M E I 2011

01

02

M EI 2 0 11

DARI CEO

langsung dari kenaikan tarif baru ini. Kami mengucapkan terimakasih kepada semua RS dan Profesi yang menjalankan Permenkes 416 ini. Semoga kita bersama bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi semua peserta Askes.

Duta Askes yang saya banggakan,
Saya tahu, Anda telah, sedang dan terus bekerja keras mensosialisasikan dan melakukan negosiasi dengan pihak manajemen rumah sakit terkait dengan Permenkes 416. Saya mendengar dan mencatat, sudah banyak kantor cabang yang mencapai kesepakatan dengan pihak rumah sakit/Puskesmas, karena itu saya ucapkan proficiat dan terima kasih. Bagi yang masih dalam proses pembicaraan atau negosiasi, maju terus, pantang mundur, semangat, kerja keras untuk melakukan sosialiasi dan negosiasi hingga mencapai kesepakatan. Harus juga diingat bahwa sosialisasi itu tidak hanya kepada pihak provider melainkan juga kepada peserta Askes.

Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero).

Apa arti penting Permenkes 416 ini untuk PT Askes (Persero)? Sejak 2008, para pemegang saham telah mengamanatkan kepada kita antara lain agar tidak ada iur biaya atau iur biaya minimal bagi peserta. Amanat tersebut semakin terwujud. Sejak 2009, tidak ada lagi iur biaya untuk penyakit katastropik. Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero). Duta Askes yang berhubungan langsung dengan peserta mari kita tingkatkan terus pelayanan terbaik dalam menangani administrasi di kantor askes, penanganan keluhan, pelayanan di Askes center, administrasi penanganan keluhan, penanganan obat untuk pelayanan obat, customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap dan lainnya.

T

Pembaca yang terhormat,

anggal 24 Februari 2011, merupakan hari yang ditunggu oleh kita semua, karena setelah perjalanan yang cukup panjang lebih dari satu tahun, proses pembuatan tarif selesai. Pada hari itu Menteri Kesehatan RI menandatangani Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI, Nomor 416/Menkes/Per/II/2011. Peraturan ini mengatur Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Tarif baru ini merupakan milik kita bersama karena tarif ini lahir dari pembahasan bersama antara Askes, Rumah Sakit, Profesi dan Kementrian Kesehatan. Kami duduk bersama menghitung angka demi angka sambil tetap memperhatikan kualitas layanan bagi peserta. Kita sambut baik tarif baru ini. Pada Permenkes baru ini iur biaya peserta minimal. Kami berharap tarif ini bisa dirasakan manfaatnya bagi seluruh stakeholder Askes. Permenkes ini sudah dijalankan di mayoritas RS yang bekerjasama dengan Askes semenjak bulan Mei 2011, RS sakit yang belum menjalankannya masih dalam proses negosiasi. Proses ini diharapkan berjalan cepat dan semua peserta Askes bisa merasakan manfaat

Terima kasih. Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M E I 2011

03

Dalam kaitan dengan bahasan Permenkes 416 tersebut. Beberapa saran dan masukan kami tampilkan di rubrik Tanya Dokter dan Tanya Askes.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. K Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia ami kembali menyapa Anda melalui Buletin Info Askes (BIA) edisi Juni 2011 ini. Peraturan ini ditandatangani oleh Menteri Kesehatan pada 24 Pebruari 2011 dan mulai berlaku pada 1 Maret 2011. Anda dapat membacanya melalui rubrik : Fokus. Pada edisi ini kami membahas tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Promkes. Dan jangan lupa membaca rubrik Sehat yang dapat menginspirasi Anda dalam menjaga kesehatan. usul. saran dan segala masukannya. Selain Fokus. Mitra. saran atau masukannya yang bersifat konstruktif baik untuk majalah ini atau untuk PT Askes (Persero). Pembaca yang kami banggakan. Tanya Askes. Bincang. Yang telah disampaikan melalui email atau fax. Apa kabar? Semoga kami menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat. Kilas dan Peristiwa. Anda juga dapat membaca sejumlah artikel menarik pada rubrik Kantor Askes.Hal itu merupakan kontribusi berharga untuk pengembangan majalah ini. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pembaca yang telah memberikan respon. Anda juga dapat membaca komentar melalui rubrik Wajah. Kabar Peserta dan melalui rubrik Kantor Askes. semakin bahagia dan semakin bersemangat dalam menjalankan semua tugas dan pekerjaan kita masing-masing. Desain Sampul Redaksi 04 M EI 2 0 11 . Tanya Dokter dan Testimoni. Kami terus mengharapkan Anda untuk memberikan usul.

terutama bagi kami pembaca yang sudah sepuh. Kesan saya majalah ini bagus sekali. Kami mempertimbangkan usul dan saran Ibu agar bahasa atau tulisannya lebih sederhana. tinggal di Semarang. karena rubrik Sehat dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca untuk memelihara kesehatan. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Terima kasih atas masukanya. Tetapi saya punya usul agar tulisannya lebih sederhana. Priadi Susanto Semarang Bapak Priadi di Semarang. Kalau bisa ada juga testimoni dari peserta Askes yang dari daerah. Terima kasih. Usul saya. Ibu Sumarini Kemang. Redaksi M E I 2011 05 . Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. tidak hanya dua halaman tetapi empat halaman. Jakarta Selatan Ibu Sumarini di Jakarta Selatan. dengan empat pemberi testimoni. Selama ini saya baca hanya dari Jakarta saja. Terima kasih. inspirasi dan hal positif untuk pembaca. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. terkait dengan kesehatan para pemberi testimoni maupun tentang pelayanan PT Askes (Persero).com | fax 021. Untuk informasi menjadi Mitra Binaan Askes. Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. pensiunan PNS yang juga peserta Askes. Terima kasih atas masukannya dan kami akan mempertimbangkan. Bapak bisa menanyakan langsung pada pegawai Kantor PT Askes (Persero) yang ada di Semarang yang sering Bapak kunjungi. Saya sering mendapatkan Buletin Info Askes dari kantor Askes yang ada di Semarang. letjen suprapto Po BoX 1391/JKt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Yang ingin saya tanyakan adalah apa saja persyaratan untuk menjadi Mitra Binaan PT Askes karena saya berminat untuk menjadi anggotanya. Menurut saya rubriknya bagus dan memberikan informasi. Dari semua rubrik yang saya suka adalah rubrik Sehat. kalau bisa rubrik Testimoni tambah halaman. 7940004 Rubrik Testimoni Saya sering membaca rubrik Testimoni yang ada dalam Buletin Info Askes.SURAT PEMBACA Buletin Bulanan Pt asKes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt asKes (Persero) Jln. Bogor Pak Soesilo di Bogor. Soesilo Soemarto Pensiunan PNS. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 email: infoaskes@yahoo. Rubrik CSR dan Mitra Binaan Saya sering membaca Buletin Info Askes. Terima kasih atas suratnya.youbrand-online. yang mudah dimengerti oleh para pembaca.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group Inspirasi dari Rubrik Sehat Saya pembaca setia Buletin Info Askes. yang mudah dimengerti oleh pembaca.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis.

Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero). dr.P. H. Sebaliknya harus menguntungkan.A.P..K menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. Sp. memulai usaha batu mulia dengan nama toko aneka Permata bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja. H... Umbu Marambadjawa Marisi. sumatera Barat Peresmian Kantor Baru.S Dirjen Bina Upaya Kesehatan “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. Cabang Denpasar dr.P. diperlukan Mekanisme kontrol 58 Opini GAYA HIDUP dr. M.A. mengikuti arus. dr.H. Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan PT.. Cipto Mangunkusumo Pelayanan yang Melampaui Harapan Pelanggan 07 FOKUS 14 BINCANG 20 Kantor Askes PT.H. Supriayantoro. M. A.A.H.A.DAFTAR ISI 18 Askes Center Askes Center RSUPN Dr. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. A.R.I.K. Umbu Marambadjawa Marisi. Lula kamal 36 38 44 46 48 50 Promkes Wajah Tanya Askes Tanya Dokter Testimoni 06 M EI 2 0 11 . M. rumah sakit dan PT Askes (Persero)..P.I.A. M. M.P. Askes (Persero).. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang dan Sambas Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi PT Askes (Persero) dan BKN Kerjasama Berupa Pertukaran Data 42 CSR Kontrol Gula Darah Mandiri 52 SEHAT Salam Redaksi Surat Pembaca Mitra Kabar Peserta 4 5 24 32 Memulai Usaha Bagai Air Mengalir Menurut rudi bambang. Brigjen.H.. Askes (Persero).” Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik 28 Kilas dan Peristiwa Padang. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia.

FOKUS peningkatan indeks kepuasan peserta. Umbu Marisi PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar M E I 2011 07 . Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik dari seluruh Duta Askes.

menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011.” Askes yang berorientasi penuh pada kepuasan peserta meningkatkan tarif dengan kenaikan rata-rata hampir 30 %.Catatan Sejarah Sebelum Lahirnya Permenkes 416 Tentang Kenaikan Tarif T arif Askes mengalami perubahan dari tahun ke tahun. 2 (dua) bab dan sejumlah lampiran dan uraian detail tentang tarif serta jenis sakit atau penyakit yang dilayani. Dari masa Orde Baru hingga awal masa Reformasi atau sampai pada tahun 2001. Perubahan ini tentu saja merupakan perubahan ke arah yang lebih baik. Pada tahun 2004. Pada tahun 2004 disepakati tarif baru karena semakin tercukupi ketersediaan dana/premi bersumber dari iur biaya serta premi dan subsidi pemerintah pusat/daerah. namun belum dapat ‘mengejar’ kenaikan tarif RS yang meningkat setiap tahun. Menteri Kesehatan RI. tahun 2009. dilakukan revisi tarif. Peraturan ini tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Dengan adanya subsidi pemerintah sebesar Rp 250 miliar. 08 M EI 2 0 11 . tarif Askes disusun berdasarkan kecukupan dana dari iuran peserta dengan besaran tarif ditetapkan sesuai jenjang pelayanan secara berimbang. Hal ini tentunya memberikan risiko biaya yang cukup tinggi bagi peserta karena harus menanggung iur biaya. Lima tahun setelah itu. sehingga paket RI (Rawat Inap) mendapat prioritas utama dengan kenaikan rata-rata 50 %. Peraturan baru ini terdiri dari 48 pasal. Iuran peserta merupakan satusatunya sumber pendanaan layanan kesehatan Askes saat itu. terjadi lagi kenaikan tarif seiring dengan perubahan proses bisnis perusahaan dari “profit” menjadi “nonprofit. berlaku tarif baru. Bahkan kenaikan tarif pada tahun 2011 mencapai 40-60 % Tanggal 24 Februari 2011. Permenkes 416 ini mulai diberlakukan tanggal 1 Maret 2011.

A.H.FOKUS Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/ Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).P. Tarif yang berlaku tersebut diupayakan tidak merugikan RS dan sesuai dengan kecukupan anggaran Askes. Hasil wawancara dirangkum sebagaimana tulisan berikut ini. .. A.H. Hal inilah yang menjadi tantangan bagi Askes. Dalam rangka menjawab tantangan tersebut Askes selalu melakukan peninjauan terhadap tarif yang berlaku. H.K.P. dr. Dalam konsep managed care yang dianut PT Askes (Persero) maka konsep pelayanan yang bermutu tidak seharusnya diimbangi dengan biaya yang besar namun bisa ditata sehingga dapat diperoleh dengan biaya yang terkendali (kendali mutu dan kendali biaya). Umbu Marambadjawa Marisi. Hal ini karena dalam kehidupan sehari-hari terbentuk anggapan bahwa untuk memperoleh barang berkualitas harus dengan harga yang mahal. gagal ginjal dan lain-lain) dan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan.I. Jadi idealnya pelayanan berkualitas tidak selalu disertai dengan tingginya biaya..A. Melihat sangat bervariasinya tarif yang ada di RS maka perlu adanya tarif yang standar bagi semua rumah sakit yang melayani peserta Askes. yaitu bagaimana peserta Askes memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dalam arti rasional dan sesuai dengan indikasi medis serta bagaimana pembiayaan pelayanan tersebut terkendali. P Dalam membuat tarif PT Askes (Persero) tidak melakukan sendiri melainkan bersama-sama dengan organisasi M E I 2011 09 Foto Sunyoto. menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu. elayanan kesehatan yang berkualitas dan biaya yang terkendali biasanya selalu menjadi 2 kutub yang berbeda. Meningkatnya biaya pelayanan antara lain disebabkan oleh cepatnya perkembangan teknologi kedokteran. M. meningkatnya kasus penyakit katastropik dan degeneratif (jantung... M.

Maksudnya adalah pada saat seseorang harus mengeluarkan biaya untuk pelayanan kesehatan. UU SJSN (Sistem Jaminan Sosial Nasional). Permenkes 416 ini. Tetapi selanjutnya tidak dikenakan iur biaya. Untuk itu kemampuan negosiasi Duta Askes yang utama adalah memperjuangkan agar peserta dibebankan seminimal mungkin dalam hal iur biaya dengan pola “fixed cost”. iur biaya diperlukan apabila anggaran untuk layanan kesehatan tidak memadai sehingga kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama. Hal lain yang sangat penting dinegosiasikan bukan saja besaran yang dibayar oleh Askes kepada RS melainkan berapa iur biaya yang menjadi kewajiban peserta. Iur biaya juga merupakan bagian dari alat kendali agar orang tidak perlu “Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. “Ini sudah menjadi loncatan yang sangat besar di mana orang sakit jantung tidak bayar apa-apa. Penanganan yang baik oleh dokter keluarga atau Puskesmas di tingkat 10 M EI 2 0 11 . Namun di sisi lain Askes dihadapkan pada posisi pemenuhan keinginan peserta untuk mendapatkan layanan tanpa iur biaya. RS (Organisasi RS) dan Kementrian Kesehatan. bolak-balik ke rumah sakit. Perubahan. Prosesnya tidak cepat namun waktu yang lebih dari satu tahun membuahkan hasil ditandatanganinya tarif Permenkes 416. efektif dan efisien secara holistik. Hal ini terbukti dari hasil negosiasi di tahun 2009 dan 2010 ada 78 % rumah sakit yang tidak lagi mengenakan iur biaya. Dokter diharapkan dapat memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi. Untuk menjawab permasalahan ini Askes melakukan tinjauan ulang terhadap tarif. Pada prinsipnya tarif yang dibayarkan oleh Askes kepada RS sudah fix namun jumlah iur biayalah yang masih bervariasi. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. seiring dengan kenaikan harga alat dan biaya pelayanan kesehatan. pelayanan di askes center. ini menguntungkan dan tentu membanggakan. Fakta ini cukup menggembirakan karena merupakan bukti bahwa kemitraan Askes dengan RS dalam memberikan pelayanan kepada peserta berjalan sangat baik. Askes sebagai asuransi kesehatan mengelola sistem dengan menggunakan prinsipprinsip managed care. konsultasi sekaligus mengedukasi pasien. yang nonkatastropik tidak ada iur biaya. cuci darah tidak bayar apa-apa. penanganan keluhan. Permenkes 416 ini memiliki nilai strategis dan monumental karena PT Askes (Persero) bisa melaksanakan amanat peserta dan pemegang saham untuk memberikan layanan kesehatan tanpa iur biaya bagi peserta Askes. penanganan obat untuk pelayanan obat. namun Askes diperkenankan untuk melakukan negosiasi dengan pihak rumah sakit untuk membayar di bawah tarif tersebut apabila tarif di RS lebih rendah dari tarif Askes. Peserta akan datang berobat hanya pada saat betul-betul membutuhkan pelayanan kesehatan. Untuk itu pada tarif baru. Dengan prinsip ini pengendalian biaya ditentukan oleh bagaimana proses pelayanan itu dilakukan.profesi. pelayanan administrasi di kantor askes. Pada lain hal komitmen RS untuk memberikan layanan buat peserta Askes berkembang positif. yang berlaku mulai 1 Maret 2011 tanpa iur biaya kecuali untuk kasus rawat jalan. misalnya Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu. Artinya Askes tidak diperbolehkan membayar tarif ke RS melebihi tarif yang telah di tetapkan. Kedua. Pada prinsipnya tarif yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan merupakan tarif plafon maksimal. Biaya bisa dilihat dari 2 hal. sakit kanker tidak ada iur biaya. Bagi peserta. pertama iur biaya berperan untuk mengontrol prilaku “belanja kesehatan” peserta yang berarti menghindari pelayanan yang tidak perlu. peninjauan terhadap tarif diupayakan setiap dua tahun sekali. iur biaya dimungkinkan untuk diterapkan pada kunjungan pertama rawat jalan. Dengan kenaikan ini Askes mengharapkan Puskesmas menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan para peserta Askes yang cepat. Prinsipnya. Selain lompatan besar yang dilakukan oleh Permenkes 416 ini jauh sebelumnya pada tahun 2009 Askes sudah memberikan layanan bebas iur biaya bagi peserta untuk penyakit katastropik. Tarif yang dihasilkan diharapkan bisa memenuhi kebutuhan semua stakeholder Askes. Nomor 40 tahun 2004 juga mengatur tentang iur biaya. Dengan Permenkes 416 yang baru ini.” terang Umbu. yang diberlakukan untuk rumah sakit dan Puskesmas. Iur biaya wajar Sesungguhnya iur biaya itu wajar dalam sistem asuransi kesehatan. administrasi penanganan keluhan. PT Askes (Persero) berharap agar pelayanan kesehatan di Puskesmas juga dapat ditingkatkan karena kenaikan tarif di tingkat pertama (Puskesmas dan Dokter keluarga) cukup baik. Upaya yang dilakukan antara lain pelayanan yang berjenjang dengan pola rujukan dan iur biaya sehingga orang tidak memanfaatkan pelayanan itu berdasarkan keinginan sendiri. ia akan lebih selektif terhadap layanan yang akan didapatkan. tambah lagi sekarang. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. Iur biaya merupakan hal yang cukup dikeluhkan oleh peserta dari waktu ke waktu.

Program ini mendorong Puskesmas untuk melaksanakan peran. Kepuasan rumah sakit juga diharapkan meningkat karena pembiayaan dari Askes sudah lebih baik. penanganan obat untuk pelayanan obat. puas. tahun 2011 ini PT Askes (Persero) mengeluarkan panduan berdasarkan kerja sama dengan perhimpunan dokter spesialis untuk membuat pedoman rujuk dan rujuk balik. fungsi dan tanggungjawab sebagai dokter keluarga di samping mendorong peserta Askes untuk memilih berobat ke Puskesmas. Antara lain nantinya Puskesmas dan Dokter Keluarga boleh menulis resep dokter untuk mengambil obat kronis di apotek. Umbu Marisi optimis pelayanan para Duta Askes kepada seluruh peserta di tahun 2011 akan meningkat. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik para Duta Askes di lapangan. namun merasa senang. Terkait dengan hal tersebut. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. maka diharapkan tahun 2011 ini indeks kepuasan peserta meningkat menjadi 87 %. Oleh sebab itu Askes menginisiasi program Pelayanan Dasar berbasis Kedokteran Keluarga. Memang. Hal ini sebenarnya sangat menguntungkan peserta karena peserta tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapatkan layanan kesehatan di RS contohnya biaya transportasi dan biaya pemeriksaan lain yang berbiaya mahal. indeks kepuasan peserta mencapai 85. Umbu berpesan agar peserta Askes selalu mengikuti prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan di PT Askes (Persero). memiliki kesan yang baik dan bangga atas pelayanan rumah sakit dan akhirnya juga kepuasan terhadap pelayanan Askes. Tetapi persoalannya. Maka yang harus dilakukan adalah mendorong dokter Puskesmas untuk melaksanakan peran. yakni memberdayakan dan meningkatkan pelayanan Puskesmas atau dokter keluarga. akan tetapi setelah tekanan darahnya stabil. dokter di Puskesmas di dekat rumahnya bisa menangani sakit tersebut dan Puskesmas memiliki obatnya. cukup dilakukan di Puskesmas di dekat rumahnya. Lalu jalan apa yang ditempuh untuk merubah mindset dan persepsi? PT Askes melihat ini sebagai tantangan. bisa saja pasien tersebut dirujuk ke dokter spesialis. lebih memilih rumah sakit daripada Puskesmas. pelayanan di askes center. fungsi dan tanggungjawab sebagaimana dalam konsep kedokteran keluarga. penanganan keluhan.76 %. administrasi penanganan keluhan. misalnya. Akan tetapi Umbu menegaskan. PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar peningkatan indeks kepuasan peserta. Jika pada tahun 2010. Prinsipnya. Konsekuensi logis dari hal tersebut adalah peserta atau pasien Askes dapat merasakan pelayanan kesehatan yang lebih baik. akan mendapatkan manfaat pelayanan Askes yang optimal. yang tidak sekedar sehat. peningkatan mutu pelayanan administrasi di kantor Askes. padahal. Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. Sungguh tidak bijaksana. pertama akan meningkatkan kepercayaan peserta Askes kepada dokter Puskesmas sehingga peserta yang datang ke dokter spesialis atau rumah sakit hanya pasien yang benar-benar membutuhkan pelayanan lanjutan. maka untuk kontrol selanjutnya. Peserta yang taat dan mau mengikuti prosedur pelayanan di PT Askes (Persero). ke RSCM. seorang peserta Askes yang menderita hipertensi dan tinggal di Tangerang lalu harus jauh-jauh ke RS Ciptomangunkusumo (RSCM) untuk berobat. Pedoman ini menjelaskan kapan saatnya seorang penderita perlu dirujuk ke dokter spesialis dan kapan harus dirujuk balik oleh dokter spesialis kepada dokter Puskesmas. Kebetulan pula Kementerian Kesehatan menginginkan hal yang sama. sebagian besar pasien pada umumnya dan pasien Askes khususnya. M E I 2011 11 . customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap.FOKUS Indeks Kepuasan PT Askes (Persero) mengharapkan Permenkes 416 tentang kenaikkan tarif ini. ketika tekanan darahnya naik. dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap peserta Askes.

jelas Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. dr. Tetapi beritanya sepotong saja. Permenkes 416 tersebut membawa berkah tersendiri bagi RSPI Sulianti Saroso. jika dibandingkan dengan klaim yang lama. ”Untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Mus menjelaskan. Jakarta Selatan juga sudah menerapkan Permenkes 416 sejak 1 Mei lalu.. Kenaikan tarif kata Fidelis. lebih komunikatif. mengaku. “Mungkin yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan.” papar Nurshanty. Nusati S Adji. Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. Ketua Umum Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI). kami akan bekerja sama dengan pihak Askes terutama KC Jakarta Utara. harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan.. Kenaikkan tarif hendaknya diikuti dengan peningkatan pelayanan.” demikian Arie berharap. NTT. dr. pelayanan mana saja yang selama ini yang masih menjadi persoalan. kemudahan prosedur.R. Kami akan melihat. mungkin bisa meniru keramahan petugas bank” demikian harapan Fidelis. Yang penting peserta Askes tidak dibebankan. “Saya sedang merencanakan untuk mengumpulkan para anggota untuk meminta pendapat Arie Budiman mengaku belum tahu ada kenaikan tarif pelayanan kesehatan untuk peserta Askes. Pihaknya juga berusaha untuk tidak ada iur biaya atau setidaknya iur biaya minimal sebagaimana negosiasi dengan Askes. Yang pasti untuk kenaikan tarif. M. “Kami menyambut baik kenaikan tarif melalui Permenkes 416 tersebut dan tim Askes dari KC Jakarta Selatan sudah bertemu dengan kami untuk sosialisasi. petugasnya diharapkan lebih ramah- Nusati S Adji. baik itu rumah sakit maupun pelayanan PT Askes (Persero). Fidelis Pranda. dr. tim Askes dari KC Jakarta Utara sudah bertemu dengan manajemen Rumah Sakit Sulianti Saroso untuk sosialisasi dan negosiasi. “Saya baca di surat kabar ada kenaikan tarif. Mus Aida. Respon rumah sakit Sejumlah pihak rumah sakit. Selanjutnya Permenkes 416 tersebut sudah diterapkan sejak 1 Mei 2011.A. Nurshanty Saddia Andi Sapada. “Sejak kapan tarif itu naik?” tanya Arie yang juga Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. jadi saya tidak tahu secara mendetail. drg. Kenaikan tarif Askes di tahun 2011 ini. diupayakan oleh Nurshanty dapat meningkatkan kualitas pelayanan.” demikian pendapat Mantan Bupati Manggarai Barat.Sc. Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Pusat dan Rumah Sakit Fatmawati. sebab konon sejak 2001 RSPI Sulianti Saroso belum pernah menaikan tarif. 12 M EI 2 0 11 . Direktur Utama RSPI Sulianti Saroso. kami di RS Fatmawati sudah ada peningkatan walaupun untuk beberapa pelayanan kesehatan tarif Askes masih di bawah tarif Rumah Sakit Fatmawati”. M. Pada awal Juni lalu.S. mengaku sudah mendengar mengetahui Permenkes 416 tahun 2011. Berharap kualitas pelayanan kesehatan untuk peserta Askes semakin baik. jangan ada lagi antri panjang di depan loket Askes Center di rumah sakit besar. Provinsi DKI Jakarta. drg. Sebagaimana di RSPI Sulianti Saroso. tamah lagi. namun sampai saat ini masih ada beberapa hal yang sedang dalam proses negosiasi. Kata Nurshanty. “Yang penting kenaikan tarif tersebut diimbangi dengan peningkatan pelayanan.Pelayanan Kesehatan Untuk Peserta Askes Harus Lebih Baik Berbagai pihak menyambut baik dan berkomentar tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. negosiasi harga atau tarif dan telah berjalan dengan baik. baik di daerah maupun di Jakarta yang diwawancarai Redaksi Buletin Info Askes juga menyambut baik Permenkes 416.

Desi.” ujar Desi. “Kami optimistis implementasi pelaksanaan Permenkes 416 dapat berjalan dengan lancar. konsep atau program khusus untuk melakukan sosialisasi.Si..” Sosialisasi dan negosiasi Berdasarkan pantauan dan wawancara Redaksi BIA. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara..A.FOKUS dikenakan tidak terlalu tinggi. Desi Sri Zulaidah. Sosialisasi dan negosiasi kami intens baik formal maupun nonformal. kami menyamakan persepsi tentang perhitungan tarif paket menggunakan Pola Paket Esensial (PPE) dan Data Utilisasi Rumah Sakit. di mana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih. Umbu Marambadjawa Marisi. Informasi itu harus terang dan jelas. Segenap kantor cabang diharapkan memiliki strategi. mereka sekaligus mendiskusikan Permenkes tersebut. Yang penting adalah seluruh peserta Askes dilayani dengan pelayanan yang lebih baik oleh rumah sakit. Nanti kita survei apakah sudah terealisasi atau belum. baik formal maupun nonformal untuk semua rekan di kantor cabang. “Kami sudah memberikan arahan khusus.P. Ya. M. flier.S. Di dalam media-media itu kita informasikan yang memang harus diketahui oleh peserta Askes. tepat. telah kami datangi.H. kemampuan komunikasi dan bernegosiasi itu harus ada dan harus bisa. KC Jakarta Pusat juga bergerak cepat melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan semua rumah sakit yang menjadi provider Askes di Jakarta Pusat.P. cepat. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang Mus Aida Ketua Umum ARSSI M E I 2011 13 Foto Sunyoto .H. A. misalnya leaflet. Apt.” tukas Sudiyanti yang diamini oleh Kepala Seksi Jampelkes. Sejumlah kantor cabang atau KC PT Askes (Persero) di daerah juga mengaku sudah melakukan hal yang sama. bekerja keras dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi. sosialisasi dan negosiasi bahkan telah banyak yang mencapai kata sepakat terkait tarif.” imbuh Umbu. Nandi Wahyu Satari. ”Pada saat sosialisasi. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur menegaskan. Jakarta Pusat.A. timnya sudah berhasil mencapai sejumlah kemajuan terutama negosiasi.” papar Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Utara. brosur atau poster. ”Rumah sakit merespon dengan baik.M. “Kami telah mencapai kata sepakat dengan provider atau rumah sakit yang bekerja sama dengan Askes. lanjut Desi. mereka senang. KC Jakarta Utara pro-aktif melakukan pertemuan dengan direksi rumah sakit dan melakukan sosialisasi ke rumah sakitrumah sakit provider di wilayah kerja Kantor Cabang Jakarta Utara.I. dr. Menurut Kepala Cabang PT Askes (Persero). Sosialisasi kepada peserta itu juga penting. beberapa di antaranya masih dalam proses negosiasi.. Kami juga secara intens melakukan sosialisasi dengan pihak peserta. Sejumlah provider sudah mulai menerapkan Permenkes 416 tersebut. H. yang pasti harus ada strategi dan konsep agar semua berjalan lancar.” tukas Nandi. MM. “Dari kantor pusat memang ada penerbitan sejumlah media informasi untuk sosialisasi. Ini semua demi tercapainya kepuasan peserta maupun kepuasan provider. Umbu juga menekankan pentingnya sosialisasi. Dr. sejumlah kantor Kementerian dan kebetulan di wilayah Jakarta Pusat banyak kantor Kementerian. Pimpinan PT Askes (Persero) Pusat juga terus mendorong segenap Duta Askes di semua kantor cabang agar sigap. Sudiyanti. M.” tandas Direktur Operasional PT Askes (Persero). perhitungan tarif paket masih berjalan mengingat wilayah kerja regional IV yang borderless dengan enam Rumah Sakit Umum Daerah yang tersebar dalam 5 KC. Maya Febriyanti.K. Kantor Cabang PT Askes (Persero) di lima wilayah Provinsi DKI Jakarta sudah bergerak cepat dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan pihak rumah sakit yang menjadi provider Askes. M. dr. Untuk RSUD. dr. KC Jakarta Timur telah bergerak cepat. Langsung setelah menerima Permenkes 416. Tekad kami adalah penerapan Permenkes di rumah sakit harus transparan. Sudiyanti...” jelas dr. “Bagi rumah sakit swasta.

M. Supriyantoro. Sp.R. dr.BINCANG Brigjen.A.S..P. Dirjen Bina Upaya Kesehatan. Kementerian Kesehatan RI “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” 14 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK .

ternyata masih banyak yang belum terakomodasi dan ini memang bagian dari proses. pemberi jasa rumah sakit dan peserta. Dalam Permenkes yang baru ini diupayakan agar tarif-tarif cukup M E I 2011 15 . sebagai Dirjen Bina upaya Kesehatan. Kementerian Kesehatan. Waktu saya resmi menjadi Dirjen Mei 2010. Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes itu sebenar nya setahun atau dua tahun sekali? Seharusnya yang tepat setiap tahun dan setiap tahun kita selalu membuat kajian. ada situasi yang win-win. khususnya kenaikan tarif. tetapi ada juga yang kecil. supri. baru diberlakukan tahun 2009.a. Jadi proses yang lama ini memang terus terang. Hampir setahun. sp. Kita kirim surat kepada asosiasi-asosiasi saja misalnya. Bagaimana solusi agar Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes tidak terlambat lagi. yakni untuk penyelenggaraan asuransi kesehatan atau Askes. untuk mengumpulkan aspirasi atau masukan-masukan itu tidak gampang. lama sekali.Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan.” ungkap dr.s. yang memfasilitasi. terjadi di Kementerian Kesehatan. Kementerian Kesehatan cukup memberikan guidance dan acuan-acuan saja. sudah dibicarakan dan sudah digulirkan. P eraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 416/ Menkes/ii/2011 tentang Pelayanan Kesehatan bagi peserta askes.dan kekurangan “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta askes. latar belakangnya berbeda-beda. merupakan tanggung jawab Direktorat Jenderal Bina upaya Kesehatan (BuK) yang dipimpin oleh Brigjen. selanjutnya yang menandatangani adalah Menteri Kesehatan. persentasinya saya belum analisa. rumah sakit dan Pt askes (Persero). pembicaraan tarif tidak lagi ditentukan oleh Kementerian Kesehatan. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. pembicaraan tentang rencana kenaikkan tarif (Permenkes 416). Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan Permenkes untuk kenaikkan tarif ini? tentu semua pihak yang terkait. Jadi kami akui. Ada SKB antara Kementerian Kesehatan dan Kementerian Dalam Negeri. rumah sakit dan PT Askes (Persero). Memang cukup lama. M. khususnya Direktorat yang saya pimpin. Tetapi Permenkes sebelumnya yang dibuat tahun 2008. saya bertanggung jawab atas peraturan ini. supriyantoro. tarif askes dapat dibicarakan atau dikomuniasikan oleh regional-regional askes. dalam kapasitas saya sebagai Pembina.” butuh proses. situasi dan kondisinya. tetapi tidak sepenuhnya begitu. keterlambatan itu terjadi karena proses di antara kita. selain agar masalah tarif ini dapat dicarikan jalan keluar yang lebih tepat? Kami berpikir ke depannya. memang ada yang cukup tinggi.BINCANG “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. dr.P. Permenkes yang sama di tahun 2008 melibatkan Kementerian Dalam Negeri. sekali lagi Apa saja nilai strategis dan manfaat Permenkes 416? Intinya kita menghendaki tiga komponen. jawabannya lambat. Sebaliknya harus menguntungkan. Permenkes 416 yang baru ini konon lebih rumit daripada yang sebelumnya? Betul juga karena yang tahun sebelumnya tidak terlalu masalah karena dimungkinkan cost sharing atau iur biaya. Yang kita perkirakan tadinya tarif-tarif sudah sesuai. sebaliknya harus menguntungkan. Kementerian Kesehatan. Di dalamnya ada askes dan pihak rumah sakit atau yang diwakili oleh organisasi atau asosiasi rumah sakit dan organisasi profesi kedokteran. berfungsi sebagai Pembina. Berikut adalah petikan wawancara Bia dengan Mantan Kepala rsPaD Gatot soebroto yang dilantik menjadi Dirjen pada Mei 2010. Kenaikkan sekarang ini diperkirakan berkisar antara 40-60 %? Kita belum analisa. Apa sebenarnya yang membuat proses pemberlakukan Permenkes tersebut menjadi lama? Keterlambatan itu sebenarnya karena berbagai hal dan ada sebuah proses panjang. Mengapa demikian? Karena setiap regional yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda. supriyantoro berpendapat Permenkes 416 memiliki kelebihan. Yang paling menjadi beban rumah sakit karena tidak boleh cost sharing.r.

jadi harus membandingkan antara tarif.500 ribu. kembali lagi. Lalu apa kekurangannya? Indonesia itu luas. Apa pun ini adalah Askes wajib. Ini kan kemajuan yang luar biasa. Sudah bergulir dan diteruskan. kita dialog dan cari solusi terbaik. harus minimal. implementasinya berbeda. Apa sebenarnya kelebihan Permenkes yang baru ini? Kalau dulu kan masih ada cost sharing. tetapi hanya Rp. supriyantoro mengunjungi rsCM pada 21 oktober 2010 dan menyempatkan diri mengunjungi pasien. nah sekarang ditekan agar tidak ada cost sharing atau tidak ada iur biaya sama sekali. Jadi kelebihannya itu adalah keberpihakan kepada peserta jauh lebih besar. sehingga mereka harus memperhitungkan. Tetapi itu tentu bisa dibicarakan dicarikan solusinya. Kita harus saling memayungi. berarti cost sharing Rp. 500 ribu. maka kalau tarif itu dijadikan sebagai acuan mutlak maka sesungguhnya tidak bisa diberlakukan untuk semua rumah sakit. 1 juta itu berapa yang bisa ditekan lagi. Kalau memang ada cost sharing. bukan Rp.500 ribu. kenaikkan tarif ini sudah dibicarakan? Waktu saya masuk bulan Mei 2010. Jadi jangan rumah sakit tarif umum misalnya Rp. 1 juta. selain itu situasi dan kondisi setiap rumah sakit dan setiap daerah itu beda-beda. . Kalau itu sih sama saja tarif umum biasa. Di samping itu. peralatannya dibeli pemerintah. mewadahi sehingga tidak ada cost sharing atau iur biaya karena selama ini masih ada cost sharing. Sehingga di situ ada tarif khusus yang di situ rumah sakit tidak rugi. memang ada tarif Askes yang naik dan ada beberapa yang masih merugikan rumah sakit. Bisa ditekan menjadi Rp. ada penerapannya yang terlalu kaku. 700 ribu atau peserta yang cost sharing. Harapan kita mungkin ada prediksi yang tidak kita perkirakan sebelumnya. 700 ribu kalau memang terpaksa harus cost sharing.BINCANG dr. tetapi dia juga mampu memelihara alat-alat dengan cukup. Dari Rp. jangan dengan tarif yang berlaku umum tetapi dengan unit cost dan mungkin ditambahkan dengan biaya-biaya pemeliharaan dan lainnya. 16 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK. Sebagai contoh. sudah ada pembicaraan tentang peraturan tersebut. Itu sebabnya kita mencari solusi yang terbaik bagaimana supaya. 200 ribu. ya. Apalagi rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan Askes. menguntungkan dan membantu peserta. Ada rumah sakit yang merasa itu sedemikian mahal tetapi ada juga rumah sakit yang karena tingkatannya lebih tinggi maka dia merasa tarif itu kurang. Sebaliknya rumah sakit pemerintah. saya ingatkan rumah sakit jangan menetapkan cost sharing itu sama dengan tarif umum. tarif Askes Rp. Makanya dalam waktu dekat. Saya juga lihat Askes. Direktur Utama Askes) memiliki itikad baik. tetapi juga di sisi lain. saling berorientasi kepada bagaimana masyarakat bisa dilayani tetapi juga tanpa mengorbankan rumah sakit atau tanpa mengorbankan PT Askes (Persero). Pak Gede (I Gede Subawa. kita dan semua pihak terkait akan duduk bersama lagi. lalu apakah Askesnya yang naik Rp. sebab ternyata di lapangan. Itu yang kita tekankan sehingga tidak membebankan para peserta Askes. terutama penerapannya oleh Askes cabang. Sejak Bapak memangku jabatan sebagai Dirjen Bina Pelayanan Medik yang di akhir tahun 2010 diubah menjadi Dirjen Bina Upaya Medik. rumah sakit tidak merasa dirugikan. Askes sosial. rumah sakit swasta itu kan beli alat sendiri.

BINCANG

Apa pendapat Bapak tentang pelayanan Askes pada saat ini? Dibandingkan dulu, Askes sekarang sudah jauh lebih bagus, manajemennya sudah bagus. Dalam proses pembayaran dan klaim sudah bagus. Dalam menyelesaikan tarif secara bertahap juga sudah semakin membaik, kalau memang ada yang belum bagus dan belum sempurna, saya kira itu perlahan-lahan, semua pasti berproses. Askes tau betul mana yang masih menjadi kekurangannya dan itu yang harus diperbaiki dan yang sudah bagus ditingkatkan. Askes sekarang banyak memperhatikan peserta, juga untuk provider. Apa harapan Bapak terhadap PT Askes (Persero)? Harapan saya ke depan, Askes melakukan upaya-upaya efisiensi, tingkatkan terus pembenahan serta terobosan. Berharap juga tripartite

antara Askes, rumah sakit dan peserta, betul-betul mencapai win-win yang penuh. Win-win penuh artinya peserta benar-benar tanpa iur biaya, tetapi rumah sakit tidak dirugikan demikian juga dengan Askes. Askes juga diharapkan memiliki anggaran yang cukup. Untuk ini memang diperlukan satu kajian apakah premi yang 2 % memang cukup. Kalau memang sudah tidak cukup, maka kita harus sama-sama berjuang untuk meningkatkan, tetapi kalau memang cukup karena mendapatkan 2 % berdasarkan PP 28 tahun 2003, di mana pemerintah menambahkan 2 %, ya silahkan. PT Askes (Persero), yang didukung Kementerian Kesehatan, ingin memberdayakan peranan Puskesmas. Apa pendapat Bapak? Ya memang itu cukup bagus karena apa pun sistem asuransi ke depannya,

harus diterapkan di Indonesia baik yang dasar hingga rujukan. Seperti yang dasar dengan kapitasi yang saya lihat sudah menaikkan indeksnya, yang tadinya Rp. 1000, kemudian naik menjadi Rp. 2000, jadi yang dasar dinaikkan maka sangat bermakna, yang rujukan yang masih menjadi plus-minus, karena memang setiap rumah sakit itu kan berbeda, terutama antara yang swasta dan pemerintah. Tetapi saya yakin dengan itikad baik dari manajemen, apalagi sekarang Askes yang di bawah Kementerian BUMN, sudah nirlaba, maka dari waktu ke waktu Askes pasti akan memberikan pelayanan yang bagus. Kami juga mendukung kalau satu waktu Askes dipercayakan mengelola Jamkesmas. Tentunya kita akan melakukan kajian mana yang paling efisien. Askes sudah memiliki jaringan banyak dan pengalaman, karena itu tentu biaya operasionalnya lebih efisien dan efektif.

nama

: dr. supriyantoro, sp.P., M.a.r.s.

Riwayat jabatan antara lain : 1. Kepala rs M. ridwan Meuraksa. 2. Kepala Kesdam Jaya. 3. Kepala rsPaD Gatot soebroto Ditkesad 2008-Februari 2010. 4. Dirkesad Februari –Juli 2010. 5. Dirjen Bina Pelayanan Medik/Dirjen BuK Juli 2010 – sekarang.

Pangkat : Brigadir Jenderal tni. lahir status : Pringsewu-lampung 11 agustus 1954. : Menikah anak 3.

Pendidikan : 1. Fakultas Kedokteran uGM tahun 1979. 2. spesialis Pulmonologi FKui 1989. 3. Pascasarjana Kars- ui 1998. 4. Peserta program Pendidikan s3 FK uGM. 5. sejumlah pendidikan militer dan kesehatan militer.
Foto:Dokumentasi Humas Dirjen BuK.

Lain-lain : 1. Meraih lima tanda penghargaan diantaranya Bintang Kartika eka Paksi nararya. 2. Dosen luar biasa FK-uPn dan Dosen luar biasa s2 Kars ui.

M E I 2011

17

ASKES CENTER

askes Center rsuPn Dr. Cipto Mangunkusumo

Pelayanan Yang Melampaui Harapan Pelanggan

Foto: sunyoto.

Petugas askes Center rsCM.

Medianti Ellya P.

T

Koordinator Askes Center RSCM

Hubungan antara peserta Askes dengan petugas Askes Center RSCM tidak hanya bersifat formal tetapi juga nonformal. Hubungan kemitraan juga terjalin baik dengan manajemen dan karyawan RSCM melalui senam sehat, lomba jalan sehat, lomba mancing hingga ikut pameran.

iba-tiba terdengar suara setengah berteriak, “Halo Mario….? Mario…., apa kabar?” sapa seorang ibu lanjut usia peserta Askes pada Mario, Askes Center di RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau yang lebih dikenal dengan RSCM, Jakarta Pusat pada bulan Mei lalu. “Tolong dulu Mario…. Ibu minta bantuan kamu….!”pinta Ibu itu lagi. Mario tersenyum ramah. “Baik Ibu, apa kabar juga?” Mario dan Ibu tersebut ternyata sudah saling mengenal. Demikianlah gambaran keakraban petugas Askes Center RSCM dengan para pasien atau peserta Askes. “Hubungan baik ini tidak hanya bersifat formal semata. Kami di Askes Center RSCM, selalu berusaha membangun hubungan nonformal antara peserta Askes dengan para petugas Askes Center. Kami saling

mengenal satu sama lain,” jelas Kordinator Askes Center RSCM, dr. Medianti Ellya P. Ketika wawancara dengan dr. Medi pada sebuah siang di bulan Mei lalu, ponselnya selalu saja berdering. Yang menelepon adalah pasien atau peserta Askes yang rutin berobat ke RSCM maupun pasien baru. “Begitulah…!” ungkap dr. Medi sambil tersenyum senang. “Setiap hari ada saja telepon dari peserta Askes termasuk yang dari daerah. Ponsel saya dan temanteman di Askes Center RSCM, terbuka untuk semua peserta yang sudah biasa ke sini maupun yang pertama kali ke sini. Biasanya mereka bertanya tentang pelayanan kesehatan, tentang prosedur dan tata cara mendapatkan pelayanan. Kasus atau penyakit yang paling banyak dikeluhkan peserta adalah penyakit kronis seperti DM,

18

M EI 2 0 11

ASKES CENTER

penyakit jantung dan hipertensi.” Tampak pula semua petugas Askes Center RSCM sibuk melayani peserta Askes. Di tengah kesibukan, para duta Askes tersebut, terlihat sabar melayani, komunikatif, ramah, sopan, sabar dan mereka selalu tersenyum. Kata dr. Medi, pasien atau peserta Askes pasti merasa senang dan puas jika diberikan pelayanan yang sesuai motto Askes, ‘Melayani pelanggan melampaui harapan.’ Papar dr. Medi, “Sebab pada prinsipnya adalah kalau pelanggan puas kita pun akan menjadi senang dan puas. Kami juga tidak membedakan apakah itu peserta Askes sosial, Jamkesmas, PJKMU, Jamkesda dan lainnya, semua dilayani dengan baik dan sama. Kami di sini menerima banyak peserta atau pasien setiap hari, tetapi tidak masalah karena staf Askes Center sudah cukup.” Tidak sedikit yang memberikan masukan kepada petugas Askes Center terkait pelayanan para duta Askes di Askes Center RSCM. Masukkan positif disampaikan melalui SMS atau melalui kotak saran yang tersedia dekat loket Askes Center.

“Kami juga menyediakan buku khusus keluhan dan mencatat keluhan atau komentarnya. Masukkan yang diberikan bervariasi. Sebagian besar memberi pujian dan semangat seperti Askes hebat, terima kasih Askes dan tingkatkan terus pelayanan yang sudah bagus,” jelas Medi. Selain kotak saran Askes Center RSCM juga menyediakan kotak koin kepuasan. Peserta Askes bisa memberikan masukkan dengan memasukkan koin kedalam kotak pilihan: sangat puas, puas dan tidak puas. Setiap triwulan membuat laporan keluhan dan pemberian informasi. Permenkes 416 Askes Center RSCM bersama tim dari Kantor Askes Cabang Jakarta Pusat, melakukan negosiasi dan sosialisasi terkait dengan Permenkes 416 tahun 2011, tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes dengan Jajaran Direksi RSCM. Hal yang sama juga dilakukan pada seluruh departemen, baik kepala departemen, kepala divisi, kepala unit, kemudian dengan jajaran di bawahnya seperti petugas penata

rekening dan kasir. Permenkes 416 tersebut mulai berlaku sejak tanggal 1 Mei yang lalu di RSCM dan mereka menyambut dengan baik. “Semua jajaran menyambut baik Permenkes 416 tersebut,” tandas Medi. Askes Center RSCM adalah salah satu Askes Center rumah sakit besar di Indonesia. Jumlah pasien rawat jalan per hari, khususnya peserta Askes sosial, mencapai 700 orang, untuk peserta program Jamkesmas, rata-rata 300-500 per hari, peserta rawat inap per bulan mencapai 500 pasien. Askes Center RSCM juga melayani pasien rujukan dari sejumlah daerah di seluruh Indonesia. Askes Center RSCM memiliki 15 petugas, terdiri dari 7 orang pegawai tetap termasuk Koordinator Askes Center dan 8 orang TKWT (Tenaga Kerja Waktu Terbatas). Dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan kendala serta permasalahan yang ada, Askes Center tetap mendapat dukungan dari Kepala Kantor Cabang Jakarta Pusat beserta Kepala Seksi yang ada, sehingga sampai saat ini Askes Center RSCM dapat melayani dan memberikan yang terbaik untuk peserta Askes yang berobat di RSCM.

Legalisasi Obat Terkomputerisasi
RSCM memiliki keunggulan dalam program legalisasi obat terkomputerisasi khusus untuk Rawat Jalan dan ODDD (One Day Dose Dispensing) serta Peresepan Online di Rawat Inap. Untuk memberikan kepuasan kepada peserta Askes yang berobat di RSCM, terutama pelayanan obat, dilakukan legalisasi seluruh resep secara terkomputerisasi. Program ini menghubungkan aplikasi rumah sakit dengan aplikasi apotek. Sebelum pengambilan obat di apotek, tujuannya memastikan obat diberikan kepada peserta sesuai dengan haknya dengan mencetak print out obat yang dijamin. Pasien bisa melakukan cek

pemberian obat termasuk jumlah item dan jumlah obat. Pasien tidak perlu fotokopi resep dan protokol terapi, karena disediakan protokol terapi rangkap tiga dan resep khusus rangkap tiga dengan nomor resep. Untuk Pelayanan obat di rawat inap, Askes bekerjasama dengan Instalasi Farmasi RSCM, yakni menerapkan ODDD dan online prescription, tujuannya meningkatkan kepuasan peserta karena peserta dimudahkan secara administrasi dan obat dapat segera diberikan kepada peserta. Khusus online prescription, dilakukan secara computerized, dengan adanya fitur suggestion/substitusi obat generik/ formularium maupun DPHO, termasuk retriksi dan peresepan

maksimal, dokter meresepkan maximal tiap 3-4 hari. Dengan pemberian obat tiap hari, autentifikasi by system memastikan obat diresepkan oleh dokter yang berhak. Petugas Askes melakukan legalisasi setiap resep secara komputerisasi pula. Dengan ODDD dan prescribing online diharapkan memenuhi patient safety, pemberian obat lebih rasional, sistem peresepan lebih terkontrol, penggunaan antibiotik lebih terkontrol sehingga mengurangi resistensi, lebih ekonomis karena menghemat kertas namun akuntabel.

M E I 2011

19

s PT Aske ng ba ero) Ca (Pers a Timur Jakart Kepala Cabang beserta jajarannya di PT Askes (Persero) Jakarta Timur 20 M EI 2 0 11 .KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/Menkes/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta PT Askes (Persero) adalah sebuah amanat penting dan PT Askes (Persero). Cabang Jakarta Timur bertekad menjalankan peraturan tersebut demi meningkatkan pelayanan dan tingkat kepuasan peserta.

Program Obat Rujuk Balik PT Askes (Persero). Cabang Jakarta Timur melakukan koordinasi penuh atas 14 rumah sakit. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. Sementara itu untuk RSUD. Cabang Jakarta Timur yang terbilang mungil tidak serta-merta mewakili kapasitas kerjanya. PT Askes (Persero). Petugas askes selalu mengirimkan data peserta ORB berikut nama obat yang dikonsumsi serta jadwal tanggal pengambilan obat secara berkala kepada Apotek yang bekerjasama untuk pelayanan ORB sehingga pada saat peserta ORB memerlukan obat.” jelas dr. Apotek sudah menyiapkannya dan dapat langsung diberikan pada peserta tanpa perlu antri. RS Umum Daerah yang berada di wilayah Jakarta Timur yaitu RSUD Budi Asih. 87 Puskesmas. 3 optikal dan 6 dokter keluarga. Setelah mendapatkan resep peserta ORB langsung ke Apotek untuk mendapatkan obat. Pada bulan pertama. Desi Sri Zulaidah. Fasilitas lain yang diberikan bagi peserta ORB adalah sms reminder dengan teknologi sms gateway dimana peserta ORB akan diberikan pengingat tanggal berapa mereka harus ke Apotek untuk pengambilan obat. dr.. Jumlah total peserta Askes dalam wilayah kerja Jakarta Timur meliputi 238. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. peserta ORB datang ke puskesmas/dokter keluarga dengan menunjukkan kartu peserta askes dan kartu ORB. Desi. RSUD Pasar Rebo dan RSKD Duren Sawit.KANTOR ASKES F isik kantor PT Askes (Persero).” ujar Desi. Desi Sri Zulaidah Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi. “Bagi rumah sakit swasta. negosiasi masih terus berjalan mengingat wilayah kerja Regional DKI yang borderless dengan 6 RS Umum Daerah di DKI Jakarta yang tersebar dalam 4 Kantor Cabang dimana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih dalam negosiasinya. Program ini tercipta dari kepedulian kami terhadap peserta askes dan keinginan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan khususnya bagi peserta askes yang terkondisi memiliki penyakit kronis sehingga membutuhkan konsumsi obat secara terus menerus seumur hidupnya. Cabang Jakarta Timur memiliki sebuah program unggulan yang terbilang inovatif. Jakarta Timur menegaskan bahwa kantor beserta jajaran yang dipimpinnya telah menjalankan peraturan tersebut sejak 1 Mei 2011. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto.633 jiwa. Untuk rumah sakit-rumah sakit swasta diperlukan perhatian yang sedikit berbeda mengingat biasanya mereka mengenakan tarif yang lebih tinggi dibandingkan dengan rumah sakit pemerintah. sesuai dengan ketentuan yang digariskan. Kepala Cabang PT Askes (Persero). seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. 18 apotik. M E I 2011 21 . dokter akan menuliskan resep sesuai dengan daftar obat yang direkomendasikan oleh dokter yang merawat di rumah sakit. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. M.M. Peserta program ORB kemudian mendapatkan kartu identitas untuk keperluan pengambilan obat. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. “Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. Program ini dikenal dengan ”Program Obat Rujuk Balik” atau lebih dikenal dengan ORB dimana peserta askes yang yang berdomisili di Jakarta Timur dan memiliki penyakit kronis dapat mengisi formulir pendaftaran dengan persetujuan dokter yang merawatnya berikut daftar obat yang biasa dikonsumsi peserta tersebut. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto.

Adapun sasaran utamanya (Corporate’s Wildly Importance Goal) adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yang diharapkan mencapai 87% dan Competency Complience Index (CCI) 79. RSUD Tabanan dan RSUD Buleleng rata-rata 200 kasus per hari dan RSUD tipe C sekitar 100 kasus per hari. kencing manis. neurology (poli syaraf) dan lain-lain bahkan ditemukan kasus RJTL di 22 M EI 2 0 11 . antara lain melalui Peningkatan Program Obat Rujuk Balik. berbagai model pembiayaan kesehatan saat ini. menyebabkan antrean panjang pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJTL) di rumah sakit khususnya rumah sakit pusat rujukan. Rata rata kunjungan RJTL peserta Askes di RS Sanglah 350 kasus per hari. KC Denpasar sangat serius dan fokus pada peningkatan pelayanan pada peserta. T ak dapat disangkal. Fakta juga berbicara di lapangan bahwa banyak pasien penyakit kronis yang kontrol ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat yang dikonsumsi rutin khususnya pasien hipertensi. Antrean panjang di rumah sakit tersebut berdampak pula pada kualitas pelayanan PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. paru. jantung. RSUD Wangaya.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Denpasar Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik s PT Aske ng Caba ) (Persero ar Denpas Kepala Cabang beserta jajarannya di Pt askes (Persero) Denpasar Strategi utama korporat 2011 adalah fokus kepada peserta (customer focus strategy).7% dan tingkat kesehatan minimal sehat.

Pelaksanaan program obat rujuk balik diawali bulan April 2011 dengan tahap persiapan yaitu : 1. Mapping peserta penyakit kronis per RS dikaitkan dengan PPK Tingkat I. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Denpasar swasta dan Puskesmas serta Apotek).” demikian penjelasan Mas Aryantini. Pembentukan Tim kemitraan PT Askes dengan Puskesmas yang akan melaksanakan kunjungan rutin ke Puskesmas. Kemudian dapat memberikan kenyamanan peserta yang akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan peserta Askes. 2. 3. Sisi lain program obat rujuk balik ini dapat meningkatkan komunikasi dan mekanisme transfer knowledge dari dokter spesialis ke dokter keluarga serta meningkatkan peran sebagai dokter keluarga untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien penyakit kronis. selanjutnya pasien mendapatkan pemeriksaan kesehatan di PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga maupun Puskesmas) serta kebutuhan obat dilayani oleh apotek yang ditunjuk PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Program pelayanan dokter keluarga sebagai gate keeper telah dilaksanakan sejak tahun 2005 di PT Askes (Persero) Cabang Denpasar dan segera akan diperluas ke Puskesmas sejalan dengan peningkatan kapitasi sesuai Permenkes 416/MENKES/ PER/II/2011 maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar melaksanakan pelayanan obat rujuk balik serta mengoptimalkan sistem rujukan berjenjang. M E I 2011 Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. ”Sejalan dengan peningkatan kapitasi di tahun 2012 dan menunjang program obat rujuk balik serta optimalisasi Puskesmas sebagai dokter keluarga maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar merencanakan bersama Dinas Kesehatan Kota Denpasar membahas obat-obat DPHO dan bahan pemeriksaan penunjang yang dapat disiapkan di Puskesmas mengingat kebutuhan obat dasar di Puskesmas telah terpenuhi oleh obat PKD (Paket Kesehatan Dasar) yang bersumber dari pendanaan APBD dan APBN. Ngurah Mas Aryantini. Sosialisasi kepada PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjut. Hal ini menyebabkan Sistim Kesehatan Nasional (SKN) yang berjenjang dan terstruktur semakin terabaikan yang akhirnya pelayanan di Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Tingkat Dasar semakin ditinggalkan. Poliklinik tanpa pemeriksaan pasien (pasien tidak datang ke Poliklinik Spesialis).” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar.M.KANTOR ASKES Ngurah Mas Aryantini. Sosialisasi ke Peserta melalui pemberian informasi langsung ke instansi dan contact person. Mapping untuk PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga praktek 23 . program ini dipastikan berdampak pada penurunan antrian di rumah sakit. M. dan media elektronik. dr. Mekanisme Program Obat Rujuk Balik Pasien kronis yang mendapat surat rujuk balik dari Poliklinik mendaftarkan diri ke Askes Center untuk dibuatkan kartu kendali. 5. organisasi peserta. media cetak. 4. Kemajuan sistem informasi menyebabkan masyarakat merasa mampu untuk menilai kebutuhan pelayanan kesehatan dirinya sendiri bahkan dianggap sebagai haknya untuk memilih jenis pelayanan kesehatan. Mas Aryantini menjelaskan. jenis pelayanan pemeriksaan penunjang di Puskesmas serta menyepakati jenis kasus obat rujuk balik. 6. Tahap Monitoring dan evaluasi dilaksanakan melalui Askes center dan kartu kendali obat serta pertemuan Utilization Review di PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjutan. Program obat rujuk balik tetap atas pengawasan dokter spesialis di rumah sakit karena obat yang diberikan sesuai dengan saran dokter spesialis dan maksimal 3 bulan peserta harus dirujuk kembali ke poli spesialis. Pelatihan dokter keluarga dan PPK Tingkat Pertama untuk program PPDM type II sekaligus menginformasikan jumlah peserta DM type II dimasing masing PPK Tingkat Pertama. Tahap pelaksanaan program obat rujuk balik dilaksanakan sejalan dengan pelayanan rujukan berjenjang dari PPK Tingkat Pertama ke RSUD tipe C/B selanjutnya ke RS tipe A. ”Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. pelayanan di PPK Tingkat Lanjut semakin tidak terseleksi serta terjadi antrean panjang di RS/PPK Tingkat Lanjut.

Rosmini Bachtiar 24 M EI 2 0 11 . Rosmini Bachtiar Dokter keluarga dari klinik Melati dr.MITRA Klinik Melati. Rosmini Bachtiar bertekad melayani peserta Askes di Klinik Melati yang dikelolanya. Jakarta Timur Siaga Melayani 24 Jam Sehari Semenjak menjadi mitra Askes sebagai dokter keluarga pada tahun 2011 lalu. 7 hari seminggu. selama 24 jam sehari. dr. khususnya peserta Askes. Klinik ini siap sedia melayani peserta. Pisangan Timur.

Dengan adanya Peraturan Mentri Kesehatan atau Permenkes 416/Menkes/Per/II/2011. Rosmini. Penegasan Status Dokter Keluarga Klinik Melati termasuk ke dalam penyedia layanan kesehatan Rawat Jalan Tingkat Pertama berbasis dokter keluarga. Selanjutnya seperti dibenarkan oleh dr. jumlah peserta Askes yang kami layani akan semakin meningkat. Rosmini. Jumlah kunjungan ini lebih kecil jika dibanding dengan jumlah kunjungan peserta Askes di Puskesmas. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja.” jelas dr. Sesuai dengan semboyan Askes yakni melayani pelanggan melampaui harapan. tujuan kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga memuaskan bagi peserta Askes. yang sudah diaplikasikan oleh Klinik Melati.” ujar dr. Kemudahan bagi peserta tetap menjadi prioritas utama. Jumlah kunjungan peserta Askes sampai saat ini tercatat mencapai 30 pasien per bulan. keberadaan dokter keluarga lebih diakui. ”Seperti yang telah saya utarakan sebelumnya. Kepuasan peserta Askes menjadi tolok ukur keberhasilan kerjasama kami dengan PT. Askes”. Dengan sejumlah tenaga medis yang bertugas secara bergantian (shift). K linik Melati yang terletak di Jalan Pisangan Lama Jakarta Timur ini dilengkapi dengan Apotik. Rosmini.” lanjut dr. Dr. Rosmini.” tambah dr. terutama untuk penderita penyakit kronis. Terlebih dengan adanya gagasan inovatif dari Kantor Askes Cabang Jakarta Timur berupa program Obat Rujuk Balik (ORB). Rosmini berpendapat bahwa Permenkes yang baru ini menyediakan landasan baru yang lebih kuat bagi kinerja dokter keluarga. mengingat Klinik Melati baru bekerjasama dalam melayani peserta Askes pada awal tahun 2011. ”Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. M E I 2011 25 . salah satunya dengan mengurangi jumlah antrian peserta di Puskesmas sehingga peserta tidak perlu mengantri dalam waktu lama hanya untuk memperoleh pelayanan rawat jalan tingkat pertama. ”Saya optimis kunjungan peserta Askes akan terus meningkat seiring dengan semakin meluasnya informasi akan keberadaan dokter keluarga kepada peserta Askes. Rosmini. Hal ini disertai dengan peningkatan fasilitas klinik dalam memenuhi standar pelayanan sesuai dengan ketentuan PT Askes (Persero). Askes. Lokasinya bersebelahan dengan rumah kediaman dr. bahwa keberadaan dokter keluarga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan bagi peserta Askes. klinik ini siap menerima pasien kapan saja bahkan melakukan kunjungan rumah bagi pasien yang membutuhkan perawatan intensif. ”Mudah-mudahan untuk ke depannya. ”Kami menerima semua peserta Askes yang telah mendaftar sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. kini Permenkes baru telah mencakup pelayanan kesehatan oleh dokter keluarga. Rosmini. meliputi proses perekrutan tenaga medis yang qualified dan ketersediaan alat-alat medis yang memadai. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. peserta tidak perlu lagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat bagi penderita penyakit kronis.MITRA Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. Jika sebelumnya keberadaan dokter keluarga hanya berpedoman kepada kebijakan Direksi PT Askes (Persero).

RS Penyakit Infeksi Prof. Dr. Dr. SULIANTI SAROSO Jl. yang fungsi utamanya adalah menampung penderita penyakit cacar dari Jakarta dan sekitarnya. Antara tahun 1964 sampai tahun 1970 stasiun karantina ini merawat penderita cacar sekitar 2. Dr. rumah sakit ini juga berperan sebagai pusat kajian dan rujukan nasional bagi penyakit infeksi dan penyakit menular. PROF. Sunter Permai Raya Sunter RSPI Prof. Sulianti Saroso berawal dengan didirikannya stasiun karantina di daerah pelabuhan Tanjung Priok pada tahun 1985. Sulianti Saroso Menjalankan Fungsi Kajian Dan Penelitian RSPI Prof. R SPI Prof. 26 M EI 2 0 11 . DR. Sulianti Saroso memiliki peran ganda.MITRA RS. Dr. Sulianti Saroso diresmikan pada tanggal 21 April 1995 dan berfungsi sebagai sarana pelayanan medis serta kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan.358 orang. Selain berfungsi sebagai rumah sakit yang menyelengarakan pelayanan kesehatan pada umumnya.

Hingga saat ini RSPI Prof. di mana sebelumnya mereka masih harus mengunjungi Puskesmas yang berada di sekitar Jakarta Utara. Dr. bahwa RSPI Prof. Dr. Kami harus menguatkan semua tenaga yang ada untuk bidang penelitian. Terlepas dari itu semua. Sulianti Saroso mendapatkan bantuan fasilitas dan alat-alat medis yang cukup memadai. khususnya di rumah sakit pemerintah. Nurshanty Saddia Andi Sapada. Khususnya karyawan RSPI Prof. Dr. menurut Nurshanty akan memudahkan mereka untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah. tentu akan mempersingkat waktu bila mereka tidak perlu lagi ke Puskesmas dan otomatis RSPI Prof. walaupun pelayanan kesehatan dengan diagnosa HIV/AIDS masih menjadi tanggung jawab pemerintah. merupakan tugas penting bagi rumah sakit ini untuk melakukan pelayanan kesehatan yang menunjang kajian-kajian tentang penyakit infeksi dan menular. selaku direktur utama RSPI Prof. yang sempat marak beberapa waktu lalu.Sc. Sulianti Saroso sendiri. namun kami masih membutuhkan banyak tenaga sub spesialis. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. sarana dan prasarana yang ada sudah cukup memadai.” jelas Nurshanty. Sulianti Saroso. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Dari rata-rata sekitar 10 kunjungan per poli per hari dari 15 poli. mencakup fungsi pelayanan medis dan laboratorium penelitian. Dr. Sulianti Saroso bisa menambah jumlah pasien Askes. Dr. penderita HIV/ AIDS merupakan pasien tertinggi. Kepesertaan pegawai RSPI Prof.” ujar Nurshanty. Sebagai rumah sakit rujukan bagi kasus-kasus suspect flu burung 27 . Peluang Menambah Peserta Askes Dari sekitar 40% pasien dengan jaminan kesehatan. Pengaplikasian Permenkes 416/2011 Peraturan Menteri Kesehatan atau Permenkes 416/2011 yang mengatur tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan di Rumah Sakit telah mulai diaplikasikan di RSPI Prof. Permenkes 416/2011 juga mengharuskan ditiadakannya iur biaya bagi peserta Askes yang berobat.. Atas data ini. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. Nurshanty menambahkan. Di samping itu. fasilitas yang kami miliki di sini memang cukup memadai.” jelas Nurshanty. Tercatat 60% dari total pasien adalah penderita HIV/AIDS dengan penyakit penyertanya seperti TB dan infeksi saluran nafas.MITRA Nurshanty Saddia Andi Sapada. dengan aturan ini ada keuntungan yang dapat dinikmati oleh peserta Askes. Sulianti Saroso. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Dr. tetapi penyakit-penyakit penyerta HIV/AIDS seperti TB dan ISPA sudah dijamin oleh PT Askes (Persero). Hal ini dianggapnya sebagai peluang untuk memperbaiki kualitas layanan rumah sakit. Seperti yang dikemukakan Nurshanty. Permenkes 416/2011 ini membawa berkah tersendiri bagi RSPI Prof. Terlebih lagi. yang sampai saat ini masih dalam proses pengukuhan kerjasama dengan PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. Dr. Dr.” tambah Nurshanty. Sulianti Saroso sejak 1 Mei 2011 lalu. kami merasa masih ada beberapa tenaga spesialis yang harus ditambahkan. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Hanya saja jika kita bicara fungsi penelitian dan pendidikan yang kami emban. Menurut Dr. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Sulianti Saroso belum pernah menaikkan tarifnya sejak tahun 2001. Nurshanty mengungkapkan peluang untuk melayani lebih banyak peserta Askes masih terbuka lebar. drg. RSPI Prof. Dr. M. pasien yang merupakan peserta Askes masih berjumlah sekitar 5% dari total kunjungan. ”Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. Dr. M E I 2011 Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. “Terdapat dokter umum dan spesialis sejumlah 59 orang yang bertugas di rumah sakit ini. Direktur utama RSPI Prof. Namun beberapa dokter umum kami sudah mengikuti pendidikan spesialis. ”Dengan masuknya pegawai kami sebagai peserta Askes. Sulianti Saroso. Sulianti Saroso dalam program jaminan pelayanan kesehatan PT Askes (Persero). Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. Tentu saja kenaikan tarif pelayanan kesehatan ini disambut baik oleh Nurshanty beserta seluruh jajarannya. ”Dengan 164 tempat tidur dan total sekitar 700 tenaga medis. Sulianti Saroso mencatatkan jumlah pasien terbanyak adalah mereka yang menderita HIV/AIDS.

ditandai dengan pengguntingan pita. Untuk itu kami merenovasi gedung kantor ini. Tapi sesungguhnya. Direktur Utama PT Askes (Persero) juga menyerahkan bantuan dana bina lingkungan kepada Madrasah Aliyah Nagari Kabupaten Solok. i Gede subawa. Direktur Utama PT Askes (Persero) menyatakan. Rabu (4/5).” adang (Buletin Info Askes). Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Selain meresmikan gedung kantor PT Askes (Persero) Cabang Padang yang baru. Pembangunan kantor Askes Cabang Padang. Mesin ini akan menjadi sarana diagnosa awal yang dapat mendeteksi dini gangguan listrik di otak bagi banyak pasien penderita migren akut ataupun epilepsi. Gedung kantor baru PT Askes (Persero). dan undangan lainnya. Pada kesempatan tersebut. Suir Syam. sebesar Rp. Gedung kantor baru ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja di semua bidang dan kualitas pelayanan segenap staf/karyawan PT Askes (Persero). Sumatera Barat. Peresmian ini dilakukan oleh Gubernur Provinsi Sumatera Barat. Sebelumnya..100 juta.KILAS & PERISTIWA Direktur utama Pt askes (Persero). “Askes Center yang baru ini merupakan sebentuk peningkatan layanan kami sehingga peserta Askes tidak lagi harus menemui banyak hambatan administratif ketika mengakses layanan kesehatan di rumah sakit tersebut. M. 150 juta dan membantu pembiayaan pembangunan Mesjid Taqwa Lubuk Basung di Kabupaten Agam. kami ingin menjadikan Askes bagian dari masyarakat Padang khususnya dan Sumatera Barat secara luas serta ikut merasa bangga dengan kehadiran gedung baru ini. dilaksanakan penyerahan secara simbolik bantuan mesin EEG Digital. H. Direktur Utama PT Askes (Persero) dr. P 5 MEI Peresmian Kantor Baru. irwan Prayitno. Hadir pada kesempatan itu. Pada kesempatan yang sama. bahkan banyak kota di sini yang telah menjalankan Universal Coverage. MMR. Prof. “Sumatera Barat adalah satu dari beberapa kota di Indonesia yang telah menjaminkan kesehatan warganya bersama Askes. sejumlah Rp. Sebagai salah satu bentuk komitmen kami tentunya dengan semakin meningkatkan layanan yang setidaknya akan berimplikasi pada penambahan karyawan serta luasan bidang kantor. Irwan Prayitno.” 28 M EI 2 0 11 . Wakil Walikota Padang Panjang. Sp. Regional II. Hadir pada kesempatan itu Walikota Padang Panjang. pada kesempatan yang sama. I Gede Subawa dan segenap anggota Muspida Provinsi Sumatera Barat dan undangan lainnya. Cabang Padang.. Dr. 64 Channel untuk RSUD Pariaman. Ir. Gede Subawa menyatakan. H. Edwin. dibangun untuk dapat memfasilitasi berbagai kebutuhan ruang untuk staf/ karyawan dan pelayanan.Kes. dr.. Gede Subawa meresmikan Gedung Askes Center yang baru di RSUD Padang Panjang. diresmikan hari Kamis (5/5) lalu. menyerahkan bantuan dana secara simbolis dan diterima oleh Gubernur sumatera Barat.

Kalimantan Barat.000 jiwa. menyatakan kepuasan dan kepercayaan Pemda tersebut. M. Hasan Karman.H. Sebagai gambaran singkat dari segi peserta PJKMU yang dikelola PT Askes (Persero) di Kota Singkawang ini dari tahun ke tahun terdapat peningkatan peserta di mana pada tahun 2009 Pemerintah Kota Singkawang melaksanakan PJKMU dengan peserta sebanyak 3. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang.M. tjhai Chui Mie. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang octovianus ramba dan Kepala Pt askes (Persero) Kabupaten sambas. Walikota singkawang.novi ariani. dr.H.926 jiwa. M. mewakili PT Askes (Persero). Seremoni penandatanganan dilaksanakan Rabu 11 Mei 2011.. ny.P.KILAS & PERISTIWA Dari kiri : Ketua DPrD Kota singkawang. dilakukan pula penandatanganan PKS PJKMU PT Askes (Persero) untuk masyarakat Kabupaten Sambas. Dalam pidato sambutan walikota Singkawang Dr. Kadis/ Badan/Instansi terkait Kota Singkawang. octovianus ramba dan Kepala Dinas Kesehatan Kota singkawang.Si. Masih pada bulan Mei. Telah dilaksanakan penandatanganan perpanjangan Kerjasama pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) untuk masyarakat miskin di kota Singkawang.S. tahun 2010 peserta PJKMU sebanyak 5. nurmansyah. anggota Forum Kemitraan Askes Sosial Kota Singkawang. PKS tersebut ditandatangani Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas. I Nyoman Nukarca. Dari kanan: Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten sambas.. Octovianus Ramba. Apt. i nyoman nukarca.. Camat se-Kota Singkawang. S. dari pihak Pemda Kabupaten Sambas dan Kepala PT Askes (Persero) Cabang Singkawang. Perpanjangan kerjasama tersebut membuktikan kepercayaan yang berkesinambungan dari pihak Pemerintah Daerah Singkawang terhadap kinerja PT Askes (Persero) dalam jalinan kerjasama yang melibatkan masyarakat daerah setempat sebagai pihak yang harus dilayani. di Provinsi Kalimantan Barat.. Singkawang (Buletin Info Askes). Turut hadir dalam acara seremonial yang dilangsungkan di Hotel Palapa Beach Pasir Panjang Singkawang M E I 2011 29 . Hasan Karman. Program ini merupakan program Pemerintah Kota Singkawang dengan PT Askes (Persero) cabang Singkawang sebagai pengelolanya. 11 MEI Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang & Sambas tersebut adalah Ketua DPRD Kota Singkawang.000 jiwa dan tahun 2011 peserta PJKMU sebanyak 22.

Dalam kesepakatan yang dilaksanakan di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Adapun ruang lingkup kesepakatan kerjasama yang baru sebagai berikut : Permintaan akses data dan/ informasi. yang antara lain ditandatangani oleh Ketua KPK Busyro Muqaddas dan Menteri BUMN. pengendalian gratifikasi. dilakukan perluasan ruang lingkup dengan merevisi Nota Kesepahaman antara KPK dan Kementerian BUMN nomor 17/KPK- 30 M EI 2 0 11 . Direktur Utama dan Komisaris Utama PT Askes (Persero) menghadiri seremoni penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/ MoU) antara komisi pemberantasan korupsi dengan Kementerian BUMN. Mustafa Abubakar di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Nota kesepahaman tersebut berlaku untuk jangka waktu lima tahun sejak tanggal ditandatangani Nota Kesepahaman tersebut. penertiban barang milik negara dan aset tetap serta penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi.KILAS & PERISTIWA 26 MEI Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi MenegBUMN/IX/2006 dan MOU-11/MBU/2006 tanggal 1 September 2006 dengan menambahkan : Penertiban barang milik Negara dan aset tetap dan Penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. KPK dan BUMN bekerja sama dalam upaya pencegahan dan pemberantasan korupsi di Indonesia khususnya di lingkungan Kementerian BUMN dan BUMN. Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). J akarta (Buletin Info Askes). Penambahan ruang lingkup tersebut dalam rangka pengamanan aset negara termasuk aset BUMN yang belakangan ini banyak dipermasalahkan.

Disepakati pula agar identitas keluarga peserta sebagaimana tercantum dalam surat keterangan agar mendapatkan tunjangan keluarga dan identitas lain yang diperlukan atas persetujuan BKN dan Askes. Terhitung Mulai Tanggal (TMT). golongan/ruang kepangkatan. PNS Daerah (termasuk calon PNS). Askes dan BKN antara lain sepakat untuk melakukan pertukaran data sebagai berikut : Identitas diri PNS Pusat. status pegawai (CPNS/PNS). Dalam perjanjian itu. Selanjutnya mekanisme pertukaran data dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. pihak Askes memberikan perbedaan data hasil pengecekan lapangan kepada pihak BKN. tanggal lahir.KILAS & PERISTIWA 30 MEI PT Askes (Persero) dan BKN Kerja Sama Berupa Pertukaran Data kerja golongan). Perjanjian kerja sama tersebut ditandatangani oleh Direktur Utama PT Askes (Persero). jenis kelamin. Ketiga. pihak BKN menyampaikan hasil penyelesaian permasalahan data kepada pihak Askes. Edy Topo Ashari. alamat domisili. Perjanjian kerja sama ini dibuat dalam jangka waktu lima tahun terhitung sejak perjanjian ditandantangani. I Gede Subawa dan Kepala BKN. DR. Jakarta Timur. NIP lama dan baru. kenaikan pangkat/golongan. Mekanisme pertukaran data dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut : Pertama. Kedua. pihak BKN mengirimkan data sebagaimana yang disepakati di atas kepada pihak Askes. PT Askes (Persero) dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) bekerja sama berupa Pertukaran Data PNS dan Pensiunan PNS beserta keluarganya. masa M E I 2011 31 . tanggal 30 Mei dan dapat diperpanjang kembali sesuai kesepakatan antara BKN dan Askes. PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun dan Penerima Pensiun PNS yang dikelola oleh Pihak BKN (nama pegawai. dilaksanakan Senin (30/5) lalu di kantor BKN. Cawang. satuan kerja. J akarta (Buletin Info Askes).

Sumatera Selatan Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat merupakan salah satu program yang menjadi perhatian utama Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit yang menjadi rumah sakit rujukan program ini. sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr.ranau. Danau .KABAR PESERTA Kabupaten Ogan Komering Ulu. Program yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat ini didukung oleh 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan. sumatera selatan 32 M EI 2 0 11 . kecamatan Banding agung Kabupaten oKu selatan.

Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum atau lazimnya disingkat PJKMU di kabupaten ini adalah sebuah program jaminan kesehatan yang ditujukan kepada tenaga honorer di wilayah pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu. Suharmasto optimis program ini akan berjalan sesuai harapan. Baturaja yang menjadi rumah sakit rujukan dalam menyukseskan program ini. ”Hubungan Pemda dengan Askes terjalin dengan sangat baik dan kondusif. M. antara lain PNS dan pensiunan. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Kerjasama dengan PT Askes (Persero) juga menjadi satu titik perhatian penting dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang optimal di Kabupaten OKU. Suharmasto menambahkan.KABAR PESERTA Masyarakat Umum (PJKMU) PT Askes (Persero). Ini terbukti dengan terjalinnya Perjanjian Kerjasama antara kedua pihak dan jajaran kami akan terus bersinergi dengan Askes dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal.” (tavip) Suharmasto Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. sudah diterapkan sejak tahun 2009 dengan dukungan Pemda Propinsi Sumatera Selatan. sebelum mendapat rujukan ke rumah sakit. Yang identitas kepesertaannya ditetapkan oleh Pemda melalui keputusan Bupati Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. Pemda Kabupaten Ogan Komering Ulu menggandeng PT Askes (Persero). pengobatan dan pemulihan gangguan kesehatan yang dialami peserta. yang pengelolaannya dengan prinsip asuransi sosial. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) ASKES merupakan Program yang dapat meningkatkan derajat Kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang belum dijamin oleh asuransi kesehatan yang ada di Kabupaten Ogan Komering Ulu terutama pemberian pelayanan kesehatan yang baik dilihat dari segi kualitas maupun kuantitas. Sumatera Selatan yang dilaksanakan berdasarkan penugasan dari pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero).” Program jaminan kesehatan masyarakat di kabupaten ini. “Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di rumah sakit.M. Suharmasto menegaskan Pemda Kab OKU memberikan dukungan penuh terhadap program JPKMU. Fasilitas Kesehatan yang mendukung program ini terdiri dari 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan.. Ibnu Sutowo. selain untuk program yang selama ini sudah dilaksanakan untuk peserta Askes Sosial. S. Juga diperluas ke Pegawai/Tenaga Honorer Daerah melalui Program Jaminan Kesehatan M E I 2011 33 . Manfaat jaminan yang didapat melalui program ini adalah jaminan kesehatan yang komprehensif berupa pelayanan kesehatan yang diperlukan dalam upaya pencegahan.” ujar Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu Suharmasto. serta 1 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr.Epid.” imbuh Suharmasto.K. Peserta program ini adalah tenaga honorer beserta keluarga dan yang belum mempunyai jaminan kesehatan. penanggulangan. Untuk lebih memperluas cakupan masyarakat yang mendapatkan jaminan kesehatan secara komprehensif. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. Namun beliau mengimbau masyarakat yang akan berobat agar terlebih dahulu mengunjungi Puskesmas setempat. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU dan PT Askes (Persero) bekerja beriringan terlebih dalam mewujudkan universal coverage Jaminan Kesehatan. Kerjasama dengan PT Askes (Persero).

kepada Bupati lebak.KABAR PESERTA Pt askes (Persero) dan Pemkab Lebak Jalin kerja Sama Jamkesda Wujudkan Masyarakat yang Mandiri untuk Hidup Sehat Sejak April 2011. Benyamin saut. penyerahan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang utama Pt askes (Persero) tangerang. seremoni peluncuran dan peresmian program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Program ini mewujudkan visi kesehatan Kabupaten Lebak: masyarakat yang mandiri untuk sidup sehat. PT Askes (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Tangerang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lebak untuk program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Mulyadi Jayabaya. 34 M EI 2 0 11 .

Program Jamkesda Lebak antara lain menjamin 7. Kantor Cabang Utama.K. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang.M. berbahagia dan bangga dengan perwujudan program yang prorakyat tersebut. berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan secara khusus pelayanan di RSUD dr. “Program Jamkesda atau PJKMU.” tambah Benyamin. Rencana tersebut disepakati dalam nota kesepahaman bersama beberapa waktu lalu. Hadir juga sejumlah pimpinan dan staf PT Askes (Persero).” terang Bupati Mulyadi. bersedia menjadi penyelenggara atas program Jamkesda tersebut.” ungkap Benyamin. M E I 2011 35 . PT Askes (Persero) juga dipercaya melaksanakan program Jamkesda untuk Provinsi Banten dan Kabupaten Pandeglang. masyarakat miskin yang mempunyai kartu Jamkesda. serta profesionalisme dalam menangani program Jamkesda dan program serupa di sejumlah daerah. Bupati menyatakan. sejumlah anggota DPRD Lebak dan segenap Muspida. kepada Bupati Lebak. Pada kesempatan itu diserahkan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang Utama PT Askes (Persero) Tangerang. pihaknya mempercayakan PT Askes (Persero) menjadi Badan Penyelenggara (Bapel) program Jamkesda di wilayah Lebak. program Jamkesda Lebak sangat membantu masyarakat Lebak. SDM yang handal. Benyamin juga menyampaikan penghargaan dan terima kasih untuk Asisten Kesra Kabupaten Lebak dan jajaran Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. Adjidarmo. Tangerang. Dalam sambutannya. Sukirman juga menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada PT Askes (Persero) atas kerja sama dalam mewujudkan program Jamkesda Lebak. H. khususnya kepada Kepala Dinas Kesehatan Lebak.. karena itu KC Utama Tangerang khususnya dan PT Askes (Persero) umumnya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yatijuniarti. “Kami berikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ibu Yatijuniarti yang juga akan memasuki MPP dalam waktu dekat ini.. Dikatakan oleh Sukirman. M.Sos. Program Jamkesda menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah peduli terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat terutama masyarakat tidak mampu. Ibu Yatijuniarti. Sejumlah 10 kartu Jamkesda diserahkan kepada 10 perwakilan masyarakat miskin yang menjadi peserta Jamkesda. program Jamkesda merupakan bagian dari visi dan tekad Pemda Lebak untuk mewujudkan masyarakat Lebak yang mandiri untuk hidup sehat. Penyelenggaraan program Jamkesda yang bersumber dari APBD Pemerintah Daerah diharapkan menjadi embrio penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional menuju kepesertaan semesta atau universal coverage. S.500 jiwa masyarakat miskin yang belum tercover asuransi sosial maupun Jamkesmas. Warga masyarakat hingga Bupati Lebak. Program Jamkesda atau PJKMU. sejumlah pejabat SKPD. Seremoni peluncuran dan peresmian program Jamkesda tersebut berlangsung 18 April di Alun-Alun Kota Rangkasbitung. Hadir antara lain. bahkan bisa dirujuk ke RSCM (Rumah Sakit Ciptomangunkusumo). Benyamin Saut P. bekerja sama melaksanakan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Benyamin Saut menyampaikan..KABAR PESERTA P emerintah Kabupaten Lebak dan PT Askes (Persero) KCU Tangerang. Benyamin menambahkan. Bupati optimistis.Si.S. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. Pemerintah Provinsi Banten telah mengalokasikan dana dalam APBD tahun 2011 untuk penyelenggaraan program Jamkesda kabupaten/kota. Mulyadi Jayabaya.. tidak terlepas dari sepak terjang dan kerja keras Kepala PT Askes (Persero) Kabupaten Lebak. KC Tangerang juga sudah bekerjasama dengan Kabupaten Serang dan Kabupaten Cilegon untuk Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) atau Jamkesda. Belum seluruh masyarakat bisa tercover dalam program ini. Lebak. untuk itu Pemda Lebak sedang melakukan pendataan dan merencanakan untuk memperluas cakupan kepesertaan program ini. sejumlah warga masyarakat. Penghargaan dan terima kasih “Perwujudan program Jamkesda di Kabupaten Lebak. Jakarta Pusat. S. selain bekerja sama dengan Pemda Lebak. H.M. Untuk menindaklanjuti nota kesepahaman tersebut. jika memang harus dan perlu dirujuk. dan pihak lain yang ikut mewujudkan program Jamkesda Lebak. sejak 2010. Tidak hanya kepada Yatijuniarti. karena PT Askes (Persero) memiliki pengalaman. Bupati juga bangga dan senang karena PT Askes (Persero). Maman Sukirman. Adapun penyelenggaraan program Jamkesda Kota Cilegon dan Kota Serang merupakan periode kedua.

00 WIB dokter belum datang juga. Bu…. hanya untuk mencari tempat parkir.OPINI Sedikit tapi Berarti… ‘Maaf. Betapa tidak. Belum lagi sebagian tempat parkir sudah ditulisi nama-nama pejabat rumah sakit. penghias dinding belaka. kadang harus bertengkar dengan tukang parkir hanya untuk bisa memarkirkan kendaraan. Dia harus keliling rumah sakit hampir satu jam. tanpa ada kepastian kapan bisa mendapat giliran periksa karena dokternya belum datang. Hal tersebut sangat bertolak belakang dengan tujuan pelayanan rumah sakit tersebut yang tertulis dengan plank besar di dinding rumah sakit.’ P ak Abiy mulai stres ketika istrinya minta diantarkan ke rumah sakit “A” untuk kontrol kehamilannya. 36 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . “Males akh Bu ke rumah sakit itu. lihatlah jadwal praktek dokter yang tertulis jelas jam prakteknya yaitu jam 17. hampir semua tempat parkir yang strategis. Tidak heran.. Lihatlah nama-nama pejabat rumah sakit yang memblok. kejengkelan Pak Abiy makin bertambah ketika harus menunggu antrian periksa yang berjam-jam. “Kenapa. ”Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami.” Sungguh sangat di sayangkan. Cari rumah sakit lain aja ya.00 WIB. Parkir Pejabat…. Masih banyak lagi yang membuat jengkel. Dia membayangkan betapa sumpek-nya rumah sakit yang biasa dikunjungi istrinya. Namun sampai pukul 19. tujuan yang mulia tersebut hanya sebuah pajangan yang indah. Tidak sampai di situ saja. Tempat parkirnya begitu sempit. ketika tiga bulan sebelumnya Dia mengantarkan istrinya ke rumah sakit yang sama.00 WIB sampai dengan 20. sementara pasien yang berkunjung begitu banyak.” pinta Pak Abiy kepada istrinya.

“Silahkan mobilnya. Di Poliklinik Pak Abiy mulai kembali diliputi perasaan kurang nyaman. Divisi Kemitraan dan Pemasaran. sambil memandang istrinya. Pak Abiy dan istri segera ke ruang tunggu periksa.K Kepala Bidang Marketing. Sambil menunggu kendaraan mata Pak Abiy bergrilya ke halaman parkir. “Terima kasih Pak. Jika perlu bantuan lain. Sepanjang jalan menuju valley parking mata Pak Abiy mengawasi perubahan yang terjadi di rumah sakit. tiba-tiba dia dihentikan petugas. Sudah selesai Pak internetannya? Ayo Pak.” Tempat plank tersebut sudah diganti dengan tulisan kalimat-kalimat yang informatif dan edukatif buat pasien. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Akhirnya. “Oh. Nanti kalo sudah selesai periksa. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. tak lama Pak Abiy menunggu. Setelah mendaftar.A. dia terbayang akan menunggu lama karena antrian panjang.” (beyond expectation/vip). ‘Hmmmm….!” Pak Abiy kembali ngomel dalam hati.!” ajak Bu Abiy yang sudah selesai periksa. ada di pojokan depan. PT Askes (Persero). Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. Sepanjang perjalanan ke rumah sakit. Lagian kan bisa langsung ke Poliklinik. “Apa saya drop aja istri. Jika perlu bantuan lain. Ketika mau memasuki halaman parkir rumah sakit. “Pekerjaan membosankan berikutnya. Pak Abiy duduk lalu melakukan browsing internet. ya…?” tanggap Pak Abiy tak percaya. permen dan minuman gelas. “Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. Tavip Hermansyah A. kami petugas valley parking rumah sakit.” jelas Bu Abiy. sudah bisa dilakukan pemeriksaan. Tapi tampaknya Dia tidak tega meninggalkan istrinya periksa sendirian. ya dari pada keliling berjam-jam cari parkiran. “Mohon maaf Ibu dan Pak.” gumam Pak Abiy mulai kesal. seorang perawat menghampirinya beserta istri. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. Pak.OPINI Pak?” tanya Bu Abiy. Pak Abiy hanya diam. Mas ? tanya Pak Abiy. Di depan dia melihat deretan komputer dengan fasilitas internet yang disediakan gratis untuk pengunjung. trus saya keluar rumah sakit. berapa lama ni.” papar petugas dengan ramah. bisa menghubungi saya di sana…. namun tidak tega untuk menolak keinginan istrinya. “Siapa nih…? Ada apa nih?“ tanya Pak Abiy dalam hati. permen dan minuman gelas. “Saya. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Namun. Kita sediakan gratis. dengan berat hati Pak Abiy pun mengantarkan istrinya. “Berapa. Tak terasa Pak Abiy sudah sampai ditempat valley parking. MENUNGGU…. Mudah-mudahan 30 menit lagi.” gumam Pak Abiy. Saya tinggal dulu ya Bu. Kita sediakan gratis. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. M E I 2011 Oleh: dr. kan sudah terlanjur dari pertama periksa kehamilan di rumah sakit sana. Pak Abiy masih bengong. Belum lagi. Dalam hati Pak Abiy berkata. Pak Abiyyu mulai stres dengan padatnya kendaraan. bisa menghubungi saya di sana…. Pak Abiyyu sudah tidak lagi melihat gantungan plank besar bertulis.Pak…” Sapa petugas valley mengagetkan. minta jemput…?” demikian Pak Abiy membatin. Dia juga selalu mendapat sapaan ataupun senyum ramah dari perawat yang ditemuinya sepanjang jalan.. Belum selesai Pak Abiy menimbang keinginannya. Dia sudah tidak melihat lagi nama-nama pejabat rumah sakit terpampang di blok parkiran. pemeriksaan agak terlambat. “Hmmmm… mana buku bacaan tertinggal di mobil yang di valley lagi. “Maaf Pak. Pak. kita pulang…. cari parkiran di tempat lain.. Tentu saja Pak Abiy menyambut gembira petugas tersebut. istri suruh telepon saja. “Oh…... “Perasaan tidak ada yang salah deh. Pak Abiy sudah mulai membayangkan sumpeknya rumah sakit.” jelas sang perawat dengan tetap tersenyum. dokter nya masih ada operasi caesar.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. ada di pojokan depan. Pelayanan valley di sini gratis. 37 .” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. bisa kami parkirkan mobilnya?” tawar petugas dengan ramah. Pak Abiy yang lagi asyik di depan internet hanya melempar senyum ke istrinya dan segera menutup komputernya. dokter yang terlambat datang. ya…’ gumam Pak Abiy. Saya tinggal dulu ya Bu. Seperti valley umumnya Pak Abiy pun segera mengeluarkan uang valley.

Foto Ilustrasi Aktivitas yang dimaksud direncanakan secara komprehensif mencakup aspek promotif.79% Aktivitas Promosi Kesehatan 1 .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Screening Kesehatan . Peserta diupayakan untuk menjunjung tinggi prinsip “mencegah lebih baik daripada mengobati” menjadikan beberapa rencana strategis yang siap diimplementasikan sebagai cakupan pelayanan promotif dan preventif serta segmentasi sasaran sebagai berikut : klasifikasi kelompok sasaran peserta Askes. dan berada pada fase stabil pada usia 20 – 30 tahun.PROMKES Filosofi Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Upaya mewujudkan sasaran Customer Focus Strategy yang merupakan salah satu bagian penting dari Wildly Important Goals Korporat tahun 2011. menciptakan citra korporasi bahwa PT Askes (Persero) peduli peserta di kala sehat maupun sakit. Kemudian mulai usia 30 tahun dan seterusnya.18% 3 30 Tahun Keatas Fase Regresif 69. daya tahan kesehatan akan mengalami penurunan atau disebut fase regresif.Disease Management (PROLANIS) .Screening Kesehatan 2 12. preventif. kuratif. Direncanakan dalam berbagai program aktivitas yang mendorong kepedulian peserta untuk berperilaku hidup sehat.Vaksinasi Pada usia 0 – 20 tahun daya tahan kesehatan meningkat dengan progresif. Mengacu pada 38 M EI 2 0 11 .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) . hingga rehabilitatif. rencana aktivitas adalah sebagai berikut: No Sasaran Kelompok Peserta (Segmentasi) Kurang dari 20 Tahun Fase Progresif 20 – 30 Tahun Fase Stabil Proporsi Jumlah Peserta 18.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .03% .

dan ginjal kronis). • Peserta dengan faktor risiko rendah/sedang terhadap penyakit kronis. Tindak lanjut hasil skrining riwayat kesehatan : M E I 2011 39 . • Mapping distribusi peserta yang memiliki faktor risiko penyakit kronis.PROMKES Berikut adalah gambaran keterkaitan antar program aktivitas promotif dan preventif yang mencadi rencana strategis korporat tahun 2011: Healthy Life Style (KIE. jantung. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pendataan riwayat kesehatan kepada peserta melalui pengisian formulir skrining riwayat kesehatan. Manfaat skrining riwayat kesehatan: • Mendorong peserta untuk mendeteksi dini terhadap fak tor risiko penyakit kronis. Olahraga) MCU Selektif Uraian secara rinci terhadap rencana promotif dan preventif tahun 2011 adalah sebagai berikut: • Peserta dengan faktor risiko tinggi penyakit kronis. Tahap I Analisa Kesehatan Peserta dengan Skrining Riwayat Kesehatan Untuk mengetahui risiko penyakit kronis diabetes melitus. • Melakukan rekam hasil pemeriksaan riwayat kesehatan setiap peserta. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pemeriksaan penunjang diagnostik untuk penegakan diagnosa sesuai jenis penyakit kronis. hipertensi. akan dilakukan MCU Selektif (terkait kebutuhan penegakan di agnosis penyakit) untuk mengantisipasi dan merencana kan langkah preventif. • Pemeriksaan MCU Selektif dapat mencakup laborato rium/radiologi/ pemeriksaan jantung. jantung. akan dilakukan upaya promotif (mendorong pola prilaku hidup sehat). • Pemerisaan kesehatan untuk monitoring status kesehatan peserta PROLANIS. dan ginjal kronis). hipertensi. Tahap II Hasil Skrining Riwayat Kesehatan Peserta dengan risiko tinggi penyakit kronis ditindaklanjuti dengan Medical Check Up (MCU) Selektif untuk menegakkan diagnosa MCU Selektif dilaksanakan sebagai langkah penegakan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus.

Peserta dengan Diagnosis Penyakit Kronis ditindaklanjuti dengan Preventif Sekunder dan Preventif Tertier (PROLANIS). Aktivitas yang dilakukan adalah: • Edukasi rutin dan terstruktur dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peserta pemeliharaan kesehatan secara mandiri (individual maupun kelompok). PROLANIS dilaksanakan sebagai langkah pencegahan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. meliputi: o Tips pemeliharaan kesehatan (sesuai faktor risiko pen yakit) dapat berupa brosur /leaflet /booklet /filler. o Meningkatkan pengetahuan. yakni berorientasi pada hasil yang lebih spesifik. MCU Tahun 2008-2010. kemampuan dan kesa daran peserta dalam memelihara kesehatan secara mandiri. o Preventif Tertier. • Peningkatan kompetensi dokter keluarga/dokter Puskesmas dalam penanganan penyakit kronis sesuai evidence base. pencegahan terjadinya risiko komplikasi atau eksaserbasi akut akibat penyakit kronis yang dideritanya. pencegahan terjadinya risiko disabili tas. o Mengendalikan utilisasi dan rujukan DM Tipe 2 menjadi lebih baik. o Memastikan tersedianya data status kesehatan individual dalam rangka monitoring peningkatan kesehatan peserta penyandang DM Tipe 2 (health outcome). o Meningkatnya loyalitas dan apresiasi pelanggan terhadap program pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT Askes (Persero). Manfaat MCU Selektif adalah: • Mengefektifkan fungsi MCU sebagai langkah krusial dalam seleksi peserta PROLANIS. mengingat PROLANIS adalah program yang menatalaksanakan penanganan kesehatan bagi penderita penyakit kronis. o Memastikan jaminan pembiayaan terhadap pelayanan kesehatan dan obat yang komprehensif. sesuai kebutuhan diagnostik penyakit kronis. o Meningkatkan pemanfaatan biaya pelayanan kesehatan DM Tipe 2 yang rasional. Tahap III Hasil MCU Selektif 2011. dan terintegrasi untuk mencegah terjadinya dampak lanjutan. yakni: o Preventif Sekunder. dapat diperoleh beberapa: • Bagi PT Askes (Persero): o Meningkatkan citra pelayanan PT Askes (Persero). dan Kasus RJTL/RITL. • Bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) PT Askes (Persero): o Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta penyandang penyakit DM Tipe 2 berdasarkan evidence base/panduan klinis (quality of care).PROMKES lisasi fungsi RJTP dan rujuk balik). • Meningkatkan kualitas pelayanan MCU. komplikasi. • Mendorong peserta untuk pemeriksaan dan konsultasi secara spesifik ke dokter keluarga/Puskesmas (optima- Terkait dengan rangkaian aktivitas promotif dan preventif di atas. dan kemampuan peserta untuk memelihara kesehatan 40 M EI 2 0 11 . efektif dan efisien (cost effective & efficience). hipertensi. akan dilakukan upaya preventif primer untuk mendorong pola prilaku hidup sehat. akan menda pat treatment sebagai peserta PROLANIS untuk mengantisipasi dan merencanakan langkah preventif. pada peserta dengan kondisi komplikasi/akut. • Bagi Peserta PROLANIS PT Askes (Persero): o Meningkatkan kepuasan peserta karena kepedulian korporat di kala peserta sehat. risiko sakit. dan ginjal kronis). jantung. • Sebagai titik awal indikator kondisi kesehatan peserta. Tindak Lanjut Hasil MCU Selektif: • Peserta dengan diagnosis penyakit kronis. maupun sakit. o Meningkatkan kualitas hidup yang baik dari aspek kesehatan sebagai penyandang penyakit kronis DM Tipe 2. Melalui PROLANIS. dan risiko keparahan akibat penyakit DM Tipe 2 (health care compliance). untuk mendukung upaya peningkatan pengetahuan. Kepastian diagnosa penyakit kronis adalah syarat mutlak menjadi peserta PROLANIS. • Peserta tidak terdiagnosis penyakit kronis. untuk penetapan target pencapaian kesehatan yang harus dicapai sebagai peserta PROLANIS. o Menghimbau dan melibatkan peserta untuk ikut kegiatan yang mendorong pola hidup sehat yakni KIE dan olahraga yang diselenggarakan PT Askes (Persero). terstruktur.

tentunya sangat diharapkan adanya rancangan yang memenuhi aspek komunikatif meliputi: o Konsep materi komunikasi yang diperkaya dengan penyampaian pesan dalam gaya bahasa yang mudah dipahami awam disertai gambar yang edukatif. dan home visit ke peserta. profesional. • Mobil promosi kesehatan Melaksanakan kegiatan promosi kesehatan memanfaatkan mobil pelayanan pelanggan dan mobile customer care. Foto Ilustrasi M E I 2011 41 . • Workshop edukasi dan promosi kesehatan Dilaksanakan 2 kali di setiap ibukota provinsi dengan sasaran adalah peserta askes yang memiliki potensi sebagai edukator/pendamping bagi peserta PROLANIS. o Rancangan yang mendorong pencitraan korporat sebagai institusi yang kredibel. • Promosi Kesehatan melalui media Aktivitas yang akan dikordinasi kantor pusat. untuk mendukung event olahraga sehat bersama Askes. penyuluhan kesehatan. dan dapat diandalkan serta peduli pada peserta di kala sehat maupun sakit. o Bentuk dan desain media yang representatif dan persuasif untuk diekplorasi.PROMKES secara mandiri. • Olahraga sehat bersama Askes Memfasilitasi kegiatan bagi peserta yang diselenggarakan setiap bulan di ibukota provinsi dan setiap triwulan di kota/kabupaten serta di pusat. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pemutaran video kesehatan. direncanakan beberapa aktivitas promosi kesehatan meliputi : • Pertemuan kelompok peserta PROLANIS Aktivitas edukasi yang rutin dan terstruktur tiap bulan di seluruh KC bagi peserta PROLANIS melibatkan dokter keluarga selaku pembina dan peserta terlatih selaku edukator pendamping. yakni komunikasi melalui media cetak/elektronik. pertemuan kelompok peserta dll.

memulai usaha batu mulia dengan nama Toko Aneka Permata Bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja. . mengikuti arus.CSR Memulai Usaha Bagai Air Mengalir 42 42 M EI 2 0 11 Menurut Rudi Bambang. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia.

”Saya menganggap Askes sebagai partner usaha saya. 50 juta pun cair dan Rudi memakai dana tersebut untuk menambah stok dagangannya. Pinjaman senilai Rp. Namun ada kalanya bisnis tidak berkembang dengan semestinya karena keterbatasan M E I 2011 43 toko aneka Permata Bali . Saya memilih bisnis ini tanpa minat tertentu. Keuntungan yang didapatnya bisa dipakai untuk berkeluarga dan membesarkan serta menyekolahkan kedua anaknya hingga jenjang SMU. Rudi sempat jatuh pada saat lokasi berjualannya terbakar saat masih menempati tempat penampungan sementara Jakarta Gems Center masih dalam tahap pembangunan. Rudi menjelaskan ada beberapa jenis batu mulia bernilai tinggi yang digemari para pecintanya. memakan waktu lama dan prosesnya pun cukup singkat. Sampai pada suatu ketika salah seorang tetangganya memberitahu adanya program mitra binaan dari Askes. Nanti jika sudah mulai ramai akan saya tempati sendiri. Saat ramai kita memang bisa meraih untung banyak. Ternyata tidak ”Layaknya sekolah.” kata Rudi.” ujar Rudi. Ia juga menyatakan minatnya untuk ikut berpameran jika diberi kesempatan oleh Askes.” katanya.” terang Rudi. Jakarta Timur. saya mempelajari usaha batu mulia sambil jalan. ”Saya cukup terkejut saat permohonan saya dikabulkan. ”Hal itu bisa menjadi kesempatan buat saya untuk menambah pelanggan dan relasi. Usaha ini dilakoninya setelah karirnya di dunia olahraga berakhir. terpaksa saya kontrakkan. Rudi mengakui bahwa besarnya keuntungan yang diperoleh dari usaha ini tidak menentu. ”Sebenarnya saya memiliki kios sendiri di lantai atas namun karena masih sepi Selain itu.CSR T ak terasa sudah 20 tahun Rudi menggeluti usaha batu mulia ini dengan membuka toko di Jakarta Gems Center. 50 juta. batu mulia tidak memiliki nilai tetap.” ujar Rudi. Thailand dan Taiwan. Kini dia menempati kios bersama kawannya di lantai dasar Jakarta Gems Center. 5 juta. karate. nilai batu mulia ditentukan dari minat pasar dan para kolektor. Perkenalan dengan Askes Rudi mengawali semuanya dengan modal sendiri. Bisnis tetap berjalan seperti biasa. Rudi berharap hubungan kemitraannya dengan PT Askes (Persero) akan berkembang menjadi lebih baik. ”Selain banyaknya saingan. demikian sebaliknya. Mengalir begitu saja karena lingkungan. Setelah itu. telah enam bulan berlalu Rudi menjadi mitra binaan Askes. sambil menimba ilmu untuk menguasai jenis usaha ini. seperti yang diakui Rudi. dana. Namun seiring bertambahnya usia. usaha batu musim memiliki iklim musiman. Rudi mengunjungi PT Askes (Persero) Cabang Jakarta timur untuk mengajukan permohonannya tanpa berharap apapun. “Saya pernah menjadi atlet tinju. Seringkali drinya tidak mampu memenuhi permintaan pasar karena tidak adanya stok barang. Di antaranya jenis blue sapphire yang nilainya bisa mencapai Rp. karir di dunia olahraga tak lagi menjanjikan masa depan yang cemerlang. 3 juta hingga Rp.” ujarnya. Rudi mulai menjalani usaha batu mulia. Usaha yang dijalankannya. Kebetulan banyak kawan-kawan saya yang sudah lebih dulu menggeluti usaha batu mulia ini. Berbeda dengan logam perhiasan. pusat perdagangan batu mulia Rawa Bening. Hal tersebut membuat Rudi berpikir tidak ada ruginya mengajukan permohonan pinjaman. Namun tak berapa lama dia bangkit kembali. Bahkan saya pernah malang melintang di berbagai klub sepak bola ternama di Jakarta. Walaupun omset per harinya bisa mencapai Rp. Jumlah pelanggannya pun merambah hingga ke manca negara seperti Filipina. cukup untuk kehidupan sehari-hari.” tuturnya. Namun bagi Rudi hal ini tidak dianggapnya sebagai masalah yang cukup berarti. pencak silat dan sepak bola. Sejak saat itu hingga kini.

P. A. Radiah Nazmah Sari Kasie Hubungan Kemitraan dan Eksternal PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Apa saja telah dilakukan oleh KC Jakpus terkait Permenkes no: 416? Ya. Saat ini kita sudah berhasil mendapatkan kesepakatan tarif baru dengan menggunakan pedoman Permenkes 416 pada 7 RS Pemerintah dan 6 RS Swasta diseluruh wilayah Provinsi Banten. S. dilakukan proses negosiasi pada tiap PPK/ RS. 44 M EI 2 0 11 . Yang mana PPK kita ajak untuk mulai mempersiapkan perhitungan unit cost tiap jenis pelayanan di masing-masing unit pelayanan.K. tiap bagian ataupun departemen/ unit di RS. serta negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan tarif. Kita sepakat akan melakukan evaluasi dan review terhadap pelayanan kpeserta Askes di RS baik per-triwulan ataupun semester. Selanjutnya. karena berproses tiap minggu. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Pusat Benyamin Saut. banner dan buku katalog pedoman pelayanan. Tentu dengan dihapuskannya iur biaya. Tujuan dari pelaksanaan Permenkes baru ini untuk memberikan pelayanan kepada peserta Askes yang bermutu sekaligus mengurangi iur biaya. maka kami lakakukan pertemuan sosialisasi. Setelah kita mendapatkan Permenkes yang baru. poster. Agar komunikasi. Untuk merealisasikan Permenkes 416 tersebut kami melakukan sosialisasi baik secara tertulis maupun melalui forum diskusi dengan seluruh Jajaran Manajemen RS.S. kemudian Tim Credentialing/ Penilai akan melakukan recredentialing bagi PPK Lama bahkan melakukan credentialing bagi PPK Baru baik kualifikasinya dan berminat menggunakan Tarif Permenkes 416. semua pihak diuntungkan terlebih dari sisi peserta dimana tingkat kepuasan akan semakin bertambah. Yang pasti dengan diterapkannya Permenkes 416/ 2011 ini akan memberikan keuntungan tersendiri bagi peserta Askes.M. KC telah melakukan sosialisasi rencana Permenkes baru sejak Januari 2011. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. Permenkes ini menambahkan faktor kemudahan pelayanan karena kami akan lebih mudah melakukan verifikasi klaim dengan adanya sistem paket. Di sisi Askes sendiri.WAJAH PERMENKES 416 dr. M. Proses negosiasi dan pendekatan kepada manajemen RS dilakukan terus menerus. Jadi pada pokoknya. Kehadiran Permenkes ini juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pihak rumah sakit dengan adanya kenaikan tarif pelayanan kesehatan. Pelaksaan Permenkes tersebut dimulai per 1 Mei dan ada yang 1 Juni 2011. Nandi Wahyu Satari. kepuasan peserta akan semakin bertambah. Selanjutnya tim tarif akan melakukan perhitungan bersama dengan kertas kerja pola tarif paket pelayanan esensial. Saat ini untuk seluruh RS Pemerintah/ TNI telah merampungkan kesepakatan pelaksanaan Permenkes tersebut. informasi dan edukasi kepada Peserta dapat berkesinambungan maka pada ruang Askes Center di RS akan diberikan media informasi khususnya perihal tarif kesepakatan PT Askes (Persero) dengan rumah sakit dalam bentuk: leaflet.M.

Dengan adanya peraturan baru ini. demikian juga pelayanan Askes. dengan penyesuaian yang tepat dan kerjasama pihak Askes dan rumah sakit. Tugas Askes Center menjadi semakin berat. Mengapa naik? Apa saja alasan kenaikan tarif tersebut? Siapa yang tanggung dengan kenaikkan tersebut? Apa pula pengaruh dari kenaikkan tersebut? Apa kompensasinya? Menurut saya yang penting tidak ada kenaikan premi Askes atau tidak dibebankan kepada peserta. Saya belum tahu ada kenaikan tarif peserta Askes. M E I 2011 45 . Seiring waktu. Mantan Pejabat Eselon II Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Keuntungan yang diberikan Permenkes 416/ 2011 salah satunya adalah dari sisi jenis pelayanannya yang lebih lengkap sehingga tidak perlu penyetaraan tindakan walau masih ada kelompok operasi yang berbeda antara Permenkes dan rumah sakit. Walau bagaimana pun juga.WAJAH Diana Mustika Sari Koordinator Askes Center RS Bhayangkara tingkat I Raden Said Sukanto Devi Afni Koordinator Askes Center RSUP Persahabatan Subagio. Askes Center harus jeli dalam melegalisasi dan meningkatkan kontrol terhadap pelayanan. Tarif yang dijamin lebih memihak kepada peserta karena tanpa iur biaya tapi pengendalian Askes Center lebih berat. jumlah pasien meningkat. Harapan saya juga adalah agar pelayanan di rumah sakit menjadi lebih baik. Kalau memang peraturan yang baru tersebut tidak ada iur biaya atau cost sharing. Permenkes 416/ 2011 memperkenalkan jenis pelayanan yang lebih lengkap. Maju terus PT Askes (Persero). Permenkes ini sudah diberlakukan sejak 1 Mei 2011 di RSUP Persahabatan sesuai dengan ketentuan Permenkes yaitu tanpa iur biaya kecuali pemeriksaan di poli spesialis yang masih dikenakan iur biaya maksimal sebesar Rp. ya sebenarnya itu yang ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta Askes di seluruh Indonesia. Ini adalah peluang bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Untuk mengendalikan pelayanan. 10 ribu. Pelayanan Askes yang sudah mulai membaik belakangan ini harap ditingkatkan. tugas kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepuasan peserta. Pengendalian utama adalah penegakan diagnosa yang tepat untuk penjaminan tindakan dan obat yang harus diberikan.

masih bayar juga dan tidak bisa di klaim/diganti. alat bantu dengar. 2. Mungkin ini bisa dibilang keluhan dengan pelayanan klaim biaya perawatan kesehatan. Pemasangan jaket crown (sarung gigi) tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero) karena masuk dalam kategori pelayanan kesehatan gigi untuk kosmetik. Untuk tindakan seperti penambalan gigi. Pemasangan sarung gigi dibilang untuk alasan kosmetik. lensa tanam untuk katarak dan lain-lain). Tindakan tambal gigi juga dilakukan untuk gigi lainnya. Saya peserta Askes yang kecewa ketika klaim biaya layanan kesehatan saya ditolak dengan alasan tidak masuk di Pedoman Askes. ternyata tidak bisa. 3. jadi karena perdarahan yang terus-menerus saya memilih ke dokter gigi praktek swasta. tangan/kaki palsu. Jika karena suatu sebab (misal : alat rusak) sehingga tindakan tersebut tidak dapat dilakukan di provider tingkat pertama maka pasien berhak untuk dirujuk ke RS provider Askes yang lebih tinggi. dengan alasan saya tidak berobat ke RSUD. Terima kasih 46 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . gigi depan patah.TANYA ASKES Tanya Halo Askes. jadi Askes saya buat apa. Mohon klarifikasinya. Ketika saya konfirmasi ke Askes untuk penggantian biaya. RSUD tempat pelayanan alatnya rusak.yyy Jawab Sehubungan dengan keluhan ibu kami sampaikan sebagai berikut : 1. Saya jatuh. padahal alasan kesehatan saya cukup jelas bukan untuk kosmetik dan RSUD alatnya rusak. Ass. Kondisi ini memerlukan pemasangan jaket crown (sarung gigi). PT Askes (Persero) dapat melayani pengajuan klaim perorangan hanya untuk kasus emergency (kedaruratan medis) dan persalinan di luar provider serta klaim penggantian supplemen (kacamata. gigi palsu.5 juta. Pelayanan kesehatan yang dilakukan diluar provider Askes tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero). pencabutan gigi sampai dengan bedah mulut dapat dijamin PT Askes (Persero) selama dilakukan di RS provider Askes. tinggal sebagian kecil dekat akar. Setelah 7 kali kunjungan baru masalah teratasi dan saya mengeluarkan biaya sebesar 2. Saat ini bahan arsenik yang digunakan menyebabkan peradangan di gusi dan harus dibongkar untuk penggantian baru. Muhamad Nasrullah M Nasrullah@yyy.

Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa Peserta adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS). di mana terdapat kesalahan penulisan nama. 16 tahun 1994 pasal 53 bahwa pemberian tunjangan anak yang diberikan kepada pegawai negeri dibatasi hingga sebanyak-banyaknya untuk dua orang anak. Keluarga adalah isteri atau suami dari peserta dan anak yang sah atau anak angkat dari peserta sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mohon hal ini menjadi pertimbangan bagi peningkatan layanan Askes di masa yang akan datang. Masukan kami adalah cakupan Jaminan Askes bagi PNS ditambah untuk anak ketiga. Persyaratan untuk penggantian kartu karena kesalahan cetak nama adalah : • Kartu Peserta Asli • Menunjukkan asli/foto kopi SK Kepegawaian • Menunjukkan KTP Terima kasih Pembaca dapat berp artisipasi dengan m engirimka n pertanyaa n seputar ASKES melalui em ail: tanyaa skes@ yahoo. Foto ilustrasi M E I 2011 47 .xxx Jawab PT Askes (Persero) menyelenggarakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan berdasarkan Peraturan Pemerintah no. Mengacu pada Kepres RI no. Penerima Pensiun. Untuk penggantian kartu karena kesalahan penulisan nama. Demikian penjelasan kami. Bernard L Wiriawan blw1976@yyyy.TANYA ASKES Halo Askes. Veteran dan Perintis Kemerdekaan yang membayar iuran untuk jaminan pemeliharaan kesehatan termasuk keluarganya. Melianita Tobing melianita1000@yyy.yyy Jawab 1. Ayah-Ibu dan Ayah-Ibu Mertua. Tolong sesuaikan data peserta dengan kartu yang terbaru diterima. Terima kasih. n yang dik irim harap dilengkap i dengan identitas berupa na ma.com atau faksim ili dengan n omor: 021 -7940004 Pertanyaa . jenis kelamin. 69 tahun 1991. usia dan ko ta tempat tinggal. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang atau PT Askes (Persero) kabupaten/kota terdekat. Di perusahaan-perusahaan swasta sebagian telah menerapkan jaminan asuransi kesehatan dengan cakupan tersebut. Halo Askes. 2.

gangguan hormonal. dan banyak lagi. Umur saya 40 tahun.Terima kasih. kelainan genetik dan lain lain. Demikianlah semoga bisa menjawab. Bramundito yang baik. Pertama-tama harus disampaikan pada Ananda. Demikianlah mudah-mudahan cukup jelas ya. Bramundito. Sayang Ibu tidak mencantumkan berapa berat badan Ibu. Bianca. Sedangkan yang nonorgan misalnya: gangguan pembekuan darah. Satu tahun belakangan haid saya menjadi jarang dan sedikit. Perdarahan di luar haid bisa banyak penyebabnya. Bilang saja pemeriksaan fisik paling hanya 1 kali diawal kunjungan. Kadang 2 bulan sekali dan sering setelah 3 bulan baru datang lagi. mioma uteri. Pemeriksaan dalam dilakukan apabila diperlukan tentunya dengan penjelasan mengenai caranya dan apa-apa saja yang akan dicari.OG. Kita masih bisa menunggu 1-2 tahun lagi Bu. anak satu.TANYA DOKTER dr. Jakarta Pusat Ibu Bianca di tempat. Bagaimana pemeriksaannya karena selama ini saya tidak pernah berhubungan seks. Jakarta Selatan Jarang Haid Dokter yang baik. Saya sarankan Ibu segera menghubungi dokter kandungan Ibu. Apakah ini masih termasuk normal atau saya harus bagaimana. penyakitpenyakit kelainan darah. Bramudito Sp. padahal dulu tidak. Juga sampaikan pada Ananda untuk tenang-tenang saja jangan terlalu stress karena kita masih bisa menunggu. Apa penyebabnya ya Dok? Sekarang saya susah hamil. Padahal hampir semua temannya sudah dapat. Enam bulan terakhir ini saya sering mengalami perdarahan di luar haid. Ibu Tiara. Umur saya 34 tahun. Mohon penjelasannya. Tapi adanya polip di mulut rahim harus dipikirkan juga. Ibu Mutia. berat berlebihan. 48 M EI 2 0 11 . demam berdarah. apalagi anak saya ini malu untuk berobat ke dokter kandungan. Kebayoran. penyakit hormon dari bagian tubuh yang lain . misalnya kelainan di rahim atau di vagina. diet yang terlalu ketat. obat-obatan tertentu. Atau apakah ada penyakit lain? Apakah memakai obat-obat tertentu? Karena gangguan hormonal bisa disebabkan banyak hal. kelainan organik. Terima kasih. Umur 16 Tahun Belum Haid Yth dr. jadi tenang saja. Mengenai pemeriksaan sebaiknya dibicarakan dengan dokter kandungan. Dokter kandungan akan melakukan pemeriksaan ultrasonografi (USG) untuk memeriksa adakah kelainan rahim misalnya miom dan lainnya. anak saya berumur 16 tahun dan hingga saat ini belum haid. Saya tidak menikah. Haid saya masih teratur dengan siklus 30 hari dan lamanya lebih kurang 1 minggu. sudah berumur 5 tahun dan saya tidak memakai kontrasepsi apapun. Sepertinya terjadi gangguan hormonal pada tubuh Ibu. seperti: pola hidup yang stres. Yaitu yang menyangkut kelainan organ. Kalau tidak pernah berhubungan seks sangat kecil kemungkinan terkena kanker mulut rahim (serviks). Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Ibu Tiara di tempat. Tapi sebaiknya memang diperiksa dahulu. Terima kasih Dok. Kemungkinan penyebabnya masih banyak yaitu: hormonal yang belum teratur. tidak boleh malu lagi. Aceh Ibu Mutia yang terhormat. misalnya polip. Terima kasih ya Dok. Takut Kanker Mulut Rahim Dr. kanker mulut rahim dan kanker rahim. Terus terang saya takut terkena kanker mulut rahim.

ternyata analisa hasil fotonya menunjukan ada tulang tumbuh di bawah tumit kiri saya itu. ke mana saya harus berkonsultasi dan berobat lagi? Terima hasih. tidak ada tanda-tanda sembuh. kaki saya sembuh total. tetapi di mata kaki bagian dalam dari kaki yang kiri juga. Selanjutnya saya diberikan obat. biasanya berhubungan dengan trauma atau bisa juga karena peristiwa kena pukulan atau pernah jatuh. Saya konsultasi ke dokter spesialist saraf. atau bisa saja tulang bermasalah/ patah karena keropos. lalu saya dirujuk ke fisioterapi. tidak dijelaskan apa penyebabnya. tetapi saya lupa nama obatnya. apalagi tanpa pemeriksaan fisik. Rasanya nyeri sekali terutama waktu tidur malam. bengkak adalah keluhan yang tidak terlalu spesifik. tinggal di kota Ambon. Foto ilustrasi M E I 2011 Foto Ilustrasi 49 . kemungkinan lain adalah ke arah rematik/ osteoarthritis. Namun pada awal tahun 2008. Sedangkan mengenai rasa nyeri di sekitar tulang ekor. dokter saraf tersebut bisa mencari penyebab lain dari sakit di kaki Ibu tersebut. tablet. Katanya untuk menghambat pertumbuhan tulang yang sedang berproses itu. apalagi tidak ada tanda-tanda sembuh. Terima kasih. disertai pembengkakan. Ambon dr. Saya mohon saran dokter. Sejak tahun 1995 saya menderita rasa nyeri yang amat sangat pada begian tumit kaki sebelah kiri. Setelah diperiksa dan disuruh foto bagian kaki yang sakit. Rasa nyeri juga terasa di sekitar punggung bagian bawah. Ibu kembali lagi ke dokter syaraf yang merawat ibu dan menyampaikan hasil fisioterapi. tepat di atas tulang pantat. tapi yang sakit bukan lagi di tumit. kaki saya sakit lagi. Sakit itu membuat saya sulit untuk berjalan. usia 64 tahun. Sesudah menggunakan obat tersebut. Selanjutnya yang harus Ibu lakukan adalah foto rontgen di tempat keluhan dan kembali ke dokter syaraf. Saat ini tidak ada spesialis tulang di Ambon. Rasa sakit. Kalau dari cerita Ibu. Setelah konsultasi dengan dokter saya disuruh foto. Tetapi setelah hampir setahun mengikuti terapi. Ibu Nany. Perempuan. Dengan demikian. sekitar Januari.TANYA DOKTER Rasa Nyeri di Kaki Kiri Halo Dokter Lula? Apa kabar? Nama saya Nany. Lula Kamal Doter umum Ibu Nany di Ambon Saran saya.

Jakarta Pusat dan menjalani rawat inap selama 1 Minggu lebih. 1.H. terutama dalam pelayanan kesehatan. kami di Pemerintahan Kota Metro Lampung. selanjutnya saya dirujuk ke RS. sekitar tahun 1970-an. Cipto Mangunkusumo (RSCM).. Sukses untuk PT Askes (Persero).TESTIMONI Hi Lukman Hakim S. padahal sebelumnya saya sehat walafiat dan jarang sakit. Hj. Askes membantu saya dalam banyak hal terutama urusan biaya. saya pernah bekerja sebagai pegawai BPDPK (sekarang bernama PT Askes (Persero)) di Metro Lampung. M. periode 2005-2010 dan sekarang memasuki periode kedua.M. saya hanya mengeluarkan Rp.. 23 Juli 1952. Saat ini saya menjabat sebagai Walikota Metro Lampung untuk periode yang kedua. 50 M EI 2 0 11 . saya dan istri (Dra. Saya sangat merasakan manfaat sebagai peserta Askes. 20 juta. telah banyak bekerja sama dengan PT Askes (Persero). bersyukur dan berterima kasih untuk perhatian dan kerja sama dengan PT Askes (Persero). sangat kaget dengan penyakit jantung yang tiba-tiba datang menyerang saya. Walikota Metro Lampung di Tahun 2003 Nama saya Hi Lukman Hakim.8 juta dan sisanya ditanggung oleh Askes. M. Serangan Jantung B ulan April tahun 2003. Selama menjadi Walikota Lampung. Lukman. Hetty Herawaty. demikian nama panggilan saya. Di awal karir saya.) dikaruniai empat orang anak. Setelah sempat dirawat di sebuah rumah sakit di Metro Lampung. saya terkena serangan jantung. ketika menjabat sebagai Wakil Walikota Metro Lampung. lahir di Metro Lampung. Istri dan anak-anak termasuk rekan-rekan kerja saya.M. Di RSCM saya dilayani di kelas perawatan VIP dan di sana saya merasakan kenyamanan. Total biaya selama saya menjalani perawatan di RSCM yaitu sebesar Rp. Selama masa perawatan. saya sangat terbantu oleh Askes. Dari kantong pribadi.

Namun di balik itu. Dengan menggunakan kartu Askes. Di RSCM saya menjalani bedah jantung untuk kemudian dipasang ring atau cincin pada pembuluh darah yang tersumbat di organ jantung. Bantuan dari Askes membuat saya dan keluarga menjadi lega. terus menyemangati saya. Kondisi ini tentu membuat saya semakin risau dan prihatin.TESTIMONI Djoko Susilo PNS golongan III C Menderita Diabetes dan Jantung P ada tahun 2009. Menurut saya. baik untuk sakit ringan maupun sakit berat. pelayanan Askes semakin baik dari waktu ke waktu. tetapi saya tetap kontrol di RSCM sekali dalam sebulan dan minum obat secara rutin. Setelah dokter memvonis bahwa saya menderita diabetes. semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan. M E I 2011 51 . tepatnya di tahun 2005. selama lebih dari seminggu saya dirawat di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM). untuk pertama kalinya saya menyadari bahwa saya menderita sakit diabetes. Untuk menjalani pengobatan penyakit jantung. saya juga melihat dan merasakan. sebagai PNS golongan III C pada Dinas PU saya dapat menggunakan kartu Askes untuk pengobatan penyakit saya. tak terkecuali dengan keluarga saya. cepat dan profesional. pelayanannya sangat baik sekali. pegawai Askes terutama yang di Askes Center RSCM. Sejak 6 tahun yang lalu. Lebih dari itu. kerabat dan sahabat. saya rutin berobat ke dokter serta tidak pernah putus untuk minum obat. Terima kasih Askes. tetapi penyakit ini sangat mengganggu kehidupan dan pekerjaan. secara tibatiba saya mengalami serangan jantung. komunikatif. keluarga. Keseluruhan biaya pengobatan tersebut mencapai 30 jutaan. Jakarta Pusat. Sekarang kondisi saya cukup baik. saya merasa sangat terbantu. Penyakit jantung ini datang akibat penyakit diabetes yang saya derita sebelumnya. sehingga biaya pengobatan yang sangat mahal itu tidak membebani saya. apalagi saya sempat dirawat di rumah sakit. Askes semakin memperhatikan dan menolong peserta yang sakit. Meskipun belum terlalu parah. Saya benar-benar bangga menjadi PNS sekaligus menjadi peserta Askes. ramah. Beruntunglah.

penderita juga harus aktif secara mandiri mengontrol diabetes. Indonesia telah tercatat sebagai negara urutan keempat dengan jumlah diabetes terbanyak di dunia. Selain itu. dan lain-lain.SEHAT Kontrol Gula Darah Mandiri 52 M EI 2 0 11 Jumlah pengidap diabetes kini terus meningkat. ahli gizi. agar komplikasi tidak terjadi. Penanganan diabetes butuh kerjasama suatu tim yang terdiri dari dokter. teman. keluarga. perawat. Foto Ilustrasi .

Hindari minuman penambah energi . Terdapat alarm penanda yang berbunyi bila kadar gula darah terlalu tinggi atau terlalu rendah. . disarankan melakukan tes sebelum sarapan pagi dan dua jam setelah makan besar pada hari itu. disarankan untuk melakukan pengecekan sebelum sarapan dan dua jam tiap selesai makan bila mereka menjalankan diet untuk mengontrol diabetes. Alat ini sangat membantu bagi wanita hamil yang ingin memonitor kadar gula darah rendah yang terjadi saat malam hari. Mereka juga dianjurkan untuk mengikuti rekomendasi yang ditujukan bagi penderita diabetes tipe 1 bila mereka menggunakan insulin. . Dianjurkan untuk mengonsumsi 300 mg dua kali sehari. sebelum sarapan dan satu kali lagi kira-kira dua jam setelah makan siang. Alat yang lazim disebut glucose meter atau glucometer ini semakin banyak tersedia di pasaran dengan harga yang cukup terjangkau. . . sehingga penderita tidak perlu lagi mencocok kulitnya untuk mengeluarkan darah. Namun perlu diketahui bahwa lengan bawah tidak memberikan hasil yang cukup akurat bila kadar gula darah terlalu rendah. Konsumsi labu atau biji bunga matahari untuk cemilan Camilan-camilan ini kaya magnesium yang dapat melawan resistensi insulin. yang manis Olahraga meningkatkan sensitivitas insulin sebesar 40 persen ketika defisit 500 kalori telah dibuat. Menambahkan kayu manis pada makanan Studi menunjukkan kayu manis dapat meningkatkan sensitivitas insulin. juru ketik atau musisi. Olahraga Lakukan olahraga setidaknya 20 sampai 30 menit setiap hari. Penderita cukup mencocok ujung jari (setelah sebe. Bagi penderita dengan diabetes tipe 2 misalnya. tetapi tidak menghasilkan peningkatan bila energi yang terbakar segera diganti dengan karbohidrat pada minuman berenergi yang manis. Sedangkan untuk wanita yang menderita diabetes gestasional. khususnya mereka yang banyak menggunakan tangan untuk bekerja seperti pemotong rambut. sekali pada pagi hari Metode Lain untuk Mengontrol Diabetes . Akhir-akhir ini banyak juga terdapat alat glucometer yang dapat dipakai layaknya sebuah jam tangan. alat tersebut akan menampilkan angka kadar gula darah dalam bentuk tampilan digital. Alat ini menggunakan elektroda yang mengukur kadar gula darah berdasarkan cairan yang berasal dari bawah kulit. Alat ini berupa lempengan yang dilekatkan pada kulit dan harus diganti secara berkala. Beberapa jenis glucometer terbaru memungkinkan pemakai mengambil darah dari beberapa bagian tubuh lainnya seperti telapak tangan atau lengan bawah. Pilihlah olahraga yang disukai agar tidak merasa bosan. Seberapa sering monitor harus dilakukan? Semua bergantung dari tipe diabetes yang diidap. kemudian mengoleskan sedikit darah yang keluar pada pita pengukur yang terdapat pada glucometer tersebut. Setelah kira-kira 30 detik. Bila pengetesan pra dan pasca makan dapat dilakukan. . Untuk pen. Menambahkan kayu manis ke dalam makanan pencuci mulut dapat menekan kadar gula darah tanpa menghilangkan rasa manis. disarankan untuk menggunakan glucometer tiap sebelum makan untuk membantu penyesuaian insulin berdasarkan target kadar gula darah mereka dan jumlah asupan karbohidrat. Cek kesehatan Kunjungan ke dokter atau tim ahli diabetes tetap merupakan keharusan untuk dilakukan. hal ini akan sangat membantu untuk memastikan pengobatan bekerja dan menentukan apakan penyesuaian-penyesuaian perlu dilakukan. Alat ini mengukur kadar gula darah hingga tiap 10 menit dan dapat dipakai hingga 13 jam.SEHAT K ita dapat belajar mengukur kadar gula darah dengan mudah menggunakan alat pengukur tingkat gula darah yang berukuran kecil dan mudah dibawa-bawa. Makan setiap 2 hingga 3 jam sekali Makan buah atau jus rendah gula dengan frekuensi ini akan membantu menjaga kestabilan gula darah dan mencegah makan terlalu banyak. disarankan untuk melakukan paling sedikit 2 kali sehari. Untuk penderita dengan diabetes tipe 1.derita diabetes tipe 2 yang menggunakan pengobatan oral atau insulin. Hal ini sangat membantu bagi mereka yang jarijarinya mudah teriritasi. Konsumsi asam alpha lipoic Suplemen ini tidak terkalahkan sebagai nutrisi gula darah dan diresepkan di Eropa. M E I 2011 53 .lumnya dicuci bersih) dengan jarum yang disediakan.

Setelah beberapa kali kasus pendarahan. dan satu dari 30. Penderita terlahir dengan hemophilia di mana ada kelainan pada gen yang menentukan bagaimana tubuh 54 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Orang dengan penyakit hemophilia memiliki mutasi genetis pada kromosom X yang mengurangi pembentukan faktor VIII atau IX dan menghasilkan kecenderungan pendarahan. K ira-kira satu dari 5.000 laki-laki lahir dengan hemophilia A. lutut dan sikut. Hemophilia menyerang orang dari semua ras dan asal etnis di seluruh dunia. terutama sendi engkel.SEHAT hemophilia Terdapat dua jenis hemophilia . serta pendarahan internal dan eksternal pada luka atau pembedahan. kerusakan permanen akan terjadi pada persendian dan otot.000 laki-laki lahir dengan hemophilia B. Hal ini disebabkan karena pembekuan darah terjadi lebih lambat dari kondisi normal sehingga menyebabkan luka menjadi sangat tidak stabil dan lama sembuh. Carrier berjenis kelamin perempuan kemungkinan juga mengalami pendarahan abnormal yang disebabkan oleh faktor pembekuan darah bertingkat rendah. Keduanya hampir identik secara klinis dan berhubungan dengan pendarahan spontan pada sendi dan otot.Hemophilia A and Hemophilia B.

umumnya untuk penderita hemophilia ringan dan perawatan preventatif (prophylaxis) – pengobatan untuk mencegah kasus pendarahan dan komplikasi lanjutan seperti kerusakan sendi dan otot. tergantung kepada derajat defisiensi pembekuan darah dan asal muasal terjadinya luka. Elemen ini tergolong dalam sel darah namun merupakan bagian sel sumsum tulang yang disebut megakariosit. pendarahan pada mulut. Platelet darah adalah elemen berbentuk piring dalam darah yang berkumpul saat terjadi penyumbatan luka. thrombin terbentuk sebagai hasil dari serangkaian proses kimia yang berujung pada pembentukan fibrin dari fibrinogen. Gejala-gejala lain meliputi nyeri atau pembengkakan sendi. Hal ini merupakan gawat darurat medis.SEHAT menghasilkan faktor pembekuan darah. Namun. Pendekatan yang kedua ini lazim diberikan kepada penderita hemophilia sedang dan parah. Gejala terakhir terjadi pada 1 dari tiap 30 penderita hemophilia paling tidak sekali dalam hidup mereka. tercatat beberapa kasus pasien tertular penyakit patogen darah seperti HIV. Dikenal adanya tiga tingkatan hemophilia menurut tingkat faktor pembekuan dalam darah. Umumnya bayi berusia 18 bulan akan mengalami M E I 2011 55 Foto Ilustrasi .hemophilia sedang dan kurang dari 1% . Penderita hemophilia parah seringkali berdarah tanpa sebab pasti. Bila dokter mencurigai seorang anak mengidap hemophilia. Perawatan hemophilia sangat bergantung pada tingkat keparahannya. Terdapat dua pendekatan. Orangtua terkadang dicurigai menyebabkan luka tak sengaja pada bayi mereka. Fibrin terbuat dari protein yang disebut fibrinogen. Gejala-gejala penyakit hemophilia Gejala hemophilia sangat bervariasi. tes darah dapat dilakukan untuk menentukan tipe dan tingkat keparahannya. Diagnosa dan penanganan Bila seorang wanita hamil memiliki sejarah hemophilia dalam keluarga. hasil dari pengendapan plasma beku. disebut pendarahan spontan. mimisan dan timbul memar terutama pada kaki. Sebuah terobosan dalam usaha penyembuhan terjadi saat defisiensi faktor koagulasi terkait hemophilia dapat dikenali dan diganti dengan menggunakan cryoprecipitate. Keduanya mengering dan mengeras (koagulasi) sehingga pendarahan berhenti dan luka dapat disembuhkan. Saat platelet darah bersentuhan dengan jaringan yang rusak. Proses pembekuan darah ini sangat kompleks di mana darah membentuk gumpalan untuk menyumbat dan menyembuhkan luka. tes genetis dapat dilakukan saat periode kehamilan. 1% hingga 5% . Sementara fibrin adalah protein yang membantu penguatan sumbat platelet darah. Konsentrat beku dari plasma manusia yang mengandung takaran tepat dari faktor VIII dan IX tersedia pada akhir 1960an. Sampel plasenta diambil dan dianalisa. Pengobatan ini memungkinkan penderita untuk hidup normal.hemophilia parah. Ini merupakan bagian krusial dari hemostasis – proses penghentian kehilangan darah dari pembuluh darah yang rusak. Tes ini disebut CVS (Chorionic Villus Sampling). gusi berdarah. Penderita hemophilia ringan dan sedang kemungkinan tidak menunjukkan gejala hingga terjadi luka dan menghasilkan pendarahan terus menerus. Biasanya dinyatakan dalam persentase: di atas 5% . Gegar otak intrakranial spontan sangat langka terjadi dan pada banyak kasus disebabkan oleh benturan pada kepala. kaku sendi serta gegar otak intrakranial. Proses penyembuhan luka Ketika bagian dari pembuluh darah rusak (endothelium). on demand – perawatan untuk menghentikan pendarahan saat terjadi. hepatitis B dan hepatitis C. darah pada tinja dan urin.hemophilia ringan. platelet darah segera membentuk sumbat pada luka sementara pada saat yang sama protein pada plasma darah bereaksi secara kimiawi untuk membentuk fibrin untuk memperkuat sumbatan tersebut.

Foto Ilustrasi 56 M EI 2 0 11 .SEHAT Thalassemia Thalassemia adalah kelainan darah yang ditularkan dari orangtua ke anak (menurun) di mana tubuh menghasilkan hemoglobin (protein dalam sel darah merah yang membawa oksigen) yang tidak normal.

Terdapat dua jenis tipe utama thalassemia. terutama bagi anak usia dini. kelelahan. Transplantasi sumsum tulang belakang juga dapat membantu penanggulangan penyakit ini untuk beberapa penderita. Orang dengan tipe thalassemia alpha dan beta minor memiliki sel darah merah yang berukuran kecil (yang bisa dilihat dengan mikroskop) namun tidak mengalami gejala umum. Thalassemia juga dikenal memiliki beberapa sub-tipe. Gejala-gejala lain yang bisa terjadi antara lain adalah kelainan tulang pada wajah. Alpha thalassemia paling sering muncul pada penduduk Asia Tenggara. Analisis mutasional dapat membantu mendeteksi alpha thalassemia yang tidak dapat ditemukan dengan tes hemoglobin electrophoresis. Thalassemia minor terjadi bila gen diturunkan hanya dari satu orang tua saja. Bagi penerima transfusi darah. biasanya pada usia antara 20 hingga 30 tahun. Transfusi darah dapat membantu pengendalian gejala penyakit namun dapat pula menimbulkan terlalu banyak asupan zat besi yang dapat merusak jantung. beberapa kawasan Asia lainnya serta keturunan Afrika di Amerika. Persons with the minors form of thalassemia have small red blood cells (that can be seen under a microscope). Tindakan penanggulangan Tes fisik kemungkinan akan menunjukkan limpa yang membengkak. Baik thalassemia alpha dan beta juga mencakup kedua jenis ini: Thalassemia mayor dan Thalassemia minor. hati dan sistem endokrin. Thalassemia mayor hanya terjadi jika kedua orangtua menurunkan gen penyebab thalassemia kepada anaknya. Penderita thalassemia minor hanya menjadi carrier dari penyakit ini. gangguan pertumbuhan. Timur Tengah. Fakta-fakta Lain Penyakit thalassemia yang parah dapat menyebabkan kematian yang ditimbulkan oleh gagal jantung. Mencari bantuan kepada ahlinya sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki gejala-gejala thalassemia. Thalassemia mayor yang tidak diobati akan membawa risiko penyakit jantung dan hati sehingga meningkatkan risiko penderita terserang infeksi. Perawatan untuk thalassemia mayor seringkali membutuhkan transfusi darah reguler dan beberapa jenis suplemen. Sebuah tes yang disebut hemoglobin electrophoresis dapat mendeteksi adanya kelainan pada hemoglobin. Thalassemia terjadi karena adanya penyimpangan pada gen yang mengatur pembentukan protein ini. but no symptoms. Beta thalassemia muncul ketika kelainan gen yang sama memengaruhi pembentukan protein beta globin. pembengkakan hati dan limpa. Foto Ilustrasi M E I 2011 57 . Tindakan pencegahan berupa konseling genetis dan tes prenatal juga sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki sejarah thalassemia pada keluarga dan berencana memiliki keturunan. nafas pendek serta penyakit kuning. Cina dan beberapa keturunan Afrika.SEHAT K elainan ini menyebabkan kerusakan sel darah merah dan anemia. During the first year of life. Alpha thalassemia terjadi ketika gen yang terkait dengan protein alpha globin tidak ada atau termutasi. dan sedikit dari Cina. terutama anak-anak. Sampel darah akan diambil untuk dianalisa di laboraorium. suplemen zat besi tidak dianjurkan untuk mencegah penumpukan besi dalam tubuh yang dapat berakibat fatal. Transfusi darah teratur dengan terapi untuk mengeluarkan zat besi dari tubuh akan membantu meningkatkan harapan hidup. Gejala-gejala thalassemia Alpha thalassemia mayor yang parah menyebabkan kematian janin pada tahap-tahap akhir kehamilan. Hemoglobin terbentuk dari dua jenis protein: Alpha globin dan beta globin. Penderita yang menerima transfusi darah akan membutuhkan suatu jenis perawatan khusus untuk mengeluarkan zat besi dari dalam tubuh. Penelitian biasanya akan menunjukkan ukuran sel darah merah yang kecil dan bentuk yang abnormal. Penelitian lebih jauh akan mengungkap adanya anemia. Anak dengan thalessemia mayor lahir normal namun akan terserang anemia parah pada tahun pertamanya. Beta thalassemia muncul pada penduduk yang berasal dari kawasan Mediterania.

M EI 2 0 11 . Seharihari saya praktek di Cipete Raya untuk ketergantungan obat. gula dan lemak.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. gerakan jantung sehat. “Olahraga yang bisa saya lakukan sekarang ini di tengah kesibukan adalah jalan santai. Saya belum melakukan olahraga di pusat kebugaran lagi. Lula terjun ke dunia hiburan saat menjadi None Jakarta 1990. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. dirinya terpanggil menyuarakan antinarkoba. London bidang rehabilitasi narkoba dan adiksi. sehingga peserta Askes benar-benar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. Sebagai dokter. dan Betawi ini dikenal sebagai dokter yang sering mengikuti kegiatan sosial. Akan tetapi Lula tidak langsung masuk ke dunia selebriti karena ingin menyelesaikan pendidikan dokternya. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. sehingga peserta Askes benarbenar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini.” urai Lula yang kini mengisi salah satu kolom “Tanya Dokter” di Buletin Info Askes. “Ya.GAYA HIDUP Lula kamal diperlukan Mekanisme kontrol “ Ya. Perempuan kelahiran yang lahir di Jakarta. “Sekarang selain menjadi ibu rumah tangga dengan 4 anak. harihari saya banyak diisi dengan seminar kesehatan. Nama Lula mulai dikenal luas saat menjadi pembawa acara “Buah Bibir” di RCTI. pembasmian nyamuk demam berdarah. baik menjadi pembicara ataupun moderator. Lula pernah berperan dalam film “Berbagi Suami” dan “Chika. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. Perempuan berdarah Arab. Selain itu. 10 April 1970 itu bercerita tentang aktivitasnya kini. Lula peduli menjaga kesehatannya. terhenti karna waktu itu hamil dan melahirkan. Lula berpendapat Permenkes tersebut berpotensi untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan Puskesmas untuk para peserta Askes.” L 58 ula Kamal menyambut baik Permenkes Nomor 416/ Menkes/II/2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero).” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. tiga orang tinggal bersama saya dan yang terakhir kembar baru berusia 1 tahun.” ungkap istri Andi Mulyadi Tirtasasmita itu. Lula juga pernah menjadi penyiar radio Delta FM dan Trijaya FM. Selain itu selalu istirahat yang cukup dan olahraga. Sunda. Selain membintangi sejumlah iklan. antara lain mengurangi garam. flu burung. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. Lula bahkan menempuh studi S2 di King’s College. Di tengah kesibukan.

Direksi dan Staf PT Askes (Persero) Mengucapkan SELAMAT Kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Yang telah meraih BEST LIFE INSURANCE 2011 dari Media ASURANSI. M E I 2011 59 .

60 M EI 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful