Anda di halaman 1dari 13

LAPORAN HASIL OBSERVASI PENUGASAN TENAGA KERJA KE TOKO

OLEH: Nama : Made Adi Ariana Jabatan : Pramuniaga Angkatan : /60/12 (03)

PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk Jln.Gunung Galunggung no5 Ubung Kaja. Denpasar
1

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat serta karunia-Nya kepada saya sehingga saya berhasil menyelesaikan Makalah yang bejudul Laporan Hasil Observasi Penugasan Tenaga Kerja ke Toko Makalah ini berisikan tentang informasi Gambaran Umum Toko Alfamart,Struktur Organisasi dan Layout Toko serta Produk produk yang Dijual di Toko Alfamart. Saya menyadari bahwa Makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun saya harapkan demi kesempurnaan Makalah ini. Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan Makalah ini dari awal sampai akhir. Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasa merestui segala usaha kita. Amin.

Denpasar, 16 Januari 2012

Penulis

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR i DAFTAR ISI ii BAB I 1. Gambaran Umum Toko . 1 2. Stuktur Organisasi toko ... 1 BAB II 1. 2. 3. 4.

Gambar Layout Toko . 2 Produk Food ... 3 Produk Non Food . 6 Program Promosi . 4

BAB III Manfaat dan Saran LAMPIRAN

.. 10

BAB I
1.Gambaran

Umum Toko

Alfamart adalah usaha minimarket yang dimliki dan dioprasikan berdasarkan kesepakatan waralaba dan PT. Sumber Afaria trijaya Tbk, selaku pemegang merek alfamart. Alfamart memberikan pelayanan yang ramah dan cukup memuaskan dengan member i kebebasan kepada calon konsumen untuk melihat, mengambil dan membawa barang sendiri ke kasir untuk dibayar. Jenis pelayanan ini tentu saja memerlukan ruang / space dispay / pajang yang memadai sehingga barang bisa mudah dilihat, dijangkau calon konsumen. Pengelola toko hanya terlibat dalam menghitung jumlah belanjaan, kemudian menerima pembayaran dari pembeli saja. Kebersihan dan kerapian barang barang di dalam toko yang selalu dijaga dan diperhatikan serta ruangan yang sejuk membuat konsumen merasa nyaman untuk berbelanja. Dengan motto Belanja Puas Harga Pas model bisnis alfamart adalah menjual berbagai kebutuhan sehari hari dengan harga terjangkau dan berlokasi disekitar wilayah perumahan.

2.Stuktur Organisasi Alfamart


Struktur Organinisasi di Afamart sebagai berikut : - Kepala Toko : Arifin - Assistant Kepala Toko : - MD : Alit - Pramuniaga : Toni Rahman - Kasir : Ela Mega Ratna

BAB II
1.Gambar Layout Toko

Keterangan : 1. Tempat penitipan barang 2. Rak Sari Roti 3. Tempat es krim 4. Tempat daging 5. Tempat minuman dingin 6. Rak minuman 7. Rak makanan ringan 8. Rak makanan instant,permen dan coklat 9. Rak peralatan dapur 10. Rak peralatan bayi 11. Rak peralatan kebersihan 12. Rak parfum dan obat-obatan 13. kasir

2.Produk Food
No.Rak Shelving Nama Barang Keterangan

3.Produk Non Food


No.Rak Shelving Nama Barang Keterangan

10

4.Program Promosi
1. Pembelian 1 pcs Fres & Natural Cologne 70 ml seharga Rp 6.400,- mendapat diskon 10% selama persediaan masih ada. 2. pembelian 1 pcs Listerine 250 ml seharga Rp 17.300,- mendapat diskon Rp 1.800,-. 3. Pembelian 1 pcs Nivea Hand & Body 100 ml seharga Rp 9.900,- mendapat dikon Rp2.500,-. 4. pembelian 1 pcs Lifebuoy shampoo 350 ml seharga Rp21.000 mendapat diskon Rp5.200,-. 5. pembelian 1 pcs Rejoice 360 ml seharga Rp23.700,- mendapat diskon 20%.

11

BAB III
Manfaat dan Saran
Manfaat dari observasi ini sebagai berikut : 1. Bagi perusahaan,hasil observasi ini dapat dijadikan bahan masukan dalam upaya peningkatkan kinerja atau produtiktivitas karyawan perusahaan yang telah berjalan dan mendapat rekomendasi solusi untuk kendala yang dihadapi di lapangan. 2. Bagi masyarakat, hasil observasi ini dapat dijadikan acuan saat berbelanja di Alfamart dan menambah pengetahuan tentang Alfamart. Saran dari penulis kepada toko Alfamart sebagai berikut : 1. Keamanan toko harus lebih ditingkatkan baik keamanan di dalam toko maupun di area parkir agar konsumen merasa nyaman saat berbelanja. 2. Produk yang di jual harus lebih variatif agar konsumen dapat membeli produk yang lebih beragam.

12

LAMPIRAN

13