M E I 2011

01

02

M EI 2 0 11

DARI CEO

langsung dari kenaikan tarif baru ini. Kami mengucapkan terimakasih kepada semua RS dan Profesi yang menjalankan Permenkes 416 ini. Semoga kita bersama bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi semua peserta Askes.

Duta Askes yang saya banggakan,
Saya tahu, Anda telah, sedang dan terus bekerja keras mensosialisasikan dan melakukan negosiasi dengan pihak manajemen rumah sakit terkait dengan Permenkes 416. Saya mendengar dan mencatat, sudah banyak kantor cabang yang mencapai kesepakatan dengan pihak rumah sakit/Puskesmas, karena itu saya ucapkan proficiat dan terima kasih. Bagi yang masih dalam proses pembicaraan atau negosiasi, maju terus, pantang mundur, semangat, kerja keras untuk melakukan sosialiasi dan negosiasi hingga mencapai kesepakatan. Harus juga diingat bahwa sosialisasi itu tidak hanya kepada pihak provider melainkan juga kepada peserta Askes.

Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero).

Apa arti penting Permenkes 416 ini untuk PT Askes (Persero)? Sejak 2008, para pemegang saham telah mengamanatkan kepada kita antara lain agar tidak ada iur biaya atau iur biaya minimal bagi peserta. Amanat tersebut semakin terwujud. Sejak 2009, tidak ada lagi iur biaya untuk penyakit katastropik. Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero). Duta Askes yang berhubungan langsung dengan peserta mari kita tingkatkan terus pelayanan terbaik dalam menangani administrasi di kantor askes, penanganan keluhan, pelayanan di Askes center, administrasi penanganan keluhan, penanganan obat untuk pelayanan obat, customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap dan lainnya.

T

Pembaca yang terhormat,

anggal 24 Februari 2011, merupakan hari yang ditunggu oleh kita semua, karena setelah perjalanan yang cukup panjang lebih dari satu tahun, proses pembuatan tarif selesai. Pada hari itu Menteri Kesehatan RI menandatangani Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI, Nomor 416/Menkes/Per/II/2011. Peraturan ini mengatur Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Tarif baru ini merupakan milik kita bersama karena tarif ini lahir dari pembahasan bersama antara Askes, Rumah Sakit, Profesi dan Kementrian Kesehatan. Kami duduk bersama menghitung angka demi angka sambil tetap memperhatikan kualitas layanan bagi peserta. Kita sambut baik tarif baru ini. Pada Permenkes baru ini iur biaya peserta minimal. Kami berharap tarif ini bisa dirasakan manfaatnya bagi seluruh stakeholder Askes. Permenkes ini sudah dijalankan di mayoritas RS yang bekerjasama dengan Askes semenjak bulan Mei 2011, RS sakit yang belum menjalankannya masih dalam proses negosiasi. Proses ini diharapkan berjalan cepat dan semua peserta Askes bisa merasakan manfaat

Terima kasih. Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M E I 2011

03

Kilas dan Peristiwa. usul.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Peraturan ini ditandatangani oleh Menteri Kesehatan pada 24 Pebruari 2011 dan mulai berlaku pada 1 Maret 2011. Bincang. Yang telah disampaikan melalui email atau fax. Pembaca yang kami banggakan. Promkes. Beberapa saran dan masukan kami tampilkan di rubrik Tanya Dokter dan Tanya Askes. Pada edisi ini kami membahas tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Tanya Askes. saran atau masukannya yang bersifat konstruktif baik untuk majalah ini atau untuk PT Askes (Persero). Dan jangan lupa membaca rubrik Sehat yang dapat menginspirasi Anda dalam menjaga kesehatan. Desain Sampul Redaksi 04 M EI 2 0 11 . Anda juga dapat membaca komentar melalui rubrik Wajah.Hal itu merupakan kontribusi berharga untuk pengembangan majalah ini. Dalam kaitan dengan bahasan Permenkes 416 tersebut. K Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia ami kembali menyapa Anda melalui Buletin Info Askes (BIA) edisi Juni 2011 ini. Anda juga dapat membaca sejumlah artikel menarik pada rubrik Kantor Askes. Mitra. semakin bahagia dan semakin bersemangat dalam menjalankan semua tugas dan pekerjaan kita masing-masing. Kabar Peserta dan melalui rubrik Kantor Askes. Apa kabar? Semoga kami menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pembaca yang telah memberikan respon. Selain Fokus. Kami terus mengharapkan Anda untuk memberikan usul. Tanya Dokter dan Testimoni. Anda dapat membacanya melalui rubrik : Fokus. saran dan segala masukannya.

Menurut saya rubriknya bagus dan memberikan informasi. Jakarta Selatan Ibu Sumarini di Jakarta Selatan. Kalau bisa ada juga testimoni dari peserta Askes yang dari daerah. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. tidak hanya dua halaman tetapi empat halaman. Tetapi saya punya usul agar tulisannya lebih sederhana. Kami mempertimbangkan usul dan saran Ibu agar bahasa atau tulisannya lebih sederhana. Saya sering mendapatkan Buletin Info Askes dari kantor Askes yang ada di Semarang. terkait dengan kesehatan para pemberi testimoni maupun tentang pelayanan PT Askes (Persero). Terima kasih atas masukannya dan kami akan mempertimbangkan. Kesan saya majalah ini bagus sekali. Terima kasih atas masukanya. Selama ini saya baca hanya dari Jakarta saja. Untuk informasi menjadi Mitra Binaan Askes. terutama bagi kami pembaca yang sudah sepuh. Soesilo Soemarto Pensiunan PNS. Priadi Susanto Semarang Bapak Priadi di Semarang. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. tinggal di Semarang. letjen suprapto Po BoX 1391/JKt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Redaksi M E I 2011 05 .youbrand-online. inspirasi dan hal positif untuk pembaca. Dari semua rubrik yang saya suka adalah rubrik Sehat. kalau bisa rubrik Testimoni tambah halaman. Bapak bisa menanyakan langsung pada pegawai Kantor PT Askes (Persero) yang ada di Semarang yang sering Bapak kunjungi. Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group Inspirasi dari Rubrik Sehat Saya pembaca setia Buletin Info Askes. Terima kasih. Rubrik CSR dan Mitra Binaan Saya sering membaca Buletin Info Askes. Terima kasih atas suratnya.com | fax 021. yang mudah dimengerti oleh para pembaca. Usul saya. karena rubrik Sehat dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca untuk memelihara kesehatan. Ibu Sumarini Kemang. yang mudah dimengerti oleh pembaca.SURAT PEMBACA Buletin Bulanan Pt asKes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt asKes (Persero) Jln. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 email: infoaskes@yahoo. 7940004 Rubrik Testimoni Saya sering membaca rubrik Testimoni yang ada dalam Buletin Info Askes. Bogor Pak Soesilo di Bogor.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis. pensiunan PNS yang juga peserta Askes. Terima kasih. Yang ingin saya tanyakan adalah apa saja persyaratan untuk menjadi Mitra Binaan PT Askes karena saya berminat untuk menjadi anggotanya. Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M. dengan empat pemberi testimoni.

. diperlukan Mekanisme kontrol 58 Opini GAYA HIDUP dr.K.H.DAFTAR ISI 18 Askes Center Askes Center RSUPN Dr. M. memulai usaha batu mulia dengan nama toko aneka Permata bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja.. A. dr.A.I. Sebaliknya harus menguntungkan. Lula kamal 36 38 44 46 48 50 Promkes Wajah Tanya Askes Tanya Dokter Testimoni 06 M EI 2 0 11 . A.. Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).R. Cipto Mangunkusumo Pelayanan yang Melampaui Harapan Pelanggan 07 FOKUS 14 BINCANG 20 Kantor Askes PT. M.K menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu.I. Cabang Denpasar dr.P.P. Sp. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang dan Sambas Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi PT Askes (Persero) dan BKN Kerjasama Berupa Pertukaran Data 42 CSR Kontrol Gula Darah Mandiri 52 SEHAT Salam Redaksi Surat Pembaca Mitra Kabar Peserta 4 5 24 32 Memulai Usaha Bagai Air Mengalir Menurut rudi bambang..P.S Dirjen Bina Upaya Kesehatan “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan..” Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik 28 Kilas dan Peristiwa Padang. Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan PT. mengikuti arus. M.A.A. Supriayantoro.P. H. Umbu Marambadjawa Marisi.P. H...H. sumatera Barat Peresmian Kantor Baru.H.A. Askes (Persero). Brigjen. M.H. rumah sakit dan PT Askes (Persero). dr.A. M. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia. Umbu Marambadjawa Marisi. Askes (Persero).

Umbu Marisi PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar M E I 2011 07 .FOKUS peningkatan indeks kepuasan peserta. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik dari seluruh Duta Askes.

Pada tahun 2004. Hal ini tentunya memberikan risiko biaya yang cukup tinggi bagi peserta karena harus menanggung iur biaya.Catatan Sejarah Sebelum Lahirnya Permenkes 416 Tentang Kenaikan Tarif T arif Askes mengalami perubahan dari tahun ke tahun. tarif Askes disusun berdasarkan kecukupan dana dari iuran peserta dengan besaran tarif ditetapkan sesuai jenjang pelayanan secara berimbang. Pada tahun 2004 disepakati tarif baru karena semakin tercukupi ketersediaan dana/premi bersumber dari iur biaya serta premi dan subsidi pemerintah pusat/daerah. Bahkan kenaikan tarif pada tahun 2011 mencapai 40-60 % Tanggal 24 Februari 2011. terjadi lagi kenaikan tarif seiring dengan perubahan proses bisnis perusahaan dari “profit” menjadi “nonprofit. menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011. Menteri Kesehatan RI. 2 (dua) bab dan sejumlah lampiran dan uraian detail tentang tarif serta jenis sakit atau penyakit yang dilayani. Permenkes 416 ini mulai diberlakukan tanggal 1 Maret 2011. dilakukan revisi tarif. namun belum dapat ‘mengejar’ kenaikan tarif RS yang meningkat setiap tahun. tahun 2009. Lima tahun setelah itu. 08 M EI 2 0 11 . Dengan adanya subsidi pemerintah sebesar Rp 250 miliar. sehingga paket RI (Rawat Inap) mendapat prioritas utama dengan kenaikan rata-rata 50 %. berlaku tarif baru. Perubahan ini tentu saja merupakan perubahan ke arah yang lebih baik.” Askes yang berorientasi penuh pada kepuasan peserta meningkatkan tarif dengan kenaikan rata-rata hampir 30 %. Peraturan baru ini terdiri dari 48 pasal. Dari masa Orde Baru hingga awal masa Reformasi atau sampai pada tahun 2001. Peraturan ini tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Iuran peserta merupakan satusatunya sumber pendanaan layanan kesehatan Askes saat itu.

Hal inilah yang menjadi tantangan bagi Askes. gagal ginjal dan lain-lain) dan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan. Meningkatnya biaya pelayanan antara lain disebabkan oleh cepatnya perkembangan teknologi kedokteran..P. A.A. Jadi idealnya pelayanan berkualitas tidak selalu disertai dengan tingginya biaya. Hasil wawancara dirangkum sebagaimana tulisan berikut ini. elayanan kesehatan yang berkualitas dan biaya yang terkendali biasanya selalu menjadi 2 kutub yang berbeda. Dalam rangka menjawab tantangan tersebut Askes selalu melakukan peninjauan terhadap tarif yang berlaku. P Dalam membuat tarif PT Askes (Persero) tidak melakukan sendiri melainkan bersama-sama dengan organisasi M E I 2011 09 Foto Sunyoto.K. Tarif yang berlaku tersebut diupayakan tidak merugikan RS dan sesuai dengan kecukupan anggaran Askes. M. meningkatnya kasus penyakit katastropik dan degeneratif (jantung. M. yaitu bagaimana peserta Askes memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dalam arti rasional dan sesuai dengan indikasi medis serta bagaimana pembiayaan pelayanan tersebut terkendali. H.A.H.FOKUS Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/ Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).. Dalam konsep managed care yang dianut PT Askes (Persero) maka konsep pelayanan yang bermutu tidak seharusnya diimbangi dengan biaya yang besar namun bisa ditata sehingga dapat diperoleh dengan biaya yang terkendali (kendali mutu dan kendali biaya).. .P.I. menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu..H. Melihat sangat bervariasinya tarif yang ada di RS maka perlu adanya tarif yang standar bagi semua rumah sakit yang melayani peserta Askes. Hal ini karena dalam kehidupan sehari-hari terbentuk anggapan bahwa untuk memperoleh barang berkualitas harus dengan harga yang mahal. Umbu Marambadjawa Marisi. dr.

Iur biaya merupakan hal yang cukup dikeluhkan oleh peserta dari waktu ke waktu. Biaya bisa dilihat dari 2 hal. penanganan obat untuk pelayanan obat. Pada prinsipnya tarif yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan merupakan tarif plafon maksimal. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. Tetapi selanjutnya tidak dikenakan iur biaya. yang nonkatastropik tidak ada iur biaya. Tarif yang dihasilkan diharapkan bisa memenuhi kebutuhan semua stakeholder Askes. Kedua. Nomor 40 tahun 2004 juga mengatur tentang iur biaya. penanganan keluhan. RS (Organisasi RS) dan Kementrian Kesehatan. administrasi penanganan keluhan. misalnya Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu. Askes sebagai asuransi kesehatan mengelola sistem dengan menggunakan prinsipprinsip managed care. sakit kanker tidak ada iur biaya. Permenkes 416 ini memiliki nilai strategis dan monumental karena PT Askes (Persero) bisa melaksanakan amanat peserta dan pemegang saham untuk memberikan layanan kesehatan tanpa iur biaya bagi peserta Askes. Selain lompatan besar yang dilakukan oleh Permenkes 416 ini jauh sebelumnya pada tahun 2009 Askes sudah memberikan layanan bebas iur biaya bagi peserta untuk penyakit katastropik. iur biaya diperlukan apabila anggaran untuk layanan kesehatan tidak memadai sehingga kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama. cuci darah tidak bayar apa-apa. Peserta akan datang berobat hanya pada saat betul-betul membutuhkan pelayanan kesehatan. pelayanan administrasi di kantor askes.” terang Umbu. efektif dan efisien secara holistik. Dengan Permenkes 416 yang baru ini. Dokter diharapkan dapat memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi. Permenkes 416 ini. konsultasi sekaligus mengedukasi pasien. Maksudnya adalah pada saat seseorang harus mengeluarkan biaya untuk pelayanan kesehatan. pelayanan di askes center. Untuk itu kemampuan negosiasi Duta Askes yang utama adalah memperjuangkan agar peserta dibebankan seminimal mungkin dalam hal iur biaya dengan pola “fixed cost”. UU SJSN (Sistem Jaminan Sosial Nasional). yang diberlakukan untuk rumah sakit dan Puskesmas. PT Askes (Persero) berharap agar pelayanan kesehatan di Puskesmas juga dapat ditingkatkan karena kenaikan tarif di tingkat pertama (Puskesmas dan Dokter keluarga) cukup baik. pertama iur biaya berperan untuk mengontrol prilaku “belanja kesehatan” peserta yang berarti menghindari pelayanan yang tidak perlu. Prosesnya tidak cepat namun waktu yang lebih dari satu tahun membuahkan hasil ditandatanganinya tarif Permenkes 416. ini menguntungkan dan tentu membanggakan. Pada prinsipnya tarif yang dibayarkan oleh Askes kepada RS sudah fix namun jumlah iur biayalah yang masih bervariasi. Fakta ini cukup menggembirakan karena merupakan bukti bahwa kemitraan Askes dengan RS dalam memberikan pelayanan kepada peserta berjalan sangat baik. seiring dengan kenaikan harga alat dan biaya pelayanan kesehatan. Iur biaya juga merupakan bagian dari alat kendali agar orang tidak perlu “Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. iur biaya dimungkinkan untuk diterapkan pada kunjungan pertama rawat jalan. Hal lain yang sangat penting dinegosiasikan bukan saja besaran yang dibayar oleh Askes kepada RS melainkan berapa iur biaya yang menjadi kewajiban peserta. Dengan kenaikan ini Askes mengharapkan Puskesmas menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan para peserta Askes yang cepat. Penanganan yang baik oleh dokter keluarga atau Puskesmas di tingkat 10 M EI 2 0 11 . Bagi peserta. Hal ini terbukti dari hasil negosiasi di tahun 2009 dan 2010 ada 78 % rumah sakit yang tidak lagi mengenakan iur biaya. ia akan lebih selektif terhadap layanan yang akan didapatkan. Perubahan. namun Askes diperkenankan untuk melakukan negosiasi dengan pihak rumah sakit untuk membayar di bawah tarif tersebut apabila tarif di RS lebih rendah dari tarif Askes. Namun di sisi lain Askes dihadapkan pada posisi pemenuhan keinginan peserta untuk mendapatkan layanan tanpa iur biaya. Artinya Askes tidak diperbolehkan membayar tarif ke RS melebihi tarif yang telah di tetapkan. Upaya yang dilakukan antara lain pelayanan yang berjenjang dengan pola rujukan dan iur biaya sehingga orang tidak memanfaatkan pelayanan itu berdasarkan keinginan sendiri. “Ini sudah menjadi loncatan yang sangat besar di mana orang sakit jantung tidak bayar apa-apa. yang berlaku mulai 1 Maret 2011 tanpa iur biaya kecuali untuk kasus rawat jalan. Untuk itu pada tarif baru. Pada lain hal komitmen RS untuk memberikan layanan buat peserta Askes berkembang positif. bolak-balik ke rumah sakit.profesi. Iur biaya wajar Sesungguhnya iur biaya itu wajar dalam sistem asuransi kesehatan. peninjauan terhadap tarif diupayakan setiap dua tahun sekali. tambah lagi sekarang. Untuk menjawab permasalahan ini Askes melakukan tinjauan ulang terhadap tarif. Prinsipnya. Dengan prinsip ini pengendalian biaya ditentukan oleh bagaimana proses pelayanan itu dilakukan.

Akan tetapi Umbu menegaskan. Terkait dengan hal tersebut. fungsi dan tanggungjawab sebagai dokter keluarga di samping mendorong peserta Askes untuk memilih berobat ke Puskesmas. M E I 2011 11 . Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik para Duta Askes di lapangan. Prinsipnya. Pedoman ini menjelaskan kapan saatnya seorang penderita perlu dirujuk ke dokter spesialis dan kapan harus dirujuk balik oleh dokter spesialis kepada dokter Puskesmas. puas. maka untuk kontrol selanjutnya. Sungguh tidak bijaksana. Program ini mendorong Puskesmas untuk melaksanakan peran. yang tidak sekedar sehat. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. ketika tekanan darahnya naik. Umbu berpesan agar peserta Askes selalu mengikuti prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan di PT Askes (Persero). peningkatan mutu pelayanan administrasi di kantor Askes. Hal ini sebenarnya sangat menguntungkan peserta karena peserta tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapatkan layanan kesehatan di RS contohnya biaya transportasi dan biaya pemeriksaan lain yang berbiaya mahal. namun merasa senang. fungsi dan tanggungjawab sebagaimana dalam konsep kedokteran keluarga. Kebetulan pula Kementerian Kesehatan menginginkan hal yang sama. pertama akan meningkatkan kepercayaan peserta Askes kepada dokter Puskesmas sehingga peserta yang datang ke dokter spesialis atau rumah sakit hanya pasien yang benar-benar membutuhkan pelayanan lanjutan. seorang peserta Askes yang menderita hipertensi dan tinggal di Tangerang lalu harus jauh-jauh ke RS Ciptomangunkusumo (RSCM) untuk berobat. indeks kepuasan peserta mencapai 85. penanganan obat untuk pelayanan obat. akan mendapatkan manfaat pelayanan Askes yang optimal. Peserta yang taat dan mau mengikuti prosedur pelayanan di PT Askes (Persero).76 %. Lalu jalan apa yang ditempuh untuk merubah mindset dan persepsi? PT Askes melihat ini sebagai tantangan. Tetapi persoalannya. ke RSCM. memiliki kesan yang baik dan bangga atas pelayanan rumah sakit dan akhirnya juga kepuasan terhadap pelayanan Askes. tahun 2011 ini PT Askes (Persero) mengeluarkan panduan berdasarkan kerja sama dengan perhimpunan dokter spesialis untuk membuat pedoman rujuk dan rujuk balik. Konsekuensi logis dari hal tersebut adalah peserta atau pasien Askes dapat merasakan pelayanan kesehatan yang lebih baik. penanganan keluhan. dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap peserta Askes. Umbu Marisi optimis pelayanan para Duta Askes kepada seluruh peserta di tahun 2011 akan meningkat. dokter di Puskesmas di dekat rumahnya bisa menangani sakit tersebut dan Puskesmas memiliki obatnya. lebih memilih rumah sakit daripada Puskesmas. sebagian besar pasien pada umumnya dan pasien Askes khususnya. PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar peningkatan indeks kepuasan peserta. Maka yang harus dilakukan adalah mendorong dokter Puskesmas untuk melaksanakan peran.FOKUS Indeks Kepuasan PT Askes (Persero) mengharapkan Permenkes 416 tentang kenaikkan tarif ini. Jika pada tahun 2010. Kepuasan rumah sakit juga diharapkan meningkat karena pembiayaan dari Askes sudah lebih baik. administrasi penanganan keluhan. pelayanan di askes center. maka diharapkan tahun 2011 ini indeks kepuasan peserta meningkat menjadi 87 %. bisa saja pasien tersebut dirujuk ke dokter spesialis. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. padahal. Memang. yakni memberdayakan dan meningkatkan pelayanan Puskesmas atau dokter keluarga. Oleh sebab itu Askes menginisiasi program Pelayanan Dasar berbasis Kedokteran Keluarga. misalnya. Antara lain nantinya Puskesmas dan Dokter Keluarga boleh menulis resep dokter untuk mengambil obat kronis di apotek. cukup dilakukan di Puskesmas di dekat rumahnya. akan tetapi setelah tekanan darahnya stabil.

Mus Aida. Fidelis Pranda. dr. Respon rumah sakit Sejumlah pihak rumah sakit. “Sejak kapan tarif itu naik?” tanya Arie yang juga Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. dr. M. M. Mus menjelaskan. baik itu rumah sakit maupun pelayanan PT Askes (Persero).” papar Nurshanty. “Saya baca di surat kabar ada kenaikan tarif. tamah lagi. NTT. kami di RS Fatmawati sudah ada peningkatan walaupun untuk beberapa pelayanan kesehatan tarif Askes masih di bawah tarif Rumah Sakit Fatmawati”. Nusati S Adji. Kenaikan tarif kata Fidelis. “Mungkin yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan. Nurshanty Saddia Andi Sapada. jika dibandingkan dengan klaim yang lama. namun sampai saat ini masih ada beberapa hal yang sedang dalam proses negosiasi. Ketua Umum Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI). Yang penting peserta Askes tidak dibebankan. pelayanan mana saja yang selama ini yang masih menjadi persoalan.A. Kami akan melihat. sebab konon sejak 2001 RSPI Sulianti Saroso belum pernah menaikan tarif. “Saya sedang merencanakan untuk mengumpulkan para anggota untuk meminta pendapat Arie Budiman mengaku belum tahu ada kenaikan tarif pelayanan kesehatan untuk peserta Askes. Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. Pada awal Juni lalu. Kata Nurshanty. mungkin bisa meniru keramahan petugas bank” demikian harapan Fidelis. kami akan bekerja sama dengan pihak Askes terutama KC Jakarta Utara.Sc. Selanjutnya Permenkes 416 tersebut sudah diterapkan sejak 1 Mei 2011. Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Pusat dan Rumah Sakit Fatmawati. Direktur Utama RSPI Sulianti Saroso..S. jadi saya tidak tahu secara mendetail. diupayakan oleh Nurshanty dapat meningkatkan kualitas pelayanan. tim Askes dari KC Jakarta Utara sudah bertemu dengan manajemen Rumah Sakit Sulianti Saroso untuk sosialisasi dan negosiasi. baik di daerah maupun di Jakarta yang diwawancarai Redaksi Buletin Info Askes juga menyambut baik Permenkes 416.” demikian pendapat Mantan Bupati Manggarai Barat. 12 M EI 2 0 11 . Berharap kualitas pelayanan kesehatan untuk peserta Askes semakin baik. Tetapi beritanya sepotong saja. drg. Pihaknya juga berusaha untuk tidak ada iur biaya atau setidaknya iur biaya minimal sebagaimana negosiasi dengan Askes. Kenaikkan tarif hendaknya diikuti dengan peningkatan pelayanan. lebih komunikatif. dr. kemudahan prosedur.. Yang pasti untuk kenaikan tarif. petugasnya diharapkan lebih ramah- Nusati S Adji. ”Untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Jakarta Selatan juga sudah menerapkan Permenkes 416 sejak 1 Mei lalu. jangan ada lagi antri panjang di depan loket Askes Center di rumah sakit besar. Provinsi DKI Jakarta. “Yang penting kenaikan tarif tersebut diimbangi dengan peningkatan pelayanan.Pelayanan Kesehatan Untuk Peserta Askes Harus Lebih Baik Berbagai pihak menyambut baik dan berkomentar tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. mengaku. mengaku sudah mendengar mengetahui Permenkes 416 tahun 2011. Sebagaimana di RSPI Sulianti Saroso. negosiasi harga atau tarif dan telah berjalan dengan baik. Kenaikan tarif Askes di tahun 2011 ini. harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan.R. jelas Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. drg. Permenkes 416 tersebut membawa berkah tersendiri bagi RSPI Sulianti Saroso. “Kami menyambut baik kenaikan tarif melalui Permenkes 416 tersebut dan tim Askes dari KC Jakarta Selatan sudah bertemu dengan kami untuk sosialisasi.” demikian Arie berharap.

Sudiyanti. Informasi itu harus terang dan jelas. “Kami telah mencapai kata sepakat dengan provider atau rumah sakit yang bekerja sama dengan Askes.H. dr.” tandas Direktur Operasional PT Askes (Persero). “Kami sudah memberikan arahan khusus. sosialisasi dan negosiasi bahkan telah banyak yang mencapai kata sepakat terkait tarif.. bekerja keras dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi. ”Pada saat sosialisasi.S. telah kami datangi. Tekad kami adalah penerapan Permenkes di rumah sakit harus transparan.. Ya. ”Rumah sakit merespon dengan baik. Umbu juga menekankan pentingnya sosialisasi.. Sejumlah kantor cabang atau KC PT Askes (Persero) di daerah juga mengaku sudah melakukan hal yang sama. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur menegaskan. flier. Apt. Desi Sri Zulaidah. Nanti kita survei apakah sudah terealisasi atau belum.” papar Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Utara. M. beberapa di antaranya masih dalam proses negosiasi. dr. M.A. Untuk RSUD. KC Jakarta Timur telah bergerak cepat. Sosialisasi kepada peserta itu juga penting. Jakarta Pusat. Yang penting adalah seluruh peserta Askes dilayani dengan pelayanan yang lebih baik oleh rumah sakit. Umbu Marambadjawa Marisi. “Dari kantor pusat memang ada penerbitan sejumlah media informasi untuk sosialisasi. kami menyamakan persepsi tentang perhitungan tarif paket menggunakan Pola Paket Esensial (PPE) dan Data Utilisasi Rumah Sakit. di mana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih. yang pasti harus ada strategi dan konsep agar semua berjalan lancar.FOKUS dikenakan tidak terlalu tinggi. Dr. timnya sudah berhasil mencapai sejumlah kemajuan terutama negosiasi. Di dalam media-media itu kita informasikan yang memang harus diketahui oleh peserta Askes. Ini semua demi tercapainya kepuasan peserta maupun kepuasan provider. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. H. Pimpinan PT Askes (Persero) Pusat juga terus mendorong segenap Duta Askes di semua kantor cabang agar sigap.” ujar Desi. KC Jakarta Utara pro-aktif melakukan pertemuan dengan direksi rumah sakit dan melakukan sosialisasi ke rumah sakitrumah sakit provider di wilayah kerja Kantor Cabang Jakarta Utara.” tukas Sudiyanti yang diamini oleh Kepala Seksi Jampelkes. brosur atau poster. dr.K.. “Bagi rumah sakit swasta.” jelas dr. baik formal maupun nonformal untuk semua rekan di kantor cabang. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang Mus Aida Ketua Umum ARSSI M E I 2011 13 Foto Sunyoto . KC Jakarta Pusat juga bergerak cepat melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan semua rumah sakit yang menjadi provider Askes di Jakarta Pusat. M. cepat. “Kami optimistis implementasi pelaksanaan Permenkes 416 dapat berjalan dengan lancar.” Sosialisasi dan negosiasi Berdasarkan pantauan dan wawancara Redaksi BIA. Kami juga secara intens melakukan sosialisasi dengan pihak peserta. Nandi Wahyu Satari.H. A. Sejumlah provider sudah mulai menerapkan Permenkes 416 tersebut. Sudiyanti. MM. Segenap kantor cabang diharapkan memiliki strategi. sejumlah kantor Kementerian dan kebetulan di wilayah Jakarta Pusat banyak kantor Kementerian. misalnya leaflet.A.M. Menurut Kepala Cabang PT Askes (Persero)..P.” tukas Nandi. mereka sekaligus mendiskusikan Permenkes tersebut. Sosialisasi dan negosiasi kami intens baik formal maupun nonformal.P. kemampuan komunikasi dan bernegosiasi itu harus ada dan harus bisa. Kantor Cabang PT Askes (Persero) di lima wilayah Provinsi DKI Jakarta sudah bergerak cepat dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan pihak rumah sakit yang menjadi provider Askes. konsep atau program khusus untuk melakukan sosialisasi. Desi. tepat.” imbuh Umbu. Langsung setelah menerima Permenkes 416. mereka senang. Maya Febriyanti. perhitungan tarif paket masih berjalan mengingat wilayah kerja regional IV yang borderless dengan enam Rumah Sakit Umum Daerah yang tersebar dalam 5 KC.Si. lanjut Desi.I.

Dirjen Bina Upaya Kesehatan. Kementerian Kesehatan RI “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” 14 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK . Sp. Supriyantoro. M..BINCANG Brigjen.R. dr.P.S.A.

Sebaliknya harus menguntungkan.” butuh proses. Permenkes 416 yang baru ini konon lebih rumit daripada yang sebelumnya? Betul juga karena yang tahun sebelumnya tidak terlalu masalah karena dimungkinkan cost sharing atau iur biaya. Dalam Permenkes yang baru ini diupayakan agar tarif-tarif cukup M E I 2011 15 . jawabannya lambat. situasi dan kondisinya. baru diberlakukan tahun 2009. dalam kapasitas saya sebagai Pembina. Ada SKB antara Kementerian Kesehatan dan Kementerian Dalam Negeri. khususnya kenaikan tarif.” ungkap dr. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. P eraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 416/ Menkes/ii/2011 tentang Pelayanan Kesehatan bagi peserta askes. Berikut adalah petikan wawancara Bia dengan Mantan Kepala rsPaD Gatot soebroto yang dilantik menjadi Dirjen pada Mei 2010. Yang kita perkirakan tadinya tarif-tarif sudah sesuai. pembicaraan tarif tidak lagi ditentukan oleh Kementerian Kesehatan. saya bertanggung jawab atas peraturan ini. Kementerian Kesehatan cukup memberikan guidance dan acuan-acuan saja. sekali lagi Apa saja nilai strategis dan manfaat Permenkes 416? Intinya kita menghendaki tiga komponen. sebaliknya harus menguntungkan. Di dalamnya ada askes dan pihak rumah sakit atau yang diwakili oleh organisasi atau asosiasi rumah sakit dan organisasi profesi kedokteran. tetapi tidak sepenuhnya begitu. latar belakangnya berbeda-beda. Memang cukup lama. sudah dibicarakan dan sudah digulirkan. rumah sakit dan PT Askes (Persero). Kementerian Kesehatan. supriyantoro. M.s. persentasinya saya belum analisa. Kementerian Kesehatan. selain agar masalah tarif ini dapat dicarikan jalan keluar yang lebih tepat? Kami berpikir ke depannya. selanjutnya yang menandatangani adalah Menteri Kesehatan.r. keterlambatan itu terjadi karena proses di antara kita. ternyata masih banyak yang belum terakomodasi dan ini memang bagian dari proses. untuk mengumpulkan aspirasi atau masukan-masukan itu tidak gampang. Kenaikkan sekarang ini diperkirakan berkisar antara 40-60 %? Kita belum analisa. sp. lama sekali. yang memfasilitasi. memang ada yang cukup tinggi. supri. rumah sakit dan Pt askes (Persero). Hampir setahun. pemberi jasa rumah sakit dan peserta. tetapi ada juga yang kecil.P. Mengapa demikian? Karena setiap regional yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda. tarif askes dapat dibicarakan atau dikomuniasikan oleh regional-regional askes. terjadi di Kementerian Kesehatan. ada situasi yang win-win. Tetapi Permenkes sebelumnya yang dibuat tahun 2008. Kita kirim surat kepada asosiasi-asosiasi saja misalnya. yakni untuk penyelenggaraan asuransi kesehatan atau Askes. dr.Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. khususnya Direktorat yang saya pimpin. berfungsi sebagai Pembina. Waktu saya resmi menjadi Dirjen Mei 2010.BINCANG “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. Apa sebenarnya yang membuat proses pemberlakukan Permenkes tersebut menjadi lama? Keterlambatan itu sebenarnya karena berbagai hal dan ada sebuah proses panjang. Jadi proses yang lama ini memang terus terang. Permenkes yang sama di tahun 2008 melibatkan Kementerian Dalam Negeri. merupakan tanggung jawab Direktorat Jenderal Bina upaya Kesehatan (BuK) yang dipimpin oleh Brigjen. Yang paling menjadi beban rumah sakit karena tidak boleh cost sharing. Bagaimana solusi agar Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes tidak terlambat lagi. Jadi kami akui. Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes itu sebenar nya setahun atau dua tahun sekali? Seharusnya yang tepat setiap tahun dan setiap tahun kita selalu membuat kajian.dan kekurangan “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta askes. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan Permenkes untuk kenaikkan tarif ini? tentu semua pihak yang terkait. supriyantoro berpendapat Permenkes 416 memiliki kelebihan.a. pembicaraan tentang rencana kenaikkan tarif (Permenkes 416). sebagai Dirjen Bina upaya Kesehatan.

tetapi hanya Rp. Sejak Bapak memangku jabatan sebagai Dirjen Bina Pelayanan Medik yang di akhir tahun 2010 diubah menjadi Dirjen Bina Upaya Medik.500 ribu.500 ribu. Apalagi rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan Askes. Bisa ditekan menjadi Rp. Apa pun ini adalah Askes wajib. Sebagai contoh. Jadi kelebihannya itu adalah keberpihakan kepada peserta jauh lebih besar. berarti cost sharing Rp. ya. saling berorientasi kepada bagaimana masyarakat bisa dilayani tetapi juga tanpa mengorbankan rumah sakit atau tanpa mengorbankan PT Askes (Persero). maka kalau tarif itu dijadikan sebagai acuan mutlak maka sesungguhnya tidak bisa diberlakukan untuk semua rumah sakit. tetapi juga di sisi lain. memang ada tarif Askes yang naik dan ada beberapa yang masih merugikan rumah sakit. . sehingga mereka harus memperhitungkan. Itu sebabnya kita mencari solusi yang terbaik bagaimana supaya. Di samping itu. Sehingga di situ ada tarif khusus yang di situ rumah sakit tidak rugi. implementasinya berbeda. Kalau memang ada cost sharing. Harapan kita mungkin ada prediksi yang tidak kita perkirakan sebelumnya.BINCANG dr. rumah sakit swasta itu kan beli alat sendiri. menguntungkan dan membantu peserta. sebab ternyata di lapangan. mewadahi sehingga tidak ada cost sharing atau iur biaya karena selama ini masih ada cost sharing. jadi harus membandingkan antara tarif. Kita harus saling memayungi. peralatannya dibeli pemerintah. kita dan semua pihak terkait akan duduk bersama lagi. tarif Askes Rp. Saya juga lihat Askes. Sebaliknya rumah sakit pemerintah. selain itu situasi dan kondisi setiap rumah sakit dan setiap daerah itu beda-beda. kita dialog dan cari solusi terbaik. kembali lagi. 200 ribu. kenaikkan tarif ini sudah dibicarakan? Waktu saya masuk bulan Mei 2010. 16 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK. sudah ada pembicaraan tentang peraturan tersebut. Jadi jangan rumah sakit tarif umum misalnya Rp. supriyantoro mengunjungi rsCM pada 21 oktober 2010 dan menyempatkan diri mengunjungi pasien. Pak Gede (I Gede Subawa. Ini kan kemajuan yang luar biasa. 700 ribu kalau memang terpaksa harus cost sharing. Apa sebenarnya kelebihan Permenkes yang baru ini? Kalau dulu kan masih ada cost sharing. Direktur Utama Askes) memiliki itikad baik. ada penerapannya yang terlalu kaku. Askes sosial. Dari Rp. Itu yang kita tekankan sehingga tidak membebankan para peserta Askes. Kalau itu sih sama saja tarif umum biasa. Tetapi itu tentu bisa dibicarakan dicarikan solusinya. nah sekarang ditekan agar tidak ada cost sharing atau tidak ada iur biaya sama sekali. bukan Rp. harus minimal. Makanya dalam waktu dekat. 700 ribu atau peserta yang cost sharing. lalu apakah Askesnya yang naik Rp. saya ingatkan rumah sakit jangan menetapkan cost sharing itu sama dengan tarif umum. 1 juta. rumah sakit tidak merasa dirugikan. Sudah bergulir dan diteruskan. jangan dengan tarif yang berlaku umum tetapi dengan unit cost dan mungkin ditambahkan dengan biaya-biaya pemeliharaan dan lainnya. terutama penerapannya oleh Askes cabang. 500 ribu. 1 juta itu berapa yang bisa ditekan lagi. Ada rumah sakit yang merasa itu sedemikian mahal tetapi ada juga rumah sakit yang karena tingkatannya lebih tinggi maka dia merasa tarif itu kurang. Lalu apa kekurangannya? Indonesia itu luas. tetapi dia juga mampu memelihara alat-alat dengan cukup.

BINCANG

Apa pendapat Bapak tentang pelayanan Askes pada saat ini? Dibandingkan dulu, Askes sekarang sudah jauh lebih bagus, manajemennya sudah bagus. Dalam proses pembayaran dan klaim sudah bagus. Dalam menyelesaikan tarif secara bertahap juga sudah semakin membaik, kalau memang ada yang belum bagus dan belum sempurna, saya kira itu perlahan-lahan, semua pasti berproses. Askes tau betul mana yang masih menjadi kekurangannya dan itu yang harus diperbaiki dan yang sudah bagus ditingkatkan. Askes sekarang banyak memperhatikan peserta, juga untuk provider. Apa harapan Bapak terhadap PT Askes (Persero)? Harapan saya ke depan, Askes melakukan upaya-upaya efisiensi, tingkatkan terus pembenahan serta terobosan. Berharap juga tripartite

antara Askes, rumah sakit dan peserta, betul-betul mencapai win-win yang penuh. Win-win penuh artinya peserta benar-benar tanpa iur biaya, tetapi rumah sakit tidak dirugikan demikian juga dengan Askes. Askes juga diharapkan memiliki anggaran yang cukup. Untuk ini memang diperlukan satu kajian apakah premi yang 2 % memang cukup. Kalau memang sudah tidak cukup, maka kita harus sama-sama berjuang untuk meningkatkan, tetapi kalau memang cukup karena mendapatkan 2 % berdasarkan PP 28 tahun 2003, di mana pemerintah menambahkan 2 %, ya silahkan. PT Askes (Persero), yang didukung Kementerian Kesehatan, ingin memberdayakan peranan Puskesmas. Apa pendapat Bapak? Ya memang itu cukup bagus karena apa pun sistem asuransi ke depannya,

harus diterapkan di Indonesia baik yang dasar hingga rujukan. Seperti yang dasar dengan kapitasi yang saya lihat sudah menaikkan indeksnya, yang tadinya Rp. 1000, kemudian naik menjadi Rp. 2000, jadi yang dasar dinaikkan maka sangat bermakna, yang rujukan yang masih menjadi plus-minus, karena memang setiap rumah sakit itu kan berbeda, terutama antara yang swasta dan pemerintah. Tetapi saya yakin dengan itikad baik dari manajemen, apalagi sekarang Askes yang di bawah Kementerian BUMN, sudah nirlaba, maka dari waktu ke waktu Askes pasti akan memberikan pelayanan yang bagus. Kami juga mendukung kalau satu waktu Askes dipercayakan mengelola Jamkesmas. Tentunya kita akan melakukan kajian mana yang paling efisien. Askes sudah memiliki jaringan banyak dan pengalaman, karena itu tentu biaya operasionalnya lebih efisien dan efektif.

nama

: dr. supriyantoro, sp.P., M.a.r.s.

Riwayat jabatan antara lain : 1. Kepala rs M. ridwan Meuraksa. 2. Kepala Kesdam Jaya. 3. Kepala rsPaD Gatot soebroto Ditkesad 2008-Februari 2010. 4. Dirkesad Februari –Juli 2010. 5. Dirjen Bina Pelayanan Medik/Dirjen BuK Juli 2010 – sekarang.

Pangkat : Brigadir Jenderal tni. lahir status : Pringsewu-lampung 11 agustus 1954. : Menikah anak 3.

Pendidikan : 1. Fakultas Kedokteran uGM tahun 1979. 2. spesialis Pulmonologi FKui 1989. 3. Pascasarjana Kars- ui 1998. 4. Peserta program Pendidikan s3 FK uGM. 5. sejumlah pendidikan militer dan kesehatan militer.
Foto:Dokumentasi Humas Dirjen BuK.

Lain-lain : 1. Meraih lima tanda penghargaan diantaranya Bintang Kartika eka Paksi nararya. 2. Dosen luar biasa FK-uPn dan Dosen luar biasa s2 Kars ui.

M E I 2011

17

ASKES CENTER

askes Center rsuPn Dr. Cipto Mangunkusumo

Pelayanan Yang Melampaui Harapan Pelanggan

Foto: sunyoto.

Petugas askes Center rsCM.

Medianti Ellya P.

T

Koordinator Askes Center RSCM

Hubungan antara peserta Askes dengan petugas Askes Center RSCM tidak hanya bersifat formal tetapi juga nonformal. Hubungan kemitraan juga terjalin baik dengan manajemen dan karyawan RSCM melalui senam sehat, lomba jalan sehat, lomba mancing hingga ikut pameran.

iba-tiba terdengar suara setengah berteriak, “Halo Mario….? Mario…., apa kabar?” sapa seorang ibu lanjut usia peserta Askes pada Mario, Askes Center di RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau yang lebih dikenal dengan RSCM, Jakarta Pusat pada bulan Mei lalu. “Tolong dulu Mario…. Ibu minta bantuan kamu….!”pinta Ibu itu lagi. Mario tersenyum ramah. “Baik Ibu, apa kabar juga?” Mario dan Ibu tersebut ternyata sudah saling mengenal. Demikianlah gambaran keakraban petugas Askes Center RSCM dengan para pasien atau peserta Askes. “Hubungan baik ini tidak hanya bersifat formal semata. Kami di Askes Center RSCM, selalu berusaha membangun hubungan nonformal antara peserta Askes dengan para petugas Askes Center. Kami saling

mengenal satu sama lain,” jelas Kordinator Askes Center RSCM, dr. Medianti Ellya P. Ketika wawancara dengan dr. Medi pada sebuah siang di bulan Mei lalu, ponselnya selalu saja berdering. Yang menelepon adalah pasien atau peserta Askes yang rutin berobat ke RSCM maupun pasien baru. “Begitulah…!” ungkap dr. Medi sambil tersenyum senang. “Setiap hari ada saja telepon dari peserta Askes termasuk yang dari daerah. Ponsel saya dan temanteman di Askes Center RSCM, terbuka untuk semua peserta yang sudah biasa ke sini maupun yang pertama kali ke sini. Biasanya mereka bertanya tentang pelayanan kesehatan, tentang prosedur dan tata cara mendapatkan pelayanan. Kasus atau penyakit yang paling banyak dikeluhkan peserta adalah penyakit kronis seperti DM,

18

M EI 2 0 11

ASKES CENTER

penyakit jantung dan hipertensi.” Tampak pula semua petugas Askes Center RSCM sibuk melayani peserta Askes. Di tengah kesibukan, para duta Askes tersebut, terlihat sabar melayani, komunikatif, ramah, sopan, sabar dan mereka selalu tersenyum. Kata dr. Medi, pasien atau peserta Askes pasti merasa senang dan puas jika diberikan pelayanan yang sesuai motto Askes, ‘Melayani pelanggan melampaui harapan.’ Papar dr. Medi, “Sebab pada prinsipnya adalah kalau pelanggan puas kita pun akan menjadi senang dan puas. Kami juga tidak membedakan apakah itu peserta Askes sosial, Jamkesmas, PJKMU, Jamkesda dan lainnya, semua dilayani dengan baik dan sama. Kami di sini menerima banyak peserta atau pasien setiap hari, tetapi tidak masalah karena staf Askes Center sudah cukup.” Tidak sedikit yang memberikan masukan kepada petugas Askes Center terkait pelayanan para duta Askes di Askes Center RSCM. Masukkan positif disampaikan melalui SMS atau melalui kotak saran yang tersedia dekat loket Askes Center.

“Kami juga menyediakan buku khusus keluhan dan mencatat keluhan atau komentarnya. Masukkan yang diberikan bervariasi. Sebagian besar memberi pujian dan semangat seperti Askes hebat, terima kasih Askes dan tingkatkan terus pelayanan yang sudah bagus,” jelas Medi. Selain kotak saran Askes Center RSCM juga menyediakan kotak koin kepuasan. Peserta Askes bisa memberikan masukkan dengan memasukkan koin kedalam kotak pilihan: sangat puas, puas dan tidak puas. Setiap triwulan membuat laporan keluhan dan pemberian informasi. Permenkes 416 Askes Center RSCM bersama tim dari Kantor Askes Cabang Jakarta Pusat, melakukan negosiasi dan sosialisasi terkait dengan Permenkes 416 tahun 2011, tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes dengan Jajaran Direksi RSCM. Hal yang sama juga dilakukan pada seluruh departemen, baik kepala departemen, kepala divisi, kepala unit, kemudian dengan jajaran di bawahnya seperti petugas penata

rekening dan kasir. Permenkes 416 tersebut mulai berlaku sejak tanggal 1 Mei yang lalu di RSCM dan mereka menyambut dengan baik. “Semua jajaran menyambut baik Permenkes 416 tersebut,” tandas Medi. Askes Center RSCM adalah salah satu Askes Center rumah sakit besar di Indonesia. Jumlah pasien rawat jalan per hari, khususnya peserta Askes sosial, mencapai 700 orang, untuk peserta program Jamkesmas, rata-rata 300-500 per hari, peserta rawat inap per bulan mencapai 500 pasien. Askes Center RSCM juga melayani pasien rujukan dari sejumlah daerah di seluruh Indonesia. Askes Center RSCM memiliki 15 petugas, terdiri dari 7 orang pegawai tetap termasuk Koordinator Askes Center dan 8 orang TKWT (Tenaga Kerja Waktu Terbatas). Dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan kendala serta permasalahan yang ada, Askes Center tetap mendapat dukungan dari Kepala Kantor Cabang Jakarta Pusat beserta Kepala Seksi yang ada, sehingga sampai saat ini Askes Center RSCM dapat melayani dan memberikan yang terbaik untuk peserta Askes yang berobat di RSCM.

Legalisasi Obat Terkomputerisasi
RSCM memiliki keunggulan dalam program legalisasi obat terkomputerisasi khusus untuk Rawat Jalan dan ODDD (One Day Dose Dispensing) serta Peresepan Online di Rawat Inap. Untuk memberikan kepuasan kepada peserta Askes yang berobat di RSCM, terutama pelayanan obat, dilakukan legalisasi seluruh resep secara terkomputerisasi. Program ini menghubungkan aplikasi rumah sakit dengan aplikasi apotek. Sebelum pengambilan obat di apotek, tujuannya memastikan obat diberikan kepada peserta sesuai dengan haknya dengan mencetak print out obat yang dijamin. Pasien bisa melakukan cek

pemberian obat termasuk jumlah item dan jumlah obat. Pasien tidak perlu fotokopi resep dan protokol terapi, karena disediakan protokol terapi rangkap tiga dan resep khusus rangkap tiga dengan nomor resep. Untuk Pelayanan obat di rawat inap, Askes bekerjasama dengan Instalasi Farmasi RSCM, yakni menerapkan ODDD dan online prescription, tujuannya meningkatkan kepuasan peserta karena peserta dimudahkan secara administrasi dan obat dapat segera diberikan kepada peserta. Khusus online prescription, dilakukan secara computerized, dengan adanya fitur suggestion/substitusi obat generik/ formularium maupun DPHO, termasuk retriksi dan peresepan

maksimal, dokter meresepkan maximal tiap 3-4 hari. Dengan pemberian obat tiap hari, autentifikasi by system memastikan obat diresepkan oleh dokter yang berhak. Petugas Askes melakukan legalisasi setiap resep secara komputerisasi pula. Dengan ODDD dan prescribing online diharapkan memenuhi patient safety, pemberian obat lebih rasional, sistem peresepan lebih terkontrol, penggunaan antibiotik lebih terkontrol sehingga mengurangi resistensi, lebih ekonomis karena menghemat kertas namun akuntabel.

M E I 2011

19

Cabang Jakarta Timur bertekad menjalankan peraturan tersebut demi meningkatkan pelayanan dan tingkat kepuasan peserta. s PT Aske ng ba ero) Ca (Pers a Timur Jakart Kepala Cabang beserta jajarannya di PT Askes (Persero) Jakarta Timur 20 M EI 2 0 11 .KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/Menkes/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta PT Askes (Persero) adalah sebuah amanat penting dan PT Askes (Persero).

Desi Sri Zulaidah. Cabang Jakarta Timur melakukan koordinasi penuh atas 14 rumah sakit. sesuai dengan ketentuan yang digariskan. Peserta program ORB kemudian mendapatkan kartu identitas untuk keperluan pengambilan obat. RS Umum Daerah yang berada di wilayah Jakarta Timur yaitu RSUD Budi Asih. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. Fasilitas lain yang diberikan bagi peserta ORB adalah sms reminder dengan teknologi sms gateway dimana peserta ORB akan diberikan pengingat tanggal berapa mereka harus ke Apotek untuk pengambilan obat. Untuk rumah sakit-rumah sakit swasta diperlukan perhatian yang sedikit berbeda mengingat biasanya mereka mengenakan tarif yang lebih tinggi dibandingkan dengan rumah sakit pemerintah. Jumlah total peserta Askes dalam wilayah kerja Jakarta Timur meliputi 238. Desi.” ujar Desi.633 jiwa. Sementara itu untuk RSUD. “Bagi rumah sakit swasta. Cabang Jakarta Timur memiliki sebuah program unggulan yang terbilang inovatif. 3 optikal dan 6 dokter keluarga. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. dr. M. Pada bulan pertama. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. Setelah mendapatkan resep peserta ORB langsung ke Apotek untuk mendapatkan obat. Kepala Cabang PT Askes (Persero). RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. 18 apotik. “Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi. Cabang Jakarta Timur yang terbilang mungil tidak serta-merta mewakili kapasitas kerjanya. peserta ORB datang ke puskesmas/dokter keluarga dengan menunjukkan kartu peserta askes dan kartu ORB. negosiasi masih terus berjalan mengingat wilayah kerja Regional DKI yang borderless dengan 6 RS Umum Daerah di DKI Jakarta yang tersebar dalam 4 Kantor Cabang dimana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih dalam negosiasinya. PT Askes (Persero). RSUD Pasar Rebo dan RSKD Duren Sawit. Program Obat Rujuk Balik PT Askes (Persero). Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto.M. M E I 2011 21 . Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. dokter akan menuliskan resep sesuai dengan daftar obat yang direkomendasikan oleh dokter yang merawat di rumah sakit. Apotek sudah menyiapkannya dan dapat langsung diberikan pada peserta tanpa perlu antri. Program ini dikenal dengan ”Program Obat Rujuk Balik” atau lebih dikenal dengan ORB dimana peserta askes yang yang berdomisili di Jakarta Timur dan memiliki penyakit kronis dapat mengisi formulir pendaftaran dengan persetujuan dokter yang merawatnya berikut daftar obat yang biasa dikonsumsi peserta tersebut. 87 Puskesmas.” jelas dr. Program ini tercipta dari kepedulian kami terhadap peserta askes dan keinginan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan khususnya bagi peserta askes yang terkondisi memiliki penyakit kronis sehingga membutuhkan konsumsi obat secara terus menerus seumur hidupnya.KANTOR ASKES F isik kantor PT Askes (Persero). Desi Sri Zulaidah Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan.. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Petugas askes selalu mengirimkan data peserta ORB berikut nama obat yang dikonsumsi serta jadwal tanggal pengambilan obat secara berkala kepada Apotek yang bekerjasama untuk pelayanan ORB sehingga pada saat peserta ORB memerlukan obat. Jakarta Timur menegaskan bahwa kantor beserta jajaran yang dipimpinnya telah menjalankan peraturan tersebut sejak 1 Mei 2011.

RSUD Wangaya. KC Denpasar sangat serius dan fokus pada peningkatan pelayanan pada peserta. kencing manis.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Denpasar Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik s PT Aske ng Caba ) (Persero ar Denpas Kepala Cabang beserta jajarannya di Pt askes (Persero) Denpasar Strategi utama korporat 2011 adalah fokus kepada peserta (customer focus strategy). menyebabkan antrean panjang pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJTL) di rumah sakit khususnya rumah sakit pusat rujukan. Antrean panjang di rumah sakit tersebut berdampak pula pada kualitas pelayanan PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Rata rata kunjungan RJTL peserta Askes di RS Sanglah 350 kasus per hari.7% dan tingkat kesehatan minimal sehat. berbagai model pembiayaan kesehatan saat ini. Adapun sasaran utamanya (Corporate’s Wildly Importance Goal) adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yang diharapkan mencapai 87% dan Competency Complience Index (CCI) 79. RSUD Tabanan dan RSUD Buleleng rata-rata 200 kasus per hari dan RSUD tipe C sekitar 100 kasus per hari. neurology (poli syaraf) dan lain-lain bahkan ditemukan kasus RJTL di 22 M EI 2 0 11 . T ak dapat disangkal. jantung. antara lain melalui Peningkatan Program Obat Rujuk Balik. Fakta juga berbicara di lapangan bahwa banyak pasien penyakit kronis yang kontrol ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat yang dikonsumsi rutin khususnya pasien hipertensi. paru.

Tahap pelaksanaan program obat rujuk balik dilaksanakan sejalan dengan pelayanan rujukan berjenjang dari PPK Tingkat Pertama ke RSUD tipe C/B selanjutnya ke RS tipe A. Sisi lain program obat rujuk balik ini dapat meningkatkan komunikasi dan mekanisme transfer knowledge dari dokter spesialis ke dokter keluarga serta meningkatkan peran sebagai dokter keluarga untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien penyakit kronis. Sosialisasi ke Peserta melalui pemberian informasi langsung ke instansi dan contact person. dan media elektronik. Kemajuan sistem informasi menyebabkan masyarakat merasa mampu untuk menilai kebutuhan pelayanan kesehatan dirinya sendiri bahkan dianggap sebagai haknya untuk memilih jenis pelayanan kesehatan. Mas Aryantini menjelaskan. Sosialisasi kepada PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjut. pelayanan di PPK Tingkat Lanjut semakin tidak terseleksi serta terjadi antrean panjang di RS/PPK Tingkat Lanjut. Ngurah Mas Aryantini. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Denpasar swasta dan Puskesmas serta Apotek). Kemudian dapat memberikan kenyamanan peserta yang akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan peserta Askes. Pelatihan dokter keluarga dan PPK Tingkat Pertama untuk program PPDM type II sekaligus menginformasikan jumlah peserta DM type II dimasing masing PPK Tingkat Pertama. 2. organisasi peserta. M. Pelaksanaan program obat rujuk balik diawali bulan April 2011 dengan tahap persiapan yaitu : 1. Program pelayanan dokter keluarga sebagai gate keeper telah dilaksanakan sejak tahun 2005 di PT Askes (Persero) Cabang Denpasar dan segera akan diperluas ke Puskesmas sejalan dengan peningkatan kapitasi sesuai Permenkes 416/MENKES/ PER/II/2011 maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar melaksanakan pelayanan obat rujuk balik serta mengoptimalkan sistem rujukan berjenjang. Poliklinik tanpa pemeriksaan pasien (pasien tidak datang ke Poliklinik Spesialis). jenis pelayanan pemeriksaan penunjang di Puskesmas serta menyepakati jenis kasus obat rujuk balik. selanjutnya pasien mendapatkan pemeriksaan kesehatan di PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga maupun Puskesmas) serta kebutuhan obat dilayani oleh apotek yang ditunjuk PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. ”Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta.” demikian penjelasan Mas Aryantini. program ini dipastikan berdampak pada penurunan antrian di rumah sakit. 3. 6.M.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Mapping untuk PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga praktek 23 . 5. Mekanisme Program Obat Rujuk Balik Pasien kronis yang mendapat surat rujuk balik dari Poliklinik mendaftarkan diri ke Askes Center untuk dibuatkan kartu kendali. media cetak.KANTOR ASKES Ngurah Mas Aryantini. 4. Hal ini menyebabkan Sistim Kesehatan Nasional (SKN) yang berjenjang dan terstruktur semakin terabaikan yang akhirnya pelayanan di Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Tingkat Dasar semakin ditinggalkan. M E I 2011 Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Mapping peserta penyakit kronis per RS dikaitkan dengan PPK Tingkat I. ”Sejalan dengan peningkatan kapitasi di tahun 2012 dan menunjang program obat rujuk balik serta optimalisasi Puskesmas sebagai dokter keluarga maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar merencanakan bersama Dinas Kesehatan Kota Denpasar membahas obat-obat DPHO dan bahan pemeriksaan penunjang yang dapat disiapkan di Puskesmas mengingat kebutuhan obat dasar di Puskesmas telah terpenuhi oleh obat PKD (Paket Kesehatan Dasar) yang bersumber dari pendanaan APBD dan APBN. Program obat rujuk balik tetap atas pengawasan dokter spesialis di rumah sakit karena obat yang diberikan sesuai dengan saran dokter spesialis dan maksimal 3 bulan peserta harus dirujuk kembali ke poli spesialis. dr. Pembentukan Tim kemitraan PT Askes dengan Puskesmas yang akan melaksanakan kunjungan rutin ke Puskesmas. Tahap Monitoring dan evaluasi dilaksanakan melalui Askes center dan kartu kendali obat serta pertemuan Utilization Review di PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjutan.

Rosmini Bachtiar 24 M EI 2 0 11 . Jakarta Timur Siaga Melayani 24 Jam Sehari Semenjak menjadi mitra Askes sebagai dokter keluarga pada tahun 2011 lalu. Rosmini Bachtiar bertekad melayani peserta Askes di Klinik Melati yang dikelolanya. dr. selama 24 jam sehari. Pisangan Timur. Klinik ini siap sedia melayani peserta. khususnya peserta Askes.MITRA Klinik Melati. 7 hari seminggu. Rosmini Bachtiar Dokter keluarga dari klinik Melati dr.

yang sudah diaplikasikan oleh Klinik Melati. Sesuai dengan semboyan Askes yakni melayani pelanggan melampaui harapan. Askes”. ”Seperti yang telah saya utarakan sebelumnya. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja.” tambah dr. ”Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. Rosmini. Rosmini.MITRA Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. Lokasinya bersebelahan dengan rumah kediaman dr. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. mengingat Klinik Melati baru bekerjasama dalam melayani peserta Askes pada awal tahun 2011. K linik Melati yang terletak di Jalan Pisangan Lama Jakarta Timur ini dilengkapi dengan Apotik. Kepuasan peserta Askes menjadi tolok ukur keberhasilan kerjasama kami dengan PT. Dr.” jelas dr. Rosmini berpendapat bahwa Permenkes yang baru ini menyediakan landasan baru yang lebih kuat bagi kinerja dokter keluarga. Jumlah kunjungan peserta Askes sampai saat ini tercatat mencapai 30 pasien per bulan. klinik ini siap menerima pasien kapan saja bahkan melakukan kunjungan rumah bagi pasien yang membutuhkan perawatan intensif.” ujar dr. Jumlah kunjungan ini lebih kecil jika dibanding dengan jumlah kunjungan peserta Askes di Puskesmas. Askes. Dengan sejumlah tenaga medis yang bertugas secara bergantian (shift). Rosmini. Rosmini. terutama untuk penderita penyakit kronis. kini Permenkes baru telah mencakup pelayanan kesehatan oleh dokter keluarga. Hal ini disertai dengan peningkatan fasilitas klinik dalam memenuhi standar pelayanan sesuai dengan ketentuan PT Askes (Persero). ”Saya optimis kunjungan peserta Askes akan terus meningkat seiring dengan semakin meluasnya informasi akan keberadaan dokter keluarga kepada peserta Askes. bahwa keberadaan dokter keluarga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan bagi peserta Askes. Penegasan Status Dokter Keluarga Klinik Melati termasuk ke dalam penyedia layanan kesehatan Rawat Jalan Tingkat Pertama berbasis dokter keluarga. Jika sebelumnya keberadaan dokter keluarga hanya berpedoman kepada kebijakan Direksi PT Askes (Persero). Selanjutnya seperti dibenarkan oleh dr. jumlah peserta Askes yang kami layani akan semakin meningkat.” lanjut dr. M E I 2011 25 . Dengan adanya Peraturan Mentri Kesehatan atau Permenkes 416/Menkes/Per/II/2011. Terlebih dengan adanya gagasan inovatif dari Kantor Askes Cabang Jakarta Timur berupa program Obat Rujuk Balik (ORB). keberadaan dokter keluarga lebih diakui. Rosmini. peserta tidak perlu lagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat bagi penderita penyakit kronis. tujuan kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga memuaskan bagi peserta Askes. Kemudahan bagi peserta tetap menjadi prioritas utama. ”Kami menerima semua peserta Askes yang telah mendaftar sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. Rosmini. ”Mudah-mudahan untuk ke depannya. meliputi proses perekrutan tenaga medis yang qualified dan ketersediaan alat-alat medis yang memadai. salah satunya dengan mengurangi jumlah antrian peserta di Puskesmas sehingga peserta tidak perlu mengantri dalam waktu lama hanya untuk memperoleh pelayanan rawat jalan tingkat pertama.

Dr. Sulianti Saroso memiliki peran ganda. yang fungsi utamanya adalah menampung penderita penyakit cacar dari Jakarta dan sekitarnya. Dr. R SPI Prof. Sulianti Saroso diresmikan pada tanggal 21 April 1995 dan berfungsi sebagai sarana pelayanan medis serta kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan. RS Penyakit Infeksi Prof. rumah sakit ini juga berperan sebagai pusat kajian dan rujukan nasional bagi penyakit infeksi dan penyakit menular.MITRA RS. SULIANTI SAROSO Jl. Sulianti Saroso Menjalankan Fungsi Kajian Dan Penelitian RSPI Prof. Sunter Permai Raya Sunter RSPI Prof. PROF. Dr. 26 M EI 2 0 11 . Antara tahun 1964 sampai tahun 1970 stasiun karantina ini merawat penderita cacar sekitar 2. Selain berfungsi sebagai rumah sakit yang menyelengarakan pelayanan kesehatan pada umumnya. DR. Sulianti Saroso berawal dengan didirikannya stasiun karantina di daerah pelabuhan Tanjung Priok pada tahun 1985.358 orang. Dr.

” ujar Nurshanty. Menurut Dr. Di samping itu. Kami harus menguatkan semua tenaga yang ada untuk bidang penelitian. Peluang Menambah Peserta Askes Dari sekitar 40% pasien dengan jaminan kesehatan. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Sebagai rumah sakit rujukan bagi kasus-kasus suspect flu burung 27 .” jelas Nurshanty. Dr. Dr. ”Dengan masuknya pegawai kami sebagai peserta Askes. Terlebih lagi. Nurshanty menambahkan. sarana dan prasarana yang ada sudah cukup memadai. Nurshanty mengungkapkan peluang untuk melayani lebih banyak peserta Askes masih terbuka lebar. Namun beberapa dokter umum kami sudah mengikuti pendidikan spesialis. Nurshanty Saddia Andi Sapada. fasilitas yang kami miliki di sini memang cukup memadai. Seperti yang dikemukakan Nurshanty. Sulianti Saroso bisa menambah jumlah pasien Askes.Sc. walaupun pelayanan kesehatan dengan diagnosa HIV/AIDS masih menjadi tanggung jawab pemerintah. Hal ini dianggapnya sebagai peluang untuk memperbaiki kualitas layanan rumah sakit. Dari rata-rata sekitar 10 kunjungan per poli per hari dari 15 poli. di mana sebelumnya mereka masih harus mengunjungi Puskesmas yang berada di sekitar Jakarta Utara. Dr. Permenkes 416/2011 ini membawa berkah tersendiri bagi RSPI Prof. Pengaplikasian Permenkes 416/2011 Peraturan Menteri Kesehatan atau Permenkes 416/2011 yang mengatur tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan di Rumah Sakit telah mulai diaplikasikan di RSPI Prof. Sulianti Saroso. Direktur utama RSPI Prof. Dr. Tercatat 60% dari total pasien adalah penderita HIV/AIDS dengan penyakit penyertanya seperti TB dan infeksi saluran nafas. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. ”Dengan 164 tempat tidur dan total sekitar 700 tenaga medis. “Terdapat dokter umum dan spesialis sejumlah 59 orang yang bertugas di rumah sakit ini. Dr. Sulianti Saroso mencatatkan jumlah pasien terbanyak adalah mereka yang menderita HIV/AIDS. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Hingga saat ini RSPI Prof. Kepesertaan pegawai RSPI Prof.. RSPI Prof. Sulianti Saroso. bahwa RSPI Prof. M E I 2011 Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. Dr. namun kami masih membutuhkan banyak tenaga sub spesialis. Sulianti Saroso sejak 1 Mei 2011 lalu. Dr. merupakan tugas penting bagi rumah sakit ini untuk melakukan pelayanan kesehatan yang menunjang kajian-kajian tentang penyakit infeksi dan menular. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. drg. Tentu saja kenaikan tarif pelayanan kesehatan ini disambut baik oleh Nurshanty beserta seluruh jajarannya. Permenkes 416/2011 juga mengharuskan ditiadakannya iur biaya bagi peserta Askes yang berobat. Dr. Sulianti Saroso dalam program jaminan pelayanan kesehatan PT Askes (Persero). Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. menurut Nurshanty akan memudahkan mereka untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah.” jelas Nurshanty. Sulianti Saroso. Terlepas dari itu semua. khususnya di rumah sakit pemerintah.MITRA Nurshanty Saddia Andi Sapada. dengan aturan ini ada keuntungan yang dapat dinikmati oleh peserta Askes. Khususnya karyawan RSPI Prof. Dr. tetapi penyakit-penyakit penyerta HIV/AIDS seperti TB dan ISPA sudah dijamin oleh PT Askes (Persero). yang sempat marak beberapa waktu lalu. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. pasien yang merupakan peserta Askes masih berjumlah sekitar 5% dari total kunjungan. selaku direktur utama RSPI Prof. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Dr.” tambah Nurshanty. Sulianti Saroso belum pernah menaikkan tarifnya sejak tahun 2001. tentu akan mempersingkat waktu bila mereka tidak perlu lagi ke Puskesmas dan otomatis RSPI Prof. Sulianti Saroso sendiri. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. yang sampai saat ini masih dalam proses pengukuhan kerjasama dengan PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. mencakup fungsi pelayanan medis dan laboratorium penelitian. kami merasa masih ada beberapa tenaga spesialis yang harus ditambahkan. Sulianti Saroso mendapatkan bantuan fasilitas dan alat-alat medis yang cukup memadai. M. ”Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. Atas data ini. Hanya saja jika kita bicara fungsi penelitian dan pendidikan yang kami emban. penderita HIV/ AIDS merupakan pasien tertinggi.

“Sumatera Barat adalah satu dari beberapa kota di Indonesia yang telah menjaminkan kesehatan warganya bersama Askes. Sebagai salah satu bentuk komitmen kami tentunya dengan semakin meningkatkan layanan yang setidaknya akan berimplikasi pada penambahan karyawan serta luasan bidang kantor. Pada kesempatan yang sama. P 5 MEI Peresmian Kantor Baru. Direktur Utama PT Askes (Persero) juga menyerahkan bantuan dana bina lingkungan kepada Madrasah Aliyah Nagari Kabupaten Solok. Rabu (4/5). Regional II. Hadir pada kesempatan itu.. Mesin ini akan menjadi sarana diagnosa awal yang dapat mendeteksi dini gangguan listrik di otak bagi banyak pasien penderita migren akut ataupun epilepsi. Peresmian ini dilakukan oleh Gubernur Provinsi Sumatera Barat. irwan Prayitno. sejumlah Rp. Tapi sesungguhnya. Untuk itu kami merenovasi gedung kantor ini. 64 Channel untuk RSUD Pariaman.100 juta. Sp.” 28 M EI 2 0 11 . dibangun untuk dapat memfasilitasi berbagai kebutuhan ruang untuk staf/ karyawan dan pelayanan. dan undangan lainnya. Ir. bahkan banyak kota di sini yang telah menjalankan Universal Coverage. Pada kesempatan tersebut. H. Sumatera Barat. Gedung kantor baru ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja di semua bidang dan kualitas pelayanan segenap staf/karyawan PT Askes (Persero).KILAS & PERISTIWA Direktur utama Pt askes (Persero). “Askes Center yang baru ini merupakan sebentuk peningkatan layanan kami sehingga peserta Askes tidak lagi harus menemui banyak hambatan administratif ketika mengakses layanan kesehatan di rumah sakit tersebut. pada kesempatan yang sama. Suir Syam. Gede Subawa menyatakan. ditandai dengan pengguntingan pita. Dr.. diresmikan hari Kamis (5/5) lalu. kami ingin menjadikan Askes bagian dari masyarakat Padang khususnya dan Sumatera Barat secara luas serta ikut merasa bangga dengan kehadiran gedung baru ini. menyerahkan bantuan dana secara simbolis dan diterima oleh Gubernur sumatera Barat. Gedung kantor baru PT Askes (Persero). 150 juta dan membantu pembiayaan pembangunan Mesjid Taqwa Lubuk Basung di Kabupaten Agam. Direktur Utama PT Askes (Persero) menyatakan. H. Direktur Utama PT Askes (Persero) dr.” adang (Buletin Info Askes). i Gede subawa. I Gede Subawa dan segenap anggota Muspida Provinsi Sumatera Barat dan undangan lainnya. Pembangunan kantor Askes Cabang Padang. Sebelumnya. dr. Cabang Padang. MMR. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Selain meresmikan gedung kantor PT Askes (Persero) Cabang Padang yang baru. Hadir pada kesempatan itu Walikota Padang Panjang.Kes. Gede Subawa meresmikan Gedung Askes Center yang baru di RSUD Padang Panjang. Wakil Walikota Padang Panjang. sebesar Rp. Irwan Prayitno. M. Prof. Edwin.. dilaksanakan penyerahan secara simbolik bantuan mesin EEG Digital.

. Perpanjangan kerjasama tersebut membuktikan kepercayaan yang berkesinambungan dari pihak Pemerintah Daerah Singkawang terhadap kinerja PT Askes (Persero) dalam jalinan kerjasama yang melibatkan masyarakat daerah setempat sebagai pihak yang harus dilayani. octovianus ramba dan Kepala Dinas Kesehatan Kota singkawang. tjhai Chui Mie. Singkawang (Buletin Info Askes). Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang. Walikota singkawang. mewakili PT Askes (Persero). Program ini merupakan program Pemerintah Kota Singkawang dengan PT Askes (Persero) cabang Singkawang sebagai pengelolanya.Si. Telah dilaksanakan penandatanganan perpanjangan Kerjasama pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) untuk masyarakat miskin di kota Singkawang. Dalam pidato sambutan walikota Singkawang Dr. Apt. nurmansyah. Dari kanan: Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten sambas.. Camat se-Kota Singkawang.M. menyatakan kepuasan dan kepercayaan Pemda tersebut. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang octovianus ramba dan Kepala Pt askes (Persero) Kabupaten sambas. Masih pada bulan Mei.novi ariani. 11 MEI Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang & Sambas tersebut adalah Ketua DPRD Kota Singkawang. Kadis/ Badan/Instansi terkait Kota Singkawang. dilakukan pula penandatanganan PKS PJKMU PT Askes (Persero) untuk masyarakat Kabupaten Sambas.S.. Sebagai gambaran singkat dari segi peserta PJKMU yang dikelola PT Askes (Persero) di Kota Singkawang ini dari tahun ke tahun terdapat peningkatan peserta di mana pada tahun 2009 Pemerintah Kota Singkawang melaksanakan PJKMU dengan peserta sebanyak 3. I Nyoman Nukarca. dari pihak Pemda Kabupaten Sambas dan Kepala PT Askes (Persero) Cabang Singkawang. Hasan Karman.P. Hasan Karman. i nyoman nukarca. S.H. Turut hadir dalam acara seremonial yang dilangsungkan di Hotel Palapa Beach Pasir Panjang Singkawang M E I 2011 29 .. Kalimantan Barat.H. ny.926 jiwa. dr. di Provinsi Kalimantan Barat. Octovianus Ramba.000 jiwa. Seremoni penandatanganan dilaksanakan Rabu 11 Mei 2011. PKS tersebut ditandatangani Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas. M. tahun 2010 peserta PJKMU sebanyak 5.000 jiwa dan tahun 2011 peserta PJKMU sebanyak 22. M. anggota Forum Kemitraan Askes Sosial Kota Singkawang.KILAS & PERISTIWA Dari kiri : Ketua DPrD Kota singkawang.

pengendalian gratifikasi. dilakukan perluasan ruang lingkup dengan merevisi Nota Kesepahaman antara KPK dan Kementerian BUMN nomor 17/KPK- 30 M EI 2 0 11 .KILAS & PERISTIWA 26 MEI Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi MenegBUMN/IX/2006 dan MOU-11/MBU/2006 tanggal 1 September 2006 dengan menambahkan : Penertiban barang milik Negara dan aset tetap dan Penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. penertiban barang milik negara dan aset tetap serta penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. yang antara lain ditandatangani oleh Ketua KPK Busyro Muqaddas dan Menteri BUMN. Mustafa Abubakar di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Penambahan ruang lingkup tersebut dalam rangka pengamanan aset negara termasuk aset BUMN yang belakangan ini banyak dipermasalahkan. KPK dan BUMN bekerja sama dalam upaya pencegahan dan pemberantasan korupsi di Indonesia khususnya di lingkungan Kementerian BUMN dan BUMN. Adapun ruang lingkup kesepakatan kerjasama yang baru sebagai berikut : Permintaan akses data dan/ informasi. Direktur Utama dan Komisaris Utama PT Askes (Persero) menghadiri seremoni penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/ MoU) antara komisi pemberantasan korupsi dengan Kementerian BUMN. Dalam kesepakatan yang dilaksanakan di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). J akarta (Buletin Info Askes). Nota kesepahaman tersebut berlaku untuk jangka waktu lima tahun sejak tanggal ditandatangani Nota Kesepahaman tersebut.

Perjanjian kerja sama tersebut ditandatangani oleh Direktur Utama PT Askes (Persero). Edy Topo Ashari. NIP lama dan baru. jenis kelamin. J akarta (Buletin Info Askes). PNS Daerah (termasuk calon PNS). Cawang. alamat domisili. Ketiga. Askes dan BKN antara lain sepakat untuk melakukan pertukaran data sebagai berikut : Identitas diri PNS Pusat. Perjanjian kerja sama ini dibuat dalam jangka waktu lima tahun terhitung sejak perjanjian ditandantangani. masa M E I 2011 31 . Terhitung Mulai Tanggal (TMT). golongan/ruang kepangkatan. Kedua. Mekanisme pertukaran data dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut : Pertama. satuan kerja. Jakarta Timur. I Gede Subawa dan Kepala BKN. PT Askes (Persero) dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) bekerja sama berupa Pertukaran Data PNS dan Pensiunan PNS beserta keluarganya. pihak Askes memberikan perbedaan data hasil pengecekan lapangan kepada pihak BKN.KILAS & PERISTIWA 30 MEI PT Askes (Persero) dan BKN Kerja Sama Berupa Pertukaran Data kerja golongan). Disepakati pula agar identitas keluarga peserta sebagaimana tercantum dalam surat keterangan agar mendapatkan tunjangan keluarga dan identitas lain yang diperlukan atas persetujuan BKN dan Askes. Selanjutnya mekanisme pertukaran data dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. DR. dilaksanakan Senin (30/5) lalu di kantor BKN. status pegawai (CPNS/PNS). pihak BKN menyampaikan hasil penyelesaian permasalahan data kepada pihak Askes. PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun dan Penerima Pensiun PNS yang dikelola oleh Pihak BKN (nama pegawai. pihak BKN mengirimkan data sebagaimana yang disepakati di atas kepada pihak Askes. tanggal lahir. Dalam perjanjian itu. tanggal 30 Mei dan dapat diperpanjang kembali sesuai kesepakatan antara BKN dan Askes. kenaikan pangkat/golongan.

ranau. Program yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat ini didukung oleh 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan. Sumatera Selatan Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat merupakan salah satu program yang menjadi perhatian utama Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Danau . sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. sumatera selatan 32 M EI 2 0 11 . kecamatan Banding agung Kabupaten oKu selatan.KABAR PESERTA Kabupaten Ogan Komering Ulu. Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit yang menjadi rumah sakit rujukan program ini.

Kerjasama dengan PT Askes (Persero). Baturaja yang menjadi rumah sakit rujukan dalam menyukseskan program ini.K. Sumatera Selatan yang dilaksanakan berdasarkan penugasan dari pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero). sebelum mendapat rujukan ke rumah sakit. penanggulangan. Namun beliau mengimbau masyarakat yang akan berobat agar terlebih dahulu mengunjungi Puskesmas setempat. Fasilitas Kesehatan yang mendukung program ini terdiri dari 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan. Suharmasto optimis program ini akan berjalan sesuai harapan. antara lain PNS dan pensiunan. Untuk lebih memperluas cakupan masyarakat yang mendapatkan jaminan kesehatan secara komprehensif. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum atau lazimnya disingkat PJKMU di kabupaten ini adalah sebuah program jaminan kesehatan yang ditujukan kepada tenaga honorer di wilayah pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu. ”Hubungan Pemda dengan Askes terjalin dengan sangat baik dan kondusif. Peserta program ini adalah tenaga honorer beserta keluarga dan yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Ibnu Sutowo. serta 1 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr.” ujar Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu Suharmasto. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU dan PT Askes (Persero) bekerja beriringan terlebih dalam mewujudkan universal coverage Jaminan Kesehatan. Juga diperluas ke Pegawai/Tenaga Honorer Daerah melalui Program Jaminan Kesehatan M E I 2011 33 . pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai.” imbuh Suharmasto. sudah diterapkan sejak tahun 2009 dengan dukungan Pemda Propinsi Sumatera Selatan. pengobatan dan pemulihan gangguan kesehatan yang dialami peserta. Ini terbukti dengan terjalinnya Perjanjian Kerjasama antara kedua pihak dan jajaran kami akan terus bersinergi dengan Askes dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal.” Program jaminan kesehatan masyarakat di kabupaten ini. Yang identitas kepesertaannya ditetapkan oleh Pemda melalui keputusan Bupati Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. S. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. selain untuk program yang selama ini sudah dilaksanakan untuk peserta Askes Sosial. Suharmasto menegaskan Pemda Kab OKU memberikan dukungan penuh terhadap program JPKMU.KABAR PESERTA Masyarakat Umum (PJKMU) PT Askes (Persero).. Manfaat jaminan yang didapat melalui program ini adalah jaminan kesehatan yang komprehensif berupa pelayanan kesehatan yang diperlukan dalam upaya pencegahan.” (tavip) Suharmasto Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan. Kerjasama dengan PT Askes (Persero) juga menjadi satu titik perhatian penting dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang optimal di Kabupaten OKU. Suharmasto menambahkan. M. yang pengelolaannya dengan prinsip asuransi sosial.Epid. Pemda Kabupaten Ogan Komering Ulu menggandeng PT Askes (Persero). Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) ASKES merupakan Program yang dapat meningkatkan derajat Kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang belum dijamin oleh asuransi kesehatan yang ada di Kabupaten Ogan Komering Ulu terutama pemberian pelayanan kesehatan yang baik dilihat dari segi kualitas maupun kuantitas.M. “Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di rumah sakit.

Mulyadi Jayabaya. penyerahan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang utama Pt askes (Persero) tangerang. PT Askes (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Tangerang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lebak untuk program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). 34 M EI 2 0 11 . kepada Bupati lebak.KABAR PESERTA Pt askes (Persero) dan Pemkab Lebak Jalin kerja Sama Jamkesda Wujudkan Masyarakat yang Mandiri untuk Hidup Sehat Sejak April 2011. Program ini mewujudkan visi kesehatan Kabupaten Lebak: masyarakat yang mandiri untuk sidup sehat. Benyamin saut. seremoni peluncuran dan peresmian program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda).

Sejumlah 10 kartu Jamkesda diserahkan kepada 10 perwakilan masyarakat miskin yang menjadi peserta Jamkesda. KC Tangerang juga sudah bekerjasama dengan Kabupaten Serang dan Kabupaten Cilegon untuk Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) atau Jamkesda. Adjidarmo. Dalam sambutannya. Program Jamkesda menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah peduli terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat terutama masyarakat tidak mampu.” tambah Benyamin. Program Jamkesda Lebak antara lain menjamin 7. Jakarta Pusat. jika memang harus dan perlu dirujuk. Bupati juga bangga dan senang karena PT Askes (Persero). Belum seluruh masyarakat bisa tercover dalam program ini. Seremoni peluncuran dan peresmian program Jamkesda tersebut berlangsung 18 April di Alun-Alun Kota Rangkasbitung. karena itu KC Utama Tangerang khususnya dan PT Askes (Persero) umumnya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yatijuniarti. Program Jamkesda atau PJKMU.M.500 jiwa masyarakat miskin yang belum tercover asuransi sosial maupun Jamkesmas. serta profesionalisme dalam menangani program Jamkesda dan program serupa di sejumlah daerah. Rencana tersebut disepakati dalam nota kesepahaman bersama beberapa waktu lalu. Hadir antara lain. M E I 2011 35 . Ibu Yatijuniarti. bekerja sama melaksanakan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). program Jamkesda merupakan bagian dari visi dan tekad Pemda Lebak untuk mewujudkan masyarakat Lebak yang mandiri untuk hidup sehat. kepada Bupati Lebak. masyarakat miskin yang mempunyai kartu Jamkesda. Untuk menindaklanjuti nota kesepahaman tersebut. Bupati menyatakan. Warga masyarakat hingga Bupati Lebak. S. dan pihak lain yang ikut mewujudkan program Jamkesda Lebak.. Adapun penyelenggaraan program Jamkesda Kota Cilegon dan Kota Serang merupakan periode kedua. selain bekerja sama dengan Pemda Lebak. Mulyadi Jayabaya. Dikatakan oleh Sukirman. Lebak. M. Benyamin Saut P. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas.” ungkap Benyamin.S. bahkan bisa dirujuk ke RSCM (Rumah Sakit Ciptomangunkusumo). sejumlah warga masyarakat. program Jamkesda Lebak sangat membantu masyarakat Lebak. PT Askes (Persero) juga dipercaya melaksanakan program Jamkesda untuk Provinsi Banten dan Kabupaten Pandeglang. H. berbahagia dan bangga dengan perwujudan program yang prorakyat tersebut. karena PT Askes (Persero) memiliki pengalaman.K. “Program Jamkesda atau PJKMU. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan secara khusus pelayanan di RSUD dr. SDM yang handal. Maman Sukirman. pihaknya mempercayakan PT Askes (Persero) menjadi Badan Penyelenggara (Bapel) program Jamkesda di wilayah Lebak. Hadir juga sejumlah pimpinan dan staf PT Askes (Persero). Pemerintah Provinsi Banten telah mengalokasikan dana dalam APBD tahun 2011 untuk penyelenggaraan program Jamkesda kabupaten/kota. S. Benyamin Saut menyampaikan. Tangerang. sejumlah anggota DPRD Lebak dan segenap Muspida. untuk itu Pemda Lebak sedang melakukan pendataan dan merencanakan untuk memperluas cakupan kepesertaan program ini. Bupati optimistis.Sos. Tidak hanya kepada Yatijuniarti.Si. Benyamin menambahkan. Benyamin juga menyampaikan penghargaan dan terima kasih untuk Asisten Kesra Kabupaten Lebak dan jajaran Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. Kantor Cabang Utama.M.KABAR PESERTA P emerintah Kabupaten Lebak dan PT Askes (Persero) KCU Tangerang.. sejumlah pejabat SKPD. H. khususnya kepada Kepala Dinas Kesehatan Lebak. Penyelenggaraan program Jamkesda yang bersumber dari APBD Pemerintah Daerah diharapkan menjadi embrio penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional menuju kepesertaan semesta atau universal coverage. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. bersedia menjadi penyelenggara atas program Jamkesda tersebut. Penghargaan dan terima kasih “Perwujudan program Jamkesda di Kabupaten Lebak. “Kami berikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ibu Yatijuniarti yang juga akan memasuki MPP dalam waktu dekat ini. Sukirman juga menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada PT Askes (Persero) atas kerja sama dalam mewujudkan program Jamkesda Lebak.” terang Bupati Mulyadi. Pada kesempatan itu diserahkan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang Utama PT Askes (Persero) Tangerang. tidak terlepas dari sepak terjang dan kerja keras Kepala PT Askes (Persero) Kabupaten Lebak... sejak 2010.

Namun sampai pukul 19. “Kenapa. hanya untuk mencari tempat parkir.00 WIB.” Sungguh sangat di sayangkan. Parkir Pejabat….00 WIB dokter belum datang juga.’ P ak Abiy mulai stres ketika istrinya minta diantarkan ke rumah sakit “A” untuk kontrol kehamilannya. sementara pasien yang berkunjung begitu banyak. lihatlah jadwal praktek dokter yang tertulis jelas jam prakteknya yaitu jam 17. ketika tiga bulan sebelumnya Dia mengantarkan istrinya ke rumah sakit yang sama. Lihatlah nama-nama pejabat rumah sakit yang memblok. Masih banyak lagi yang membuat jengkel. kadang harus bertengkar dengan tukang parkir hanya untuk bisa memarkirkan kendaraan.OPINI Sedikit tapi Berarti… ‘Maaf. Cari rumah sakit lain aja ya. “Males akh Bu ke rumah sakit itu. Hal tersebut sangat bertolak belakang dengan tujuan pelayanan rumah sakit tersebut yang tertulis dengan plank besar di dinding rumah sakit. 36 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Tidak sampai di situ saja. penghias dinding belaka. tujuan yang mulia tersebut hanya sebuah pajangan yang indah.. Belum lagi sebagian tempat parkir sudah ditulisi nama-nama pejabat rumah sakit.” pinta Pak Abiy kepada istrinya. Tempat parkirnya begitu sempit. kejengkelan Pak Abiy makin bertambah ketika harus menunggu antrian periksa yang berjam-jam. tanpa ada kepastian kapan bisa mendapat giliran periksa karena dokternya belum datang. ”Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. Tidak heran. Betapa tidak. Dia harus keliling rumah sakit hampir satu jam. hampir semua tempat parkir yang strategis.00 WIB sampai dengan 20. Bu…. Dia membayangkan betapa sumpek-nya rumah sakit yang biasa dikunjungi istrinya.

Akhirnya. “Maaf Pak. ya…?” tanggap Pak Abiy tak percaya. MENUNGGU…. dengan berat hati Pak Abiy pun mengantarkan istrinya. Saya tinggal dulu ya Bu. “Apa saya drop aja istri..” Tempat plank tersebut sudah diganti dengan tulisan kalimat-kalimat yang informatif dan edukatif buat pasien. Nanti kalo sudah selesai periksa. Kita sediakan gratis.Pak…” Sapa petugas valley mengagetkan. Sudah selesai Pak internetannya? Ayo Pak.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. “Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami.!” Pak Abiy kembali ngomel dalam hati. Namun. Sepanjang jalan menuju valley parking mata Pak Abiy mengawasi perubahan yang terjadi di rumah sakit. Dia juga selalu mendapat sapaan ataupun senyum ramah dari perawat yang ditemuinya sepanjang jalan.!” ajak Bu Abiy yang sudah selesai periksa. Sambil menunggu kendaraan mata Pak Abiy bergrilya ke halaman parkir. kami petugas valley parking rumah sakit. kita pulang…. seorang perawat menghampirinya beserta istri. “Pekerjaan membosankan berikutnya. Pak Abiy sudah mulai membayangkan sumpeknya rumah sakit. “Mohon maaf Ibu dan Pak. “Berapa. “Silahkan mobilnya.OPINI Pak?” tanya Bu Abiy. Mas ? tanya Pak Abiy.” gumam Pak Abiy mulai kesal. Mudah-mudahan 30 menit lagi. “Terima kasih Pak. Jika perlu bantuan lain. Lagian kan bisa langsung ke Poliklinik. Di Poliklinik Pak Abiy mulai kembali diliputi perasaan kurang nyaman. Belum selesai Pak Abiy menimbang keinginannya. dokter yang terlambat datang. Kita sediakan gratis. Pak Abiy hanya diam. “Saya. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah.” papar petugas dengan ramah. Pak Abiyyu mulai stres dengan padatnya kendaraan. Pak Abiy yang lagi asyik di depan internet hanya melempar senyum ke istrinya dan segera menutup komputernya. “Oh. Pak. kan sudah terlanjur dari pertama periksa kehamilan di rumah sakit sana. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. ya…’ gumam Pak Abiy.” (beyond expectation/vip). Ketika mau memasuki halaman parkir rumah sakit. M E I 2011 Oleh: dr. minta jemput…?” demikian Pak Abiy membatin.” jelas sang perawat dengan tetap tersenyum. Sepanjang perjalanan ke rumah sakit. ‘Hmmmm…. permen dan minuman gelas. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet. ya dari pada keliling berjam-jam cari parkiran. Divisi Kemitraan dan Pemasaran. “Perasaan tidak ada yang salah deh. trus saya keluar rumah sakit. Tavip Hermansyah A. Pak Abiyyu sudah tidak lagi melihat gantungan plank besar bertulis. bisa menghubungi saya di sana….. Tapi tampaknya Dia tidak tega meninggalkan istrinya periksa sendirian. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. PT Askes (Persero). Seperti valley umumnya Pak Abiy pun segera mengeluarkan uang valley. 37 . Setelah mendaftar.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. pemeriksaan agak terlambat. Dalam hati Pak Abiy berkata. Pak. “Hmmmm… mana buku bacaan tertinggal di mobil yang di valley lagi. dia terbayang akan menunggu lama karena antrian panjang. ada di pojokan depan.A. Di depan dia melihat deretan komputer dengan fasilitas internet yang disediakan gratis untuk pengunjung. Saya tinggal dulu ya Bu. Jika perlu bantuan lain. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. permen dan minuman gelas. tak lama Pak Abiy menunggu. cari parkiran di tempat lain. bisa menghubungi saya di sana…. Pak Abiy duduk lalu melakukan browsing internet. sambil memandang istrinya. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. Pelayanan valley di sini gratis. bisa kami parkirkan mobilnya?” tawar petugas dengan ramah. Pak Abiy masih bengong.” jelas Bu Abiy. istri suruh telepon saja. Belum lagi. “Siapa nih…? Ada apa nih?“ tanya Pak Abiy dalam hati. “Oh….K Kepala Bidang Marketing. namun tidak tega untuk menolak keinginan istrinya.. Pak Abiy dan istri segera ke ruang tunggu periksa. dokter nya masih ada operasi caesar.” gumam Pak Abiy. Tentu saja Pak Abiy menyambut gembira petugas tersebut. tiba-tiba dia dihentikan petugas. Tak terasa Pak Abiy sudah sampai ditempat valley parking. ada di pojokan depan. sudah bisa dilakukan pemeriksaan. Dia sudah tidak melihat lagi nama-nama pejabat rumah sakit terpampang di blok parkiran. berapa lama ni..

Foto Ilustrasi Aktivitas yang dimaksud direncanakan secara komprehensif mencakup aspek promotif. menciptakan citra korporasi bahwa PT Askes (Persero) peduli peserta di kala sehat maupun sakit.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Screening Kesehatan 2 12. dan berada pada fase stabil pada usia 20 – 30 tahun.79% Aktivitas Promosi Kesehatan 1 . daya tahan kesehatan akan mengalami penurunan atau disebut fase regresif. Mengacu pada 38 M EI 2 0 11 . Peserta diupayakan untuk menjunjung tinggi prinsip “mencegah lebih baik daripada mengobati” menjadikan beberapa rencana strategis yang siap diimplementasikan sebagai cakupan pelayanan promotif dan preventif serta segmentasi sasaran sebagai berikut : klasifikasi kelompok sasaran peserta Askes.Vaksinasi Pada usia 0 – 20 tahun daya tahan kesehatan meningkat dengan progresif.PROMKES Filosofi Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Upaya mewujudkan sasaran Customer Focus Strategy yang merupakan salah satu bagian penting dari Wildly Important Goals Korporat tahun 2011.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) . preventif. Direncanakan dalam berbagai program aktivitas yang mendorong kepedulian peserta untuk berperilaku hidup sehat.03% .Disease Management (PROLANIS) . hingga rehabilitatif. rencana aktivitas adalah sebagai berikut: No Sasaran Kelompok Peserta (Segmentasi) Kurang dari 20 Tahun Fase Progresif 20 – 30 Tahun Fase Stabil Proporsi Jumlah Peserta 18. Kemudian mulai usia 30 tahun dan seterusnya. kuratif.18% 3 30 Tahun Keatas Fase Regresif 69.Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Screening Kesehatan .

Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pendataan riwayat kesehatan kepada peserta melalui pengisian formulir skrining riwayat kesehatan. dan ginjal kronis). Tahap I Analisa Kesehatan Peserta dengan Skrining Riwayat Kesehatan Untuk mengetahui risiko penyakit kronis diabetes melitus. hipertensi. • Pemeriksaan MCU Selektif dapat mencakup laborato rium/radiologi/ pemeriksaan jantung. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pemeriksaan penunjang diagnostik untuk penegakan diagnosa sesuai jenis penyakit kronis. • Mapping distribusi peserta yang memiliki faktor risiko penyakit kronis. hipertensi.PROMKES Berikut adalah gambaran keterkaitan antar program aktivitas promotif dan preventif yang mencadi rencana strategis korporat tahun 2011: Healthy Life Style (KIE. jantung. Olahraga) MCU Selektif Uraian secara rinci terhadap rencana promotif dan preventif tahun 2011 adalah sebagai berikut: • Peserta dengan faktor risiko tinggi penyakit kronis. dan ginjal kronis). akan dilakukan MCU Selektif (terkait kebutuhan penegakan di agnosis penyakit) untuk mengantisipasi dan merencana kan langkah preventif. jantung. • Melakukan rekam hasil pemeriksaan riwayat kesehatan setiap peserta. • Pemerisaan kesehatan untuk monitoring status kesehatan peserta PROLANIS. Manfaat skrining riwayat kesehatan: • Mendorong peserta untuk mendeteksi dini terhadap fak tor risiko penyakit kronis. Tindak lanjut hasil skrining riwayat kesehatan : M E I 2011 39 . • Peserta dengan faktor risiko rendah/sedang terhadap penyakit kronis. akan dilakukan upaya promotif (mendorong pola prilaku hidup sehat). Tahap II Hasil Skrining Riwayat Kesehatan Peserta dengan risiko tinggi penyakit kronis ditindaklanjuti dengan Medical Check Up (MCU) Selektif untuk menegakkan diagnosa MCU Selektif dilaksanakan sebagai langkah penegakan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus.

• Bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) PT Askes (Persero): o Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta penyandang penyakit DM Tipe 2 berdasarkan evidence base/panduan klinis (quality of care). dan Kasus RJTL/RITL. o Memastikan jaminan pembiayaan terhadap pelayanan kesehatan dan obat yang komprehensif. terstruktur. o Meningkatkan pengetahuan. mengingat PROLANIS adalah program yang menatalaksanakan penanganan kesehatan bagi penderita penyakit kronis. yakni berorientasi pada hasil yang lebih spesifik. Tindak Lanjut Hasil MCU Selektif: • Peserta dengan diagnosis penyakit kronis. kemampuan dan kesa daran peserta dalam memelihara kesehatan secara mandiri. pencegahan terjadinya risiko komplikasi atau eksaserbasi akut akibat penyakit kronis yang dideritanya. • Mendorong peserta untuk pemeriksaan dan konsultasi secara spesifik ke dokter keluarga/Puskesmas (optima- Terkait dengan rangkaian aktivitas promotif dan preventif di atas. akan dilakukan upaya preventif primer untuk mendorong pola prilaku hidup sehat. Aktivitas yang dilakukan adalah: • Edukasi rutin dan terstruktur dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peserta pemeliharaan kesehatan secara mandiri (individual maupun kelompok). Kepastian diagnosa penyakit kronis adalah syarat mutlak menjadi peserta PROLANIS. pencegahan terjadinya risiko disabili tas. o Mengendalikan utilisasi dan rujukan DM Tipe 2 menjadi lebih baik. o Preventif Tertier. Manfaat MCU Selektif adalah: • Mengefektifkan fungsi MCU sebagai langkah krusial dalam seleksi peserta PROLANIS. efektif dan efisien (cost effective & efficience). komplikasi. • Peserta tidak terdiagnosis penyakit kronis. dan risiko keparahan akibat penyakit DM Tipe 2 (health care compliance). o Memastikan tersedianya data status kesehatan individual dalam rangka monitoring peningkatan kesehatan peserta penyandang DM Tipe 2 (health outcome). PROLANIS dilaksanakan sebagai langkah pencegahan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. o Meningkatnya loyalitas dan apresiasi pelanggan terhadap program pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT Askes (Persero). o Meningkatkan kualitas hidup yang baik dari aspek kesehatan sebagai penyandang penyakit kronis DM Tipe 2. Melalui PROLANIS. o Meningkatkan pemanfaatan biaya pelayanan kesehatan DM Tipe 2 yang rasional. Tahap III Hasil MCU Selektif 2011. • Meningkatkan kualitas pelayanan MCU. dapat diperoleh beberapa: • Bagi PT Askes (Persero): o Meningkatkan citra pelayanan PT Askes (Persero). • Sebagai titik awal indikator kondisi kesehatan peserta. MCU Tahun 2008-2010. yakni: o Preventif Sekunder. o Menghimbau dan melibatkan peserta untuk ikut kegiatan yang mendorong pola hidup sehat yakni KIE dan olahraga yang diselenggarakan PT Askes (Persero). untuk mendukung upaya peningkatan pengetahuan. jantung. dan kemampuan peserta untuk memelihara kesehatan 40 M EI 2 0 11 . Peserta dengan Diagnosis Penyakit Kronis ditindaklanjuti dengan Preventif Sekunder dan Preventif Tertier (PROLANIS). hipertensi. untuk penetapan target pencapaian kesehatan yang harus dicapai sebagai peserta PROLANIS. meliputi: o Tips pemeliharaan kesehatan (sesuai faktor risiko pen yakit) dapat berupa brosur /leaflet /booklet /filler. maupun sakit. dan terintegrasi untuk mencegah terjadinya dampak lanjutan. sesuai kebutuhan diagnostik penyakit kronis. akan menda pat treatment sebagai peserta PROLANIS untuk mengantisipasi dan merencanakan langkah preventif. • Bagi Peserta PROLANIS PT Askes (Persero): o Meningkatkan kepuasan peserta karena kepedulian korporat di kala peserta sehat. dan ginjal kronis). • Peningkatan kompetensi dokter keluarga/dokter Puskesmas dalam penanganan penyakit kronis sesuai evidence base.PROMKES lisasi fungsi RJTP dan rujuk balik). risiko sakit. pada peserta dengan kondisi komplikasi/akut.

dan home visit ke peserta. profesional. untuk mendukung event olahraga sehat bersama Askes. penyuluhan kesehatan.PROMKES secara mandiri. • Mobil promosi kesehatan Melaksanakan kegiatan promosi kesehatan memanfaatkan mobil pelayanan pelanggan dan mobile customer care. direncanakan beberapa aktivitas promosi kesehatan meliputi : • Pertemuan kelompok peserta PROLANIS Aktivitas edukasi yang rutin dan terstruktur tiap bulan di seluruh KC bagi peserta PROLANIS melibatkan dokter keluarga selaku pembina dan peserta terlatih selaku edukator pendamping. yakni komunikasi melalui media cetak/elektronik. o Bentuk dan desain media yang representatif dan persuasif untuk diekplorasi. • Workshop edukasi dan promosi kesehatan Dilaksanakan 2 kali di setiap ibukota provinsi dengan sasaran adalah peserta askes yang memiliki potensi sebagai edukator/pendamping bagi peserta PROLANIS. dan dapat diandalkan serta peduli pada peserta di kala sehat maupun sakit. tentunya sangat diharapkan adanya rancangan yang memenuhi aspek komunikatif meliputi: o Konsep materi komunikasi yang diperkaya dengan penyampaian pesan dalam gaya bahasa yang mudah dipahami awam disertai gambar yang edukatif. • Promosi Kesehatan melalui media Aktivitas yang akan dikordinasi kantor pusat. Foto Ilustrasi M E I 2011 41 . • Olahraga sehat bersama Askes Memfasilitasi kegiatan bagi peserta yang diselenggarakan setiap bulan di ibukota provinsi dan setiap triwulan di kota/kabupaten serta di pusat. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pemutaran video kesehatan. o Rancangan yang mendorong pencitraan korporat sebagai institusi yang kredibel. pertemuan kelompok peserta dll.

Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia. memulai usaha batu mulia dengan nama Toko Aneka Permata Bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja. . mengikuti arus.CSR Memulai Usaha Bagai Air Mengalir 42 42 M EI 2 0 11 Menurut Rudi Bambang.

Perkenalan dengan Askes Rudi mengawali semuanya dengan modal sendiri. Jakarta Timur. Thailand dan Taiwan. Pinjaman senilai Rp. ”Saya menganggap Askes sebagai partner usaha saya. Saya memilih bisnis ini tanpa minat tertentu. Rudi mengakui bahwa besarnya keuntungan yang diperoleh dari usaha ini tidak menentu. Rudi mengunjungi PT Askes (Persero) Cabang Jakarta timur untuk mengajukan permohonannya tanpa berharap apapun. sambil menimba ilmu untuk menguasai jenis usaha ini. Kini dia menempati kios bersama kawannya di lantai dasar Jakarta Gems Center. demikian sebaliknya.” tuturnya. pusat perdagangan batu mulia Rawa Bening. ”Selain banyaknya saingan.CSR T ak terasa sudah 20 tahun Rudi menggeluti usaha batu mulia ini dengan membuka toko di Jakarta Gems Center. 3 juta hingga Rp. Di antaranya jenis blue sapphire yang nilainya bisa mencapai Rp. ”Sebenarnya saya memiliki kios sendiri di lantai atas namun karena masih sepi Selain itu. 50 juta pun cair dan Rudi memakai dana tersebut untuk menambah stok dagangannya. Ternyata tidak ”Layaknya sekolah. Bisnis tetap berjalan seperti biasa. Rudi berharap hubungan kemitraannya dengan PT Askes (Persero) akan berkembang menjadi lebih baik. telah enam bulan berlalu Rudi menjadi mitra binaan Askes. Sampai pada suatu ketika salah seorang tetangganya memberitahu adanya program mitra binaan dari Askes. Saat ramai kita memang bisa meraih untung banyak. Walaupun omset per harinya bisa mencapai Rp. usaha batu musim memiliki iklim musiman. Sejak saat itu hingga kini. Kebetulan banyak kawan-kawan saya yang sudah lebih dulu menggeluti usaha batu mulia ini. 5 juta. cukup untuk kehidupan sehari-hari.” katanya. karate.” ujarnya. Nanti jika sudah mulai ramai akan saya tempati sendiri. Bahkan saya pernah malang melintang di berbagai klub sepak bola ternama di Jakarta. dana. Setelah itu. Keuntungan yang didapatnya bisa dipakai untuk berkeluarga dan membesarkan serta menyekolahkan kedua anaknya hingga jenjang SMU. nilai batu mulia ditentukan dari minat pasar dan para kolektor. saya mempelajari usaha batu mulia sambil jalan. pencak silat dan sepak bola. Jumlah pelanggannya pun merambah hingga ke manca negara seperti Filipina. terpaksa saya kontrakkan. Seringkali drinya tidak mampu memenuhi permintaan pasar karena tidak adanya stok barang. “Saya pernah menjadi atlet tinju.” terang Rudi. ”Saya cukup terkejut saat permohonan saya dikabulkan. Hal tersebut membuat Rudi berpikir tidak ada ruginya mengajukan permohonan pinjaman. Berbeda dengan logam perhiasan. Namun ada kalanya bisnis tidak berkembang dengan semestinya karena keterbatasan M E I 2011 43 toko aneka Permata Bali . Ia juga menyatakan minatnya untuk ikut berpameran jika diberi kesempatan oleh Askes. Rudi mulai menjalani usaha batu mulia. Namun tak berapa lama dia bangkit kembali. ”Hal itu bisa menjadi kesempatan buat saya untuk menambah pelanggan dan relasi. karir di dunia olahraga tak lagi menjanjikan masa depan yang cemerlang. batu mulia tidak memiliki nilai tetap. Usaha ini dilakoninya setelah karirnya di dunia olahraga berakhir.” ujar Rudi. 50 juta. Mengalir begitu saja karena lingkungan. seperti yang diakui Rudi. Namun bagi Rudi hal ini tidak dianggapnya sebagai masalah yang cukup berarti.” kata Rudi.” ujar Rudi. Namun seiring bertambahnya usia. memakan waktu lama dan prosesnya pun cukup singkat. Usaha yang dijalankannya. Rudi sempat jatuh pada saat lokasi berjualannya terbakar saat masih menempati tempat penampungan sementara Jakarta Gems Center masih dalam tahap pembangunan. Rudi menjelaskan ada beberapa jenis batu mulia bernilai tinggi yang digemari para pecintanya.

Nandi Wahyu Satari. Tentu dengan dihapuskannya iur biaya. Untuk merealisasikan Permenkes 416 tersebut kami melakukan sosialisasi baik secara tertulis maupun melalui forum diskusi dengan seluruh Jajaran Manajemen RS. informasi dan edukasi kepada Peserta dapat berkesinambungan maka pada ruang Askes Center di RS akan diberikan media informasi khususnya perihal tarif kesepakatan PT Askes (Persero) dengan rumah sakit dalam bentuk: leaflet. Agar komunikasi. Selanjutnya tim tarif akan melakukan perhitungan bersama dengan kertas kerja pola tarif paket pelayanan esensial.K. semua pihak diuntungkan terlebih dari sisi peserta dimana tingkat kepuasan akan semakin bertambah. Saat ini kita sudah berhasil mendapatkan kesepakatan tarif baru dengan menggunakan pedoman Permenkes 416 pada 7 RS Pemerintah dan 6 RS Swasta diseluruh wilayah Provinsi Banten. Yang mana PPK kita ajak untuk mulai mempersiapkan perhitungan unit cost tiap jenis pelayanan di masing-masing unit pelayanan. P. M.WAJAH PERMENKES 416 dr. tiap bagian ataupun departemen/ unit di RS.S. KC telah melakukan sosialisasi rencana Permenkes baru sejak Januari 2011. Di sisi Askes sendiri. Yang pasti dengan diterapkannya Permenkes 416/ 2011 ini akan memberikan keuntungan tersendiri bagi peserta Askes. karena berproses tiap minggu. Jadi pada pokoknya. dilakukan proses negosiasi pada tiap PPK/ RS. kepuasan peserta akan semakin bertambah. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Pusat Benyamin Saut. Saat ini untuk seluruh RS Pemerintah/ TNI telah merampungkan kesepakatan pelaksanaan Permenkes tersebut.M. Tujuan dari pelaksanaan Permenkes baru ini untuk memberikan pelayanan kepada peserta Askes yang bermutu sekaligus mengurangi iur biaya. Proses negosiasi dan pendekatan kepada manajemen RS dilakukan terus menerus. Kehadiran Permenkes ini juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pihak rumah sakit dengan adanya kenaikan tarif pelayanan kesehatan. poster. kemudian Tim Credentialing/ Penilai akan melakukan recredentialing bagi PPK Lama bahkan melakukan credentialing bagi PPK Baru baik kualifikasinya dan berminat menggunakan Tarif Permenkes 416. 44 M EI 2 0 11 . S. Permenkes ini menambahkan faktor kemudahan pelayanan karena kami akan lebih mudah melakukan verifikasi klaim dengan adanya sistem paket. maka kami lakakukan pertemuan sosialisasi.M. serta negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan tarif. Selanjutnya. banner dan buku katalog pedoman pelayanan. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. A. Setelah kita mendapatkan Permenkes yang baru. Kita sepakat akan melakukan evaluasi dan review terhadap pelayanan kpeserta Askes di RS baik per-triwulan ataupun semester. Pelaksaan Permenkes tersebut dimulai per 1 Mei dan ada yang 1 Juni 2011. Radiah Nazmah Sari Kasie Hubungan Kemitraan dan Eksternal PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Apa saja telah dilakukan oleh KC Jakpus terkait Permenkes no: 416? Ya.

Dengan adanya peraturan baru ini. M E I 2011 45 . Permenkes ini sudah diberlakukan sejak 1 Mei 2011 di RSUP Persahabatan sesuai dengan ketentuan Permenkes yaitu tanpa iur biaya kecuali pemeriksaan di poli spesialis yang masih dikenakan iur biaya maksimal sebesar Rp. Saya belum tahu ada kenaikan tarif peserta Askes. dengan penyesuaian yang tepat dan kerjasama pihak Askes dan rumah sakit. Untuk mengendalikan pelayanan. Tarif yang dijamin lebih memihak kepada peserta karena tanpa iur biaya tapi pengendalian Askes Center lebih berat. Maju terus PT Askes (Persero). jumlah pasien meningkat. demikian juga pelayanan Askes. Tugas Askes Center menjadi semakin berat.WAJAH Diana Mustika Sari Koordinator Askes Center RS Bhayangkara tingkat I Raden Said Sukanto Devi Afni Koordinator Askes Center RSUP Persahabatan Subagio. Harapan saya juga adalah agar pelayanan di rumah sakit menjadi lebih baik. Pelayanan Askes yang sudah mulai membaik belakangan ini harap ditingkatkan. Pengendalian utama adalah penegakan diagnosa yang tepat untuk penjaminan tindakan dan obat yang harus diberikan. Ini adalah peluang bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Mengapa naik? Apa saja alasan kenaikan tarif tersebut? Siapa yang tanggung dengan kenaikkan tersebut? Apa pula pengaruh dari kenaikkan tersebut? Apa kompensasinya? Menurut saya yang penting tidak ada kenaikan premi Askes atau tidak dibebankan kepada peserta. Kalau memang peraturan yang baru tersebut tidak ada iur biaya atau cost sharing. ya sebenarnya itu yang ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta Askes di seluruh Indonesia. Walau bagaimana pun juga. Askes Center harus jeli dalam melegalisasi dan meningkatkan kontrol terhadap pelayanan. Mantan Pejabat Eselon II Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Keuntungan yang diberikan Permenkes 416/ 2011 salah satunya adalah dari sisi jenis pelayanannya yang lebih lengkap sehingga tidak perlu penyetaraan tindakan walau masih ada kelompok operasi yang berbeda antara Permenkes dan rumah sakit. 10 ribu. Seiring waktu. Permenkes 416/ 2011 memperkenalkan jenis pelayanan yang lebih lengkap. tugas kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepuasan peserta.

pencabutan gigi sampai dengan bedah mulut dapat dijamin PT Askes (Persero) selama dilakukan di RS provider Askes. Setelah 7 kali kunjungan baru masalah teratasi dan saya mengeluarkan biaya sebesar 2. Muhamad Nasrullah M Nasrullah@yyy. Untuk tindakan seperti penambalan gigi.5 juta. PT Askes (Persero) dapat melayani pengajuan klaim perorangan hanya untuk kasus emergency (kedaruratan medis) dan persalinan di luar provider serta klaim penggantian supplemen (kacamata. gigi palsu. Saat ini bahan arsenik yang digunakan menyebabkan peradangan di gusi dan harus dibongkar untuk penggantian baru. Saya peserta Askes yang kecewa ketika klaim biaya layanan kesehatan saya ditolak dengan alasan tidak masuk di Pedoman Askes. lensa tanam untuk katarak dan lain-lain). dengan alasan saya tidak berobat ke RSUD. jadi karena perdarahan yang terus-menerus saya memilih ke dokter gigi praktek swasta. 3. Tindakan tambal gigi juga dilakukan untuk gigi lainnya. Mungkin ini bisa dibilang keluhan dengan pelayanan klaim biaya perawatan kesehatan. alat bantu dengar. Mohon klarifikasinya. Pelayanan kesehatan yang dilakukan diluar provider Askes tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero). Ketika saya konfirmasi ke Askes untuk penggantian biaya. jadi Askes saya buat apa. Jika karena suatu sebab (misal : alat rusak) sehingga tindakan tersebut tidak dapat dilakukan di provider tingkat pertama maka pasien berhak untuk dirujuk ke RS provider Askes yang lebih tinggi.yyy Jawab Sehubungan dengan keluhan ibu kami sampaikan sebagai berikut : 1. Ass. RSUD tempat pelayanan alatnya rusak. tangan/kaki palsu. ternyata tidak bisa. Pemasangan jaket crown (sarung gigi) tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero) karena masuk dalam kategori pelayanan kesehatan gigi untuk kosmetik.TANYA ASKES Tanya Halo Askes. padahal alasan kesehatan saya cukup jelas bukan untuk kosmetik dan RSUD alatnya rusak. masih bayar juga dan tidak bisa di klaim/diganti. gigi depan patah. 2. Kondisi ini memerlukan pemasangan jaket crown (sarung gigi). Terima kasih 46 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Saya jatuh. tinggal sebagian kecil dekat akar. Pemasangan sarung gigi dibilang untuk alasan kosmetik.

Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang atau PT Askes (Persero) kabupaten/kota terdekat. Masukan kami adalah cakupan Jaminan Askes bagi PNS ditambah untuk anak ketiga. Veteran dan Perintis Kemerdekaan yang membayar iuran untuk jaminan pemeliharaan kesehatan termasuk keluarganya. Di perusahaan-perusahaan swasta sebagian telah menerapkan jaminan asuransi kesehatan dengan cakupan tersebut.xxx Jawab PT Askes (Persero) menyelenggarakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan berdasarkan Peraturan Pemerintah no.TANYA ASKES Halo Askes. 2. Foto ilustrasi M E I 2011 47 . di mana terdapat kesalahan penulisan nama. Terima kasih. usia dan ko ta tempat tinggal. Ayah-Ibu dan Ayah-Ibu Mertua. Halo Askes. Melianita Tobing melianita1000@yyy. Persyaratan untuk penggantian kartu karena kesalahan cetak nama adalah : • Kartu Peserta Asli • Menunjukkan asli/foto kopi SK Kepegawaian • Menunjukkan KTP Terima kasih Pembaca dapat berp artisipasi dengan m engirimka n pertanyaa n seputar ASKES melalui em ail: tanyaa skes@ yahoo. jenis kelamin. Tolong sesuaikan data peserta dengan kartu yang terbaru diterima. Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa Peserta adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS). Untuk penggantian kartu karena kesalahan penulisan nama. 16 tahun 1994 pasal 53 bahwa pemberian tunjangan anak yang diberikan kepada pegawai negeri dibatasi hingga sebanyak-banyaknya untuk dua orang anak. 69 tahun 1991. Mengacu pada Kepres RI no. Penerima Pensiun. Keluarga adalah isteri atau suami dari peserta dan anak yang sah atau anak angkat dari peserta sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.com atau faksim ili dengan n omor: 021 -7940004 Pertanyaa . Mohon hal ini menjadi pertimbangan bagi peningkatan layanan Askes di masa yang akan datang.yyy Jawab 1. Demikian penjelasan kami. Bernard L Wiriawan blw1976@yyyy. n yang dik irim harap dilengkap i dengan identitas berupa na ma.

penyakitpenyakit kelainan darah. Demikianlah mudah-mudahan cukup jelas ya. Atau apakah ada penyakit lain? Apakah memakai obat-obat tertentu? Karena gangguan hormonal bisa disebabkan banyak hal. Apa penyebabnya ya Dok? Sekarang saya susah hamil. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Ibu Tiara di tempat. Sayang Ibu tidak mencantumkan berapa berat badan Ibu. jadi tenang saja. Takut Kanker Mulut Rahim Dr. misalnya kelainan di rahim atau di vagina. obat-obatan tertentu. Pertama-tama harus disampaikan pada Ananda. Kebayoran. mioma uteri. diet yang terlalu ketat. Umur saya 34 tahun. Juga sampaikan pada Ananda untuk tenang-tenang saja jangan terlalu stress karena kita masih bisa menunggu. Tapi adanya polip di mulut rahim harus dipikirkan juga. Ibu Tiara. kanker mulut rahim dan kanker rahim. Demikianlah semoga bisa menjawab. Saya tidak menikah. Yaitu yang menyangkut kelainan organ. Bianca. 48 M EI 2 0 11 . Jakarta Pusat Ibu Bianca di tempat. Terus terang saya takut terkena kanker mulut rahim. Bagaimana pemeriksaannya karena selama ini saya tidak pernah berhubungan seks. apalagi anak saya ini malu untuk berobat ke dokter kandungan. Mohon penjelasannya. penyakit hormon dari bagian tubuh yang lain . Kemungkinan penyebabnya masih banyak yaitu: hormonal yang belum teratur. anak saya berumur 16 tahun dan hingga saat ini belum haid. Sedangkan yang nonorgan misalnya: gangguan pembekuan darah. Sepertinya terjadi gangguan hormonal pada tubuh Ibu. Saya sarankan Ibu segera menghubungi dokter kandungan Ibu. Aceh Ibu Mutia yang terhormat. Bramudito Sp. berat berlebihan. anak satu. Kadang 2 bulan sekali dan sering setelah 3 bulan baru datang lagi. Satu tahun belakangan haid saya menjadi jarang dan sedikit. Dokter kandungan akan melakukan pemeriksaan ultrasonografi (USG) untuk memeriksa adakah kelainan rahim misalnya miom dan lainnya. Tapi sebaiknya memang diperiksa dahulu. Terima kasih. Jakarta Selatan Jarang Haid Dokter yang baik. Padahal hampir semua temannya sudah dapat. Perdarahan di luar haid bisa banyak penyebabnya. dan banyak lagi. Bilang saja pemeriksaan fisik paling hanya 1 kali diawal kunjungan.TANYA DOKTER dr.Terima kasih. misalnya polip. Kalau tidak pernah berhubungan seks sangat kecil kemungkinan terkena kanker mulut rahim (serviks). kelainan organik. Haid saya masih teratur dengan siklus 30 hari dan lamanya lebih kurang 1 minggu. Mengenai pemeriksaan sebaiknya dibicarakan dengan dokter kandungan. Bramundito yang baik. Apakah ini masih termasuk normal atau saya harus bagaimana. Umur 16 Tahun Belum Haid Yth dr. Bramundito. Enam bulan terakhir ini saya sering mengalami perdarahan di luar haid. sudah berumur 5 tahun dan saya tidak memakai kontrasepsi apapun. Terima kasih Dok. padahal dulu tidak. kelainan genetik dan lain lain. tidak boleh malu lagi. Kita masih bisa menunggu 1-2 tahun lagi Bu. Pemeriksaan dalam dilakukan apabila diperlukan tentunya dengan penjelasan mengenai caranya dan apa-apa saja yang akan dicari. Umur saya 40 tahun. gangguan hormonal. Ibu Mutia. demam berdarah.OG. seperti: pola hidup yang stres. Terima kasih ya Dok.

kemungkinan lain adalah ke arah rematik/ osteoarthritis. disertai pembengkakan. Tetapi setelah hampir setahun mengikuti terapi. tapi yang sakit bukan lagi di tumit. lalu saya dirujuk ke fisioterapi. Sesudah menggunakan obat tersebut. tepat di atas tulang pantat. tidak ada tanda-tanda sembuh. tablet. kaki saya sembuh total. Setelah konsultasi dengan dokter saya disuruh foto. Ambon dr. Foto ilustrasi M E I 2011 Foto Ilustrasi 49 . Namun pada awal tahun 2008. dokter saraf tersebut bisa mencari penyebab lain dari sakit di kaki Ibu tersebut. Saya konsultasi ke dokter spesialist saraf. Dengan demikian. Ibu Nany. Rasa nyeri juga terasa di sekitar punggung bagian bawah. biasanya berhubungan dengan trauma atau bisa juga karena peristiwa kena pukulan atau pernah jatuh. Perempuan. bengkak adalah keluhan yang tidak terlalu spesifik. Sejak tahun 1995 saya menderita rasa nyeri yang amat sangat pada begian tumit kaki sebelah kiri. Selanjutnya yang harus Ibu lakukan adalah foto rontgen di tempat keluhan dan kembali ke dokter syaraf. Saya mohon saran dokter. ternyata analisa hasil fotonya menunjukan ada tulang tumbuh di bawah tumit kiri saya itu. tetapi saya lupa nama obatnya. atau bisa saja tulang bermasalah/ patah karena keropos. ke mana saya harus berkonsultasi dan berobat lagi? Terima hasih. Setelah diperiksa dan disuruh foto bagian kaki yang sakit. apalagi tanpa pemeriksaan fisik. Sakit itu membuat saya sulit untuk berjalan. Saat ini tidak ada spesialis tulang di Ambon. tinggal di kota Ambon. Selanjutnya saya diberikan obat.TANYA DOKTER Rasa Nyeri di Kaki Kiri Halo Dokter Lula? Apa kabar? Nama saya Nany. Kalau dari cerita Ibu. kaki saya sakit lagi. Ibu kembali lagi ke dokter syaraf yang merawat ibu dan menyampaikan hasil fisioterapi. apalagi tidak ada tanda-tanda sembuh. Rasanya nyeri sekali terutama waktu tidur malam. Lula Kamal Doter umum Ibu Nany di Ambon Saran saya. Sedangkan mengenai rasa nyeri di sekitar tulang ekor. tetapi di mata kaki bagian dalam dari kaki yang kiri juga. tidak dijelaskan apa penyebabnya. usia 64 tahun. Terima kasih. Rasa sakit. Katanya untuk menghambat pertumbuhan tulang yang sedang berproses itu. sekitar Januari.

. Hetty Herawaty.M. 20 juta. Istri dan anak-anak termasuk rekan-rekan kerja saya. Sukses untuk PT Askes (Persero). Hj. 23 Juli 1952. Selama menjadi Walikota Lampung. Dari kantong pribadi. saya pernah bekerja sebagai pegawai BPDPK (sekarang bernama PT Askes (Persero)) di Metro Lampung.M. Jakarta Pusat dan menjalani rawat inap selama 1 Minggu lebih. Setelah sempat dirawat di sebuah rumah sakit di Metro Lampung. sangat kaget dengan penyakit jantung yang tiba-tiba datang menyerang saya. saya hanya mengeluarkan Rp. demikian nama panggilan saya. 1. bersyukur dan berterima kasih untuk perhatian dan kerja sama dengan PT Askes (Persero). Di RSCM saya dilayani di kelas perawatan VIP dan di sana saya merasakan kenyamanan. Saya sangat merasakan manfaat sebagai peserta Askes. Cipto Mangunkusumo (RSCM).) dikaruniai empat orang anak. Saat ini saya menjabat sebagai Walikota Metro Lampung untuk periode yang kedua. telah banyak bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Di awal karir saya. periode 2005-2010 dan sekarang memasuki periode kedua. kami di Pemerintahan Kota Metro Lampung. M. saya sangat terbantu oleh Askes.H.TESTIMONI Hi Lukman Hakim S.8 juta dan sisanya ditanggung oleh Askes. Walikota Metro Lampung di Tahun 2003 Nama saya Hi Lukman Hakim.. saya dan istri (Dra. ketika menjabat sebagai Wakil Walikota Metro Lampung. M. sekitar tahun 1970-an. padahal sebelumnya saya sehat walafiat dan jarang sakit. Serangan Jantung B ulan April tahun 2003. saya terkena serangan jantung. Total biaya selama saya menjalani perawatan di RSCM yaitu sebesar Rp. terutama dalam pelayanan kesehatan. Lukman. lahir di Metro Lampung. Selama masa perawatan. Askes membantu saya dalam banyak hal terutama urusan biaya. 50 M EI 2 0 11 . selanjutnya saya dirujuk ke RS.

saya juga melihat dan merasakan. secara tibatiba saya mengalami serangan jantung. komunikatif. apalagi saya sempat dirawat di rumah sakit. Askes semakin memperhatikan dan menolong peserta yang sakit. tetapi penyakit ini sangat mengganggu kehidupan dan pekerjaan. tepatnya di tahun 2005. Dengan menggunakan kartu Askes. kerabat dan sahabat. Menurut saya. Beruntunglah. pelayanannya sangat baik sekali. saya rutin berobat ke dokter serta tidak pernah putus untuk minum obat. sebagai PNS golongan III C pada Dinas PU saya dapat menggunakan kartu Askes untuk pengobatan penyakit saya. untuk pertama kalinya saya menyadari bahwa saya menderita sakit diabetes. Keseluruhan biaya pengobatan tersebut mencapai 30 jutaan. Jakarta Pusat. tetapi saya tetap kontrol di RSCM sekali dalam sebulan dan minum obat secara rutin. Meskipun belum terlalu parah. selama lebih dari seminggu saya dirawat di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM). pelayanan Askes semakin baik dari waktu ke waktu. keluarga. Lebih dari itu. Saya benar-benar bangga menjadi PNS sekaligus menjadi peserta Askes. Di RSCM saya menjalani bedah jantung untuk kemudian dipasang ring atau cincin pada pembuluh darah yang tersumbat di organ jantung. terus menyemangati saya. Bantuan dari Askes membuat saya dan keluarga menjadi lega. Namun di balik itu.TESTIMONI Djoko Susilo PNS golongan III C Menderita Diabetes dan Jantung P ada tahun 2009. Kondisi ini tentu membuat saya semakin risau dan prihatin. cepat dan profesional. Setelah dokter memvonis bahwa saya menderita diabetes. saya merasa sangat terbantu. baik untuk sakit ringan maupun sakit berat. Untuk menjalani pengobatan penyakit jantung. ramah. pegawai Askes terutama yang di Askes Center RSCM. Sejak 6 tahun yang lalu. Penyakit jantung ini datang akibat penyakit diabetes yang saya derita sebelumnya. semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan. sehingga biaya pengobatan yang sangat mahal itu tidak membebani saya. M E I 2011 51 . Terima kasih Askes. tak terkecuali dengan keluarga saya. Sekarang kondisi saya cukup baik.

agar komplikasi tidak terjadi.SEHAT Kontrol Gula Darah Mandiri 52 M EI 2 0 11 Jumlah pengidap diabetes kini terus meningkat. perawat. penderita juga harus aktif secara mandiri mengontrol diabetes. Foto Ilustrasi . Penanganan diabetes butuh kerjasama suatu tim yang terdiri dari dokter. keluarga. Selain itu. teman. dan lain-lain. Indonesia telah tercatat sebagai negara urutan keempat dengan jumlah diabetes terbanyak di dunia. ahli gizi.

Alat yang lazim disebut glucose meter atau glucometer ini semakin banyak tersedia di pasaran dengan harga yang cukup terjangkau. Sedangkan untuk wanita yang menderita diabetes gestasional. Alat ini menggunakan elektroda yang mengukur kadar gula darah berdasarkan cairan yang berasal dari bawah kulit. Hindari minuman penambah energi . Seberapa sering monitor harus dilakukan? Semua bergantung dari tipe diabetes yang diidap. Dianjurkan untuk mengonsumsi 300 mg dua kali sehari. disarankan untuk melakukan pengecekan sebelum sarapan dan dua jam tiap selesai makan bila mereka menjalankan diet untuk mengontrol diabetes. Pilihlah olahraga yang disukai agar tidak merasa bosan. Untuk pen. Alat ini sangat membantu bagi wanita hamil yang ingin memonitor kadar gula darah rendah yang terjadi saat malam hari. khususnya mereka yang banyak menggunakan tangan untuk bekerja seperti pemotong rambut. Menambahkan kayu manis pada makanan Studi menunjukkan kayu manis dapat meningkatkan sensitivitas insulin. . Hal ini sangat membantu bagi mereka yang jarijarinya mudah teriritasi. sekali pada pagi hari Metode Lain untuk Mengontrol Diabetes . .derita diabetes tipe 2 yang menggunakan pengobatan oral atau insulin. . Untuk penderita dengan diabetes tipe 1. . Bagi penderita dengan diabetes tipe 2 misalnya. . Konsumsi asam alpha lipoic Suplemen ini tidak terkalahkan sebagai nutrisi gula darah dan diresepkan di Eropa. Olahraga Lakukan olahraga setidaknya 20 sampai 30 menit setiap hari. Makan setiap 2 hingga 3 jam sekali Makan buah atau jus rendah gula dengan frekuensi ini akan membantu menjaga kestabilan gula darah dan mencegah makan terlalu banyak. Cek kesehatan Kunjungan ke dokter atau tim ahli diabetes tetap merupakan keharusan untuk dilakukan. hal ini akan sangat membantu untuk memastikan pengobatan bekerja dan menentukan apakan penyesuaian-penyesuaian perlu dilakukan. Akhir-akhir ini banyak juga terdapat alat glucometer yang dapat dipakai layaknya sebuah jam tangan. disarankan untuk melakukan paling sedikit 2 kali sehari. kemudian mengoleskan sedikit darah yang keluar pada pita pengukur yang terdapat pada glucometer tersebut. Mereka juga dianjurkan untuk mengikuti rekomendasi yang ditujukan bagi penderita diabetes tipe 1 bila mereka menggunakan insulin. Alat ini berupa lempengan yang dilekatkan pada kulit dan harus diganti secara berkala. Alat ini mengukur kadar gula darah hingga tiap 10 menit dan dapat dipakai hingga 13 jam. disarankan melakukan tes sebelum sarapan pagi dan dua jam setelah makan besar pada hari itu. Beberapa jenis glucometer terbaru memungkinkan pemakai mengambil darah dari beberapa bagian tubuh lainnya seperti telapak tangan atau lengan bawah. Menambahkan kayu manis ke dalam makanan pencuci mulut dapat menekan kadar gula darah tanpa menghilangkan rasa manis.SEHAT K ita dapat belajar mengukur kadar gula darah dengan mudah menggunakan alat pengukur tingkat gula darah yang berukuran kecil dan mudah dibawa-bawa. Penderita cukup mencocok ujung jari (setelah sebe. disarankan untuk menggunakan glucometer tiap sebelum makan untuk membantu penyesuaian insulin berdasarkan target kadar gula darah mereka dan jumlah asupan karbohidrat. Konsumsi labu atau biji bunga matahari untuk cemilan Camilan-camilan ini kaya magnesium yang dapat melawan resistensi insulin. alat tersebut akan menampilkan angka kadar gula darah dalam bentuk tampilan digital.lumnya dicuci bersih) dengan jarum yang disediakan. Setelah kira-kira 30 detik. Namun perlu diketahui bahwa lengan bawah tidak memberikan hasil yang cukup akurat bila kadar gula darah terlalu rendah. sebelum sarapan dan satu kali lagi kira-kira dua jam setelah makan siang. Terdapat alarm penanda yang berbunyi bila kadar gula darah terlalu tinggi atau terlalu rendah. M E I 2011 53 . Bila pengetesan pra dan pasca makan dapat dilakukan. juru ketik atau musisi. yang manis Olahraga meningkatkan sensitivitas insulin sebesar 40 persen ketika defisit 500 kalori telah dibuat. tetapi tidak menghasilkan peningkatan bila energi yang terbakar segera diganti dengan karbohidrat pada minuman berenergi yang manis. sehingga penderita tidak perlu lagi mencocok kulitnya untuk mengeluarkan darah.

kerusakan permanen akan terjadi pada persendian dan otot. dan satu dari 30. Setelah beberapa kali kasus pendarahan. Carrier berjenis kelamin perempuan kemungkinan juga mengalami pendarahan abnormal yang disebabkan oleh faktor pembekuan darah bertingkat rendah. Keduanya hampir identik secara klinis dan berhubungan dengan pendarahan spontan pada sendi dan otot. lutut dan sikut.000 laki-laki lahir dengan hemophilia B. serta pendarahan internal dan eksternal pada luka atau pembedahan. terutama sendi engkel. K ira-kira satu dari 5. Hal ini disebabkan karena pembekuan darah terjadi lebih lambat dari kondisi normal sehingga menyebabkan luka menjadi sangat tidak stabil dan lama sembuh. Penderita terlahir dengan hemophilia di mana ada kelainan pada gen yang menentukan bagaimana tubuh 54 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi .000 laki-laki lahir dengan hemophilia A.SEHAT hemophilia Terdapat dua jenis hemophilia . Orang dengan penyakit hemophilia memiliki mutasi genetis pada kromosom X yang mengurangi pembentukan faktor VIII atau IX dan menghasilkan kecenderungan pendarahan. Hemophilia menyerang orang dari semua ras dan asal etnis di seluruh dunia.Hemophilia A and Hemophilia B.

Orangtua terkadang dicurigai menyebabkan luka tak sengaja pada bayi mereka. Gegar otak intrakranial spontan sangat langka terjadi dan pada banyak kasus disebabkan oleh benturan pada kepala. Hal ini merupakan gawat darurat medis. mimisan dan timbul memar terutama pada kaki. Proses pembekuan darah ini sangat kompleks di mana darah membentuk gumpalan untuk menyumbat dan menyembuhkan luka. Keduanya mengering dan mengeras (koagulasi) sehingga pendarahan berhenti dan luka dapat disembuhkan. hasil dari pengendapan plasma beku. tergantung kepada derajat defisiensi pembekuan darah dan asal muasal terjadinya luka. gusi berdarah. Pendekatan yang kedua ini lazim diberikan kepada penderita hemophilia sedang dan parah.hemophilia parah. Dikenal adanya tiga tingkatan hemophilia menurut tingkat faktor pembekuan dalam darah. Ini merupakan bagian krusial dari hemostasis – proses penghentian kehilangan darah dari pembuluh darah yang rusak. Penderita hemophilia parah seringkali berdarah tanpa sebab pasti. Elemen ini tergolong dalam sel darah namun merupakan bagian sel sumsum tulang yang disebut megakariosit. Sampel plasenta diambil dan dianalisa. tes genetis dapat dilakukan saat periode kehamilan. Gejala-gejala lain meliputi nyeri atau pembengkakan sendi. Penderita hemophilia ringan dan sedang kemungkinan tidak menunjukkan gejala hingga terjadi luka dan menghasilkan pendarahan terus menerus. Sebuah terobosan dalam usaha penyembuhan terjadi saat defisiensi faktor koagulasi terkait hemophilia dapat dikenali dan diganti dengan menggunakan cryoprecipitate. on demand – perawatan untuk menghentikan pendarahan saat terjadi.SEHAT menghasilkan faktor pembekuan darah. disebut pendarahan spontan. 1% hingga 5% . Platelet darah adalah elemen berbentuk piring dalam darah yang berkumpul saat terjadi penyumbatan luka. Tes ini disebut CVS (Chorionic Villus Sampling). hepatitis B dan hepatitis C. Konsentrat beku dari plasma manusia yang mengandung takaran tepat dari faktor VIII dan IX tersedia pada akhir 1960an. thrombin terbentuk sebagai hasil dari serangkaian proses kimia yang berujung pada pembentukan fibrin dari fibrinogen. Bila dokter mencurigai seorang anak mengidap hemophilia. Terdapat dua pendekatan. Biasanya dinyatakan dalam persentase: di atas 5% . tes darah dapat dilakukan untuk menentukan tipe dan tingkat keparahannya. Sementara fibrin adalah protein yang membantu penguatan sumbat platelet darah. Fibrin terbuat dari protein yang disebut fibrinogen. Proses penyembuhan luka Ketika bagian dari pembuluh darah rusak (endothelium). Gejala terakhir terjadi pada 1 dari tiap 30 penderita hemophilia paling tidak sekali dalam hidup mereka. Perawatan hemophilia sangat bergantung pada tingkat keparahannya. umumnya untuk penderita hemophilia ringan dan perawatan preventatif (prophylaxis) – pengobatan untuk mencegah kasus pendarahan dan komplikasi lanjutan seperti kerusakan sendi dan otot. kaku sendi serta gegar otak intrakranial. darah pada tinja dan urin. Diagnosa dan penanganan Bila seorang wanita hamil memiliki sejarah hemophilia dalam keluarga. platelet darah segera membentuk sumbat pada luka sementara pada saat yang sama protein pada plasma darah bereaksi secara kimiawi untuk membentuk fibrin untuk memperkuat sumbatan tersebut. Gejala-gejala penyakit hemophilia Gejala hemophilia sangat bervariasi.hemophilia sedang dan kurang dari 1% . Saat platelet darah bersentuhan dengan jaringan yang rusak. Namun.hemophilia ringan. tercatat beberapa kasus pasien tertular penyakit patogen darah seperti HIV. Umumnya bayi berusia 18 bulan akan mengalami M E I 2011 55 Foto Ilustrasi . pendarahan pada mulut. Pengobatan ini memungkinkan penderita untuk hidup normal.

SEHAT Thalassemia Thalassemia adalah kelainan darah yang ditularkan dari orangtua ke anak (menurun) di mana tubuh menghasilkan hemoglobin (protein dalam sel darah merah yang membawa oksigen) yang tidak normal. Foto Ilustrasi 56 M EI 2 0 11 .

Thalassemia terjadi karena adanya penyimpangan pada gen yang mengatur pembentukan protein ini. During the first year of life. Timur Tengah.SEHAT K elainan ini menyebabkan kerusakan sel darah merah dan anemia. Gejala-gejala thalassemia Alpha thalassemia mayor yang parah menyebabkan kematian janin pada tahap-tahap akhir kehamilan. Cina dan beberapa keturunan Afrika. Penderita thalassemia minor hanya menjadi carrier dari penyakit ini. Perawatan untuk thalassemia mayor seringkali membutuhkan transfusi darah reguler dan beberapa jenis suplemen. Persons with the minors form of thalassemia have small red blood cells (that can be seen under a microscope). Transplantasi sumsum tulang belakang juga dapat membantu penanggulangan penyakit ini untuk beberapa penderita. Foto Ilustrasi M E I 2011 57 . kelelahan. Thalassemia mayor hanya terjadi jika kedua orangtua menurunkan gen penyebab thalassemia kepada anaknya. Anak dengan thalessemia mayor lahir normal namun akan terserang anemia parah pada tahun pertamanya. Thalassemia juga dikenal memiliki beberapa sub-tipe. beberapa kawasan Asia lainnya serta keturunan Afrika di Amerika. Beta thalassemia muncul ketika kelainan gen yang sama memengaruhi pembentukan protein beta globin. hati dan sistem endokrin. Bagi penerima transfusi darah. Penderita yang menerima transfusi darah akan membutuhkan suatu jenis perawatan khusus untuk mengeluarkan zat besi dari dalam tubuh. suplemen zat besi tidak dianjurkan untuk mencegah penumpukan besi dalam tubuh yang dapat berakibat fatal. Tindakan penanggulangan Tes fisik kemungkinan akan menunjukkan limpa yang membengkak. Orang dengan tipe thalassemia alpha dan beta minor memiliki sel darah merah yang berukuran kecil (yang bisa dilihat dengan mikroskop) namun tidak mengalami gejala umum. Gejala-gejala lain yang bisa terjadi antara lain adalah kelainan tulang pada wajah. Hemoglobin terbentuk dari dua jenis protein: Alpha globin dan beta globin. terutama anak-anak. Thalassemia mayor yang tidak diobati akan membawa risiko penyakit jantung dan hati sehingga meningkatkan risiko penderita terserang infeksi. Mencari bantuan kepada ahlinya sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki gejala-gejala thalassemia. Transfusi darah dapat membantu pengendalian gejala penyakit namun dapat pula menimbulkan terlalu banyak asupan zat besi yang dapat merusak jantung. Baik thalassemia alpha dan beta juga mencakup kedua jenis ini: Thalassemia mayor dan Thalassemia minor. Penelitian biasanya akan menunjukkan ukuran sel darah merah yang kecil dan bentuk yang abnormal. Alpha thalassemia paling sering muncul pada penduduk Asia Tenggara. Penelitian lebih jauh akan mengungkap adanya anemia. biasanya pada usia antara 20 hingga 30 tahun. Fakta-fakta Lain Penyakit thalassemia yang parah dapat menyebabkan kematian yang ditimbulkan oleh gagal jantung. gangguan pertumbuhan. nafas pendek serta penyakit kuning. Transfusi darah teratur dengan terapi untuk mengeluarkan zat besi dari tubuh akan membantu meningkatkan harapan hidup. Tindakan pencegahan berupa konseling genetis dan tes prenatal juga sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki sejarah thalassemia pada keluarga dan berencana memiliki keturunan. Alpha thalassemia terjadi ketika gen yang terkait dengan protein alpha globin tidak ada atau termutasi. Analisis mutasional dapat membantu mendeteksi alpha thalassemia yang tidak dapat ditemukan dengan tes hemoglobin electrophoresis. Thalassemia minor terjadi bila gen diturunkan hanya dari satu orang tua saja. terutama bagi anak usia dini. Sebuah tes yang disebut hemoglobin electrophoresis dapat mendeteksi adanya kelainan pada hemoglobin. Beta thalassemia muncul pada penduduk yang berasal dari kawasan Mediterania. Sampel darah akan diambil untuk dianalisa di laboraorium. pembengkakan hati dan limpa. but no symptoms. Terdapat dua jenis tipe utama thalassemia. dan sedikit dari Cina.

“Olahraga yang bisa saya lakukan sekarang ini di tengah kesibukan adalah jalan santai. Lula terjun ke dunia hiburan saat menjadi None Jakarta 1990. tiga orang tinggal bersama saya dan yang terakhir kembar baru berusia 1 tahun. gula dan lemak. baik menjadi pembicara ataupun moderator. gerakan jantung sehat. Selain itu.” L 58 ula Kamal menyambut baik Permenkes Nomor 416/ Menkes/II/2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). 10 April 1970 itu bercerita tentang aktivitasnya kini. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. sehingga peserta Askes benar-benar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. Lula peduli menjaga kesehatannya. Akan tetapi Lula tidak langsung masuk ke dunia selebriti karena ingin menyelesaikan pendidikan dokternya. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. harihari saya banyak diisi dengan seminar kesehatan. pembasmian nyamuk demam berdarah. Selain membintangi sejumlah iklan. terhenti karna waktu itu hamil dan melahirkan.” ungkap istri Andi Mulyadi Tirtasasmita itu. dan Betawi ini dikenal sebagai dokter yang sering mengikuti kegiatan sosial. “Ya. Lula bahkan menempuh studi S2 di King’s College. flu burung.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. Nama Lula mulai dikenal luas saat menjadi pembawa acara “Buah Bibir” di RCTI. Perempuan berdarah Arab. M EI 2 0 11 . London bidang rehabilitasi narkoba dan adiksi. Seharihari saya praktek di Cipete Raya untuk ketergantungan obat. Sebagai dokter. Saya belum melakukan olahraga di pusat kebugaran lagi. Lula juga pernah menjadi penyiar radio Delta FM dan Trijaya FM.” urai Lula yang kini mengisi salah satu kolom “Tanya Dokter” di Buletin Info Askes. sehingga peserta Askes benarbenar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. Perempuan kelahiran yang lahir di Jakarta. “Sekarang selain menjadi ibu rumah tangga dengan 4 anak. Selain itu selalu istirahat yang cukup dan olahraga. dirinya terpanggil menyuarakan antinarkoba. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. antara lain mengurangi garam. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. Lula berpendapat Permenkes tersebut berpotensi untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan Puskesmas untuk para peserta Askes.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat.GAYA HIDUP Lula kamal diperlukan Mekanisme kontrol “ Ya. Lula pernah berperan dalam film “Berbagi Suami” dan “Chika. Sunda. Di tengah kesibukan.

Direksi dan Staf PT Askes (Persero) Mengucapkan SELAMAT Kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Yang telah meraih BEST LIFE INSURANCE 2011 dari Media ASURANSI. M E I 2011 59 .

60 M EI 2 0 11 .

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.