Anda di halaman 1dari 29

KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN JIWA

Tim CMHN 2010

A. TUJUAN
‡ Melakukan komunikasi scr terapeutik selama memberikan as. kep. kpd individu ‡ Melakukan komunikasi scr terapeutik selama memberikan as. kep. kpd keluarga ‡ Melakukan komunikasi scr terapeutik selama memberikan as. kep. kpd kelompok ‡ Melakukan komunikasi scr terapeutik kpd masy. ‡ Melakukan komunikasi pd anggota tim kes. yg lain

antar manusia. pikiran & perilaku antara 2 org/lebih. mempunyai 2 tujuan: .B. perasaan. meliputi pertukaran informasi.pertukaran informasi . PENGERTIAN ‡ KOMUNIKASI: komponen dasar dr hub.mempengaruhi orang lain .

C. SIKAP DALAM BERKOMUNIKASI  GERAKAN TUBUH  JARAK  SENTUHAN  DIAM  VOLUME DAN NADA SUARA .

‡ Gerakan Tubuh: ± Sikap tubuh ± Ekspresi wajah ± Tersenyum ± Kontak mata ± Tidak melipat tangan ± Tidak menyilangkan kaki ± Tidak memasukkan tangan ke kantong ± Sedikit membungkuk .

d. 50 cm ± Pribadi: 50 ± 120 cm ± Konsultasi sosial: 275 ± 365 cm ‡ Sentuhan: ± Bersalaman ± Menepuk bahu ± Mengangkat jempol ± Teput tangan ± Memegang tangan pasien yg sedang sedih  Hati-hati. tidak tepat utk: ‡ Curiga ‡ Korban aniaya ‡ Larangan budaya .‡ Jarak: ± Ruang intim: s.

‡ Diam: ± Mendengar aktif ± Kontak mata  Cocok utk pasien isolasi sosial. memberi kesempatan berfikir .

‡ Volume dan Nada Suara:  Untuk lansia: volume suara tinggi. tegas . nada rendah  Untuk PK: volume dan nada rendah.

PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK Tahapan komunikasi terapeutik: 1. Tahap terminasi . Tahap perkenalan/orientasi 3. Tahap kerja 4.D. Tahap pra interaksi 2.

menetapkan perkembangan interaksi dengan pasien . Penerapan Komunikasi Terapeutik Pada Individu A. Tahap pra interaksi Perawat perlu: .1.mempersiapkan rencana interaksi .mengevaluasi diri .

Tahap perkenalan ± Merupakan kegiatan yg perawat lakukan saat pertama kali bertemu dgn pasien. Perawat perlu:  Memberi salam  Mengevaluasi kondisi pasien  Menyepakati pertemuan/kontrak  Melengkapi kontrak  Menyepakati masalah pasien .B.

Tahap orientasi Dilaksanakan pada awal pertemuan kedua dan seterusnya.C.memvalidasi rencana yang telah ditetapkan .mengevaluasi kondisi pasien .mengevaluasi hasil tindakan yg lalu . Tujuan tahap orientasi: .

Mengingatkan kontrak Latihan: menyusun Orientasi .Lanj.memberi salam . Tahap orientasi Perawat perlu: .memvalidasi dan mengevaluasi keadaan pasien .

D. Tahap Kerja merupakan inti hubungan perawatpasien yang terkait erat dengan pelaksanaan rencana tindakan keperawatan yang akan dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang akan dicapai. Latihan: menyusun fase kerja .

Terbagi menjadi 2: .E.Terminasi akhir: terjadi jika pasien & keluarganya telah mampu menyelesaikan masalahnya. . Tahap Terminasi merupakan akhir dari setiap pertemuan perawat dan pasien.Terminasi sementara: akhir dr tiap pertemuan perawat & pasien .

Evaluasi 2. Eksplorasi perasaan Latihan: menyusun terminasi .Terminasi sementara: 1. Tindak lanjut 3. Evaluasi 2. Kontrak yang akan datang Terminasi akhir: 1. Tindak lanjut 3.

tempat««. waktu. ± Kontrak: topik. .SP II: CARA MENCEGAH HALUSINASI ‡ Orientasi: ± Salam: ««««« ± Evaluasi/validasi: «««««««. RTL: «««««««. Kontrak YAD: topik. waktu. tempat ««« ‡ Kerja: ‡ Terminasi: ± ± ± ± Evaluasi subyektif: ««««««« Evaluasi obyektif: «««««««..

Penerapan Komunikasi Pada Keluarga ‡ Interaksi dengan keluarga dilakukan secara bertahap: a. Permulaan hubungan perawat-keluarga mulai dgn perkenalan. membina hubungan saling percaya.2. pengkajian pengalaman klg dalam merawat pasien Latihan 2: BHSP dg Klg .

Penerapan cara merawat pasien pertemuan dgn metode demonstrasi dan redemonstrasi ttg cara merawat pasien dirumah .b. Pendidikan kesehatan ttg keterampilan klg merawat pasien pertemuan dgn metode ceramah. tanya jawab. simulasi ttg cara merawat anggota klg yang sakit c.

misalnya setiap bulan untuk mengevaluasi kondisi dan kemampuan pasien serta klg Latihan 3 & 4: Penjelasan Cara Merawat .d. Peran klg merawat pasien dirumahdirumahmasyarakat (follow-up care) (followJika pasien dan klg telah mampu merawat secara mandiri buat jadwal kunjungan rumah secara periodik.

3. Penerapan Komunikasi Terapeutik pada kelompok Tujuan: ‡ Membantu anggota kelompok berinteraksi dgn orang lain ‡ Membantu anggota kelompok merubah perilaku .

4. Penerapan Komunikasi Terapeutik pada Masyarakat ‡ Interaksi dgn kelompok besar ( > 12 orang) ‡ Tujuan: memberikan penkes pada sekelompok besar orang ttg topik kesehatan dgn tujuan untuk mempengaruhi masyarakat tsb dan mereka dapat mengadopsi perilaku sehat .

dilakukan melalui perencanaan sistematis . Program Komunitas Pendekatan individu/kelompok program. Brainstorming/curah pendapat Beri kebebasan mengungkapkan ide dan mendiskusikan dlm klp besar Beri kesempatan pd anggota untuk mengidentifikasi isu dan mencari solusi b.‡ Metode: a.

memberikan penekanan pd point yg penting Kombinasi dgn media Batasi umpan balik peserta karena waktu yg terbatas . Ceramah Digunakan saat presentasi verbal (tatap muka) Pembicara harus berpengalaman. punya kemampuan berbicara. Demonstrasi Dilakukan dlm komunikasi massa Membantu peserta megerti scr visual karena peserta melihat dan mencoba scr langsung d.c. nyaman.

e. Dpt mengembangkan kemampuan peserta dlm menyelesaikan masalah dan berpikir kritis Optimalkan partisipasi setiap anggota Kombinasikan dgn metode ceramah & diskusi . Role Play (bermain peran) Efektif dlm mempengaruhi sikap dan opini masyarakat.

Media cetak  Booklet: pesan kesehatan berbentuk buku. baik tulisan/gambar  Leaflet: pesan melalui lembaran dilipat  Flyer(selebaran) spt leaflet tapi tdk dilipat  Flip chart (lembar balik)  Rubrik (tulisan pd surat kabar)  Poster ditempel di tembok/tempat umum  Foto yg mengungkap info kesehatan .Media yang digunakan pd komunikasi massa: a.

Media elektronik ‡ Televisi: sandiwara. radio spot. sandiwara. dsb c. cerdas cermas. dsb ‡ Radio: tanya jawab. ceramah. diskusi. ceramah.b. kuis. sinetron. Media papan (Bill Board) ‡ Menempelkan informasi kesehatan jiwa yg dibaca semua orang .

dan pekerja sosial. Penerapan komunikasi pada tim Kesehatan ‡ Perlu kemampuan untuk menyampaikan kondisi pasien kpd anggota tim kesehatan lain. perawat di komunitas (CHN).5. spt dokter. Latihan VIII: Merujuk Pasien .