M E I 2011

01

02

M EI 2 0 11

DARI CEO

langsung dari kenaikan tarif baru ini. Kami mengucapkan terimakasih kepada semua RS dan Profesi yang menjalankan Permenkes 416 ini. Semoga kita bersama bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi semua peserta Askes.

Duta Askes yang saya banggakan,
Saya tahu, Anda telah, sedang dan terus bekerja keras mensosialisasikan dan melakukan negosiasi dengan pihak manajemen rumah sakit terkait dengan Permenkes 416. Saya mendengar dan mencatat, sudah banyak kantor cabang yang mencapai kesepakatan dengan pihak rumah sakit/Puskesmas, karena itu saya ucapkan proficiat dan terima kasih. Bagi yang masih dalam proses pembicaraan atau negosiasi, maju terus, pantang mundur, semangat, kerja keras untuk melakukan sosialiasi dan negosiasi hingga mencapai kesepakatan. Harus juga diingat bahwa sosialisasi itu tidak hanya kepada pihak provider melainkan juga kepada peserta Askes.

Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero).

Apa arti penting Permenkes 416 ini untuk PT Askes (Persero)? Sejak 2008, para pemegang saham telah mengamanatkan kepada kita antara lain agar tidak ada iur biaya atau iur biaya minimal bagi peserta. Amanat tersebut semakin terwujud. Sejak 2009, tidak ada lagi iur biaya untuk penyakit katastropik. Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero). Duta Askes yang berhubungan langsung dengan peserta mari kita tingkatkan terus pelayanan terbaik dalam menangani administrasi di kantor askes, penanganan keluhan, pelayanan di Askes center, administrasi penanganan keluhan, penanganan obat untuk pelayanan obat, customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap dan lainnya.

T

Pembaca yang terhormat,

anggal 24 Februari 2011, merupakan hari yang ditunggu oleh kita semua, karena setelah perjalanan yang cukup panjang lebih dari satu tahun, proses pembuatan tarif selesai. Pada hari itu Menteri Kesehatan RI menandatangani Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI, Nomor 416/Menkes/Per/II/2011. Peraturan ini mengatur Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Tarif baru ini merupakan milik kita bersama karena tarif ini lahir dari pembahasan bersama antara Askes, Rumah Sakit, Profesi dan Kementrian Kesehatan. Kami duduk bersama menghitung angka demi angka sambil tetap memperhatikan kualitas layanan bagi peserta. Kita sambut baik tarif baru ini. Pada Permenkes baru ini iur biaya peserta minimal. Kami berharap tarif ini bisa dirasakan manfaatnya bagi seluruh stakeholder Askes. Permenkes ini sudah dijalankan di mayoritas RS yang bekerjasama dengan Askes semenjak bulan Mei 2011, RS sakit yang belum menjalankannya masih dalam proses negosiasi. Proses ini diharapkan berjalan cepat dan semua peserta Askes bisa merasakan manfaat

Terima kasih. Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M E I 2011

03

Bincang.Hal itu merupakan kontribusi berharga untuk pengembangan majalah ini. Dalam kaitan dengan bahasan Permenkes 416 tersebut. saran atau masukannya yang bersifat konstruktif baik untuk majalah ini atau untuk PT Askes (Persero). Tanya Askes. semakin bahagia dan semakin bersemangat dalam menjalankan semua tugas dan pekerjaan kita masing-masing. Anda juga dapat membaca komentar melalui rubrik Wajah. Pembaca yang kami banggakan. Anda juga dapat membaca sejumlah artikel menarik pada rubrik Kantor Askes. Dan jangan lupa membaca rubrik Sehat yang dapat menginspirasi Anda dalam menjaga kesehatan. Kami terus mengharapkan Anda untuk memberikan usul.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. usul. Desain Sampul Redaksi 04 M EI 2 0 11 . Beberapa saran dan masukan kami tampilkan di rubrik Tanya Dokter dan Tanya Askes. Peraturan ini ditandatangani oleh Menteri Kesehatan pada 24 Pebruari 2011 dan mulai berlaku pada 1 Maret 2011. saran dan segala masukannya. Promkes. Tanya Dokter dan Testimoni. Kilas dan Peristiwa. K Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia ami kembali menyapa Anda melalui Buletin Info Askes (BIA) edisi Juni 2011 ini. Kabar Peserta dan melalui rubrik Kantor Askes. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pembaca yang telah memberikan respon. Yang telah disampaikan melalui email atau fax. Apa kabar? Semoga kami menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat. Selain Fokus. Mitra. Pada edisi ini kami membahas tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Anda dapat membacanya melalui rubrik : Fokus.

Soesilo Soemarto Pensiunan PNS. terutama bagi kami pembaca yang sudah sepuh. Selama ini saya baca hanya dari Jakarta saja. pensiunan PNS yang juga peserta Askes. Bogor Pak Soesilo di Bogor. Untuk informasi menjadi Mitra Binaan Askes. Redaksi M E I 2011 05 . Bapak bisa menanyakan langsung pada pegawai Kantor PT Askes (Persero) yang ada di Semarang yang sering Bapak kunjungi. Tetapi saya punya usul agar tulisannya lebih sederhana. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Terima kasih atas suratnya. Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. terkait dengan kesehatan para pemberi testimoni maupun tentang pelayanan PT Askes (Persero). Rubrik CSR dan Mitra Binaan Saya sering membaca Buletin Info Askes. Terima kasih atas masukanya. yang mudah dimengerti oleh para pembaca. Kesan saya majalah ini bagus sekali. Dari semua rubrik yang saya suka adalah rubrik Sehat.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. Saya sering mendapatkan Buletin Info Askes dari kantor Askes yang ada di Semarang. Ibu Sumarini Kemang. yang mudah dimengerti oleh pembaca. tinggal di Semarang. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 email: infoaskes@yahoo. kalau bisa rubrik Testimoni tambah halaman. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Yang ingin saya tanyakan adalah apa saja persyaratan untuk menjadi Mitra Binaan PT Askes karena saya berminat untuk menjadi anggotanya. Kalau bisa ada juga testimoni dari peserta Askes yang dari daerah. Terima kasih.com | fax 021. Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Kami mempertimbangkan usul dan saran Ibu agar bahasa atau tulisannya lebih sederhana.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group Inspirasi dari Rubrik Sehat Saya pembaca setia Buletin Info Askes. tidak hanya dua halaman tetapi empat halaman. Priadi Susanto Semarang Bapak Priadi di Semarang. Terima kasih.SURAT PEMBACA Buletin Bulanan Pt asKes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt asKes (Persero) Jln. Menurut saya rubriknya bagus dan memberikan informasi. inspirasi dan hal positif untuk pembaca. Jakarta Selatan Ibu Sumarini di Jakarta Selatan. Usul saya. dengan empat pemberi testimoni. 7940004 Rubrik Testimoni Saya sering membaca rubrik Testimoni yang ada dalam Buletin Info Askes.youbrand-online. Terima kasih atas masukannya dan kami akan mempertimbangkan. karena rubrik Sehat dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca untuk memelihara kesehatan. letjen suprapto Po BoX 1391/JKt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063.

Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia..A. Askes (Persero).A. M. Cipto Mangunkusumo Pelayanan yang Melampaui Harapan Pelanggan 07 FOKUS 14 BINCANG 20 Kantor Askes PT. Brigjen.P.I. Umbu Marambadjawa Marisi.H. Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).S Dirjen Bina Upaya Kesehatan “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. H. Lula kamal 36 38 44 46 48 50 Promkes Wajah Tanya Askes Tanya Dokter Testimoni 06 M EI 2 0 11 . memulai usaha batu mulia dengan nama toko aneka Permata bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja.A.P. rumah sakit dan PT Askes (Persero).. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. H.I. Supriayantoro. Sebaliknya harus menguntungkan.R. diperlukan Mekanisme kontrol 58 Opini GAYA HIDUP dr. A.P. Umbu Marambadjawa Marisi. dr.H.P.K menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. M. Askes (Persero).. Cabang Denpasar dr. sumatera Barat Peresmian Kantor Baru.K. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang dan Sambas Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi PT Askes (Persero) dan BKN Kerjasama Berupa Pertukaran Data 42 CSR Kontrol Gula Darah Mandiri 52 SEHAT Salam Redaksi Surat Pembaca Mitra Kabar Peserta 4 5 24 32 Memulai Usaha Bagai Air Mengalir Menurut rudi bambang.” Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik 28 Kilas dan Peristiwa Padang. A. dr.P..A.. M. mengikuti arus. M. Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan PT.H. Sp..A.. M.H.DAFTAR ISI 18 Askes Center Askes Center RSUPN Dr.

FOKUS peningkatan indeks kepuasan peserta. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik dari seluruh Duta Askes. Umbu Marisi PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar M E I 2011 07 .

08 M EI 2 0 11 . Bahkan kenaikan tarif pada tahun 2011 mencapai 40-60 % Tanggal 24 Februari 2011. Pada tahun 2004. Dengan adanya subsidi pemerintah sebesar Rp 250 miliar. tahun 2009. dilakukan revisi tarif. Menteri Kesehatan RI. Lima tahun setelah itu. Permenkes 416 ini mulai diberlakukan tanggal 1 Maret 2011.” Askes yang berorientasi penuh pada kepuasan peserta meningkatkan tarif dengan kenaikan rata-rata hampir 30 %. berlaku tarif baru. Hal ini tentunya memberikan risiko biaya yang cukup tinggi bagi peserta karena harus menanggung iur biaya. sehingga paket RI (Rawat Inap) mendapat prioritas utama dengan kenaikan rata-rata 50 %. namun belum dapat ‘mengejar’ kenaikan tarif RS yang meningkat setiap tahun. 2 (dua) bab dan sejumlah lampiran dan uraian detail tentang tarif serta jenis sakit atau penyakit yang dilayani. Peraturan ini tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Dari masa Orde Baru hingga awal masa Reformasi atau sampai pada tahun 2001. tarif Askes disusun berdasarkan kecukupan dana dari iuran peserta dengan besaran tarif ditetapkan sesuai jenjang pelayanan secara berimbang. menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011. Iuran peserta merupakan satusatunya sumber pendanaan layanan kesehatan Askes saat itu.Catatan Sejarah Sebelum Lahirnya Permenkes 416 Tentang Kenaikan Tarif T arif Askes mengalami perubahan dari tahun ke tahun. Perubahan ini tentu saja merupakan perubahan ke arah yang lebih baik. terjadi lagi kenaikan tarif seiring dengan perubahan proses bisnis perusahaan dari “profit” menjadi “nonprofit. Peraturan baru ini terdiri dari 48 pasal. Pada tahun 2004 disepakati tarif baru karena semakin tercukupi ketersediaan dana/premi bersumber dari iur biaya serta premi dan subsidi pemerintah pusat/daerah.

P Dalam membuat tarif PT Askes (Persero) tidak melakukan sendiri melainkan bersama-sama dengan organisasi M E I 2011 09 Foto Sunyoto.A.. gagal ginjal dan lain-lain) dan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan.K. . Hal inilah yang menjadi tantangan bagi Askes. yaitu bagaimana peserta Askes memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dalam arti rasional dan sesuai dengan indikasi medis serta bagaimana pembiayaan pelayanan tersebut terkendali. M. dr. meningkatnya kasus penyakit katastropik dan degeneratif (jantung. Meningkatnya biaya pelayanan antara lain disebabkan oleh cepatnya perkembangan teknologi kedokteran.P... Jadi idealnya pelayanan berkualitas tidak selalu disertai dengan tingginya biaya. Umbu Marambadjawa Marisi. menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. Dalam rangka menjawab tantangan tersebut Askes selalu melakukan peninjauan terhadap tarif yang berlaku. A.A.H. H. Melihat sangat bervariasinya tarif yang ada di RS maka perlu adanya tarif yang standar bagi semua rumah sakit yang melayani peserta Askes.P.H. Dalam konsep managed care yang dianut PT Askes (Persero) maka konsep pelayanan yang bermutu tidak seharusnya diimbangi dengan biaya yang besar namun bisa ditata sehingga dapat diperoleh dengan biaya yang terkendali (kendali mutu dan kendali biaya). Tarif yang berlaku tersebut diupayakan tidak merugikan RS dan sesuai dengan kecukupan anggaran Askes. Hal ini karena dalam kehidupan sehari-hari terbentuk anggapan bahwa untuk memperoleh barang berkualitas harus dengan harga yang mahal. elayanan kesehatan yang berkualitas dan biaya yang terkendali biasanya selalu menjadi 2 kutub yang berbeda.. Hasil wawancara dirangkum sebagaimana tulisan berikut ini. M.I.FOKUS Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/ Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).

Pada prinsipnya tarif yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan merupakan tarif plafon maksimal. Artinya Askes tidak diperbolehkan membayar tarif ke RS melebihi tarif yang telah di tetapkan. peninjauan terhadap tarif diupayakan setiap dua tahun sekali. tambah lagi sekarang. Fakta ini cukup menggembirakan karena merupakan bukti bahwa kemitraan Askes dengan RS dalam memberikan pelayanan kepada peserta berjalan sangat baik. Namun di sisi lain Askes dihadapkan pada posisi pemenuhan keinginan peserta untuk mendapatkan layanan tanpa iur biaya. namun Askes diperkenankan untuk melakukan negosiasi dengan pihak rumah sakit untuk membayar di bawah tarif tersebut apabila tarif di RS lebih rendah dari tarif Askes. Permenkes 416 ini memiliki nilai strategis dan monumental karena PT Askes (Persero) bisa melaksanakan amanat peserta dan pemegang saham untuk memberikan layanan kesehatan tanpa iur biaya bagi peserta Askes. Nomor 40 tahun 2004 juga mengatur tentang iur biaya. pelayanan administrasi di kantor askes. Tetapi selanjutnya tidak dikenakan iur biaya. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. misalnya Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu. Iur biaya juga merupakan bagian dari alat kendali agar orang tidak perlu “Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. Dengan kenaikan ini Askes mengharapkan Puskesmas menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan para peserta Askes yang cepat. Iur biaya merupakan hal yang cukup dikeluhkan oleh peserta dari waktu ke waktu. sakit kanker tidak ada iur biaya. ia akan lebih selektif terhadap layanan yang akan didapatkan. bolak-balik ke rumah sakit. Pada lain hal komitmen RS untuk memberikan layanan buat peserta Askes berkembang positif. RS (Organisasi RS) dan Kementrian Kesehatan. ini menguntungkan dan tentu membanggakan. Prinsipnya. Dokter diharapkan dapat memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi. cuci darah tidak bayar apa-apa. Hal ini terbukti dari hasil negosiasi di tahun 2009 dan 2010 ada 78 % rumah sakit yang tidak lagi mengenakan iur biaya. penanganan obat untuk pelayanan obat. Biaya bisa dilihat dari 2 hal. Iur biaya wajar Sesungguhnya iur biaya itu wajar dalam sistem asuransi kesehatan. efektif dan efisien secara holistik. Tarif yang dihasilkan diharapkan bisa memenuhi kebutuhan semua stakeholder Askes. Bagi peserta.profesi. Dengan Permenkes 416 yang baru ini. yang berlaku mulai 1 Maret 2011 tanpa iur biaya kecuali untuk kasus rawat jalan. iur biaya diperlukan apabila anggaran untuk layanan kesehatan tidak memadai sehingga kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama. yang nonkatastropik tidak ada iur biaya. Penanganan yang baik oleh dokter keluarga atau Puskesmas di tingkat 10 M EI 2 0 11 . Peserta akan datang berobat hanya pada saat betul-betul membutuhkan pelayanan kesehatan. Untuk itu kemampuan negosiasi Duta Askes yang utama adalah memperjuangkan agar peserta dibebankan seminimal mungkin dalam hal iur biaya dengan pola “fixed cost”. Maksudnya adalah pada saat seseorang harus mengeluarkan biaya untuk pelayanan kesehatan. Perubahan. Pada prinsipnya tarif yang dibayarkan oleh Askes kepada RS sudah fix namun jumlah iur biayalah yang masih bervariasi. UU SJSN (Sistem Jaminan Sosial Nasional). pelayanan di askes center. yang diberlakukan untuk rumah sakit dan Puskesmas. penanganan keluhan. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. pertama iur biaya berperan untuk mengontrol prilaku “belanja kesehatan” peserta yang berarti menghindari pelayanan yang tidak perlu. Permenkes 416 ini. iur biaya dimungkinkan untuk diterapkan pada kunjungan pertama rawat jalan. administrasi penanganan keluhan. PT Askes (Persero) berharap agar pelayanan kesehatan di Puskesmas juga dapat ditingkatkan karena kenaikan tarif di tingkat pertama (Puskesmas dan Dokter keluarga) cukup baik. Selain lompatan besar yang dilakukan oleh Permenkes 416 ini jauh sebelumnya pada tahun 2009 Askes sudah memberikan layanan bebas iur biaya bagi peserta untuk penyakit katastropik. Untuk itu pada tarif baru.” terang Umbu. Kedua. Askes sebagai asuransi kesehatan mengelola sistem dengan menggunakan prinsipprinsip managed care. “Ini sudah menjadi loncatan yang sangat besar di mana orang sakit jantung tidak bayar apa-apa. seiring dengan kenaikan harga alat dan biaya pelayanan kesehatan. Hal lain yang sangat penting dinegosiasikan bukan saja besaran yang dibayar oleh Askes kepada RS melainkan berapa iur biaya yang menjadi kewajiban peserta. Upaya yang dilakukan antara lain pelayanan yang berjenjang dengan pola rujukan dan iur biaya sehingga orang tidak memanfaatkan pelayanan itu berdasarkan keinginan sendiri. Dengan prinsip ini pengendalian biaya ditentukan oleh bagaimana proses pelayanan itu dilakukan. Prosesnya tidak cepat namun waktu yang lebih dari satu tahun membuahkan hasil ditandatanganinya tarif Permenkes 416. Untuk menjawab permasalahan ini Askes melakukan tinjauan ulang terhadap tarif. konsultasi sekaligus mengedukasi pasien.

M E I 2011 11 . dokter di Puskesmas di dekat rumahnya bisa menangani sakit tersebut dan Puskesmas memiliki obatnya. Akan tetapi Umbu menegaskan. Prinsipnya. Umbu berpesan agar peserta Askes selalu mengikuti prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan di PT Askes (Persero). Peserta yang taat dan mau mengikuti prosedur pelayanan di PT Askes (Persero). akan tetapi setelah tekanan darahnya stabil. cukup dilakukan di Puskesmas di dekat rumahnya.FOKUS Indeks Kepuasan PT Askes (Persero) mengharapkan Permenkes 416 tentang kenaikkan tarif ini. Kepuasan rumah sakit juga diharapkan meningkat karena pembiayaan dari Askes sudah lebih baik. yang tidak sekedar sehat. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. Umbu Marisi optimis pelayanan para Duta Askes kepada seluruh peserta di tahun 2011 akan meningkat. namun merasa senang. Hal ini sebenarnya sangat menguntungkan peserta karena peserta tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapatkan layanan kesehatan di RS contohnya biaya transportasi dan biaya pemeriksaan lain yang berbiaya mahal. Lalu jalan apa yang ditempuh untuk merubah mindset dan persepsi? PT Askes melihat ini sebagai tantangan. penanganan obat untuk pelayanan obat. bisa saja pasien tersebut dirujuk ke dokter spesialis. sebagian besar pasien pada umumnya dan pasien Askes khususnya. PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar peningkatan indeks kepuasan peserta. seorang peserta Askes yang menderita hipertensi dan tinggal di Tangerang lalu harus jauh-jauh ke RS Ciptomangunkusumo (RSCM) untuk berobat. akan mendapatkan manfaat pelayanan Askes yang optimal. Konsekuensi logis dari hal tersebut adalah peserta atau pasien Askes dapat merasakan pelayanan kesehatan yang lebih baik. peningkatan mutu pelayanan administrasi di kantor Askes. padahal. Maka yang harus dilakukan adalah mendorong dokter Puskesmas untuk melaksanakan peran. Terkait dengan hal tersebut. Antara lain nantinya Puskesmas dan Dokter Keluarga boleh menulis resep dokter untuk mengambil obat kronis di apotek. misalnya. ke RSCM. maka diharapkan tahun 2011 ini indeks kepuasan peserta meningkat menjadi 87 %. tahun 2011 ini PT Askes (Persero) mengeluarkan panduan berdasarkan kerja sama dengan perhimpunan dokter spesialis untuk membuat pedoman rujuk dan rujuk balik. administrasi penanganan keluhan. Program ini mendorong Puskesmas untuk melaksanakan peran. pertama akan meningkatkan kepercayaan peserta Askes kepada dokter Puskesmas sehingga peserta yang datang ke dokter spesialis atau rumah sakit hanya pasien yang benar-benar membutuhkan pelayanan lanjutan. maka untuk kontrol selanjutnya. puas. Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. Tetapi persoalannya. Sungguh tidak bijaksana. lebih memilih rumah sakit daripada Puskesmas. fungsi dan tanggungjawab sebagai dokter keluarga di samping mendorong peserta Askes untuk memilih berobat ke Puskesmas. yakni memberdayakan dan meningkatkan pelayanan Puskesmas atau dokter keluarga. Kebetulan pula Kementerian Kesehatan menginginkan hal yang sama. indeks kepuasan peserta mencapai 85. fungsi dan tanggungjawab sebagaimana dalam konsep kedokteran keluarga. Jika pada tahun 2010. ketika tekanan darahnya naik. Memang. pelayanan di askes center. dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap peserta Askes. penanganan keluhan. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik para Duta Askes di lapangan.76 %. memiliki kesan yang baik dan bangga atas pelayanan rumah sakit dan akhirnya juga kepuasan terhadap pelayanan Askes. Pedoman ini menjelaskan kapan saatnya seorang penderita perlu dirujuk ke dokter spesialis dan kapan harus dirujuk balik oleh dokter spesialis kepada dokter Puskesmas. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. Oleh sebab itu Askes menginisiasi program Pelayanan Dasar berbasis Kedokteran Keluarga.

Direktur Utama RSPI Sulianti Saroso. Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. Provinsi DKI Jakarta. ”Untuk meningkatkan kualitas pelayanan. dr. “Saya sedang merencanakan untuk mengumpulkan para anggota untuk meminta pendapat Arie Budiman mengaku belum tahu ada kenaikan tarif pelayanan kesehatan untuk peserta Askes.. Yang penting peserta Askes tidak dibebankan. baik itu rumah sakit maupun pelayanan PT Askes (Persero). jelas Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. “Mungkin yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan.. NTT. “Saya baca di surat kabar ada kenaikan tarif. sebab konon sejak 2001 RSPI Sulianti Saroso belum pernah menaikan tarif. M. tamah lagi. dr.” papar Nurshanty. jika dibandingkan dengan klaim yang lama. baik di daerah maupun di Jakarta yang diwawancarai Redaksi Buletin Info Askes juga menyambut baik Permenkes 416. kami akan bekerja sama dengan pihak Askes terutama KC Jakarta Utara. Pada awal Juni lalu. “Sejak kapan tarif itu naik?” tanya Arie yang juga Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. Kenaikkan tarif hendaknya diikuti dengan peningkatan pelayanan. Yang pasti untuk kenaikan tarif. mengaku. Nurshanty Saddia Andi Sapada. kemudahan prosedur. drg. Permenkes 416 tersebut membawa berkah tersendiri bagi RSPI Sulianti Saroso. Mus Aida. mungkin bisa meniru keramahan petugas bank” demikian harapan Fidelis. mengaku sudah mendengar mengetahui Permenkes 416 tahun 2011. Ketua Umum Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI). Sebagaimana di RSPI Sulianti Saroso. Kenaikan tarif kata Fidelis. jangan ada lagi antri panjang di depan loket Askes Center di rumah sakit besar.Pelayanan Kesehatan Untuk Peserta Askes Harus Lebih Baik Berbagai pihak menyambut baik dan berkomentar tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan. Tetapi beritanya sepotong saja. “Yang penting kenaikan tarif tersebut diimbangi dengan peningkatan pelayanan.A. Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Pusat dan Rumah Sakit Fatmawati. Fidelis Pranda. namun sampai saat ini masih ada beberapa hal yang sedang dalam proses negosiasi. “Kami menyambut baik kenaikan tarif melalui Permenkes 416 tersebut dan tim Askes dari KC Jakarta Selatan sudah bertemu dengan kami untuk sosialisasi. Pihaknya juga berusaha untuk tidak ada iur biaya atau setidaknya iur biaya minimal sebagaimana negosiasi dengan Askes. Nusati S Adji. jadi saya tidak tahu secara mendetail. diupayakan oleh Nurshanty dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Respon rumah sakit Sejumlah pihak rumah sakit. M. drg.” demikian pendapat Mantan Bupati Manggarai Barat. tim Askes dari KC Jakarta Utara sudah bertemu dengan manajemen Rumah Sakit Sulianti Saroso untuk sosialisasi dan negosiasi. Kata Nurshanty. Selanjutnya Permenkes 416 tersebut sudah diterapkan sejak 1 Mei 2011. 12 M EI 2 0 11 .” demikian Arie berharap.Sc. Kenaikan tarif Askes di tahun 2011 ini. Berharap kualitas pelayanan kesehatan untuk peserta Askes semakin baik. lebih komunikatif. Kami akan melihat. Jakarta Selatan juga sudah menerapkan Permenkes 416 sejak 1 Mei lalu. negosiasi harga atau tarif dan telah berjalan dengan baik.R. kami di RS Fatmawati sudah ada peningkatan walaupun untuk beberapa pelayanan kesehatan tarif Askes masih di bawah tarif Rumah Sakit Fatmawati”. pelayanan mana saja yang selama ini yang masih menjadi persoalan. petugasnya diharapkan lebih ramah- Nusati S Adji.S. dr. Mus menjelaskan.

baik formal maupun nonformal untuk semua rekan di kantor cabang. “Kami sudah memberikan arahan khusus. Maya Febriyanti. Desi. bekerja keras dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi. Apt.K. Sudiyanti.M. Menurut Kepala Cabang PT Askes (Persero). dr. Kantor Cabang PT Askes (Persero) di lima wilayah Provinsi DKI Jakarta sudah bergerak cepat dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan pihak rumah sakit yang menjadi provider Askes. A. beberapa di antaranya masih dalam proses negosiasi.I. lanjut Desi. Nanti kita survei apakah sudah terealisasi atau belum. KC Jakarta Pusat juga bergerak cepat melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan semua rumah sakit yang menjadi provider Askes di Jakarta Pusat.P. Langsung setelah menerima Permenkes 416. Informasi itu harus terang dan jelas. Sejumlah kantor cabang atau KC PT Askes (Persero) di daerah juga mengaku sudah melakukan hal yang sama. sosialisasi dan negosiasi bahkan telah banyak yang mencapai kata sepakat terkait tarif..” tukas Nandi. mereka senang.. Ini semua demi tercapainya kepuasan peserta maupun kepuasan provider. Umbu juga menekankan pentingnya sosialisasi. tepat. KC Jakarta Utara pro-aktif melakukan pertemuan dengan direksi rumah sakit dan melakukan sosialisasi ke rumah sakitrumah sakit provider di wilayah kerja Kantor Cabang Jakarta Utara.P. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara.” tandas Direktur Operasional PT Askes (Persero).A. Desi Sri Zulaidah. timnya sudah berhasil mencapai sejumlah kemajuan terutama negosiasi. “Dari kantor pusat memang ada penerbitan sejumlah media informasi untuk sosialisasi. “Kami telah mencapai kata sepakat dengan provider atau rumah sakit yang bekerja sama dengan Askes. Umbu Marambadjawa Marisi.” ujar Desi. perhitungan tarif paket masih berjalan mengingat wilayah kerja regional IV yang borderless dengan enam Rumah Sakit Umum Daerah yang tersebar dalam 5 KC. M. cepat.” tukas Sudiyanti yang diamini oleh Kepala Seksi Jampelkes.A. telah kami datangi. M.H.” Sosialisasi dan negosiasi Berdasarkan pantauan dan wawancara Redaksi BIA. sejumlah kantor Kementerian dan kebetulan di wilayah Jakarta Pusat banyak kantor Kementerian. Segenap kantor cabang diharapkan memiliki strategi. Di dalam media-media itu kita informasikan yang memang harus diketahui oleh peserta Askes. Tekad kami adalah penerapan Permenkes di rumah sakit harus transparan.. brosur atau poster. dr. Nandi Wahyu Satari.S. Yang penting adalah seluruh peserta Askes dilayani dengan pelayanan yang lebih baik oleh rumah sakit. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang Mus Aida Ketua Umum ARSSI M E I 2011 13 Foto Sunyoto . Sosialisasi kepada peserta itu juga penting. “Kami optimistis implementasi pelaksanaan Permenkes 416 dapat berjalan dengan lancar. KC Jakarta Timur telah bergerak cepat. Sejumlah provider sudah mulai menerapkan Permenkes 416 tersebut. konsep atau program khusus untuk melakukan sosialisasi. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur menegaskan. Kami juga secara intens melakukan sosialisasi dengan pihak peserta.” papar Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Utara. Sudiyanti. di mana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih. Jakarta Pusat. misalnya leaflet. flier. M. Ya.H. Untuk RSUD. Dr. Sosialisasi dan negosiasi kami intens baik formal maupun nonformal. MM. ”Pada saat sosialisasi. “Bagi rumah sakit swasta. ”Rumah sakit merespon dengan baik. mereka sekaligus mendiskusikan Permenkes tersebut. Pimpinan PT Askes (Persero) Pusat juga terus mendorong segenap Duta Askes di semua kantor cabang agar sigap.FOKUS dikenakan tidak terlalu tinggi. kemampuan komunikasi dan bernegosiasi itu harus ada dan harus bisa... H.” jelas dr. dr.Si. kami menyamakan persepsi tentang perhitungan tarif paket menggunakan Pola Paket Esensial (PPE) dan Data Utilisasi Rumah Sakit. yang pasti harus ada strategi dan konsep agar semua berjalan lancar.” imbuh Umbu.

.S. Sp.A.P. Supriyantoro. M. dr. Kementerian Kesehatan RI “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” 14 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK .BINCANG Brigjen.R. Dirjen Bina Upaya Kesehatan.

Waktu saya resmi menjadi Dirjen Mei 2010. Kementerian Kesehatan. Kita kirim surat kepada asosiasi-asosiasi saja misalnya. sudah dibicarakan dan sudah digulirkan. Hampir setahun. situasi dan kondisinya. sp. merupakan tanggung jawab Direktorat Jenderal Bina upaya Kesehatan (BuK) yang dipimpin oleh Brigjen. supriyantoro. M. Kenaikkan sekarang ini diperkirakan berkisar antara 40-60 %? Kita belum analisa. jawabannya lambat. memang ada yang cukup tinggi. Tetapi Permenkes sebelumnya yang dibuat tahun 2008. saya bertanggung jawab atas peraturan ini. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. supriyantoro berpendapat Permenkes 416 memiliki kelebihan.a.r. pembicaraan tentang rencana kenaikkan tarif (Permenkes 416). yang memfasilitasi. berfungsi sebagai Pembina. khususnya kenaikan tarif. tetapi ada juga yang kecil. pemberi jasa rumah sakit dan peserta. selanjutnya yang menandatangani adalah Menteri Kesehatan. sebagai Dirjen Bina upaya Kesehatan. ternyata masih banyak yang belum terakomodasi dan ini memang bagian dari proses. rumah sakit dan PT Askes (Persero).Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan.” butuh proses. yakni untuk penyelenggaraan asuransi kesehatan atau Askes. sebaliknya harus menguntungkan. sekali lagi Apa saja nilai strategis dan manfaat Permenkes 416? Intinya kita menghendaki tiga komponen. Memang cukup lama. Ada SKB antara Kementerian Kesehatan dan Kementerian Dalam Negeri.P. Permenkes yang sama di tahun 2008 melibatkan Kementerian Dalam Negeri. terjadi di Kementerian Kesehatan. Jadi kami akui. Bagaimana solusi agar Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes tidak terlambat lagi. dalam kapasitas saya sebagai Pembina. Sebaliknya harus menguntungkan.dan kekurangan “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta askes. Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes itu sebenar nya setahun atau dua tahun sekali? Seharusnya yang tepat setiap tahun dan setiap tahun kita selalu membuat kajian. Kementerian Kesehatan cukup memberikan guidance dan acuan-acuan saja. Jadi proses yang lama ini memang terus terang. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan Permenkes untuk kenaikkan tarif ini? tentu semua pihak yang terkait. Berikut adalah petikan wawancara Bia dengan Mantan Kepala rsPaD Gatot soebroto yang dilantik menjadi Dirjen pada Mei 2010. pembicaraan tarif tidak lagi ditentukan oleh Kementerian Kesehatan. baru diberlakukan tahun 2009. Dalam Permenkes yang baru ini diupayakan agar tarif-tarif cukup M E I 2011 15 . keterlambatan itu terjadi karena proses di antara kita. selain agar masalah tarif ini dapat dicarikan jalan keluar yang lebih tepat? Kami berpikir ke depannya. rumah sakit dan Pt askes (Persero). dr. Yang kita perkirakan tadinya tarif-tarif sudah sesuai. Di dalamnya ada askes dan pihak rumah sakit atau yang diwakili oleh organisasi atau asosiasi rumah sakit dan organisasi profesi kedokteran. Yang paling menjadi beban rumah sakit karena tidak boleh cost sharing. Permenkes 416 yang baru ini konon lebih rumit daripada yang sebelumnya? Betul juga karena yang tahun sebelumnya tidak terlalu masalah karena dimungkinkan cost sharing atau iur biaya. Kementerian Kesehatan. supri. lama sekali. Mengapa demikian? Karena setiap regional yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda. khususnya Direktorat yang saya pimpin. ada situasi yang win-win. persentasinya saya belum analisa. tarif askes dapat dibicarakan atau dikomuniasikan oleh regional-regional askes. latar belakangnya berbeda-beda. Apa sebenarnya yang membuat proses pemberlakukan Permenkes tersebut menjadi lama? Keterlambatan itu sebenarnya karena berbagai hal dan ada sebuah proses panjang. untuk mengumpulkan aspirasi atau masukan-masukan itu tidak gampang.BINCANG “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes.s. tetapi tidak sepenuhnya begitu. P eraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 416/ Menkes/ii/2011 tentang Pelayanan Kesehatan bagi peserta askes.” ungkap dr.

. Sejak Bapak memangku jabatan sebagai Dirjen Bina Pelayanan Medik yang di akhir tahun 2010 diubah menjadi Dirjen Bina Upaya Medik. 16 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK. Kalau itu sih sama saja tarif umum biasa. Kita harus saling memayungi. Dari Rp. Itu yang kita tekankan sehingga tidak membebankan para peserta Askes.BINCANG dr.500 ribu. tarif Askes Rp. Makanya dalam waktu dekat. Kalau memang ada cost sharing. nah sekarang ditekan agar tidak ada cost sharing atau tidak ada iur biaya sama sekali. Sebaliknya rumah sakit pemerintah. tetapi juga di sisi lain. kembali lagi. kita dialog dan cari solusi terbaik. tetapi dia juga mampu memelihara alat-alat dengan cukup. Itu sebabnya kita mencari solusi yang terbaik bagaimana supaya. Jadi jangan rumah sakit tarif umum misalnya Rp. jadi harus membandingkan antara tarif. maka kalau tarif itu dijadikan sebagai acuan mutlak maka sesungguhnya tidak bisa diberlakukan untuk semua rumah sakit. saya ingatkan rumah sakit jangan menetapkan cost sharing itu sama dengan tarif umum. Lalu apa kekurangannya? Indonesia itu luas. saling berorientasi kepada bagaimana masyarakat bisa dilayani tetapi juga tanpa mengorbankan rumah sakit atau tanpa mengorbankan PT Askes (Persero). 700 ribu kalau memang terpaksa harus cost sharing. kenaikkan tarif ini sudah dibicarakan? Waktu saya masuk bulan Mei 2010.500 ribu. Sebagai contoh. Jadi kelebihannya itu adalah keberpihakan kepada peserta jauh lebih besar. 700 ribu atau peserta yang cost sharing. Apa sebenarnya kelebihan Permenkes yang baru ini? Kalau dulu kan masih ada cost sharing. Bisa ditekan menjadi Rp. Di samping itu. Harapan kita mungkin ada prediksi yang tidak kita perkirakan sebelumnya. mewadahi sehingga tidak ada cost sharing atau iur biaya karena selama ini masih ada cost sharing. sehingga mereka harus memperhitungkan. rumah sakit swasta itu kan beli alat sendiri. Askes sosial. sudah ada pembicaraan tentang peraturan tersebut. menguntungkan dan membantu peserta. bukan Rp. harus minimal. Ada rumah sakit yang merasa itu sedemikian mahal tetapi ada juga rumah sakit yang karena tingkatannya lebih tinggi maka dia merasa tarif itu kurang. lalu apakah Askesnya yang naik Rp. sebab ternyata di lapangan. Apa pun ini adalah Askes wajib. Ini kan kemajuan yang luar biasa. Sehingga di situ ada tarif khusus yang di situ rumah sakit tidak rugi. Direktur Utama Askes) memiliki itikad baik. Sudah bergulir dan diteruskan. selain itu situasi dan kondisi setiap rumah sakit dan setiap daerah itu beda-beda. implementasinya berbeda. Tetapi itu tentu bisa dibicarakan dicarikan solusinya. peralatannya dibeli pemerintah. supriyantoro mengunjungi rsCM pada 21 oktober 2010 dan menyempatkan diri mengunjungi pasien. jangan dengan tarif yang berlaku umum tetapi dengan unit cost dan mungkin ditambahkan dengan biaya-biaya pemeliharaan dan lainnya. kita dan semua pihak terkait akan duduk bersama lagi. tetapi hanya Rp. terutama penerapannya oleh Askes cabang. rumah sakit tidak merasa dirugikan. ya. ada penerapannya yang terlalu kaku. 200 ribu. berarti cost sharing Rp. 500 ribu. memang ada tarif Askes yang naik dan ada beberapa yang masih merugikan rumah sakit. 1 juta. Apalagi rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan Askes. Saya juga lihat Askes. 1 juta itu berapa yang bisa ditekan lagi. Pak Gede (I Gede Subawa.

BINCANG

Apa pendapat Bapak tentang pelayanan Askes pada saat ini? Dibandingkan dulu, Askes sekarang sudah jauh lebih bagus, manajemennya sudah bagus. Dalam proses pembayaran dan klaim sudah bagus. Dalam menyelesaikan tarif secara bertahap juga sudah semakin membaik, kalau memang ada yang belum bagus dan belum sempurna, saya kira itu perlahan-lahan, semua pasti berproses. Askes tau betul mana yang masih menjadi kekurangannya dan itu yang harus diperbaiki dan yang sudah bagus ditingkatkan. Askes sekarang banyak memperhatikan peserta, juga untuk provider. Apa harapan Bapak terhadap PT Askes (Persero)? Harapan saya ke depan, Askes melakukan upaya-upaya efisiensi, tingkatkan terus pembenahan serta terobosan. Berharap juga tripartite

antara Askes, rumah sakit dan peserta, betul-betul mencapai win-win yang penuh. Win-win penuh artinya peserta benar-benar tanpa iur biaya, tetapi rumah sakit tidak dirugikan demikian juga dengan Askes. Askes juga diharapkan memiliki anggaran yang cukup. Untuk ini memang diperlukan satu kajian apakah premi yang 2 % memang cukup. Kalau memang sudah tidak cukup, maka kita harus sama-sama berjuang untuk meningkatkan, tetapi kalau memang cukup karena mendapatkan 2 % berdasarkan PP 28 tahun 2003, di mana pemerintah menambahkan 2 %, ya silahkan. PT Askes (Persero), yang didukung Kementerian Kesehatan, ingin memberdayakan peranan Puskesmas. Apa pendapat Bapak? Ya memang itu cukup bagus karena apa pun sistem asuransi ke depannya,

harus diterapkan di Indonesia baik yang dasar hingga rujukan. Seperti yang dasar dengan kapitasi yang saya lihat sudah menaikkan indeksnya, yang tadinya Rp. 1000, kemudian naik menjadi Rp. 2000, jadi yang dasar dinaikkan maka sangat bermakna, yang rujukan yang masih menjadi plus-minus, karena memang setiap rumah sakit itu kan berbeda, terutama antara yang swasta dan pemerintah. Tetapi saya yakin dengan itikad baik dari manajemen, apalagi sekarang Askes yang di bawah Kementerian BUMN, sudah nirlaba, maka dari waktu ke waktu Askes pasti akan memberikan pelayanan yang bagus. Kami juga mendukung kalau satu waktu Askes dipercayakan mengelola Jamkesmas. Tentunya kita akan melakukan kajian mana yang paling efisien. Askes sudah memiliki jaringan banyak dan pengalaman, karena itu tentu biaya operasionalnya lebih efisien dan efektif.

nama

: dr. supriyantoro, sp.P., M.a.r.s.

Riwayat jabatan antara lain : 1. Kepala rs M. ridwan Meuraksa. 2. Kepala Kesdam Jaya. 3. Kepala rsPaD Gatot soebroto Ditkesad 2008-Februari 2010. 4. Dirkesad Februari –Juli 2010. 5. Dirjen Bina Pelayanan Medik/Dirjen BuK Juli 2010 – sekarang.

Pangkat : Brigadir Jenderal tni. lahir status : Pringsewu-lampung 11 agustus 1954. : Menikah anak 3.

Pendidikan : 1. Fakultas Kedokteran uGM tahun 1979. 2. spesialis Pulmonologi FKui 1989. 3. Pascasarjana Kars- ui 1998. 4. Peserta program Pendidikan s3 FK uGM. 5. sejumlah pendidikan militer dan kesehatan militer.
Foto:Dokumentasi Humas Dirjen BuK.

Lain-lain : 1. Meraih lima tanda penghargaan diantaranya Bintang Kartika eka Paksi nararya. 2. Dosen luar biasa FK-uPn dan Dosen luar biasa s2 Kars ui.

M E I 2011

17

ASKES CENTER

askes Center rsuPn Dr. Cipto Mangunkusumo

Pelayanan Yang Melampaui Harapan Pelanggan

Foto: sunyoto.

Petugas askes Center rsCM.

Medianti Ellya P.

T

Koordinator Askes Center RSCM

Hubungan antara peserta Askes dengan petugas Askes Center RSCM tidak hanya bersifat formal tetapi juga nonformal. Hubungan kemitraan juga terjalin baik dengan manajemen dan karyawan RSCM melalui senam sehat, lomba jalan sehat, lomba mancing hingga ikut pameran.

iba-tiba terdengar suara setengah berteriak, “Halo Mario….? Mario…., apa kabar?” sapa seorang ibu lanjut usia peserta Askes pada Mario, Askes Center di RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau yang lebih dikenal dengan RSCM, Jakarta Pusat pada bulan Mei lalu. “Tolong dulu Mario…. Ibu minta bantuan kamu….!”pinta Ibu itu lagi. Mario tersenyum ramah. “Baik Ibu, apa kabar juga?” Mario dan Ibu tersebut ternyata sudah saling mengenal. Demikianlah gambaran keakraban petugas Askes Center RSCM dengan para pasien atau peserta Askes. “Hubungan baik ini tidak hanya bersifat formal semata. Kami di Askes Center RSCM, selalu berusaha membangun hubungan nonformal antara peserta Askes dengan para petugas Askes Center. Kami saling

mengenal satu sama lain,” jelas Kordinator Askes Center RSCM, dr. Medianti Ellya P. Ketika wawancara dengan dr. Medi pada sebuah siang di bulan Mei lalu, ponselnya selalu saja berdering. Yang menelepon adalah pasien atau peserta Askes yang rutin berobat ke RSCM maupun pasien baru. “Begitulah…!” ungkap dr. Medi sambil tersenyum senang. “Setiap hari ada saja telepon dari peserta Askes termasuk yang dari daerah. Ponsel saya dan temanteman di Askes Center RSCM, terbuka untuk semua peserta yang sudah biasa ke sini maupun yang pertama kali ke sini. Biasanya mereka bertanya tentang pelayanan kesehatan, tentang prosedur dan tata cara mendapatkan pelayanan. Kasus atau penyakit yang paling banyak dikeluhkan peserta adalah penyakit kronis seperti DM,

18

M EI 2 0 11

ASKES CENTER

penyakit jantung dan hipertensi.” Tampak pula semua petugas Askes Center RSCM sibuk melayani peserta Askes. Di tengah kesibukan, para duta Askes tersebut, terlihat sabar melayani, komunikatif, ramah, sopan, sabar dan mereka selalu tersenyum. Kata dr. Medi, pasien atau peserta Askes pasti merasa senang dan puas jika diberikan pelayanan yang sesuai motto Askes, ‘Melayani pelanggan melampaui harapan.’ Papar dr. Medi, “Sebab pada prinsipnya adalah kalau pelanggan puas kita pun akan menjadi senang dan puas. Kami juga tidak membedakan apakah itu peserta Askes sosial, Jamkesmas, PJKMU, Jamkesda dan lainnya, semua dilayani dengan baik dan sama. Kami di sini menerima banyak peserta atau pasien setiap hari, tetapi tidak masalah karena staf Askes Center sudah cukup.” Tidak sedikit yang memberikan masukan kepada petugas Askes Center terkait pelayanan para duta Askes di Askes Center RSCM. Masukkan positif disampaikan melalui SMS atau melalui kotak saran yang tersedia dekat loket Askes Center.

“Kami juga menyediakan buku khusus keluhan dan mencatat keluhan atau komentarnya. Masukkan yang diberikan bervariasi. Sebagian besar memberi pujian dan semangat seperti Askes hebat, terima kasih Askes dan tingkatkan terus pelayanan yang sudah bagus,” jelas Medi. Selain kotak saran Askes Center RSCM juga menyediakan kotak koin kepuasan. Peserta Askes bisa memberikan masukkan dengan memasukkan koin kedalam kotak pilihan: sangat puas, puas dan tidak puas. Setiap triwulan membuat laporan keluhan dan pemberian informasi. Permenkes 416 Askes Center RSCM bersama tim dari Kantor Askes Cabang Jakarta Pusat, melakukan negosiasi dan sosialisasi terkait dengan Permenkes 416 tahun 2011, tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes dengan Jajaran Direksi RSCM. Hal yang sama juga dilakukan pada seluruh departemen, baik kepala departemen, kepala divisi, kepala unit, kemudian dengan jajaran di bawahnya seperti petugas penata

rekening dan kasir. Permenkes 416 tersebut mulai berlaku sejak tanggal 1 Mei yang lalu di RSCM dan mereka menyambut dengan baik. “Semua jajaran menyambut baik Permenkes 416 tersebut,” tandas Medi. Askes Center RSCM adalah salah satu Askes Center rumah sakit besar di Indonesia. Jumlah pasien rawat jalan per hari, khususnya peserta Askes sosial, mencapai 700 orang, untuk peserta program Jamkesmas, rata-rata 300-500 per hari, peserta rawat inap per bulan mencapai 500 pasien. Askes Center RSCM juga melayani pasien rujukan dari sejumlah daerah di seluruh Indonesia. Askes Center RSCM memiliki 15 petugas, terdiri dari 7 orang pegawai tetap termasuk Koordinator Askes Center dan 8 orang TKWT (Tenaga Kerja Waktu Terbatas). Dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan kendala serta permasalahan yang ada, Askes Center tetap mendapat dukungan dari Kepala Kantor Cabang Jakarta Pusat beserta Kepala Seksi yang ada, sehingga sampai saat ini Askes Center RSCM dapat melayani dan memberikan yang terbaik untuk peserta Askes yang berobat di RSCM.

Legalisasi Obat Terkomputerisasi
RSCM memiliki keunggulan dalam program legalisasi obat terkomputerisasi khusus untuk Rawat Jalan dan ODDD (One Day Dose Dispensing) serta Peresepan Online di Rawat Inap. Untuk memberikan kepuasan kepada peserta Askes yang berobat di RSCM, terutama pelayanan obat, dilakukan legalisasi seluruh resep secara terkomputerisasi. Program ini menghubungkan aplikasi rumah sakit dengan aplikasi apotek. Sebelum pengambilan obat di apotek, tujuannya memastikan obat diberikan kepada peserta sesuai dengan haknya dengan mencetak print out obat yang dijamin. Pasien bisa melakukan cek

pemberian obat termasuk jumlah item dan jumlah obat. Pasien tidak perlu fotokopi resep dan protokol terapi, karena disediakan protokol terapi rangkap tiga dan resep khusus rangkap tiga dengan nomor resep. Untuk Pelayanan obat di rawat inap, Askes bekerjasama dengan Instalasi Farmasi RSCM, yakni menerapkan ODDD dan online prescription, tujuannya meningkatkan kepuasan peserta karena peserta dimudahkan secara administrasi dan obat dapat segera diberikan kepada peserta. Khusus online prescription, dilakukan secara computerized, dengan adanya fitur suggestion/substitusi obat generik/ formularium maupun DPHO, termasuk retriksi dan peresepan

maksimal, dokter meresepkan maximal tiap 3-4 hari. Dengan pemberian obat tiap hari, autentifikasi by system memastikan obat diresepkan oleh dokter yang berhak. Petugas Askes melakukan legalisasi setiap resep secara komputerisasi pula. Dengan ODDD dan prescribing online diharapkan memenuhi patient safety, pemberian obat lebih rasional, sistem peresepan lebih terkontrol, penggunaan antibiotik lebih terkontrol sehingga mengurangi resistensi, lebih ekonomis karena menghemat kertas namun akuntabel.

M E I 2011

19

s PT Aske ng ba ero) Ca (Pers a Timur Jakart Kepala Cabang beserta jajarannya di PT Askes (Persero) Jakarta Timur 20 M EI 2 0 11 . Cabang Jakarta Timur bertekad menjalankan peraturan tersebut demi meningkatkan pelayanan dan tingkat kepuasan peserta.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/Menkes/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta PT Askes (Persero) adalah sebuah amanat penting dan PT Askes (Persero).

RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr.KANTOR ASKES F isik kantor PT Askes (Persero). Cabang Jakarta Timur memiliki sebuah program unggulan yang terbilang inovatif.M. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. Program ini tercipta dari kepedulian kami terhadap peserta askes dan keinginan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan khususnya bagi peserta askes yang terkondisi memiliki penyakit kronis sehingga membutuhkan konsumsi obat secara terus menerus seumur hidupnya. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. Program Obat Rujuk Balik PT Askes (Persero). PT Askes (Persero). “Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan.633 jiwa. 87 Puskesmas.” ujar Desi. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi. Jumlah total peserta Askes dalam wilayah kerja Jakarta Timur meliputi 238. RS Umum Daerah yang berada di wilayah Jakarta Timur yaitu RSUD Budi Asih. Untuk rumah sakit-rumah sakit swasta diperlukan perhatian yang sedikit berbeda mengingat biasanya mereka mengenakan tarif yang lebih tinggi dibandingkan dengan rumah sakit pemerintah.. Apotek sudah menyiapkannya dan dapat langsung diberikan pada peserta tanpa perlu antri. RSUD Pasar Rebo dan RSKD Duren Sawit. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Setelah mendapatkan resep peserta ORB langsung ke Apotek untuk mendapatkan obat. Fasilitas lain yang diberikan bagi peserta ORB adalah sms reminder dengan teknologi sms gateway dimana peserta ORB akan diberikan pengingat tanggal berapa mereka harus ke Apotek untuk pengambilan obat.” jelas dr. dokter akan menuliskan resep sesuai dengan daftar obat yang direkomendasikan oleh dokter yang merawat di rumah sakit. sesuai dengan ketentuan yang digariskan. Kepala Cabang PT Askes (Persero). Petugas askes selalu mengirimkan data peserta ORB berikut nama obat yang dikonsumsi serta jadwal tanggal pengambilan obat secara berkala kepada Apotek yang bekerjasama untuk pelayanan ORB sehingga pada saat peserta ORB memerlukan obat. M. Jakarta Timur menegaskan bahwa kantor beserta jajaran yang dipimpinnya telah menjalankan peraturan tersebut sejak 1 Mei 2011. Cabang Jakarta Timur yang terbilang mungil tidak serta-merta mewakili kapasitas kerjanya. Desi Sri Zulaidah. peserta ORB datang ke puskesmas/dokter keluarga dengan menunjukkan kartu peserta askes dan kartu ORB. 18 apotik. Peserta program ORB kemudian mendapatkan kartu identitas untuk keperluan pengambilan obat. negosiasi masih terus berjalan mengingat wilayah kerja Regional DKI yang borderless dengan 6 RS Umum Daerah di DKI Jakarta yang tersebar dalam 4 Kantor Cabang dimana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih dalam negosiasinya. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. Cabang Jakarta Timur melakukan koordinasi penuh atas 14 rumah sakit. Desi Sri Zulaidah Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. Desi. Sementara itu untuk RSUD. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Pada bulan pertama. dr. “Bagi rumah sakit swasta. M E I 2011 21 . Program ini dikenal dengan ”Program Obat Rujuk Balik” atau lebih dikenal dengan ORB dimana peserta askes yang yang berdomisili di Jakarta Timur dan memiliki penyakit kronis dapat mengisi formulir pendaftaran dengan persetujuan dokter yang merawatnya berikut daftar obat yang biasa dikonsumsi peserta tersebut. 3 optikal dan 6 dokter keluarga.

RSUD Wangaya. Rata rata kunjungan RJTL peserta Askes di RS Sanglah 350 kasus per hari. berbagai model pembiayaan kesehatan saat ini. Adapun sasaran utamanya (Corporate’s Wildly Importance Goal) adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yang diharapkan mencapai 87% dan Competency Complience Index (CCI) 79. paru. antara lain melalui Peningkatan Program Obat Rujuk Balik. neurology (poli syaraf) dan lain-lain bahkan ditemukan kasus RJTL di 22 M EI 2 0 11 .7% dan tingkat kesehatan minimal sehat. Antrean panjang di rumah sakit tersebut berdampak pula pada kualitas pelayanan PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. T ak dapat disangkal. Fakta juga berbicara di lapangan bahwa banyak pasien penyakit kronis yang kontrol ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat yang dikonsumsi rutin khususnya pasien hipertensi. KC Denpasar sangat serius dan fokus pada peningkatan pelayanan pada peserta. menyebabkan antrean panjang pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJTL) di rumah sakit khususnya rumah sakit pusat rujukan. RSUD Tabanan dan RSUD Buleleng rata-rata 200 kasus per hari dan RSUD tipe C sekitar 100 kasus per hari. jantung.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Denpasar Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik s PT Aske ng Caba ) (Persero ar Denpas Kepala Cabang beserta jajarannya di Pt askes (Persero) Denpasar Strategi utama korporat 2011 adalah fokus kepada peserta (customer focus strategy). kencing manis.

” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Sisi lain program obat rujuk balik ini dapat meningkatkan komunikasi dan mekanisme transfer knowledge dari dokter spesialis ke dokter keluarga serta meningkatkan peran sebagai dokter keluarga untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien penyakit kronis. Sosialisasi kepada PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjut. M. program ini dipastikan berdampak pada penurunan antrian di rumah sakit. pelayanan di PPK Tingkat Lanjut semakin tidak terseleksi serta terjadi antrean panjang di RS/PPK Tingkat Lanjut. Pembentukan Tim kemitraan PT Askes dengan Puskesmas yang akan melaksanakan kunjungan rutin ke Puskesmas. Mas Aryantini menjelaskan. Poliklinik tanpa pemeriksaan pasien (pasien tidak datang ke Poliklinik Spesialis). dr. ”Sejalan dengan peningkatan kapitasi di tahun 2012 dan menunjang program obat rujuk balik serta optimalisasi Puskesmas sebagai dokter keluarga maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar merencanakan bersama Dinas Kesehatan Kota Denpasar membahas obat-obat DPHO dan bahan pemeriksaan penunjang yang dapat disiapkan di Puskesmas mengingat kebutuhan obat dasar di Puskesmas telah terpenuhi oleh obat PKD (Paket Kesehatan Dasar) yang bersumber dari pendanaan APBD dan APBN. 6. jenis pelayanan pemeriksaan penunjang di Puskesmas serta menyepakati jenis kasus obat rujuk balik. Ngurah Mas Aryantini. 2. 4.M. M E I 2011 Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Tahap Monitoring dan evaluasi dilaksanakan melalui Askes center dan kartu kendali obat serta pertemuan Utilization Review di PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjutan. Mekanisme Program Obat Rujuk Balik Pasien kronis yang mendapat surat rujuk balik dari Poliklinik mendaftarkan diri ke Askes Center untuk dibuatkan kartu kendali. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Denpasar swasta dan Puskesmas serta Apotek). Tahap pelaksanaan program obat rujuk balik dilaksanakan sejalan dengan pelayanan rujukan berjenjang dari PPK Tingkat Pertama ke RSUD tipe C/B selanjutnya ke RS tipe A. selanjutnya pasien mendapatkan pemeriksaan kesehatan di PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga maupun Puskesmas) serta kebutuhan obat dilayani oleh apotek yang ditunjuk PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Program pelayanan dokter keluarga sebagai gate keeper telah dilaksanakan sejak tahun 2005 di PT Askes (Persero) Cabang Denpasar dan segera akan diperluas ke Puskesmas sejalan dengan peningkatan kapitasi sesuai Permenkes 416/MENKES/ PER/II/2011 maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar melaksanakan pelayanan obat rujuk balik serta mengoptimalkan sistem rujukan berjenjang. 5. Hal ini menyebabkan Sistim Kesehatan Nasional (SKN) yang berjenjang dan terstruktur semakin terabaikan yang akhirnya pelayanan di Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Tingkat Dasar semakin ditinggalkan. Mapping untuk PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga praktek 23 . Pelatihan dokter keluarga dan PPK Tingkat Pertama untuk program PPDM type II sekaligus menginformasikan jumlah peserta DM type II dimasing masing PPK Tingkat Pertama. Program obat rujuk balik tetap atas pengawasan dokter spesialis di rumah sakit karena obat yang diberikan sesuai dengan saran dokter spesialis dan maksimal 3 bulan peserta harus dirujuk kembali ke poli spesialis. 3. dan media elektronik. Kemudian dapat memberikan kenyamanan peserta yang akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan peserta Askes. Sosialisasi ke Peserta melalui pemberian informasi langsung ke instansi dan contact person. organisasi peserta.KANTOR ASKES Ngurah Mas Aryantini. Pelaksanaan program obat rujuk balik diawali bulan April 2011 dengan tahap persiapan yaitu : 1. Kemajuan sistem informasi menyebabkan masyarakat merasa mampu untuk menilai kebutuhan pelayanan kesehatan dirinya sendiri bahkan dianggap sebagai haknya untuk memilih jenis pelayanan kesehatan.” demikian penjelasan Mas Aryantini. ”Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Mapping peserta penyakit kronis per RS dikaitkan dengan PPK Tingkat I. media cetak.

Rosmini Bachtiar 24 M EI 2 0 11 . dr. selama 24 jam sehari.MITRA Klinik Melati. khususnya peserta Askes. Pisangan Timur. Jakarta Timur Siaga Melayani 24 Jam Sehari Semenjak menjadi mitra Askes sebagai dokter keluarga pada tahun 2011 lalu. 7 hari seminggu. Klinik ini siap sedia melayani peserta. Rosmini Bachtiar bertekad melayani peserta Askes di Klinik Melati yang dikelolanya. Rosmini Bachtiar Dokter keluarga dari klinik Melati dr.

peserta tidak perlu lagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat bagi penderita penyakit kronis. kini Permenkes baru telah mencakup pelayanan kesehatan oleh dokter keluarga. ”Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. yang sudah diaplikasikan oleh Klinik Melati.” lanjut dr. Dengan sejumlah tenaga medis yang bertugas secara bergantian (shift). mengingat Klinik Melati baru bekerjasama dalam melayani peserta Askes pada awal tahun 2011. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. klinik ini siap menerima pasien kapan saja bahkan melakukan kunjungan rumah bagi pasien yang membutuhkan perawatan intensif. Penegasan Status Dokter Keluarga Klinik Melati termasuk ke dalam penyedia layanan kesehatan Rawat Jalan Tingkat Pertama berbasis dokter keluarga.” jelas dr. Rosmini. Rosmini. Rosmini. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. Sesuai dengan semboyan Askes yakni melayani pelanggan melampaui harapan. Askes”. Askes. Selanjutnya seperti dibenarkan oleh dr. salah satunya dengan mengurangi jumlah antrian peserta di Puskesmas sehingga peserta tidak perlu mengantri dalam waktu lama hanya untuk memperoleh pelayanan rawat jalan tingkat pertama. Dengan adanya Peraturan Mentri Kesehatan atau Permenkes 416/Menkes/Per/II/2011. ”Saya optimis kunjungan peserta Askes akan terus meningkat seiring dengan semakin meluasnya informasi akan keberadaan dokter keluarga kepada peserta Askes. Hal ini disertai dengan peningkatan fasilitas klinik dalam memenuhi standar pelayanan sesuai dengan ketentuan PT Askes (Persero). bahwa keberadaan dokter keluarga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan bagi peserta Askes. Jika sebelumnya keberadaan dokter keluarga hanya berpedoman kepada kebijakan Direksi PT Askes (Persero). ”Kami menerima semua peserta Askes yang telah mendaftar sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. Rosmini. Kemudahan bagi peserta tetap menjadi prioritas utama. Jumlah kunjungan ini lebih kecil jika dibanding dengan jumlah kunjungan peserta Askes di Puskesmas. Dr. ”Mudah-mudahan untuk ke depannya. K linik Melati yang terletak di Jalan Pisangan Lama Jakarta Timur ini dilengkapi dengan Apotik.MITRA Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. M E I 2011 25 . Rosmini. Kepuasan peserta Askes menjadi tolok ukur keberhasilan kerjasama kami dengan PT. keberadaan dokter keluarga lebih diakui. Rosmini.” ujar dr. tujuan kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga memuaskan bagi peserta Askes. Jumlah kunjungan peserta Askes sampai saat ini tercatat mencapai 30 pasien per bulan.” tambah dr. ”Seperti yang telah saya utarakan sebelumnya. Rosmini berpendapat bahwa Permenkes yang baru ini menyediakan landasan baru yang lebih kuat bagi kinerja dokter keluarga. meliputi proses perekrutan tenaga medis yang qualified dan ketersediaan alat-alat medis yang memadai. Terlebih dengan adanya gagasan inovatif dari Kantor Askes Cabang Jakarta Timur berupa program Obat Rujuk Balik (ORB). terutama untuk penderita penyakit kronis. Lokasinya bersebelahan dengan rumah kediaman dr. jumlah peserta Askes yang kami layani akan semakin meningkat.

SULIANTI SAROSO Jl. rumah sakit ini juga berperan sebagai pusat kajian dan rujukan nasional bagi penyakit infeksi dan penyakit menular. Sulianti Saroso berawal dengan didirikannya stasiun karantina di daerah pelabuhan Tanjung Priok pada tahun 1985. Sulianti Saroso memiliki peran ganda. RS Penyakit Infeksi Prof. Sulianti Saroso diresmikan pada tanggal 21 April 1995 dan berfungsi sebagai sarana pelayanan medis serta kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan. Sulianti Saroso Menjalankan Fungsi Kajian Dan Penelitian RSPI Prof. R SPI Prof. Dr. yang fungsi utamanya adalah menampung penderita penyakit cacar dari Jakarta dan sekitarnya. PROF.MITRA RS. 26 M EI 2 0 11 . Dr. Dr. Sunter Permai Raya Sunter RSPI Prof. Selain berfungsi sebagai rumah sakit yang menyelengarakan pelayanan kesehatan pada umumnya. Dr. Antara tahun 1964 sampai tahun 1970 stasiun karantina ini merawat penderita cacar sekitar 2. DR.358 orang.

tentu akan mempersingkat waktu bila mereka tidak perlu lagi ke Puskesmas dan otomatis RSPI Prof. Sulianti Saroso bisa menambah jumlah pasien Askes. Sulianti Saroso. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Peluang Menambah Peserta Askes Dari sekitar 40% pasien dengan jaminan kesehatan. bahwa RSPI Prof. drg. Dr. Sulianti Saroso. walaupun pelayanan kesehatan dengan diagnosa HIV/AIDS masih menjadi tanggung jawab pemerintah. Permenkes 416/2011 ini membawa berkah tersendiri bagi RSPI Prof. Nurshanty mengungkapkan peluang untuk melayani lebih banyak peserta Askes masih terbuka lebar. Namun beberapa dokter umum kami sudah mengikuti pendidikan spesialis. di mana sebelumnya mereka masih harus mengunjungi Puskesmas yang berada di sekitar Jakarta Utara. Sulianti Saroso sendiri.. M E I 2011 Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. yang sampai saat ini masih dalam proses pengukuhan kerjasama dengan PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. yang sempat marak beberapa waktu lalu. menurut Nurshanty akan memudahkan mereka untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah. Sulianti Saroso belum pernah menaikkan tarifnya sejak tahun 2001. Dr. Sebagai rumah sakit rujukan bagi kasus-kasus suspect flu burung 27 .” jelas Nurshanty. namun kami masih membutuhkan banyak tenaga sub spesialis. khususnya di rumah sakit pemerintah. Dari rata-rata sekitar 10 kunjungan per poli per hari dari 15 poli. Khususnya karyawan RSPI Prof. pasien yang merupakan peserta Askes masih berjumlah sekitar 5% dari total kunjungan. Direktur utama RSPI Prof. Dr. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. ”Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. Hingga saat ini RSPI Prof. Dr. Kami harus menguatkan semua tenaga yang ada untuk bidang penelitian. penderita HIV/ AIDS merupakan pasien tertinggi. Hanya saja jika kita bicara fungsi penelitian dan pendidikan yang kami emban. Nurshanty Saddia Andi Sapada. mencakup fungsi pelayanan medis dan laboratorium penelitian. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Dr. Sulianti Saroso dalam program jaminan pelayanan kesehatan PT Askes (Persero). Dr. Pengaplikasian Permenkes 416/2011 Peraturan Menteri Kesehatan atau Permenkes 416/2011 yang mengatur tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan di Rumah Sakit telah mulai diaplikasikan di RSPI Prof. sarana dan prasarana yang ada sudah cukup memadai. Atas data ini. Sulianti Saroso mendapatkan bantuan fasilitas dan alat-alat medis yang cukup memadai. ”Dengan masuknya pegawai kami sebagai peserta Askes. Permenkes 416/2011 juga mengharuskan ditiadakannya iur biaya bagi peserta Askes yang berobat. M. kami merasa masih ada beberapa tenaga spesialis yang harus ditambahkan. “Terdapat dokter umum dan spesialis sejumlah 59 orang yang bertugas di rumah sakit ini. Seperti yang dikemukakan Nurshanty. Terlepas dari itu semua.” ujar Nurshanty.Sc. Dr. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. Terlebih lagi.” jelas Nurshanty.MITRA Nurshanty Saddia Andi Sapada. tetapi penyakit-penyakit penyerta HIV/AIDS seperti TB dan ISPA sudah dijamin oleh PT Askes (Persero). Dr. Di samping itu. Sulianti Saroso. Dr. Nurshanty menambahkan.” tambah Nurshanty. Hal ini dianggapnya sebagai peluang untuk memperbaiki kualitas layanan rumah sakit. selaku direktur utama RSPI Prof. Kepesertaan pegawai RSPI Prof. dengan aturan ini ada keuntungan yang dapat dinikmati oleh peserta Askes. merupakan tugas penting bagi rumah sakit ini untuk melakukan pelayanan kesehatan yang menunjang kajian-kajian tentang penyakit infeksi dan menular. Tercatat 60% dari total pasien adalah penderita HIV/AIDS dengan penyakit penyertanya seperti TB dan infeksi saluran nafas. RSPI Prof. Sulianti Saroso mencatatkan jumlah pasien terbanyak adalah mereka yang menderita HIV/AIDS. Sulianti Saroso sejak 1 Mei 2011 lalu. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. fasilitas yang kami miliki di sini memang cukup memadai. ”Dengan 164 tempat tidur dan total sekitar 700 tenaga medis. Menurut Dr. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Dr. Tentu saja kenaikan tarif pelayanan kesehatan ini disambut baik oleh Nurshanty beserta seluruh jajarannya.

menyerahkan bantuan dana secara simbolis dan diterima oleh Gubernur sumatera Barat. H. Hadir pada kesempatan itu Walikota Padang Panjang. i Gede subawa. Gedung kantor baru PT Askes (Persero). Pada kesempatan tersebut. Irwan Prayitno. Gedung kantor baru ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja di semua bidang dan kualitas pelayanan segenap staf/karyawan PT Askes (Persero).” adang (Buletin Info Askes). pada kesempatan yang sama. sebesar Rp. Peresmian ini dilakukan oleh Gubernur Provinsi Sumatera Barat. bahkan banyak kota di sini yang telah menjalankan Universal Coverage. Dr. Ir. Tapi sesungguhnya. ditandai dengan pengguntingan pita. Suir Syam. Direktur Utama PT Askes (Persero) menyatakan. Direktur Utama PT Askes (Persero) dr. dr. diresmikan hari Kamis (5/5) lalu. Edwin. irwan Prayitno. Direktur Utama PT Askes (Persero) juga menyerahkan bantuan dana bina lingkungan kepada Madrasah Aliyah Nagari Kabupaten Solok. Prof. Mesin ini akan menjadi sarana diagnosa awal yang dapat mendeteksi dini gangguan listrik di otak bagi banyak pasien penderita migren akut ataupun epilepsi. M. Untuk itu kami merenovasi gedung kantor ini. Pada kesempatan yang sama. Cabang Padang. Gede Subawa meresmikan Gedung Askes Center yang baru di RSUD Padang Panjang. 64 Channel untuk RSUD Pariaman. dilaksanakan penyerahan secara simbolik bantuan mesin EEG Digital.Kes.. Gede Subawa menyatakan. Wakil Walikota Padang Panjang. dan undangan lainnya. Regional II.” 28 M EI 2 0 11 . 150 juta dan membantu pembiayaan pembangunan Mesjid Taqwa Lubuk Basung di Kabupaten Agam. Rabu (4/5). kami ingin menjadikan Askes bagian dari masyarakat Padang khususnya dan Sumatera Barat secara luas serta ikut merasa bangga dengan kehadiran gedung baru ini.. H.100 juta. Sebelumnya. Sumatera Barat. Hadir pada kesempatan itu.KILAS & PERISTIWA Direktur utama Pt askes (Persero). dibangun untuk dapat memfasilitasi berbagai kebutuhan ruang untuk staf/ karyawan dan pelayanan.. “Askes Center yang baru ini merupakan sebentuk peningkatan layanan kami sehingga peserta Askes tidak lagi harus menemui banyak hambatan administratif ketika mengakses layanan kesehatan di rumah sakit tersebut. MMR. sejumlah Rp. P 5 MEI Peresmian Kantor Baru. Sp. “Sumatera Barat adalah satu dari beberapa kota di Indonesia yang telah menjaminkan kesehatan warganya bersama Askes. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Selain meresmikan gedung kantor PT Askes (Persero) Cabang Padang yang baru. Sebagai salah satu bentuk komitmen kami tentunya dengan semakin meningkatkan layanan yang setidaknya akan berimplikasi pada penambahan karyawan serta luasan bidang kantor. I Gede Subawa dan segenap anggota Muspida Provinsi Sumatera Barat dan undangan lainnya. Pembangunan kantor Askes Cabang Padang.

. Hasan Karman.000 jiwa. Dalam pidato sambutan walikota Singkawang Dr. menyatakan kepuasan dan kepercayaan Pemda tersebut.H. Kadis/ Badan/Instansi terkait Kota Singkawang... Sebagai gambaran singkat dari segi peserta PJKMU yang dikelola PT Askes (Persero) di Kota Singkawang ini dari tahun ke tahun terdapat peningkatan peserta di mana pada tahun 2009 Pemerintah Kota Singkawang melaksanakan PJKMU dengan peserta sebanyak 3. Seremoni penandatanganan dilaksanakan Rabu 11 Mei 2011. tahun 2010 peserta PJKMU sebanyak 5. M. ny. Octovianus Ramba. M. 11 MEI Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang & Sambas tersebut adalah Ketua DPRD Kota Singkawang.Si.S. di Provinsi Kalimantan Barat. Walikota singkawang. dr. S.KILAS & PERISTIWA Dari kiri : Ketua DPrD Kota singkawang. i nyoman nukarca. Dari kanan: Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten sambas. Masih pada bulan Mei.000 jiwa dan tahun 2011 peserta PJKMU sebanyak 22.. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang octovianus ramba dan Kepala Pt askes (Persero) Kabupaten sambas. tjhai Chui Mie. PKS tersebut ditandatangani Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas. Program ini merupakan program Pemerintah Kota Singkawang dengan PT Askes (Persero) cabang Singkawang sebagai pengelolanya. anggota Forum Kemitraan Askes Sosial Kota Singkawang. Telah dilaksanakan penandatanganan perpanjangan Kerjasama pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) untuk masyarakat miskin di kota Singkawang. Hasan Karman. dilakukan pula penandatanganan PKS PJKMU PT Askes (Persero) untuk masyarakat Kabupaten Sambas.novi ariani. I Nyoman Nukarca. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang. dari pihak Pemda Kabupaten Sambas dan Kepala PT Askes (Persero) Cabang Singkawang. Kalimantan Barat. Perpanjangan kerjasama tersebut membuktikan kepercayaan yang berkesinambungan dari pihak Pemerintah Daerah Singkawang terhadap kinerja PT Askes (Persero) dalam jalinan kerjasama yang melibatkan masyarakat daerah setempat sebagai pihak yang harus dilayani. Singkawang (Buletin Info Askes).M. nurmansyah. Turut hadir dalam acara seremonial yang dilangsungkan di Hotel Palapa Beach Pasir Panjang Singkawang M E I 2011 29 . Camat se-Kota Singkawang. mewakili PT Askes (Persero). octovianus ramba dan Kepala Dinas Kesehatan Kota singkawang.926 jiwa. Apt.P.H.

dilakukan perluasan ruang lingkup dengan merevisi Nota Kesepahaman antara KPK dan Kementerian BUMN nomor 17/KPK- 30 M EI 2 0 11 . KPK dan BUMN bekerja sama dalam upaya pencegahan dan pemberantasan korupsi di Indonesia khususnya di lingkungan Kementerian BUMN dan BUMN. pengendalian gratifikasi. Direktur Utama dan Komisaris Utama PT Askes (Persero) menghadiri seremoni penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/ MoU) antara komisi pemberantasan korupsi dengan Kementerian BUMN. Nota kesepahaman tersebut berlaku untuk jangka waktu lima tahun sejak tanggal ditandatangani Nota Kesepahaman tersebut. Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). Penambahan ruang lingkup tersebut dalam rangka pengamanan aset negara termasuk aset BUMN yang belakangan ini banyak dipermasalahkan. Mustafa Abubakar di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Adapun ruang lingkup kesepakatan kerjasama yang baru sebagai berikut : Permintaan akses data dan/ informasi. penertiban barang milik negara dan aset tetap serta penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi.KILAS & PERISTIWA 26 MEI Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi MenegBUMN/IX/2006 dan MOU-11/MBU/2006 tanggal 1 September 2006 dengan menambahkan : Penertiban barang milik Negara dan aset tetap dan Penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. yang antara lain ditandatangani oleh Ketua KPK Busyro Muqaddas dan Menteri BUMN. J akarta (Buletin Info Askes). Dalam kesepakatan yang dilaksanakan di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN.

Selanjutnya mekanisme pertukaran data dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. pihak BKN mengirimkan data sebagaimana yang disepakati di atas kepada pihak Askes. masa M E I 2011 31 . Cawang. PT Askes (Persero) dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) bekerja sama berupa Pertukaran Data PNS dan Pensiunan PNS beserta keluarganya. Dalam perjanjian itu. J akarta (Buletin Info Askes). tanggal 30 Mei dan dapat diperpanjang kembali sesuai kesepakatan antara BKN dan Askes. Terhitung Mulai Tanggal (TMT). Mekanisme pertukaran data dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut : Pertama. Edy Topo Ashari. Perjanjian kerja sama tersebut ditandatangani oleh Direktur Utama PT Askes (Persero). NIP lama dan baru. golongan/ruang kepangkatan. satuan kerja. pihak BKN menyampaikan hasil penyelesaian permasalahan data kepada pihak Askes. alamat domisili. Disepakati pula agar identitas keluarga peserta sebagaimana tercantum dalam surat keterangan agar mendapatkan tunjangan keluarga dan identitas lain yang diperlukan atas persetujuan BKN dan Askes.KILAS & PERISTIWA 30 MEI PT Askes (Persero) dan BKN Kerja Sama Berupa Pertukaran Data kerja golongan). dilaksanakan Senin (30/5) lalu di kantor BKN. kenaikan pangkat/golongan. Kedua. Ketiga. jenis kelamin. PNS Daerah (termasuk calon PNS). tanggal lahir. PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun dan Penerima Pensiun PNS yang dikelola oleh Pihak BKN (nama pegawai. Jakarta Timur. status pegawai (CPNS/PNS). Perjanjian kerja sama ini dibuat dalam jangka waktu lima tahun terhitung sejak perjanjian ditandantangani. DR. Askes dan BKN antara lain sepakat untuk melakukan pertukaran data sebagai berikut : Identitas diri PNS Pusat. pihak Askes memberikan perbedaan data hasil pengecekan lapangan kepada pihak BKN. I Gede Subawa dan Kepala BKN.

ranau. Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit yang menjadi rumah sakit rujukan program ini. Danau . kecamatan Banding agung Kabupaten oKu selatan. sumatera selatan 32 M EI 2 0 11 . Sumatera Selatan Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat merupakan salah satu program yang menjadi perhatian utama Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Program yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat ini didukung oleh 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan. sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr.KABAR PESERTA Kabupaten Ogan Komering Ulu.

Peserta program ini adalah tenaga honorer beserta keluarga dan yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Juga diperluas ke Pegawai/Tenaga Honorer Daerah melalui Program Jaminan Kesehatan M E I 2011 33 .KABAR PESERTA Masyarakat Umum (PJKMU) PT Askes (Persero).K. Namun beliau mengimbau masyarakat yang akan berobat agar terlebih dahulu mengunjungi Puskesmas setempat.” imbuh Suharmasto. M. Untuk lebih memperluas cakupan masyarakat yang mendapatkan jaminan kesehatan secara komprehensif. sudah diterapkan sejak tahun 2009 dengan dukungan Pemda Propinsi Sumatera Selatan.Epid. ”Hubungan Pemda dengan Askes terjalin dengan sangat baik dan kondusif.. Fasilitas Kesehatan yang mendukung program ini terdiri dari 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan. “Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di rumah sakit. yang pengelolaannya dengan prinsip asuransi sosial. Kerjasama dengan PT Askes (Persero). serta 1 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) ASKES merupakan Program yang dapat meningkatkan derajat Kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang belum dijamin oleh asuransi kesehatan yang ada di Kabupaten Ogan Komering Ulu terutama pemberian pelayanan kesehatan yang baik dilihat dari segi kualitas maupun kuantitas. sebelum mendapat rujukan ke rumah sakit. S. Manfaat jaminan yang didapat melalui program ini adalah jaminan kesehatan yang komprehensif berupa pelayanan kesehatan yang diperlukan dalam upaya pencegahan. Pemda Kabupaten Ogan Komering Ulu menggandeng PT Askes (Persero). Yang identitas kepesertaannya ditetapkan oleh Pemda melalui keputusan Bupati Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. antara lain PNS dan pensiunan. pengobatan dan pemulihan gangguan kesehatan yang dialami peserta.” ujar Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu Suharmasto. Suharmasto menambahkan.” Program jaminan kesehatan masyarakat di kabupaten ini. Kerjasama dengan PT Askes (Persero) juga menjadi satu titik perhatian penting dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang optimal di Kabupaten OKU. Ini terbukti dengan terjalinnya Perjanjian Kerjasama antara kedua pihak dan jajaran kami akan terus bersinergi dengan Askes dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. penanggulangan. selain untuk program yang selama ini sudah dilaksanakan untuk peserta Askes Sosial. Baturaja yang menjadi rumah sakit rujukan dalam menyukseskan program ini. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum atau lazimnya disingkat PJKMU di kabupaten ini adalah sebuah program jaminan kesehatan yang ditujukan kepada tenaga honorer di wilayah pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu. Ibnu Sutowo.” (tavip) Suharmasto Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. Suharmasto menegaskan Pemda Kab OKU memberikan dukungan penuh terhadap program JPKMU.M. Sumatera Selatan yang dilaksanakan berdasarkan penugasan dari pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Suharmasto optimis program ini akan berjalan sesuai harapan. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU dan PT Askes (Persero) bekerja beriringan terlebih dalam mewujudkan universal coverage Jaminan Kesehatan.

KABAR PESERTA Pt askes (Persero) dan Pemkab Lebak Jalin kerja Sama Jamkesda Wujudkan Masyarakat yang Mandiri untuk Hidup Sehat Sejak April 2011. penyerahan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang utama Pt askes (Persero) tangerang. Program ini mewujudkan visi kesehatan Kabupaten Lebak: masyarakat yang mandiri untuk sidup sehat. PT Askes (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Tangerang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lebak untuk program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Mulyadi Jayabaya. seremoni peluncuran dan peresmian program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Benyamin saut. kepada Bupati lebak. 34 M EI 2 0 11 .

K. masyarakat miskin yang mempunyai kartu Jamkesda. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas.M. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. KC Tangerang juga sudah bekerjasama dengan Kabupaten Serang dan Kabupaten Cilegon untuk Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) atau Jamkesda.Sos. Bupati juga bangga dan senang karena PT Askes (Persero). Benyamin juga menyampaikan penghargaan dan terima kasih untuk Asisten Kesra Kabupaten Lebak dan jajaran Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. untuk itu Pemda Lebak sedang melakukan pendataan dan merencanakan untuk memperluas cakupan kepesertaan program ini. Lebak. Maman Sukirman.500 jiwa masyarakat miskin yang belum tercover asuransi sosial maupun Jamkesmas. dan pihak lain yang ikut mewujudkan program Jamkesda Lebak. Sejumlah 10 kartu Jamkesda diserahkan kepada 10 perwakilan masyarakat miskin yang menjadi peserta Jamkesda. Program Jamkesda menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah peduli terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat terutama masyarakat tidak mampu. Program Jamkesda Lebak antara lain menjamin 7. Pada kesempatan itu diserahkan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang Utama PT Askes (Persero) Tangerang. program Jamkesda merupakan bagian dari visi dan tekad Pemda Lebak untuk mewujudkan masyarakat Lebak yang mandiri untuk hidup sehat. selain bekerja sama dengan Pemda Lebak.. berbahagia dan bangga dengan perwujudan program yang prorakyat tersebut. bahkan bisa dirujuk ke RSCM (Rumah Sakit Ciptomangunkusumo). “Kami berikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ibu Yatijuniarti yang juga akan memasuki MPP dalam waktu dekat ini. sejak 2010. program Jamkesda Lebak sangat membantu masyarakat Lebak. Sukirman juga menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada PT Askes (Persero) atas kerja sama dalam mewujudkan program Jamkesda Lebak. Benyamin Saut menyampaikan. M.. Dalam sambutannya. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. karena itu KC Utama Tangerang khususnya dan PT Askes (Persero) umumnya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yatijuniarti. SDM yang handal. Dikatakan oleh Sukirman. Belum seluruh masyarakat bisa tercover dalam program ini.. tidak terlepas dari sepak terjang dan kerja keras Kepala PT Askes (Persero) Kabupaten Lebak.” tambah Benyamin. karena PT Askes (Persero) memiliki pengalaman. khususnya kepada Kepala Dinas Kesehatan Lebak. “Program Jamkesda atau PJKMU.KABAR PESERTA P emerintah Kabupaten Lebak dan PT Askes (Persero) KCU Tangerang. Penyelenggaraan program Jamkesda yang bersumber dari APBD Pemerintah Daerah diharapkan menjadi embrio penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional menuju kepesertaan semesta atau universal coverage. sejumlah warga masyarakat. sejumlah anggota DPRD Lebak dan segenap Muspida.S. Adjidarmo.” terang Bupati Mulyadi. Adapun penyelenggaraan program Jamkesda Kota Cilegon dan Kota Serang merupakan periode kedua. Seremoni peluncuran dan peresmian program Jamkesda tersebut berlangsung 18 April di Alun-Alun Kota Rangkasbitung. H. Penghargaan dan terima kasih “Perwujudan program Jamkesda di Kabupaten Lebak. M E I 2011 35 .” ungkap Benyamin. Pemerintah Provinsi Banten telah mengalokasikan dana dalam APBD tahun 2011 untuk penyelenggaraan program Jamkesda kabupaten/kota. Benyamin menambahkan. Kantor Cabang Utama. serta profesionalisme dalam menangani program Jamkesda dan program serupa di sejumlah daerah. sejumlah pejabat SKPD. Program Jamkesda atau PJKMU. Rencana tersebut disepakati dalam nota kesepahaman bersama beberapa waktu lalu. Bupati menyatakan.. PT Askes (Persero) juga dipercaya melaksanakan program Jamkesda untuk Provinsi Banten dan Kabupaten Pandeglang. berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan secara khusus pelayanan di RSUD dr. Bupati optimistis. Hadir antara lain. Hadir juga sejumlah pimpinan dan staf PT Askes (Persero). bekerja sama melaksanakan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Benyamin Saut P. bersedia menjadi penyelenggara atas program Jamkesda tersebut. H. Jakarta Pusat. Mulyadi Jayabaya.M. S. jika memang harus dan perlu dirujuk. S.Si. pihaknya mempercayakan PT Askes (Persero) menjadi Badan Penyelenggara (Bapel) program Jamkesda di wilayah Lebak. kepada Bupati Lebak. Untuk menindaklanjuti nota kesepahaman tersebut. Tangerang. Ibu Yatijuniarti. Tidak hanya kepada Yatijuniarti. Warga masyarakat hingga Bupati Lebak.

kadang harus bertengkar dengan tukang parkir hanya untuk bisa memarkirkan kendaraan. “Males akh Bu ke rumah sakit itu. kejengkelan Pak Abiy makin bertambah ketika harus menunggu antrian periksa yang berjam-jam. tanpa ada kepastian kapan bisa mendapat giliran periksa karena dokternya belum datang. Belum lagi sebagian tempat parkir sudah ditulisi nama-nama pejabat rumah sakit. Parkir Pejabat…. Hal tersebut sangat bertolak belakang dengan tujuan pelayanan rumah sakit tersebut yang tertulis dengan plank besar di dinding rumah sakit.. tujuan yang mulia tersebut hanya sebuah pajangan yang indah. hanya untuk mencari tempat parkir.00 WIB sampai dengan 20. Bu….’ P ak Abiy mulai stres ketika istrinya minta diantarkan ke rumah sakit “A” untuk kontrol kehamilannya. sementara pasien yang berkunjung begitu banyak.” pinta Pak Abiy kepada istrinya. “Kenapa. Cari rumah sakit lain aja ya. Betapa tidak.OPINI Sedikit tapi Berarti… ‘Maaf. ”Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. Dia membayangkan betapa sumpek-nya rumah sakit yang biasa dikunjungi istrinya.00 WIB. hampir semua tempat parkir yang strategis. Namun sampai pukul 19. Lihatlah nama-nama pejabat rumah sakit yang memblok.00 WIB dokter belum datang juga. lihatlah jadwal praktek dokter yang tertulis jelas jam prakteknya yaitu jam 17. Tempat parkirnya begitu sempit. Masih banyak lagi yang membuat jengkel. Tidak heran.” Sungguh sangat di sayangkan. 36 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Dia harus keliling rumah sakit hampir satu jam. ketika tiga bulan sebelumnya Dia mengantarkan istrinya ke rumah sakit yang sama. penghias dinding belaka. Tidak sampai di situ saja.

dengan berat hati Pak Abiy pun mengantarkan istrinya.” papar petugas dengan ramah.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. Mudah-mudahan 30 menit lagi. kan sudah terlanjur dari pertama periksa kehamilan di rumah sakit sana. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. dokter nya masih ada operasi caesar. Setelah mendaftar. Nanti kalo sudah selesai periksa. Dalam hati Pak Abiy berkata.OPINI Pak?” tanya Bu Abiy.” gumam Pak Abiy mulai kesal. sambil memandang istrinya. PT Askes (Persero). Pak Abiy masih bengong. bisa kami parkirkan mobilnya?” tawar petugas dengan ramah. “Saya. Divisi Kemitraan dan Pemasaran. minta jemput…?” demikian Pak Abiy membatin. ada di pojokan depan. sudah bisa dilakukan pemeriksaan.. “Oh…. seorang perawat menghampirinya beserta istri. kita pulang…. Ketika mau memasuki halaman parkir rumah sakit.” jelas Bu Abiy. Pak Abiy sudah mulai membayangkan sumpeknya rumah sakit. Tavip Hermansyah A. kami petugas valley parking rumah sakit. Saya tinggal dulu ya Bu. pemeriksaan agak terlambat. Di Poliklinik Pak Abiy mulai kembali diliputi perasaan kurang nyaman. Tak terasa Pak Abiy sudah sampai ditempat valley parking. Dia juga selalu mendapat sapaan ataupun senyum ramah dari perawat yang ditemuinya sepanjang jalan. namun tidak tega untuk menolak keinginan istrinya.” Tempat plank tersebut sudah diganti dengan tulisan kalimat-kalimat yang informatif dan edukatif buat pasien. berapa lama ni. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. ya…?” tanggap Pak Abiy tak percaya. ada di pojokan depan. Lagian kan bisa langsung ke Poliklinik. trus saya keluar rumah sakit. “Terima kasih Pak. cari parkiran di tempat lain.” (beyond expectation/vip). tiba-tiba dia dihentikan petugas.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. Kita sediakan gratis. MENUNGGU…. Mas ? tanya Pak Abiy.. “Apa saya drop aja istri. Sudah selesai Pak internetannya? Ayo Pak. Tapi tampaknya Dia tidak tega meninggalkan istrinya periksa sendirian. “Maaf Pak. “Hmmmm… mana buku bacaan tertinggal di mobil yang di valley lagi. ya dari pada keliling berjam-jam cari parkiran. Kita sediakan gratis. Sambil menunggu kendaraan mata Pak Abiy bergrilya ke halaman parkir. “Pekerjaan membosankan berikutnya. Pak. permen dan minuman gelas. “Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. dia terbayang akan menunggu lama karena antrian panjang. Akhirnya. Pak Abiyyu mulai stres dengan padatnya kendaraan. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. “Perasaan tidak ada yang salah deh. Tentu saja Pak Abiy menyambut gembira petugas tersebut. permen dan minuman gelas. Saya tinggal dulu ya Bu. dokter yang terlambat datang.” gumam Pak Abiy.. Pak Abiyyu sudah tidak lagi melihat gantungan plank besar bertulis. Seperti valley umumnya Pak Abiy pun segera mengeluarkan uang valley. Sepanjang jalan menuju valley parking mata Pak Abiy mengawasi perubahan yang terjadi di rumah sakit. Belum selesai Pak Abiy menimbang keinginannya. 37 ..Pak…” Sapa petugas valley mengagetkan. Jika perlu bantuan lain. bisa menghubungi saya di sana…. M E I 2011 Oleh: dr. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Sepanjang perjalanan ke rumah sakit. “Oh. Pelayanan valley di sini gratis. Namun. istri suruh telepon saja. Dia sudah tidak melihat lagi nama-nama pejabat rumah sakit terpampang di blok parkiran. ‘Hmmmm….K Kepala Bidang Marketing. tak lama Pak Abiy menunggu.!” Pak Abiy kembali ngomel dalam hati. Di depan dia melihat deretan komputer dengan fasilitas internet yang disediakan gratis untuk pengunjung. Pak Abiy duduk lalu melakukan browsing internet. “Siapa nih…? Ada apa nih?“ tanya Pak Abiy dalam hati. “Silahkan mobilnya.” jelas sang perawat dengan tetap tersenyum. Pak Abiy hanya diam. ya…’ gumam Pak Abiy. Pak. “Berapa. Pak Abiy dan istri segera ke ruang tunggu periksa. “Mohon maaf Ibu dan Pak.!” ajak Bu Abiy yang sudah selesai periksa. bisa menghubungi saya di sana…. Jika perlu bantuan lain. Pak Abiy yang lagi asyik di depan internet hanya melempar senyum ke istrinya dan segera menutup komputernya. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. Belum lagi.A.

Screening Kesehatan 2 12. menciptakan citra korporasi bahwa PT Askes (Persero) peduli peserta di kala sehat maupun sakit. Foto Ilustrasi Aktivitas yang dimaksud direncanakan secara komprehensif mencakup aspek promotif. Mengacu pada 38 M EI 2 0 11 . Kemudian mulai usia 30 tahun dan seterusnya.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) . Peserta diupayakan untuk menjunjung tinggi prinsip “mencegah lebih baik daripada mengobati” menjadikan beberapa rencana strategis yang siap diimplementasikan sebagai cakupan pelayanan promotif dan preventif serta segmentasi sasaran sebagai berikut : klasifikasi kelompok sasaran peserta Askes. preventif. daya tahan kesehatan akan mengalami penurunan atau disebut fase regresif. Direncanakan dalam berbagai program aktivitas yang mendorong kepedulian peserta untuk berperilaku hidup sehat.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .18% 3 30 Tahun Keatas Fase Regresif 69. dan berada pada fase stabil pada usia 20 – 30 tahun.Disease Management (PROLANIS) . kuratif.Vaksinasi Pada usia 0 – 20 tahun daya tahan kesehatan meningkat dengan progresif. rencana aktivitas adalah sebagai berikut: No Sasaran Kelompok Peserta (Segmentasi) Kurang dari 20 Tahun Fase Progresif 20 – 30 Tahun Fase Stabil Proporsi Jumlah Peserta 18.Screening Kesehatan .03% .79% Aktivitas Promosi Kesehatan 1 .PROMKES Filosofi Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Upaya mewujudkan sasaran Customer Focus Strategy yang merupakan salah satu bagian penting dari Wildly Important Goals Korporat tahun 2011. hingga rehabilitatif.

hipertensi. • Pemerisaan kesehatan untuk monitoring status kesehatan peserta PROLANIS. dan ginjal kronis). hipertensi. Manfaat skrining riwayat kesehatan: • Mendorong peserta untuk mendeteksi dini terhadap fak tor risiko penyakit kronis. • Pemeriksaan MCU Selektif dapat mencakup laborato rium/radiologi/ pemeriksaan jantung. Tindak lanjut hasil skrining riwayat kesehatan : M E I 2011 39 . Tahap II Hasil Skrining Riwayat Kesehatan Peserta dengan risiko tinggi penyakit kronis ditindaklanjuti dengan Medical Check Up (MCU) Selektif untuk menegakkan diagnosa MCU Selektif dilaksanakan sebagai langkah penegakan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. • Melakukan rekam hasil pemeriksaan riwayat kesehatan setiap peserta.PROMKES Berikut adalah gambaran keterkaitan antar program aktivitas promotif dan preventif yang mencadi rencana strategis korporat tahun 2011: Healthy Life Style (KIE. akan dilakukan MCU Selektif (terkait kebutuhan penegakan di agnosis penyakit) untuk mengantisipasi dan merencana kan langkah preventif. jantung. dan ginjal kronis). jantung. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pendataan riwayat kesehatan kepada peserta melalui pengisian formulir skrining riwayat kesehatan. • Mapping distribusi peserta yang memiliki faktor risiko penyakit kronis. Tahap I Analisa Kesehatan Peserta dengan Skrining Riwayat Kesehatan Untuk mengetahui risiko penyakit kronis diabetes melitus. • Peserta dengan faktor risiko rendah/sedang terhadap penyakit kronis. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pemeriksaan penunjang diagnostik untuk penegakan diagnosa sesuai jenis penyakit kronis. Olahraga) MCU Selektif Uraian secara rinci terhadap rencana promotif dan preventif tahun 2011 adalah sebagai berikut: • Peserta dengan faktor risiko tinggi penyakit kronis. akan dilakukan upaya promotif (mendorong pola prilaku hidup sehat).

dan ginjal kronis). untuk mendukung upaya peningkatan pengetahuan. yakni berorientasi pada hasil yang lebih spesifik. pada peserta dengan kondisi komplikasi/akut. yakni: o Preventif Sekunder. dapat diperoleh beberapa: • Bagi PT Askes (Persero): o Meningkatkan citra pelayanan PT Askes (Persero). akan dilakukan upaya preventif primer untuk mendorong pola prilaku hidup sehat. efektif dan efisien (cost effective & efficience). hipertensi. Tindak Lanjut Hasil MCU Selektif: • Peserta dengan diagnosis penyakit kronis. terstruktur. dan kemampuan peserta untuk memelihara kesehatan 40 M EI 2 0 11 . Kepastian diagnosa penyakit kronis adalah syarat mutlak menjadi peserta PROLANIS. MCU Tahun 2008-2010. o Meningkatnya loyalitas dan apresiasi pelanggan terhadap program pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT Askes (Persero). • Bagi Peserta PROLANIS PT Askes (Persero): o Meningkatkan kepuasan peserta karena kepedulian korporat di kala peserta sehat. o Mengendalikan utilisasi dan rujukan DM Tipe 2 menjadi lebih baik. risiko sakit. o Meningkatkan kualitas hidup yang baik dari aspek kesehatan sebagai penyandang penyakit kronis DM Tipe 2. kemampuan dan kesa daran peserta dalam memelihara kesehatan secara mandiri. Tahap III Hasil MCU Selektif 2011. • Bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) PT Askes (Persero): o Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta penyandang penyakit DM Tipe 2 berdasarkan evidence base/panduan klinis (quality of care). untuk penetapan target pencapaian kesehatan yang harus dicapai sebagai peserta PROLANIS. dan Kasus RJTL/RITL. pencegahan terjadinya risiko disabili tas. • Mendorong peserta untuk pemeriksaan dan konsultasi secara spesifik ke dokter keluarga/Puskesmas (optima- Terkait dengan rangkaian aktivitas promotif dan preventif di atas. jantung. • Sebagai titik awal indikator kondisi kesehatan peserta. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Edukasi rutin dan terstruktur dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peserta pemeliharaan kesehatan secara mandiri (individual maupun kelompok). Melalui PROLANIS. pencegahan terjadinya risiko komplikasi atau eksaserbasi akut akibat penyakit kronis yang dideritanya. PROLANIS dilaksanakan sebagai langkah pencegahan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. o Menghimbau dan melibatkan peserta untuk ikut kegiatan yang mendorong pola hidup sehat yakni KIE dan olahraga yang diselenggarakan PT Askes (Persero). dan terintegrasi untuk mencegah terjadinya dampak lanjutan. • Peserta tidak terdiagnosis penyakit kronis. akan menda pat treatment sebagai peserta PROLANIS untuk mengantisipasi dan merencanakan langkah preventif. maupun sakit. o Memastikan jaminan pembiayaan terhadap pelayanan kesehatan dan obat yang komprehensif. Peserta dengan Diagnosis Penyakit Kronis ditindaklanjuti dengan Preventif Sekunder dan Preventif Tertier (PROLANIS). dan risiko keparahan akibat penyakit DM Tipe 2 (health care compliance). mengingat PROLANIS adalah program yang menatalaksanakan penanganan kesehatan bagi penderita penyakit kronis. o Meningkatkan pemanfaatan biaya pelayanan kesehatan DM Tipe 2 yang rasional. Manfaat MCU Selektif adalah: • Mengefektifkan fungsi MCU sebagai langkah krusial dalam seleksi peserta PROLANIS. o Meningkatkan pengetahuan. • Peningkatan kompetensi dokter keluarga/dokter Puskesmas dalam penanganan penyakit kronis sesuai evidence base. meliputi: o Tips pemeliharaan kesehatan (sesuai faktor risiko pen yakit) dapat berupa brosur /leaflet /booklet /filler. komplikasi.PROMKES lisasi fungsi RJTP dan rujuk balik). • Meningkatkan kualitas pelayanan MCU. o Preventif Tertier. sesuai kebutuhan diagnostik penyakit kronis. o Memastikan tersedianya data status kesehatan individual dalam rangka monitoring peningkatan kesehatan peserta penyandang DM Tipe 2 (health outcome).

tentunya sangat diharapkan adanya rancangan yang memenuhi aspek komunikatif meliputi: o Konsep materi komunikasi yang diperkaya dengan penyampaian pesan dalam gaya bahasa yang mudah dipahami awam disertai gambar yang edukatif. • Workshop edukasi dan promosi kesehatan Dilaksanakan 2 kali di setiap ibukota provinsi dengan sasaran adalah peserta askes yang memiliki potensi sebagai edukator/pendamping bagi peserta PROLANIS. Foto Ilustrasi M E I 2011 41 . pertemuan kelompok peserta dll. direncanakan beberapa aktivitas promosi kesehatan meliputi : • Pertemuan kelompok peserta PROLANIS Aktivitas edukasi yang rutin dan terstruktur tiap bulan di seluruh KC bagi peserta PROLANIS melibatkan dokter keluarga selaku pembina dan peserta terlatih selaku edukator pendamping. dan home visit ke peserta.PROMKES secara mandiri. • Olahraga sehat bersama Askes Memfasilitasi kegiatan bagi peserta yang diselenggarakan setiap bulan di ibukota provinsi dan setiap triwulan di kota/kabupaten serta di pusat. profesional. • Mobil promosi kesehatan Melaksanakan kegiatan promosi kesehatan memanfaatkan mobil pelayanan pelanggan dan mobile customer care. yakni komunikasi melalui media cetak/elektronik. o Bentuk dan desain media yang representatif dan persuasif untuk diekplorasi. dan dapat diandalkan serta peduli pada peserta di kala sehat maupun sakit. • Promosi Kesehatan melalui media Aktivitas yang akan dikordinasi kantor pusat. untuk mendukung event olahraga sehat bersama Askes. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pemutaran video kesehatan. penyuluhan kesehatan. o Rancangan yang mendorong pencitraan korporat sebagai institusi yang kredibel.

mengikuti arus. . memulai usaha batu mulia dengan nama Toko Aneka Permata Bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia.CSR Memulai Usaha Bagai Air Mengalir 42 42 M EI 2 0 11 Menurut Rudi Bambang.

Namun ada kalanya bisnis tidak berkembang dengan semestinya karena keterbatasan M E I 2011 43 toko aneka Permata Bali . Seringkali drinya tidak mampu memenuhi permintaan pasar karena tidak adanya stok barang. Rudi mengunjungi PT Askes (Persero) Cabang Jakarta timur untuk mengajukan permohonannya tanpa berharap apapun.” terang Rudi. pusat perdagangan batu mulia Rawa Bening. Kebetulan banyak kawan-kawan saya yang sudah lebih dulu menggeluti usaha batu mulia ini. 50 juta pun cair dan Rudi memakai dana tersebut untuk menambah stok dagangannya. saya mempelajari usaha batu mulia sambil jalan. karate. Jumlah pelanggannya pun merambah hingga ke manca negara seperti Filipina. Sejak saat itu hingga kini. Jakarta Timur. Nanti jika sudah mulai ramai akan saya tempati sendiri. Pinjaman senilai Rp. Perkenalan dengan Askes Rudi mengawali semuanya dengan modal sendiri. Ia juga menyatakan minatnya untuk ikut berpameran jika diberi kesempatan oleh Askes. Setelah itu. nilai batu mulia ditentukan dari minat pasar dan para kolektor. Kini dia menempati kios bersama kawannya di lantai dasar Jakarta Gems Center. Bahkan saya pernah malang melintang di berbagai klub sepak bola ternama di Jakarta. Rudi menjelaskan ada beberapa jenis batu mulia bernilai tinggi yang digemari para pecintanya. batu mulia tidak memiliki nilai tetap.” kata Rudi. telah enam bulan berlalu Rudi menjadi mitra binaan Askes. Namun bagi Rudi hal ini tidak dianggapnya sebagai masalah yang cukup berarti. seperti yang diakui Rudi. pencak silat dan sepak bola. Bisnis tetap berjalan seperti biasa. 3 juta hingga Rp. Rudi mulai menjalani usaha batu mulia. Thailand dan Taiwan.CSR T ak terasa sudah 20 tahun Rudi menggeluti usaha batu mulia ini dengan membuka toko di Jakarta Gems Center. memakan waktu lama dan prosesnya pun cukup singkat. Namun tak berapa lama dia bangkit kembali.” ujar Rudi. Mengalir begitu saja karena lingkungan. karir di dunia olahraga tak lagi menjanjikan masa depan yang cemerlang.” katanya. dana. ”Sebenarnya saya memiliki kios sendiri di lantai atas namun karena masih sepi Selain itu. Hal tersebut membuat Rudi berpikir tidak ada ruginya mengajukan permohonan pinjaman. terpaksa saya kontrakkan. Rudi sempat jatuh pada saat lokasi berjualannya terbakar saat masih menempati tempat penampungan sementara Jakarta Gems Center masih dalam tahap pembangunan.” ujarnya. ”Selain banyaknya saingan. sambil menimba ilmu untuk menguasai jenis usaha ini. ”Hal itu bisa menjadi kesempatan buat saya untuk menambah pelanggan dan relasi. Namun seiring bertambahnya usia. 5 juta. Usaha ini dilakoninya setelah karirnya di dunia olahraga berakhir. usaha batu musim memiliki iklim musiman. Di antaranya jenis blue sapphire yang nilainya bisa mencapai Rp. Saya memilih bisnis ini tanpa minat tertentu. ”Saya menganggap Askes sebagai partner usaha saya. Walaupun omset per harinya bisa mencapai Rp.” ujar Rudi.” tuturnya. cukup untuk kehidupan sehari-hari. 50 juta. ”Saya cukup terkejut saat permohonan saya dikabulkan. Berbeda dengan logam perhiasan. Keuntungan yang didapatnya bisa dipakai untuk berkeluarga dan membesarkan serta menyekolahkan kedua anaknya hingga jenjang SMU. Rudi berharap hubungan kemitraannya dengan PT Askes (Persero) akan berkembang menjadi lebih baik. Rudi mengakui bahwa besarnya keuntungan yang diperoleh dari usaha ini tidak menentu. “Saya pernah menjadi atlet tinju. Usaha yang dijalankannya. Sampai pada suatu ketika salah seorang tetangganya memberitahu adanya program mitra binaan dari Askes. demikian sebaliknya. Saat ramai kita memang bisa meraih untung banyak. Ternyata tidak ”Layaknya sekolah.

banner dan buku katalog pedoman pelayanan. kepuasan peserta akan semakin bertambah.K. Selanjutnya tim tarif akan melakukan perhitungan bersama dengan kertas kerja pola tarif paket pelayanan esensial. Setelah kita mendapatkan Permenkes yang baru. A. Kehadiran Permenkes ini juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pihak rumah sakit dengan adanya kenaikan tarif pelayanan kesehatan. Proses negosiasi dan pendekatan kepada manajemen RS dilakukan terus menerus. Tujuan dari pelaksanaan Permenkes baru ini untuk memberikan pelayanan kepada peserta Askes yang bermutu sekaligus mengurangi iur biaya. semua pihak diuntungkan terlebih dari sisi peserta dimana tingkat kepuasan akan semakin bertambah.WAJAH PERMENKES 416 dr. serta negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan tarif. Nandi Wahyu Satari. maka kami lakakukan pertemuan sosialisasi. Untuk merealisasikan Permenkes 416 tersebut kami melakukan sosialisasi baik secara tertulis maupun melalui forum diskusi dengan seluruh Jajaran Manajemen RS.M. Yang pasti dengan diterapkannya Permenkes 416/ 2011 ini akan memberikan keuntungan tersendiri bagi peserta Askes. Jadi pada pokoknya. Saat ini kita sudah berhasil mendapatkan kesepakatan tarif baru dengan menggunakan pedoman Permenkes 416 pada 7 RS Pemerintah dan 6 RS Swasta diseluruh wilayah Provinsi Banten. 44 M EI 2 0 11 . karena berproses tiap minggu. dilakukan proses negosiasi pada tiap PPK/ RS. informasi dan edukasi kepada Peserta dapat berkesinambungan maka pada ruang Askes Center di RS akan diberikan media informasi khususnya perihal tarif kesepakatan PT Askes (Persero) dengan rumah sakit dalam bentuk: leaflet.M. Di sisi Askes sendiri. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Pusat Benyamin Saut. tiap bagian ataupun departemen/ unit di RS. KC telah melakukan sosialisasi rencana Permenkes baru sejak Januari 2011. poster. Radiah Nazmah Sari Kasie Hubungan Kemitraan dan Eksternal PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Apa saja telah dilakukan oleh KC Jakpus terkait Permenkes no: 416? Ya. Selanjutnya.S. S. Kita sepakat akan melakukan evaluasi dan review terhadap pelayanan kpeserta Askes di RS baik per-triwulan ataupun semester. Saat ini untuk seluruh RS Pemerintah/ TNI telah merampungkan kesepakatan pelaksanaan Permenkes tersebut. Tentu dengan dihapuskannya iur biaya. Permenkes ini menambahkan faktor kemudahan pelayanan karena kami akan lebih mudah melakukan verifikasi klaim dengan adanya sistem paket. Yang mana PPK kita ajak untuk mulai mempersiapkan perhitungan unit cost tiap jenis pelayanan di masing-masing unit pelayanan. P. kemudian Tim Credentialing/ Penilai akan melakukan recredentialing bagi PPK Lama bahkan melakukan credentialing bagi PPK Baru baik kualifikasinya dan berminat menggunakan Tarif Permenkes 416. Agar komunikasi. M. Pelaksaan Permenkes tersebut dimulai per 1 Mei dan ada yang 1 Juni 2011. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang.

Maju terus PT Askes (Persero). ya sebenarnya itu yang ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta Askes di seluruh Indonesia. Kalau memang peraturan yang baru tersebut tidak ada iur biaya atau cost sharing. Pelayanan Askes yang sudah mulai membaik belakangan ini harap ditingkatkan.WAJAH Diana Mustika Sari Koordinator Askes Center RS Bhayangkara tingkat I Raden Said Sukanto Devi Afni Koordinator Askes Center RSUP Persahabatan Subagio. Tugas Askes Center menjadi semakin berat. 10 ribu. Walau bagaimana pun juga. Saya belum tahu ada kenaikan tarif peserta Askes. jumlah pasien meningkat. Permenkes ini sudah diberlakukan sejak 1 Mei 2011 di RSUP Persahabatan sesuai dengan ketentuan Permenkes yaitu tanpa iur biaya kecuali pemeriksaan di poli spesialis yang masih dikenakan iur biaya maksimal sebesar Rp. demikian juga pelayanan Askes. Seiring waktu. M E I 2011 45 . Untuk mengendalikan pelayanan. dengan penyesuaian yang tepat dan kerjasama pihak Askes dan rumah sakit. Mantan Pejabat Eselon II Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Keuntungan yang diberikan Permenkes 416/ 2011 salah satunya adalah dari sisi jenis pelayanannya yang lebih lengkap sehingga tidak perlu penyetaraan tindakan walau masih ada kelompok operasi yang berbeda antara Permenkes dan rumah sakit. Tarif yang dijamin lebih memihak kepada peserta karena tanpa iur biaya tapi pengendalian Askes Center lebih berat. Ini adalah peluang bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan adanya peraturan baru ini. tugas kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepuasan peserta. Pengendalian utama adalah penegakan diagnosa yang tepat untuk penjaminan tindakan dan obat yang harus diberikan. Permenkes 416/ 2011 memperkenalkan jenis pelayanan yang lebih lengkap. Harapan saya juga adalah agar pelayanan di rumah sakit menjadi lebih baik. Mengapa naik? Apa saja alasan kenaikan tarif tersebut? Siapa yang tanggung dengan kenaikkan tersebut? Apa pula pengaruh dari kenaikkan tersebut? Apa kompensasinya? Menurut saya yang penting tidak ada kenaikan premi Askes atau tidak dibebankan kepada peserta. Askes Center harus jeli dalam melegalisasi dan meningkatkan kontrol terhadap pelayanan.

Muhamad Nasrullah M Nasrullah@yyy. ternyata tidak bisa. alat bantu dengar. Kondisi ini memerlukan pemasangan jaket crown (sarung gigi).yyy Jawab Sehubungan dengan keluhan ibu kami sampaikan sebagai berikut : 1. tinggal sebagian kecil dekat akar. Mohon klarifikasinya. Pelayanan kesehatan yang dilakukan diluar provider Askes tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero). RSUD tempat pelayanan alatnya rusak. Saat ini bahan arsenik yang digunakan menyebabkan peradangan di gusi dan harus dibongkar untuk penggantian baru. Pemasangan jaket crown (sarung gigi) tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero) karena masuk dalam kategori pelayanan kesehatan gigi untuk kosmetik. gigi depan patah.TANYA ASKES Tanya Halo Askes. Saya peserta Askes yang kecewa ketika klaim biaya layanan kesehatan saya ditolak dengan alasan tidak masuk di Pedoman Askes. Saya jatuh.5 juta. 2. tangan/kaki palsu. Jika karena suatu sebab (misal : alat rusak) sehingga tindakan tersebut tidak dapat dilakukan di provider tingkat pertama maka pasien berhak untuk dirujuk ke RS provider Askes yang lebih tinggi. Ketika saya konfirmasi ke Askes untuk penggantian biaya. Pemasangan sarung gigi dibilang untuk alasan kosmetik. Mungkin ini bisa dibilang keluhan dengan pelayanan klaim biaya perawatan kesehatan. PT Askes (Persero) dapat melayani pengajuan klaim perorangan hanya untuk kasus emergency (kedaruratan medis) dan persalinan di luar provider serta klaim penggantian supplemen (kacamata. jadi Askes saya buat apa. jadi karena perdarahan yang terus-menerus saya memilih ke dokter gigi praktek swasta. Terima kasih 46 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Tindakan tambal gigi juga dilakukan untuk gigi lainnya. lensa tanam untuk katarak dan lain-lain). pencabutan gigi sampai dengan bedah mulut dapat dijamin PT Askes (Persero) selama dilakukan di RS provider Askes. masih bayar juga dan tidak bisa di klaim/diganti. dengan alasan saya tidak berobat ke RSUD. 3. padahal alasan kesehatan saya cukup jelas bukan untuk kosmetik dan RSUD alatnya rusak. Untuk tindakan seperti penambalan gigi. Setelah 7 kali kunjungan baru masalah teratasi dan saya mengeluarkan biaya sebesar 2. gigi palsu. Ass.

Veteran dan Perintis Kemerdekaan yang membayar iuran untuk jaminan pemeliharaan kesehatan termasuk keluarganya. n yang dik irim harap dilengkap i dengan identitas berupa na ma. Mohon hal ini menjadi pertimbangan bagi peningkatan layanan Askes di masa yang akan datang. Melianita Tobing melianita1000@yyy. jenis kelamin.com atau faksim ili dengan n omor: 021 -7940004 Pertanyaa . Persyaratan untuk penggantian kartu karena kesalahan cetak nama adalah : • Kartu Peserta Asli • Menunjukkan asli/foto kopi SK Kepegawaian • Menunjukkan KTP Terima kasih Pembaca dapat berp artisipasi dengan m engirimka n pertanyaa n seputar ASKES melalui em ail: tanyaa skes@ yahoo. Penerima Pensiun.TANYA ASKES Halo Askes. usia dan ko ta tempat tinggal. Demikian penjelasan kami. Bernard L Wiriawan blw1976@yyyy. 16 tahun 1994 pasal 53 bahwa pemberian tunjangan anak yang diberikan kepada pegawai negeri dibatasi hingga sebanyak-banyaknya untuk dua orang anak.xxx Jawab PT Askes (Persero) menyelenggarakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan berdasarkan Peraturan Pemerintah no. 69 tahun 1991. Terima kasih. Untuk penggantian kartu karena kesalahan penulisan nama. 2.yyy Jawab 1. Masukan kami adalah cakupan Jaminan Askes bagi PNS ditambah untuk anak ketiga. di mana terdapat kesalahan penulisan nama. Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa Peserta adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS). Di perusahaan-perusahaan swasta sebagian telah menerapkan jaminan asuransi kesehatan dengan cakupan tersebut. Mengacu pada Kepres RI no. Foto ilustrasi M E I 2011 47 . Halo Askes. Tolong sesuaikan data peserta dengan kartu yang terbaru diterima. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang atau PT Askes (Persero) kabupaten/kota terdekat. Ayah-Ibu dan Ayah-Ibu Mertua. Keluarga adalah isteri atau suami dari peserta dan anak yang sah atau anak angkat dari peserta sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Saya sarankan Ibu segera menghubungi dokter kandungan Ibu. sudah berumur 5 tahun dan saya tidak memakai kontrasepsi apapun. Bianca. padahal dulu tidak. Mengenai pemeriksaan sebaiknya dibicarakan dengan dokter kandungan. Pemeriksaan dalam dilakukan apabila diperlukan tentunya dengan penjelasan mengenai caranya dan apa-apa saja yang akan dicari. Tapi sebaiknya memang diperiksa dahulu. Saya tidak menikah. Ibu Tiara. Mohon penjelasannya. kanker mulut rahim dan kanker rahim. Bramundito. Dokter kandungan akan melakukan pemeriksaan ultrasonografi (USG) untuk memeriksa adakah kelainan rahim misalnya miom dan lainnya. Ibu Mutia. diet yang terlalu ketat. misalnya kelainan di rahim atau di vagina. anak satu. kelainan organik. anak saya berumur 16 tahun dan hingga saat ini belum haid. Yaitu yang menyangkut kelainan organ. Terima kasih. Atau apakah ada penyakit lain? Apakah memakai obat-obat tertentu? Karena gangguan hormonal bisa disebabkan banyak hal. Jakarta Pusat Ibu Bianca di tempat. Terus terang saya takut terkena kanker mulut rahim. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Ibu Tiara di tempat. Umur saya 34 tahun. Takut Kanker Mulut Rahim Dr. Bilang saja pemeriksaan fisik paling hanya 1 kali diawal kunjungan. misalnya polip. Perdarahan di luar haid bisa banyak penyebabnya. gangguan hormonal. Satu tahun belakangan haid saya menjadi jarang dan sedikit. Apa penyebabnya ya Dok? Sekarang saya susah hamil. penyakitpenyakit kelainan darah. Kemungkinan penyebabnya masih banyak yaitu: hormonal yang belum teratur. Sayang Ibu tidak mencantumkan berapa berat badan Ibu. Sepertinya terjadi gangguan hormonal pada tubuh Ibu. Terima kasih Dok. Pertama-tama harus disampaikan pada Ananda.TANYA DOKTER dr. Juga sampaikan pada Ananda untuk tenang-tenang saja jangan terlalu stress karena kita masih bisa menunggu. jadi tenang saja. demam berdarah. obat-obatan tertentu. Tapi adanya polip di mulut rahim harus dipikirkan juga. Bagaimana pemeriksaannya karena selama ini saya tidak pernah berhubungan seks. penyakit hormon dari bagian tubuh yang lain . Kadang 2 bulan sekali dan sering setelah 3 bulan baru datang lagi. tidak boleh malu lagi. Haid saya masih teratur dengan siklus 30 hari dan lamanya lebih kurang 1 minggu. Umur saya 40 tahun. mioma uteri. Kalau tidak pernah berhubungan seks sangat kecil kemungkinan terkena kanker mulut rahim (serviks).Terima kasih. seperti: pola hidup yang stres. Apakah ini masih termasuk normal atau saya harus bagaimana. Terima kasih ya Dok. Bramundito yang baik. Demikianlah semoga bisa menjawab. Kita masih bisa menunggu 1-2 tahun lagi Bu. Kebayoran. Jakarta Selatan Jarang Haid Dokter yang baik. Umur 16 Tahun Belum Haid Yth dr.OG. kelainan genetik dan lain lain. Bramudito Sp. Enam bulan terakhir ini saya sering mengalami perdarahan di luar haid. Padahal hampir semua temannya sudah dapat. 48 M EI 2 0 11 . apalagi anak saya ini malu untuk berobat ke dokter kandungan. Aceh Ibu Mutia yang terhormat. berat berlebihan. Demikianlah mudah-mudahan cukup jelas ya. Sedangkan yang nonorgan misalnya: gangguan pembekuan darah. dan banyak lagi.

Katanya untuk menghambat pertumbuhan tulang yang sedang berproses itu. Sesudah menggunakan obat tersebut. Ambon dr. Perempuan. tetapi saya lupa nama obatnya. kemungkinan lain adalah ke arah rematik/ osteoarthritis. dokter saraf tersebut bisa mencari penyebab lain dari sakit di kaki Ibu tersebut. tetapi di mata kaki bagian dalam dari kaki yang kiri juga. atau bisa saja tulang bermasalah/ patah karena keropos. Setelah diperiksa dan disuruh foto bagian kaki yang sakit. Setelah konsultasi dengan dokter saya disuruh foto. Namun pada awal tahun 2008. kaki saya sakit lagi. tablet. biasanya berhubungan dengan trauma atau bisa juga karena peristiwa kena pukulan atau pernah jatuh. apalagi tanpa pemeriksaan fisik. Sejak tahun 1995 saya menderita rasa nyeri yang amat sangat pada begian tumit kaki sebelah kiri. Tetapi setelah hampir setahun mengikuti terapi. apalagi tidak ada tanda-tanda sembuh. ke mana saya harus berkonsultasi dan berobat lagi? Terima hasih. Rasa nyeri juga terasa di sekitar punggung bagian bawah. Rasanya nyeri sekali terutama waktu tidur malam. bengkak adalah keluhan yang tidak terlalu spesifik. lalu saya dirujuk ke fisioterapi. disertai pembengkakan. Lula Kamal Doter umum Ibu Nany di Ambon Saran saya. tidak dijelaskan apa penyebabnya. kaki saya sembuh total. tapi yang sakit bukan lagi di tumit. Ibu Nany. ternyata analisa hasil fotonya menunjukan ada tulang tumbuh di bawah tumit kiri saya itu.TANYA DOKTER Rasa Nyeri di Kaki Kiri Halo Dokter Lula? Apa kabar? Nama saya Nany. Saya mohon saran dokter. Selanjutnya yang harus Ibu lakukan adalah foto rontgen di tempat keluhan dan kembali ke dokter syaraf. Dengan demikian. tepat di atas tulang pantat. Foto ilustrasi M E I 2011 Foto Ilustrasi 49 . Ibu kembali lagi ke dokter syaraf yang merawat ibu dan menyampaikan hasil fisioterapi. sekitar Januari. Rasa sakit. usia 64 tahun. tidak ada tanda-tanda sembuh. Terima kasih. Sakit itu membuat saya sulit untuk berjalan. Sedangkan mengenai rasa nyeri di sekitar tulang ekor. Kalau dari cerita Ibu. Selanjutnya saya diberikan obat. Saat ini tidak ada spesialis tulang di Ambon. Saya konsultasi ke dokter spesialist saraf. tinggal di kota Ambon.

8 juta dan sisanya ditanggung oleh Askes. Saat ini saya menjabat sebagai Walikota Metro Lampung untuk periode yang kedua.TESTIMONI Hi Lukman Hakim S.H. saya sangat terbantu oleh Askes. Dari kantong pribadi.. terutama dalam pelayanan kesehatan. Selama menjadi Walikota Lampung. ketika menjabat sebagai Wakil Walikota Metro Lampung. saya pernah bekerja sebagai pegawai BPDPK (sekarang bernama PT Askes (Persero)) di Metro Lampung. lahir di Metro Lampung. 23 Juli 1952. Total biaya selama saya menjalani perawatan di RSCM yaitu sebesar Rp. Lukman. sekitar tahun 1970-an. 1. Hetty Herawaty. Di awal karir saya. bersyukur dan berterima kasih untuk perhatian dan kerja sama dengan PT Askes (Persero). Walikota Metro Lampung di Tahun 2003 Nama saya Hi Lukman Hakim. Serangan Jantung B ulan April tahun 2003.) dikaruniai empat orang anak.M. selanjutnya saya dirujuk ke RS. Askes membantu saya dalam banyak hal terutama urusan biaya. 20 juta. periode 2005-2010 dan sekarang memasuki periode kedua. M. Saya sangat merasakan manfaat sebagai peserta Askes. kami di Pemerintahan Kota Metro Lampung. sangat kaget dengan penyakit jantung yang tiba-tiba datang menyerang saya. Selama masa perawatan.. Sukses untuk PT Askes (Persero). Cipto Mangunkusumo (RSCM). Istri dan anak-anak termasuk rekan-rekan kerja saya. Di RSCM saya dilayani di kelas perawatan VIP dan di sana saya merasakan kenyamanan. padahal sebelumnya saya sehat walafiat dan jarang sakit. Hj. telah banyak bekerja sama dengan PT Askes (Persero). saya dan istri (Dra. saya hanya mengeluarkan Rp.M. Setelah sempat dirawat di sebuah rumah sakit di Metro Lampung. Jakarta Pusat dan menjalani rawat inap selama 1 Minggu lebih. M. 50 M EI 2 0 11 . demikian nama panggilan saya. saya terkena serangan jantung.

saya merasa sangat terbantu. ramah. sebagai PNS golongan III C pada Dinas PU saya dapat menggunakan kartu Askes untuk pengobatan penyakit saya. secara tibatiba saya mengalami serangan jantung. Bantuan dari Askes membuat saya dan keluarga menjadi lega. pegawai Askes terutama yang di Askes Center RSCM. Beruntunglah. sehingga biaya pengobatan yang sangat mahal itu tidak membebani saya. Di RSCM saya menjalani bedah jantung untuk kemudian dipasang ring atau cincin pada pembuluh darah yang tersumbat di organ jantung. Meskipun belum terlalu parah. saya juga melihat dan merasakan. komunikatif. Keseluruhan biaya pengobatan tersebut mencapai 30 jutaan. apalagi saya sempat dirawat di rumah sakit. tetapi penyakit ini sangat mengganggu kehidupan dan pekerjaan. selama lebih dari seminggu saya dirawat di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM). Jakarta Pusat. Askes semakin memperhatikan dan menolong peserta yang sakit. saya rutin berobat ke dokter serta tidak pernah putus untuk minum obat. Saya benar-benar bangga menjadi PNS sekaligus menjadi peserta Askes. Kondisi ini tentu membuat saya semakin risau dan prihatin. terus menyemangati saya. keluarga. tetapi saya tetap kontrol di RSCM sekali dalam sebulan dan minum obat secara rutin. Sejak 6 tahun yang lalu. tepatnya di tahun 2005. untuk pertama kalinya saya menyadari bahwa saya menderita sakit diabetes. cepat dan profesional. tak terkecuali dengan keluarga saya. pelayanannya sangat baik sekali. Dengan menggunakan kartu Askes. semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan.TESTIMONI Djoko Susilo PNS golongan III C Menderita Diabetes dan Jantung P ada tahun 2009. Setelah dokter memvonis bahwa saya menderita diabetes. Terima kasih Askes. baik untuk sakit ringan maupun sakit berat. Namun di balik itu. pelayanan Askes semakin baik dari waktu ke waktu. kerabat dan sahabat. Lebih dari itu. Menurut saya. Untuk menjalani pengobatan penyakit jantung. Penyakit jantung ini datang akibat penyakit diabetes yang saya derita sebelumnya. M E I 2011 51 . Sekarang kondisi saya cukup baik.

Selain itu.SEHAT Kontrol Gula Darah Mandiri 52 M EI 2 0 11 Jumlah pengidap diabetes kini terus meningkat. Penanganan diabetes butuh kerjasama suatu tim yang terdiri dari dokter. Indonesia telah tercatat sebagai negara urutan keempat dengan jumlah diabetes terbanyak di dunia. teman. penderita juga harus aktif secara mandiri mengontrol diabetes. Foto Ilustrasi . ahli gizi. agar komplikasi tidak terjadi. perawat. dan lain-lain. keluarga.

Sedangkan untuk wanita yang menderita diabetes gestasional. kemudian mengoleskan sedikit darah yang keluar pada pita pengukur yang terdapat pada glucometer tersebut. disarankan melakukan tes sebelum sarapan pagi dan dua jam setelah makan besar pada hari itu. Alat yang lazim disebut glucose meter atau glucometer ini semakin banyak tersedia di pasaran dengan harga yang cukup terjangkau. juru ketik atau musisi.SEHAT K ita dapat belajar mengukur kadar gula darah dengan mudah menggunakan alat pengukur tingkat gula darah yang berukuran kecil dan mudah dibawa-bawa. Namun perlu diketahui bahwa lengan bawah tidak memberikan hasil yang cukup akurat bila kadar gula darah terlalu rendah. disarankan untuk melakukan paling sedikit 2 kali sehari.lumnya dicuci bersih) dengan jarum yang disediakan. Mereka juga dianjurkan untuk mengikuti rekomendasi yang ditujukan bagi penderita diabetes tipe 1 bila mereka menggunakan insulin. Bagi penderita dengan diabetes tipe 2 misalnya. yang manis Olahraga meningkatkan sensitivitas insulin sebesar 40 persen ketika defisit 500 kalori telah dibuat. alat tersebut akan menampilkan angka kadar gula darah dalam bentuk tampilan digital. Untuk penderita dengan diabetes tipe 1. Alat ini mengukur kadar gula darah hingga tiap 10 menit dan dapat dipakai hingga 13 jam. Alat ini berupa lempengan yang dilekatkan pada kulit dan harus diganti secara berkala. disarankan untuk menggunakan glucometer tiap sebelum makan untuk membantu penyesuaian insulin berdasarkan target kadar gula darah mereka dan jumlah asupan karbohidrat. sekali pada pagi hari Metode Lain untuk Mengontrol Diabetes . Setelah kira-kira 30 detik. tetapi tidak menghasilkan peningkatan bila energi yang terbakar segera diganti dengan karbohidrat pada minuman berenergi yang manis. Cek kesehatan Kunjungan ke dokter atau tim ahli diabetes tetap merupakan keharusan untuk dilakukan. Olahraga Lakukan olahraga setidaknya 20 sampai 30 menit setiap hari. . Hindari minuman penambah energi . sebelum sarapan dan satu kali lagi kira-kira dua jam setelah makan siang. Alat ini sangat membantu bagi wanita hamil yang ingin memonitor kadar gula darah rendah yang terjadi saat malam hari. Seberapa sering monitor harus dilakukan? Semua bergantung dari tipe diabetes yang diidap. Konsumsi asam alpha lipoic Suplemen ini tidak terkalahkan sebagai nutrisi gula darah dan diresepkan di Eropa. . . hal ini akan sangat membantu untuk memastikan pengobatan bekerja dan menentukan apakan penyesuaian-penyesuaian perlu dilakukan. Menambahkan kayu manis pada makanan Studi menunjukkan kayu manis dapat meningkatkan sensitivitas insulin. . Terdapat alarm penanda yang berbunyi bila kadar gula darah terlalu tinggi atau terlalu rendah. M E I 2011 53 . khususnya mereka yang banyak menggunakan tangan untuk bekerja seperti pemotong rambut. Makan setiap 2 hingga 3 jam sekali Makan buah atau jus rendah gula dengan frekuensi ini akan membantu menjaga kestabilan gula darah dan mencegah makan terlalu banyak. Pilihlah olahraga yang disukai agar tidak merasa bosan.derita diabetes tipe 2 yang menggunakan pengobatan oral atau insulin. Menambahkan kayu manis ke dalam makanan pencuci mulut dapat menekan kadar gula darah tanpa menghilangkan rasa manis. . Hal ini sangat membantu bagi mereka yang jarijarinya mudah teriritasi. Beberapa jenis glucometer terbaru memungkinkan pemakai mengambil darah dari beberapa bagian tubuh lainnya seperti telapak tangan atau lengan bawah. Penderita cukup mencocok ujung jari (setelah sebe. Untuk pen. Bila pengetesan pra dan pasca makan dapat dilakukan. sehingga penderita tidak perlu lagi mencocok kulitnya untuk mengeluarkan darah. Konsumsi labu atau biji bunga matahari untuk cemilan Camilan-camilan ini kaya magnesium yang dapat melawan resistensi insulin. Alat ini menggunakan elektroda yang mengukur kadar gula darah berdasarkan cairan yang berasal dari bawah kulit. Dianjurkan untuk mengonsumsi 300 mg dua kali sehari. disarankan untuk melakukan pengecekan sebelum sarapan dan dua jam tiap selesai makan bila mereka menjalankan diet untuk mengontrol diabetes. Akhir-akhir ini banyak juga terdapat alat glucometer yang dapat dipakai layaknya sebuah jam tangan.

Hal ini disebabkan karena pembekuan darah terjadi lebih lambat dari kondisi normal sehingga menyebabkan luka menjadi sangat tidak stabil dan lama sembuh. Setelah beberapa kali kasus pendarahan. terutama sendi engkel. Carrier berjenis kelamin perempuan kemungkinan juga mengalami pendarahan abnormal yang disebabkan oleh faktor pembekuan darah bertingkat rendah.000 laki-laki lahir dengan hemophilia A. Keduanya hampir identik secara klinis dan berhubungan dengan pendarahan spontan pada sendi dan otot. dan satu dari 30. Orang dengan penyakit hemophilia memiliki mutasi genetis pada kromosom X yang mengurangi pembentukan faktor VIII atau IX dan menghasilkan kecenderungan pendarahan. K ira-kira satu dari 5.Hemophilia A and Hemophilia B.SEHAT hemophilia Terdapat dua jenis hemophilia . serta pendarahan internal dan eksternal pada luka atau pembedahan. lutut dan sikut.000 laki-laki lahir dengan hemophilia B. kerusakan permanen akan terjadi pada persendian dan otot. Hemophilia menyerang orang dari semua ras dan asal etnis di seluruh dunia. Penderita terlahir dengan hemophilia di mana ada kelainan pada gen yang menentukan bagaimana tubuh 54 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi .

Elemen ini tergolong dalam sel darah namun merupakan bagian sel sumsum tulang yang disebut megakariosit. pendarahan pada mulut. Hal ini merupakan gawat darurat medis. Penderita hemophilia parah seringkali berdarah tanpa sebab pasti. Gejala-gejala penyakit hemophilia Gejala hemophilia sangat bervariasi. Dikenal adanya tiga tingkatan hemophilia menurut tingkat faktor pembekuan dalam darah. Sementara fibrin adalah protein yang membantu penguatan sumbat platelet darah.hemophilia sedang dan kurang dari 1% . Penderita hemophilia ringan dan sedang kemungkinan tidak menunjukkan gejala hingga terjadi luka dan menghasilkan pendarahan terus menerus. on demand – perawatan untuk menghentikan pendarahan saat terjadi. 1% hingga 5% . Pendekatan yang kedua ini lazim diberikan kepada penderita hemophilia sedang dan parah.SEHAT menghasilkan faktor pembekuan darah. Ini merupakan bagian krusial dari hemostasis – proses penghentian kehilangan darah dari pembuluh darah yang rusak. disebut pendarahan spontan. Proses pembekuan darah ini sangat kompleks di mana darah membentuk gumpalan untuk menyumbat dan menyembuhkan luka. Terdapat dua pendekatan. Gejala terakhir terjadi pada 1 dari tiap 30 penderita hemophilia paling tidak sekali dalam hidup mereka.hemophilia parah. Bila dokter mencurigai seorang anak mengidap hemophilia. tercatat beberapa kasus pasien tertular penyakit patogen darah seperti HIV.hemophilia ringan. Biasanya dinyatakan dalam persentase: di atas 5% . Keduanya mengering dan mengeras (koagulasi) sehingga pendarahan berhenti dan luka dapat disembuhkan. Gejala-gejala lain meliputi nyeri atau pembengkakan sendi. kaku sendi serta gegar otak intrakranial. Proses penyembuhan luka Ketika bagian dari pembuluh darah rusak (endothelium). platelet darah segera membentuk sumbat pada luka sementara pada saat yang sama protein pada plasma darah bereaksi secara kimiawi untuk membentuk fibrin untuk memperkuat sumbatan tersebut. Namun. mimisan dan timbul memar terutama pada kaki. tes darah dapat dilakukan untuk menentukan tipe dan tingkat keparahannya. darah pada tinja dan urin. hepatitis B dan hepatitis C. thrombin terbentuk sebagai hasil dari serangkaian proses kimia yang berujung pada pembentukan fibrin dari fibrinogen. hasil dari pengendapan plasma beku. Sebuah terobosan dalam usaha penyembuhan terjadi saat defisiensi faktor koagulasi terkait hemophilia dapat dikenali dan diganti dengan menggunakan cryoprecipitate. Saat platelet darah bersentuhan dengan jaringan yang rusak. Fibrin terbuat dari protein yang disebut fibrinogen. Pengobatan ini memungkinkan penderita untuk hidup normal. Tes ini disebut CVS (Chorionic Villus Sampling). Orangtua terkadang dicurigai menyebabkan luka tak sengaja pada bayi mereka. Platelet darah adalah elemen berbentuk piring dalam darah yang berkumpul saat terjadi penyumbatan luka. tes genetis dapat dilakukan saat periode kehamilan. umumnya untuk penderita hemophilia ringan dan perawatan preventatif (prophylaxis) – pengobatan untuk mencegah kasus pendarahan dan komplikasi lanjutan seperti kerusakan sendi dan otot. Perawatan hemophilia sangat bergantung pada tingkat keparahannya. gusi berdarah. tergantung kepada derajat defisiensi pembekuan darah dan asal muasal terjadinya luka. Diagnosa dan penanganan Bila seorang wanita hamil memiliki sejarah hemophilia dalam keluarga. Umumnya bayi berusia 18 bulan akan mengalami M E I 2011 55 Foto Ilustrasi . Sampel plasenta diambil dan dianalisa. Gegar otak intrakranial spontan sangat langka terjadi dan pada banyak kasus disebabkan oleh benturan pada kepala. Konsentrat beku dari plasma manusia yang mengandung takaran tepat dari faktor VIII dan IX tersedia pada akhir 1960an.

Foto Ilustrasi 56 M EI 2 0 11 .SEHAT Thalassemia Thalassemia adalah kelainan darah yang ditularkan dari orangtua ke anak (menurun) di mana tubuh menghasilkan hemoglobin (protein dalam sel darah merah yang membawa oksigen) yang tidak normal.

SEHAT K elainan ini menyebabkan kerusakan sel darah merah dan anemia. Mencari bantuan kepada ahlinya sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki gejala-gejala thalassemia. gangguan pertumbuhan. dan sedikit dari Cina. Foto Ilustrasi M E I 2011 57 . Cina dan beberapa keturunan Afrika. During the first year of life. Terdapat dua jenis tipe utama thalassemia. Fakta-fakta Lain Penyakit thalassemia yang parah dapat menyebabkan kematian yang ditimbulkan oleh gagal jantung. beberapa kawasan Asia lainnya serta keturunan Afrika di Amerika. Analisis mutasional dapat membantu mendeteksi alpha thalassemia yang tidak dapat ditemukan dengan tes hemoglobin electrophoresis. Thalassemia terjadi karena adanya penyimpangan pada gen yang mengatur pembentukan protein ini. Thalassemia mayor hanya terjadi jika kedua orangtua menurunkan gen penyebab thalassemia kepada anaknya. pembengkakan hati dan limpa. Gejala-gejala lain yang bisa terjadi antara lain adalah kelainan tulang pada wajah. Baik thalassemia alpha dan beta juga mencakup kedua jenis ini: Thalassemia mayor dan Thalassemia minor. Transfusi darah teratur dengan terapi untuk mengeluarkan zat besi dari tubuh akan membantu meningkatkan harapan hidup. Hemoglobin terbentuk dari dua jenis protein: Alpha globin dan beta globin. Penderita thalassemia minor hanya menjadi carrier dari penyakit ini. nafas pendek serta penyakit kuning. Thalassemia minor terjadi bila gen diturunkan hanya dari satu orang tua saja. Transplantasi sumsum tulang belakang juga dapat membantu penanggulangan penyakit ini untuk beberapa penderita. Beta thalassemia muncul ketika kelainan gen yang sama memengaruhi pembentukan protein beta globin. Timur Tengah. Beta thalassemia muncul pada penduduk yang berasal dari kawasan Mediterania. suplemen zat besi tidak dianjurkan untuk mencegah penumpukan besi dalam tubuh yang dapat berakibat fatal. Persons with the minors form of thalassemia have small red blood cells (that can be seen under a microscope). Alpha thalassemia terjadi ketika gen yang terkait dengan protein alpha globin tidak ada atau termutasi. Thalassemia juga dikenal memiliki beberapa sub-tipe. terutama bagi anak usia dini. Orang dengan tipe thalassemia alpha dan beta minor memiliki sel darah merah yang berukuran kecil (yang bisa dilihat dengan mikroskop) namun tidak mengalami gejala umum. Penelitian biasanya akan menunjukkan ukuran sel darah merah yang kecil dan bentuk yang abnormal. Alpha thalassemia paling sering muncul pada penduduk Asia Tenggara. Penelitian lebih jauh akan mengungkap adanya anemia. Penderita yang menerima transfusi darah akan membutuhkan suatu jenis perawatan khusus untuk mengeluarkan zat besi dari dalam tubuh. Sampel darah akan diambil untuk dianalisa di laboraorium. Perawatan untuk thalassemia mayor seringkali membutuhkan transfusi darah reguler dan beberapa jenis suplemen. Tindakan penanggulangan Tes fisik kemungkinan akan menunjukkan limpa yang membengkak. but no symptoms. terutama anak-anak. Anak dengan thalessemia mayor lahir normal namun akan terserang anemia parah pada tahun pertamanya. hati dan sistem endokrin. kelelahan. Transfusi darah dapat membantu pengendalian gejala penyakit namun dapat pula menimbulkan terlalu banyak asupan zat besi yang dapat merusak jantung. Thalassemia mayor yang tidak diobati akan membawa risiko penyakit jantung dan hati sehingga meningkatkan risiko penderita terserang infeksi. Gejala-gejala thalassemia Alpha thalassemia mayor yang parah menyebabkan kematian janin pada tahap-tahap akhir kehamilan. Tindakan pencegahan berupa konseling genetis dan tes prenatal juga sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki sejarah thalassemia pada keluarga dan berencana memiliki keturunan. Sebuah tes yang disebut hemoglobin electrophoresis dapat mendeteksi adanya kelainan pada hemoglobin. biasanya pada usia antara 20 hingga 30 tahun. Bagi penerima transfusi darah.

Di tengah kesibukan. Perempuan berdarah Arab. sehingga peserta Askes benarbenar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. Saya belum melakukan olahraga di pusat kebugaran lagi. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit.GAYA HIDUP Lula kamal diperlukan Mekanisme kontrol “ Ya. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. “Olahraga yang bisa saya lakukan sekarang ini di tengah kesibukan adalah jalan santai. M EI 2 0 11 . Selain itu selalu istirahat yang cukup dan olahraga.” L 58 ula Kamal menyambut baik Permenkes Nomor 416/ Menkes/II/2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero).” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. 10 April 1970 itu bercerita tentang aktivitasnya kini. Lula berpendapat Permenkes tersebut berpotensi untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan Puskesmas untuk para peserta Askes. flu burung. Selain membintangi sejumlah iklan. terhenti karna waktu itu hamil dan melahirkan. Sunda.” ungkap istri Andi Mulyadi Tirtasasmita itu. Lula peduli menjaga kesehatannya. sehingga peserta Askes benar-benar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini.” urai Lula yang kini mengisi salah satu kolom “Tanya Dokter” di Buletin Info Askes. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. harihari saya banyak diisi dengan seminar kesehatan. Lula bahkan menempuh studi S2 di King’s College. “Sekarang selain menjadi ibu rumah tangga dengan 4 anak. dirinya terpanggil menyuarakan antinarkoba. baik menjadi pembicara ataupun moderator. pembasmian nyamuk demam berdarah. Lula terjun ke dunia hiburan saat menjadi None Jakarta 1990. gula dan lemak. Seharihari saya praktek di Cipete Raya untuk ketergantungan obat. Akan tetapi Lula tidak langsung masuk ke dunia selebriti karena ingin menyelesaikan pendidikan dokternya. Nama Lula mulai dikenal luas saat menjadi pembawa acara “Buah Bibir” di RCTI. Lula juga pernah menjadi penyiar radio Delta FM dan Trijaya FM. London bidang rehabilitasi narkoba dan adiksi. antara lain mengurangi garam. “Ya. Sebagai dokter. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. Perempuan kelahiran yang lahir di Jakarta. Selain itu. dan Betawi ini dikenal sebagai dokter yang sering mengikuti kegiatan sosial. tiga orang tinggal bersama saya dan yang terakhir kembar baru berusia 1 tahun. Lula pernah berperan dalam film “Berbagi Suami” dan “Chika.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. gerakan jantung sehat.

Direksi dan Staf PT Askes (Persero) Mengucapkan SELAMAT Kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Yang telah meraih BEST LIFE INSURANCE 2011 dari Media ASURANSI. M E I 2011 59 .

60 M EI 2 0 11 .

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.