ADM -1er exam: -Administracin de Consulta: ciencia que le permite al odontlogo ejercer adecuadamente su profesin con orden, estudio,

honestidad y esfuerzo. -La organizacin de trabajo es la coordinacin planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar el logro de un objetivo o propsito especfico y comn, a travs de la divisin de trabajo y funciones a travs de unan jerarqua de autoridad y responsabilidad. -Rangos de la organizacin: Organizacin formal, Estructurada, Tareas especficas, Tcnicas para lograrlo, Normas para llevar a cabo una actividad y Organizacin informal -Normas no estn escritas y sus integrantes trabajan en base a su tica. Caractersticas de la administracin: y Universalidad y Especificidad y Unidad temporal y Unidad jerrquica -Ciclo de Deming: aduar - Planificar - Hacer - Verificar -Empresa: Unidad de produccin de bienes o de servicios, su objetivo principal es satisfacer un mercado especfico. -Elementos de comunicacin: Fuente - Codificador - Mensaje - Canal - Decodificador - Receptor - Fuente. -Factores que aumentan comprensin: Habilidades comunicativas, actitud, nivel de conocimiento y sacro cultural -Barreras de comunicacin: Tipo semntico, psicolgico y fsico. -Comunicacin Organizacional: La comunicacin en la empresa de Ricardo Homs, dice que la comunicacin es un conjunto de programas tendientes a mejorar la comunicacin de las organizaciones tanto pblicos internos y externos. -Organizacin: La organizacin es la coordinacin planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar el logro de un objetivo o propsito especfico y comn, a travs de la divisin de trabajo y funciones a travs de unan jerarqua de autoridad y responsabilidad. -Comunicacin organizacional: La comunicacin en la empresa de Ricardo Homs, dice que la comunicacin es un conjunto de programas tendientes a mejorar la comunicacin de las organizaciones tanto pblicos internos y externos. Tipos de comunicacin: Verbal-No verbal -Control de calidad: Se relaciona con dirigir o gobernar desde su nacimiento la creacin de un buen servicio -Caractersticas de la administracin: Universalidad especificidad unidad temporal unidad jerrquica -Etapas de la administracin: Mecnica y Dinmica -Elementos de direccin: Mando, Comunicacin y Supervisin -Las empresas se dividen en: Privada y Pblica -Consultorio mdico: Establecimiento medico a donde acuden personar a consultar sus dolencias -Fin inmediato de empresa: Es la produccin de bienes y servicios para un mercado determinado y con ello aportar beneficios a los trabajadores y a los dueos -Elementos de mecnica administrativa: Previsin planeacin y organizacin -Elementos de dinmica administrativa: Integracin, direccin y control -El anlisis de mercado, dentro de que etapa de la mecnica administrativa se lleva a cabo? Previsin -Esquematizacin de deming: PHVA