P. 1
KASUS PERILAKU KONSUMEN

KASUS PERILAKU KONSUMEN

|Views: 833|Likes:
Dipublikasikan oleh Apri Umiati

More info:

Published by: Apri Umiati on Feb 29, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/05/2013

pdf

text

original

KASUS PERILAKU KONSUMEN

Oleh APRI UMIATI 1105211141

PERILAKU KONSUMEN INDUSTRI TELEKOMUNIKASI .

Trend HP di Indonesia Blackberry Samsung i-phone .

Alasan konsumen sering mengganti HP Hilang Bosan Mengikuti trend terkini .

Apakah alasan konsumen mengganti HP mereka? Berdasarkan ICP (Indonesian Consumer Profile) 46.7% (tertinggi) responden ingin mengganti model baru 15.7% responden karena hilang/ rusak .

Rumusan Masalah Handphone seperti apakah yang digemari masyarakat kita saat ini? .

Analisis Masalah What : produk yang seperti apa yang diinginkan oleh masyarakat? When : kapan produk tersebut harus diluncurkan? Where : di mana biasanya masyarakat membeli Handphone? Why : mengapa masyarakat tertarik untuk membeli ponsel? Habit : bagaimana kebiasaan membeli masyarakat? .

Faktor-faktor yang mempegaruhi perilaku konsumen Faktor internal Faktor eksternal .

Faktor Internal Pendapatan Faktor Eksternal kebudayaan Pekerjaan Gaya Hidup Usia .

Strategi Pemasaran Segmentasi pasar = masyarakat kelas menengah ke atas Target pasar = anak muda dan pegawai kantor Positioning =Samsung dengan berbagai kecanggihan fitur .

Marketing Mix product place Price promotion .

.Tujuan melakukan analisis kasus ini adalah untuk membantu perusahaan / Manajer Pemasaran untuk membuat keputusan terhadap produk yang diciptakan agar produk yang dibuat sesuai dengan kebutuhan konsumen.

. Jika konsumen telah loyal. maka kemuadian volume penjualan dan laba perusahaan meningkat sehingga kelangsungan hidup perusahaan terjamin.Perusahaan membuat produk dan memasarkannya sesuai keinginan konsumen agar konsumen puas dengan produk yang dibuat oleh perusahaan dan kemuadian menjadi loyal terhadap produk.

Apakah yang dapat kita simpulkan mengenai perilaku konsumen industri telekomunikasi berdasarkan data-data di atas? kebanyakan dari konsumen lebih peduli akan trend atau gaya hidup dari pada kebutuhan. Intinya kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap suatu barang di pengaruhi oleh keadaaan sekitar. .

TERIMAKASIHH .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->