Erry Riyana Hardjapamekas

Everyone thinks of changing the world, but no one thinks of changing himself.
- Leo Tolstoy

Manajemen perubahan adalah proses yang sistematis dengan menerapkan pengetahuan, sarana dan sumber daya yang diperlukan organisasi untuk bergeser dari kondisi sekarang menuju kondisi yang diinginkan, yaitu menuju kinerja yang lebih baik dan untuk mengelola individu yang akan terkena dampak proses perubahan tersebut

Agen Perubahan atau agent of change adalah individu/kelompok yang terlibat dalam merencanakan perubahan dan mengimplementasikannya

Peran Penting Manajemen Perubahan

Kondisi Saat Ini

Reformasi Birokrasi

Kondisi yang akan datang/ diharapkan

Manajemen Perubahan

Organisasi

Pelayanan Publik

Perundangundangan

SDM

Manajemen Perubahan

Akuntabilitas

Tata Laksana

Pengawasan

Top-down Change Management Menteri Eselon I Eselon II dst

Transformational Change Management Rekrutmen Agen Perubahan Strategic Change Management Apprenticeship Leadership in Reform Academy

Sulit untuk dimengerti Penuh dengan ketidakpastian Hasilnya sulit untuk diprediksi Dibutuhkan dukungan dalam tim Hasilnya sulit untuk dipertahankan

Source : UNDP

A.

Creating the Momentum for Change

a.

b.

c.

Advocay Activities Melakukan kampanye-kampanye maupun diskusi mengenai perubahan antara stakeholders dengan para pegawai. Visioning Melakukan reviu atas posisi kita saat ini, mau kemanakah, dan mau dimanakah posisi kita nantinya setelah perubahan. Empowerment and Voice Mencoba mendengarkan keluhan dan menghilangkan diskriminasi pihakpihak yang merasa dirugikan. Stakeholder Analysis and setting the baseline Menganalisa kelebihan dan kekurangan (SWOT Analysis), serta menentukan di posisi manakah kita saat ini Operations Research Melakukan penelitian yang dapat digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan, sebagaimana jika perubahan tersebut dilakukan.

B.

Analysis of The Change Context

a.

b.

C.

D.

Communications About Change a. Multi-media Communication Activities Stakeholders memiliki hak untuk mengetahui hak dan informasi yang sebenarnya. Pemberitaan tersebut dapat dilakukan melalui media massa seperti koran, radio, TV, dan juga internet. b. Interactive Communications and Public Outreach Komunikasi lainnya dapat dilakukan melalui survey, diskusi melalui TV dan radio, untuk membagi informasi dan menyediakan ruang bagi para stakeholders untuk berdialog. c. Measuring and Celebrating Progress Dengan adanya ketidakpastian akan hasil yang diperoleh dari change management, maka untuk mengukur dan memonitor hasil yang diperoleh merupakan suatu tantangan. Hal ini penting untuk dilakukan untuk dapat mengetahui perkembangan perubahan yang sudah dilakukan. Facilitation of Change a. Process Consultation Kegiatan yang dapat dilakukan adalah mendengarkan masukan dari individu-individu yang terlibat dalam proses perubahan, yang memungkinkan terjadinya learning by doing selama proses perubahan dilakukan. b. Consensus-building Exercises Kegiatan ini dilakukan dalam rangka untuk mengambil keputusan dan proses perubahan dapat terus dilanjutkan. Kegiatan ini juga untuk meminimalisir konflik kepentingan yang mungkin terjadi diantara stakeholders. c. Leadership Dibutuhkan kepemimpinan yang baik yang memahami perubahan untuk jangka panjang, dalam rangka membimbing organisasinya untuk melakukan perubahan.

Leadership,is the key component of successsful change.

UNDP

pesan ini saya terjemahkan dari suatu tulisan berbahasa inggris yang saya terima melalui e-mail dari seorang kawan. maaf bila salah/kurang tepat menerjemahkannya ---------------------- Boedi Dayono, Januari 2004 --------------------Modified by ERH 10112004

Contoh: India dan Mesir umurnya lebih dari 2000 tahun, tetapi mereka tetap terbelakang (miskin)

Di sisi lain Singapura, Kanada, Australia & Selandia Baru umur pembangunannya kurang dari 150 tahun, mereka adalah bagian dari negara maju di dunia, dan penduduknya tidak lagi miskin

Jepang mempunyai area yang sangat terbatas. Daratannya 80% berupa pegunungan dan tidak cukup untuk meningkatkan pertanian & peternakan

Tetapi, Jepang menjadi raksasa ekonomi nomor dua di dunia. Jepang laksana negara industri terapung yang besar sekali, mengimpor bahan baku dari semua negara di dunia dan mengekspor barang jadinya

Swiss tidak mempunyai perkebunan coklat tapi menjadi negara pembuat coklat terbaik di dunia. Negara Swiss sangat kecil, hanya 11% daratannya yang bisa ditanami.

Swiss juga mengolah susu dengan kualitas terbaik (Nestle adalah salah satu perusahaan makanan terbesar di dunia). Swiss juga tidak mempunyai cukup reputasi dalam keamanan, integritas, dan ketertiban tetapi saat ini bank-bank di Swiss menjadi bank yang sangat disukai di dunia.

Para eksekutif dari negara maju yang berkomunikasi dengan temannya dari negara terbelakang sependapat bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan dalam hal kecerdasan

Ras atau warna kulit juga bukan faktor penting. Para imigran yang dinyatakan pemalas di negara asalnya ternyata menjadi sumber daya yang sangat produktif di negara-negara maju di Eropa & AS.

Lalu. apa perbedaannya?

Perbedaannya adalah pada sikap/perilaku masyarakatnya, yang telah dibentuk bertahun-tahun melalui kebudayaan dan pendidikan.

Berdasarkan kajian perilaku masyarakat di negara maju, ternyata bahwa mayoritas penduduknya sehari-hari seharimengikuti/mematuhi prinsipprinsipprinsip dasar kehidupan sebagai berikut:

Prinsip Dasar Kehidupan

1.

Etika, sebagai prinsip dasar kehidupan sehari-hari

2. 3. 4.

Jujur dan berintegritas Bertanggung jawab

Hormat pada aturan & hukum masyarakat

5.

Hormat pada hak orang lain

6.

Cinta pada pekerjaan Bekerja keras

7.

Berusaha keras menabung & investasi

8.

9.

Tepat waktu & pandai memanfaatkan waktu

10.

Berinisiatif tinggi

Di negara miskin, hanya minoritas yang patuh pada prinsip dasar kehidupan tersebut

mayoritas tidak patuh

Kita bukan miskin karena kekurangan sumber daya alam, atau karena alam yang kejam terhadap kita.

Kita terbelakang, lemah, miskin karena perilaku kita Kita kekurangan kemauan untuk mematuhi dan mengajarkan prinsip dasar kehidupan yang memungkinkan masyarakat kita patut membangun masyarakat, ekonomi, dan negara.

Jika Anda mencintai negara kita, teruskan pesan ini kepada temantemanteman Anda. Biarlah mereka merenungkan hal-hal ini. hal-

Kita harus mulai dari mana saja, dan kita bukan hanya ingin BERUBAH, tapi wajib BERUBAH dan BERBUAT!

Terima kasih