TUGAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

STUDI KASUS BLACKBERRY DI PASIFIC PLACE

Risky Yudha Putranto Magister Ilmu Komunikasi / 55210110058 INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION Dr. Leila Mona Ganiem

UNIVERSITAS MERCU BUANA 2011

30 WIB. jalan lingkar pusat perbelanjaan itu ditutup panitia bagi kendaraan umum. Berdasarkan bocoran panitia. Berdasarkan pantauan dan informasi Tempo di lapangan. Puluhan pengantri yang mengalami sesak nafas.000 pembeli pertama BlackBerry Bold 9790 atau Bellagio pada penjualan perdana di Pacific Place. Mereka pun akhirnya menggunakan bahu jalan dan terus merengsek mendekati panitia penjualan di lantai dasar Pacifik Place. antrean pengunjung sudah dimulai sejak tadi malam. Jakarta.6 juta setiap pembeli hanya cukup membayar Rp 2. Dengan kemampuan touch screen (layar sentuh) dan memory yang mumpuni membuat setiap penggila BB pasti kepincut ingin memilikinya. Jumat (25/11/2011). diserbu pembeli di Mal Pacific Palace. BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. “Tadi bahkan ada yang sempat pingsan akibat desakan. Jumlah pengunjung terus bertambah hingga pagi hari. Akibatnya.Tingginya animo masyarakat terhadap kemunculan handphone Blackberry (BB) Bold 9790 dimanfaatkan beberapa orang untuk membuat usaha mendadak. waktu penjualan perdana BlackBerry seri 9790 tersebut akan dimulai pada pukul 09.akibat setuasi yang tidak bersahabat kepolisian langsung membubarkan massa yang mengantri obral gadget BlackBerry Bellagio atau Bold 9790 di Pacific Place Jakarta Selatan. kram.3 juta atau separuh harga saja khusus pembayaran dengan kartu kredit. 1. Stan antrean yang disediakan panitia pun menjadi sia-sia tidak tepakai akibat membludaknya pengunjung.000 Blackberry (BB) Bold 9790 dengan potongan harga 50 persen yang disediakan Research In Motion (RIM) produsen Blackberry. Sebanyak 200 personil dikerahkan untuk mengamankan keadaan. . antrian calon pembeli diperkirakan lebih banyak. Meski RIM hanya menjanjikan diskon 50 persen untuk 1. BB Bold 9790 atau Onyx 3 ini memang baru saja diluncurkan beberapa waktu yang lalu. Begitu juga dengan korban yang diperkirakan mengalami cedera kaki. Beberapa kali panitia terus mengingatkan pengunjung melalui pengeras suara agar tertib. Jakarta.” ujar petugas yang enggan disebut namanya. dan dehidrasi dibawa ke ruang medis setempat. Mereka bahkan tak sedikit yang rela menginap di sekitar area penjualan. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan. Dari harga normal Rp 4.

bahkan teknologi 3D pada . Namun tidak sedikit pula para pengantri yang mengalami sesak nafas kembali masuk ke antrian karena belum mendapatkan BalckBerry. Android hampir mencapai 56% penguasaan pasar diikuti iPhone barulah kemudian BlackBerry. penjualan. imbuh Imam. IMC adalah sinergi integrasi iklan. Segmenting . penguasaan Android lebih dari 50%. iPhone sekitar 20% atau kurang dan selebihnya BlackBerry dan Nokia. sepengetahuan saya merupakan yang pertama kali sepanjang sejarah perusahaan asal Waterloo. Don Schulz dari Nortwest University mengatakan bahwa IMC merupakan perencanaan pemasaran merek produk yang tidak hanya mengandalkan aktivitas promosi saja. Menurut Drs. Di Inggris juga demikian.Targeting . Semuanya dilakukan. Kepolisian pun menginstruksikan panitia untuk berkemas. Video Super HD. pemasaran dan promosi yang merupakan paradigma baru komunikasi pemasaran yang inspiratif. Coba kita lihat. Kini siapa yang tidak menggunakan BlackBerry? Banyak pengguna BlackBerry di Indonesia sangat menyukai logo BlackBerry yang berupa kotakkotak persegi yang diatur sedemikian rupa hingga menyerupai huruf B. Tom Duncan memberikan petunjuk untuk mengidentifikasi kelompok konsumen dan calon konsumen atau prospect dengan menampilkan profil merek berdasar sisi yang menguntungkan bagi konsumen atau calon konsumen. Teknologi seperti NFC. Taktik ini tidak lain dari strategi RIM untuk keluar mencari pasar yang berada di pinggiran. Mereka bangga memamerkan BlackBerry tersebut. Dulu. kini orang lebih sering menggenggam ponsel karena yang mereka pegang. Kanada tersebut.com. melainkan memadukannya dengan program komunikasi pemasaran dalam menyampaikan pesan merek kepada target konsumen. namun potensial. Indonesia merupakan pasar yang cukup mudah dimasuki. tetapi BlackBerry sehingga banyak orang yang akan melirik.Tidak hanya kegiatan yang dibubarkan dan stand ditutup. bukan perusahaan.Positioning Konsumen smartphone di Indonesia adalah pasar dengan pertumbuhan cukup tinggi. menurut mereka bukan ponsel biasa. Teknologi terbaru di dunia smartphone ada di AS dan berbagai negara Eropa lainnya. kemudian menemukan yang sesuai sasaran. Para pengantri yang sudah mendapatkan BlackBerry sebagian langsung menyingkir dari kerumunan. pemasaran langsung). promosi. Bila dulu orang sering memasukkan ponsel ke saku. BlackBerry di Indonesia sudah menjadi identitas konsumen perorangan. Pasar seperti AS dan Inggris ini adalah pasar dengan daya melek teknologi smartphone sangat tinggi. layar Super Amoled. konektivitas 4G. komunikasi public relation. hal ini sering dilakukan oleh Nokia ketika masa jayanya karena mereka juga paham. Amerika Serikat penuh sesak oleh iPhone dan Android. untuk keselamatan konsumen juga pengunjung Pacific Place. Pengertian IMC Menurut The American Association of Advertising Agencies (AAAA). Hifni Alifahmi Msi. Taktik RIM menggelar dagangan barunya di Indonesia untuk pertama kali. Mereka rela mengantri untuk BlackBerry Bellagio seharga Rp2 juta. Di AS. IMC adalah konsep perencanaan pemasaran merek produk yang memiliki nilai tambah melalui sarana pemasaran yang terpadu antara aktivitas promosi (iklan.dikutib MI.

Fitur BBM ini menimbulkan habit tersendiri pada konsumen di Indonesia sehingga banyak dari pengguna ini membentuk kelompok-kelompok dengan tema-tema tertentu. bahkan sebuah asosiasi ibu-ibu menyusui menggunakan BlackBerry sebagai penghubung kegiatan mereka. Maka dipilihlah Indonesia.000 handset dengan harga Rp2. Padahal harga yang 50% tersebut sebenarnya RIM tidaklah merugi. Tentunya pemilihan Indonesia adalah strategi yang matang. sementara BlackBerry masih saja HSDPA. berarti dalam satu hari mereka memperoleh 2 miliar. Jika Android sudah mengeluarkan smartphone dual core bahkan sebentar lagi Quad Core. Mereka sudah sangat puas dengan fitur BlackBerry Messenger yang merupakan andalan RIM.000. sehingga mereka tidak menyasar negara seperti AS dan Eropa sebagai pasar mereka. teknologi kamera BlackBerry masih sangat biasa. jumlah . Jika laku 1. kebanyakan handset BlackBerry masih single core. Mengapa bunuh diri? Karena teknologi BlackBerry sudah tertinggal dibandingkan pesaing mereka seperti Android dan iPhone. Suka atau tidak. bahkan sebuah operator berani memberikan paket unlimited Rp49. tak ada pilihan lain selain harus menggunakan BlackBerry. Secara umum. Bila anda sesekali mengantar anak anda ke sekolah. Demikian juga kelompok-kelompok lainnya. konsumen Indonesia tidak begitu melek teknologi terbaru di bidang smartphone. seberapa banyak pengguna BlackBerry di Indonesia yang melakukan kustomisasi handset mereka? Pengguna BlackBerry cukup puas dengan apa yang mereka dapat sewaktu pertama kali membeli BlackBerry. Faktor lain yang menjadi pertimbangan RIM menjual BlackBerry terbaru di Indonesia adalah masalah teknologi yang mereka miliki tidak sebagus yang dimiliki oleh Android dan iPhone. Dengan faktor tersebut di atas tentu saja ketika sebuah BlackBerry baru didiskon 50% diserbu konsumen. kalaupun ada hanyalah segelintir orang saja. BlackBerry menyadari bahwa mereka secara software berada dibelakang Android dan iOS dari Apple Inc. harga handset BlackBerry dapat ditekan. Operator juga memegang peranan besar mengapa BlackBerry begitu digilai di Indonesia. Dukungan penuh operator ini berbeda dengan yang mereka berikan kepada Android. Jika iPhone sudah mengeluarkan seri kamera terbaik di smartphone pada iPhone 4S. Coba kita bandingkan dengan BlackBerry.000. Hal ini dilayani dengan sangat bagus oleh Google dan Apple Inc. Paket berlangganan ini harganya semakin kompetitif saja. dan berbagai negara Eropa maju lainnya. Nah jika anda memasuki kelompok ini. di mana sampai sekarang hampir tidak ada operator yang meliriknya. Tidak itu saja alasannya. Jerman. Tentu saja. lihatlah orang tua lainnya apa yang mereka genggam di tangan? Kebanyakan adalah BlackBerry sehingga bagi mereka yang tidak menggunakan BlackBerry menjadi sebuah tekanan halus. Faktor berikutnya adalah adanya peer pressure. Dengan demikian. Semua itu sangat akrab dengan konsumen di AS.000 (iklan) saja sebulan walau belum tentu unlimited dalam kondisi sebenarnya. Kini RIM tidak perlu mengimpor terlalu jauh dari Kanada karena negara tetangga Malaysia sudah memproduksi handset BlackBerry. adalah tipikal pengguna Android dan iPhone. Pusat produksi yang dekat membuat biaya distribusi BlackBerry menjadi lebih murah. Mereka yang suka aplikasi dan suka melakukan kustomisasi pada smartphone mereka meskipun dengan jail break. Inggris. BlackBerry merupakan pelopor adanya paket berlangganan dengan operator telekomunikasi di Indonesia secara khusus.smartphone merupakan puncak-puncak kemajuan smartphone saat ini. dengan menyediakan pasar aplikasi yang sangat banyak pilihannya. Android sudah mengeluarkan cukup banyak handset dengan konektivitas 4G sehingga menjadi raja sendirian di AS. demikian juga iPhone yang beredar di kalangan terbatas. RIM belum sampai kepada perkembangan tersebut sehingga akan menjadi bunuh diri jika mereka bertarung head to head dengan Android dan iPhone di pasar dengan tingkat melek teknologi smartphone tinggi tersebut.

"Indonesia merupakan pasar yang sangat penting bagi kami. sehingga ketika terjadi pemadaman layanan. penjualan BB di Indonesia akan mencapai 9. Ini artinya. Jakarta. Segmentasi yang ingin dilakukan blackberry sebenarnya mengarah kepada kalangan menengah keatas. Acara digelar di Pacific Place. "Sangat penting bagi RIM untuk terus membuktikan bahwa sebagai bagian dari masyarakat kami memiliki tanggung jawab yang kuat di Indonesia. sampai dengan paruh pertama 2011." ungkapnya. Perusahaan pemilik smartphone Blackberry (BB). Bagaimana kalau konsumen tidak menggunakan layanan seperti BBM dan internet dari BlackBerry mereka? Jawabannya. BlackBerry (BB) sudah menguasai 38% pangsa pasar smartphone di Indonesia. Tahukah Anda. jika demikian kalau hanya untuk telepon dan SMS. Research in Motion (RIM). Sebagai bentuk apresiasi lainnya maka RIM bersama jaringan distributor resminya di Indonesia sepakat dalam penjualan perdana BB seharga lebih dari Rp 4 juta itu diberikan diskon 50 persen untuk seribu pembeli pertama.7 juta unit pada 2015. Indonesia merupakan Negara dengan pertumbuhan pasar BB tercepat di dunia. Operator hanyalah saluran layanan BlackBerry. Terlebih. fakta itu sudah membawa RIM sebagai pemimpin pasar dengan pangsa pasar 38 persen sampai dengan semester pertama 2011 di kelas smart phone. Jangan dikira harga diskon 50% itu murah. menurutnya. Gregory Wade." ujarnya. mengatakan niat memilih Indonesia sebagai tempat pertama kehadiran Bold 9790 sebagai bentuk apresiasi dan komitmen untuk pelayanan konsumen di dalam negeri. diperkirakan penjualan BB sudah mencapai 165 juta unit di seluruh dunia dan pengguna aplikasi paling favorit yaitu BlackBerry Messenger (BBM) mencapai 50 juta pengguna." ujarnya dalam wawancara teleconference di Jakarta. berdasarkan prediksi IDC ASia Pacific. karena setelah itu anda akan terikat sepenuhnnya dengan layanan RIM. 25 November 2011 lalu. lebih baik beli ponsel China 8 buah dan bisa anda bagikan kepada mereka yang membutuhkan. Perlu diketahui. "Kami harapkan akhir tahun bisa sampai 42 persen. Dalam hal positioning. konsumen hanya bisa menunggu perbaikan dari RIM bukan dari operator. Managing Director East Asia RIM. setidaknya satu dari tiga . Konektivitas data ini merupakan pemasukan terus-menerus bagi RIM. Greg mengatakan. Jumat (2/12) lalu.yang sangat besar bukan? Diskon 50% tersebut dengan teknologi yang ditawarkan sebenarnya cukup sebanding. tapi dari RIM yang berpusat di Kanada. Hal itu juga yang melandasi keputusan peluncuran BB Bold 9790 pada 25 November 2011 lalu untuk kali pertama di dunia dilakukan di Indonesia meskipun akhirnya menyebabkan sebuah insiden. dikarenakan teknologinya yang belum mengalahkan samrtphone berbasis android ataupun ios. menilai pasar Indonesia sangat penting. Targeting dari blackberry adalah negara-negara dunia ketiga. layanan BlackBerry bukan berasal dari operator. dikarenakan harga blackberry yang juga tidak murah. Dari riset yang dilakukan Frost&Sullivan. RIM tak akan rugi karena nantinya konsumen akan tergantung kepada mereka dalam konektivtas data. Sampai saat ini. Greg mengatakan pihaknya akan terus berkomitmen terhadap pasar Indonesia dan melanjutkan kompetisi bersama competitor.

90 orang pingsan dan tiga orang mengalami patah tulang karena tergencet.”katanya. Pasific Place. Penjualan perdana Black. Polisi juga menyita sebuah BlackBerry Bellagio yang ikut dijual dalam acara tersebut.295. karena suasana mulai tidak dapat dikendalikan.“Sekarang kita bubarkan dengan alasan keamanan. RIM meluncurkan BB Bold 9790 di Indonesia. AKP S digeser kemarin. Indonesia juga pernah menjadi basis bagi peluncuran BlackBerry Torch di Asia Pasifik beberapa waktu sebelumnya. Dia menuturkan. BlackBerry Bellagio 9790 atau Onyx 3 yang dijual setengah harga Rp 2. .000 dari harga normal nantinya dipasaran Rp 4.Tetapi apa yang diperkirakan mereka ternyata salah.”kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Baharudin Djafar kemarin. sehingga hanya butuh sedikit polisi.penyelenggara awalnya juga hanya meminta empat orang polisi dari Polsek Kebayoran Baru untuk pengamanan.Berry Bold 9790 dengan harga diskon pekan lalu berakhir ricuh. sebagai tersangka. ”Staf kanit intel sudah kita periksa. Kesalahan Siapakah Insiden Blackberry di Pasific Place Saya mencoba menelaah kejadian dan pernyataan-pernyataan dari berbagai pihak.Selain itu.900. izin penyelenggaraan acara tersebut hanya untuk pameran dan peluncuran produk baru BlackBerry tanpa disertai rincian penjualan. ”Sekarang sedang diperiksa apakah barang tersebut legal atau ilegal. Oleh karena itu. ”Sebagai regulator (RIM) jangan mentang-mentang pasarnya captive kemudian menjadi sembarangan. Acara peluncuran ini dihadiri oleh kalangan media internasional. sementara nonjob. RIM resmi meluncurkan produk baru itu di Pacific Place. polisi juga melakukan pemeriksaan internal. Sementara itu.”katanya. Pada Selasa. 15 November 2011 kemarin. Sejauh ini polisi telah memeriksa 12 saksi. bukan di negara lain.” kata helmi _Kapolres Jakarta Selatan Kombes Pol Imam Sugianto kemarin. Gatot mengaku prihatin dengan kejadian tersebut. dipindah ke polres. Antrean pemburu Blackberry Bellagio 9790 yang dijual setengah harga di Lobby Selatan. Jumat (25/11/2011) distop. pertemuan dengan RIM juga akan mengagendakan sejumlah hal yang menjadi kewajiban vendorasal Kanada itu kepada Indonesia. ucap Kapolres Metro Jakarta Selatan Komisaris Besar Polisi Imam Sugiyanto. Kemarin Kanit Intel Polsek Kebayoran Baru AKP S diberikan sanksi administratif terkait penyelenggaraan penjualan Black.termasuk dari pegawai RIM. polisi langsung membubarkan acara. Dalam penyidikan. Kanit Intel Dicopot Bukan hanya penyelenggara. Dan RIM sebagai pemilik merek BB bertekad tetap mendominasi pasar smartphone Indonesia. Sampai saat ini calon pembeli masih duduk-duduk di Lobby Selatan. pemilik penyelenggara kegiatan (event organizer/EO). berdasarkan keterangan dari sejumlah saksi. Pasific Place berharap panitia membuka kembali loket penjualan dan dapat pulang dengan BB terbaru yang memilih peluncuran perdananya di Indonesia. Merespons insiden itu. kalau ada yang mati gimana”. Jakarta.Akibat berdesakdesakan. Dia pun meminta RIM agar tidak sembarangan menggarap pasar Indonesia yang dinilainya sebagai captive and potential market.polisi tidak berhenti menyelidiki kasus ini.Berry tersebut. Sebelumnya. Selain mengenai kericuhan penjualan BlackBerry Bellagio.699. Jakarta.”EO mengira 80 petugas keamanan Pacific Place saja cukup. kita beri tindakan administratif. polisi menetapkan E.pengguna smartphone di sini adalah pemakai BB.

dengan mengadakan acara diskon. walaupun berada di wilayah demografis yang kelas menengah keatas di Jakarta. tidak bisa dianggap remeh. toko itu juga dipenuhi oleh para pengunjung. sehingga positioning blackberry sebagai handphone kelas atas. peryataan-pernyataan ini begitu ganjil. sehingga lebih eksklusif lagi. karena nanti akan dicocokkan dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP). bahwa hanya akan ada pameran biasa saja. Menurut saya. juga ditambah acara acara sosial juga. dikarenakan kebanyakan tidak hanya untuk dipakai ataupun dikonsumsi sendiri. dengan alasan security sebanyak 80 akan bisa mengatasi masalah. melainkan untuk dijual kembali. Jadi positioning dan segmentasi dari produk ternama sekalipun.Para pencari “calo antri” pun tak kalah banyak. ternyata tidak bisa membuat para pengunjungnya lebih ber tata krama dibandingkan mall . Peminat diharapkan datang mulai pukul 22. Hal ini yang membuat pengunjung menjadi tak terkendali. peminat harus mempunyai credit card atas nama sendiri. . (24/11). Persyaratannya mudah.00 atau 24. Untuk mengantisipasi hal ini. yang dianggap sebagai sebuah mall mewah dijakarta. Komisinya yang dijanjikan mulai dari Rp 600 ribu sampai tawaran gratis satu buah BB untuk beberapa unit BB yang berhasil didapatkan. jika itu masalah diskon. tetapi kenapa pihak kepolisian melakukan pemeriksaan internal juga? Animo masyarakat kelas atas tidak kalah dengan kelas bawah. Pasific Place. Satu KTP hanya bisa melakukan transaksi sebanyak satu kali. Pembelian memang hanya bisa dilakukan dengan kartu kredit. maka sebaiknya acara ini diganti dengan acara lelang. Pada saat salah satu merk pakaian mahal ternama berpromosi dengan diskon 70%. tetapi di kaskus sudah melakukan jasa calo untuk kegiatan tersebut. Pihak kepolisian hanya diminta personil empat orang saja. tidak menerima pembayaran dalam bentuk lain. Pihak EO dituduh tidak mengatakan akan melakukan kegiatan acara diskon 50% produk. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan Seseorang di kaskus dengan accout Sayonara meluncurkan iklan dengan dengan judul ditulis besar dalam huruf kapital. BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. dikarenakan psikologi ruang dari kustomer kebanyakan untuk menjual kembali.mall kelas bawah. Hal ini tidak bisa dihindari.00 sejak Kamis. NEED JASA ANTRI BB 9790 at Pacific Place.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful