Anda di halaman 1dari 2

Sistem ERP adalah sistem informasi yang paling terintegrasi yang melintasi berbagai organisasi serta berbagai area

fungsional. Telah diamati bahwa sistem ERP terbukti menjadi kegagalan baik dalam desain atau implementasinya.Sejumlah alasan berkontribusi dalam keberhasilan atau kegagalan sebuah sistem ERP. Keberhasilan atau kegagalan sistem ERP dapat diperkirakan berdasarkan dampak ERP pada organisasi tersebut. Dalam tulisan ini upaya telah dilakukan untuk mempelajari dampak dari sistem ERP pada pertengahan berukuran organisasi sektor publik India. Untuk studi ini, dua perusahaan sektor publik yaitu PUNCOM dan PTL terletak di India utara telah dipilih. Berdasarkan model digunakan untuk mempelajari dampak ERP dan dengan demikian temuan, berbagai rekomendasi telah diajukan untuk menyarankan strategi sehingga dapat mengurangi dan mengelola keberhasilan pelaksanaan tersebut.

1. PENDAHULUAN: Enterprise Resource sistem perangkat lunak Planning (ERP) mencakup berbagai macam produk software pendukung operasi bisnis sehari-hari dan pengambilan keputusan. ERP melayani banyak industri dan berbagai bidang fungsional secara terpadu, mencoba untuk mengotomatisasi operasi dari manajemen rantai pasokan, pengendalian persediaan, penjadwalan produksi dan produksi, dukungan penjualan, manajemen hubungan pelanggan, keuangan dan akuntansi biaya, sumber daya manusia dan data lainnya hampir semua berorientasi manajemen proses. Sistem ERP dirancang untuk meningkatkan daya saing organisasi dengan meningkatkan kemampuan organisasi untuk menghasilkan informasi yang tepat waktu dan akurat seluruh perusahaan dan rantai pasokannya. Implementasi sistem ERP yang sukses dapat memperpendek siklus produksi, ketepatan peningkatan permintaan untuk pengelolaan bahan & sumber dan mengarah ke pengurangan persediaan karena manajemen material, dll Selain itu dapat digunakan sebagai alat utama untuk reengineering. Namun berbagai penelitian telah mengungkapkan bahwa tidak semua implementasi ERP yang sukses. Menurut Gray A. Langenwalter (2000), implementasi ERP adalah tingkat kegagalan dari 40% menjadi 60%, namun perusahaan mencoba untuk menerapkan sistem ini karena mereka sangat penting untuk perencanaan yang responsif dan komunikasi. Tekanan kompetitif yang disebabkan oleh proses globalisasi adalah mendorong pelaksanaan proyek ERP dalam jumlah yang semakin besar, sehingga kerangka metodologis untuk menghadapi masalah kompleks mengevaluasi proyek ERP diperlukan.
Telah ditemukan bahwa, risiko unik dalam implementasi ERP muncul karena terkait erat saling ketergantungan proses bisnis, database relasional, dan rekayasa ulang proses (Sally Wright, Arnold M. Wright, 2002). Demikian pula, bisnis risiko berkendara dari model, artefak, dan proses yang dipilih dan diadopsi sebagai bagian dari implementasi dan dihasilkan dari portofolio perusahaan itu dari MAP sehubungan dengan konsistensi internal dan eksternal mereka cocok dengan mitra bisnis. Risiko Organisasi berasal dari lingkungan - termasuk personil dan struktur organisasi - di mana sistem dipilih dan diimplementasikan (Daniel E. O'Leary, 2000). Menurut Umble & Umble (2002), tiga faktor utama yang dapat bertanggung jawab forfailure sistem ERP adalah: perencanaan yang buruk atau manajemen yang buruk, perubahan dalam tujuan bisnis selama proyek, dan kurangnya dukungan manajemen bisnis. Dalam studi lain, telah menemukan bahwa perusahaan menghabiskan uang besar dalam mengembangkan sistem ERP yang tidak dimanfaatkan. Hal ini sangat umum untuk proyek ERP untuk menyelesaikan akhir, biaya lebih dari yang diperkirakan, tidak dapat diandalkan dan sulit untuk mempertahankan. Selain itu BPR juga memiliki tingkat kegagalan yang tinggi dengan konsultan memperkirakan bahwa sebanyak 70% dari BPR proyek gagal (Hammer dan Champy, 1993).

Hammer (1990) menganjurkan bahwa kekuatan teknologi modern harus digunakan untuk merancang proses bisnis secara radikal untuk mencapai perbaikan yang dramatis dalam kinerja mereka. Dari perspektif perangkat lunak sistem ERP selesai. Tapi dari perspektif bisnis diketahui bahwa perangkat lunak dan proses bisnis harus selaras, yang melibatkan campuran desain proses bisnis dan konfigurasi perangkat lunak (Hamer, 1990). Jadi pendekatan yang murni teknis untuk desain sistem ERP tidak cukup. Menurut David Allen, Thomas Kern (2002), sebuah hati-hati menggunakan komunikasi dan prosedur manajemen perubahan diperlukan untuk menangani dampak sering proses bisnis rekayasa ulang sistem ERP yang dapat mengurangi beberapa masalah, tapi masalah yang lebih mendasar yang menjadi perhatian adalah biaya kelayakan sistem, pelatihan integrasi dan lisensi pengguna, pemanfaatan sistem, dll perlu diperiksa. Sebuah desain antarmuka dengan rencana proses merupakan bagian penting dari proses integrasi sistem ERP. Dengan interfacing dengan modul rencana proses, modul desain antarmuka membantu urutan operasi individu diperlukan untuk produksi langkah demi langkah dari produk jadi dari bahan baku (Hwa Gyoo Park). Demikian pula kontribusi yang diberikan oleh penulis lain telah tercantum dalam Tabel 1 sebagai diberikan di bawah ini:

Pemahaman faktor-faktor seperti membantu dalam perencanaan dan pelaksanaanketerlibatan jaminan keandalan sistem komputer yang kompleks. Tapi adakesenjangan tertentu dalam studi yang ada mengenai dampak dari sistem ERP pada organisasi itu juga dalam konteks dengan kecil dan pertengahan ukuranperusahaan sektor publik. Dengan tujuan ini dalam pikiran dan berdasarkan surveiliteratur di atas dan mengadakan diskusi dengan akademisi & pengguna sistemERP, faktor-faktor berikut telah diidentifikasi (Tabel 2) untuk memahami dampak darisistem ERP. Tujuan Menjaga dalam melihat pentingnya dan kesenjangan dalam penelitian, sebuah penelitian dengan tujuan untuk menemukan sistem dampak ERP padaorganisasi dipilih dan dengan demikian pada kecil & menengah organisasi sektor publik di India dilakukan. Ruang Lingkup Penelitian telah dilakukan di dua manufakturmenengah sektor publik organisasi PUNCOM (Telecom sistem) dan PTL (Traktor) yang terletak di India utara. PUNCOM mengkhususkan diri dalam R &D sertamanufaktur dalam sistem telekomunikasi dan peralatan terkait. Ini telah mengembangkan perusahaanlebar produk untuk merampingkan seluruh sistem. Di sisi lain PTL adalah traktor unit manufaktur besar dan mengendalikan unit sendiribeberapa anak. Salah satu anak perusahaan SWRAJ sedangmengembangkan trukmini. PTL menggunakan produk perusahaandiri yang dirancang, tetapi berencanauntuk mengimplementasikan SAP. Analisis dan Diskusi Untuk mempelajari dampak ERP pada kedua organisasi dipilih,dipilih 46 variabel dari studi literatur dan diskusi dengan praktisi ERP, akademisidan peneliti. Variabel ini lebih diklasifikasikan dalam tiga kategori: Tangible manfaat Non-nyata manfaat Dampak terhadap kinerja bisnis. Manfaat nyata dari sistem ERP Tabel di bawah ini memberikan skor rata-ratamanfaat nyata antara ketiga tingkat manajemen dari kedua organisasi yang dipilih.