KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI

Nordin Tahir, IPG Kampus Ipoh

DEFINISI KKE (EIC)

the capacity for recognizing our own feelings an those of others, for motivating ourselves, and managing emotions well in ourselves and in our relationship.. Kebolehan untuk mengawal diri sendiri dan orang lain dari segi perasaan dan emosi diri sendiri dan dalam usaha membina hubungan dengan orang lain.

Definisi KKE (EIC)

Goleman (1997) EIC ialah kemampuan memotivasi diri , membina ketahanan dalaman sehingga mampu mengatur jiwa dan kepuasan diri semasa menghadapi cabaran dalam hidup seharian.

Mengapa KKE Penting?

Kayu ukur individu cemerlang bukan sahaja diasaskan kepada kecerdasan intelektual (IQ) tetapi yang lebih penting ialah kecerdasan emosinya kerana EQ meninggalkan kesan yang lebih mendalam dalam keseluruhan aspek kehidupan seseorang individu terutama dari segi kesihatan dan hubungan sosial.

Kepentingan EQ dalam Kerjaya

Menurut Goleman dalam bidang pekerjaan people of high EQ flounder and those of moderate IQ do surprisingly well..lack of EQ can sabotage the intellect an ruin career.. ini bermakna keseimbangan antara IQ dan EQ amat perlu dalam memburu kejayaan dalam kerjaya.

Kepentingan EQ dalam kerjaya (samb)

Kecerdasan emosi memberi tumpuan kepada keseimbangan aspek rohani sebagai syarat untuk memupuk kesejahteraan dalam kehidupan terutama dalam situasi bekerja sebagai orang yang memegang prinsip hidup beragama.

Justifikasi KKE dalam pendidikan

Pensyarah yang gembira, ceria,dan ambil berat /pelajar yang gembira belajar. Elemen terpenting untuk membina suasana p & P yang sihat dan gembira. Elemen terpenting yg membuktikan guru dapat mengawal emosi mereka terutama emosi negatif secara autentik, sebenar dan secara sihat.

Komponen Kompetensi Kecerdasan Emosi

Terbagi dua yang utama: 1. Kompetensi Personal: - kesedaran kendiri - pengurusan Kendiri - Motivasi diri

2. Kompetensi Sosial: - Kesedaran Sosial - Kemahiran sosial

Kompetensi Personal

Menurut Goleman.D 1998. Elemen kompetensi personal tiga: - kesedaran kendiri - pengurusan kawalan diri - motivasi diri

Kesedaran Kendiri (self-awareness)

Kesedaran Emosi Kendiri: mengenal emosi, sebab, perkaitan, pengaruh dan kesannya Ketepatan Taksiran Kendiri: Mengetahui kekuatan dan kelemahan diri. Keyakinan Kendiri: pada keupayaan kendiri, berketerampilan, berani menyuarakan pandangan, dan membuat keputusan.

Pengurusan Kawalan Kendiri

Kawalan Kendiri:mampu mengurus emosi yg distruktif Amanah: kekal piawai dan integriti. Ketekunan: bertangungjawab pada prestasi diri Kebolehsuaian; Luwes dalam menangani perubahan. Inovasi:rasa selesa dgn idea dan maklumat baru.

Kecekapan Motivasi

Elemen dalam kecekapan motivasi diri: Pencapaian: berusaha menambahbaikan piawaian kecemerlangan. Komitmen: selaras dengan matlamat kumpulan dan organisasi. Inisiatif: kedediaan bertindak apabila ada peluang. Optimisme:cekal mencapai matlamat w/p ada halangan dan masalah.

Kompetensi Sosial

Kemahiran Sosial : Kemampuan mengenal pasti cara-cara yang sesuai untuk mengurus semua bentuk hubungan dengan orang lain. 1.Kesedaran sosial: Sedar dan mengambil berat tentang perasaan orang lain dan kehendak perasaan tersebut.

Kesedaran sosial

1.1; Empati : dapat mengesan perasaan orang lain, memahami perspektif orang lain dan berminat untuk membantu memenuhi keperluan tersebut. 1.2: Kesedaran Organisasi Mampu membaca situasi semasa dalam organisasi, jaringan, dan politik di peringkat organisasi.

Kesedaran Organisasi (samb)

1.3 Orientasi Perkhidmatan Organisasi.

Mampu

menangani, mengenalpasti, dan memenuhi keperluan pelanggan.

Pengurusan Perhubungan

Pengurusan Perhubungan : Penyesuaian untuk membina hubungan yang baik dengan orang lain. 2.1: Kepimpinan Berinspirasi: - mampu membimbing dan memotivasi dengan berpegang pada visi yang sama

Pengurusan perhubungan (samb)

2.2: Mempengaruhi: Kemampuan mempengaruhi: memperbagaikan cara atau tektik untuk mempengaruhi dan memujuk . 2.3: Membangun Orang Lain: Memperkasa keupayaan individu melalui maklum balas dan bimbingan.

Memperbaharui Pemangkin

2.4: Memperbaharui Pemangkin ;Mengusahakan hala tuju yang baru dan bermakna. Mengurus dan mendorong perubahan. 2.5: Pengurusan Konflik: Mampu berunding dan menyelesaikan perselisihan. 2.6: Membina Semangat Kekitaan: Menanam dan mengekalkan ikatan jaringan perhubungan melalui konsep dan semangat kekitaan.

Pengurusan hubungan

2.7: Kerja sepasukan dan kerjasama - bina semangat berpasukan. - bekerja sama ke arah nilai dan matlamat yang sama. TAMAT