasi Nasional dan Internasional.25/ 1991 sampai sekarang. Profil PT Telkom Indonesia Tbk. Divisi Multimedia 4.Pada tahun 1991 PERUMTEL berubah bentuk menjadi perusahaan perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP No.BAB II PEMBAHASAN UMUM A. yang isinya tentang peran swasta dalam penyelenggaraan Telekomunikasi.Logo. Adapun divisi yang tersedia di PT. Telegraph en Telephone Dienst/ PTT). Centre.Semboyan Sejarah PT.3/ 1989 mengenai Telekomunikasi. Pada tahun 1961 status jawatan diubah menjadi perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Divisi Regional I Sumatera 7. Kemudian pada tahun 1965 pemerintah memisahkannya menjadi perusahan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi). Pada tahun 1989 pemerintah Indonesia mengeluarkan UU No.Visi dan Misi. Pada tahun 1980 Indonesia mendirikan suatu badan usaha untuk jasa Telekomunikasi Internasional yang bernama PT. TELKOM di Indonesia pertama kali berawal dari sebuah badan usaha swasta penyediaan layanan pos dan telegrap yang didirikan kolonial Belanda pada tahun 1882. TELKOM yaitu: y y y y 1. Enterprise Service 6. Sejarah PT.Profil. Indonesian Satelite Corporation (INDOSAT) yang terpisah dari PERUMTEL.Telkom. Carrier dan Interconnection Service 3. Divisi Fixed Wireless Network 5. Divisi Regional II Jakarta . Telegrap dan Telepon (Post. Kemudian Pada tahun 1906 pemerintah Hindia Belanda membentuk suatu jawatan Pos. Divisi Long Distance 2. Pada tahun 1905 pemerintah kolonial Belanda mendirikan perusahaan Telekomunikasi sebanyak tiga puluh delapan perusahaan. Yayasan dan Anak Perusahaan.

3. TELKOM yaitu: Kepemilikan > 50% 1. PT. Construction Centre 18. AriWest International (AriaWest) : Telekomunikasi Telepon Tetap (KSO-III Jawa Barat) 5. Dayamitra Telekomunikasi (Dayamitra) : Telekomunikasi (KSO-VI Kalimantan) 3. PT. Graha Sarana Duta (GSD) : Properti. Dana Pensiun (Dapentel) 2. Tbk. Pramindo Ikat Nusantara (Pramindo) : Telekomunikasi Telepon Tetap (KSO-I Sumatera) 6. Carrier Development Support Centre 16. Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia 13. Community Development Centre (CDC) Adapun yayasan yang dimiliki PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) : Telekomunikasi (Seluler GSM) 2. PT. PT. Yayasan Sandhykara Putra TELKOM (YSPT) Adapun anak perusahaan yang dimiliki PT.Kalimantan 12. Napsindo Primatel International (Napsindo) : Network Access Point 8. PT. Training Centre 15. Multimedia Nusantara (Metra) : Multimedia. I/ S Centre 19. PT. Divisi Regional VI . Divisi Regional III Jawa Barat 9. pay special TV 7.50% 1. Management Consulting Centre 17. PT. PT. Konstruksi dan Jasa (baru) Kepemilikan 20% . PT. R and D Centre 20. PT.8. Yayasan Pendidikan PT. Patra Komunikasi Indonesia (Patrakom) : Layanan VSAT 2. Maintenance Service Centre 14. Yayasan Kesehatan 4. Divisi Regional IV Jawa Tengah dan Yogyakarta 10. Infomedia Nusantara (Infomedia) : Layanan Informasi (baru) 4. TELKOM Indonesia. PT. Indonusa Telemedia (Indonusa) : TV Cable (baru) 9. Divisi Regional V. Cita Sari Makmur (CSM) : VSAT dan layanan Telekomunikasi lainnya .Jawa Timur 11. TELKOM yaitu : 1.

Adalah : Adapun Visi PT. PT. PT. Batam Bintan Telekomunikasi (Babintel) Telepon Tetap di Batam dan Pulau Bintan 3. Melakukan kerjasama dengan Share Holder (pemegang saham) yang saling menguntungkan secara Win-win solution melalui Business partner yang sinergi. serta membangun kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung secara sinergis. PT. Asia dan akan berlanjut ke kawasan Asia Pasifik. TELKOM yaitu: 1. PT. Tbk akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan mengoptimalisasikan sumber daya manusia yang unggul. PT. TELKOM Indonesia. Adapun Misi PT. Tbk memberikan layanan yang terbaik dengan mengoptimalkan SDM yang unggul melalui manajemen modern (TQM) dan melakukan setiap kegiatan dengan teknologi yang bersifat komputerisasi. . To be dominant infoCom player in the region and having strong brand equit artinya menjadi penyedia layanan infocom yang paling dominant di Sumatera dan menjadi atau penyampai brand di bidang jasa Telekomunikasi. TELKOM Indonesia. berupa kemudahan. 3.3. 2. Pasifik Satelit Nusantara (PSN) : Transponder Satelit dan Komunikasi Kepemilikan < 20% 1. produk dan jaringan berkualitas. 2. penggunaan teknologi yang kompetitif. Mandara Seluler Indonesia (MSI) : Layanan NMT Seluler dan CDMA 2. maksudya adalah: PT. TELKOM Indonesia. To become a leading InfoCom player in the region . Tbk mempunyai misi memberikan layanan One Stop InfoCom dengan jaminan bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan terbaik. Dari misi diatas maka dapat dinyatakan bahwa : 1. Pembangunan Telekomunikasi Indonesia (Bangtelindo) : Pengelolaan Jaringan dan Peralatan Telekomunikasi Visi Dan Misi PT Telkom Indonesia Tbk. PT. Tbk berupaya memberikan pelayanan One Stop InfoCom yang berkualitas tinggi dengan menetapkan system management modern yang dominan pada kepuasan para pelanggan dengan harga yang kompetitif. TELKOM Indonesia. Tbk berusaha untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom terkemuka di kawasan Asia Tenggara. TELKOM Indonesia. dengan harga kompetitif. TELKOM yaitu: PT.

Simbol ini mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar. Simbol dari matahari terbit yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru. Dengan adanya kredo baru the world is in your hand Telkom ingin memberikan gambaran bagi pelanggannya bahwa dunia kini tak lagi susah di jangkau. warna-warna yang digunakan adalah : y y y Expert Blue pada teks Telkom melambangkan keahlian dan pengalaman yang tinggi Vital Yellow pada telapak tangan mencerminkan suatu yang atraktif. Semboyan PT Telkom Tbk. Jjemari tangan. Expertise. dengan speedy dan POTS jarak yang ber mil-mil jauhnya kini jaraknya hanya segenggam tangan karena dunia ada ditangan anda. Media & Edutainment). Kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol ini memaknai sebuah kecermatan. . walaupun di pisahkan oleh benua ataupun samudra seluas apapun jaraknya rasanya tidak terasa. Arti dari semboyan ini adalah dunia ini bagaikan di genggaman tangan kita. hangat. serta kepercayaan dan hubungan yang erat. Telapak tangan yang mencerminkan kehidupan untuk menggapai masa depan. Empowering.Logo PT. perhatian. adalah ³The world is in you hand´. dan dinamis Infinite sky blue pada teks Indonesia dan lingkaran bawah mencerminkan inovasi dan peluang yang tak berhingga untuk masa depan. Progressive. Heart. Telkom Indonesia Tbk y y y y y Lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk dan layanan dalam portofolio bisnis baru TELKOM yaitu TIME (Telecommunication. Assured. Information. Tangan yang meraih ke luar.

VSAT. Telex. Indosat. yang merupakan layanan jasa telekomunikasi tanpa kabel (wireless) dengan teknologi berbasis CDMA (Code Division Multiple Access). Kerjasama Dengan Instansi Lain Operator Telekomunikasi. Telkom yang memberikan pendapatan terbesar.layanan internet menggunakan sambungan kabel telepon rumah. e-mail. Telkom memperoleh pendapatan yang diterima dari penyelenggara atau bagi hasil. 6. Jasa lainnya adalah meliputi jasa internet (TELKOMNet@instan). SLI 007. Kegiatan Usaha Jenis jasa telekomunikasi PT Telkom yang sudah beroperasi sampai tahun 2011 ini adalah 1. TV Satelit TELKOM Vision dan lainnya. TELKOMFIexi. calling card. Jasa interkoneksi kepada penyelenggara telekomunikasi lain merupakan jasa telekomunikasi karena adanya penyelenggara sambungan telekomunkas oleh pihak lain. Jasa telepon dalam negeri merupakan usaha PT. 2. Informasi. Dari hasil penyelenggara ini PT. pelayanan jasa telepon dalam negeri juga termasuk penyediaan telepon umum.B. biaya abonemen (langganan) bulanan dan biaya pemakaian telepon untuk panggilan lokal dan jarak jauh. Telegram. C. 3. 5. Speedy. baik kartu maupun koin. 4. seperti PT. Komposisi pendapatan jasa yang meliputi : biaya pasang. Jasa telepon bergerak selular yaitu penyelenggaraan sambungan telepon bergerak selular (STBS) ini bekerja sama dengan pihak lain atau dengan sistem patungan atau bagi hasil. Media dan Edutaintment (TIME) .

2% atau menjadi total 105. fixed wireless dan seluler). PT Pramindo Ikat Nusantara ( Pramindo . 100%-dimiliki TELKOM.450 dengan nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2009 mencapai Rp190. serta content/application. New York Stock Exchange ( NYSE ).99% dimiliki TELKOM).AWI . Saham TELKOM diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia ( BEI ). 100% dimiliki TELKOM. 15. kehandalan dan layanan pelanggan yang lebih baik.4 juta pelanggan telepon tetap.51 trilliun atau 9. data dan internet. 100% dimiliki TELKOM). Usaha tersebut dijalankan secara terfokus melalui induk maupun anak perusahaan.25% kepemilikan Metra). melalui 49% kepemilikan Metra). PT Mitratel ( Mitratel . jasa jaringan dan interkoneksi. PT Multimedia Nusantara ( Metra . kecepatan. 100% dimiliki TELKOM). memperluas teknologi Next Generation Network (NGN) dan melakukan sinergi di seluruh jajaran TELKOMGroup. saham biasa TELKOM dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia (52.53 %). Bisnis Utama : Tower & Infrastructure Provider . Sampai 31 Desember 2009.1 juta pelanggan dibandingkan setahun sebelumnya. (Portfolio perusahaan dapat dilihat dibawah). 99. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2009 adalah Rp 9. 100% dimiliki TELKOM).6 juta pelanggan telepon seluler.Bisnis TIME di perusahaan ini memiliki rentang dari penyelenggaraan Telekomunikasi berupa telepon (fixed wireline. PT Indonusa Telemedia ( Indonusa . TELKOM melayani 8. baik induk maupun anak perusahaan telah dikonsolidasikan dalam satu laporan keuangan TELKOM tahun buku 2009. London Stock Exchange ( LSE ) dan Tokyo Stock Exchange (tanpa tercatat). PT Infomedia Nusantara ( Infomedia . dan 81.43% dari kapitalisasi pasar BEI. sehingga pelanggan baik ritel terlebih korporasi dapat menikmati kualitas. jumlah pelanggan perusahaan tumbuh sebesar 21. Posisi 31 Desember 2009. 100% dimiliki TELKOM). melalui 1. Adapun kesembilan anak perusahaan tersebut adalah PT Telekomunikasi Indonesia International ( TII . Sasaran strategis perusahaan adalah meningkatkan infrastruktur. Untuk telepon saja. Pada tanggal yang sama.47%) dan sisanya dimiliki oleh pemegang saham publik (47. PT Graha Sarana Duta ( GSD . Metra juga telah memiliki anak usaha lain diataranya adalah Sigma dan Finnet.1 juta pelanggan telepon tetap nirkabel. 65% dimiliki TELKOM).sebelumnya PT AriaWest international . 60% dimiliki TELKOM). Selain itu untuk lebih memfokuskan bisnis. PT Telekomunikasi Seluler ( TELKOMsel . dan PT Napsindo Primatel Internasional ( Napsindo .

Telkomsel. Banten. Hutchinson CP Telecomunication. Mitratel akan terus mengembangkan layanannya bukan hanya pada penyediaan menara telekomunikasi macro namun sudah mulai dijajaki penyediaan menara telekomunikasi microcell serta inbuilding coverage solution multi operator (indoor antennapico). Sejak penghujung tahun 2007 Mitratel mengalami transformasi bisnis dengan mulai memasuki bisnis penyediaan infrastruktur telekomunikasi yang salah satu diantaranya berupa penyediaan menara telekomunikasi (tower provider) untuk memenuhi kebutuhan penempatan BTS bagi para operator telekomunikasi di seluruh wilayah Indonesia. Dalam perjalanannya kepemilikan saham telah mengalami beberapa kali perubahan dan akhirnya pada tanggal 3 Desember 2004 saham Mitratel 100% dimiliki PT. PT. Bisnis Utama : Kerjasama Operasi . Saat ini perusahaan telah menyediakan penyewaan tower untuk beberapa operator telekomunikasi antara lain : Divisi Telkom Flexi.Tbk. Kalimantan Selatan. XL Axiata. Kedepannya Mitratel akan masuk pula dalam bisnis penyediaan BTS dan genset sebagai solusi alternatif bagi site-site yang belum dapat dilayani oleh sambungan daya PLN setempat. Tbk. Bali. Kalimantan Timur. Nusa Tenggara . Sulawesi Selatan.Tbk yang tersebar di wilayah Jabodetabek. Sulawesi Utara. Kalimantan Barat. PT. Dalam upaya mempercepat tercapainya sasaran perusahaan untuk menjadi pemimpin dan penyedia jasa infra struktur telekomunikasi terbesar maka disamping melakukan pembelian menara telekomunikasi melaluti proses akuisisi. dan Sulawesi Tenggara Dengan memperhatikan perkembangan teknologi dan dinamika industri telekomunikasi.Batam. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) didirikan pada tahun 1995 berawal dari perusahaan mitra KSO di wilayah Kalimantan dengan nama PT. Natrindo Telepon Seluler (NTS). PT Bakrie Telecom. Jawa Barat. Sumatra Barat. Jawa Timur. PT. Dayamitra Malindo yang sahamnya dimiliki oleh beberapa perusahaan swasta nasional dan swasta asing. Telekomunikasi Indonesia.PT.Sumatra Utara. Riau. PT.

Hingga Juni 2010. Sebagai operator selular yang memiliki visi Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region . berkedudukan di Jakarta. Tahun ini Telkomsel mengembangkan jaringan mobile broadband dengan mencanangkan 24 kota besar sebagai broadband city. Nomor : 06 tanggal 05 Mei 2009 dan telah disetujui Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan Keputusan Menteri Nomor : AHU31254.3 juta pelanggan. Bisnis Utama : Teknologi GSM Telkomsel merupakan operator selular terkemuka di Indonesia yang dimiliki PT Telkom dengan kepemilikan saham sebesar 65 persen dan SingTel sebesar 35 persen.H.01.PT Pramindo Ikat Nusantara ( PRAMINDO ) didirikan dengan Akte Notaris Benny Kristianto. HSDPA.HT. menjadikan Telkomsel sebagai pemimpin pasar di industri telekomunikasi selular dengan pangsa pasar sekitar 50 persen.95 tanggal 18 Oktober 1995 dan diumumkan dalam Tambahan Berita Negara Nomor : 101 tanggal 19 Desember 1995.. perubahan terakhir dengan Akte Notaris Benny Kristianto. HSPA.AH. Anggaran Dasar PRAMINDO telah diubah beberapa kali.TH. Akte ini disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Keputusan Menteri Nomor : C213. Telkomsel dipercaya melayani 88.PRAMINDO pada awalnya didirikan dalam rangka untuk menyelenggarakan Kerja Sama Operasi Telekomunikasi di wilayah Sumatera antara PRAMINDO dengan PT Telekomunikasi Indonesia ( TELKOM ) yang dikenal sebagai Kerja Sama Operasi (KSO) Repelita VI.02. HSPA+. Telkomsel menyediakan ragam pilihan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan melalui produk paskabayar kartuHALO maupun prabayar simPATI dan Kartu As. untuk penyediaan fasilitas telekomunikasi di wilayah Sumatera (disebut Unit KSO I).200.H.Komitmen kuat Telkomsel dalam menghadirkan layanan mobile lifestyle yang semakin berkualitas sangat jelas terlihat dengan secara konsisten mengimplementasikan roadmap teknologi selular terkini.01.Tahun 2009 tanggal 07 Juli 2009 tentang Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan.. S. Nomor : 135 tanggal 17 Oktober 1995. yakni 3G. serta Long Term Evolution. S. .01.

Pay Televisi dan akan terus bertumbuh seiring dengan aksi korporasi yang dilakukan METRA. IT Managed Service. Tbk (TELKOM). Sejak awal tahun 2009. Media dan Edutaintment (IME). Contact Center. METRA melakukan transformasi pengorganisasian portofolio perusahaan melalui proses yang berkesinambungan. e-Commerce.000 Node B yang menjangkau 95 persen wilayah populasi Indonesia. yaitu METRASAT dan METRASYS.000 desa.Bahkan kenyamanan berkomunikasi pelanggan Telkomsel yang sedang berada di luar negeri tetap terjamin berkat dukungan 403 mitra operator international roaming dan 300 mitra operator data roaming di lebih dari 200 negara di seluruh belahan dunia. e-Payment. Application Services. Portofolio perusahaan. PT Sigma Cipta Caraka. Seiring diselesaikannya program Universal Service Obligation yang diamanahkan pemerintah untuk menggelar jaringan di 25. juga dikelola melalui Strategic Business Unit. mayoritas sahamnya (99. Content.Sebagai pemimpin di industri telekomunikasi selular.000 Base Transceiver Station termasuk lebih dari 6. Posisi ini menjadikan METRA menerapkan strategi bertumbuh dengan cara Capture dan Nurture. Bisnis Utama : Content & Application PT Multimedia Nusantara (METRA). Dengan milestone pencapaian tahunan. Portofolio bisnis yang dikelola METRA Group sampai dengan tahun 2009 terdiri dari: Satellite Data Access Services. disamping dikelola oleh anak perusahaan. METRA diposisikan oleh TELKOM sebagai Strategic Investment Company dengan tujuan untuk memperkuat pilar bisnis new wave TELKOM yang fokus pada industri Informasi. METRA memiliki 5 (lima) anak perusahaan yaitu: PT Finnet Indonesia. PT METRA-NET dan PT Infomedia Nusantara. Software Development. di mulai tahun 2009 . System Integration. Telkomsel telah menggelar 34. Directory Services. sejak tahun 2003. METRA menambah portofolio Integration Services dan SAP Consulting dengan Lisensi dari SAP AG sebagai SAP Service Partner yang dikelola oleh METRASYS. PT Indonusa Telemedia.99%) dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia. Strategi Capture dilakukan untuk mempersingkat waktu penyediaan portofolio dan strategi Nurture dilakukan dengan pertimbangan bahwa tidak ada perusahaan sejenis di pasar dan METRA Group memiliki sumber daya yang dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis tersebut. maka layanan Telkomsel menjangkau hampir 100 persen wilayah populasi Indonesia.

Tahun 2011 dan seterusnya direncanakan bahwa METRA telah sampai pada posisi Strategic Guidance Holding Company untuk pengelolaan anak perusahaan dan Strategic Business Unit. . Untuk mendukung implementasi Good Coorporate Governance dalam setiap aspek kegiatan perusahaan. anak perusahaan yang 99. sesuai dengan visi menjadi penyedia jasa layanan informasi yang utama di kawasan regional serta komitmen untuk senantiasa memberikan layanan terbaik bagi penguna dan pelanggan. sehingga 100% saham PT Infomedia Nusantara secara resmi dimiliki oleh Telkom Group.sebagai tahap awal organisasi holding yang fokus pada penyusunan tata kelola perusahaan. IT Services dan Back Office Services. Tahun 2010 difokuskan pada realisasi sinergi go to market allignment dan integrasi layanan didalam cakupan TELKOM Group. Bisnis Utama : Information & Communication Services Solution Tahun 1975 merupakan awal perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. Infomedia telah mengeluarkan kebijakan pedoman tata kelola perusahaan di tahun 2008 dan pada tanggal 30 Juni 2009 PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) melalui PT Multimedia Nusantara (Metra). Layanan Contact Center dan Layanan Konten ) menjadi Business Process Outsourcing (BPO) dan Digital Media & Rich Content (DMRC). Perkembangan yang tercatat selanjutnya adalah berdirinya PT Elnusa Yellow Pages di tahun 1984 yang berubah nama di tahun 1995 menjadi PT Infomedia Nusantara pada saat PT Telkom Tbk menanamkan investasi.99% milik Telkom (selanjutnya disebut Telkom Group) telah menandatangani Shares Sales & Purchase Agreement (SPA) untuk membeli 49% saham PT Infomedia Nusantara (Infomedia) milik PT Elnusa Tbk (Elnusa). Kini.fungsi penilaian anak perusahaan dan Strategic Business Unit. Di bawah subdivisi Elnusa GTDI dari anak perusahaan Pertamina.Strategi Capture dan Nurture serta transformasi menjadi perusahaan holding dilakukan untuk memperkuat pilar organisasi dan bisnis dalam menjalankan posisi sebagai Strategic Investment Company. Infomedia telah menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages. pengawakan organisasi dan menjalankan fungsi. HR Services. BPO Infomediamerupakan layanan outsourcing seluruh proses bisnis perusahaan yang meliputi : Contact Center Services. Infomedia telah melaksanakan transformasi bisnis dari 3 Pilar Bisnis ( Layanan Direktori.

Bank BII. Multimedia Nusantara (METRA). ATM bersama melalui HSBC. web development ). PT. Bank Mandiri. White Pages & Direktori Khusus & Media Komunitas ). Bisnis Utama : TV Berbayar Pada tanggal 07 Mei 1997. Megacell Media (20%) dan PT. Bank Mega Syariah. dalam pengelolaan bisnisnya Telkomvision merupakan operator Pay TV pertama di Indonesia yang meluncurkan produk DTH Prepaid (Pay TV Satellite Prepaid).Sedangkan DMRC Infomedia adalah layanan informasi berbasis direktori yang dapat diakses melalui berbagai media. dimana pelanggan dapat melakukan pembelian voucher sesuai dengan pilihan content dengan harga yang sangat terjangkau dan bebas mengisi voucher apa saja dan kapan saja. Layanan 108. Dalam rangka mendukung layanan DTH Postpaid perseroan telah membuka beberapa tempat pembayaran iuran bulanan maupun tempat pengisian/pembelian pulsa untuk memudahkan pelanggan membayar maupun mengisi voucher melalui jaringan ATM Bank BCA. Telekomunikasi Indonesia. Tbk (35%). mobile( mobile application. seperti : printed ( Yellow Pages. Sesuai tag line Perseroan ini baru beda .co. myellowpages. dan Kantor Pos (online) diseluruh Indonesia. . Tbk dan 1.25% dimiliki oleh PT. Telekomunikasi Indonesia.75% oleh PT. Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI) (25%). online game. Indonusa Telemedia (Telkomvision). Datakom Asia (20%) sepakat mendirikan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa Televisi berbayar dan Internet dengan nama PT. SMS Broadcast. QR Code. Informasi. PT. 4(empat) perusahaan yaitu PT. eseluruhan produk dan layanan Infomedia merupakan komitmen perusahaan dalam memberikan solusi layanan informasi dan komunikasi yang prima bagi pelanggan dan masyarakat di Indonesia. Media dan Edutainment . sehingga Perseroan dimiliki 98.id) dan online ( online ad. Kemudian pada awal tahun 2009 perseroan mengembangkan DTH Postpaid (Pay TV Satellite Postpaid) untuk mendukung strategi penetrasi masuk ke kota setelah terlebih dahulu dipersiapkan model bisnis dan perangkat minidish yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat perkotaan. membership. My Mobile Directory 108. Perseroan dalam perjalannya mengalami perubahan kepemilikan saham dan terakhir pada bulan Juni 2008 terjadi perubahan kepemilikan saham dari Datakom Asia kepada PT. dimana model bisnis yang telah dijalankan beberapa competitor di kota adalah dengan pola pinjam pakai perangkat kepada pelanggan. Multimedia Nusantara (METRA) langkah strategis ini selaras dengan tujuan TELKOMGroup dalam mengembangkan lini bisnisnya dengan konsep TIME Telekomunikasi. e-commerce.

Mobile TV dan Value Added Service (VAS) dengan menyajikan program-program yang menarik serta content yang atraktif. Telekomunikasi Indonesia Tbk. dengan komposisi dari berbagai disiplin pendidikan dan keahlian dengan komposisi terbesar adalah berusia produktif. Selain itu PT. dan bandara baik secara keseluruhan maupun secara parsial. Dalam rangka meningkatkan kompetensi karyawan. GSD memiliki cakupan wilayah kerja di seluruh Indonesia dan melakukan pengelolaan terhadap gedung-gedung perusahaan TelkomGroup seperti gedung PT. Graha Sarana Duta (GSD) merupakan sebuah perusahaan properti terpadu yang dimiliki oleh PT. Telkomsel. Pengembangan produk ini merupakan wujud komitment Telkomvision dalam mengikuti perubahan dan mendukung TELKOM Group dalam menyajikan total solusi yaitu memberikan layanan yang mengarah pada integrated communication services ( evernet). diperlukan kreativitas dan inovasi yang dapat memberikan solusi terhadap kebutuhan hiburan dan informasi.9%. Saat ini PT. apartemen. Metra. Telekomunikasi Indonesia. perseroan telah membuat program pengembangan SDM dalam berbagai bentuk untuk menstimulus peningkatan kinerja dan inovasi serta kreativitas guna memajukan perseroan. Bisnis Utama : Properti PT. Infomedia dan PT.Perkembangan Perseroan juga menuntut pengembangan sumber daya manusia baik jumlah maupun kualitasnya. Dengan cepatnya perubahan teknologi penyiaran dan informasi serta berubahnya gaya hidup masyarakat. (TELKOM) pada tahun 2001. mall. PT. PT. GSD juga mengelola 106 lokasi gedung lain yang dimiliki oleh berbagai bidang usaha di luar Telkomgroup seperti perkantoran. untuk itu perseroan bersama TELKOM Group sedang mengembangkan produk baru seperti IPTV (Internet Protokol Television). Pada akhir tahun 2009 perseroan memiliki 334 karyawan yang sebelumnya di tahun 2008 berjumlah 233 yang tersebar diseluruh Indonesia. . dengan porsi kepemilikan saham Telkom sebesar 99.

BTS.Dalam menjalankan bisnisnya PT. Graha Sarana Duta memiliki tiga portofolio bisnis yaitu: Pengelolaan Property y y y y Pengelolaan Gedung (BM) Penyewaan Gedung PSM (Property Services Management) Operasional Lainnya (Security. Mess & Billboard) Project Management y y y y y y Desain & Pembangunan Interior Remote Control Space Management Pengelolaan BBM Trading (termasuk dana talangan listrik) Event Organizer Pengembangan Property y y Penjualan Perumahan (Real Estate) Pembangunan Gedung/Construction Project Bisnis Utama : Solusi IT .

SIGMA telah menjadi perusahaan pemrakarsa dalam pengembangan IT serta penyedia layanan operasional dan maintance bagi berbagai macam jenis industri baik didalam maupun luar negeri. Multimedia Nusantara (METRA) dengan PT. telekomunikasi. Mekar Prana Indah (MPI) yang sahamnya dimiliki oleh Yayasan KesejahteraanKaryawan Bank Indonesia (YKBI) Adapun komposisi kepemilikan antara METRA dan MPI adalah masing-masing 60% dan 40% Pendirian FINNET adalah langkah nyata TELKOM dalam rangka menangkap peluang pasar dalammenyediakan Layanan Sistem Pembayaran Secara Elektronik dengan menyediakanLayanan Solusi Terpadu Sistem Pembayaran Elektronik untuk Perbankan atau semuaSektor yang Berkaitan dengan Transaksi Finansial Elektronik. . layanan pengembangan software serta operasi pusat data diperbankan (baik yang berbasis konvensional maupun sharia). manufaktur serta distribusi. FINNAET didirikan oleh TELKOM dalam bentuk Joint Venture Company antara anak perusahaan TELKOM yaitu PT. sector keuangan. SIGMA memiliki komitmen untuk memberikan manfaat teknologi pada sektor bisnis dan perusahaanperusahaan yang membutuhkan solusi IT untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan organisasi perusahaan mereka. Bisnis Utama : Sistem Pembayaran Elektronik PT. aplikasi. SIGMA menawarkan layanan berbasis IT yang bervariasi.PT Sigma Cipta Caraka (SIGMA) merupakan perusahaan penyedia layanan pendukung bisnis berbasis teknologi informasi dan komunikasi terdepan yang sudah berkiprah lebih dari 20 tahun di Indonesia. mulai dari layanan konsultan. Finnet Indonesia (FINANET) adalah anak perusahaan Telkom yang bergerak di bidang sistem pembayaran elektronik. produk software.

Struktur Organisasi PT TELKOM Tbk. Bidang Pengembangan Bisnis. Bagian Public Relation. yaitu : Kantor Daerah Pelayanan Telekomunikasi. 9) Officer 3 sales Pots Bertanggung jawab atas pemasangan dan pencabutan pots. 7) Supervisor Technician Wireless & JANM Bertanggung jawab untuk pemasangan wireless jaringan internet 8) Supervisor CCAN Bertanggung jawab atas komplain pelanggan. 3. Bidang Keuangan. 6) Supervisor Technician OMAN Lamongan 2 Pegawai yang bertanggung atas jaringan akses di daerah Babat dan Brondong. devalopment and operational.D. Network and system management. Unit pelayanan Interkoneksi dan Kemitraan. Bidang Performansi. Unit Pelayanan Corporate Customer. 2. menjalankan fungsi service support. menjalankan fungsi operation support. Fungsi support yaitu : Bidang SDM. menjalankan fungsi customer care yaitu : Unit pelayanan pelanggan Regional. yaitu : Unit Pengelola Network Regional dan Unit Pengelola Sistem Informasi Regional. Front liner. Struktur Organisasi Karyawan Telkom adalah : 1. Unit Bisnis Jasa Nilai Tambah. dan Bagian Sekretariat Divisi. Bagian Hukum. Unit Bisnis Internet. Bidang General Affair. Dalam pembagian kerja dapat dilihat dari fungsi dan tugas-tugas dari masing-masing bagian secara garis besar adalah sebagai berikut: 1) Junior Manager Cabang Telkom ( CATEL ) Lamongan yang bertanggung jawab atas segala kegiatan yang ada di KANCATEL Lamongan. 3) AJM Service Merupakan kepala bagian service untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala bagian yang ada di bagian service kepada junior manager Catel Lamongan. Bidang Pelayanan dan Pemasaran. 5) Supervisor Technician OMAN Lamongan 1 Pegawai yang bertanggung jawab ata jaringan akses Kabupaten Lamongan dan Kecamatan Sukodadi. 4) AJM ADM Support Merupakan kepala bagian support untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala bagian yang ada di bagian support kepada Junior Manager Catel Lamongan. 4. 2) Assistant Junior Manager (AJM) OMAN Merupakan kepala bagian jaringan akses untuk wilayah Lamongan yang bertanggung jawab atas segala kegiatan yang ada di bagian jaringan akses kepada Junior Manager Catel Lamongan. 10) Supervisor Plasa . Service and marketing. Unit Bisnis C-Phone. Unit Pelayanan Payment Management dan Biling.

. 16) Officer 3 SAS Bertanggung jawab atas keamanan dan keselamatan PT. 12) Officer 3 sales Flexi Bertanggung jawab untuk pemasaran produk TELKOM yang berupa telepon flexi. 13) Data pelanggan Bertanggung jawab atas data-data para pelanggan 14) Officer ADM 1 BeOffirtanggung jawab atas segala administrasi logistik dan aset yang ada di KANCATEL Lamongan.TELKOM Kancatel Lamongan. 17) Officer sales Data dan VAS Bertanggung jawab atas data di ruang MDF 18) Officer 3 SRTEC Public Phone Teknis yang menangani jika masalah telepon yang memanfaatkan kabel tembaga. 15) Officer ADM 2 Bertanggung jawab atas segala administrasi SDM yang ada di KANCATEL Lamongan. 19) Teknisi Akses/ Infratel Melaksanakan Maintenance jaringan akses baik yang bersifat preventif maupun korektif untuk meningkatkan performansi jaringan dan melaksanakan operasi dan layanan jaringan akses. 20) Officer Wartel/ Net PP-Representative Pegawai yang melayani pelanggan yang ingin mendirikan Wartel maupun Warnet.Bertanggung atas pelayanan terhadap pelanggan mengenai pasang baru 11) Officer 3 service Pegawai yang memberikan pelayanan terhadap pelanggan.

SPV SO SOLOBARU dan SO KERTEN : Pembenahan Jaringan : Sartono Penanganan SISKA : Rusyanto Suprapto Teknisi MDF : Rudi siswanto Mitra TELKOM : * Maduri * Rusmanto * M. Profil STO SOLO BARU STO SOLO BARU merupakan salah satu STO di SOLO yang terletak di kawasan SOLO BARU yang merupakan perbatasan antara SOLO dengan SUKOHARO. 3.SLO2 sokoharjo. Letak STO SOLO BARU berdekatan dengan Sungai Bengawan SOLO.BAB III PEMBAHASAN TUJUAN A. 2. Davy Irkhamsah * Wahyu Setiaji * Affi Wahyu lestiono * Yanuar nugroho * Ronie Kristiawan Kode Area STO SOLO BARU adalah SLO5 dan terdiri dari 28 RK.SLO3 di Kerten. . 4.Selain SLO5 ada SLO1 di Gladak. Struktur kepegawaian STO Genuk adalah sbb : 1.4 DLC.SLO4 di Palur. 5.

spliter. Kegiatan Selama Prakerin y Monitoring Gangguan : y Mengambil gangguan dari SISKA y Mengoderkan gangguan y Monitoring T3-online y Mengambil PSB Pots/Speedy y Menangani gangguan di lapangan : y Setting ulang MODEM y Validasi RK y Ganti Drop Wire y Sambung Drop Wire y Mengganti RJ 11 dan 45 y Mengecek gangguan telpon di IKR.DP.maupun RK y Mengecek gangguan speedy di modem.maupun di IP computer pelanggan y Mengukur continuitas di RK y MDF : y Validasi MDF y Mengukur dengan SULIM y Menjumper PSB speedy dan telpon y Mencabut speedy dan telpon y Memasang Aristor y Membersihkan MDF y Mengurut kabel dari tranciever menuju MDF y Sentral y Mengganti modul yang rusak .B.

Meningkatkan kerjasama antara pegawai Telkom agar tidak menimbulkan permasalahan yang tidak diinginkan . Saran Bagi SO SOLOBARU dan SO KERTEN dan PT TELKOM : .TELKOM seperti menangani gangguan ke pelanggan.Memberikan pelatihan kepada seluruh Mitra Telkom agar dapat menguasai seluruh penanganan gangguan baik speedy maupun telpon .Tingkatkan terus kinerja pertelekomunikasian di Indonesia agar menjadi yang lebih baik lagi serta dapat memajukan teknologi di Indonesia .TELKOM yang tidak kami dapatkan dalam pembelajaran di sekolah selain itu kami juga bisa mengerti tentang penanganan telekomunikasi di PT.Memberikan alat yang komplit sehingga tidak menimbulkan permasalahan di lapangan dan kantor .BAB IV PENUTUP A. B. Kesimpulan Dari prakerin yang kami lakukan dapat di simpulkan bahwa : Kami dapat memperoleh suatu ilmu dalam dunia kerja di PT.monitoring gangguan speedy dan telpon serta masih banyak lainnya yang tidak kami dapatkan di sekolah sehingga kami mengerti akan lingkup dunia kerja di PT TELKOM dan pengatahuan yang kami dapatkan disana.Tingkatkan terus kedisiplinan dalam pekerjaan baik di kantor dan lapangan .

Lampiran Rusyanto Riky Hargianto Husein Yani Maduri Rusmanto Roni K. Davy Yanuar Affi Aji .C.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful