M E I 2011

01

02

M EI 2 0 11

DARI CEO

langsung dari kenaikan tarif baru ini. Kami mengucapkan terimakasih kepada semua RS dan Profesi yang menjalankan Permenkes 416 ini. Semoga kita bersama bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi semua peserta Askes.

Duta Askes yang saya banggakan,
Saya tahu, Anda telah, sedang dan terus bekerja keras mensosialisasikan dan melakukan negosiasi dengan pihak manajemen rumah sakit terkait dengan Permenkes 416. Saya mendengar dan mencatat, sudah banyak kantor cabang yang mencapai kesepakatan dengan pihak rumah sakit/Puskesmas, karena itu saya ucapkan proficiat dan terima kasih. Bagi yang masih dalam proses pembicaraan atau negosiasi, maju terus, pantang mundur, semangat, kerja keras untuk melakukan sosialiasi dan negosiasi hingga mencapai kesepakatan. Harus juga diingat bahwa sosialisasi itu tidak hanya kepada pihak provider melainkan juga kepada peserta Askes.

Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero).

Apa arti penting Permenkes 416 ini untuk PT Askes (Persero)? Sejak 2008, para pemegang saham telah mengamanatkan kepada kita antara lain agar tidak ada iur biaya atau iur biaya minimal bagi peserta. Amanat tersebut semakin terwujud. Sejak 2009, tidak ada lagi iur biaya untuk penyakit katastropik. Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero). Duta Askes yang berhubungan langsung dengan peserta mari kita tingkatkan terus pelayanan terbaik dalam menangani administrasi di kantor askes, penanganan keluhan, pelayanan di Askes center, administrasi penanganan keluhan, penanganan obat untuk pelayanan obat, customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap dan lainnya.

T

Pembaca yang terhormat,

anggal 24 Februari 2011, merupakan hari yang ditunggu oleh kita semua, karena setelah perjalanan yang cukup panjang lebih dari satu tahun, proses pembuatan tarif selesai. Pada hari itu Menteri Kesehatan RI menandatangani Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI, Nomor 416/Menkes/Per/II/2011. Peraturan ini mengatur Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Tarif baru ini merupakan milik kita bersama karena tarif ini lahir dari pembahasan bersama antara Askes, Rumah Sakit, Profesi dan Kementrian Kesehatan. Kami duduk bersama menghitung angka demi angka sambil tetap memperhatikan kualitas layanan bagi peserta. Kita sambut baik tarif baru ini. Pada Permenkes baru ini iur biaya peserta minimal. Kami berharap tarif ini bisa dirasakan manfaatnya bagi seluruh stakeholder Askes. Permenkes ini sudah dijalankan di mayoritas RS yang bekerjasama dengan Askes semenjak bulan Mei 2011, RS sakit yang belum menjalankannya masih dalam proses negosiasi. Proses ini diharapkan berjalan cepat dan semua peserta Askes bisa merasakan manfaat

Terima kasih. Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M E I 2011

03

Peraturan ini ditandatangani oleh Menteri Kesehatan pada 24 Pebruari 2011 dan mulai berlaku pada 1 Maret 2011. Beberapa saran dan masukan kami tampilkan di rubrik Tanya Dokter dan Tanya Askes. saran dan segala masukannya. semakin bahagia dan semakin bersemangat dalam menjalankan semua tugas dan pekerjaan kita masing-masing. Tanya Dokter dan Testimoni. Pembaca yang kami banggakan. Yang telah disampaikan melalui email atau fax. Kabar Peserta dan melalui rubrik Kantor Askes. Bincang. saran atau masukannya yang bersifat konstruktif baik untuk majalah ini atau untuk PT Askes (Persero). Mitra. Selain Fokus. Kami terus mengharapkan Anda untuk memberikan usul. Anda juga dapat membaca komentar melalui rubrik Wajah. K Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia ami kembali menyapa Anda melalui Buletin Info Askes (BIA) edisi Juni 2011 ini. Kilas dan Peristiwa. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pembaca yang telah memberikan respon.Hal itu merupakan kontribusi berharga untuk pengembangan majalah ini. Desain Sampul Redaksi 04 M EI 2 0 11 .SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Anda juga dapat membaca sejumlah artikel menarik pada rubrik Kantor Askes. Anda dapat membacanya melalui rubrik : Fokus. Promkes. Apa kabar? Semoga kami menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat. Tanya Askes. Pada edisi ini kami membahas tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Dalam kaitan dengan bahasan Permenkes 416 tersebut. usul. Dan jangan lupa membaca rubrik Sehat yang dapat menginspirasi Anda dalam menjaga kesehatan.

7940004 Rubrik Testimoni Saya sering membaca rubrik Testimoni yang ada dalam Buletin Info Askes. yang mudah dimengerti oleh pembaca. karena rubrik Sehat dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca untuk memelihara kesehatan. tidak hanya dua halaman tetapi empat halaman. Bapak bisa menanyakan langsung pada pegawai Kantor PT Askes (Persero) yang ada di Semarang yang sering Bapak kunjungi. Terima kasih. Redaksi M E I 2011 05 . Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. Rubrik CSR dan Mitra Binaan Saya sering membaca Buletin Info Askes. yang mudah dimengerti oleh para pembaca. terutama bagi kami pembaca yang sudah sepuh. tinggal di Semarang. Ibu Sumarini Kemang. Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Terima kasih. letjen suprapto Po BoX 1391/JKt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Untuk informasi menjadi Mitra Binaan Askes. Selama ini saya baca hanya dari Jakarta saja. dengan empat pemberi testimoni. Kesan saya majalah ini bagus sekali. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 email: infoaskes@yahoo. inspirasi dan hal positif untuk pembaca.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Kami mempertimbangkan usul dan saran Ibu agar bahasa atau tulisannya lebih sederhana.SURAT PEMBACA Buletin Bulanan Pt asKes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt asKes (Persero) Jln. terkait dengan kesehatan para pemberi testimoni maupun tentang pelayanan PT Askes (Persero). Soesilo Soemarto Pensiunan PNS.com | fax 021. Dari semua rubrik yang saya suka adalah rubrik Sehat. Usul saya. Kalau bisa ada juga testimoni dari peserta Askes yang dari daerah. Terima kasih atas masukanya. Saya sering mendapatkan Buletin Info Askes dari kantor Askes yang ada di Semarang. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Priadi Susanto Semarang Bapak Priadi di Semarang.youbrand-online. Bogor Pak Soesilo di Bogor. Jakarta Selatan Ibu Sumarini di Jakarta Selatan. Terima kasih atas masukannya dan kami akan mempertimbangkan. Terima kasih atas suratnya. Yang ingin saya tanyakan adalah apa saja persyaratan untuk menjadi Mitra Binaan PT Askes karena saya berminat untuk menjadi anggotanya.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group Inspirasi dari Rubrik Sehat Saya pembaca setia Buletin Info Askes. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. pensiunan PNS yang juga peserta Askes. kalau bisa rubrik Testimoni tambah halaman. Menurut saya rubriknya bagus dan memberikan informasi. Tetapi saya punya usul agar tulisannya lebih sederhana.

.H. Sebaliknya harus menguntungkan. Askes (Persero). Umbu Marambadjawa Marisi..I. Cabang Denpasar dr.P. Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).K.. Cipto Mangunkusumo Pelayanan yang Melampaui Harapan Pelanggan 07 FOKUS 14 BINCANG 20 Kantor Askes PT.S Dirjen Bina Upaya Kesehatan “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. Sp. memulai usaha batu mulia dengan nama toko aneka Permata bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia. M.P. A. dr. H. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan..A.P. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang dan Sambas Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi PT Askes (Persero) dan BKN Kerjasama Berupa Pertukaran Data 42 CSR Kontrol Gula Darah Mandiri 52 SEHAT Salam Redaksi Surat Pembaca Mitra Kabar Peserta 4 5 24 32 Memulai Usaha Bagai Air Mengalir Menurut rudi bambang.A. Askes (Persero).R.P. Lula kamal 36 38 44 46 48 50 Promkes Wajah Tanya Askes Tanya Dokter Testimoni 06 M EI 2 0 11 . M.A. sumatera Barat Peresmian Kantor Baru.. diperlukan Mekanisme kontrol 58 Opini GAYA HIDUP dr.. rumah sakit dan PT Askes (Persero). Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan PT. H. Brigjen. M. dr.H.. M. mengikuti arus. Umbu Marambadjawa Marisi.” Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik 28 Kilas dan Peristiwa Padang.I.P. M.A.A. Supriayantoro.K menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. A.H.H.DAFTAR ISI 18 Askes Center Askes Center RSUPN Dr.

Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik dari seluruh Duta Askes.FOKUS peningkatan indeks kepuasan peserta. Umbu Marisi PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar M E I 2011 07 .

namun belum dapat ‘mengejar’ kenaikan tarif RS yang meningkat setiap tahun. berlaku tarif baru.” Askes yang berorientasi penuh pada kepuasan peserta meningkatkan tarif dengan kenaikan rata-rata hampir 30 %. Hal ini tentunya memberikan risiko biaya yang cukup tinggi bagi peserta karena harus menanggung iur biaya. Iuran peserta merupakan satusatunya sumber pendanaan layanan kesehatan Askes saat itu.Catatan Sejarah Sebelum Lahirnya Permenkes 416 Tentang Kenaikan Tarif T arif Askes mengalami perubahan dari tahun ke tahun. Bahkan kenaikan tarif pada tahun 2011 mencapai 40-60 % Tanggal 24 Februari 2011. menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011. Perubahan ini tentu saja merupakan perubahan ke arah yang lebih baik. terjadi lagi kenaikan tarif seiring dengan perubahan proses bisnis perusahaan dari “profit” menjadi “nonprofit. Peraturan baru ini terdiri dari 48 pasal. Menteri Kesehatan RI. Peraturan ini tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). dilakukan revisi tarif. Dari masa Orde Baru hingga awal masa Reformasi atau sampai pada tahun 2001. Dengan adanya subsidi pemerintah sebesar Rp 250 miliar. Pada tahun 2004 disepakati tarif baru karena semakin tercukupi ketersediaan dana/premi bersumber dari iur biaya serta premi dan subsidi pemerintah pusat/daerah. tarif Askes disusun berdasarkan kecukupan dana dari iuran peserta dengan besaran tarif ditetapkan sesuai jenjang pelayanan secara berimbang. Lima tahun setelah itu. 08 M EI 2 0 11 . Pada tahun 2004. Permenkes 416 ini mulai diberlakukan tanggal 1 Maret 2011. tahun 2009. 2 (dua) bab dan sejumlah lampiran dan uraian detail tentang tarif serta jenis sakit atau penyakit yang dilayani. sehingga paket RI (Rawat Inap) mendapat prioritas utama dengan kenaikan rata-rata 50 %.

. M. dr.K. Hal inilah yang menjadi tantangan bagi Askes. Meningkatnya biaya pelayanan antara lain disebabkan oleh cepatnya perkembangan teknologi kedokteran.P. Jadi idealnya pelayanan berkualitas tidak selalu disertai dengan tingginya biaya.. Hal ini karena dalam kehidupan sehari-hari terbentuk anggapan bahwa untuk memperoleh barang berkualitas harus dengan harga yang mahal. A. M. .FOKUS Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/ Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero). meningkatnya kasus penyakit katastropik dan degeneratif (jantung. yaitu bagaimana peserta Askes memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dalam arti rasional dan sesuai dengan indikasi medis serta bagaimana pembiayaan pelayanan tersebut terkendali. elayanan kesehatan yang berkualitas dan biaya yang terkendali biasanya selalu menjadi 2 kutub yang berbeda. gagal ginjal dan lain-lain) dan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan.H.A.P. Melihat sangat bervariasinya tarif yang ada di RS maka perlu adanya tarif yang standar bagi semua rumah sakit yang melayani peserta Askes.I. H. Hasil wawancara dirangkum sebagaimana tulisan berikut ini.H. Dalam rangka menjawab tantangan tersebut Askes selalu melakukan peninjauan terhadap tarif yang berlaku. P Dalam membuat tarif PT Askes (Persero) tidak melakukan sendiri melainkan bersama-sama dengan organisasi M E I 2011 09 Foto Sunyoto.. menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. Tarif yang berlaku tersebut diupayakan tidak merugikan RS dan sesuai dengan kecukupan anggaran Askes.. Umbu Marambadjawa Marisi.A. Dalam konsep managed care yang dianut PT Askes (Persero) maka konsep pelayanan yang bermutu tidak seharusnya diimbangi dengan biaya yang besar namun bisa ditata sehingga dapat diperoleh dengan biaya yang terkendali (kendali mutu dan kendali biaya).

RS (Organisasi RS) dan Kementrian Kesehatan. ia akan lebih selektif terhadap layanan yang akan didapatkan. Tetapi selanjutnya tidak dikenakan iur biaya. Namun di sisi lain Askes dihadapkan pada posisi pemenuhan keinginan peserta untuk mendapatkan layanan tanpa iur biaya. Prinsipnya.” terang Umbu. misalnya Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu. Dengan prinsip ini pengendalian biaya ditentukan oleh bagaimana proses pelayanan itu dilakukan. Iur biaya merupakan hal yang cukup dikeluhkan oleh peserta dari waktu ke waktu. Biaya bisa dilihat dari 2 hal. Pada lain hal komitmen RS untuk memberikan layanan buat peserta Askes berkembang positif. administrasi penanganan keluhan. Artinya Askes tidak diperbolehkan membayar tarif ke RS melebihi tarif yang telah di tetapkan. namun Askes diperkenankan untuk melakukan negosiasi dengan pihak rumah sakit untuk membayar di bawah tarif tersebut apabila tarif di RS lebih rendah dari tarif Askes. Maksudnya adalah pada saat seseorang harus mengeluarkan biaya untuk pelayanan kesehatan. pelayanan di askes center. Pada prinsipnya tarif yang dibayarkan oleh Askes kepada RS sudah fix namun jumlah iur biayalah yang masih bervariasi. Dengan kenaikan ini Askes mengharapkan Puskesmas menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan para peserta Askes yang cepat. iur biaya diperlukan apabila anggaran untuk layanan kesehatan tidak memadai sehingga kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama. Hal ini terbukti dari hasil negosiasi di tahun 2009 dan 2010 ada 78 % rumah sakit yang tidak lagi mengenakan iur biaya. Prosesnya tidak cepat namun waktu yang lebih dari satu tahun membuahkan hasil ditandatanganinya tarif Permenkes 416. tambah lagi sekarang. PT Askes (Persero) berharap agar pelayanan kesehatan di Puskesmas juga dapat ditingkatkan karena kenaikan tarif di tingkat pertama (Puskesmas dan Dokter keluarga) cukup baik. Upaya yang dilakukan antara lain pelayanan yang berjenjang dengan pola rujukan dan iur biaya sehingga orang tidak memanfaatkan pelayanan itu berdasarkan keinginan sendiri. penanganan keluhan. yang berlaku mulai 1 Maret 2011 tanpa iur biaya kecuali untuk kasus rawat jalan. cuci darah tidak bayar apa-apa. ini menguntungkan dan tentu membanggakan. efektif dan efisien secara holistik. Iur biaya juga merupakan bagian dari alat kendali agar orang tidak perlu “Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. Selain lompatan besar yang dilakukan oleh Permenkes 416 ini jauh sebelumnya pada tahun 2009 Askes sudah memberikan layanan bebas iur biaya bagi peserta untuk penyakit katastropik. Fakta ini cukup menggembirakan karena merupakan bukti bahwa kemitraan Askes dengan RS dalam memberikan pelayanan kepada peserta berjalan sangat baik. Kedua. Nomor 40 tahun 2004 juga mengatur tentang iur biaya. sakit kanker tidak ada iur biaya. Perubahan.profesi. Peserta akan datang berobat hanya pada saat betul-betul membutuhkan pelayanan kesehatan. Tarif yang dihasilkan diharapkan bisa memenuhi kebutuhan semua stakeholder Askes. Untuk itu kemampuan negosiasi Duta Askes yang utama adalah memperjuangkan agar peserta dibebankan seminimal mungkin dalam hal iur biaya dengan pola “fixed cost”. Dokter diharapkan dapat memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi. Untuk itu pada tarif baru. peninjauan terhadap tarif diupayakan setiap dua tahun sekali. iur biaya dimungkinkan untuk diterapkan pada kunjungan pertama rawat jalan. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. Iur biaya wajar Sesungguhnya iur biaya itu wajar dalam sistem asuransi kesehatan. pelayanan administrasi di kantor askes. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. penanganan obat untuk pelayanan obat. yang diberlakukan untuk rumah sakit dan Puskesmas. Permenkes 416 ini. Penanganan yang baik oleh dokter keluarga atau Puskesmas di tingkat 10 M EI 2 0 11 . Askes sebagai asuransi kesehatan mengelola sistem dengan menggunakan prinsipprinsip managed care. Pada prinsipnya tarif yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan merupakan tarif plafon maksimal. seiring dengan kenaikan harga alat dan biaya pelayanan kesehatan. UU SJSN (Sistem Jaminan Sosial Nasional). yang nonkatastropik tidak ada iur biaya. konsultasi sekaligus mengedukasi pasien. Permenkes 416 ini memiliki nilai strategis dan monumental karena PT Askes (Persero) bisa melaksanakan amanat peserta dan pemegang saham untuk memberikan layanan kesehatan tanpa iur biaya bagi peserta Askes. bolak-balik ke rumah sakit. Untuk menjawab permasalahan ini Askes melakukan tinjauan ulang terhadap tarif. “Ini sudah menjadi loncatan yang sangat besar di mana orang sakit jantung tidak bayar apa-apa. Hal lain yang sangat penting dinegosiasikan bukan saja besaran yang dibayar oleh Askes kepada RS melainkan berapa iur biaya yang menjadi kewajiban peserta. Bagi peserta. pertama iur biaya berperan untuk mengontrol prilaku “belanja kesehatan” peserta yang berarti menghindari pelayanan yang tidak perlu. Dengan Permenkes 416 yang baru ini.

yakni memberdayakan dan meningkatkan pelayanan Puskesmas atau dokter keluarga. akan tetapi setelah tekanan darahnya stabil. dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap peserta Askes. dokter di Puskesmas di dekat rumahnya bisa menangani sakit tersebut dan Puskesmas memiliki obatnya. Program ini mendorong Puskesmas untuk melaksanakan peran. maka diharapkan tahun 2011 ini indeks kepuasan peserta meningkat menjadi 87 %.FOKUS Indeks Kepuasan PT Askes (Persero) mengharapkan Permenkes 416 tentang kenaikkan tarif ini. indeks kepuasan peserta mencapai 85. sebagian besar pasien pada umumnya dan pasien Askes khususnya. Konsekuensi logis dari hal tersebut adalah peserta atau pasien Askes dapat merasakan pelayanan kesehatan yang lebih baik. fungsi dan tanggungjawab sebagaimana dalam konsep kedokteran keluarga. Prinsipnya. bisa saja pasien tersebut dirujuk ke dokter spesialis. memiliki kesan yang baik dan bangga atas pelayanan rumah sakit dan akhirnya juga kepuasan terhadap pelayanan Askes. M E I 2011 11 . Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. peningkatan mutu pelayanan administrasi di kantor Askes. pelayanan di askes center. penanganan obat untuk pelayanan obat. pertama akan meningkatkan kepercayaan peserta Askes kepada dokter Puskesmas sehingga peserta yang datang ke dokter spesialis atau rumah sakit hanya pasien yang benar-benar membutuhkan pelayanan lanjutan. misalnya. ke RSCM. lebih memilih rumah sakit daripada Puskesmas. ketika tekanan darahnya naik. Tetapi persoalannya. fungsi dan tanggungjawab sebagai dokter keluarga di samping mendorong peserta Askes untuk memilih berobat ke Puskesmas. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik para Duta Askes di lapangan. Peserta yang taat dan mau mengikuti prosedur pelayanan di PT Askes (Persero). cukup dilakukan di Puskesmas di dekat rumahnya. puas. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap.76 %. PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar peningkatan indeks kepuasan peserta. Maka yang harus dilakukan adalah mendorong dokter Puskesmas untuk melaksanakan peran. Kebetulan pula Kementerian Kesehatan menginginkan hal yang sama. tahun 2011 ini PT Askes (Persero) mengeluarkan panduan berdasarkan kerja sama dengan perhimpunan dokter spesialis untuk membuat pedoman rujuk dan rujuk balik. Lalu jalan apa yang ditempuh untuk merubah mindset dan persepsi? PT Askes melihat ini sebagai tantangan. Memang. penanganan keluhan. Hal ini sebenarnya sangat menguntungkan peserta karena peserta tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapatkan layanan kesehatan di RS contohnya biaya transportasi dan biaya pemeriksaan lain yang berbiaya mahal. Sungguh tidak bijaksana. administrasi penanganan keluhan. yang tidak sekedar sehat. Umbu berpesan agar peserta Askes selalu mengikuti prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan di PT Askes (Persero). Jika pada tahun 2010. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. namun merasa senang. Kepuasan rumah sakit juga diharapkan meningkat karena pembiayaan dari Askes sudah lebih baik. Terkait dengan hal tersebut. Akan tetapi Umbu menegaskan. Umbu Marisi optimis pelayanan para Duta Askes kepada seluruh peserta di tahun 2011 akan meningkat. akan mendapatkan manfaat pelayanan Askes yang optimal. Oleh sebab itu Askes menginisiasi program Pelayanan Dasar berbasis Kedokteran Keluarga. Pedoman ini menjelaskan kapan saatnya seorang penderita perlu dirujuk ke dokter spesialis dan kapan harus dirujuk balik oleh dokter spesialis kepada dokter Puskesmas. padahal. Antara lain nantinya Puskesmas dan Dokter Keluarga boleh menulis resep dokter untuk mengambil obat kronis di apotek. seorang peserta Askes yang menderita hipertensi dan tinggal di Tangerang lalu harus jauh-jauh ke RS Ciptomangunkusumo (RSCM) untuk berobat. maka untuk kontrol selanjutnya.

“Saya baca di surat kabar ada kenaikan tarif. Kata Nurshanty. “Kami menyambut baik kenaikan tarif melalui Permenkes 416 tersebut dan tim Askes dari KC Jakarta Selatan sudah bertemu dengan kami untuk sosialisasi. Nusati S Adji. tamah lagi. jangan ada lagi antri panjang di depan loket Askes Center di rumah sakit besar. “Sejak kapan tarif itu naik?” tanya Arie yang juga Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan.S. Kenaikan tarif kata Fidelis.. baik di daerah maupun di Jakarta yang diwawancarai Redaksi Buletin Info Askes juga menyambut baik Permenkes 416. drg.” demikian Arie berharap. mungkin bisa meniru keramahan petugas bank” demikian harapan Fidelis. sebab konon sejak 2001 RSPI Sulianti Saroso belum pernah menaikan tarif. Kami akan melihat. dr. Mus Aida. harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan. kami akan bekerja sama dengan pihak Askes terutama KC Jakarta Utara.Pelayanan Kesehatan Untuk Peserta Askes Harus Lebih Baik Berbagai pihak menyambut baik dan berkomentar tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. dr. Yang pasti untuk kenaikan tarif. Ketua Umum Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI). Mus menjelaskan.R. M. kami di RS Fatmawati sudah ada peningkatan walaupun untuk beberapa pelayanan kesehatan tarif Askes masih di bawah tarif Rumah Sakit Fatmawati”. Respon rumah sakit Sejumlah pihak rumah sakit. mengaku sudah mendengar mengetahui Permenkes 416 tahun 2011. dr. lebih komunikatif. Fidelis Pranda. Berharap kualitas pelayanan kesehatan untuk peserta Askes semakin baik. Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati.Sc. Yang penting peserta Askes tidak dibebankan. mengaku. Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Pusat dan Rumah Sakit Fatmawati. Direktur Utama RSPI Sulianti Saroso. jelas Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. “Yang penting kenaikan tarif tersebut diimbangi dengan peningkatan pelayanan. kemudahan prosedur. M. Permenkes 416 tersebut membawa berkah tersendiri bagi RSPI Sulianti Saroso. jadi saya tidak tahu secara mendetail.” papar Nurshanty. NTT. baik itu rumah sakit maupun pelayanan PT Askes (Persero). tim Askes dari KC Jakarta Utara sudah bertemu dengan manajemen Rumah Sakit Sulianti Saroso untuk sosialisasi dan negosiasi.. Pihaknya juga berusaha untuk tidak ada iur biaya atau setidaknya iur biaya minimal sebagaimana negosiasi dengan Askes. “Saya sedang merencanakan untuk mengumpulkan para anggota untuk meminta pendapat Arie Budiman mengaku belum tahu ada kenaikan tarif pelayanan kesehatan untuk peserta Askes. Tetapi beritanya sepotong saja. ”Untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kenaikan tarif Askes di tahun 2011 ini. Sebagaimana di RSPI Sulianti Saroso.A. Pada awal Juni lalu. Kenaikkan tarif hendaknya diikuti dengan peningkatan pelayanan. Provinsi DKI Jakarta. “Mungkin yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan. diupayakan oleh Nurshanty dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Selanjutnya Permenkes 416 tersebut sudah diterapkan sejak 1 Mei 2011. namun sampai saat ini masih ada beberapa hal yang sedang dalam proses negosiasi. jika dibandingkan dengan klaim yang lama. negosiasi harga atau tarif dan telah berjalan dengan baik. petugasnya diharapkan lebih ramah- Nusati S Adji. Nurshanty Saddia Andi Sapada. Jakarta Selatan juga sudah menerapkan Permenkes 416 sejak 1 Mei lalu. 12 M EI 2 0 11 . drg.” demikian pendapat Mantan Bupati Manggarai Barat. pelayanan mana saja yang selama ini yang masih menjadi persoalan.

H. Ini semua demi tercapainya kepuasan peserta maupun kepuasan provider. Untuk RSUD. misalnya leaflet.” papar Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Utara.H. “Bagi rumah sakit swasta. konsep atau program khusus untuk melakukan sosialisasi. Informasi itu harus terang dan jelas. brosur atau poster. dr. perhitungan tarif paket masih berjalan mengingat wilayah kerja regional IV yang borderless dengan enam Rumah Sakit Umum Daerah yang tersebar dalam 5 KC. dr.P.I.A.Si. Sosialisasi kepada peserta itu juga penting. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang Mus Aida Ketua Umum ARSSI M E I 2011 13 Foto Sunyoto .” Sosialisasi dan negosiasi Berdasarkan pantauan dan wawancara Redaksi BIA.FOKUS dikenakan tidak terlalu tinggi. tepat. “Kami sudah memberikan arahan khusus. Desi Sri Zulaidah. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. cepat. “Kami optimistis implementasi pelaksanaan Permenkes 416 dapat berjalan dengan lancar. A.. Maya Febriyanti.” tukas Nandi. Pimpinan PT Askes (Persero) Pusat juga terus mendorong segenap Duta Askes di semua kantor cabang agar sigap. Umbu Marambadjawa Marisi.M.” ujar Desi. M.A. bekerja keras dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi. M. KC Jakarta Pusat juga bergerak cepat melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan semua rumah sakit yang menjadi provider Askes di Jakarta Pusat.. M. kemampuan komunikasi dan bernegosiasi itu harus ada dan harus bisa. di mana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih. Yang penting adalah seluruh peserta Askes dilayani dengan pelayanan yang lebih baik oleh rumah sakit. Tekad kami adalah penerapan Permenkes di rumah sakit harus transparan. Sejumlah provider sudah mulai menerapkan Permenkes 416 tersebut. ”Pada saat sosialisasi. Jakarta Pusat. Langsung setelah menerima Permenkes 416. telah kami datangi.. mereka sekaligus mendiskusikan Permenkes tersebut.” tandas Direktur Operasional PT Askes (Persero). mereka senang. baik formal maupun nonformal untuk semua rekan di kantor cabang. ”Rumah sakit merespon dengan baik. H. Sudiyanti. “Dari kantor pusat memang ada penerbitan sejumlah media informasi untuk sosialisasi. Di dalam media-media itu kita informasikan yang memang harus diketahui oleh peserta Askes. yang pasti harus ada strategi dan konsep agar semua berjalan lancar. sosialisasi dan negosiasi bahkan telah banyak yang mencapai kata sepakat terkait tarif.S.. Sudiyanti. “Kami telah mencapai kata sepakat dengan provider atau rumah sakit yang bekerja sama dengan Askes. flier. Nandi Wahyu Satari. Menurut Kepala Cabang PT Askes (Persero). MM.” imbuh Umbu. Kantor Cabang PT Askes (Persero) di lima wilayah Provinsi DKI Jakarta sudah bergerak cepat dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan pihak rumah sakit yang menjadi provider Askes. Kami juga secara intens melakukan sosialisasi dengan pihak peserta. kami menyamakan persepsi tentang perhitungan tarif paket menggunakan Pola Paket Esensial (PPE) dan Data Utilisasi Rumah Sakit. lanjut Desi. Dr.. Apt. Sosialisasi dan negosiasi kami intens baik formal maupun nonformal. Nanti kita survei apakah sudah terealisasi atau belum. Desi.K. KC Jakarta Utara pro-aktif melakukan pertemuan dengan direksi rumah sakit dan melakukan sosialisasi ke rumah sakitrumah sakit provider di wilayah kerja Kantor Cabang Jakarta Utara.” jelas dr. KC Jakarta Timur telah bergerak cepat. Umbu juga menekankan pentingnya sosialisasi. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur menegaskan. dr. Segenap kantor cabang diharapkan memiliki strategi.P. Sejumlah kantor cabang atau KC PT Askes (Persero) di daerah juga mengaku sudah melakukan hal yang sama. sejumlah kantor Kementerian dan kebetulan di wilayah Jakarta Pusat banyak kantor Kementerian. timnya sudah berhasil mencapai sejumlah kemajuan terutama negosiasi.” tukas Sudiyanti yang diamini oleh Kepala Seksi Jampelkes. Ya. beberapa di antaranya masih dalam proses negosiasi.

P. Kementerian Kesehatan RI “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” 14 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK .S.R. Sp.BINCANG Brigjen.A. Dirjen Bina Upaya Kesehatan. M. Supriyantoro.. dr.

tetapi ada juga yang kecil. pembicaraan tentang rencana kenaikkan tarif (Permenkes 416). yakni untuk penyelenggaraan asuransi kesehatan atau Askes. Waktu saya resmi menjadi Dirjen Mei 2010. khususnya Direktorat yang saya pimpin. selain agar masalah tarif ini dapat dicarikan jalan keluar yang lebih tepat? Kami berpikir ke depannya. Di dalamnya ada askes dan pihak rumah sakit atau yang diwakili oleh organisasi atau asosiasi rumah sakit dan organisasi profesi kedokteran. Kementerian Kesehatan.a. Ada SKB antara Kementerian Kesehatan dan Kementerian Dalam Negeri. dalam kapasitas saya sebagai Pembina. Berikut adalah petikan wawancara Bia dengan Mantan Kepala rsPaD Gatot soebroto yang dilantik menjadi Dirjen pada Mei 2010. supriyantoro berpendapat Permenkes 416 memiliki kelebihan. Jadi kami akui. tarif askes dapat dibicarakan atau dikomuniasikan oleh regional-regional askes.r. Tetapi Permenkes sebelumnya yang dibuat tahun 2008. untuk mengumpulkan aspirasi atau masukan-masukan itu tidak gampang. Permenkes 416 yang baru ini konon lebih rumit daripada yang sebelumnya? Betul juga karena yang tahun sebelumnya tidak terlalu masalah karena dimungkinkan cost sharing atau iur biaya. terjadi di Kementerian Kesehatan. rumah sakit dan PT Askes (Persero). Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes itu sebenar nya setahun atau dua tahun sekali? Seharusnya yang tepat setiap tahun dan setiap tahun kita selalu membuat kajian. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan Permenkes untuk kenaikkan tarif ini? tentu semua pihak yang terkait. memang ada yang cukup tinggi.s. supri. sebaliknya harus menguntungkan. ada situasi yang win-win. Dalam Permenkes yang baru ini diupayakan agar tarif-tarif cukup M E I 2011 15 . Yang kita perkirakan tadinya tarif-tarif sudah sesuai. rumah sakit dan Pt askes (Persero). sekali lagi Apa saja nilai strategis dan manfaat Permenkes 416? Intinya kita menghendaki tiga komponen. P eraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 416/ Menkes/ii/2011 tentang Pelayanan Kesehatan bagi peserta askes. Mengapa demikian? Karena setiap regional yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda. Apa sebenarnya yang membuat proses pemberlakukan Permenkes tersebut menjadi lama? Keterlambatan itu sebenarnya karena berbagai hal dan ada sebuah proses panjang. situasi dan kondisinya. Jadi proses yang lama ini memang terus terang. baru diberlakukan tahun 2009. dr. berfungsi sebagai Pembina. persentasinya saya belum analisa.dan kekurangan “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta askes.Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. yang memfasilitasi. Permenkes yang sama di tahun 2008 melibatkan Kementerian Dalam Negeri. Memang cukup lama. Yang paling menjadi beban rumah sakit karena tidak boleh cost sharing. pemberi jasa rumah sakit dan peserta. ternyata masih banyak yang belum terakomodasi dan ini memang bagian dari proses. Kita kirim surat kepada asosiasi-asosiasi saja misalnya. Kenaikkan sekarang ini diperkirakan berkisar antara 40-60 %? Kita belum analisa. pembicaraan tarif tidak lagi ditentukan oleh Kementerian Kesehatan. Kementerian Kesehatan cukup memberikan guidance dan acuan-acuan saja.” ungkap dr. Bagaimana solusi agar Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes tidak terlambat lagi. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. merupakan tanggung jawab Direktorat Jenderal Bina upaya Kesehatan (BuK) yang dipimpin oleh Brigjen. sebagai Dirjen Bina upaya Kesehatan. saya bertanggung jawab atas peraturan ini. khususnya kenaikan tarif. lama sekali. Kementerian Kesehatan. tetapi tidak sepenuhnya begitu.” butuh proses. sudah dibicarakan dan sudah digulirkan. keterlambatan itu terjadi karena proses di antara kita. supriyantoro. selanjutnya yang menandatangani adalah Menteri Kesehatan.P. latar belakangnya berbeda-beda. jawabannya lambat. Hampir setahun.BINCANG “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. sp. Sebaliknya harus menguntungkan. M.

Sebaliknya rumah sakit pemerintah. Itu yang kita tekankan sehingga tidak membebankan para peserta Askes. Harapan kita mungkin ada prediksi yang tidak kita perkirakan sebelumnya. berarti cost sharing Rp. Direktur Utama Askes) memiliki itikad baik. Itu sebabnya kita mencari solusi yang terbaik bagaimana supaya. saling berorientasi kepada bagaimana masyarakat bisa dilayani tetapi juga tanpa mengorbankan rumah sakit atau tanpa mengorbankan PT Askes (Persero). jangan dengan tarif yang berlaku umum tetapi dengan unit cost dan mungkin ditambahkan dengan biaya-biaya pemeliharaan dan lainnya. rumah sakit tidak merasa dirugikan. memang ada tarif Askes yang naik dan ada beberapa yang masih merugikan rumah sakit. 700 ribu atau peserta yang cost sharing. kenaikkan tarif ini sudah dibicarakan? Waktu saya masuk bulan Mei 2010. Jadi kelebihannya itu adalah keberpihakan kepada peserta jauh lebih besar.BINCANG dr. Tetapi itu tentu bisa dibicarakan dicarikan solusinya. Askes sosial. 1 juta itu berapa yang bisa ditekan lagi. . Kalau memang ada cost sharing. implementasinya berbeda. Apa sebenarnya kelebihan Permenkes yang baru ini? Kalau dulu kan masih ada cost sharing. selain itu situasi dan kondisi setiap rumah sakit dan setiap daerah itu beda-beda. Sejak Bapak memangku jabatan sebagai Dirjen Bina Pelayanan Medik yang di akhir tahun 2010 diubah menjadi Dirjen Bina Upaya Medik. lalu apakah Askesnya yang naik Rp. supriyantoro mengunjungi rsCM pada 21 oktober 2010 dan menyempatkan diri mengunjungi pasien. kembali lagi. ada penerapannya yang terlalu kaku. sudah ada pembicaraan tentang peraturan tersebut. maka kalau tarif itu dijadikan sebagai acuan mutlak maka sesungguhnya tidak bisa diberlakukan untuk semua rumah sakit. Pak Gede (I Gede Subawa. sehingga mereka harus memperhitungkan. Apalagi rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan Askes. Makanya dalam waktu dekat. Bisa ditekan menjadi Rp. 16 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK. saya ingatkan rumah sakit jangan menetapkan cost sharing itu sama dengan tarif umum. Di samping itu. Sehingga di situ ada tarif khusus yang di situ rumah sakit tidak rugi. Jadi jangan rumah sakit tarif umum misalnya Rp. Lalu apa kekurangannya? Indonesia itu luas. sebab ternyata di lapangan. ya. tetapi hanya Rp. Ini kan kemajuan yang luar biasa. kita dialog dan cari solusi terbaik. nah sekarang ditekan agar tidak ada cost sharing atau tidak ada iur biaya sama sekali.500 ribu. harus minimal. 500 ribu. mewadahi sehingga tidak ada cost sharing atau iur biaya karena selama ini masih ada cost sharing. Kita harus saling memayungi. tarif Askes Rp. peralatannya dibeli pemerintah.500 ribu. 200 ribu. bukan Rp. rumah sakit swasta itu kan beli alat sendiri. Kalau itu sih sama saja tarif umum biasa. Saya juga lihat Askes. kita dan semua pihak terkait akan duduk bersama lagi. Dari Rp. 1 juta. terutama penerapannya oleh Askes cabang. Sebagai contoh. tetapi juga di sisi lain. Apa pun ini adalah Askes wajib. 700 ribu kalau memang terpaksa harus cost sharing. Sudah bergulir dan diteruskan. tetapi dia juga mampu memelihara alat-alat dengan cukup. menguntungkan dan membantu peserta. jadi harus membandingkan antara tarif. Ada rumah sakit yang merasa itu sedemikian mahal tetapi ada juga rumah sakit yang karena tingkatannya lebih tinggi maka dia merasa tarif itu kurang.

BINCANG

Apa pendapat Bapak tentang pelayanan Askes pada saat ini? Dibandingkan dulu, Askes sekarang sudah jauh lebih bagus, manajemennya sudah bagus. Dalam proses pembayaran dan klaim sudah bagus. Dalam menyelesaikan tarif secara bertahap juga sudah semakin membaik, kalau memang ada yang belum bagus dan belum sempurna, saya kira itu perlahan-lahan, semua pasti berproses. Askes tau betul mana yang masih menjadi kekurangannya dan itu yang harus diperbaiki dan yang sudah bagus ditingkatkan. Askes sekarang banyak memperhatikan peserta, juga untuk provider. Apa harapan Bapak terhadap PT Askes (Persero)? Harapan saya ke depan, Askes melakukan upaya-upaya efisiensi, tingkatkan terus pembenahan serta terobosan. Berharap juga tripartite

antara Askes, rumah sakit dan peserta, betul-betul mencapai win-win yang penuh. Win-win penuh artinya peserta benar-benar tanpa iur biaya, tetapi rumah sakit tidak dirugikan demikian juga dengan Askes. Askes juga diharapkan memiliki anggaran yang cukup. Untuk ini memang diperlukan satu kajian apakah premi yang 2 % memang cukup. Kalau memang sudah tidak cukup, maka kita harus sama-sama berjuang untuk meningkatkan, tetapi kalau memang cukup karena mendapatkan 2 % berdasarkan PP 28 tahun 2003, di mana pemerintah menambahkan 2 %, ya silahkan. PT Askes (Persero), yang didukung Kementerian Kesehatan, ingin memberdayakan peranan Puskesmas. Apa pendapat Bapak? Ya memang itu cukup bagus karena apa pun sistem asuransi ke depannya,

harus diterapkan di Indonesia baik yang dasar hingga rujukan. Seperti yang dasar dengan kapitasi yang saya lihat sudah menaikkan indeksnya, yang tadinya Rp. 1000, kemudian naik menjadi Rp. 2000, jadi yang dasar dinaikkan maka sangat bermakna, yang rujukan yang masih menjadi plus-minus, karena memang setiap rumah sakit itu kan berbeda, terutama antara yang swasta dan pemerintah. Tetapi saya yakin dengan itikad baik dari manajemen, apalagi sekarang Askes yang di bawah Kementerian BUMN, sudah nirlaba, maka dari waktu ke waktu Askes pasti akan memberikan pelayanan yang bagus. Kami juga mendukung kalau satu waktu Askes dipercayakan mengelola Jamkesmas. Tentunya kita akan melakukan kajian mana yang paling efisien. Askes sudah memiliki jaringan banyak dan pengalaman, karena itu tentu biaya operasionalnya lebih efisien dan efektif.

nama

: dr. supriyantoro, sp.P., M.a.r.s.

Riwayat jabatan antara lain : 1. Kepala rs M. ridwan Meuraksa. 2. Kepala Kesdam Jaya. 3. Kepala rsPaD Gatot soebroto Ditkesad 2008-Februari 2010. 4. Dirkesad Februari –Juli 2010. 5. Dirjen Bina Pelayanan Medik/Dirjen BuK Juli 2010 – sekarang.

Pangkat : Brigadir Jenderal tni. lahir status : Pringsewu-lampung 11 agustus 1954. : Menikah anak 3.

Pendidikan : 1. Fakultas Kedokteran uGM tahun 1979. 2. spesialis Pulmonologi FKui 1989. 3. Pascasarjana Kars- ui 1998. 4. Peserta program Pendidikan s3 FK uGM. 5. sejumlah pendidikan militer dan kesehatan militer.
Foto:Dokumentasi Humas Dirjen BuK.

Lain-lain : 1. Meraih lima tanda penghargaan diantaranya Bintang Kartika eka Paksi nararya. 2. Dosen luar biasa FK-uPn dan Dosen luar biasa s2 Kars ui.

M E I 2011

17

ASKES CENTER

askes Center rsuPn Dr. Cipto Mangunkusumo

Pelayanan Yang Melampaui Harapan Pelanggan

Foto: sunyoto.

Petugas askes Center rsCM.

Medianti Ellya P.

T

Koordinator Askes Center RSCM

Hubungan antara peserta Askes dengan petugas Askes Center RSCM tidak hanya bersifat formal tetapi juga nonformal. Hubungan kemitraan juga terjalin baik dengan manajemen dan karyawan RSCM melalui senam sehat, lomba jalan sehat, lomba mancing hingga ikut pameran.

iba-tiba terdengar suara setengah berteriak, “Halo Mario….? Mario…., apa kabar?” sapa seorang ibu lanjut usia peserta Askes pada Mario, Askes Center di RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau yang lebih dikenal dengan RSCM, Jakarta Pusat pada bulan Mei lalu. “Tolong dulu Mario…. Ibu minta bantuan kamu….!”pinta Ibu itu lagi. Mario tersenyum ramah. “Baik Ibu, apa kabar juga?” Mario dan Ibu tersebut ternyata sudah saling mengenal. Demikianlah gambaran keakraban petugas Askes Center RSCM dengan para pasien atau peserta Askes. “Hubungan baik ini tidak hanya bersifat formal semata. Kami di Askes Center RSCM, selalu berusaha membangun hubungan nonformal antara peserta Askes dengan para petugas Askes Center. Kami saling

mengenal satu sama lain,” jelas Kordinator Askes Center RSCM, dr. Medianti Ellya P. Ketika wawancara dengan dr. Medi pada sebuah siang di bulan Mei lalu, ponselnya selalu saja berdering. Yang menelepon adalah pasien atau peserta Askes yang rutin berobat ke RSCM maupun pasien baru. “Begitulah…!” ungkap dr. Medi sambil tersenyum senang. “Setiap hari ada saja telepon dari peserta Askes termasuk yang dari daerah. Ponsel saya dan temanteman di Askes Center RSCM, terbuka untuk semua peserta yang sudah biasa ke sini maupun yang pertama kali ke sini. Biasanya mereka bertanya tentang pelayanan kesehatan, tentang prosedur dan tata cara mendapatkan pelayanan. Kasus atau penyakit yang paling banyak dikeluhkan peserta adalah penyakit kronis seperti DM,

18

M EI 2 0 11

ASKES CENTER

penyakit jantung dan hipertensi.” Tampak pula semua petugas Askes Center RSCM sibuk melayani peserta Askes. Di tengah kesibukan, para duta Askes tersebut, terlihat sabar melayani, komunikatif, ramah, sopan, sabar dan mereka selalu tersenyum. Kata dr. Medi, pasien atau peserta Askes pasti merasa senang dan puas jika diberikan pelayanan yang sesuai motto Askes, ‘Melayani pelanggan melampaui harapan.’ Papar dr. Medi, “Sebab pada prinsipnya adalah kalau pelanggan puas kita pun akan menjadi senang dan puas. Kami juga tidak membedakan apakah itu peserta Askes sosial, Jamkesmas, PJKMU, Jamkesda dan lainnya, semua dilayani dengan baik dan sama. Kami di sini menerima banyak peserta atau pasien setiap hari, tetapi tidak masalah karena staf Askes Center sudah cukup.” Tidak sedikit yang memberikan masukan kepada petugas Askes Center terkait pelayanan para duta Askes di Askes Center RSCM. Masukkan positif disampaikan melalui SMS atau melalui kotak saran yang tersedia dekat loket Askes Center.

“Kami juga menyediakan buku khusus keluhan dan mencatat keluhan atau komentarnya. Masukkan yang diberikan bervariasi. Sebagian besar memberi pujian dan semangat seperti Askes hebat, terima kasih Askes dan tingkatkan terus pelayanan yang sudah bagus,” jelas Medi. Selain kotak saran Askes Center RSCM juga menyediakan kotak koin kepuasan. Peserta Askes bisa memberikan masukkan dengan memasukkan koin kedalam kotak pilihan: sangat puas, puas dan tidak puas. Setiap triwulan membuat laporan keluhan dan pemberian informasi. Permenkes 416 Askes Center RSCM bersama tim dari Kantor Askes Cabang Jakarta Pusat, melakukan negosiasi dan sosialisasi terkait dengan Permenkes 416 tahun 2011, tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes dengan Jajaran Direksi RSCM. Hal yang sama juga dilakukan pada seluruh departemen, baik kepala departemen, kepala divisi, kepala unit, kemudian dengan jajaran di bawahnya seperti petugas penata

rekening dan kasir. Permenkes 416 tersebut mulai berlaku sejak tanggal 1 Mei yang lalu di RSCM dan mereka menyambut dengan baik. “Semua jajaran menyambut baik Permenkes 416 tersebut,” tandas Medi. Askes Center RSCM adalah salah satu Askes Center rumah sakit besar di Indonesia. Jumlah pasien rawat jalan per hari, khususnya peserta Askes sosial, mencapai 700 orang, untuk peserta program Jamkesmas, rata-rata 300-500 per hari, peserta rawat inap per bulan mencapai 500 pasien. Askes Center RSCM juga melayani pasien rujukan dari sejumlah daerah di seluruh Indonesia. Askes Center RSCM memiliki 15 petugas, terdiri dari 7 orang pegawai tetap termasuk Koordinator Askes Center dan 8 orang TKWT (Tenaga Kerja Waktu Terbatas). Dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan kendala serta permasalahan yang ada, Askes Center tetap mendapat dukungan dari Kepala Kantor Cabang Jakarta Pusat beserta Kepala Seksi yang ada, sehingga sampai saat ini Askes Center RSCM dapat melayani dan memberikan yang terbaik untuk peserta Askes yang berobat di RSCM.

Legalisasi Obat Terkomputerisasi
RSCM memiliki keunggulan dalam program legalisasi obat terkomputerisasi khusus untuk Rawat Jalan dan ODDD (One Day Dose Dispensing) serta Peresepan Online di Rawat Inap. Untuk memberikan kepuasan kepada peserta Askes yang berobat di RSCM, terutama pelayanan obat, dilakukan legalisasi seluruh resep secara terkomputerisasi. Program ini menghubungkan aplikasi rumah sakit dengan aplikasi apotek. Sebelum pengambilan obat di apotek, tujuannya memastikan obat diberikan kepada peserta sesuai dengan haknya dengan mencetak print out obat yang dijamin. Pasien bisa melakukan cek

pemberian obat termasuk jumlah item dan jumlah obat. Pasien tidak perlu fotokopi resep dan protokol terapi, karena disediakan protokol terapi rangkap tiga dan resep khusus rangkap tiga dengan nomor resep. Untuk Pelayanan obat di rawat inap, Askes bekerjasama dengan Instalasi Farmasi RSCM, yakni menerapkan ODDD dan online prescription, tujuannya meningkatkan kepuasan peserta karena peserta dimudahkan secara administrasi dan obat dapat segera diberikan kepada peserta. Khusus online prescription, dilakukan secara computerized, dengan adanya fitur suggestion/substitusi obat generik/ formularium maupun DPHO, termasuk retriksi dan peresepan

maksimal, dokter meresepkan maximal tiap 3-4 hari. Dengan pemberian obat tiap hari, autentifikasi by system memastikan obat diresepkan oleh dokter yang berhak. Petugas Askes melakukan legalisasi setiap resep secara komputerisasi pula. Dengan ODDD dan prescribing online diharapkan memenuhi patient safety, pemberian obat lebih rasional, sistem peresepan lebih terkontrol, penggunaan antibiotik lebih terkontrol sehingga mengurangi resistensi, lebih ekonomis karena menghemat kertas namun akuntabel.

M E I 2011

19

s PT Aske ng ba ero) Ca (Pers a Timur Jakart Kepala Cabang beserta jajarannya di PT Askes (Persero) Jakarta Timur 20 M EI 2 0 11 .KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/Menkes/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta PT Askes (Persero) adalah sebuah amanat penting dan PT Askes (Persero). Cabang Jakarta Timur bertekad menjalankan peraturan tersebut demi meningkatkan pelayanan dan tingkat kepuasan peserta.

Program ini dikenal dengan ”Program Obat Rujuk Balik” atau lebih dikenal dengan ORB dimana peserta askes yang yang berdomisili di Jakarta Timur dan memiliki penyakit kronis dapat mengisi formulir pendaftaran dengan persetujuan dokter yang merawatnya berikut daftar obat yang biasa dikonsumsi peserta tersebut. 87 Puskesmas. 3 optikal dan 6 dokter keluarga. peserta ORB datang ke puskesmas/dokter keluarga dengan menunjukkan kartu peserta askes dan kartu ORB. Kepala Cabang PT Askes (Persero). Pada bulan pertama. negosiasi masih terus berjalan mengingat wilayah kerja Regional DKI yang borderless dengan 6 RS Umum Daerah di DKI Jakarta yang tersebar dalam 4 Kantor Cabang dimana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih dalam negosiasinya.” ujar Desi. Jakarta Timur menegaskan bahwa kantor beserta jajaran yang dipimpinnya telah menjalankan peraturan tersebut sejak 1 Mei 2011. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. RS Umum Daerah yang berada di wilayah Jakarta Timur yaitu RSUD Budi Asih. 18 apotik. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. Desi Sri Zulaidah Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. M. Apotek sudah menyiapkannya dan dapat langsung diberikan pada peserta tanpa perlu antri. Jumlah total peserta Askes dalam wilayah kerja Jakarta Timur meliputi 238. Program ini tercipta dari kepedulian kami terhadap peserta askes dan keinginan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan khususnya bagi peserta askes yang terkondisi memiliki penyakit kronis sehingga membutuhkan konsumsi obat secara terus menerus seumur hidupnya. Fasilitas lain yang diberikan bagi peserta ORB adalah sms reminder dengan teknologi sms gateway dimana peserta ORB akan diberikan pengingat tanggal berapa mereka harus ke Apotek untuk pengambilan obat.” jelas dr. Cabang Jakarta Timur memiliki sebuah program unggulan yang terbilang inovatif. Petugas askes selalu mengirimkan data peserta ORB berikut nama obat yang dikonsumsi serta jadwal tanggal pengambilan obat secara berkala kepada Apotek yang bekerjasama untuk pelayanan ORB sehingga pada saat peserta ORB memerlukan obat. “Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. Program Obat Rujuk Balik PT Askes (Persero). Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. M E I 2011 21 .633 jiwa. Desi. “Bagi rumah sakit swasta. Sementara itu untuk RSUD. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Cabang Jakarta Timur yang terbilang mungil tidak serta-merta mewakili kapasitas kerjanya. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Cabang Jakarta Timur melakukan koordinasi penuh atas 14 rumah sakit. RSUD Pasar Rebo dan RSKD Duren Sawit. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. dr. sesuai dengan ketentuan yang digariskan. PT Askes (Persero).M. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. Untuk rumah sakit-rumah sakit swasta diperlukan perhatian yang sedikit berbeda mengingat biasanya mereka mengenakan tarif yang lebih tinggi dibandingkan dengan rumah sakit pemerintah. Peserta program ORB kemudian mendapatkan kartu identitas untuk keperluan pengambilan obat.KANTOR ASKES F isik kantor PT Askes (Persero). Setelah mendapatkan resep peserta ORB langsung ke Apotek untuk mendapatkan obat. Desi Sri Zulaidah.. dokter akan menuliskan resep sesuai dengan daftar obat yang direkomendasikan oleh dokter yang merawat di rumah sakit.

Rata rata kunjungan RJTL peserta Askes di RS Sanglah 350 kasus per hari. Antrean panjang di rumah sakit tersebut berdampak pula pada kualitas pelayanan PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. RSUD Tabanan dan RSUD Buleleng rata-rata 200 kasus per hari dan RSUD tipe C sekitar 100 kasus per hari. Adapun sasaran utamanya (Corporate’s Wildly Importance Goal) adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yang diharapkan mencapai 87% dan Competency Complience Index (CCI) 79. T ak dapat disangkal. Fakta juga berbicara di lapangan bahwa banyak pasien penyakit kronis yang kontrol ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat yang dikonsumsi rutin khususnya pasien hipertensi. kencing manis. antara lain melalui Peningkatan Program Obat Rujuk Balik. berbagai model pembiayaan kesehatan saat ini. jantung. neurology (poli syaraf) dan lain-lain bahkan ditemukan kasus RJTL di 22 M EI 2 0 11 . KC Denpasar sangat serius dan fokus pada peningkatan pelayanan pada peserta.7% dan tingkat kesehatan minimal sehat. paru. RSUD Wangaya.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Denpasar Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik s PT Aske ng Caba ) (Persero ar Denpas Kepala Cabang beserta jajarannya di Pt askes (Persero) Denpasar Strategi utama korporat 2011 adalah fokus kepada peserta (customer focus strategy). menyebabkan antrean panjang pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJTL) di rumah sakit khususnya rumah sakit pusat rujukan.

2. Pembentukan Tim kemitraan PT Askes dengan Puskesmas yang akan melaksanakan kunjungan rutin ke Puskesmas. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Denpasar swasta dan Puskesmas serta Apotek). Program obat rujuk balik tetap atas pengawasan dokter spesialis di rumah sakit karena obat yang diberikan sesuai dengan saran dokter spesialis dan maksimal 3 bulan peserta harus dirujuk kembali ke poli spesialis. Mas Aryantini menjelaskan. M. Sisi lain program obat rujuk balik ini dapat meningkatkan komunikasi dan mekanisme transfer knowledge dari dokter spesialis ke dokter keluarga serta meningkatkan peran sebagai dokter keluarga untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien penyakit kronis. Program pelayanan dokter keluarga sebagai gate keeper telah dilaksanakan sejak tahun 2005 di PT Askes (Persero) Cabang Denpasar dan segera akan diperluas ke Puskesmas sejalan dengan peningkatan kapitasi sesuai Permenkes 416/MENKES/ PER/II/2011 maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar melaksanakan pelayanan obat rujuk balik serta mengoptimalkan sistem rujukan berjenjang. 3. ”Sejalan dengan peningkatan kapitasi di tahun 2012 dan menunjang program obat rujuk balik serta optimalisasi Puskesmas sebagai dokter keluarga maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar merencanakan bersama Dinas Kesehatan Kota Denpasar membahas obat-obat DPHO dan bahan pemeriksaan penunjang yang dapat disiapkan di Puskesmas mengingat kebutuhan obat dasar di Puskesmas telah terpenuhi oleh obat PKD (Paket Kesehatan Dasar) yang bersumber dari pendanaan APBD dan APBN. ”Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Poliklinik tanpa pemeriksaan pasien (pasien tidak datang ke Poliklinik Spesialis). Pelaksanaan program obat rujuk balik diawali bulan April 2011 dengan tahap persiapan yaitu : 1. Mapping untuk PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga praktek 23 . Sosialisasi ke Peserta melalui pemberian informasi langsung ke instansi dan contact person.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar.KANTOR ASKES Ngurah Mas Aryantini. Mapping peserta penyakit kronis per RS dikaitkan dengan PPK Tingkat I. Kemajuan sistem informasi menyebabkan masyarakat merasa mampu untuk menilai kebutuhan pelayanan kesehatan dirinya sendiri bahkan dianggap sebagai haknya untuk memilih jenis pelayanan kesehatan. Tahap Monitoring dan evaluasi dilaksanakan melalui Askes center dan kartu kendali obat serta pertemuan Utilization Review di PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjutan. Tahap pelaksanaan program obat rujuk balik dilaksanakan sejalan dengan pelayanan rujukan berjenjang dari PPK Tingkat Pertama ke RSUD tipe C/B selanjutnya ke RS tipe A. 5.M. Pelatihan dokter keluarga dan PPK Tingkat Pertama untuk program PPDM type II sekaligus menginformasikan jumlah peserta DM type II dimasing masing PPK Tingkat Pertama. dr. Hal ini menyebabkan Sistim Kesehatan Nasional (SKN) yang berjenjang dan terstruktur semakin terabaikan yang akhirnya pelayanan di Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Tingkat Dasar semakin ditinggalkan. jenis pelayanan pemeriksaan penunjang di Puskesmas serta menyepakati jenis kasus obat rujuk balik. pelayanan di PPK Tingkat Lanjut semakin tidak terseleksi serta terjadi antrean panjang di RS/PPK Tingkat Lanjut. Mekanisme Program Obat Rujuk Balik Pasien kronis yang mendapat surat rujuk balik dari Poliklinik mendaftarkan diri ke Askes Center untuk dibuatkan kartu kendali. 6. selanjutnya pasien mendapatkan pemeriksaan kesehatan di PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga maupun Puskesmas) serta kebutuhan obat dilayani oleh apotek yang ditunjuk PT Askes (Persero) Cabang Denpasar.” demikian penjelasan Mas Aryantini. organisasi peserta. M E I 2011 Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. media cetak. Ngurah Mas Aryantini. program ini dipastikan berdampak pada penurunan antrian di rumah sakit. dan media elektronik. Kemudian dapat memberikan kenyamanan peserta yang akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan peserta Askes. Sosialisasi kepada PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjut. 4.

MITRA Klinik Melati. Jakarta Timur Siaga Melayani 24 Jam Sehari Semenjak menjadi mitra Askes sebagai dokter keluarga pada tahun 2011 lalu. Pisangan Timur. Rosmini Bachtiar Dokter keluarga dari klinik Melati dr. 7 hari seminggu. Rosmini Bachtiar bertekad melayani peserta Askes di Klinik Melati yang dikelolanya. dr. khususnya peserta Askes. Rosmini Bachtiar 24 M EI 2 0 11 . Klinik ini siap sedia melayani peserta. selama 24 jam sehari.

peserta tidak perlu lagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat bagi penderita penyakit kronis. Rosmini. ”Saya optimis kunjungan peserta Askes akan terus meningkat seiring dengan semakin meluasnya informasi akan keberadaan dokter keluarga kepada peserta Askes. Penegasan Status Dokter Keluarga Klinik Melati termasuk ke dalam penyedia layanan kesehatan Rawat Jalan Tingkat Pertama berbasis dokter keluarga. kini Permenkes baru telah mencakup pelayanan kesehatan oleh dokter keluarga. ”Seperti yang telah saya utarakan sebelumnya. Rosmini. ”Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. meliputi proses perekrutan tenaga medis yang qualified dan ketersediaan alat-alat medis yang memadai. Rosmini. bahwa keberadaan dokter keluarga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan bagi peserta Askes. K linik Melati yang terletak di Jalan Pisangan Lama Jakarta Timur ini dilengkapi dengan Apotik. Lokasinya bersebelahan dengan rumah kediaman dr. Dr.” ujar dr. yang sudah diaplikasikan oleh Klinik Melati. jumlah peserta Askes yang kami layani akan semakin meningkat. Askes. Dengan adanya Peraturan Mentri Kesehatan atau Permenkes 416/Menkes/Per/II/2011.” lanjut dr. Rosmini. Jika sebelumnya keberadaan dokter keluarga hanya berpedoman kepada kebijakan Direksi PT Askes (Persero). Jumlah kunjungan peserta Askes sampai saat ini tercatat mencapai 30 pasien per bulan. tujuan kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga memuaskan bagi peserta Askes. Kepuasan peserta Askes menjadi tolok ukur keberhasilan kerjasama kami dengan PT. M E I 2011 25 .” jelas dr. Dengan sejumlah tenaga medis yang bertugas secara bergantian (shift). terutama untuk penderita penyakit kronis. Rosmini. Terlebih dengan adanya gagasan inovatif dari Kantor Askes Cabang Jakarta Timur berupa program Obat Rujuk Balik (ORB). Askes”. ”Kami menerima semua peserta Askes yang telah mendaftar sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. Jumlah kunjungan ini lebih kecil jika dibanding dengan jumlah kunjungan peserta Askes di Puskesmas. ”Mudah-mudahan untuk ke depannya. keberadaan dokter keluarga lebih diakui. klinik ini siap menerima pasien kapan saja bahkan melakukan kunjungan rumah bagi pasien yang membutuhkan perawatan intensif. Hal ini disertai dengan peningkatan fasilitas klinik dalam memenuhi standar pelayanan sesuai dengan ketentuan PT Askes (Persero). Rosmini. salah satunya dengan mengurangi jumlah antrian peserta di Puskesmas sehingga peserta tidak perlu mengantri dalam waktu lama hanya untuk memperoleh pelayanan rawat jalan tingkat pertama.MITRA Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. Rosmini berpendapat bahwa Permenkes yang baru ini menyediakan landasan baru yang lebih kuat bagi kinerja dokter keluarga. Selanjutnya seperti dibenarkan oleh dr.” tambah dr. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. mengingat Klinik Melati baru bekerjasama dalam melayani peserta Askes pada awal tahun 2011. Kemudahan bagi peserta tetap menjadi prioritas utama. Sesuai dengan semboyan Askes yakni melayani pelanggan melampaui harapan. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja.

MITRA RS. RS Penyakit Infeksi Prof. Antara tahun 1964 sampai tahun 1970 stasiun karantina ini merawat penderita cacar sekitar 2. rumah sakit ini juga berperan sebagai pusat kajian dan rujukan nasional bagi penyakit infeksi dan penyakit menular. DR. Dr. Sulianti Saroso memiliki peran ganda. yang fungsi utamanya adalah menampung penderita penyakit cacar dari Jakarta dan sekitarnya. PROF. Dr. Dr. Sulianti Saroso Menjalankan Fungsi Kajian Dan Penelitian RSPI Prof. 26 M EI 2 0 11 . R SPI Prof. SULIANTI SAROSO Jl. Sulianti Saroso berawal dengan didirikannya stasiun karantina di daerah pelabuhan Tanjung Priok pada tahun 1985. Selain berfungsi sebagai rumah sakit yang menyelengarakan pelayanan kesehatan pada umumnya.358 orang. Dr. Sulianti Saroso diresmikan pada tanggal 21 April 1995 dan berfungsi sebagai sarana pelayanan medis serta kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan. Sunter Permai Raya Sunter RSPI Prof.

Dari rata-rata sekitar 10 kunjungan per poli per hari dari 15 poli. Seperti yang dikemukakan Nurshanty. Khususnya karyawan RSPI Prof. kami merasa masih ada beberapa tenaga spesialis yang harus ditambahkan. Nurshanty Saddia Andi Sapada. Sulianti Saroso sejak 1 Mei 2011 lalu. bahwa RSPI Prof. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami.” jelas Nurshanty. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Sulianti Saroso. yang sampai saat ini masih dalam proses pengukuhan kerjasama dengan PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. RSPI Prof. Dr. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Tercatat 60% dari total pasien adalah penderita HIV/AIDS dengan penyakit penyertanya seperti TB dan infeksi saluran nafas. Sulianti Saroso. Permenkes 416/2011 ini membawa berkah tersendiri bagi RSPI Prof. Direktur utama RSPI Prof. Terlepas dari itu semua.. ”Dengan 164 tempat tidur dan total sekitar 700 tenaga medis. Namun beberapa dokter umum kami sudah mengikuti pendidikan spesialis. Hanya saja jika kita bicara fungsi penelitian dan pendidikan yang kami emban. M. Sulianti Saroso dalam program jaminan pelayanan kesehatan PT Askes (Persero).MITRA Nurshanty Saddia Andi Sapada. Sebagai rumah sakit rujukan bagi kasus-kasus suspect flu burung 27 . penderita HIV/ AIDS merupakan pasien tertinggi. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Peluang Menambah Peserta Askes Dari sekitar 40% pasien dengan jaminan kesehatan. pasien yang merupakan peserta Askes masih berjumlah sekitar 5% dari total kunjungan.Sc. ”Dengan masuknya pegawai kami sebagai peserta Askes. Sulianti Saroso sendiri. “Terdapat dokter umum dan spesialis sejumlah 59 orang yang bertugas di rumah sakit ini. M E I 2011 Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan.” tambah Nurshanty. namun kami masih membutuhkan banyak tenaga sub spesialis. Kepesertaan pegawai RSPI Prof. fasilitas yang kami miliki di sini memang cukup memadai. Sulianti Saroso mencatatkan jumlah pasien terbanyak adalah mereka yang menderita HIV/AIDS. Dr. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. Di samping itu. menurut Nurshanty akan memudahkan mereka untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah. Dr. Sulianti Saroso. Pengaplikasian Permenkes 416/2011 Peraturan Menteri Kesehatan atau Permenkes 416/2011 yang mengatur tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan di Rumah Sakit telah mulai diaplikasikan di RSPI Prof. mencakup fungsi pelayanan medis dan laboratorium penelitian. Dr. Kami harus menguatkan semua tenaga yang ada untuk bidang penelitian. Terlebih lagi. Sulianti Saroso mendapatkan bantuan fasilitas dan alat-alat medis yang cukup memadai. Dr. dengan aturan ini ada keuntungan yang dapat dinikmati oleh peserta Askes. drg. merupakan tugas penting bagi rumah sakit ini untuk melakukan pelayanan kesehatan yang menunjang kajian-kajian tentang penyakit infeksi dan menular. Tentu saja kenaikan tarif pelayanan kesehatan ini disambut baik oleh Nurshanty beserta seluruh jajarannya. selaku direktur utama RSPI Prof. Dr. Dr. Permenkes 416/2011 juga mengharuskan ditiadakannya iur biaya bagi peserta Askes yang berobat. tentu akan mempersingkat waktu bila mereka tidak perlu lagi ke Puskesmas dan otomatis RSPI Prof. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Nurshanty menambahkan. Sulianti Saroso bisa menambah jumlah pasien Askes. Nurshanty mengungkapkan peluang untuk melayani lebih banyak peserta Askes masih terbuka lebar. yang sempat marak beberapa waktu lalu. di mana sebelumnya mereka masih harus mengunjungi Puskesmas yang berada di sekitar Jakarta Utara. Dr. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta.” ujar Nurshanty. Menurut Dr. Dr. khususnya di rumah sakit pemerintah. Sulianti Saroso belum pernah menaikkan tarifnya sejak tahun 2001. Hingga saat ini RSPI Prof. Hal ini dianggapnya sebagai peluang untuk memperbaiki kualitas layanan rumah sakit. ”Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. sarana dan prasarana yang ada sudah cukup memadai. Atas data ini. walaupun pelayanan kesehatan dengan diagnosa HIV/AIDS masih menjadi tanggung jawab pemerintah. tetapi penyakit-penyakit penyerta HIV/AIDS seperti TB dan ISPA sudah dijamin oleh PT Askes (Persero).” jelas Nurshanty. Dr.

Direktur Utama PT Askes (Persero) juga menyerahkan bantuan dana bina lingkungan kepada Madrasah Aliyah Nagari Kabupaten Solok. Gedung kantor baru ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja di semua bidang dan kualitas pelayanan segenap staf/karyawan PT Askes (Persero).” 28 M EI 2 0 11 . dr. dibangun untuk dapat memfasilitasi berbagai kebutuhan ruang untuk staf/ karyawan dan pelayanan. “Askes Center yang baru ini merupakan sebentuk peningkatan layanan kami sehingga peserta Askes tidak lagi harus menemui banyak hambatan administratif ketika mengakses layanan kesehatan di rumah sakit tersebut. Hadir pada kesempatan itu Walikota Padang Panjang. ditandai dengan pengguntingan pita. Rabu (4/5). Cabang Padang. Prof. Regional II. Direktur Utama PT Askes (Persero) dr. kami ingin menjadikan Askes bagian dari masyarakat Padang khususnya dan Sumatera Barat secara luas serta ikut merasa bangga dengan kehadiran gedung baru ini. Ir. bahkan banyak kota di sini yang telah menjalankan Universal Coverage. diresmikan hari Kamis (5/5) lalu. Sumatera Barat. Pada kesempatan yang sama. “Sumatera Barat adalah satu dari beberapa kota di Indonesia yang telah menjaminkan kesehatan warganya bersama Askes. Pada kesempatan tersebut. sebesar Rp. 150 juta dan membantu pembiayaan pembangunan Mesjid Taqwa Lubuk Basung di Kabupaten Agam.. Gede Subawa meresmikan Gedung Askes Center yang baru di RSUD Padang Panjang. dilaksanakan penyerahan secara simbolik bantuan mesin EEG Digital. Untuk itu kami merenovasi gedung kantor ini.. Sebagai salah satu bentuk komitmen kami tentunya dengan semakin meningkatkan layanan yang setidaknya akan berimplikasi pada penambahan karyawan serta luasan bidang kantor. P 5 MEI Peresmian Kantor Baru.KILAS & PERISTIWA Direktur utama Pt askes (Persero). Gedung kantor baru PT Askes (Persero). Tapi sesungguhnya. 64 Channel untuk RSUD Pariaman. menyerahkan bantuan dana secara simbolis dan diterima oleh Gubernur sumatera Barat. I Gede Subawa dan segenap anggota Muspida Provinsi Sumatera Barat dan undangan lainnya.Kes. Mesin ini akan menjadi sarana diagnosa awal yang dapat mendeteksi dini gangguan listrik di otak bagi banyak pasien penderita migren akut ataupun epilepsi. Direktur Utama PT Askes (Persero) menyatakan. Peresmian ini dilakukan oleh Gubernur Provinsi Sumatera Barat.. Hadir pada kesempatan itu. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Selain meresmikan gedung kantor PT Askes (Persero) Cabang Padang yang baru. Sp. Sebelumnya. Edwin. i Gede subawa.” adang (Buletin Info Askes). Gede Subawa menyatakan. M. Irwan Prayitno. MMR.100 juta. sejumlah Rp. Pembangunan kantor Askes Cabang Padang. Dr. H. pada kesempatan yang sama. Wakil Walikota Padang Panjang. irwan Prayitno. dan undangan lainnya. Suir Syam. H.

Sebagai gambaran singkat dari segi peserta PJKMU yang dikelola PT Askes (Persero) di Kota Singkawang ini dari tahun ke tahun terdapat peningkatan peserta di mana pada tahun 2009 Pemerintah Kota Singkawang melaksanakan PJKMU dengan peserta sebanyak 3.H. Camat se-Kota Singkawang..P. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang octovianus ramba dan Kepala Pt askes (Persero) Kabupaten sambas.S. ny. PKS tersebut ditandatangani Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas. Hasan Karman. Kadis/ Badan/Instansi terkait Kota Singkawang. i nyoman nukarca. nurmansyah. Dari kanan: Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten sambas. Program ini merupakan program Pemerintah Kota Singkawang dengan PT Askes (Persero) cabang Singkawang sebagai pengelolanya. M. octovianus ramba dan Kepala Dinas Kesehatan Kota singkawang.H. Walikota singkawang. dr..M. Octovianus Ramba.. Singkawang (Buletin Info Askes). Perpanjangan kerjasama tersebut membuktikan kepercayaan yang berkesinambungan dari pihak Pemerintah Daerah Singkawang terhadap kinerja PT Askes (Persero) dalam jalinan kerjasama yang melibatkan masyarakat daerah setempat sebagai pihak yang harus dilayani.KILAS & PERISTIWA Dari kiri : Ketua DPrD Kota singkawang. Dalam pidato sambutan walikota Singkawang Dr. dari pihak Pemda Kabupaten Sambas dan Kepala PT Askes (Persero) Cabang Singkawang. menyatakan kepuasan dan kepercayaan Pemda tersebut. Apt. 11 MEI Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang & Sambas tersebut adalah Ketua DPRD Kota Singkawang. mewakili PT Askes (Persero). Telah dilaksanakan penandatanganan perpanjangan Kerjasama pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) untuk masyarakat miskin di kota Singkawang.926 jiwa. M.000 jiwa dan tahun 2011 peserta PJKMU sebanyak 22. Masih pada bulan Mei. dilakukan pula penandatanganan PKS PJKMU PT Askes (Persero) untuk masyarakat Kabupaten Sambas. tahun 2010 peserta PJKMU sebanyak 5.novi ariani.. Seremoni penandatanganan dilaksanakan Rabu 11 Mei 2011. Kalimantan Barat. tjhai Chui Mie.000 jiwa. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang. S. Hasan Karman.Si. Turut hadir dalam acara seremonial yang dilangsungkan di Hotel Palapa Beach Pasir Panjang Singkawang M E I 2011 29 . anggota Forum Kemitraan Askes Sosial Kota Singkawang. di Provinsi Kalimantan Barat. I Nyoman Nukarca.

pengendalian gratifikasi. Direktur Utama dan Komisaris Utama PT Askes (Persero) menghadiri seremoni penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/ MoU) antara komisi pemberantasan korupsi dengan Kementerian BUMN. KPK dan BUMN bekerja sama dalam upaya pencegahan dan pemberantasan korupsi di Indonesia khususnya di lingkungan Kementerian BUMN dan BUMN. J akarta (Buletin Info Askes). Dalam kesepakatan yang dilaksanakan di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. dilakukan perluasan ruang lingkup dengan merevisi Nota Kesepahaman antara KPK dan Kementerian BUMN nomor 17/KPK- 30 M EI 2 0 11 . yang antara lain ditandatangani oleh Ketua KPK Busyro Muqaddas dan Menteri BUMN. Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). Mustafa Abubakar di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Penambahan ruang lingkup tersebut dalam rangka pengamanan aset negara termasuk aset BUMN yang belakangan ini banyak dipermasalahkan. Nota kesepahaman tersebut berlaku untuk jangka waktu lima tahun sejak tanggal ditandatangani Nota Kesepahaman tersebut. Adapun ruang lingkup kesepakatan kerjasama yang baru sebagai berikut : Permintaan akses data dan/ informasi. penertiban barang milik negara dan aset tetap serta penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi.KILAS & PERISTIWA 26 MEI Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi MenegBUMN/IX/2006 dan MOU-11/MBU/2006 tanggal 1 September 2006 dengan menambahkan : Penertiban barang milik Negara dan aset tetap dan Penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi.

tanggal lahir. Askes dan BKN antara lain sepakat untuk melakukan pertukaran data sebagai berikut : Identitas diri PNS Pusat. masa M E I 2011 31 . Dalam perjanjian itu. Selanjutnya mekanisme pertukaran data dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. pihak BKN menyampaikan hasil penyelesaian permasalahan data kepada pihak Askes. Terhitung Mulai Tanggal (TMT). NIP lama dan baru. kenaikan pangkat/golongan. tanggal 30 Mei dan dapat diperpanjang kembali sesuai kesepakatan antara BKN dan Askes.KILAS & PERISTIWA 30 MEI PT Askes (Persero) dan BKN Kerja Sama Berupa Pertukaran Data kerja golongan). Jakarta Timur. Perjanjian kerja sama ini dibuat dalam jangka waktu lima tahun terhitung sejak perjanjian ditandantangani. DR. Ketiga. J akarta (Buletin Info Askes). dilaksanakan Senin (30/5) lalu di kantor BKN. golongan/ruang kepangkatan. Kedua. pihak BKN mengirimkan data sebagaimana yang disepakati di atas kepada pihak Askes. jenis kelamin. Edy Topo Ashari. alamat domisili. Cawang. PNS Daerah (termasuk calon PNS). Mekanisme pertukaran data dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut : Pertama. I Gede Subawa dan Kepala BKN. PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun dan Penerima Pensiun PNS yang dikelola oleh Pihak BKN (nama pegawai. pihak Askes memberikan perbedaan data hasil pengecekan lapangan kepada pihak BKN. status pegawai (CPNS/PNS). Disepakati pula agar identitas keluarga peserta sebagaimana tercantum dalam surat keterangan agar mendapatkan tunjangan keluarga dan identitas lain yang diperlukan atas persetujuan BKN dan Askes. PT Askes (Persero) dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) bekerja sama berupa Pertukaran Data PNS dan Pensiunan PNS beserta keluarganya. satuan kerja. Perjanjian kerja sama tersebut ditandatangani oleh Direktur Utama PT Askes (Persero).

KABAR PESERTA Kabupaten Ogan Komering Ulu. Danau . sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Program yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat ini didukung oleh 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan.ranau. sumatera selatan 32 M EI 2 0 11 . kecamatan Banding agung Kabupaten oKu selatan. Sumatera Selatan Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat merupakan salah satu program yang menjadi perhatian utama Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit yang menjadi rumah sakit rujukan program ini.

Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) ASKES merupakan Program yang dapat meningkatkan derajat Kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang belum dijamin oleh asuransi kesehatan yang ada di Kabupaten Ogan Komering Ulu terutama pemberian pelayanan kesehatan yang baik dilihat dari segi kualitas maupun kuantitas. Kerjasama dengan PT Askes (Persero). Manfaat jaminan yang didapat melalui program ini adalah jaminan kesehatan yang komprehensif berupa pelayanan kesehatan yang diperlukan dalam upaya pencegahan.Epid.” Program jaminan kesehatan masyarakat di kabupaten ini. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Suharmasto menegaskan Pemda Kab OKU memberikan dukungan penuh terhadap program JPKMU.” imbuh Suharmasto.KABAR PESERTA Masyarakat Umum (PJKMU) PT Askes (Persero). Namun beliau mengimbau masyarakat yang akan berobat agar terlebih dahulu mengunjungi Puskesmas setempat. yang pengelolaannya dengan prinsip asuransi sosial. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Suharmasto optimis program ini akan berjalan sesuai harapan. M.M. Ini terbukti dengan terjalinnya Perjanjian Kerjasama antara kedua pihak dan jajaran kami akan terus bersinergi dengan Askes dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. sebelum mendapat rujukan ke rumah sakit. pengobatan dan pemulihan gangguan kesehatan yang dialami peserta. penanggulangan. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum atau lazimnya disingkat PJKMU di kabupaten ini adalah sebuah program jaminan kesehatan yang ditujukan kepada tenaga honorer di wilayah pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu. antara lain PNS dan pensiunan. Sumatera Selatan yang dilaksanakan berdasarkan penugasan dari pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero).” (tavip) Suharmasto Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. sudah diterapkan sejak tahun 2009 dengan dukungan Pemda Propinsi Sumatera Selatan. serta 1 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Untuk lebih memperluas cakupan masyarakat yang mendapatkan jaminan kesehatan secara komprehensif.. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU dan PT Askes (Persero) bekerja beriringan terlebih dalam mewujudkan universal coverage Jaminan Kesehatan. Pemda Kabupaten Ogan Komering Ulu menggandeng PT Askes (Persero). Peserta program ini adalah tenaga honorer beserta keluarga dan yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Juga diperluas ke Pegawai/Tenaga Honorer Daerah melalui Program Jaminan Kesehatan M E I 2011 33 . selain untuk program yang selama ini sudah dilaksanakan untuk peserta Askes Sosial.” ujar Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu Suharmasto. Ibnu Sutowo.K. Suharmasto menambahkan. ”Hubungan Pemda dengan Askes terjalin dengan sangat baik dan kondusif. Kerjasama dengan PT Askes (Persero) juga menjadi satu titik perhatian penting dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang optimal di Kabupaten OKU. “Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di rumah sakit. Fasilitas Kesehatan yang mendukung program ini terdiri dari 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan. Yang identitas kepesertaannya ditetapkan oleh Pemda melalui keputusan Bupati Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. Baturaja yang menjadi rumah sakit rujukan dalam menyukseskan program ini. S.

Program ini mewujudkan visi kesehatan Kabupaten Lebak: masyarakat yang mandiri untuk sidup sehat. 34 M EI 2 0 11 . kepada Bupati lebak. seremoni peluncuran dan peresmian program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). penyerahan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang utama Pt askes (Persero) tangerang. Benyamin saut. PT Askes (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Tangerang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lebak untuk program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Mulyadi Jayabaya.KABAR PESERTA Pt askes (Persero) dan Pemkab Lebak Jalin kerja Sama Jamkesda Wujudkan Masyarakat yang Mandiri untuk Hidup Sehat Sejak April 2011.

Hadir antara lain. jika memang harus dan perlu dirujuk. bekerja sama melaksanakan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). serta profesionalisme dalam menangani program Jamkesda dan program serupa di sejumlah daerah.S. Lebak. H. sejumlah warga masyarakat.500 jiwa masyarakat miskin yang belum tercover asuransi sosial maupun Jamkesmas. program Jamkesda Lebak sangat membantu masyarakat Lebak. M E I 2011 35 . Penyelenggaraan program Jamkesda yang bersumber dari APBD Pemerintah Daerah diharapkan menjadi embrio penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional menuju kepesertaan semesta atau universal coverage. pihaknya mempercayakan PT Askes (Persero) menjadi Badan Penyelenggara (Bapel) program Jamkesda di wilayah Lebak. sejumlah pejabat SKPD.K.Si. berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan secara khusus pelayanan di RSUD dr. Mulyadi Jayabaya.. Penghargaan dan terima kasih “Perwujudan program Jamkesda di Kabupaten Lebak.” tambah Benyamin.M.M. dan pihak lain yang ikut mewujudkan program Jamkesda Lebak. Belum seluruh masyarakat bisa tercover dalam program ini. Dikatakan oleh Sukirman. Tangerang. Benyamin Saut menyampaikan. Jakarta Pusat. sejak 2010. H. SDM yang handal. sejumlah anggota DPRD Lebak dan segenap Muspida. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas.” terang Bupati Mulyadi. Program Jamkesda menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah peduli terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat terutama masyarakat tidak mampu. Bupati juga bangga dan senang karena PT Askes (Persero). karena itu KC Utama Tangerang khususnya dan PT Askes (Persero) umumnya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yatijuniarti. Program Jamkesda atau PJKMU. Ibu Yatijuniarti. khususnya kepada Kepala Dinas Kesehatan Lebak. karena PT Askes (Persero) memiliki pengalaman.KABAR PESERTA P emerintah Kabupaten Lebak dan PT Askes (Persero) KCU Tangerang. KC Tangerang juga sudah bekerjasama dengan Kabupaten Serang dan Kabupaten Cilegon untuk Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) atau Jamkesda. Kantor Cabang Utama. program Jamkesda merupakan bagian dari visi dan tekad Pemda Lebak untuk mewujudkan masyarakat Lebak yang mandiri untuk hidup sehat. Benyamin menambahkan. Adapun penyelenggaraan program Jamkesda Kota Cilegon dan Kota Serang merupakan periode kedua. Rencana tersebut disepakati dalam nota kesepahaman bersama beberapa waktu lalu. Pemerintah Provinsi Banten telah mengalokasikan dana dalam APBD tahun 2011 untuk penyelenggaraan program Jamkesda kabupaten/kota. Bupati menyatakan.. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. S. masyarakat miskin yang mempunyai kartu Jamkesda.” ungkap Benyamin. Program Jamkesda Lebak antara lain menjamin 7. M. Benyamin Saut P. Tidak hanya kepada Yatijuniarti. Pada kesempatan itu diserahkan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang Utama PT Askes (Persero) Tangerang. Warga masyarakat hingga Bupati Lebak. Bupati optimistis. Dalam sambutannya.Sos. S. Sejumlah 10 kartu Jamkesda diserahkan kepada 10 perwakilan masyarakat miskin yang menjadi peserta Jamkesda. bahkan bisa dirujuk ke RSCM (Rumah Sakit Ciptomangunkusumo).. tidak terlepas dari sepak terjang dan kerja keras Kepala PT Askes (Persero) Kabupaten Lebak. Untuk menindaklanjuti nota kesepahaman tersebut. berbahagia dan bangga dengan perwujudan program yang prorakyat tersebut. Hadir juga sejumlah pimpinan dan staf PT Askes (Persero). merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. PT Askes (Persero) juga dipercaya melaksanakan program Jamkesda untuk Provinsi Banten dan Kabupaten Pandeglang. “Kami berikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ibu Yatijuniarti yang juga akan memasuki MPP dalam waktu dekat ini. Adjidarmo. Seremoni peluncuran dan peresmian program Jamkesda tersebut berlangsung 18 April di Alun-Alun Kota Rangkasbitung. Sukirman juga menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada PT Askes (Persero) atas kerja sama dalam mewujudkan program Jamkesda Lebak. kepada Bupati Lebak. Maman Sukirman.. bersedia menjadi penyelenggara atas program Jamkesda tersebut. “Program Jamkesda atau PJKMU. Benyamin juga menyampaikan penghargaan dan terima kasih untuk Asisten Kesra Kabupaten Lebak dan jajaran Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. selain bekerja sama dengan Pemda Lebak. untuk itu Pemda Lebak sedang melakukan pendataan dan merencanakan untuk memperluas cakupan kepesertaan program ini.

” pinta Pak Abiy kepada istrinya. sementara pasien yang berkunjung begitu banyak. Cari rumah sakit lain aja ya. Parkir Pejabat…. Bu….” Sungguh sangat di sayangkan. tujuan yang mulia tersebut hanya sebuah pajangan yang indah. hampir semua tempat parkir yang strategis. ”Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. ketika tiga bulan sebelumnya Dia mengantarkan istrinya ke rumah sakit yang sama.. Tidak heran. lihatlah jadwal praktek dokter yang tertulis jelas jam prakteknya yaitu jam 17. Hal tersebut sangat bertolak belakang dengan tujuan pelayanan rumah sakit tersebut yang tertulis dengan plank besar di dinding rumah sakit. 36 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi .OPINI Sedikit tapi Berarti… ‘Maaf. Dia harus keliling rumah sakit hampir satu jam. Masih banyak lagi yang membuat jengkel. Dia membayangkan betapa sumpek-nya rumah sakit yang biasa dikunjungi istrinya. tanpa ada kepastian kapan bisa mendapat giliran periksa karena dokternya belum datang. hanya untuk mencari tempat parkir. Tempat parkirnya begitu sempit.00 WIB dokter belum datang juga. penghias dinding belaka. Lihatlah nama-nama pejabat rumah sakit yang memblok. Tidak sampai di situ saja. Betapa tidak. kejengkelan Pak Abiy makin bertambah ketika harus menunggu antrian periksa yang berjam-jam. Namun sampai pukul 19. Belum lagi sebagian tempat parkir sudah ditulisi nama-nama pejabat rumah sakit. kadang harus bertengkar dengan tukang parkir hanya untuk bisa memarkirkan kendaraan.00 WIB sampai dengan 20. “Males akh Bu ke rumah sakit itu.00 WIB. “Kenapa.’ P ak Abiy mulai stres ketika istrinya minta diantarkan ke rumah sakit “A” untuk kontrol kehamilannya.

ya…’ gumam Pak Abiy.OPINI Pak?” tanya Bu Abiy. dia terbayang akan menunggu lama karena antrian panjang. ‘Hmmmm….” gumam Pak Abiy mulai kesal. Kita sediakan gratis. Pak Abiyyu mulai stres dengan padatnya kendaraan. M E I 2011 Oleh: dr.” jelas sang perawat dengan tetap tersenyum. Dia juga selalu mendapat sapaan ataupun senyum ramah dari perawat yang ditemuinya sepanjang jalan. dengan berat hati Pak Abiy pun mengantarkan istrinya. “Pekerjaan membosankan berikutnya.A. Pelayanan valley di sini gratis. cari parkiran di tempat lain. Seperti valley umumnya Pak Abiy pun segera mengeluarkan uang valley. bisa kami parkirkan mobilnya?” tawar petugas dengan ramah. Tentu saja Pak Abiy menyambut gembira petugas tersebut. pemeriksaan agak terlambat. Tak terasa Pak Abiy sudah sampai ditempat valley parking. ya dari pada keliling berjam-jam cari parkiran. minta jemput…?” demikian Pak Abiy membatin. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. “Apa saya drop aja istri. Ketika mau memasuki halaman parkir rumah sakit. “Siapa nih…? Ada apa nih?“ tanya Pak Abiy dalam hati. tiba-tiba dia dihentikan petugas. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. Nanti kalo sudah selesai periksa. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. ya…?” tanggap Pak Abiy tak percaya.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. Tapi tampaknya Dia tidak tega meninggalkan istrinya periksa sendirian. kami petugas valley parking rumah sakit. Tavip Hermansyah A.Pak…” Sapa petugas valley mengagetkan. istri suruh telepon saja. berapa lama ni.” papar petugas dengan ramah. Di Poliklinik Pak Abiy mulai kembali diliputi perasaan kurang nyaman. Mudah-mudahan 30 menit lagi. dokter nya masih ada operasi caesar. Saya tinggal dulu ya Bu. Namun. “Terima kasih Pak. Pak Abiy dan istri segera ke ruang tunggu periksa.!” ajak Bu Abiy yang sudah selesai periksa.. “Silahkan mobilnya. Sambil menunggu kendaraan mata Pak Abiy bergrilya ke halaman parkir.!” Pak Abiy kembali ngomel dalam hati. “Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut.” gumam Pak Abiy. Jika perlu bantuan lain. trus saya keluar rumah sakit. Pak Abiy sudah mulai membayangkan sumpeknya rumah sakit. “Mohon maaf Ibu dan Pak.” (beyond expectation/vip). “Berapa. Mas ? tanya Pak Abiy. Pak Abiyyu sudah tidak lagi melihat gantungan plank besar bertulis.” jelas Bu Abiy..K Kepala Bidang Marketing. kita pulang…. Sudah selesai Pak internetannya? Ayo Pak. namun tidak tega untuk menolak keinginan istrinya. Sepanjang jalan menuju valley parking mata Pak Abiy mengawasi perubahan yang terjadi di rumah sakit. Kita sediakan gratis. Saya tinggal dulu ya Bu.” Tempat plank tersebut sudah diganti dengan tulisan kalimat-kalimat yang informatif dan edukatif buat pasien. sambil memandang istrinya. Setelah mendaftar. 37 . Pak Abiy duduk lalu melakukan browsing internet. Lagian kan bisa langsung ke Poliklinik. dokter yang terlambat datang. Akhirnya. “Perasaan tidak ada yang salah deh. Pak. Pak Abiy masih bengong. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. ada di pojokan depan. ada di pojokan depan. “Oh…. Belum selesai Pak Abiy menimbang keinginannya.. PT Askes (Persero). bisa menghubungi saya di sana…. Di depan dia melihat deretan komputer dengan fasilitas internet yang disediakan gratis untuk pengunjung. Pak Abiy hanya diam. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Sepanjang perjalanan ke rumah sakit. permen dan minuman gelas. Pak. “Oh. bisa menghubungi saya di sana…. Dalam hati Pak Abiy berkata.. “Maaf Pak. “Hmmmm… mana buku bacaan tertinggal di mobil yang di valley lagi. Belum lagi. “Saya. Divisi Kemitraan dan Pemasaran. Jika perlu bantuan lain. Dia sudah tidak melihat lagi nama-nama pejabat rumah sakit terpampang di blok parkiran.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. seorang perawat menghampirinya beserta istri. permen dan minuman gelas. tak lama Pak Abiy menunggu. kan sudah terlanjur dari pertama periksa kehamilan di rumah sakit sana. Pak Abiy yang lagi asyik di depan internet hanya melempar senyum ke istrinya dan segera menutup komputernya. MENUNGGU…. sudah bisa dilakukan pemeriksaan.

Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Disease Management (PROLANIS) . Direncanakan dalam berbagai program aktivitas yang mendorong kepedulian peserta untuk berperilaku hidup sehat.79% Aktivitas Promosi Kesehatan 1 . rencana aktivitas adalah sebagai berikut: No Sasaran Kelompok Peserta (Segmentasi) Kurang dari 20 Tahun Fase Progresif 20 – 30 Tahun Fase Stabil Proporsi Jumlah Peserta 18. dan berada pada fase stabil pada usia 20 – 30 tahun. Foto Ilustrasi Aktivitas yang dimaksud direncanakan secara komprehensif mencakup aspek promotif.Vaksinasi Pada usia 0 – 20 tahun daya tahan kesehatan meningkat dengan progresif. Kemudian mulai usia 30 tahun dan seterusnya. hingga rehabilitatif.18% 3 30 Tahun Keatas Fase Regresif 69. Peserta diupayakan untuk menjunjung tinggi prinsip “mencegah lebih baik daripada mengobati” menjadikan beberapa rencana strategis yang siap diimplementasikan sebagai cakupan pelayanan promotif dan preventif serta segmentasi sasaran sebagai berikut : klasifikasi kelompok sasaran peserta Askes.03% . kuratif. daya tahan kesehatan akan mengalami penurunan atau disebut fase regresif.Screening Kesehatan . preventif.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .PROMKES Filosofi Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Upaya mewujudkan sasaran Customer Focus Strategy yang merupakan salah satu bagian penting dari Wildly Important Goals Korporat tahun 2011. menciptakan citra korporasi bahwa PT Askes (Persero) peduli peserta di kala sehat maupun sakit.Screening Kesehatan 2 12. Mengacu pada 38 M EI 2 0 11 .

jantung. hipertensi. • Peserta dengan faktor risiko rendah/sedang terhadap penyakit kronis.PROMKES Berikut adalah gambaran keterkaitan antar program aktivitas promotif dan preventif yang mencadi rencana strategis korporat tahun 2011: Healthy Life Style (KIE. Olahraga) MCU Selektif Uraian secara rinci terhadap rencana promotif dan preventif tahun 2011 adalah sebagai berikut: • Peserta dengan faktor risiko tinggi penyakit kronis. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pemeriksaan penunjang diagnostik untuk penegakan diagnosa sesuai jenis penyakit kronis. dan ginjal kronis). Tindak lanjut hasil skrining riwayat kesehatan : M E I 2011 39 . • Pemeriksaan MCU Selektif dapat mencakup laborato rium/radiologi/ pemeriksaan jantung. • Mapping distribusi peserta yang memiliki faktor risiko penyakit kronis. akan dilakukan upaya promotif (mendorong pola prilaku hidup sehat). Tahap II Hasil Skrining Riwayat Kesehatan Peserta dengan risiko tinggi penyakit kronis ditindaklanjuti dengan Medical Check Up (MCU) Selektif untuk menegakkan diagnosa MCU Selektif dilaksanakan sebagai langkah penegakan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. Tahap I Analisa Kesehatan Peserta dengan Skrining Riwayat Kesehatan Untuk mengetahui risiko penyakit kronis diabetes melitus. Manfaat skrining riwayat kesehatan: • Mendorong peserta untuk mendeteksi dini terhadap fak tor risiko penyakit kronis. akan dilakukan MCU Selektif (terkait kebutuhan penegakan di agnosis penyakit) untuk mengantisipasi dan merencana kan langkah preventif. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pendataan riwayat kesehatan kepada peserta melalui pengisian formulir skrining riwayat kesehatan. • Pemerisaan kesehatan untuk monitoring status kesehatan peserta PROLANIS. jantung. hipertensi. • Melakukan rekam hasil pemeriksaan riwayat kesehatan setiap peserta. dan ginjal kronis).

Melalui PROLANIS. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Edukasi rutin dan terstruktur dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peserta pemeliharaan kesehatan secara mandiri (individual maupun kelompok). untuk mendukung upaya peningkatan pengetahuan. Tahap III Hasil MCU Selektif 2011. o Memastikan jaminan pembiayaan terhadap pelayanan kesehatan dan obat yang komprehensif. jantung. komplikasi. o Mengendalikan utilisasi dan rujukan DM Tipe 2 menjadi lebih baik. yakni: o Preventif Sekunder. dan kemampuan peserta untuk memelihara kesehatan 40 M EI 2 0 11 . Tindak Lanjut Hasil MCU Selektif: • Peserta dengan diagnosis penyakit kronis. Peserta dengan Diagnosis Penyakit Kronis ditindaklanjuti dengan Preventif Sekunder dan Preventif Tertier (PROLANIS). dan ginjal kronis). o Meningkatkan kualitas hidup yang baik dari aspek kesehatan sebagai penyandang penyakit kronis DM Tipe 2. • Peserta tidak terdiagnosis penyakit kronis. • Bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) PT Askes (Persero): o Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta penyandang penyakit DM Tipe 2 berdasarkan evidence base/panduan klinis (quality of care). mengingat PROLANIS adalah program yang menatalaksanakan penanganan kesehatan bagi penderita penyakit kronis. pencegahan terjadinya risiko disabili tas. o Memastikan tersedianya data status kesehatan individual dalam rangka monitoring peningkatan kesehatan peserta penyandang DM Tipe 2 (health outcome). akan menda pat treatment sebagai peserta PROLANIS untuk mengantisipasi dan merencanakan langkah preventif. dapat diperoleh beberapa: • Bagi PT Askes (Persero): o Meningkatkan citra pelayanan PT Askes (Persero). terstruktur. Kepastian diagnosa penyakit kronis adalah syarat mutlak menjadi peserta PROLANIS. efektif dan efisien (cost effective & efficience). • Peningkatan kompetensi dokter keluarga/dokter Puskesmas dalam penanganan penyakit kronis sesuai evidence base. pencegahan terjadinya risiko komplikasi atau eksaserbasi akut akibat penyakit kronis yang dideritanya. untuk penetapan target pencapaian kesehatan yang harus dicapai sebagai peserta PROLANIS. o Preventif Tertier. • Meningkatkan kualitas pelayanan MCU. akan dilakukan upaya preventif primer untuk mendorong pola prilaku hidup sehat. sesuai kebutuhan diagnostik penyakit kronis.PROMKES lisasi fungsi RJTP dan rujuk balik). kemampuan dan kesa daran peserta dalam memelihara kesehatan secara mandiri. meliputi: o Tips pemeliharaan kesehatan (sesuai faktor risiko pen yakit) dapat berupa brosur /leaflet /booklet /filler. pada peserta dengan kondisi komplikasi/akut. PROLANIS dilaksanakan sebagai langkah pencegahan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. o Menghimbau dan melibatkan peserta untuk ikut kegiatan yang mendorong pola hidup sehat yakni KIE dan olahraga yang diselenggarakan PT Askes (Persero). dan terintegrasi untuk mencegah terjadinya dampak lanjutan. risiko sakit. hipertensi. Manfaat MCU Selektif adalah: • Mengefektifkan fungsi MCU sebagai langkah krusial dalam seleksi peserta PROLANIS. • Bagi Peserta PROLANIS PT Askes (Persero): o Meningkatkan kepuasan peserta karena kepedulian korporat di kala peserta sehat. o Meningkatkan pemanfaatan biaya pelayanan kesehatan DM Tipe 2 yang rasional. dan risiko keparahan akibat penyakit DM Tipe 2 (health care compliance). o Meningkatkan pengetahuan. o Meningkatnya loyalitas dan apresiasi pelanggan terhadap program pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT Askes (Persero). dan Kasus RJTL/RITL. yakni berorientasi pada hasil yang lebih spesifik. maupun sakit. • Mendorong peserta untuk pemeriksaan dan konsultasi secara spesifik ke dokter keluarga/Puskesmas (optima- Terkait dengan rangkaian aktivitas promotif dan preventif di atas. MCU Tahun 2008-2010. • Sebagai titik awal indikator kondisi kesehatan peserta.

• Mobil promosi kesehatan Melaksanakan kegiatan promosi kesehatan memanfaatkan mobil pelayanan pelanggan dan mobile customer care. o Bentuk dan desain media yang representatif dan persuasif untuk diekplorasi. tentunya sangat diharapkan adanya rancangan yang memenuhi aspek komunikatif meliputi: o Konsep materi komunikasi yang diperkaya dengan penyampaian pesan dalam gaya bahasa yang mudah dipahami awam disertai gambar yang edukatif. profesional. • Promosi Kesehatan melalui media Aktivitas yang akan dikordinasi kantor pusat. untuk mendukung event olahraga sehat bersama Askes. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pemutaran video kesehatan. dan home visit ke peserta. penyuluhan kesehatan. dan dapat diandalkan serta peduli pada peserta di kala sehat maupun sakit. • Workshop edukasi dan promosi kesehatan Dilaksanakan 2 kali di setiap ibukota provinsi dengan sasaran adalah peserta askes yang memiliki potensi sebagai edukator/pendamping bagi peserta PROLANIS. yakni komunikasi melalui media cetak/elektronik.PROMKES secara mandiri. direncanakan beberapa aktivitas promosi kesehatan meliputi : • Pertemuan kelompok peserta PROLANIS Aktivitas edukasi yang rutin dan terstruktur tiap bulan di seluruh KC bagi peserta PROLANIS melibatkan dokter keluarga selaku pembina dan peserta terlatih selaku edukator pendamping. Foto Ilustrasi M E I 2011 41 . • Olahraga sehat bersama Askes Memfasilitasi kegiatan bagi peserta yang diselenggarakan setiap bulan di ibukota provinsi dan setiap triwulan di kota/kabupaten serta di pusat. o Rancangan yang mendorong pencitraan korporat sebagai institusi yang kredibel. pertemuan kelompok peserta dll.

Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia.CSR Memulai Usaha Bagai Air Mengalir 42 42 M EI 2 0 11 Menurut Rudi Bambang. mengikuti arus. . memulai usaha batu mulia dengan nama Toko Aneka Permata Bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja.

demikian sebaliknya. Rudi berharap hubungan kemitraannya dengan PT Askes (Persero) akan berkembang menjadi lebih baik. saya mempelajari usaha batu mulia sambil jalan.” katanya. Mengalir begitu saja karena lingkungan. Namun seiring bertambahnya usia. “Saya pernah menjadi atlet tinju. Ternyata tidak ”Layaknya sekolah. memakan waktu lama dan prosesnya pun cukup singkat. batu mulia tidak memiliki nilai tetap. Namun tak berapa lama dia bangkit kembali. Jakarta Timur. seperti yang diakui Rudi. Rudi menjelaskan ada beberapa jenis batu mulia bernilai tinggi yang digemari para pecintanya. Namun ada kalanya bisnis tidak berkembang dengan semestinya karena keterbatasan M E I 2011 43 toko aneka Permata Bali . Seringkali drinya tidak mampu memenuhi permintaan pasar karena tidak adanya stok barang. Pinjaman senilai Rp. karate. Jumlah pelanggannya pun merambah hingga ke manca negara seperti Filipina. Berbeda dengan logam perhiasan.” tuturnya. Saya memilih bisnis ini tanpa minat tertentu. Perkenalan dengan Askes Rudi mengawali semuanya dengan modal sendiri. 50 juta.” kata Rudi. telah enam bulan berlalu Rudi menjadi mitra binaan Askes. Usaha ini dilakoninya setelah karirnya di dunia olahraga berakhir. Rudi mengakui bahwa besarnya keuntungan yang diperoleh dari usaha ini tidak menentu.” terang Rudi. ”Selain banyaknya saingan. usaha batu musim memiliki iklim musiman. ”Saya menganggap Askes sebagai partner usaha saya.” ujar Rudi. pusat perdagangan batu mulia Rawa Bening. 3 juta hingga Rp. Sejak saat itu hingga kini. Walaupun omset per harinya bisa mencapai Rp. Bisnis tetap berjalan seperti biasa.” ujar Rudi. Kebetulan banyak kawan-kawan saya yang sudah lebih dulu menggeluti usaha batu mulia ini. ”Sebenarnya saya memiliki kios sendiri di lantai atas namun karena masih sepi Selain itu. karir di dunia olahraga tak lagi menjanjikan masa depan yang cemerlang. nilai batu mulia ditentukan dari minat pasar dan para kolektor. Usaha yang dijalankannya. Hal tersebut membuat Rudi berpikir tidak ada ruginya mengajukan permohonan pinjaman. Saat ramai kita memang bisa meraih untung banyak. Nanti jika sudah mulai ramai akan saya tempati sendiri. Di antaranya jenis blue sapphire yang nilainya bisa mencapai Rp. Ia juga menyatakan minatnya untuk ikut berpameran jika diberi kesempatan oleh Askes. dana. Keuntungan yang didapatnya bisa dipakai untuk berkeluarga dan membesarkan serta menyekolahkan kedua anaknya hingga jenjang SMU. Bahkan saya pernah malang melintang di berbagai klub sepak bola ternama di Jakarta. Namun bagi Rudi hal ini tidak dianggapnya sebagai masalah yang cukup berarti.” ujarnya. pencak silat dan sepak bola. Setelah itu. ”Saya cukup terkejut saat permohonan saya dikabulkan. 50 juta pun cair dan Rudi memakai dana tersebut untuk menambah stok dagangannya.CSR T ak terasa sudah 20 tahun Rudi menggeluti usaha batu mulia ini dengan membuka toko di Jakarta Gems Center. Thailand dan Taiwan. terpaksa saya kontrakkan. Rudi mengunjungi PT Askes (Persero) Cabang Jakarta timur untuk mengajukan permohonannya tanpa berharap apapun. Rudi sempat jatuh pada saat lokasi berjualannya terbakar saat masih menempati tempat penampungan sementara Jakarta Gems Center masih dalam tahap pembangunan. cukup untuk kehidupan sehari-hari. 5 juta. ”Hal itu bisa menjadi kesempatan buat saya untuk menambah pelanggan dan relasi. Sampai pada suatu ketika salah seorang tetangganya memberitahu adanya program mitra binaan dari Askes. Rudi mulai menjalani usaha batu mulia. sambil menimba ilmu untuk menguasai jenis usaha ini. Kini dia menempati kios bersama kawannya di lantai dasar Jakarta Gems Center.

informasi dan edukasi kepada Peserta dapat berkesinambungan maka pada ruang Askes Center di RS akan diberikan media informasi khususnya perihal tarif kesepakatan PT Askes (Persero) dengan rumah sakit dalam bentuk: leaflet. Untuk merealisasikan Permenkes 416 tersebut kami melakukan sosialisasi baik secara tertulis maupun melalui forum diskusi dengan seluruh Jajaran Manajemen RS. tiap bagian ataupun departemen/ unit di RS. Selanjutnya tim tarif akan melakukan perhitungan bersama dengan kertas kerja pola tarif paket pelayanan esensial. KC telah melakukan sosialisasi rencana Permenkes baru sejak Januari 2011. semua pihak diuntungkan terlebih dari sisi peserta dimana tingkat kepuasan akan semakin bertambah. P. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Pusat Benyamin Saut. Selanjutnya. Nandi Wahyu Satari. maka kami lakakukan pertemuan sosialisasi. Setelah kita mendapatkan Permenkes yang baru. Di sisi Askes sendiri.K. poster. A. banner dan buku katalog pedoman pelayanan. Jadi pada pokoknya. Permenkes ini menambahkan faktor kemudahan pelayanan karena kami akan lebih mudah melakukan verifikasi klaim dengan adanya sistem paket. Yang pasti dengan diterapkannya Permenkes 416/ 2011 ini akan memberikan keuntungan tersendiri bagi peserta Askes. karena berproses tiap minggu. Kehadiran Permenkes ini juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pihak rumah sakit dengan adanya kenaikan tarif pelayanan kesehatan. Agar komunikasi. 44 M EI 2 0 11 . kepuasan peserta akan semakin bertambah. Proses negosiasi dan pendekatan kepada manajemen RS dilakukan terus menerus. Radiah Nazmah Sari Kasie Hubungan Kemitraan dan Eksternal PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Apa saja telah dilakukan oleh KC Jakpus terkait Permenkes no: 416? Ya. Kita sepakat akan melakukan evaluasi dan review terhadap pelayanan kpeserta Askes di RS baik per-triwulan ataupun semester. serta negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan tarif. Tentu dengan dihapuskannya iur biaya.S. M.M. Pelaksaan Permenkes tersebut dimulai per 1 Mei dan ada yang 1 Juni 2011. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. kemudian Tim Credentialing/ Penilai akan melakukan recredentialing bagi PPK Lama bahkan melakukan credentialing bagi PPK Baru baik kualifikasinya dan berminat menggunakan Tarif Permenkes 416. Saat ini kita sudah berhasil mendapatkan kesepakatan tarif baru dengan menggunakan pedoman Permenkes 416 pada 7 RS Pemerintah dan 6 RS Swasta diseluruh wilayah Provinsi Banten.M. Tujuan dari pelaksanaan Permenkes baru ini untuk memberikan pelayanan kepada peserta Askes yang bermutu sekaligus mengurangi iur biaya. Saat ini untuk seluruh RS Pemerintah/ TNI telah merampungkan kesepakatan pelaksanaan Permenkes tersebut. S.WAJAH PERMENKES 416 dr. Yang mana PPK kita ajak untuk mulai mempersiapkan perhitungan unit cost tiap jenis pelayanan di masing-masing unit pelayanan. dilakukan proses negosiasi pada tiap PPK/ RS.

Seiring waktu. Harapan saya juga adalah agar pelayanan di rumah sakit menjadi lebih baik. Pengendalian utama adalah penegakan diagnosa yang tepat untuk penjaminan tindakan dan obat yang harus diberikan. demikian juga pelayanan Askes. Permenkes ini sudah diberlakukan sejak 1 Mei 2011 di RSUP Persahabatan sesuai dengan ketentuan Permenkes yaitu tanpa iur biaya kecuali pemeriksaan di poli spesialis yang masih dikenakan iur biaya maksimal sebesar Rp.WAJAH Diana Mustika Sari Koordinator Askes Center RS Bhayangkara tingkat I Raden Said Sukanto Devi Afni Koordinator Askes Center RSUP Persahabatan Subagio. Ini adalah peluang bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. tugas kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepuasan peserta. M E I 2011 45 . Pelayanan Askes yang sudah mulai membaik belakangan ini harap ditingkatkan. 10 ribu. Kalau memang peraturan yang baru tersebut tidak ada iur biaya atau cost sharing. Tugas Askes Center menjadi semakin berat. dengan penyesuaian yang tepat dan kerjasama pihak Askes dan rumah sakit. ya sebenarnya itu yang ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta Askes di seluruh Indonesia. Maju terus PT Askes (Persero). jumlah pasien meningkat. Saya belum tahu ada kenaikan tarif peserta Askes. Tarif yang dijamin lebih memihak kepada peserta karena tanpa iur biaya tapi pengendalian Askes Center lebih berat. Permenkes 416/ 2011 memperkenalkan jenis pelayanan yang lebih lengkap. Dengan adanya peraturan baru ini. Askes Center harus jeli dalam melegalisasi dan meningkatkan kontrol terhadap pelayanan. Untuk mengendalikan pelayanan. Mengapa naik? Apa saja alasan kenaikan tarif tersebut? Siapa yang tanggung dengan kenaikkan tersebut? Apa pula pengaruh dari kenaikkan tersebut? Apa kompensasinya? Menurut saya yang penting tidak ada kenaikan premi Askes atau tidak dibebankan kepada peserta. Walau bagaimana pun juga. Mantan Pejabat Eselon II Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Keuntungan yang diberikan Permenkes 416/ 2011 salah satunya adalah dari sisi jenis pelayanannya yang lebih lengkap sehingga tidak perlu penyetaraan tindakan walau masih ada kelompok operasi yang berbeda antara Permenkes dan rumah sakit.

Ketika saya konfirmasi ke Askes untuk penggantian biaya. Terima kasih 46 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Saya jatuh. tinggal sebagian kecil dekat akar. jadi karena perdarahan yang terus-menerus saya memilih ke dokter gigi praktek swasta.yyy Jawab Sehubungan dengan keluhan ibu kami sampaikan sebagai berikut : 1. Saat ini bahan arsenik yang digunakan menyebabkan peradangan di gusi dan harus dibongkar untuk penggantian baru. RSUD tempat pelayanan alatnya rusak. alat bantu dengar. Pelayanan kesehatan yang dilakukan diluar provider Askes tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero).5 juta. PT Askes (Persero) dapat melayani pengajuan klaim perorangan hanya untuk kasus emergency (kedaruratan medis) dan persalinan di luar provider serta klaim penggantian supplemen (kacamata. gigi depan patah. jadi Askes saya buat apa. Mungkin ini bisa dibilang keluhan dengan pelayanan klaim biaya perawatan kesehatan. masih bayar juga dan tidak bisa di klaim/diganti. Muhamad Nasrullah M Nasrullah@yyy. dengan alasan saya tidak berobat ke RSUD. pencabutan gigi sampai dengan bedah mulut dapat dijamin PT Askes (Persero) selama dilakukan di RS provider Askes. 2. lensa tanam untuk katarak dan lain-lain). Ass. Setelah 7 kali kunjungan baru masalah teratasi dan saya mengeluarkan biaya sebesar 2. Kondisi ini memerlukan pemasangan jaket crown (sarung gigi). Mohon klarifikasinya.TANYA ASKES Tanya Halo Askes. Jika karena suatu sebab (misal : alat rusak) sehingga tindakan tersebut tidak dapat dilakukan di provider tingkat pertama maka pasien berhak untuk dirujuk ke RS provider Askes yang lebih tinggi. ternyata tidak bisa. gigi palsu. Pemasangan sarung gigi dibilang untuk alasan kosmetik. Pemasangan jaket crown (sarung gigi) tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero) karena masuk dalam kategori pelayanan kesehatan gigi untuk kosmetik. Saya peserta Askes yang kecewa ketika klaim biaya layanan kesehatan saya ditolak dengan alasan tidak masuk di Pedoman Askes. Untuk tindakan seperti penambalan gigi. tangan/kaki palsu. Tindakan tambal gigi juga dilakukan untuk gigi lainnya. 3. padahal alasan kesehatan saya cukup jelas bukan untuk kosmetik dan RSUD alatnya rusak.

Melianita Tobing melianita1000@yyy. jenis kelamin. Untuk penggantian kartu karena kesalahan penulisan nama. Mohon hal ini menjadi pertimbangan bagi peningkatan layanan Askes di masa yang akan datang. n yang dik irim harap dilengkap i dengan identitas berupa na ma. 2. Veteran dan Perintis Kemerdekaan yang membayar iuran untuk jaminan pemeliharaan kesehatan termasuk keluarganya. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang atau PT Askes (Persero) kabupaten/kota terdekat.com atau faksim ili dengan n omor: 021 -7940004 Pertanyaa .yyy Jawab 1. Masukan kami adalah cakupan Jaminan Askes bagi PNS ditambah untuk anak ketiga. Persyaratan untuk penggantian kartu karena kesalahan cetak nama adalah : • Kartu Peserta Asli • Menunjukkan asli/foto kopi SK Kepegawaian • Menunjukkan KTP Terima kasih Pembaca dapat berp artisipasi dengan m engirimka n pertanyaa n seputar ASKES melalui em ail: tanyaa skes@ yahoo. Halo Askes. Terima kasih. Keluarga adalah isteri atau suami dari peserta dan anak yang sah atau anak angkat dari peserta sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. usia dan ko ta tempat tinggal. 16 tahun 1994 pasal 53 bahwa pemberian tunjangan anak yang diberikan kepada pegawai negeri dibatasi hingga sebanyak-banyaknya untuk dua orang anak.xxx Jawab PT Askes (Persero) menyelenggarakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan berdasarkan Peraturan Pemerintah no. 69 tahun 1991. Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa Peserta adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS). Ayah-Ibu dan Ayah-Ibu Mertua. Tolong sesuaikan data peserta dengan kartu yang terbaru diterima. Penerima Pensiun.TANYA ASKES Halo Askes. Demikian penjelasan kami. Foto ilustrasi M E I 2011 47 . di mana terdapat kesalahan penulisan nama. Mengacu pada Kepres RI no. Di perusahaan-perusahaan swasta sebagian telah menerapkan jaminan asuransi kesehatan dengan cakupan tersebut. Bernard L Wiriawan blw1976@yyyy.

mioma uteri. Terima kasih Dok. Mohon penjelasannya. Saya sarankan Ibu segera menghubungi dokter kandungan Ibu. Pemeriksaan dalam dilakukan apabila diperlukan tentunya dengan penjelasan mengenai caranya dan apa-apa saja yang akan dicari. Jakarta Selatan Jarang Haid Dokter yang baik. misalnya kelainan di rahim atau di vagina. 48 M EI 2 0 11 . diet yang terlalu ketat. Terus terang saya takut terkena kanker mulut rahim. misalnya polip. Kadang 2 bulan sekali dan sering setelah 3 bulan baru datang lagi. padahal dulu tidak. Demikianlah mudah-mudahan cukup jelas ya. Tapi sebaiknya memang diperiksa dahulu. Juga sampaikan pada Ananda untuk tenang-tenang saja jangan terlalu stress karena kita masih bisa menunggu. Sedangkan yang nonorgan misalnya: gangguan pembekuan darah. penyakitpenyakit kelainan darah. jadi tenang saja. tidak boleh malu lagi. kelainan genetik dan lain lain. Yaitu yang menyangkut kelainan organ. apalagi anak saya ini malu untuk berobat ke dokter kandungan. Padahal hampir semua temannya sudah dapat. Kalau tidak pernah berhubungan seks sangat kecil kemungkinan terkena kanker mulut rahim (serviks). Bramundito yang baik. Sayang Ibu tidak mencantumkan berapa berat badan Ibu. Saya tidak menikah. Takut Kanker Mulut Rahim Dr. demam berdarah. Sepertinya terjadi gangguan hormonal pada tubuh Ibu. Atau apakah ada penyakit lain? Apakah memakai obat-obat tertentu? Karena gangguan hormonal bisa disebabkan banyak hal. Apa penyebabnya ya Dok? Sekarang saya susah hamil. Pertama-tama harus disampaikan pada Ananda. Ibu Tiara. kanker mulut rahim dan kanker rahim. Aceh Ibu Mutia yang terhormat. Umur saya 34 tahun.TANYA DOKTER dr. sudah berumur 5 tahun dan saya tidak memakai kontrasepsi apapun. Jakarta Pusat Ibu Bianca di tempat. Bramundito. Enam bulan terakhir ini saya sering mengalami perdarahan di luar haid. gangguan hormonal. Haid saya masih teratur dengan siklus 30 hari dan lamanya lebih kurang 1 minggu. dan banyak lagi. Tapi adanya polip di mulut rahim harus dipikirkan juga. Umur saya 40 tahun. Bianca. Satu tahun belakangan haid saya menjadi jarang dan sedikit. Terima kasih. Bagaimana pemeriksaannya karena selama ini saya tidak pernah berhubungan seks. Kita masih bisa menunggu 1-2 tahun lagi Bu. Apakah ini masih termasuk normal atau saya harus bagaimana. Bilang saja pemeriksaan fisik paling hanya 1 kali diawal kunjungan.Terima kasih. Kemungkinan penyebabnya masih banyak yaitu: hormonal yang belum teratur. obat-obatan tertentu. penyakit hormon dari bagian tubuh yang lain . anak saya berumur 16 tahun dan hingga saat ini belum haid. Perdarahan di luar haid bisa banyak penyebabnya. berat berlebihan.OG. Demikianlah semoga bisa menjawab. Umur 16 Tahun Belum Haid Yth dr. Mengenai pemeriksaan sebaiknya dibicarakan dengan dokter kandungan. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Ibu Tiara di tempat. Ibu Mutia. seperti: pola hidup yang stres. Kebayoran. Terima kasih ya Dok. Dokter kandungan akan melakukan pemeriksaan ultrasonografi (USG) untuk memeriksa adakah kelainan rahim misalnya miom dan lainnya. kelainan organik. Bramudito Sp. anak satu.

Saya mohon saran dokter. Rasa sakit. Selanjutnya saya diberikan obat. lalu saya dirujuk ke fisioterapi. ke mana saya harus berkonsultasi dan berobat lagi? Terima hasih. apalagi tanpa pemeriksaan fisik. tidak ada tanda-tanda sembuh. usia 64 tahun. biasanya berhubungan dengan trauma atau bisa juga karena peristiwa kena pukulan atau pernah jatuh. Saya konsultasi ke dokter spesialist saraf. kemungkinan lain adalah ke arah rematik/ osteoarthritis. Rasanya nyeri sekali terutama waktu tidur malam. Rasa nyeri juga terasa di sekitar punggung bagian bawah. Perempuan. Kalau dari cerita Ibu. Sejak tahun 1995 saya menderita rasa nyeri yang amat sangat pada begian tumit kaki sebelah kiri. Sakit itu membuat saya sulit untuk berjalan.TANYA DOKTER Rasa Nyeri di Kaki Kiri Halo Dokter Lula? Apa kabar? Nama saya Nany. Tetapi setelah hampir setahun mengikuti terapi. Dengan demikian. Lula Kamal Doter umum Ibu Nany di Ambon Saran saya. tapi yang sakit bukan lagi di tumit. Ibu kembali lagi ke dokter syaraf yang merawat ibu dan menyampaikan hasil fisioterapi. Selanjutnya yang harus Ibu lakukan adalah foto rontgen di tempat keluhan dan kembali ke dokter syaraf. tetapi saya lupa nama obatnya. tepat di atas tulang pantat. Namun pada awal tahun 2008. tetapi di mata kaki bagian dalam dari kaki yang kiri juga. apalagi tidak ada tanda-tanda sembuh. Setelah diperiksa dan disuruh foto bagian kaki yang sakit. Setelah konsultasi dengan dokter saya disuruh foto. disertai pembengkakan. bengkak adalah keluhan yang tidak terlalu spesifik. Terima kasih. Katanya untuk menghambat pertumbuhan tulang yang sedang berproses itu. tinggal di kota Ambon. kaki saya sembuh total. Sedangkan mengenai rasa nyeri di sekitar tulang ekor. atau bisa saja tulang bermasalah/ patah karena keropos. Saat ini tidak ada spesialis tulang di Ambon. kaki saya sakit lagi. tablet. Ibu Nany. dokter saraf tersebut bisa mencari penyebab lain dari sakit di kaki Ibu tersebut. ternyata analisa hasil fotonya menunjukan ada tulang tumbuh di bawah tumit kiri saya itu. Sesudah menggunakan obat tersebut. Ambon dr. Foto ilustrasi M E I 2011 Foto Ilustrasi 49 . tidak dijelaskan apa penyebabnya. sekitar Januari.

saya dan istri (Dra. kami di Pemerintahan Kota Metro Lampung. Walikota Metro Lampung di Tahun 2003 Nama saya Hi Lukman Hakim. Hj.) dikaruniai empat orang anak. M. Cipto Mangunkusumo (RSCM). saya sangat terbantu oleh Askes.H. Selama menjadi Walikota Lampung. Di RSCM saya dilayani di kelas perawatan VIP dan di sana saya merasakan kenyamanan.8 juta dan sisanya ditanggung oleh Askes. Setelah sempat dirawat di sebuah rumah sakit di Metro Lampung. saya terkena serangan jantung. 20 juta. Selama masa perawatan. 1. Di awal karir saya. Lukman. 50 M EI 2 0 11 .TESTIMONI Hi Lukman Hakim S.M. Saat ini saya menjabat sebagai Walikota Metro Lampung untuk periode yang kedua. Sukses untuk PT Askes (Persero). Dari kantong pribadi.. Jakarta Pusat dan menjalani rawat inap selama 1 Minggu lebih. Hetty Herawaty. Saya sangat merasakan manfaat sebagai peserta Askes. padahal sebelumnya saya sehat walafiat dan jarang sakit. ketika menjabat sebagai Wakil Walikota Metro Lampung. lahir di Metro Lampung. Serangan Jantung B ulan April tahun 2003.M. Total biaya selama saya menjalani perawatan di RSCM yaitu sebesar Rp. saya pernah bekerja sebagai pegawai BPDPK (sekarang bernama PT Askes (Persero)) di Metro Lampung. demikian nama panggilan saya. selanjutnya saya dirujuk ke RS. saya hanya mengeluarkan Rp. Askes membantu saya dalam banyak hal terutama urusan biaya. terutama dalam pelayanan kesehatan. 23 Juli 1952. telah banyak bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Istri dan anak-anak termasuk rekan-rekan kerja saya.. periode 2005-2010 dan sekarang memasuki periode kedua. sekitar tahun 1970-an. sangat kaget dengan penyakit jantung yang tiba-tiba datang menyerang saya. bersyukur dan berterima kasih untuk perhatian dan kerja sama dengan PT Askes (Persero). M.

pegawai Askes terutama yang di Askes Center RSCM. Kondisi ini tentu membuat saya semakin risau dan prihatin. Saya benar-benar bangga menjadi PNS sekaligus menjadi peserta Askes. Terima kasih Askes. Meskipun belum terlalu parah. pelayanan Askes semakin baik dari waktu ke waktu. saya juga melihat dan merasakan. Setelah dokter memvonis bahwa saya menderita diabetes. secara tibatiba saya mengalami serangan jantung.TESTIMONI Djoko Susilo PNS golongan III C Menderita Diabetes dan Jantung P ada tahun 2009. ramah. pelayanannya sangat baik sekali. kerabat dan sahabat. Dengan menggunakan kartu Askes. Lebih dari itu. Namun di balik itu. tepatnya di tahun 2005. Untuk menjalani pengobatan penyakit jantung. Askes semakin memperhatikan dan menolong peserta yang sakit. Bantuan dari Askes membuat saya dan keluarga menjadi lega. Jakarta Pusat. Beruntunglah. tetapi penyakit ini sangat mengganggu kehidupan dan pekerjaan. Di RSCM saya menjalani bedah jantung untuk kemudian dipasang ring atau cincin pada pembuluh darah yang tersumbat di organ jantung. tak terkecuali dengan keluarga saya. tetapi saya tetap kontrol di RSCM sekali dalam sebulan dan minum obat secara rutin. saya merasa sangat terbantu. Sejak 6 tahun yang lalu. Keseluruhan biaya pengobatan tersebut mencapai 30 jutaan. sehingga biaya pengobatan yang sangat mahal itu tidak membebani saya. baik untuk sakit ringan maupun sakit berat. semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan. Sekarang kondisi saya cukup baik. saya rutin berobat ke dokter serta tidak pernah putus untuk minum obat. terus menyemangati saya. komunikatif. selama lebih dari seminggu saya dirawat di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM). sebagai PNS golongan III C pada Dinas PU saya dapat menggunakan kartu Askes untuk pengobatan penyakit saya. untuk pertama kalinya saya menyadari bahwa saya menderita sakit diabetes. Menurut saya. Penyakit jantung ini datang akibat penyakit diabetes yang saya derita sebelumnya. apalagi saya sempat dirawat di rumah sakit. cepat dan profesional. keluarga. M E I 2011 51 .

agar komplikasi tidak terjadi. perawat. Penanganan diabetes butuh kerjasama suatu tim yang terdiri dari dokter. dan lain-lain. ahli gizi.SEHAT Kontrol Gula Darah Mandiri 52 M EI 2 0 11 Jumlah pengidap diabetes kini terus meningkat. penderita juga harus aktif secara mandiri mengontrol diabetes. Selain itu. keluarga. Indonesia telah tercatat sebagai negara urutan keempat dengan jumlah diabetes terbanyak di dunia. Foto Ilustrasi . teman.

Konsumsi asam alpha lipoic Suplemen ini tidak terkalahkan sebagai nutrisi gula darah dan diresepkan di Eropa. Bila pengetesan pra dan pasca makan dapat dilakukan. Olahraga Lakukan olahraga setidaknya 20 sampai 30 menit setiap hari.lumnya dicuci bersih) dengan jarum yang disediakan. disarankan melakukan tes sebelum sarapan pagi dan dua jam setelah makan besar pada hari itu. Seberapa sering monitor harus dilakukan? Semua bergantung dari tipe diabetes yang diidap. juru ketik atau musisi. sebelum sarapan dan satu kali lagi kira-kira dua jam setelah makan siang. Untuk pen. Hindari minuman penambah energi . Namun perlu diketahui bahwa lengan bawah tidak memberikan hasil yang cukup akurat bila kadar gula darah terlalu rendah. Pilihlah olahraga yang disukai agar tidak merasa bosan. Alat ini menggunakan elektroda yang mengukur kadar gula darah berdasarkan cairan yang berasal dari bawah kulit. Setelah kira-kira 30 detik. . Dianjurkan untuk mengonsumsi 300 mg dua kali sehari. hal ini akan sangat membantu untuk memastikan pengobatan bekerja dan menentukan apakan penyesuaian-penyesuaian perlu dilakukan. Menambahkan kayu manis ke dalam makanan pencuci mulut dapat menekan kadar gula darah tanpa menghilangkan rasa manis. kemudian mengoleskan sedikit darah yang keluar pada pita pengukur yang terdapat pada glucometer tersebut. Akhir-akhir ini banyak juga terdapat alat glucometer yang dapat dipakai layaknya sebuah jam tangan. Makan setiap 2 hingga 3 jam sekali Makan buah atau jus rendah gula dengan frekuensi ini akan membantu menjaga kestabilan gula darah dan mencegah makan terlalu banyak. Mereka juga dianjurkan untuk mengikuti rekomendasi yang ditujukan bagi penderita diabetes tipe 1 bila mereka menggunakan insulin. Konsumsi labu atau biji bunga matahari untuk cemilan Camilan-camilan ini kaya magnesium yang dapat melawan resistensi insulin. sekali pada pagi hari Metode Lain untuk Mengontrol Diabetes . Hal ini sangat membantu bagi mereka yang jarijarinya mudah teriritasi. Beberapa jenis glucometer terbaru memungkinkan pemakai mengambil darah dari beberapa bagian tubuh lainnya seperti telapak tangan atau lengan bawah. Penderita cukup mencocok ujung jari (setelah sebe. Alat ini sangat membantu bagi wanita hamil yang ingin memonitor kadar gula darah rendah yang terjadi saat malam hari. . Cek kesehatan Kunjungan ke dokter atau tim ahli diabetes tetap merupakan keharusan untuk dilakukan. . sehingga penderita tidak perlu lagi mencocok kulitnya untuk mengeluarkan darah. . Untuk penderita dengan diabetes tipe 1. Menambahkan kayu manis pada makanan Studi menunjukkan kayu manis dapat meningkatkan sensitivitas insulin. . khususnya mereka yang banyak menggunakan tangan untuk bekerja seperti pemotong rambut. disarankan untuk melakukan pengecekan sebelum sarapan dan dua jam tiap selesai makan bila mereka menjalankan diet untuk mengontrol diabetes. tetapi tidak menghasilkan peningkatan bila energi yang terbakar segera diganti dengan karbohidrat pada minuman berenergi yang manis. M E I 2011 53 . Alat yang lazim disebut glucose meter atau glucometer ini semakin banyak tersedia di pasaran dengan harga yang cukup terjangkau. disarankan untuk melakukan paling sedikit 2 kali sehari. Alat ini mengukur kadar gula darah hingga tiap 10 menit dan dapat dipakai hingga 13 jam.SEHAT K ita dapat belajar mengukur kadar gula darah dengan mudah menggunakan alat pengukur tingkat gula darah yang berukuran kecil dan mudah dibawa-bawa. Sedangkan untuk wanita yang menderita diabetes gestasional. disarankan untuk menggunakan glucometer tiap sebelum makan untuk membantu penyesuaian insulin berdasarkan target kadar gula darah mereka dan jumlah asupan karbohidrat. yang manis Olahraga meningkatkan sensitivitas insulin sebesar 40 persen ketika defisit 500 kalori telah dibuat. Terdapat alarm penanda yang berbunyi bila kadar gula darah terlalu tinggi atau terlalu rendah. Bagi penderita dengan diabetes tipe 2 misalnya. alat tersebut akan menampilkan angka kadar gula darah dalam bentuk tampilan digital. Alat ini berupa lempengan yang dilekatkan pada kulit dan harus diganti secara berkala.derita diabetes tipe 2 yang menggunakan pengobatan oral atau insulin.

Keduanya hampir identik secara klinis dan berhubungan dengan pendarahan spontan pada sendi dan otot. Setelah beberapa kali kasus pendarahan.SEHAT hemophilia Terdapat dua jenis hemophilia . dan satu dari 30. terutama sendi engkel. Orang dengan penyakit hemophilia memiliki mutasi genetis pada kromosom X yang mengurangi pembentukan faktor VIII atau IX dan menghasilkan kecenderungan pendarahan. lutut dan sikut.Hemophilia A and Hemophilia B. serta pendarahan internal dan eksternal pada luka atau pembedahan. Penderita terlahir dengan hemophilia di mana ada kelainan pada gen yang menentukan bagaimana tubuh 54 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Hal ini disebabkan karena pembekuan darah terjadi lebih lambat dari kondisi normal sehingga menyebabkan luka menjadi sangat tidak stabil dan lama sembuh. kerusakan permanen akan terjadi pada persendian dan otot. Carrier berjenis kelamin perempuan kemungkinan juga mengalami pendarahan abnormal yang disebabkan oleh faktor pembekuan darah bertingkat rendah.000 laki-laki lahir dengan hemophilia B. K ira-kira satu dari 5.000 laki-laki lahir dengan hemophilia A. Hemophilia menyerang orang dari semua ras dan asal etnis di seluruh dunia.

kaku sendi serta gegar otak intrakranial. tes darah dapat dilakukan untuk menentukan tipe dan tingkat keparahannya. Platelet darah adalah elemen berbentuk piring dalam darah yang berkumpul saat terjadi penyumbatan luka. Dikenal adanya tiga tingkatan hemophilia menurut tingkat faktor pembekuan dalam darah. pendarahan pada mulut. on demand – perawatan untuk menghentikan pendarahan saat terjadi. Bila dokter mencurigai seorang anak mengidap hemophilia. 1% hingga 5% . Pendekatan yang kedua ini lazim diberikan kepada penderita hemophilia sedang dan parah. Hal ini merupakan gawat darurat medis. Gegar otak intrakranial spontan sangat langka terjadi dan pada banyak kasus disebabkan oleh benturan pada kepala. Konsentrat beku dari plasma manusia yang mengandung takaran tepat dari faktor VIII dan IX tersedia pada akhir 1960an. Diagnosa dan penanganan Bila seorang wanita hamil memiliki sejarah hemophilia dalam keluarga. tercatat beberapa kasus pasien tertular penyakit patogen darah seperti HIV. Saat platelet darah bersentuhan dengan jaringan yang rusak. Sebuah terobosan dalam usaha penyembuhan terjadi saat defisiensi faktor koagulasi terkait hemophilia dapat dikenali dan diganti dengan menggunakan cryoprecipitate. gusi berdarah. thrombin terbentuk sebagai hasil dari serangkaian proses kimia yang berujung pada pembentukan fibrin dari fibrinogen. Sampel plasenta diambil dan dianalisa. Fibrin terbuat dari protein yang disebut fibrinogen. tes genetis dapat dilakukan saat periode kehamilan. tergantung kepada derajat defisiensi pembekuan darah dan asal muasal terjadinya luka. Keduanya mengering dan mengeras (koagulasi) sehingga pendarahan berhenti dan luka dapat disembuhkan. mimisan dan timbul memar terutama pada kaki. Gejala terakhir terjadi pada 1 dari tiap 30 penderita hemophilia paling tidak sekali dalam hidup mereka. Proses pembekuan darah ini sangat kompleks di mana darah membentuk gumpalan untuk menyumbat dan menyembuhkan luka. umumnya untuk penderita hemophilia ringan dan perawatan preventatif (prophylaxis) – pengobatan untuk mencegah kasus pendarahan dan komplikasi lanjutan seperti kerusakan sendi dan otot. Orangtua terkadang dicurigai menyebabkan luka tak sengaja pada bayi mereka. Elemen ini tergolong dalam sel darah namun merupakan bagian sel sumsum tulang yang disebut megakariosit. Penderita hemophilia parah seringkali berdarah tanpa sebab pasti. Namun. disebut pendarahan spontan. Tes ini disebut CVS (Chorionic Villus Sampling). Perawatan hemophilia sangat bergantung pada tingkat keparahannya.hemophilia sedang dan kurang dari 1% . Penderita hemophilia ringan dan sedang kemungkinan tidak menunjukkan gejala hingga terjadi luka dan menghasilkan pendarahan terus menerus. Biasanya dinyatakan dalam persentase: di atas 5% . Terdapat dua pendekatan.SEHAT menghasilkan faktor pembekuan darah.hemophilia parah. hepatitis B dan hepatitis C.hemophilia ringan. Sementara fibrin adalah protein yang membantu penguatan sumbat platelet darah. platelet darah segera membentuk sumbat pada luka sementara pada saat yang sama protein pada plasma darah bereaksi secara kimiawi untuk membentuk fibrin untuk memperkuat sumbatan tersebut. Umumnya bayi berusia 18 bulan akan mengalami M E I 2011 55 Foto Ilustrasi . hasil dari pengendapan plasma beku. Gejala-gejala lain meliputi nyeri atau pembengkakan sendi. Proses penyembuhan luka Ketika bagian dari pembuluh darah rusak (endothelium). Ini merupakan bagian krusial dari hemostasis – proses penghentian kehilangan darah dari pembuluh darah yang rusak. Pengobatan ini memungkinkan penderita untuk hidup normal. darah pada tinja dan urin. Gejala-gejala penyakit hemophilia Gejala hemophilia sangat bervariasi.

Foto Ilustrasi 56 M EI 2 0 11 .SEHAT Thalassemia Thalassemia adalah kelainan darah yang ditularkan dari orangtua ke anak (menurun) di mana tubuh menghasilkan hemoglobin (protein dalam sel darah merah yang membawa oksigen) yang tidak normal.

Analisis mutasional dapat membantu mendeteksi alpha thalassemia yang tidak dapat ditemukan dengan tes hemoglobin electrophoresis. Thalassemia minor terjadi bila gen diturunkan hanya dari satu orang tua saja. Terdapat dua jenis tipe utama thalassemia. Beta thalassemia muncul ketika kelainan gen yang sama memengaruhi pembentukan protein beta globin. Foto Ilustrasi M E I 2011 57 . biasanya pada usia antara 20 hingga 30 tahun. Transfusi darah dapat membantu pengendalian gejala penyakit namun dapat pula menimbulkan terlalu banyak asupan zat besi yang dapat merusak jantung. Hemoglobin terbentuk dari dua jenis protein: Alpha globin dan beta globin. pembengkakan hati dan limpa. Alpha thalassemia terjadi ketika gen yang terkait dengan protein alpha globin tidak ada atau termutasi. nafas pendek serta penyakit kuning. Alpha thalassemia paling sering muncul pada penduduk Asia Tenggara. Beta thalassemia muncul pada penduduk yang berasal dari kawasan Mediterania. Penderita thalassemia minor hanya menjadi carrier dari penyakit ini. Anak dengan thalessemia mayor lahir normal namun akan terserang anemia parah pada tahun pertamanya. terutama bagi anak usia dini. Thalassemia juga dikenal memiliki beberapa sub-tipe. During the first year of life. Transfusi darah teratur dengan terapi untuk mengeluarkan zat besi dari tubuh akan membantu meningkatkan harapan hidup. dan sedikit dari Cina. Transplantasi sumsum tulang belakang juga dapat membantu penanggulangan penyakit ini untuk beberapa penderita. Penderita yang menerima transfusi darah akan membutuhkan suatu jenis perawatan khusus untuk mengeluarkan zat besi dari dalam tubuh. Sebuah tes yang disebut hemoglobin electrophoresis dapat mendeteksi adanya kelainan pada hemoglobin. Penelitian lebih jauh akan mengungkap adanya anemia. Mencari bantuan kepada ahlinya sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki gejala-gejala thalassemia. Sampel darah akan diambil untuk dianalisa di laboraorium. Cina dan beberapa keturunan Afrika. Penelitian biasanya akan menunjukkan ukuran sel darah merah yang kecil dan bentuk yang abnormal. Gejala-gejala lain yang bisa terjadi antara lain adalah kelainan tulang pada wajah. Orang dengan tipe thalassemia alpha dan beta minor memiliki sel darah merah yang berukuran kecil (yang bisa dilihat dengan mikroskop) namun tidak mengalami gejala umum. Fakta-fakta Lain Penyakit thalassemia yang parah dapat menyebabkan kematian yang ditimbulkan oleh gagal jantung. but no symptoms. Baik thalassemia alpha dan beta juga mencakup kedua jenis ini: Thalassemia mayor dan Thalassemia minor. gangguan pertumbuhan. suplemen zat besi tidak dianjurkan untuk mencegah penumpukan besi dalam tubuh yang dapat berakibat fatal. beberapa kawasan Asia lainnya serta keturunan Afrika di Amerika. kelelahan. Gejala-gejala thalassemia Alpha thalassemia mayor yang parah menyebabkan kematian janin pada tahap-tahap akhir kehamilan. hati dan sistem endokrin. Thalassemia terjadi karena adanya penyimpangan pada gen yang mengatur pembentukan protein ini.SEHAT K elainan ini menyebabkan kerusakan sel darah merah dan anemia. Bagi penerima transfusi darah. Timur Tengah. Thalassemia mayor yang tidak diobati akan membawa risiko penyakit jantung dan hati sehingga meningkatkan risiko penderita terserang infeksi. terutama anak-anak. Perawatan untuk thalassemia mayor seringkali membutuhkan transfusi darah reguler dan beberapa jenis suplemen. Tindakan penanggulangan Tes fisik kemungkinan akan menunjukkan limpa yang membengkak. Persons with the minors form of thalassemia have small red blood cells (that can be seen under a microscope). Thalassemia mayor hanya terjadi jika kedua orangtua menurunkan gen penyebab thalassemia kepada anaknya. Tindakan pencegahan berupa konseling genetis dan tes prenatal juga sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki sejarah thalassemia pada keluarga dan berencana memiliki keturunan.

Selain membintangi sejumlah iklan. antara lain mengurangi garam. “Ya. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. London bidang rehabilitasi narkoba dan adiksi. Lula peduli menjaga kesehatannya. Di tengah kesibukan. Lula bahkan menempuh studi S2 di King’s College. dan Betawi ini dikenal sebagai dokter yang sering mengikuti kegiatan sosial. Sunda.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. gerakan jantung sehat. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. Nama Lula mulai dikenal luas saat menjadi pembawa acara “Buah Bibir” di RCTI. Perempuan kelahiran yang lahir di Jakarta. “Sekarang selain menjadi ibu rumah tangga dengan 4 anak. Perempuan berdarah Arab. baik menjadi pembicara ataupun moderator. flu burung. tiga orang tinggal bersama saya dan yang terakhir kembar baru berusia 1 tahun. dirinya terpanggil menyuarakan antinarkoba.” urai Lula yang kini mengisi salah satu kolom “Tanya Dokter” di Buletin Info Askes. “Olahraga yang bisa saya lakukan sekarang ini di tengah kesibukan adalah jalan santai. pembasmian nyamuk demam berdarah. Lula terjun ke dunia hiburan saat menjadi None Jakarta 1990. terhenti karna waktu itu hamil dan melahirkan. M EI 2 0 11 . Seharihari saya praktek di Cipete Raya untuk ketergantungan obat. Saya belum melakukan olahraga di pusat kebugaran lagi.GAYA HIDUP Lula kamal diperlukan Mekanisme kontrol “ Ya.” L 58 ula Kamal menyambut baik Permenkes Nomor 416/ Menkes/II/2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. Selain itu selalu istirahat yang cukup dan olahraga. Lula pernah berperan dalam film “Berbagi Suami” dan “Chika. gula dan lemak. Sebagai dokter. Akan tetapi Lula tidak langsung masuk ke dunia selebriti karena ingin menyelesaikan pendidikan dokternya. Lula juga pernah menjadi penyiar radio Delta FM dan Trijaya FM.” ungkap istri Andi Mulyadi Tirtasasmita itu. Lula berpendapat Permenkes tersebut berpotensi untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan Puskesmas untuk para peserta Askes. sehingga peserta Askes benar-benar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. harihari saya banyak diisi dengan seminar kesehatan. 10 April 1970 itu bercerita tentang aktivitasnya kini. Selain itu. sehingga peserta Askes benarbenar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini.

M E I 2011 59 .Direksi dan Staf PT Askes (Persero) Mengucapkan SELAMAT Kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Yang telah meraih BEST LIFE INSURANCE 2011 dari Media ASURANSI.

60 M EI 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful