TUGAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

STUDI KASUS BLACKBERRY DI PASIFIC PLACE

Risky Yudha Putranto Magister Ilmu Komunikasi / 55210110058 INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION Dr. Leila Mona Ganiem

UNIVERSITAS MERCU BUANA 2011

Meski RIM hanya menjanjikan diskon 50 persen untuk 1. Sebanyak 200 personil dikerahkan untuk mengamankan keadaan. BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. Jakarta. Berdasarkan bocoran panitia.6 juta setiap pembeli hanya cukup membayar Rp 2.Tingginya animo masyarakat terhadap kemunculan handphone Blackberry (BB) Bold 9790 dimanfaatkan beberapa orang untuk membuat usaha mendadak. waktu penjualan perdana BlackBerry seri 9790 tersebut akan dimulai pada pukul 09. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan.” ujar petugas yang enggan disebut namanya. kram. antrean pengunjung sudah dimulai sejak tadi malam.3 juta atau separuh harga saja khusus pembayaran dengan kartu kredit.30 WIB. jalan lingkar pusat perbelanjaan itu ditutup panitia bagi kendaraan umum. “Tadi bahkan ada yang sempat pingsan akibat desakan. . Begitu juga dengan korban yang diperkirakan mengalami cedera kaki. diserbu pembeli di Mal Pacific Palace. Beberapa kali panitia terus mengingatkan pengunjung melalui pengeras suara agar tertib. Mereka pun akhirnya menggunakan bahu jalan dan terus merengsek mendekati panitia penjualan di lantai dasar Pacifik Place. Jakarta. 1. Stan antrean yang disediakan panitia pun menjadi sia-sia tidak tepakai akibat membludaknya pengunjung. Akibatnya. Dari harga normal Rp 4. Puluhan pengantri yang mengalami sesak nafas.akibat setuasi yang tidak bersahabat kepolisian langsung membubarkan massa yang mengantri obral gadget BlackBerry Bellagio atau Bold 9790 di Pacific Place Jakarta Selatan. Berdasarkan pantauan dan informasi Tempo di lapangan. antrian calon pembeli diperkirakan lebih banyak. Jumat (25/11/2011). Dengan kemampuan touch screen (layar sentuh) dan memory yang mumpuni membuat setiap penggila BB pasti kepincut ingin memilikinya.000 pembeli pertama BlackBerry Bold 9790 atau Bellagio pada penjualan perdana di Pacific Place.000 Blackberry (BB) Bold 9790 dengan potongan harga 50 persen yang disediakan Research In Motion (RIM) produsen Blackberry. Jumlah pengunjung terus bertambah hingga pagi hari. dan dehidrasi dibawa ke ruang medis setempat. Mereka bahkan tak sedikit yang rela menginap di sekitar area penjualan. BB Bold 9790 atau Onyx 3 ini memang baru saja diluncurkan beberapa waktu yang lalu.

Di Inggris juga demikian. penguasaan Android lebih dari 50%. menurut mereka bukan ponsel biasa.com. konektivitas 4G. Mereka rela mengantri untuk BlackBerry Bellagio seharga Rp2 juta. Namun tidak sedikit pula para pengantri yang mengalami sesak nafas kembali masuk ke antrian karena belum mendapatkan BalckBerry. IMC adalah konsep perencanaan pemasaran merek produk yang memiliki nilai tambah melalui sarana pemasaran yang terpadu antara aktivitas promosi (iklan. kini orang lebih sering menggenggam ponsel karena yang mereka pegang.dikutib MI. IMC adalah sinergi integrasi iklan. BlackBerry di Indonesia sudah menjadi identitas konsumen perorangan. tetapi BlackBerry sehingga banyak orang yang akan melirik. Mereka bangga memamerkan BlackBerry tersebut. Tom Duncan memberikan petunjuk untuk mengidentifikasi kelompok konsumen dan calon konsumen atau prospect dengan menampilkan profil merek berdasar sisi yang menguntungkan bagi konsumen atau calon konsumen. Kanada tersebut. pemasaran langsung). Di AS. Para pengantri yang sudah mendapatkan BlackBerry sebagian langsung menyingkir dari kerumunan.Targeting . iPhone sekitar 20% atau kurang dan selebihnya BlackBerry dan Nokia. Kepolisian pun menginstruksikan panitia untuk berkemas. Hifni Alifahmi Msi.Positioning Konsumen smartphone di Indonesia adalah pasar dengan pertumbuhan cukup tinggi. Amerika Serikat penuh sesak oleh iPhone dan Android. Teknologi seperti NFC. Menurut Drs. untuk keselamatan konsumen juga pengunjung Pacific Place. sepengetahuan saya merupakan yang pertama kali sepanjang sejarah perusahaan asal Waterloo. layar Super Amoled. bahkan teknologi 3D pada . promosi. Kini siapa yang tidak menggunakan BlackBerry? Banyak pengguna BlackBerry di Indonesia sangat menyukai logo BlackBerry yang berupa kotakkotak persegi yang diatur sedemikian rupa hingga menyerupai huruf B. Pengertian IMC Menurut The American Association of Advertising Agencies (AAAA). Bila dulu orang sering memasukkan ponsel ke saku. imbuh Imam. Teknologi terbaru di dunia smartphone ada di AS dan berbagai negara Eropa lainnya. Don Schulz dari Nortwest University mengatakan bahwa IMC merupakan perencanaan pemasaran merek produk yang tidak hanya mengandalkan aktivitas promosi saja. namun potensial. Semuanya dilakukan. Segmenting . Coba kita lihat. Pasar seperti AS dan Inggris ini adalah pasar dengan daya melek teknologi smartphone sangat tinggi. Taktik ini tidak lain dari strategi RIM untuk keluar mencari pasar yang berada di pinggiran. Android hampir mencapai 56% penguasaan pasar diikuti iPhone barulah kemudian BlackBerry. Taktik RIM menggelar dagangan barunya di Indonesia untuk pertama kali. pemasaran dan promosi yang merupakan paradigma baru komunikasi pemasaran yang inspiratif. Indonesia merupakan pasar yang cukup mudah dimasuki. komunikasi public relation. Video Super HD. bukan perusahaan. penjualan. Dulu. melainkan memadukannya dengan program komunikasi pemasaran dalam menyampaikan pesan merek kepada target konsumen. kemudian menemukan yang sesuai sasaran. hal ini sering dilakukan oleh Nokia ketika masa jayanya karena mereka juga paham.Tidak hanya kegiatan yang dibubarkan dan stand ditutup.

Dengan demikian. Kini RIM tidak perlu mengimpor terlalu jauh dari Kanada karena negara tetangga Malaysia sudah memproduksi handset BlackBerry. Mereka sudah sangat puas dengan fitur BlackBerry Messenger yang merupakan andalan RIM.smartphone merupakan puncak-puncak kemajuan smartphone saat ini. Pusat produksi yang dekat membuat biaya distribusi BlackBerry menjadi lebih murah. Hal ini dilayani dengan sangat bagus oleh Google dan Apple Inc. harga handset BlackBerry dapat ditekan. berarti dalam satu hari mereka memperoleh 2 miliar. dan berbagai negara Eropa maju lainnya. bahkan sebuah asosiasi ibu-ibu menyusui menggunakan BlackBerry sebagai penghubung kegiatan mereka. demikian juga iPhone yang beredar di kalangan terbatas. Faktor lain yang menjadi pertimbangan RIM menjual BlackBerry terbaru di Indonesia adalah masalah teknologi yang mereka miliki tidak sebagus yang dimiliki oleh Android dan iPhone. konsumen Indonesia tidak begitu melek teknologi terbaru di bidang smartphone. Inggris. RIM belum sampai kepada perkembangan tersebut sehingga akan menjadi bunuh diri jika mereka bertarung head to head dengan Android dan iPhone di pasar dengan tingkat melek teknologi smartphone tinggi tersebut. Padahal harga yang 50% tersebut sebenarnya RIM tidaklah merugi. Tentunya pemilihan Indonesia adalah strategi yang matang. Faktor berikutnya adalah adanya peer pressure. lihatlah orang tua lainnya apa yang mereka genggam di tangan? Kebanyakan adalah BlackBerry sehingga bagi mereka yang tidak menggunakan BlackBerry menjadi sebuah tekanan halus. Jika Android sudah mengeluarkan smartphone dual core bahkan sebentar lagi Quad Core. Android sudah mengeluarkan cukup banyak handset dengan konektivitas 4G sehingga menjadi raja sendirian di AS. Jika iPhone sudah mengeluarkan seri kamera terbaik di smartphone pada iPhone 4S. BlackBerry merupakan pelopor adanya paket berlangganan dengan operator telekomunikasi di Indonesia secara khusus. jumlah . kalaupun ada hanyalah segelintir orang saja. sementara BlackBerry masih saja HSDPA. Tentu saja. seberapa banyak pengguna BlackBerry di Indonesia yang melakukan kustomisasi handset mereka? Pengguna BlackBerry cukup puas dengan apa yang mereka dapat sewaktu pertama kali membeli BlackBerry. Semua itu sangat akrab dengan konsumen di AS. Dukungan penuh operator ini berbeda dengan yang mereka berikan kepada Android. tak ada pilihan lain selain harus menggunakan BlackBerry. Maka dipilihlah Indonesia. BlackBerry menyadari bahwa mereka secara software berada dibelakang Android dan iOS dari Apple Inc.000 handset dengan harga Rp2. Dengan faktor tersebut di atas tentu saja ketika sebuah BlackBerry baru didiskon 50% diserbu konsumen. Tidak itu saja alasannya. sehingga mereka tidak menyasar negara seperti AS dan Eropa sebagai pasar mereka. Paket berlangganan ini harganya semakin kompetitif saja. Operator juga memegang peranan besar mengapa BlackBerry begitu digilai di Indonesia. Coba kita bandingkan dengan BlackBerry. Jerman. Suka atau tidak. teknologi kamera BlackBerry masih sangat biasa. Mengapa bunuh diri? Karena teknologi BlackBerry sudah tertinggal dibandingkan pesaing mereka seperti Android dan iPhone.000. Jika laku 1. Fitur BBM ini menimbulkan habit tersendiri pada konsumen di Indonesia sehingga banyak dari pengguna ini membentuk kelompok-kelompok dengan tema-tema tertentu. adalah tipikal pengguna Android dan iPhone. Demikian juga kelompok-kelompok lainnya. dengan menyediakan pasar aplikasi yang sangat banyak pilihannya. Nah jika anda memasuki kelompok ini. Secara umum. Bila anda sesekali mengantar anak anda ke sekolah. bahkan sebuah operator berani memberikan paket unlimited Rp49.000. kebanyakan handset BlackBerry masih single core. Mereka yang suka aplikasi dan suka melakukan kustomisasi pada smartphone mereka meskipun dengan jail break. di mana sampai sekarang hampir tidak ada operator yang meliriknya.000 (iklan) saja sebulan walau belum tentu unlimited dalam kondisi sebenarnya.

Operator hanyalah saluran layanan BlackBerry. Ini artinya. sampai dengan paruh pertama 2011. diperkirakan penjualan BB sudah mencapai 165 juta unit di seluruh dunia dan pengguna aplikasi paling favorit yaitu BlackBerry Messenger (BBM) mencapai 50 juta pengguna. dikarenakan harga blackberry yang juga tidak murah. Dari riset yang dilakukan Frost&Sullivan. Perlu diketahui. Tahukah Anda. Jumat (2/12) lalu. BlackBerry (BB) sudah menguasai 38% pangsa pasar smartphone di Indonesia. Greg mengatakan pihaknya akan terus berkomitmen terhadap pasar Indonesia dan melanjutkan kompetisi bersama competitor. "Indonesia merupakan pasar yang sangat penting bagi kami. menurutnya." ujarnya. Terlebih. Segmentasi yang ingin dilakukan blackberry sebenarnya mengarah kepada kalangan menengah keatas." ungkapnya. sehingga ketika terjadi pemadaman layanan. tapi dari RIM yang berpusat di Kanada. Research in Motion (RIM). "Kami harapkan akhir tahun bisa sampai 42 persen. RIM tak akan rugi karena nantinya konsumen akan tergantung kepada mereka dalam konektivtas data. Sampai saat ini. Jakarta.yang sangat besar bukan? Diskon 50% tersebut dengan teknologi yang ditawarkan sebenarnya cukup sebanding. Hal itu juga yang melandasi keputusan peluncuran BB Bold 9790 pada 25 November 2011 lalu untuk kali pertama di dunia dilakukan di Indonesia meskipun akhirnya menyebabkan sebuah insiden. dikarenakan teknologinya yang belum mengalahkan samrtphone berbasis android ataupun ios. 25 November 2011 lalu. berdasarkan prediksi IDC ASia Pacific. karena setelah itu anda akan terikat sepenuhnnya dengan layanan RIM. jika demikian kalau hanya untuk telepon dan SMS. "Sangat penting bagi RIM untuk terus membuktikan bahwa sebagai bagian dari masyarakat kami memiliki tanggung jawab yang kuat di Indonesia. Gregory Wade. menilai pasar Indonesia sangat penting. Bagaimana kalau konsumen tidak menggunakan layanan seperti BBM dan internet dari BlackBerry mereka? Jawabannya. fakta itu sudah membawa RIM sebagai pemimpin pasar dengan pangsa pasar 38 persen sampai dengan semester pertama 2011 di kelas smart phone. penjualan BB di Indonesia akan mencapai 9. mengatakan niat memilih Indonesia sebagai tempat pertama kehadiran Bold 9790 sebagai bentuk apresiasi dan komitmen untuk pelayanan konsumen di dalam negeri. Konektivitas data ini merupakan pemasukan terus-menerus bagi RIM. Acara digelar di Pacific Place. Managing Director East Asia RIM. Greg mengatakan. layanan BlackBerry bukan berasal dari operator. lebih baik beli ponsel China 8 buah dan bisa anda bagikan kepada mereka yang membutuhkan. Targeting dari blackberry adalah negara-negara dunia ketiga. Perusahaan pemilik smartphone Blackberry (BB).7 juta unit pada 2015. Jangan dikira harga diskon 50% itu murah. Indonesia merupakan Negara dengan pertumbuhan pasar BB tercepat di dunia. Dalam hal positioning. Sebagai bentuk apresiasi lainnya maka RIM bersama jaringan distributor resminya di Indonesia sepakat dalam penjualan perdana BB seharga lebih dari Rp 4 juta itu diberikan diskon 50 persen untuk seribu pembeli pertama. konsumen hanya bisa menunggu perbaikan dari RIM bukan dari operator." ujarnya dalam wawancara teleconference di Jakarta. setidaknya satu dari tiga .

Kanit Intel Dicopot Bukan hanya penyelenggara. polisi juga melakukan pemeriksaan internal. pemilik penyelenggara kegiatan (event organizer/EO).”kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Baharudin Djafar kemarin.”katanya. AKP S digeser kemarin.”katanya. Kesalahan Siapakah Insiden Blackberry di Pasific Place Saya mencoba menelaah kejadian dan pernyataan-pernyataan dari berbagai pihak. 90 orang pingsan dan tiga orang mengalami patah tulang karena tergencet.penyelenggara awalnya juga hanya meminta empat orang polisi dari Polsek Kebayoran Baru untuk pengamanan. Oleh karena itu. Penjualan perdana Black. Dia pun meminta RIM agar tidak sembarangan menggarap pasar Indonesia yang dinilainya sebagai captive and potential market. izin penyelenggaraan acara tersebut hanya untuk pameran dan peluncuran produk baru BlackBerry tanpa disertai rincian penjualan. Selain mengenai kericuhan penjualan BlackBerry Bellagio. ”Staf kanit intel sudah kita periksa. Kemarin Kanit Intel Polsek Kebayoran Baru AKP S diberikan sanksi administratif terkait penyelenggaraan penjualan Black. Dalam penyidikan. Jakarta. Indonesia juga pernah menjadi basis bagi peluncuran BlackBerry Torch di Asia Pasifik beberapa waktu sebelumnya.Tetapi apa yang diperkirakan mereka ternyata salah. karena suasana mulai tidak dapat dikendalikan. Pasific Place. RIM resmi meluncurkan produk baru itu di Pacific Place. Sejauh ini polisi telah memeriksa 12 saksi. Pasific Place berharap panitia membuka kembali loket penjualan dan dapat pulang dengan BB terbaru yang memilih peluncuran perdananya di Indonesia. bukan di negara lain. sehingga hanya butuh sedikit polisi. sebagai tersangka.Berry tersebut. RIM meluncurkan BB Bold 9790 di Indonesia. kita beri tindakan administratif. Gatot mengaku prihatin dengan kejadian tersebut. Jakarta. polisi langsung membubarkan acara.termasuk dari pegawai RIM.”EO mengira 80 petugas keamanan Pacific Place saja cukup.Selain itu. Polisi juga menyita sebuah BlackBerry Bellagio yang ikut dijual dalam acara tersebut. berdasarkan keterangan dari sejumlah saksi.Berry Bold 9790 dengan harga diskon pekan lalu berakhir ricuh. Antrean pemburu Blackberry Bellagio 9790 yang dijual setengah harga di Lobby Selatan. Dia menuturkan. sementara nonjob. BlackBerry Bellagio 9790 atau Onyx 3 yang dijual setengah harga Rp 2.295.900. Sementara itu.000 dari harga normal nantinya dipasaran Rp 4.” kata helmi _Kapolres Jakarta Selatan Kombes Pol Imam Sugianto kemarin. ”Sekarang sedang diperiksa apakah barang tersebut legal atau ilegal.699. . Acara peluncuran ini dihadiri oleh kalangan media internasional.polisi tidak berhenti menyelidiki kasus ini. Sebelumnya. ”Sebagai regulator (RIM) jangan mentang-mentang pasarnya captive kemudian menjadi sembarangan. Jumat (25/11/2011) distop. 15 November 2011 kemarin. Sampai saat ini calon pembeli masih duduk-duduk di Lobby Selatan.pengguna smartphone di sini adalah pemakai BB. Pada Selasa. Dan RIM sebagai pemilik merek BB bertekad tetap mendominasi pasar smartphone Indonesia. ucap Kapolres Metro Jakarta Selatan Komisaris Besar Polisi Imam Sugiyanto. dipindah ke polres. kalau ada yang mati gimana”. polisi menetapkan E. pertemuan dengan RIM juga akan mengagendakan sejumlah hal yang menjadi kewajiban vendorasal Kanada itu kepada Indonesia. Merespons insiden itu.“Sekarang kita bubarkan dengan alasan keamanan.Akibat berdesakdesakan.

melainkan untuk dijual kembali. Pasific Place. Untuk mengantisipasi hal ini. juga ditambah acara acara sosial juga. Satu KTP hanya bisa melakukan transaksi sebanyak satu kali. tidak menerima pembayaran dalam bentuk lain. peryataan-pernyataan ini begitu ganjil.mall kelas bawah. peminat harus mempunyai credit card atas nama sendiri. NEED JASA ANTRI BB 9790 at Pacific Place. Peminat diharapkan datang mulai pukul 22. Pembelian memang hanya bisa dilakukan dengan kartu kredit. ternyata tidak bisa membuat para pengunjungnya lebih ber tata krama dibandingkan mall . tidak bisa dianggap remeh. dikarenakan kebanyakan tidak hanya untuk dipakai ataupun dikonsumsi sendiri. tetapi di kaskus sudah melakukan jasa calo untuk kegiatan tersebut. . BlackBerry Bold 9790 menyediakan memori RAM sebesar 768 MB yang dikombinasikan dengan prosesor Marvel Tavor MG1 berkecepatan 1 GHz. jika itu masalah diskon. sehingga lebih eksklusif lagi. Komisinya yang dijanjikan mulai dari Rp 600 ribu sampai tawaran gratis satu buah BB untuk beberapa unit BB yang berhasil didapatkan. maka sebaiknya acara ini diganti dengan acara lelang.Para pencari “calo antri” pun tak kalah banyak. karena nanti akan dicocokkan dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP). dengan mengadakan acara diskon. toko itu juga dipenuhi oleh para pengunjung. sehingga positioning blackberry sebagai handphone kelas atas. walaupun berada di wilayah demografis yang kelas menengah keatas di Jakarta. Menurut saya. Jadi positioning dan segmentasi dari produk ternama sekalipun. bahwa hanya akan ada pameran biasa saja. Persyaratannya mudah.00 atau 24. Pada saat salah satu merk pakaian mahal ternama berpromosi dengan diskon 70%. Hal ini tidak bisa dihindari. Pihak kepolisian hanya diminta personil empat orang saja. Hal ini yang membuat pengunjung menjadi tak terkendali. yang dianggap sebagai sebuah mall mewah dijakarta.00 sejak Kamis. tetapi kenapa pihak kepolisian melakukan pemeriksaan internal juga? Animo masyarakat kelas atas tidak kalah dengan kelas bawah. Pihak EO dituduh tidak mengatakan akan melakukan kegiatan acara diskon 50% produk. (24/11). dengan alasan security sebanyak 80 akan bisa mengatasi masalah. dikarenakan psikologi ruang dari kustomer kebanyakan untuk menjual kembali. Kombinasi itu membuat pemakaian Bold 9790 semakin menyenangkan Seseorang di kaskus dengan accout Sayonara meluncurkan iklan dengan dengan judul ditulis besar dalam huruf kapital.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful