Strateko planiranje i menadment

Formula vrhunskog uspjeha

1. Odluite ta elite! (Budite precizni! Jasnoa je mo.) 2. Poduzmite neto (jer elja nije dovoljna). 3. Otkrijte ta funkcionira, ta ne (Vi ne elite nastaviti troiti energiju na pristup koji ne donosi rezultate.) 4. Mijenjajte svoj pristup dok ne ostvarite ta elite (Prilagodljivost vam daje mo stvaranja novog pristupa i novog rezultata).

Mogua definicija:
Strateko planiranje & menadement je u osnovi donoenje sadanjih odluka u svjetlu njihove realizacije, odnosno njihove budunosti. To nikako ne znai kreiranje buduih odluka. Odluke se prave sada, a njihova realizacija slijedi u budunosti. Sutina stratekog planiranja jeste u prepoznavanju oekivanih, dolazeih prilika i opasnosti u granicama snage i slabosti kao internih faktora preduzea.

Strateko planiranje -definicija

Proces u kome menader-menaderi zajedniki formuliu strategiju.
Strateko planiranje je jednostavno reeno, kuda preduzee ide u sljedeoj ili narednim godinama, kako e da stigne tamo i kako e znati da li je ili nije stiglo (ostvarilo ciljeve). Kontinuirani proces na odravanju organizacije-preduzea da ona mogu da odgovore svojoj sredini uz ostvarenje uspjeha i spreavanje svih iznenaenja. Strateko planiranje povezuje prostor izmeu dugorone vizije i svakodnevnih planova-strategija.To je ustvari uspjean proces povezivanja vaih kratkoronih odluka sa dugoronim ciljevima. Definicija Odgovor/potreba na: Nova konkurencija, nove tehnologije i novi stil ivota zahtijevaju sasvim novi menadment- John A. Young (HP)
1

 Menadment je znanje,praktino,struno,univerzalno,nauno koje se primjenjuje u procesu planiranja,organizovanja,voenja i kontrole, s ciljem postizanja efektivnosti (raditi prave stvari) i efikasnosti (stvari raditi na pravi nain) organizacije-preduzea Strateko planiranje predstavlja donoenje sadanjih odluka u svjetlu njihove budunosti Strateko planiranje je esencijalni dio stratekog menadmenta-upravljanja

Strateko planiranje daje odgovore na tri vana pitanja:

Gdje se nalazimo danas ? Gdje elimo da budemo u budunosti ? Na ta se trebamo fokusirati danas, da bi na to efikasniji nain obezbjedili - ostvarili ono gdje elimo da budemo u budunosti ?

ta strateko planiranje jeste, a ta nije?

Strateko planiranje je alat menadmenta koji prua kreativno, ali jo uvijek disciplinirano planiranje posla. Organizaciji moe pomoi da: fokusira svoju energiju bolje funkcionie procjeni i prilagodi pravac koji e odgovarati promjeni situacija i potreba definie misiju, viziju i ciljeve koji e voditi ipodravati njihovo funkcionisanje i upravljanje osigura da njeni lanovi rade u skladu sa zajednikim ciljevima zasnuje osnove svog Odbora razvoja i poticanja fondova

Strateko planiranje nije:

zamjena za procjenu vostva firme proces koji glatko tee korak po korak pravljenje buduih odluka odluke se mogu praviti samo u sadanjosti Postoji nekoliko razliitih modela s kojima se moe proi kroz strateko planiranje.

Rjeavanje problema
Postoji sedam osnovnih koraka za rjeavanje problema

Identifikujte problem
Koristite alate za identifikaciju problema. (5 Zato?; Riblja kost (FISHBONE) metod; Problemsko stablo, i dr.)
2

Prikupite sve relevantne informacije:

Istraite problem i otkrijte sve skrivene efekte koje taj problem moe prouzrokovati.

Razvijte pravce djelovanja:

Obratite panju da su pravci u mnoini. Za svaki problem obino postoji vie pravaca djelovanja. Identifikujte to vie moete.

Analizirajte i uporedite pravce djelovanja:

Rangirajte pravce djelovanja po njihovoj efektivnosti. Neke akcije mogu da rjee druge probleme a neke mogu da proizvedu nove probleme.

Donesite odluke:
Izaberite pravac djelovanja i akcije koje e te preduzeti.

Napravite plan:
Koristite alate za planiranje.

Provedite plan:
Provodite plan kojim rjeavate problem

Osnovni pristup stratekom planiranju

Misija / vizija Ciljevi (zadaci) Analiza situacije Formulacija Implementacija Kontrola

1. Ko smo mi? 2. Gdje smo sada? 3. Gdje elimo ii?

- Misija - Procjena potreba - Vizija - Ciljevi, zadaci - Strategije, taktike

4. Kako emo doi tamo? - Organizacioni model - Plan, ukljuujui - Financijski plan - Implementacijski plan - Planiranje vremena

Postavljanje organizacijskog usmjerenja

Glavni indikatori usmjerenja: vizija, misija i ciljevi organizacije Vizija: jasna predodba buduih dogaaja Misija: svrha ili razlog zbog kojeg poduzee postoji, moe ukljuivati poslovnu filozofiju poduzea (mogua kombinacija ideja misije i vizije u jedan iskaz misije). Kako elimo voditi na posao? Kako elimo tretirati zainteresirane za nau organizaciju? to mi vrednujemo? Vizija je ono to moe biti. Misija je ono to elimo da bude. Ciljevi: konaan rezultat planiranih aktivnosti, trebaju biti kvantificirani Analiza situacije-okoline SWOT analiza Snage, Slabosti, Mogunosti, Prijetnje SWOT ili TOWS je akronim od poetnih slova engleskih rijei: Strenghts-snage, Weakness-slabosti, Opportunities-anse, Threats-prijetnje Ova analiza se danas najee upotrebljava kao tehnika u strategijskom planiranju i strategijskom menadmentu. Pomae menaderima da identifikuju sadanje i budue anse i pretnje iz okruenja,s jedne, i snage i slabosti preduzea s druge strane. Na osnovu ove analize top menadment preduzea definie viziju,misiju i ciljeve i formulie strategijske opcije za preduzee

Analiza okoline
Potencijalni konkurenti Pregovaraka mo dobavljaa

Ekonomsko Socio-kulturoloko Politiko-pravno

Globalno okruenje
Tehnoloko, ekoloko

Konkurentsko okruenje

Supstituti Konkurencija unutar postojeih ponuaa

Interna analiza: Resursi, ljudi, kultura, sistem, odnosi, dobavljai...

Visoko

Slabosti

Eksterna analiza: Trite, konkurenti, trendovi, tehnologija, ekonomski ciklusi...

Mogunosti

Prijetnje

Dobre osobine SWOT analize:

Razumljiva Primjenljiva za bilo koji nivo organizacionog razvoja

Mogue potekoe kod SWOT analize:

Potreba da se bude analitian i konkretan Biti iskren u vezi vaih slabosti

Pregovaraka mo dobavljaa

Proces stratekog menadmenta kako razviti strategiju

Analiza okoline Mogunosti Prijetnje

Strateka istorija

Trenutna strategija

Analiza svih uenika u sektoru strateka vizija

Odabrana strategija

Realizirana strategija

Organizaciona analiza

Jakosti Slabosti

Vizija
Prilikom predvianja upitajte se, ta je naa savrena budunost? i budite sigurni da: Iskoristite vjerovanja, misiju i okolinu organizacije Opiete ta elite vidjeti u budunosti Budete specifini o svakoj organizaciji Budete pozitivni i inspirirajui Ne pretpostavljajte da e sistem imati isti okvir rada kakav ima danas Budite otvoreni za dramatine modifikacije trenutne organizacije, metodologije, tehnika poduavanja, sredstava,itd.

Ukljuite svoja uvjerenja

Vaa vizija mora sadravati vaa uvjerenja Vaa uvjerenja moraju biti u skladu sa ciljevima vae organizacije i sa ciljevima zajednice Vaa uvjerenja moraju odraavati vrijednosti u koje vjerujete Vaa uvjerenja su javna / vidljiva potvrda rezultata koje oekujete Vaa uvjerenja moraju biti jasna i praktina Vaa uvjerenja e biti vodi za aktivnosti svih zainteresovanih uesnika Vaa uvjerenja odraavaju znanje, filozofiju i djelovanje svih Vaa vjerovanja su kljuna komponenta stratekog planiranja

Vizija mora dati odgovore na:

Ko smo mi? ije/koje potrebe elimo zadovoljiti? Kako emo te potrebe zadovoljiti? Koje su osnovne nae vrijednosti (firme)? Koje su osnovne namjere (kompanije)? Koji su ciljevi i izazovi u budunosti pred Vama (firma)? Kakvi su Vai odnosi sa osnivaima, kupcima, dobavljaima ....?

Misija
Izjava o Misiji je osnovni element u stratekom planiranju poslovne organizacije. Definisanje misije je jedna os prvih akcija koju poslovna organizacija treba da preduzme. Misija moe da bude kamen temeljac za definisanje strategije preduzea. Definisanjem misije preduzee pravi izjavu svojoj svrsi. Ko smo mi? Zato smo tu? ta elimo da budemo? Koja je naa svrha postojanja? ta pokuavamo da postignemo?

Ciljevi i zadaci
Opi ciljevi Specifini ciljevi
SMART (ER)

Ciljevi malih preduzea su esto nejasni, neprecizni, usmeni i nisu rangirani po prioritetima. Ciljevi mogu biti napisani!!! Napisani ciljevi esto nisu oni stvarni, lini i neobjavljeni ciljevi!

Formulacija strategije Odreivanje metodologije, vremenskih okvira, resursa

Ciljevi i zadaci Formulacija strategije ta? Ko? Kako? Gdje? Zato? Rastegljivost Nagrada Implementacija

Implementacija strategije
Proces pomou kojeg se strategije i politike stavljaju u akciju kroz razvoj programa, budeta, procedura i pravila. Uspjena implementacija jasna ideja o razliitim pitanjima (koje su neophodne promjene, kako najbolje ovladati organizacijskom kulturom, koje su vjetine menadera.). Promjene unutar cijelog poduzea. Promjene provodi srednji i nii nivo menadmenta.

Uspjena strategija

EFEKTIVNA IMPLEMENTACIJA
Odlino poznavanje (konkurentske) okoline

Dugoroni jednostavni i usaglaeni ciljevi

Objektivna procjena resursa

Kontrola
Kontrola i nadgledanje provoenja (implementacije) stratekog plana je neophodna da bi se na vrijeme mogli identifikovati nedostatci i eventualna odstupanja

Formulacija

Implementacija

Kontrola i ocjena

Alati stratekog upravljanja

Neophodno je u procesu strategijske analize,strategijskog izbora i strategijske promjene koristi razliite metode, koncepte, alate i tehnike:
Portfolio koncept PIMS program(Profit Impact of Market Strategy-uticaj trinih strategija na profit) Tehnike za poveanje kreativnosti (Brainstorming,Delphi tehnika,Drvo odluivanja) Metod scenarija(mogua budunost) Cost-benefit analiza Analiza jaza(utvrivanje mogunosti rasta i razvoja preduzea) 5 Zato? Analiza Riblja kost (Fishbone) SWOT ili TOWS analiza Analiza logikog okvira Koncept ivotnog ciklusa oragnizacije Kompjuterski softveri-programi za strategijski menadment

ivotni ciklus proizvoda

Razvoj Uvoenje Trini Stabilnost Opadanje

Prihod od prodaje Povrat na + 0 (PROFIT)

Gotovinski

Vrijeme

Uvoenje Prodaja Trokovi po jedinici Profit Konkurencija Niska Visoki Negativno Malo konkurencije Uiniti poiavod poznatim; uvodna prodaja

Rast Verlika porast Prosjek Porast Porast konkurencije Maksimizirati udio na tritu

Zrelost Najvea Niski Visok Utvrena konkurencija Maksimizirati profit; zadrati udio trita

Opadanje Pad Niski Pad Konkurencija takoe naputa trite Minimiziranje trokova

Marketing ciljevi

Matrica oekivanja najireg kruga svih zainteresovanih

Nisko Mo Visoko Nisko

Zadovoljavajui

Blisko voen

B Nadgledanje (minimalan napor) U stanju informiranosti E

D
Interes

Visoko

10

Finansijski menadment

Bilans uspjeha
Bilans uspjeha je finansijski izvjetaj koji pokazuje koliko je organizacija uspjeno poslovala u odreenom vremenskom periodu, tj. koliki je profit ostvarila. Ovaj izvjetaj identificira i prikazuje prihode koje jedno preduzee ostvari i trokove koje napravi kako bi te prihode ostvarilo, u jednom obraunskom periodu. Bilans uspjeha se sastoji od dva bazina elementa: - prihoda i - trokova

Vrste trokova:
Fiksni Varijabilni

Odnosno:
Trokovi proizvodnje (trokovi prodate robe) Operativni trokovi

Primjer Bilansa uspjeha Prihod od prodaje

Trokovi proizvodnje Bruto profit Operativni trokovi Trokovi plata Reijski trokovi Trokovi prodaje i marketinga Amortizacija Ukupno operativi trokovi Operativni profit Kamate na kredite Profit prije oporezivanja Porez 30% Neto profit

1000
400 600 220 80 100 20 420 180 36 144 43,2 100.8

11

 Bruto profit je profit koji ostaje preduzeu nakon pokria trokova proizvodnje, odnosno, pokazuje profitabilnost preduzea izraenu u KM-u bazirano iskljuivo na prodaji, a poreeno sa trokovima proizvodnje. Bruto profit = Neto prodaja Trokovi proizvodnje Bruto profitna mara Bruto profitna mara = Bruto profit / Neto prodaja

Analiza bilansa uspjeha:

Horizontalna uporedni prikaz apsolutnih iznosa najvanijih pozicija BU i promjena tih iznosa tokom vie uzastopnih perioda Vertikalna prikazuje procentualni udjel svake stavke bilansa uspjeha u odnosu na neto prodaju Poreenje poslovanja preduzea sa industrijom Taka pokria Taka pokria je taka u kojoj su prihodi od prodaje jednaki ukupnim trokovima. Ukupni fiksni trokovi Taka pokria = Prihod po jed. proizv.Varijabilni tro.po jed.proizv. Ukoliko taku pokria, odnosno, broj komada proizvoda pomnoimo sa cijenom dobijemo iznos prodaje u KM koju je potrebno ostvariti da bi preduzee poslovalo bez gubitka.

Ostali prihodi:
Prihodi od rente Donacije Prihodi od kamata Zarada na prodaji stalnih sredstava

Ostali trokovi:
Gubitak na prodaji stalnih sredstava Trokovi kamata Bilans stanja prikazuje stanje imovine (sredstava) koja jedno preduzee posjeduje i izvora sredstava kojima je obezbijedilo tu imovinu na tano odreeni dan, obino je to 31.12.

12

 Jednaina Bilansa stanja: Sredstva = Obaveze + Kapital

Aktiva
Sredstva - Stalna - Tekua

Pasiva
Obaveze - Dugorone - Kratkorone Kapital

Interpretacija Bilansa stanja

Likvidnost organizacije Odnos izmeu stalnih i tekuih sredstava Struktura izvora finansiranja

Stalna sredstva:
Oprema Graevine Zemljite Osnovno stado Amortizacija troenje stalnih sredstava

Tekua sredstva:
Gotovina Potraivanja od kupaca Zalihe Unaprijed plaeni trokovi

Obaveze:
Kratkoroni krediti Dobavljai Dugoroni krediti Obraunati a neplaeni trokovi

Kapital:
Osnivaki ulog Zadrana dobit
13

Primjer Bilansa stanja AKTIVA

Tekua sredstva Gotovina Potraivanje od kupaca Zalihe Unaprijed plaeni trokovi Ukopno obrtna sredstva Stalna sredstva Oprema Graevinski objekti Zemljite Osnovno stado Ukupno stalna sredstva UKUPNA AKTIVA

PASIVA
Tekue obaveze Kratkoroni krediti Dobavljai Obraunati a neplaeni trokovi Ukupno tekue obaveze Dugorone obaveze Dugoroni krediti Ukupno dugorone obaveze Ukupne obbaveze Kapital Osnivaki kapital Zadrana dobiti Ukupno kapital UKUPNO PASIVA (Obaveze + Kapital)

AKTIVA = PASIVA
IDEALNI ISKUSTVENI ODNOSI BILANSA STANJA AKTIVA
TEKUA AKTIVA 50%

BILANS STANJA NA DAN 31. 12. PASIVA

TOBAVEZE 50% TEKUE OBAVEZE (25%) DUGORONE OBAVEZE (25%) VLASTITI KAPITAL Upisani kapital Zadrana dobi Dobitak tekue godine Rezerve (50%)

Novac i Potranja (25%) Zalihe (25%)

DUGOTRAJNA AKTIVA (50%)

Likvidnost se definie kao sposobnost preduzea da u kratkom roku podmiri sve svoje tekue obaveze. Solventnost je sposobnost preduzea da u roku udovolji svojim dugoronim obavezama. Likvidnost se esto naziva i kratkorona solventnost.

14

Upravljanje obrtnim kapitalom:

Upravljanje zalihama Upravljanje potraivanjima Upravljanje dugovanjima

Izvjetaj o gotovinskim tokovima

Izvjetaj o gotovinskim tokovima pokazuje prilive i odlive novca u jednom preduzeu za odreeni vremenski period Svrha izvjetaja o gotovinskim tokovima jeste da: Predvidi budue tokove gotovine Da osnovu za procjenu menderskih odluka Utvrdi sposobnost preduzea da plati dividende dioniarima i kamate i glavnicu kreditorima Da promjene stanja gotovine Priliv i odliv gotovine nisu isto to i prihod i rashod. - Ispostavljanje rauna vs. naplata - Primitak rauna vs. plaanje Prilivi i odlivi se klasifikovani u tri osnovne grupe, te tako imamo prilive i odlive iz: - poslovnih aktivnosti - aktivnosti investiranja - aktivnosti finansiranja Za izradu izvjetaja o gotovinskim tokovima potrebno je imati bilans stanja za tekuu i prethodnu godinu, te bilans uspjeha za taj obraunski period. Tokovi gotovine od poslovnih aktivnosti izmeu ostalog podrazumijevaju: Prilivi
Gotovinska prodaja kupcima Naplata potraivanja od kupaca Prilivi od naplaenih kamata i sl.

Odlivi
Isplate zaposlenima za plae i ostalo Plaanje robe dobavljaima Povrati novca kupcima za neispravnu robu i sl.

15

 Tokovi gotovine od investicijskih aktivnosti izmeu ostalog podrazumijevaju:

Prilivi
Gotovinski prilivi od prodaje nekretnina, opreme i sl. Gotovinski prilivi od naplate zajmova datih treim licima

Odlivi
Gotovinski izdaci za nabavku opreme, nekretnina i druge dugotrajne imovine

Tokovi gotovine od finansijskih aktivnosti izmeu ostalog podrazumijevaju:

Prilivi
Prilivi od uplate vlasnikog uloga Primici kredita od finansijskih institucija

Odlivi
Izdaci za isplate dividendi Vraanje glavnice duga za kratkorono u dugorono pozajmljena sredstva od finansijskih institucija

Postoje tri razloga dranja gotovine: Transakcijski motiv Motiv obazrivosti pekulativni motiv

Kratkoroni plan gotovine Priprema:

Dnevni Sedmini Mjeseni

Vanost:
Za start-up preduzea Za pravovremene reakcije Za ispravne menaderske odluke

16

PLAN GOTOVINE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Poetna gotovina Naplata proizvodnja/usluga Priliv od odobrenih kredita Total gotovina na raspolaganju (1+2+3) Nabavka sirovina Plate Renta Ostali operativni trokovi Oplata kredita Kupovina stalnih sredstava Total odlivi (5+6+7+8+9+10) Neto gotovina na kraju mjeseca (4-11) jan 100 0 0 100 15 55 10 15 0 0 95 5 feb mar apr maj jun 5 5 5 5 5

0 5

0 5

0 5

0 5

0 5

KOEFICIJENTI

Analiza profitabilnosti:
Bruto profitna mara = Operativna profitna mara = Neto profitna mara = Bruto dobitak Prihod od prodaje Operativni dobitak Prihod od prodaje Dobitak poslije poreza Prihod od prodaje

Analiza rentabilnosti:
Rentabilnost = Neto dobitak Angaovana stalna sred. + Angaovana obrtna sred.

Analiza likvidnosti:
Tekui odnos = Tekua sredstva Tekue obaveze

Radno raspoloivi kapital = Tekua aktiva Tekua pasiva

17

Brzi odnos =

Novac + Vrij. papiri+Potraivanja od kupaca Tekue obaveze

Analiza likvidnosti:
Broj obrtanja zaliha = Direktni trokovi proizvodnje Prosjeno stanje zalihe

Potraivanja od kupaca
Prosj. vrijeme naplate potra. = Ukupno naplaena potra. razdoblja 365 dana

Finansijsko planiranje - budet

Budet je kvantitativno izraen plan akcije koji pomae menaderima da koordiniraju i sprovode plan.

Koristi budeta:
Uvodi planiranje Promovie koordinaciju i komunikaciju Pomae ocjenjivanju poslovanja Motivie zaposlene

Podrazumijeva:
Operativni plan prihodi i rashodi Plan kapitalnih ulaganja nabavka stalnih sredstava Finansijski plan finansiranje

Registracija preduzea
Potrebni resursi:
Novac za finansiranje trokova registracije Vrijeme

Sveobuhvatnost u planiranju:
Predvieni i nepredvieni trokovi

18