TUGAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

STUDI KASUS BLACKBERRY DI PASIFIC PLACE

Risky Yudha Putranto Magister Ilmu Komunikasi / 55210110058 INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION Dr. Leila Mona Ganiem

UNIVERSITAS MERCU BUANA 2011

Jumlah pengunjung terus bertambah hingga pagi hari. waktu penjualan perdana BlackBerry seri 9790 tersebut akan dimulai pada pukul 09. Begitu juga dengan korban yang diperkirakan mengalami cedera kaki.30 WIB.” ujar petugas yang enggan disebut namanya.akibat setuasi yang tidak bersahabat kepolisian langsung membubarkan massa yang mengantri obral gadget BlackBerry Bellagio atau Bold 9790 di Pacific Place Jakarta Selatan. BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. Akibatnya. “Tadi bahkan ada yang sempat pingsan akibat desakan. Mereka bahkan tak sedikit yang rela menginap di sekitar area penjualan. 1. diserbu pembeli di Mal Pacific Palace.000 Blackberry (BB) Bold 9790 dengan potongan harga 50 persen yang disediakan Research In Motion (RIM) produsen Blackberry. antrean pengunjung sudah dimulai sejak tadi malam. Berdasarkan pantauan dan informasi Tempo di lapangan. antrian calon pembeli diperkirakan lebih banyak. . Meski RIM hanya menjanjikan diskon 50 persen untuk 1. jalan lingkar pusat perbelanjaan itu ditutup panitia bagi kendaraan umum. BB Bold 9790 atau Onyx 3 ini memang baru saja diluncurkan beberapa waktu yang lalu. Beberapa kali panitia terus mengingatkan pengunjung melalui pengeras suara agar tertib. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan. dan dehidrasi dibawa ke ruang medis setempat. Sebanyak 200 personil dikerahkan untuk mengamankan keadaan. Jumat (25/11/2011).Tingginya animo masyarakat terhadap kemunculan handphone Blackberry (BB) Bold 9790 dimanfaatkan beberapa orang untuk membuat usaha mendadak. Berdasarkan bocoran panitia. Jakarta.000 pembeli pertama BlackBerry Bold 9790 atau Bellagio pada penjualan perdana di Pacific Place. Stan antrean yang disediakan panitia pun menjadi sia-sia tidak tepakai akibat membludaknya pengunjung. Dengan kemampuan touch screen (layar sentuh) dan memory yang mumpuni membuat setiap penggila BB pasti kepincut ingin memilikinya. Jakarta.3 juta atau separuh harga saja khusus pembayaran dengan kartu kredit. kram.6 juta setiap pembeli hanya cukup membayar Rp 2. Dari harga normal Rp 4. Mereka pun akhirnya menggunakan bahu jalan dan terus merengsek mendekati panitia penjualan di lantai dasar Pacifik Place. Puluhan pengantri yang mengalami sesak nafas.

pemasaran dan promosi yang merupakan paradigma baru komunikasi pemasaran yang inspiratif. Pengertian IMC Menurut The American Association of Advertising Agencies (AAAA). Teknologi seperti NFC. iPhone sekitar 20% atau kurang dan selebihnya BlackBerry dan Nokia. Mereka rela mengantri untuk BlackBerry Bellagio seharga Rp2 juta. Mereka bangga memamerkan BlackBerry tersebut. Taktik ini tidak lain dari strategi RIM untuk keluar mencari pasar yang berada di pinggiran. Teknologi terbaru di dunia smartphone ada di AS dan berbagai negara Eropa lainnya. Segmenting . Bila dulu orang sering memasukkan ponsel ke saku. Namun tidak sedikit pula para pengantri yang mengalami sesak nafas kembali masuk ke antrian karena belum mendapatkan BalckBerry. sepengetahuan saya merupakan yang pertama kali sepanjang sejarah perusahaan asal Waterloo. Tom Duncan memberikan petunjuk untuk mengidentifikasi kelompok konsumen dan calon konsumen atau prospect dengan menampilkan profil merek berdasar sisi yang menguntungkan bagi konsumen atau calon konsumen. Indonesia merupakan pasar yang cukup mudah dimasuki. Kini siapa yang tidak menggunakan BlackBerry? Banyak pengguna BlackBerry di Indonesia sangat menyukai logo BlackBerry yang berupa kotakkotak persegi yang diatur sedemikian rupa hingga menyerupai huruf B. pemasaran langsung). komunikasi public relation. bukan perusahaan. hal ini sering dilakukan oleh Nokia ketika masa jayanya karena mereka juga paham. Amerika Serikat penuh sesak oleh iPhone dan Android. IMC adalah sinergi integrasi iklan. menurut mereka bukan ponsel biasa. melainkan memadukannya dengan program komunikasi pemasaran dalam menyampaikan pesan merek kepada target konsumen. Taktik RIM menggelar dagangan barunya di Indonesia untuk pertama kali. Menurut Drs.dikutib MI. kini orang lebih sering menggenggam ponsel karena yang mereka pegang. Pasar seperti AS dan Inggris ini adalah pasar dengan daya melek teknologi smartphone sangat tinggi. layar Super Amoled. Android hampir mencapai 56% penguasaan pasar diikuti iPhone barulah kemudian BlackBerry. Para pengantri yang sudah mendapatkan BlackBerry sebagian langsung menyingkir dari kerumunan. penguasaan Android lebih dari 50%. imbuh Imam. Kanada tersebut. Coba kita lihat. Dulu. kemudian menemukan yang sesuai sasaran.Positioning Konsumen smartphone di Indonesia adalah pasar dengan pertumbuhan cukup tinggi. Di AS. promosi. Hifni Alifahmi Msi.Tidak hanya kegiatan yang dibubarkan dan stand ditutup. konektivitas 4G. Semuanya dilakukan.com. bahkan teknologi 3D pada . Di Inggris juga demikian. Kepolisian pun menginstruksikan panitia untuk berkemas. penjualan.Targeting . namun potensial. untuk keselamatan konsumen juga pengunjung Pacific Place. tetapi BlackBerry sehingga banyak orang yang akan melirik. BlackBerry di Indonesia sudah menjadi identitas konsumen perorangan. Don Schulz dari Nortwest University mengatakan bahwa IMC merupakan perencanaan pemasaran merek produk yang tidak hanya mengandalkan aktivitas promosi saja. Video Super HD. IMC adalah konsep perencanaan pemasaran merek produk yang memiliki nilai tambah melalui sarana pemasaran yang terpadu antara aktivitas promosi (iklan.

dan berbagai negara Eropa maju lainnya. Pusat produksi yang dekat membuat biaya distribusi BlackBerry menjadi lebih murah. Tidak itu saja alasannya. lihatlah orang tua lainnya apa yang mereka genggam di tangan? Kebanyakan adalah BlackBerry sehingga bagi mereka yang tidak menggunakan BlackBerry menjadi sebuah tekanan halus. Paket berlangganan ini harganya semakin kompetitif saja. Dengan faktor tersebut di atas tentu saja ketika sebuah BlackBerry baru didiskon 50% diserbu konsumen. Faktor lain yang menjadi pertimbangan RIM menjual BlackBerry terbaru di Indonesia adalah masalah teknologi yang mereka miliki tidak sebagus yang dimiliki oleh Android dan iPhone. Fitur BBM ini menimbulkan habit tersendiri pada konsumen di Indonesia sehingga banyak dari pengguna ini membentuk kelompok-kelompok dengan tema-tema tertentu. tak ada pilihan lain selain harus menggunakan BlackBerry. Jika laku 1. RIM belum sampai kepada perkembangan tersebut sehingga akan menjadi bunuh diri jika mereka bertarung head to head dengan Android dan iPhone di pasar dengan tingkat melek teknologi smartphone tinggi tersebut.000 handset dengan harga Rp2. Mereka yang suka aplikasi dan suka melakukan kustomisasi pada smartphone mereka meskipun dengan jail break.000. BlackBerry merupakan pelopor adanya paket berlangganan dengan operator telekomunikasi di Indonesia secara khusus.000 (iklan) saja sebulan walau belum tentu unlimited dalam kondisi sebenarnya. Maka dipilihlah Indonesia. adalah tipikal pengguna Android dan iPhone. teknologi kamera BlackBerry masih sangat biasa. sementara BlackBerry masih saja HSDPA. jumlah . seberapa banyak pengguna BlackBerry di Indonesia yang melakukan kustomisasi handset mereka? Pengguna BlackBerry cukup puas dengan apa yang mereka dapat sewaktu pertama kali membeli BlackBerry. demikian juga iPhone yang beredar di kalangan terbatas. Inggris. Jika iPhone sudah mengeluarkan seri kamera terbaik di smartphone pada iPhone 4S. kebanyakan handset BlackBerry masih single core. Secara umum. Kini RIM tidak perlu mengimpor terlalu jauh dari Kanada karena negara tetangga Malaysia sudah memproduksi handset BlackBerry. Jerman. Operator juga memegang peranan besar mengapa BlackBerry begitu digilai di Indonesia. Demikian juga kelompok-kelompok lainnya. kalaupun ada hanyalah segelintir orang saja. Padahal harga yang 50% tersebut sebenarnya RIM tidaklah merugi. bahkan sebuah asosiasi ibu-ibu menyusui menggunakan BlackBerry sebagai penghubung kegiatan mereka. sehingga mereka tidak menyasar negara seperti AS dan Eropa sebagai pasar mereka. Coba kita bandingkan dengan BlackBerry. Tentu saja. Faktor berikutnya adalah adanya peer pressure. di mana sampai sekarang hampir tidak ada operator yang meliriknya. Mereka sudah sangat puas dengan fitur BlackBerry Messenger yang merupakan andalan RIM. Dengan demikian. Semua itu sangat akrab dengan konsumen di AS. Hal ini dilayani dengan sangat bagus oleh Google dan Apple Inc. berarti dalam satu hari mereka memperoleh 2 miliar. BlackBerry menyadari bahwa mereka secara software berada dibelakang Android dan iOS dari Apple Inc. Android sudah mengeluarkan cukup banyak handset dengan konektivitas 4G sehingga menjadi raja sendirian di AS. Suka atau tidak.smartphone merupakan puncak-puncak kemajuan smartphone saat ini. harga handset BlackBerry dapat ditekan. Jika Android sudah mengeluarkan smartphone dual core bahkan sebentar lagi Quad Core. Dukungan penuh operator ini berbeda dengan yang mereka berikan kepada Android. Bila anda sesekali mengantar anak anda ke sekolah. Tentunya pemilihan Indonesia adalah strategi yang matang.000. Nah jika anda memasuki kelompok ini. Mengapa bunuh diri? Karena teknologi BlackBerry sudah tertinggal dibandingkan pesaing mereka seperti Android dan iPhone. bahkan sebuah operator berani memberikan paket unlimited Rp49. konsumen Indonesia tidak begitu melek teknologi terbaru di bidang smartphone. dengan menyediakan pasar aplikasi yang sangat banyak pilihannya.

setidaknya satu dari tiga . Jumat (2/12) lalu. Ini artinya.yang sangat besar bukan? Diskon 50% tersebut dengan teknologi yang ditawarkan sebenarnya cukup sebanding. Tahukah Anda. Acara digelar di Pacific Place. Konektivitas data ini merupakan pemasukan terus-menerus bagi RIM. Hal itu juga yang melandasi keputusan peluncuran BB Bold 9790 pada 25 November 2011 lalu untuk kali pertama di dunia dilakukan di Indonesia meskipun akhirnya menyebabkan sebuah insiden. Operator hanyalah saluran layanan BlackBerry. menilai pasar Indonesia sangat penting. dikarenakan teknologinya yang belum mengalahkan samrtphone berbasis android ataupun ios. Sebagai bentuk apresiasi lainnya maka RIM bersama jaringan distributor resminya di Indonesia sepakat dalam penjualan perdana BB seharga lebih dari Rp 4 juta itu diberikan diskon 50 persen untuk seribu pembeli pertama. Greg mengatakan. Jakarta. Bagaimana kalau konsumen tidak menggunakan layanan seperti BBM dan internet dari BlackBerry mereka? Jawabannya. jika demikian kalau hanya untuk telepon dan SMS. tapi dari RIM yang berpusat di Kanada. mengatakan niat memilih Indonesia sebagai tempat pertama kehadiran Bold 9790 sebagai bentuk apresiasi dan komitmen untuk pelayanan konsumen di dalam negeri. "Kami harapkan akhir tahun bisa sampai 42 persen. "Sangat penting bagi RIM untuk terus membuktikan bahwa sebagai bagian dari masyarakat kami memiliki tanggung jawab yang kuat di Indonesia. sampai dengan paruh pertama 2011. Sampai saat ini." ujarnya. Dari riset yang dilakukan Frost&Sullivan. Terlebih. Greg mengatakan pihaknya akan terus berkomitmen terhadap pasar Indonesia dan melanjutkan kompetisi bersama competitor. Jangan dikira harga diskon 50% itu murah. menurutnya. berdasarkan prediksi IDC ASia Pacific. Indonesia merupakan Negara dengan pertumbuhan pasar BB tercepat di dunia. karena setelah itu anda akan terikat sepenuhnnya dengan layanan RIM. RIM tak akan rugi karena nantinya konsumen akan tergantung kepada mereka dalam konektivtas data. Gregory Wade. lebih baik beli ponsel China 8 buah dan bisa anda bagikan kepada mereka yang membutuhkan. Managing Director East Asia RIM. Targeting dari blackberry adalah negara-negara dunia ketiga. Perlu diketahui. fakta itu sudah membawa RIM sebagai pemimpin pasar dengan pangsa pasar 38 persen sampai dengan semester pertama 2011 di kelas smart phone. Research in Motion (RIM). konsumen hanya bisa menunggu perbaikan dari RIM bukan dari operator. 25 November 2011 lalu. sehingga ketika terjadi pemadaman layanan. layanan BlackBerry bukan berasal dari operator. "Indonesia merupakan pasar yang sangat penting bagi kami. Dalam hal positioning. Segmentasi yang ingin dilakukan blackberry sebenarnya mengarah kepada kalangan menengah keatas. BlackBerry (BB) sudah menguasai 38% pangsa pasar smartphone di Indonesia. penjualan BB di Indonesia akan mencapai 9." ujarnya dalam wawancara teleconference di Jakarta." ungkapnya. Perusahaan pemilik smartphone Blackberry (BB).7 juta unit pada 2015. dikarenakan harga blackberry yang juga tidak murah. diperkirakan penjualan BB sudah mencapai 165 juta unit di seluruh dunia dan pengguna aplikasi paling favorit yaitu BlackBerry Messenger (BBM) mencapai 50 juta pengguna.

Sejauh ini polisi telah memeriksa 12 saksi. Oleh karena itu. Sementara itu. pemilik penyelenggara kegiatan (event organizer/EO). Penjualan perdana Black.699.900. Jumat (25/11/2011) distop. Pasific Place berharap panitia membuka kembali loket penjualan dan dapat pulang dengan BB terbaru yang memilih peluncuran perdananya di Indonesia. Jakarta. Jakarta. RIM resmi meluncurkan produk baru itu di Pacific Place. dipindah ke polres. berdasarkan keterangan dari sejumlah saksi. sebagai tersangka. ”Staf kanit intel sudah kita periksa. . Pada Selasa. ”Sekarang sedang diperiksa apakah barang tersebut legal atau ilegal. Kemarin Kanit Intel Polsek Kebayoran Baru AKP S diberikan sanksi administratif terkait penyelenggaraan penjualan Black.”katanya. polisi juga melakukan pemeriksaan internal.Selain itu.Berry tersebut. Sampai saat ini calon pembeli masih duduk-duduk di Lobby Selatan.penyelenggara awalnya juga hanya meminta empat orang polisi dari Polsek Kebayoran Baru untuk pengamanan. kalau ada yang mati gimana”.”kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Baharudin Djafar kemarin.295. pertemuan dengan RIM juga akan mengagendakan sejumlah hal yang menjadi kewajiban vendorasal Kanada itu kepada Indonesia. AKP S digeser kemarin.”katanya. Dan RIM sebagai pemilik merek BB bertekad tetap mendominasi pasar smartphone Indonesia. Dalam penyidikan. Dia pun meminta RIM agar tidak sembarangan menggarap pasar Indonesia yang dinilainya sebagai captive and potential market. Indonesia juga pernah menjadi basis bagi peluncuran BlackBerry Torch di Asia Pasifik beberapa waktu sebelumnya.“Sekarang kita bubarkan dengan alasan keamanan. Sebelumnya. Gatot mengaku prihatin dengan kejadian tersebut. Merespons insiden itu. bukan di negara lain. sementara nonjob. polisi langsung membubarkan acara. Acara peluncuran ini dihadiri oleh kalangan media internasional. ”Sebagai regulator (RIM) jangan mentang-mentang pasarnya captive kemudian menjadi sembarangan. 15 November 2011 kemarin. ucap Kapolres Metro Jakarta Selatan Komisaris Besar Polisi Imam Sugiyanto. kita beri tindakan administratif.000 dari harga normal nantinya dipasaran Rp 4. Kanit Intel Dicopot Bukan hanya penyelenggara.”EO mengira 80 petugas keamanan Pacific Place saja cukup.Akibat berdesakdesakan. 90 orang pingsan dan tiga orang mengalami patah tulang karena tergencet. sehingga hanya butuh sedikit polisi.termasuk dari pegawai RIM. Polisi juga menyita sebuah BlackBerry Bellagio yang ikut dijual dalam acara tersebut.polisi tidak berhenti menyelidiki kasus ini.pengguna smartphone di sini adalah pemakai BB. RIM meluncurkan BB Bold 9790 di Indonesia. BlackBerry Bellagio 9790 atau Onyx 3 yang dijual setengah harga Rp 2. izin penyelenggaraan acara tersebut hanya untuk pameran dan peluncuran produk baru BlackBerry tanpa disertai rincian penjualan. karena suasana mulai tidak dapat dikendalikan.” kata helmi _Kapolres Jakarta Selatan Kombes Pol Imam Sugianto kemarin. Pasific Place. Dia menuturkan. polisi menetapkan E. Kesalahan Siapakah Insiden Blackberry di Pasific Place Saya mencoba menelaah kejadian dan pernyataan-pernyataan dari berbagai pihak.Tetapi apa yang diperkirakan mereka ternyata salah.Berry Bold 9790 dengan harga diskon pekan lalu berakhir ricuh. Antrean pemburu Blackberry Bellagio 9790 yang dijual setengah harga di Lobby Selatan. Selain mengenai kericuhan penjualan BlackBerry Bellagio.

dengan mengadakan acara diskon. NEED JASA ANTRI BB 9790 at Pacific Place. . sehingga lebih eksklusif lagi. Jadi positioning dan segmentasi dari produk ternama sekalipun. tetapi di kaskus sudah melakukan jasa calo untuk kegiatan tersebut. jika itu masalah diskon. dikarenakan psikologi ruang dari kustomer kebanyakan untuk menjual kembali. dengan alasan security sebanyak 80 akan bisa mengatasi masalah. dikarenakan kebanyakan tidak hanya untuk dipakai ataupun dikonsumsi sendiri. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan Seseorang di kaskus dengan accout Sayonara meluncurkan iklan dengan dengan judul ditulis besar dalam huruf kapital. Untuk mengantisipasi hal ini. toko itu juga dipenuhi oleh para pengunjung. Pembelian memang hanya bisa dilakukan dengan kartu kredit. Pada saat salah satu merk pakaian mahal ternama berpromosi dengan diskon 70%. yang dianggap sebagai sebuah mall mewah dijakarta. Peminat diharapkan datang mulai pukul 22. tidak menerima pembayaran dalam bentuk lain.00 sejak Kamis.00 atau 24. tidak bisa dianggap remeh. bahwa hanya akan ada pameran biasa saja. tetapi kenapa pihak kepolisian melakukan pemeriksaan internal juga? Animo masyarakat kelas atas tidak kalah dengan kelas bawah. sehingga positioning blackberry sebagai handphone kelas atas. peryataan-pernyataan ini begitu ganjil.mall kelas bawah. Satu KTP hanya bisa melakukan transaksi sebanyak satu kali. maka sebaiknya acara ini diganti dengan acara lelang. peminat harus mempunyai credit card atas nama sendiri. juga ditambah acara acara sosial juga. Pasific Place. Hal ini yang membuat pengunjung menjadi tak terkendali. Persyaratannya mudah. Komisinya yang dijanjikan mulai dari Rp 600 ribu sampai tawaran gratis satu buah BB untuk beberapa unit BB yang berhasil didapatkan. melainkan untuk dijual kembali. Pihak EO dituduh tidak mengatakan akan melakukan kegiatan acara diskon 50% produk. walaupun berada di wilayah demografis yang kelas menengah keatas di Jakarta. BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. (24/11). Hal ini tidak bisa dihindari. karena nanti akan dicocokkan dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Pihak kepolisian hanya diminta personil empat orang saja. Menurut saya.Para pencari “calo antri” pun tak kalah banyak. ternyata tidak bisa membuat para pengunjungnya lebih ber tata krama dibandingkan mall .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful