M E I 2011

01

02

M EI 2 0 11

DARI CEO

langsung dari kenaikan tarif baru ini. Kami mengucapkan terimakasih kepada semua RS dan Profesi yang menjalankan Permenkes 416 ini. Semoga kita bersama bisa memberikan pelayanan yang lebih baik bagi semua peserta Askes.

Duta Askes yang saya banggakan,
Saya tahu, Anda telah, sedang dan terus bekerja keras mensosialisasikan dan melakukan negosiasi dengan pihak manajemen rumah sakit terkait dengan Permenkes 416. Saya mendengar dan mencatat, sudah banyak kantor cabang yang mencapai kesepakatan dengan pihak rumah sakit/Puskesmas, karena itu saya ucapkan proficiat dan terima kasih. Bagi yang masih dalam proses pembicaraan atau negosiasi, maju terus, pantang mundur, semangat, kerja keras untuk melakukan sosialiasi dan negosiasi hingga mencapai kesepakatan. Harus juga diingat bahwa sosialisasi itu tidak hanya kepada pihak provider melainkan juga kepada peserta Askes.

Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero).

Apa arti penting Permenkes 416 ini untuk PT Askes (Persero)? Sejak 2008, para pemegang saham telah mengamanatkan kepada kita antara lain agar tidak ada iur biaya atau iur biaya minimal bagi peserta. Amanat tersebut semakin terwujud. Sejak 2009, tidak ada lagi iur biaya untuk penyakit katastropik. Fakta berbicara, para peserta yang mengalami penyakit katastropik seperti sakit jantung, sakit kanker, cuci darah, yang membutuhkan biaya hingga ratusan juta, sudah bebas biaya. Permenkes 416 semakin menambah pencapaian PT Askes (Persero). Duta Askes yang berhubungan langsung dengan peserta mari kita tingkatkan terus pelayanan terbaik dalam menangani administrasi di kantor askes, penanganan keluhan, pelayanan di Askes center, administrasi penanganan keluhan, penanganan obat untuk pelayanan obat, customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap dan lainnya.

T

Pembaca yang terhormat,

anggal 24 Februari 2011, merupakan hari yang ditunggu oleh kita semua, karena setelah perjalanan yang cukup panjang lebih dari satu tahun, proses pembuatan tarif selesai. Pada hari itu Menteri Kesehatan RI menandatangani Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI, Nomor 416/Menkes/Per/II/2011. Peraturan ini mengatur Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Tarif baru ini merupakan milik kita bersama karena tarif ini lahir dari pembahasan bersama antara Askes, Rumah Sakit, Profesi dan Kementrian Kesehatan. Kami duduk bersama menghitung angka demi angka sambil tetap memperhatikan kualitas layanan bagi peserta. Kita sambut baik tarif baru ini. Pada Permenkes baru ini iur biaya peserta minimal. Kami berharap tarif ini bisa dirasakan manfaatnya bagi seluruh stakeholder Askes. Permenkes ini sudah dijalankan di mayoritas RS yang bekerjasama dengan Askes semenjak bulan Mei 2011, RS sakit yang belum menjalankannya masih dalam proses negosiasi. Proses ini diharapkan berjalan cepat dan semua peserta Askes bisa merasakan manfaat

Terima kasih. Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

M E I 2011

03

semakin bahagia dan semakin bersemangat dalam menjalankan semua tugas dan pekerjaan kita masing-masing. Kami terus mengharapkan Anda untuk memberikan usul. Tanya Askes. K Tim Kreatif PT YouBrand Indonesia ami kembali menyapa Anda melalui Buletin Info Askes (BIA) edisi Juni 2011 ini.Hal itu merupakan kontribusi berharga untuk pengembangan majalah ini. Anda juga dapat membaca komentar melalui rubrik Wajah. Dalam kaitan dengan bahasan Permenkes 416 tersebut. saran dan segala masukannya. Tanya Dokter dan Testimoni. Beberapa saran dan masukan kami tampilkan di rubrik Tanya Dokter dan Tanya Askes. Promkes. Yang telah disampaikan melalui email atau fax.SALAM REDAKSI Para Pembaca yang Budiman. Bincang. Pembaca yang kami banggakan. Apa kabar? Semoga kami menjumpai Anda dalam keadaan yang sehat walafiat. Kabar Peserta dan melalui rubrik Kantor Askes. Kilas dan Peristiwa. Kami juga menyampaikan terima kasih kepada para pembaca yang telah memberikan respon. Mitra. Peraturan ini ditandatangani oleh Menteri Kesehatan pada 24 Pebruari 2011 dan mulai berlaku pada 1 Maret 2011. Selain Fokus. Anda dapat membacanya melalui rubrik : Fokus. usul. saran atau masukannya yang bersifat konstruktif baik untuk majalah ini atau untuk PT Askes (Persero). Pada edisi ini kami membahas tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Anda juga dapat membaca sejumlah artikel menarik pada rubrik Kantor Askes. Dan jangan lupa membaca rubrik Sehat yang dapat menginspirasi Anda dalam menjaga kesehatan. Desain Sampul Redaksi 04 M EI 2 0 11 .

Selama ini saya baca hanya dari Jakarta saja.com dICetak OLeh Pt gramedia Printing group Inspirasi dari Rubrik Sehat Saya pembaca setia Buletin Info Askes. Ibu Sumarini Kemang. Kalau bisa ada juga testimoni dari peserta Askes yang dari daerah. Bogor Pak Soesilo di Bogor. terkait dengan kesehatan para pemberi testimoni maupun tentang pelayanan PT Askes (Persero). Tetapi saya punya usul agar tulisannya lebih sederhana. Bapak bisa menanyakan langsung pada pegawai Kantor PT Askes (Persero) yang ada di Semarang yang sering Bapak kunjungi. kalau bisa rubrik Testimoni tambah halaman. Terima kasih atas masukannya dan kami akan mempertimbangkan. letjen suprapto Po BoX 1391/JKt Jakarta Pusat tlp (021) 4246063. Rubrik CSR dan Mitra Binaan Saya sering membaca Buletin Info Askes. tidak hanya dua halaman tetapi empat halaman. Fax (021) 4212940 issn: 2086-0536 email: infoaskes@yahoo. Menurut saya rubriknya bagus dan memberikan informasi. Pengarah I gede Subawa Penanggung Jawab Zulfarman umbu M.SURAT PEMBACA Buletin Bulanan Pt asKes (Persero) Diterbitkan oleh: Pt asKes (Persero) Jln. 7940004 Rubrik Testimoni Saya sering membaca rubrik Testimoni yang ada dalam Buletin Info Askes. yang mudah dimengerti oleh para pembaca. karena rubrik Sehat dapat menambah wawasan dan pengetahuan pembaca untuk memelihara kesehatan. Panjang tulisan maksimal 7000 karakter (termasuk spasi) dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@yahoo. Kesan saya majalah ini bagus sekali. pensiunan PNS yang juga peserta Askes. Yang ingin saya tanyakan adalah apa saja persyaratan untuk menjadi Mitra Binaan PT Askes karena saya berminat untuk menjadi anggotanya. Terima kasih atas masukanya. Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. inspirasi dan hal positif untuk pembaca.com | fax 021. Saya sering mendapatkan Buletin Info Askes dari kantor Askes yang ada di Semarang.com Dilengkapi dengan identitas dan foto closeup penulis.youbrand-online. tinggal di Semarang. Redaksi M E I 2011 05 . Terima kasih atas suratnya. Marisi PIMPInan uMuM Lisa nurena PIMPInan redakSI widianti utami PenaSIhat hukuM Feryanita SekretarIS Sri wahyuningsih Sekretariat: eko Yulianto | karyono redaktur elsa novelia | Chandra nurcahyo bona evita | ashraf Mursalina tavip hermansyah | angga Firdauzie Lia Lucyana Maliki | Sasongko nugroho dIStrIbuSI & Pengadaan basuki | Syahriadi | elven Martini aprilia Sih Panglipur CO PubLISher Pt Youbrand Indonesia Jl Mimosa XII blok O nomor 10 buncit Indah-Pejaten barat Jakarta Selatan 12510 telpon/Fax : 021-7940004 www. Kami mempertimbangkan usul dan saran Ibu agar bahasa atau tulisannya lebih sederhana. dengan empat pemberi testimoni. Untuk informasi menjadi Mitra Binaan Askes. Jakarta Selatan Ibu Sumarini di Jakarta Selatan. Priadi Susanto Semarang Bapak Priadi di Semarang. Usul saya. terutama bagi kami pembaca yang sudah sepuh. Soesilo Soemarto Pensiunan PNS. yang mudah dimengerti oleh pembaca. Dari semua rubrik yang saya suka adalah rubrik Sehat. Terima kasih. Terima kasih.

” Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik 28 Kilas dan Peristiwa Padang.H.. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia. Cipto Mangunkusumo Pelayanan yang Melampaui Harapan Pelanggan 07 FOKUS 14 BINCANG 20 Kantor Askes PT. Umbu Marambadjawa Marisi. dr. Supriayantoro. Sebaliknya harus menguntungkan.. M. Askes (Persero).P. dr. M. H.A.P.S Dirjen Bina Upaya Kesehatan “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes.I.R. Askes (Persero). mengikuti arus.P. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. Cabang Denpasar dr. diperlukan Mekanisme kontrol 58 Opini GAYA HIDUP dr. sumatera Barat Peresmian Kantor Baru.H.I. M. Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan PT. H.A.A..DAFTAR ISI 18 Askes Center Askes Center RSUPN Dr. M. Brigjen.H.. A.A. Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang dan Sambas Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi PT Askes (Persero) dan BKN Kerjasama Berupa Pertukaran Data 42 CSR Kontrol Gula Darah Mandiri 52 SEHAT Salam Redaksi Surat Pembaca Mitra Kabar Peserta 4 5 24 32 Memulai Usaha Bagai Air Mengalir Menurut rudi bambang. Lula kamal 36 38 44 46 48 50 Promkes Wajah Tanya Askes Tanya Dokter Testimoni 06 M EI 2 0 11 .H.P. A. M.P. Umbu Marambadjawa Marisi. Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero). rumah sakit dan PT Askes (Persero). memulai usaha batu mulia dengan nama toko aneka Permata bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja..K.K menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu.A.. Sp..

FOKUS peningkatan indeks kepuasan peserta. Umbu Marisi PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar M E I 2011 07 . Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik dari seluruh Duta Askes.

berlaku tarif baru. Peraturan ini tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). dilakukan revisi tarif. Pada tahun 2004 disepakati tarif baru karena semakin tercukupi ketersediaan dana/premi bersumber dari iur biaya serta premi dan subsidi pemerintah pusat/daerah. Bahkan kenaikan tarif pada tahun 2011 mencapai 40-60 % Tanggal 24 Februari 2011.Catatan Sejarah Sebelum Lahirnya Permenkes 416 Tentang Kenaikan Tarif T arif Askes mengalami perubahan dari tahun ke tahun. Dengan adanya subsidi pemerintah sebesar Rp 250 miliar. terjadi lagi kenaikan tarif seiring dengan perubahan proses bisnis perusahaan dari “profit” menjadi “nonprofit.” Askes yang berorientasi penuh pada kepuasan peserta meningkatkan tarif dengan kenaikan rata-rata hampir 30 %. Perubahan ini tentu saja merupakan perubahan ke arah yang lebih baik. namun belum dapat ‘mengejar’ kenaikan tarif RS yang meningkat setiap tahun. Permenkes 416 ini mulai diberlakukan tanggal 1 Maret 2011. 2 (dua) bab dan sejumlah lampiran dan uraian detail tentang tarif serta jenis sakit atau penyakit yang dilayani. Lima tahun setelah itu. tarif Askes disusun berdasarkan kecukupan dana dari iuran peserta dengan besaran tarif ditetapkan sesuai jenjang pelayanan secara berimbang. Hal ini tentunya memberikan risiko biaya yang cukup tinggi bagi peserta karena harus menanggung iur biaya. sehingga paket RI (Rawat Inap) mendapat prioritas utama dengan kenaikan rata-rata 50 %. 08 M EI 2 0 11 . Pada tahun 2004. menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Republik Indonesia Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011. Peraturan baru ini terdiri dari 48 pasal. Dari masa Orde Baru hingga awal masa Reformasi atau sampai pada tahun 2001. tahun 2009. Menteri Kesehatan RI. Iuran peserta merupakan satusatunya sumber pendanaan layanan kesehatan Askes saat itu.

I. A. Hal ini karena dalam kehidupan sehari-hari terbentuk anggapan bahwa untuk memperoleh barang berkualitas harus dengan harga yang mahal. M.H. Meningkatnya biaya pelayanan antara lain disebabkan oleh cepatnya perkembangan teknologi kedokteran.. H. gagal ginjal dan lain-lain) dan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan. Melihat sangat bervariasinya tarif yang ada di RS maka perlu adanya tarif yang standar bagi semua rumah sakit yang melayani peserta Askes. P Dalam membuat tarif PT Askes (Persero) tidak melakukan sendiri melainkan bersama-sama dengan organisasi M E I 2011 09 Foto Sunyoto.A. yaitu bagaimana peserta Askes memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas dalam arti rasional dan sesuai dengan indikasi medis serta bagaimana pembiayaan pelayanan tersebut terkendali.K.P. elayanan kesehatan yang berkualitas dan biaya yang terkendali biasanya selalu menjadi 2 kutub yang berbeda. Umbu Marambadjawa Marisi. meningkatnya kasus penyakit katastropik dan degeneratif (jantung. menjelaskannya dalam sebuah wawancara khusus dengan Redaksi Buletin Info Askes Mei lalu..A.. Hasil wawancara dirangkum sebagaimana tulisan berikut ini.FOKUS Tidak Ada Lagi Iur Biaya Apa latar belakang lahirnya Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 416/Menkes/ Per/II/2011? Direktur Operasional PT Askes (Persero).. M. Hal inilah yang menjadi tantangan bagi Askes. Dalam rangka menjawab tantangan tersebut Askes selalu melakukan peninjauan terhadap tarif yang berlaku. Jadi idealnya pelayanan berkualitas tidak selalu disertai dengan tingginya biaya. . Tarif yang berlaku tersebut diupayakan tidak merugikan RS dan sesuai dengan kecukupan anggaran Askes.P. Dalam konsep managed care yang dianut PT Askes (Persero) maka konsep pelayanan yang bermutu tidak seharusnya diimbangi dengan biaya yang besar namun bisa ditata sehingga dapat diperoleh dengan biaya yang terkendali (kendali mutu dan kendali biaya).H. dr.

“Ini sudah menjadi loncatan yang sangat besar di mana orang sakit jantung tidak bayar apa-apa. yang diberlakukan untuk rumah sakit dan Puskesmas. penanganan obat untuk pelayanan obat. Permenkes 416 ini memiliki nilai strategis dan monumental karena PT Askes (Persero) bisa melaksanakan amanat peserta dan pemegang saham untuk memberikan layanan kesehatan tanpa iur biaya bagi peserta Askes. iur biaya dimungkinkan untuk diterapkan pada kunjungan pertama rawat jalan. peninjauan terhadap tarif diupayakan setiap dua tahun sekali. Iur biaya merupakan hal yang cukup dikeluhkan oleh peserta dari waktu ke waktu. misalnya Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu. Pada prinsipnya tarif yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan merupakan tarif plafon maksimal. Nomor 40 tahun 2004 juga mengatur tentang iur biaya. Dengan prinsip ini pengendalian biaya ditentukan oleh bagaimana proses pelayanan itu dilakukan. Namun di sisi lain Askes dihadapkan pada posisi pemenuhan keinginan peserta untuk mendapatkan layanan tanpa iur biaya. pelayanan di askes center. Fakta ini cukup menggembirakan karena merupakan bukti bahwa kemitraan Askes dengan RS dalam memberikan pelayanan kepada peserta berjalan sangat baik. Pada lain hal komitmen RS untuk memberikan layanan buat peserta Askes berkembang positif. pertama iur biaya berperan untuk mengontrol prilaku “belanja kesehatan” peserta yang berarti menghindari pelayanan yang tidak perlu. Perubahan. Askes sebagai asuransi kesehatan mengelola sistem dengan menggunakan prinsipprinsip managed care. Hal ini terbukti dari hasil negosiasi di tahun 2009 dan 2010 ada 78 % rumah sakit yang tidak lagi mengenakan iur biaya. ini menguntungkan dan tentu membanggakan. seiring dengan kenaikan harga alat dan biaya pelayanan kesehatan. ia akan lebih selektif terhadap layanan yang akan didapatkan. Dokter diharapkan dapat memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi. efektif dan efisien secara holistik. UU SJSN (Sistem Jaminan Sosial Nasional). konsultasi sekaligus mengedukasi pasien. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. yang berlaku mulai 1 Maret 2011 tanpa iur biaya kecuali untuk kasus rawat jalan. tambah lagi sekarang. yang nonkatastropik tidak ada iur biaya. Pada prinsipnya tarif yang dibayarkan oleh Askes kepada RS sudah fix namun jumlah iur biayalah yang masih bervariasi. Dengan kenaikan ini Askes mengharapkan Puskesmas menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan para peserta Askes yang cepat. Permenkes 416 ini. Kedua. Biaya bisa dilihat dari 2 hal. Prosesnya tidak cepat namun waktu yang lebih dari satu tahun membuahkan hasil ditandatanganinya tarif Permenkes 416. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. Tetapi selanjutnya tidak dikenakan iur biaya. sakit kanker tidak ada iur biaya. Untuk menjawab permasalahan ini Askes melakukan tinjauan ulang terhadap tarif. Penanganan yang baik oleh dokter keluarga atau Puskesmas di tingkat 10 M EI 2 0 11 . RS (Organisasi RS) dan Kementrian Kesehatan. administrasi penanganan keluhan. Tarif yang dihasilkan diharapkan bisa memenuhi kebutuhan semua stakeholder Askes. Untuk itu pada tarif baru. Selain lompatan besar yang dilakukan oleh Permenkes 416 ini jauh sebelumnya pada tahun 2009 Askes sudah memberikan layanan bebas iur biaya bagi peserta untuk penyakit katastropik. Dengan Permenkes 416 yang baru ini. Artinya Askes tidak diperbolehkan membayar tarif ke RS melebihi tarif yang telah di tetapkan. penanganan keluhan. Bagi peserta. pelayanan administrasi di kantor askes. PT Askes (Persero) berharap agar pelayanan kesehatan di Puskesmas juga dapat ditingkatkan karena kenaikan tarif di tingkat pertama (Puskesmas dan Dokter keluarga) cukup baik. namun Askes diperkenankan untuk melakukan negosiasi dengan pihak rumah sakit untuk membayar di bawah tarif tersebut apabila tarif di RS lebih rendah dari tarif Askes.profesi. Iur biaya juga merupakan bagian dari alat kendali agar orang tidak perlu “Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. Upaya yang dilakukan antara lain pelayanan yang berjenjang dengan pola rujukan dan iur biaya sehingga orang tidak memanfaatkan pelayanan itu berdasarkan keinginan sendiri. Hal lain yang sangat penting dinegosiasikan bukan saja besaran yang dibayar oleh Askes kepada RS melainkan berapa iur biaya yang menjadi kewajiban peserta. cuci darah tidak bayar apa-apa. Prinsipnya. Iur biaya wajar Sesungguhnya iur biaya itu wajar dalam sistem asuransi kesehatan. bolak-balik ke rumah sakit. Untuk itu kemampuan negosiasi Duta Askes yang utama adalah memperjuangkan agar peserta dibebankan seminimal mungkin dalam hal iur biaya dengan pola “fixed cost”. Peserta akan datang berobat hanya pada saat betul-betul membutuhkan pelayanan kesehatan. Maksudnya adalah pada saat seseorang harus mengeluarkan biaya untuk pelayanan kesehatan.” terang Umbu. iur biaya diperlukan apabila anggaran untuk layanan kesehatan tidak memadai sehingga kualitas layanan tetap menjadi prioritas utama.

lebih memilih rumah sakit daripada Puskesmas. customer visit atau kunjungan pada pasien yang menjalani rawat inap. Realita pelayanan yang terbaik itu adalah. peningkatan mutu pelayanan administrasi di kantor Askes. Terkait dengan hal tersebut. Memang. penanganan obat untuk pelayanan obat. Umbu berpesan agar peserta Askes selalu mengikuti prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan di PT Askes (Persero). akan mendapatkan manfaat pelayanan Askes yang optimal. namun merasa senang. Antara lain nantinya Puskesmas dan Dokter Keluarga boleh menulis resep dokter untuk mengambil obat kronis di apotek. indeks kepuasan peserta mencapai 85. Lalu jalan apa yang ditempuh untuk merubah mindset dan persepsi? PT Askes melihat ini sebagai tantangan. cukup dilakukan di Puskesmas di dekat rumahnya. PT Askes (Persero) tidak semata-mata mengejar peningkatan indeks kepuasan peserta. Pedoman ini menjelaskan kapan saatnya seorang penderita perlu dirujuk ke dokter spesialis dan kapan harus dirujuk balik oleh dokter spesialis kepada dokter Puskesmas.FOKUS Indeks Kepuasan PT Askes (Persero) mengharapkan Permenkes 416 tentang kenaikkan tarif ini. yakni memberdayakan dan meningkatkan pelayanan Puskesmas atau dokter keluarga. Prinsipnya. pertama akan meningkatkan kepercayaan peserta Askes kepada dokter Puskesmas sehingga peserta yang datang ke dokter spesialis atau rumah sakit hanya pasien yang benar-benar membutuhkan pelayanan lanjutan. fungsi dan tanggungjawab sebagaimana dalam konsep kedokteran keluarga. Hal ini sebenarnya sangat menguntungkan peserta karena peserta tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk mendapatkan layanan kesehatan di RS contohnya biaya transportasi dan biaya pemeriksaan lain yang berbiaya mahal. maka diharapkan tahun 2011 ini indeks kepuasan peserta meningkat menjadi 87 %. Umbu Marisi optimis pelayanan para Duta Askes kepada seluruh peserta di tahun 2011 akan meningkat. memiliki kesan yang baik dan bangga atas pelayanan rumah sakit dan akhirnya juga kepuasan terhadap pelayanan Askes. M E I 2011 11 . Konsekuensi logis dari hal tersebut adalah peserta atau pasien Askes dapat merasakan pelayanan kesehatan yang lebih baik. bisa saja pasien tersebut dirujuk ke dokter spesialis. misalnya. padahal. maka untuk kontrol selanjutnya. ketika tekanan darahnya naik. dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit terhadap peserta Askes. tahun 2011 ini PT Askes (Persero) mengeluarkan panduan berdasarkan kerja sama dengan perhimpunan dokter spesialis untuk membuat pedoman rujuk dan rujuk balik. akan tetapi setelah tekanan darahnya stabil. Peserta yang taat dan mau mengikuti prosedur pelayanan di PT Askes (Persero). Maka yang harus dilakukan adalah mendorong dokter Puskesmas untuk melaksanakan peran. penanganan keluhan. Pencapaian indeks kepuasan hanyalah konsekuensi logis dari realita pelayanan terbaik para Duta Askes di lapangan. Jika pada tahun 2010. Program ini mendorong Puskesmas untuk melaksanakan peran. Kepuasan rumah sakit juga diharapkan meningkat karena pembiayaan dari Askes sudah lebih baik. Tetapi persoalannya. ke RSCM. Kebetulan pula Kementerian Kesehatan menginginkan hal yang sama. Akan tetapi Umbu menegaskan. administrasi penanganan keluhan. fungsi dan tanggungjawab sebagai dokter keluarga di samping mendorong peserta Askes untuk memilih berobat ke Puskesmas. seorang peserta Askes yang menderita hipertensi dan tinggal di Tangerang lalu harus jauh-jauh ke RS Ciptomangunkusumo (RSCM) untuk berobat. pelayanan di askes center.76 %. Sungguh tidak bijaksana. sebagian besar pasien pada umumnya dan pasien Askes khususnya. yang tidak sekedar sehat. banyak kegiatan yang dapat dikerjakan oleh Duta Askes untuk meningkatkan kepuasan. puas. dokter di Puskesmas di dekat rumahnya bisa menangani sakit tersebut dan Puskesmas memiliki obatnya. Oleh sebab itu Askes menginisiasi program Pelayanan Dasar berbasis Kedokteran Keluarga.

Provinsi DKI Jakarta. Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) Jakarta Pusat dan Rumah Sakit Fatmawati. tim Askes dari KC Jakarta Utara sudah bertemu dengan manajemen Rumah Sakit Sulianti Saroso untuk sosialisasi dan negosiasi. Kami akan melihat. Nurshanty Saddia Andi Sapada. Mus Aida.” demikian Arie berharap. Selanjutnya Permenkes 416 tersebut sudah diterapkan sejak 1 Mei 2011. “Kami menyambut baik kenaikan tarif melalui Permenkes 416 tersebut dan tim Askes dari KC Jakarta Selatan sudah bertemu dengan kami untuk sosialisasi. “Saya sedang merencanakan untuk mengumpulkan para anggota untuk meminta pendapat Arie Budiman mengaku belum tahu ada kenaikan tarif pelayanan kesehatan untuk peserta Askes.. pelayanan mana saja yang selama ini yang masih menjadi persoalan. NTT. jadi saya tidak tahu secara mendetail. Berharap kualitas pelayanan kesehatan untuk peserta Askes semakin baik. mengaku. “Yang penting kenaikan tarif tersebut diimbangi dengan peningkatan pelayanan. Jakarta Selatan juga sudah menerapkan Permenkes 416 sejak 1 Mei lalu. Ketua Umum Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI).. kami di RS Fatmawati sudah ada peningkatan walaupun untuk beberapa pelayanan kesehatan tarif Askes masih di bawah tarif Rumah Sakit Fatmawati”. kami akan bekerja sama dengan pihak Askes terutama KC Jakarta Utara. mungkin bisa meniru keramahan petugas bank” demikian harapan Fidelis.A.” papar Nurshanty. jelas Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. jika dibandingkan dengan klaim yang lama. baik itu rumah sakit maupun pelayanan PT Askes (Persero).R. Pada awal Juni lalu. sebab konon sejak 2001 RSPI Sulianti Saroso belum pernah menaikan tarif. Mus menjelaskan. negosiasi harga atau tarif dan telah berjalan dengan baik. drg. dr. dr.Sc. Sebagaimana di RSPI Sulianti Saroso. Yang pasti untuk kenaikan tarif. lebih komunikatif. 12 M EI 2 0 11 . M. jangan ada lagi antri panjang di depan loket Askes Center di rumah sakit besar. Permenkes 416 tersebut membawa berkah tersendiri bagi RSPI Sulianti Saroso. Respon rumah sakit Sejumlah pihak rumah sakit. Kenaikan tarif kata Fidelis.S. dr. Fidelis Pranda. diupayakan oleh Nurshanty dapat meningkatkan kualitas pelayanan. “Saya baca di surat kabar ada kenaikan tarif. baik di daerah maupun di Jakarta yang diwawancarai Redaksi Buletin Info Askes juga menyambut baik Permenkes 416. “Sejak kapan tarif itu naik?” tanya Arie yang juga Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. “Mungkin yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan. petugasnya diharapkan lebih ramah- Nusati S Adji. Tetapi beritanya sepotong saja.” demikian pendapat Mantan Bupati Manggarai Barat.Pelayanan Kesehatan Untuk Peserta Askes Harus Lebih Baik Berbagai pihak menyambut baik dan berkomentar tentang Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/ Menkes/Per/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. namun sampai saat ini masih ada beberapa hal yang sedang dalam proses negosiasi. Direktur Utama RSPI Sulianti Saroso. harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan. M. kemudahan prosedur. mengaku sudah mendengar mengetahui Permenkes 416 tahun 2011. ”Untuk meningkatkan kualitas pelayanan. tamah lagi. drg. Kenaikan tarif Askes di tahun 2011 ini. Kepala Bidang Pelayanan Medik RS Fatmawati. Yang penting peserta Askes tidak dibebankan. Nusati S Adji. Kenaikkan tarif hendaknya diikuti dengan peningkatan pelayanan. Pihaknya juga berusaha untuk tidak ada iur biaya atau setidaknya iur biaya minimal sebagaimana negosiasi dengan Askes. Kata Nurshanty.

sosialisasi dan negosiasi bahkan telah banyak yang mencapai kata sepakat terkait tarif. di mana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih.” jelas dr. Segenap kantor cabang diharapkan memiliki strategi. Desi Sri Zulaidah. perhitungan tarif paket masih berjalan mengingat wilayah kerja regional IV yang borderless dengan enam Rumah Sakit Umum Daerah yang tersebar dalam 5 KC. bekerja keras dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi. Sejumlah kantor cabang atau KC PT Askes (Persero) di daerah juga mengaku sudah melakukan hal yang sama. sejumlah kantor Kementerian dan kebetulan di wilayah Jakarta Pusat banyak kantor Kementerian. “Dari kantor pusat memang ada penerbitan sejumlah media informasi untuk sosialisasi. Sudiyanti. Sosialisasi kepada peserta itu juga penting. Tekad kami adalah penerapan Permenkes di rumah sakit harus transparan. MM. yang pasti harus ada strategi dan konsep agar semua berjalan lancar. Menurut Kepala Cabang PT Askes (Persero). Desi.A. KC Jakarta Pusat juga bergerak cepat melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan semua rumah sakit yang menjadi provider Askes di Jakarta Pusat. Sosialisasi dan negosiasi kami intens baik formal maupun nonformal. telah kami datangi. flier. Apt. misalnya leaflet.. cepat. Nandi Wahyu Satari. “Kami sudah memberikan arahan khusus. H. Maya Febriyanti. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara.” tandas Direktur Operasional PT Askes (Persero). M.I.” tukas Nandi. dr.” imbuh Umbu.. kami menyamakan persepsi tentang perhitungan tarif paket menggunakan Pola Paket Esensial (PPE) dan Data Utilisasi Rumah Sakit. timnya sudah berhasil mencapai sejumlah kemajuan terutama negosiasi.” Sosialisasi dan negosiasi Berdasarkan pantauan dan wawancara Redaksi BIA. Dr. baik formal maupun nonformal untuk semua rekan di kantor cabang. dr.H. beberapa di antaranya masih dalam proses negosiasi. mereka sekaligus mendiskusikan Permenkes tersebut.Si. lanjut Desi. “Kami optimistis implementasi pelaksanaan Permenkes 416 dapat berjalan dengan lancar.H. dr. Untuk RSUD. tepat. M.” papar Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Utara. KC Jakarta Timur telah bergerak cepat. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur menegaskan. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang Mus Aida Ketua Umum ARSSI M E I 2011 13 Foto Sunyoto . Di dalam media-media itu kita informasikan yang memang harus diketahui oleh peserta Askes. Umbu juga menekankan pentingnya sosialisasi.S. Pimpinan PT Askes (Persero) Pusat juga terus mendorong segenap Duta Askes di semua kantor cabang agar sigap..” ujar Desi. KC Jakarta Utara pro-aktif melakukan pertemuan dengan direksi rumah sakit dan melakukan sosialisasi ke rumah sakitrumah sakit provider di wilayah kerja Kantor Cabang Jakarta Utara.M. Nanti kita survei apakah sudah terealisasi atau belum. A. Jakarta Pusat. Sejumlah provider sudah mulai menerapkan Permenkes 416 tersebut. Kami juga secara intens melakukan sosialisasi dengan pihak peserta. M. “Kami telah mencapai kata sepakat dengan provider atau rumah sakit yang bekerja sama dengan Askes. Ini semua demi tercapainya kepuasan peserta maupun kepuasan provider. Sudiyanti.P. ”Rumah sakit merespon dengan baik. Langsung setelah menerima Permenkes 416. “Bagi rumah sakit swasta.A. mereka senang. Informasi itu harus terang dan jelas. Kantor Cabang PT Askes (Persero) di lima wilayah Provinsi DKI Jakarta sudah bergerak cepat dalam melakukan sosialisasi dan negosiasi dengan pihak rumah sakit yang menjadi provider Askes.K. kemampuan komunikasi dan bernegosiasi itu harus ada dan harus bisa.” tukas Sudiyanti yang diamini oleh Kepala Seksi Jampelkes.. brosur atau poster. ”Pada saat sosialisasi. Ya.P.FOKUS dikenakan tidak terlalu tinggi. Umbu Marambadjawa Marisi.. Yang penting adalah seluruh peserta Askes dilayani dengan pelayanan yang lebih baik oleh rumah sakit. konsep atau program khusus untuk melakukan sosialisasi.

A. dr.R.P. Kementerian Kesehatan RI “Permenkes 416 Memiliki Kelebihan dan Kekurangan” 14 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK . Dirjen Bina Upaya Kesehatan. Sp. Supriyantoro..S.BINCANG Brigjen. M.

Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes itu sebenar nya setahun atau dua tahun sekali? Seharusnya yang tepat setiap tahun dan setiap tahun kita selalu membuat kajian. Sebaliknya harus menguntungkan. Permenkes 416 yang baru ini konon lebih rumit daripada yang sebelumnya? Betul juga karena yang tahun sebelumnya tidak terlalu masalah karena dimungkinkan cost sharing atau iur biaya. P eraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) nomor 416/ Menkes/ii/2011 tentang Pelayanan Kesehatan bagi peserta askes. supriyantoro. memang ada yang cukup tinggi. Di dalamnya ada askes dan pihak rumah sakit atau yang diwakili oleh organisasi atau asosiasi rumah sakit dan organisasi profesi kedokteran. Berikut adalah petikan wawancara Bia dengan Mantan Kepala rsPaD Gatot soebroto yang dilantik menjadi Dirjen pada Mei 2010. Apa sebenarnya yang membuat proses pemberlakukan Permenkes tersebut menjadi lama? Keterlambatan itu sebenarnya karena berbagai hal dan ada sebuah proses panjang.P. tetapi ada juga yang kecil.r. sebagai Dirjen Bina upaya Kesehatan.s. berfungsi sebagai Pembina.a. Permenkes yang sama di tahun 2008 melibatkan Kementerian Dalam Negeri. merupakan tanggung jawab Direktorat Jenderal Bina upaya Kesehatan (BuK) yang dipimpin oleh Brigjen. khususnya Direktorat yang saya pimpin. M. selanjutnya yang menandatangani adalah Menteri Kesehatan. persentasinya saya belum analisa.BINCANG “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta Askes. pembicaraan tentang rencana kenaikkan tarif (Permenkes 416). khususnya kenaikan tarif. Kita kirim surat kepada asosiasi-asosiasi saja misalnya. tarif askes dapat dibicarakan atau dikomuniasikan oleh regional-regional askes. selain agar masalah tarif ini dapat dicarikan jalan keluar yang lebih tepat? Kami berpikir ke depannya. Memang cukup lama. yakni untuk penyelenggaraan asuransi kesehatan atau Askes. yang memfasilitasi. Dalam Permenkes yang baru ini diupayakan agar tarif-tarif cukup M E I 2011 15 .Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. pemberi jasa rumah sakit dan peserta. sp. untuk mengumpulkan aspirasi atau masukan-masukan itu tidak gampang. Kementerian Kesehatan. supriyantoro berpendapat Permenkes 416 memiliki kelebihan. Kenaikkan sekarang ini diperkirakan berkisar antara 40-60 %? Kita belum analisa. baru diberlakukan tahun 2009. Jadi kami akui. Yang kita perkirakan tadinya tarif-tarif sudah sesuai. Kementerian Kesehatan cukup memberikan guidance dan acuan-acuan saja. saya bertanggung jawab atas peraturan ini. rumah sakit dan Pt askes (Persero). Jadi proses yang lama ini memang terus terang. terjadi di Kementerian Kesehatan. Bagaimana solusi agar Permenkes tentang kenaikkan tarif Askes tidak terlambat lagi. tetapi tidak sepenuhnya begitu. Mengapa demikian? Karena setiap regional yang satu dengan yang lainnya berbeda-beda. supri. Hampir setahun. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan Permenkes untuk kenaikkan tarif ini? tentu semua pihak yang terkait. latar belakangnya berbeda-beda. ada situasi yang win-win. Yang paling menjadi beban rumah sakit karena tidak boleh cost sharing. rumah sakit dan PT Askes (Persero). pembicaraan tarif tidak lagi ditentukan oleh Kementerian Kesehatan. dr. sudah dibicarakan dan sudah digulirkan. Ada SKB antara Kementerian Kesehatan dan Kementerian Dalam Negeri.” ungkap dr.” butuh proses. sekali lagi Apa saja nilai strategis dan manfaat Permenkes 416? Intinya kita menghendaki tiga komponen. dalam kapasitas saya sebagai Pembina. lama sekali. ternyata masih banyak yang belum terakomodasi dan ini memang bagian dari proses. Kementerian Kesehatan.dan kekurangan “Kita ingin tercapai win-win antara tiga pihak: Peserta askes. Di antara pihak tersebut tidak boleh ada yang dirugikan. jawabannya lambat. keterlambatan itu terjadi karena proses di antara kita. Tetapi Permenkes sebelumnya yang dibuat tahun 2008. Waktu saya resmi menjadi Dirjen Mei 2010. situasi dan kondisinya. sebaliknya harus menguntungkan.

Sudah bergulir dan diteruskan. peralatannya dibeli pemerintah.BINCANG dr. Lalu apa kekurangannya? Indonesia itu luas. Kalau itu sih sama saja tarif umum biasa. Apalagi rumah sakit swasta yang bekerja sama dengan Askes. 700 ribu kalau memang terpaksa harus cost sharing. lalu apakah Askesnya yang naik Rp. tetapi hanya Rp. harus minimal. menguntungkan dan membantu peserta. saling berorientasi kepada bagaimana masyarakat bisa dilayani tetapi juga tanpa mengorbankan rumah sakit atau tanpa mengorbankan PT Askes (Persero). kenaikkan tarif ini sudah dibicarakan? Waktu saya masuk bulan Mei 2010. tetapi juga di sisi lain. ada penerapannya yang terlalu kaku. Ini kan kemajuan yang luar biasa. Sebagai contoh. Kita harus saling memayungi. kembali lagi. Dari Rp. Jadi jangan rumah sakit tarif umum misalnya Rp. 16 M EI 2 0 11 Foto: Dokumentasi Humas Dirjen BuK. terutama penerapannya oleh Askes cabang. Itu sebabnya kita mencari solusi yang terbaik bagaimana supaya. Kalau memang ada cost sharing. implementasinya berbeda. Sejak Bapak memangku jabatan sebagai Dirjen Bina Pelayanan Medik yang di akhir tahun 2010 diubah menjadi Dirjen Bina Upaya Medik. Harapan kita mungkin ada prediksi yang tidak kita perkirakan sebelumnya. rumah sakit swasta itu kan beli alat sendiri. sudah ada pembicaraan tentang peraturan tersebut. Sebaliknya rumah sakit pemerintah.500 ribu. sebab ternyata di lapangan. Saya juga lihat Askes. kita dan semua pihak terkait akan duduk bersama lagi. selain itu situasi dan kondisi setiap rumah sakit dan setiap daerah itu beda-beda.500 ribu. 200 ribu. 1 juta. jadi harus membandingkan antara tarif. ya. tetapi dia juga mampu memelihara alat-alat dengan cukup. Askes sosial. nah sekarang ditekan agar tidak ada cost sharing atau tidak ada iur biaya sama sekali. Tetapi itu tentu bisa dibicarakan dicarikan solusinya. Pak Gede (I Gede Subawa. 1 juta itu berapa yang bisa ditekan lagi. 500 ribu. Jadi kelebihannya itu adalah keberpihakan kepada peserta jauh lebih besar. Itu yang kita tekankan sehingga tidak membebankan para peserta Askes. 700 ribu atau peserta yang cost sharing. Apa sebenarnya kelebihan Permenkes yang baru ini? Kalau dulu kan masih ada cost sharing. Sehingga di situ ada tarif khusus yang di situ rumah sakit tidak rugi. Ada rumah sakit yang merasa itu sedemikian mahal tetapi ada juga rumah sakit yang karena tingkatannya lebih tinggi maka dia merasa tarif itu kurang. tarif Askes Rp. supriyantoro mengunjungi rsCM pada 21 oktober 2010 dan menyempatkan diri mengunjungi pasien. . rumah sakit tidak merasa dirugikan. Direktur Utama Askes) memiliki itikad baik. Makanya dalam waktu dekat. jangan dengan tarif yang berlaku umum tetapi dengan unit cost dan mungkin ditambahkan dengan biaya-biaya pemeliharaan dan lainnya. Apa pun ini adalah Askes wajib. memang ada tarif Askes yang naik dan ada beberapa yang masih merugikan rumah sakit. berarti cost sharing Rp. maka kalau tarif itu dijadikan sebagai acuan mutlak maka sesungguhnya tidak bisa diberlakukan untuk semua rumah sakit. sehingga mereka harus memperhitungkan. kita dialog dan cari solusi terbaik. bukan Rp. saya ingatkan rumah sakit jangan menetapkan cost sharing itu sama dengan tarif umum. Di samping itu. mewadahi sehingga tidak ada cost sharing atau iur biaya karena selama ini masih ada cost sharing. Bisa ditekan menjadi Rp.

BINCANG

Apa pendapat Bapak tentang pelayanan Askes pada saat ini? Dibandingkan dulu, Askes sekarang sudah jauh lebih bagus, manajemennya sudah bagus. Dalam proses pembayaran dan klaim sudah bagus. Dalam menyelesaikan tarif secara bertahap juga sudah semakin membaik, kalau memang ada yang belum bagus dan belum sempurna, saya kira itu perlahan-lahan, semua pasti berproses. Askes tau betul mana yang masih menjadi kekurangannya dan itu yang harus diperbaiki dan yang sudah bagus ditingkatkan. Askes sekarang banyak memperhatikan peserta, juga untuk provider. Apa harapan Bapak terhadap PT Askes (Persero)? Harapan saya ke depan, Askes melakukan upaya-upaya efisiensi, tingkatkan terus pembenahan serta terobosan. Berharap juga tripartite

antara Askes, rumah sakit dan peserta, betul-betul mencapai win-win yang penuh. Win-win penuh artinya peserta benar-benar tanpa iur biaya, tetapi rumah sakit tidak dirugikan demikian juga dengan Askes. Askes juga diharapkan memiliki anggaran yang cukup. Untuk ini memang diperlukan satu kajian apakah premi yang 2 % memang cukup. Kalau memang sudah tidak cukup, maka kita harus sama-sama berjuang untuk meningkatkan, tetapi kalau memang cukup karena mendapatkan 2 % berdasarkan PP 28 tahun 2003, di mana pemerintah menambahkan 2 %, ya silahkan. PT Askes (Persero), yang didukung Kementerian Kesehatan, ingin memberdayakan peranan Puskesmas. Apa pendapat Bapak? Ya memang itu cukup bagus karena apa pun sistem asuransi ke depannya,

harus diterapkan di Indonesia baik yang dasar hingga rujukan. Seperti yang dasar dengan kapitasi yang saya lihat sudah menaikkan indeksnya, yang tadinya Rp. 1000, kemudian naik menjadi Rp. 2000, jadi yang dasar dinaikkan maka sangat bermakna, yang rujukan yang masih menjadi plus-minus, karena memang setiap rumah sakit itu kan berbeda, terutama antara yang swasta dan pemerintah. Tetapi saya yakin dengan itikad baik dari manajemen, apalagi sekarang Askes yang di bawah Kementerian BUMN, sudah nirlaba, maka dari waktu ke waktu Askes pasti akan memberikan pelayanan yang bagus. Kami juga mendukung kalau satu waktu Askes dipercayakan mengelola Jamkesmas. Tentunya kita akan melakukan kajian mana yang paling efisien. Askes sudah memiliki jaringan banyak dan pengalaman, karena itu tentu biaya operasionalnya lebih efisien dan efektif.

nama

: dr. supriyantoro, sp.P., M.a.r.s.

Riwayat jabatan antara lain : 1. Kepala rs M. ridwan Meuraksa. 2. Kepala Kesdam Jaya. 3. Kepala rsPaD Gatot soebroto Ditkesad 2008-Februari 2010. 4. Dirkesad Februari –Juli 2010. 5. Dirjen Bina Pelayanan Medik/Dirjen BuK Juli 2010 – sekarang.

Pangkat : Brigadir Jenderal tni. lahir status : Pringsewu-lampung 11 agustus 1954. : Menikah anak 3.

Pendidikan : 1. Fakultas Kedokteran uGM tahun 1979. 2. spesialis Pulmonologi FKui 1989. 3. Pascasarjana Kars- ui 1998. 4. Peserta program Pendidikan s3 FK uGM. 5. sejumlah pendidikan militer dan kesehatan militer.
Foto:Dokumentasi Humas Dirjen BuK.

Lain-lain : 1. Meraih lima tanda penghargaan diantaranya Bintang Kartika eka Paksi nararya. 2. Dosen luar biasa FK-uPn dan Dosen luar biasa s2 Kars ui.

M E I 2011

17

ASKES CENTER

askes Center rsuPn Dr. Cipto Mangunkusumo

Pelayanan Yang Melampaui Harapan Pelanggan

Foto: sunyoto.

Petugas askes Center rsCM.

Medianti Ellya P.

T

Koordinator Askes Center RSCM

Hubungan antara peserta Askes dengan petugas Askes Center RSCM tidak hanya bersifat formal tetapi juga nonformal. Hubungan kemitraan juga terjalin baik dengan manajemen dan karyawan RSCM melalui senam sehat, lomba jalan sehat, lomba mancing hingga ikut pameran.

iba-tiba terdengar suara setengah berteriak, “Halo Mario….? Mario…., apa kabar?” sapa seorang ibu lanjut usia peserta Askes pada Mario, Askes Center di RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau yang lebih dikenal dengan RSCM, Jakarta Pusat pada bulan Mei lalu. “Tolong dulu Mario…. Ibu minta bantuan kamu….!”pinta Ibu itu lagi. Mario tersenyum ramah. “Baik Ibu, apa kabar juga?” Mario dan Ibu tersebut ternyata sudah saling mengenal. Demikianlah gambaran keakraban petugas Askes Center RSCM dengan para pasien atau peserta Askes. “Hubungan baik ini tidak hanya bersifat formal semata. Kami di Askes Center RSCM, selalu berusaha membangun hubungan nonformal antara peserta Askes dengan para petugas Askes Center. Kami saling

mengenal satu sama lain,” jelas Kordinator Askes Center RSCM, dr. Medianti Ellya P. Ketika wawancara dengan dr. Medi pada sebuah siang di bulan Mei lalu, ponselnya selalu saja berdering. Yang menelepon adalah pasien atau peserta Askes yang rutin berobat ke RSCM maupun pasien baru. “Begitulah…!” ungkap dr. Medi sambil tersenyum senang. “Setiap hari ada saja telepon dari peserta Askes termasuk yang dari daerah. Ponsel saya dan temanteman di Askes Center RSCM, terbuka untuk semua peserta yang sudah biasa ke sini maupun yang pertama kali ke sini. Biasanya mereka bertanya tentang pelayanan kesehatan, tentang prosedur dan tata cara mendapatkan pelayanan. Kasus atau penyakit yang paling banyak dikeluhkan peserta adalah penyakit kronis seperti DM,

18

M EI 2 0 11

ASKES CENTER

penyakit jantung dan hipertensi.” Tampak pula semua petugas Askes Center RSCM sibuk melayani peserta Askes. Di tengah kesibukan, para duta Askes tersebut, terlihat sabar melayani, komunikatif, ramah, sopan, sabar dan mereka selalu tersenyum. Kata dr. Medi, pasien atau peserta Askes pasti merasa senang dan puas jika diberikan pelayanan yang sesuai motto Askes, ‘Melayani pelanggan melampaui harapan.’ Papar dr. Medi, “Sebab pada prinsipnya adalah kalau pelanggan puas kita pun akan menjadi senang dan puas. Kami juga tidak membedakan apakah itu peserta Askes sosial, Jamkesmas, PJKMU, Jamkesda dan lainnya, semua dilayani dengan baik dan sama. Kami di sini menerima banyak peserta atau pasien setiap hari, tetapi tidak masalah karena staf Askes Center sudah cukup.” Tidak sedikit yang memberikan masukan kepada petugas Askes Center terkait pelayanan para duta Askes di Askes Center RSCM. Masukkan positif disampaikan melalui SMS atau melalui kotak saran yang tersedia dekat loket Askes Center.

“Kami juga menyediakan buku khusus keluhan dan mencatat keluhan atau komentarnya. Masukkan yang diberikan bervariasi. Sebagian besar memberi pujian dan semangat seperti Askes hebat, terima kasih Askes dan tingkatkan terus pelayanan yang sudah bagus,” jelas Medi. Selain kotak saran Askes Center RSCM juga menyediakan kotak koin kepuasan. Peserta Askes bisa memberikan masukkan dengan memasukkan koin kedalam kotak pilihan: sangat puas, puas dan tidak puas. Setiap triwulan membuat laporan keluhan dan pemberian informasi. Permenkes 416 Askes Center RSCM bersama tim dari Kantor Askes Cabang Jakarta Pusat, melakukan negosiasi dan sosialisasi terkait dengan Permenkes 416 tahun 2011, tentang kenaikkan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes dengan Jajaran Direksi RSCM. Hal yang sama juga dilakukan pada seluruh departemen, baik kepala departemen, kepala divisi, kepala unit, kemudian dengan jajaran di bawahnya seperti petugas penata

rekening dan kasir. Permenkes 416 tersebut mulai berlaku sejak tanggal 1 Mei yang lalu di RSCM dan mereka menyambut dengan baik. “Semua jajaran menyambut baik Permenkes 416 tersebut,” tandas Medi. Askes Center RSCM adalah salah satu Askes Center rumah sakit besar di Indonesia. Jumlah pasien rawat jalan per hari, khususnya peserta Askes sosial, mencapai 700 orang, untuk peserta program Jamkesmas, rata-rata 300-500 per hari, peserta rawat inap per bulan mencapai 500 pasien. Askes Center RSCM juga melayani pasien rujukan dari sejumlah daerah di seluruh Indonesia. Askes Center RSCM memiliki 15 petugas, terdiri dari 7 orang pegawai tetap termasuk Koordinator Askes Center dan 8 orang TKWT (Tenaga Kerja Waktu Terbatas). Dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan kendala serta permasalahan yang ada, Askes Center tetap mendapat dukungan dari Kepala Kantor Cabang Jakarta Pusat beserta Kepala Seksi yang ada, sehingga sampai saat ini Askes Center RSCM dapat melayani dan memberikan yang terbaik untuk peserta Askes yang berobat di RSCM.

Legalisasi Obat Terkomputerisasi
RSCM memiliki keunggulan dalam program legalisasi obat terkomputerisasi khusus untuk Rawat Jalan dan ODDD (One Day Dose Dispensing) serta Peresepan Online di Rawat Inap. Untuk memberikan kepuasan kepada peserta Askes yang berobat di RSCM, terutama pelayanan obat, dilakukan legalisasi seluruh resep secara terkomputerisasi. Program ini menghubungkan aplikasi rumah sakit dengan aplikasi apotek. Sebelum pengambilan obat di apotek, tujuannya memastikan obat diberikan kepada peserta sesuai dengan haknya dengan mencetak print out obat yang dijamin. Pasien bisa melakukan cek

pemberian obat termasuk jumlah item dan jumlah obat. Pasien tidak perlu fotokopi resep dan protokol terapi, karena disediakan protokol terapi rangkap tiga dan resep khusus rangkap tiga dengan nomor resep. Untuk Pelayanan obat di rawat inap, Askes bekerjasama dengan Instalasi Farmasi RSCM, yakni menerapkan ODDD dan online prescription, tujuannya meningkatkan kepuasan peserta karena peserta dimudahkan secara administrasi dan obat dapat segera diberikan kepada peserta. Khusus online prescription, dilakukan secara computerized, dengan adanya fitur suggestion/substitusi obat generik/ formularium maupun DPHO, termasuk retriksi dan peresepan

maksimal, dokter meresepkan maximal tiap 3-4 hari. Dengan pemberian obat tiap hari, autentifikasi by system memastikan obat diresepkan oleh dokter yang berhak. Petugas Askes melakukan legalisasi setiap resep secara komputerisasi pula. Dengan ODDD dan prescribing online diharapkan memenuhi patient safety, pemberian obat lebih rasional, sistem peresepan lebih terkontrol, penggunaan antibiotik lebih terkontrol sehingga mengurangi resistensi, lebih ekonomis karena menghemat kertas namun akuntabel.

M E I 2011

19

Cabang Jakarta Timur bertekad menjalankan peraturan tersebut demi meningkatkan pelayanan dan tingkat kepuasan peserta. s PT Aske ng ba ero) Ca (Pers a Timur Jakart Kepala Cabang beserta jajarannya di PT Askes (Persero) Jakarta Timur 20 M EI 2 0 11 .KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Berinovasi dengan Program Unggulan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) RI Nomor 416/Menkes/II/2011 tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan bagi peserta PT Askes (Persero) adalah sebuah amanat penting dan PT Askes (Persero).

Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto.” ujar Desi. Program Obat Rujuk Balik PT Askes (Persero). Jumlah total peserta Askes dalam wilayah kerja Jakarta Timur meliputi 238. 3 optikal dan 6 dokter keluarga. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Kepala Cabang PT Askes (Persero). RSUD Pasar Rebo dan RSKD Duren Sawit. RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. sesuai dengan ketentuan yang digariskan. dr. Program ini tercipta dari kepedulian kami terhadap peserta askes dan keinginan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan khususnya bagi peserta askes yang terkondisi memiliki penyakit kronis sehingga membutuhkan konsumsi obat secara terus menerus seumur hidupnya. kami terus menegosiasikan agar iur biaya yang dikenakan tidak terlalu tinggi. seremoni penandatanganan PKS akan dilakukan bersamaan dengan peringatan HUT RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto pada tanggal 23 Mei mendatang walaupun pengaplikasian telah berjalan sejak tanggal awal Mei lalu. RS Tingkat IV Kesdam Cijantung dan RS PAU dr.M. negosiasi masih terus berjalan mengingat wilayah kerja Regional DKI yang borderless dengan 6 RS Umum Daerah di DKI Jakarta yang tersebar dalam 4 Kantor Cabang dimana mereka menghendaki implementasi yang sama terhadap Permenkes tersebut sehingga memerlukan perhatian yang lebih dalam negosiasinya. “Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. Desi Sri Zulaidah Kepala Cabang PT Askes (Persero) Jakarta Timur Kami telah menjalankan peraturan tersebut dengan RS Persahabatan. Sementara itu untuk RSUD. Jakarta Timur menegaskan bahwa kantor beserta jajaran yang dipimpinnya telah menjalankan peraturan tersebut sejak 1 Mei 2011. dokter akan menuliskan resep sesuai dengan daftar obat yang direkomendasikan oleh dokter yang merawat di rumah sakit. Untuk rumah sakit-rumah sakit swasta diperlukan perhatian yang sedikit berbeda mengingat biasanya mereka mengenakan tarif yang lebih tinggi dibandingkan dengan rumah sakit pemerintah. Cabang Jakarta Timur yang terbilang mungil tidak serta-merta mewakili kapasitas kerjanya. Petugas askes selalu mengirimkan data peserta ORB berikut nama obat yang dikonsumsi serta jadwal tanggal pengambilan obat secara berkala kepada Apotek yang bekerjasama untuk pelayanan ORB sehingga pada saat peserta ORB memerlukan obat. Esnawan Antariksa yang sudah mencapai tahap final negosiasi. “Bagi rumah sakit swasta.633 jiwa. 87 Puskesmas. Fasilitas lain yang diberikan bagi peserta ORB adalah sms reminder dengan teknologi sms gateway dimana peserta ORB akan diberikan pengingat tanggal berapa mereka harus ke Apotek untuk pengambilan obat. Desi. M. Setelah mendapatkan resep peserta ORB langsung ke Apotek untuk mendapatkan obat. Untuk RS Bhayangkara Tingkat I Raden Said Sukanto. Program ini dikenal dengan ”Program Obat Rujuk Balik” atau lebih dikenal dengan ORB dimana peserta askes yang yang berdomisili di Jakarta Timur dan memiliki penyakit kronis dapat mengisi formulir pendaftaran dengan persetujuan dokter yang merawatnya berikut daftar obat yang biasa dikonsumsi peserta tersebut. PT Askes (Persero). Peserta program ORB kemudian mendapatkan kartu identitas untuk keperluan pengambilan obat. Cabang Jakarta Timur melakukan koordinasi penuh atas 14 rumah sakit.KANTOR ASKES F isik kantor PT Askes (Persero). M E I 2011 21 .” jelas dr. Cabang Jakarta Timur memiliki sebuah program unggulan yang terbilang inovatif. Apotek sudah menyiapkannya dan dapat langsung diberikan pada peserta tanpa perlu antri. Pada bulan pertama. peserta ORB datang ke puskesmas/dokter keluarga dengan menunjukkan kartu peserta askes dan kartu ORB. Desi Sri Zulaidah.. 18 apotik. RS Umum Daerah yang berada di wilayah Jakarta Timur yaitu RSUD Budi Asih.

paru. Rata rata kunjungan RJTL peserta Askes di RS Sanglah 350 kasus per hari. berbagai model pembiayaan kesehatan saat ini. T ak dapat disangkal. KC Denpasar sangat serius dan fokus pada peningkatan pelayanan pada peserta. Antrean panjang di rumah sakit tersebut berdampak pula pada kualitas pelayanan PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. RSUD Wangaya. RSUD Tabanan dan RSUD Buleleng rata-rata 200 kasus per hari dan RSUD tipe C sekitar 100 kasus per hari. neurology (poli syaraf) dan lain-lain bahkan ditemukan kasus RJTL di 22 M EI 2 0 11 . Fakta juga berbicara di lapangan bahwa banyak pasien penyakit kronis yang kontrol ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat yang dikonsumsi rutin khususnya pasien hipertensi. jantung. antara lain melalui Peningkatan Program Obat Rujuk Balik.KANTOR ASKES PT Askes (Persero) Cabang Denpasar Pelayanan Kesehatan Berkualitas Melalui Program Obat Rujuk Balik s PT Aske ng Caba ) (Persero ar Denpas Kepala Cabang beserta jajarannya di Pt askes (Persero) Denpasar Strategi utama korporat 2011 adalah fokus kepada peserta (customer focus strategy). menyebabkan antrean panjang pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJTL) di rumah sakit khususnya rumah sakit pusat rujukan. kencing manis.7% dan tingkat kesehatan minimal sehat. Adapun sasaran utamanya (Corporate’s Wildly Importance Goal) adalah Customer Satisfaction Index (CSI) yang diharapkan mencapai 87% dan Competency Complience Index (CCI) 79.

Mekanisme Program Obat Rujuk Balik Pasien kronis yang mendapat surat rujuk balik dari Poliklinik mendaftarkan diri ke Askes Center untuk dibuatkan kartu kendali.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Tahap pelaksanaan program obat rujuk balik dilaksanakan sejalan dengan pelayanan rujukan berjenjang dari PPK Tingkat Pertama ke RSUD tipe C/B selanjutnya ke RS tipe A. selanjutnya pasien mendapatkan pemeriksaan kesehatan di PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga maupun Puskesmas) serta kebutuhan obat dilayani oleh apotek yang ditunjuk PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Pembentukan Tim kemitraan PT Askes dengan Puskesmas yang akan melaksanakan kunjungan rutin ke Puskesmas. M E I 2011 Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Pelaksanaan program obat rujuk balik diawali bulan April 2011 dengan tahap persiapan yaitu : 1. Kemajuan sistem informasi menyebabkan masyarakat merasa mampu untuk menilai kebutuhan pelayanan kesehatan dirinya sendiri bahkan dianggap sebagai haknya untuk memilih jenis pelayanan kesehatan. pelayanan di PPK Tingkat Lanjut semakin tidak terseleksi serta terjadi antrean panjang di RS/PPK Tingkat Lanjut.M. 5. Hal ini menyebabkan Sistim Kesehatan Nasional (SKN) yang berjenjang dan terstruktur semakin terabaikan yang akhirnya pelayanan di Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) Tingkat Dasar semakin ditinggalkan. Sosialisasi ke Peserta melalui pemberian informasi langsung ke instansi dan contact person. Poliklinik tanpa pemeriksaan pasien (pasien tidak datang ke Poliklinik Spesialis). Sisi lain program obat rujuk balik ini dapat meningkatkan komunikasi dan mekanisme transfer knowledge dari dokter spesialis ke dokter keluarga serta meningkatkan peran sebagai dokter keluarga untuk meningkatkan kualitas hidup dari pasien penyakit kronis. 6. M. Program obat rujuk balik tetap atas pengawasan dokter spesialis di rumah sakit karena obat yang diberikan sesuai dengan saran dokter spesialis dan maksimal 3 bulan peserta harus dirujuk kembali ke poli spesialis. Mapping untuk PPK Tingkat Pertama (dokter keluarga praktek 23 . dr. 3. 4. Kepala Cabang PT Askes (Persero) Denpasar swasta dan Puskesmas serta Apotek). organisasi peserta. Sosialisasi kepada PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjut. dan media elektronik. Pelatihan dokter keluarga dan PPK Tingkat Pertama untuk program PPDM type II sekaligus menginformasikan jumlah peserta DM type II dimasing masing PPK Tingkat Pertama. jenis pelayanan pemeriksaan penunjang di Puskesmas serta menyepakati jenis kasus obat rujuk balik. media cetak. Program pelayanan dokter keluarga sebagai gate keeper telah dilaksanakan sejak tahun 2005 di PT Askes (Persero) Cabang Denpasar dan segera akan diperluas ke Puskesmas sejalan dengan peningkatan kapitasi sesuai Permenkes 416/MENKES/ PER/II/2011 maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar melaksanakan pelayanan obat rujuk balik serta mengoptimalkan sistem rujukan berjenjang.” demikian penjelasan Mas Aryantini. ”Pemahaman yang keliru tentang surat rujukan atau mekanisme rujukan dianggap sebagai syarat administrasi menjadi momok yang memberikan gambaran pelayanan PT Askes (Persero) yang berbelit bagi peserta. Mas Aryantini menjelaskan. Kemudian dapat memberikan kenyamanan peserta yang akhirnya akan berdampak pada peningkatan kepuasan peserta Askes.KANTOR ASKES Ngurah Mas Aryantini. Ngurah Mas Aryantini. 2. ”Sejalan dengan peningkatan kapitasi di tahun 2012 dan menunjang program obat rujuk balik serta optimalisasi Puskesmas sebagai dokter keluarga maka PT Askes (Persero) Cabang Denpasar merencanakan bersama Dinas Kesehatan Kota Denpasar membahas obat-obat DPHO dan bahan pemeriksaan penunjang yang dapat disiapkan di Puskesmas mengingat kebutuhan obat dasar di Puskesmas telah terpenuhi oleh obat PKD (Paket Kesehatan Dasar) yang bersumber dari pendanaan APBD dan APBN. Mapping peserta penyakit kronis per RS dikaitkan dengan PPK Tingkat I. program ini dipastikan berdampak pada penurunan antrian di rumah sakit. Tahap Monitoring dan evaluasi dilaksanakan melalui Askes center dan kartu kendali obat serta pertemuan Utilization Review di PPK Tingkat Pertama dan PPK Tingkat lanjutan.

Klinik ini siap sedia melayani peserta. khususnya peserta Askes. Jakarta Timur Siaga Melayani 24 Jam Sehari Semenjak menjadi mitra Askes sebagai dokter keluarga pada tahun 2011 lalu. Rosmini Bachtiar Dokter keluarga dari klinik Melati dr. 7 hari seminggu. Rosmini Bachtiar 24 M EI 2 0 11 . Rosmini Bachtiar bertekad melayani peserta Askes di Klinik Melati yang dikelolanya. Pisangan Timur.MITRA Klinik Melati. dr. selama 24 jam sehari.

”Mudah-mudahan untuk ke depannya. Lokasinya bersebelahan dengan rumah kediaman dr. Terlebih dengan adanya gagasan inovatif dari Kantor Askes Cabang Jakarta Timur berupa program Obat Rujuk Balik (ORB). Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. ”Kami menerima semua peserta Askes yang telah mendaftar sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh PT. peserta tidak perlu lagi ke rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat bagi penderita penyakit kronis. ”Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. terutama untuk penderita penyakit kronis.” ujar dr. Rosmini. keberadaan dokter keluarga lebih diakui. Dengan sejumlah tenaga medis yang bertugas secara bergantian (shift). mengingat Klinik Melati baru bekerjasama dalam melayani peserta Askes pada awal tahun 2011. Rosmini. jumlah peserta Askes yang kami layani akan semakin meningkat. Kepuasan peserta Askes menjadi tolok ukur keberhasilan kerjasama kami dengan PT. klinik ini siap menerima pasien kapan saja bahkan melakukan kunjungan rumah bagi pasien yang membutuhkan perawatan intensif. salah satunya dengan mengurangi jumlah antrian peserta di Puskesmas sehingga peserta tidak perlu mengantri dalam waktu lama hanya untuk memperoleh pelayanan rawat jalan tingkat pertama. kini Permenkes baru telah mencakup pelayanan kesehatan oleh dokter keluarga. bahwa keberadaan dokter keluarga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan bagi peserta Askes. Hal ini disertai dengan peningkatan fasilitas klinik dalam memenuhi standar pelayanan sesuai dengan ketentuan PT Askes (Persero). Rosmini. tujuan kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga memuaskan bagi peserta Askes. yang sudah diaplikasikan oleh Klinik Melati. Rosmini. Sesuai dengan semboyan Askes yakni melayani pelanggan melampaui harapan. Jumlah kunjungan peserta Askes sampai saat ini tercatat mencapai 30 pasien per bulan.” jelas dr. Rosmini berpendapat bahwa Permenkes yang baru ini menyediakan landasan baru yang lebih kuat bagi kinerja dokter keluarga. Kemudahan bagi peserta tetap menjadi prioritas utama. Hal ini sangat membantu peserta yang membutuhkan pelayanan di luar hari dan jam kerja yang tentunya tidak mereka dapatkan di Puskesmas yang hanya memberikan pelayanan selama jam kerja. ”Saya optimis kunjungan peserta Askes akan terus meningkat seiring dengan semakin meluasnya informasi akan keberadaan dokter keluarga kepada peserta Askes.” lanjut dr. Penegasan Status Dokter Keluarga Klinik Melati termasuk ke dalam penyedia layanan kesehatan Rawat Jalan Tingkat Pertama berbasis dokter keluarga. K linik Melati yang terletak di Jalan Pisangan Lama Jakarta Timur ini dilengkapi dengan Apotik. Dengan adanya Peraturan Mentri Kesehatan atau Permenkes 416/Menkes/Per/II/2011. Rosmini. Rosmini. Selanjutnya seperti dibenarkan oleh dr. meliputi proses perekrutan tenaga medis yang qualified dan ketersediaan alat-alat medis yang memadai.MITRA Nilai lebih yang kami miliki di sini adalah tersedianya pelayanan 24 jam. Jika sebelumnya keberadaan dokter keluarga hanya berpedoman kepada kebijakan Direksi PT Askes (Persero). Jumlah kunjungan ini lebih kecil jika dibanding dengan jumlah kunjungan peserta Askes di Puskesmas. Dr. ”Seperti yang telah saya utarakan sebelumnya. M E I 2011 25 . Askes”.” tambah dr. Askes.

MITRA RS. Dr. Sulianti Saroso Menjalankan Fungsi Kajian Dan Penelitian RSPI Prof. Antara tahun 1964 sampai tahun 1970 stasiun karantina ini merawat penderita cacar sekitar 2. DR. SULIANTI SAROSO Jl.358 orang. Sulianti Saroso memiliki peran ganda. Sulianti Saroso diresmikan pada tanggal 21 April 1995 dan berfungsi sebagai sarana pelayanan medis serta kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan. RS Penyakit Infeksi Prof. rumah sakit ini juga berperan sebagai pusat kajian dan rujukan nasional bagi penyakit infeksi dan penyakit menular. Selain berfungsi sebagai rumah sakit yang menyelengarakan pelayanan kesehatan pada umumnya. PROF. yang fungsi utamanya adalah menampung penderita penyakit cacar dari Jakarta dan sekitarnya. Dr. Dr. Dr. Sulianti Saroso berawal dengan didirikannya stasiun karantina di daerah pelabuhan Tanjung Priok pada tahun 1985. Sunter Permai Raya Sunter RSPI Prof. 26 M EI 2 0 11 . R SPI Prof.

walaupun pelayanan kesehatan dengan diagnosa HIV/AIDS masih menjadi tanggung jawab pemerintah. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. sarana dan prasarana yang ada sudah cukup memadai. Kami harus menguatkan semua tenaga yang ada untuk bidang penelitian. Peluang Menambah Peserta Askes Dari sekitar 40% pasien dengan jaminan kesehatan. penderita HIV/ AIDS merupakan pasien tertinggi. Sebagai rumah sakit rujukan bagi kasus-kasus suspect flu burung 27 . Sulianti Saroso belum pernah menaikkan tarifnya sejak tahun 2001. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Menurut Dr. Dr. yang sampai saat ini masih dalam proses pengukuhan kerjasama dengan PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Utara. Hanya saja jika kita bicara fungsi penelitian dan pendidikan yang kami emban. kami terus berusaha untuk memangkas waktu yang dibutuhkan untuk melayani peserta. Dr. Tentu saja kenaikan tarif pelayanan kesehatan ini disambut baik oleh Nurshanty beserta seluruh jajarannya.Sc. Sulianti Saroso mencatatkan jumlah pasien terbanyak adalah mereka yang menderita HIV/AIDS. Namun beberapa dokter umum kami sudah mengikuti pendidikan spesialis. Kepesertaan pegawai RSPI Prof. Dr. pasien yang merupakan peserta Askes masih berjumlah sekitar 5% dari total kunjungan. Dengan adanya fungsi Askes Center di rumah sakit kami. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit.” ujar Nurshanty. Dr. Di samping itu. Seperti yang dikemukakan Nurshanty. Dr. bahwa RSPI Prof. dengan aturan ini ada keuntungan yang dapat dinikmati oleh peserta Askes. di mana sebelumnya mereka masih harus mengunjungi Puskesmas yang berada di sekitar Jakarta Utara. Permenkes 416/2011 juga mengharuskan ditiadakannya iur biaya bagi peserta Askes yang berobat.” jelas Nurshanty. “Terdapat dokter umum dan spesialis sejumlah 59 orang yang bertugas di rumah sakit ini. Nurshanty mengungkapkan peluang untuk melayani lebih banyak peserta Askes masih terbuka lebar.” tambah Nurshanty. Nurshanty Saddia Andi Sapada. Atas data ini. tetapi penyakit-penyakit penyerta HIV/AIDS seperti TB dan ISPA sudah dijamin oleh PT Askes (Persero). Sulianti Saroso mendapatkan bantuan fasilitas dan alat-alat medis yang cukup memadai. ”Dengan 164 tempat tidur dan total sekitar 700 tenaga medis. menurut Nurshanty akan memudahkan mereka untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah. namun kami masih membutuhkan banyak tenaga sub spesialis. tentu akan mempersingkat waktu bila mereka tidak perlu lagi ke Puskesmas dan otomatis RSPI Prof. Sulianti Saroso dalam program jaminan pelayanan kesehatan PT Askes (Persero). Hingga saat ini RSPI Prof. drg.. Sulianti Saroso sejak 1 Mei 2011 lalu. M. Sulianti Saroso. Dr. Hal ini dianggapnya sebagai peluang untuk memperbaiki kualitas layanan rumah sakit. yang sempat marak beberapa waktu lalu. Sulianti Saroso. ”Dengan masuknya pegawai kami sebagai peserta Askes. Terlebih lagi. Sulianti Saroso. Dr. Sulianti Saroso bisa menambah jumlah pasien Askes. Pengaplikasian Permenkes 416/2011 Peraturan Menteri Kesehatan atau Permenkes 416/2011 yang mengatur tentang kenaikan tarif pelayanan kesehatan di Rumah Sakit telah mulai diaplikasikan di RSPI Prof. saya yakin waktu tunggu tidak akan lama. Dr. Khususnya karyawan RSPI Prof. Permenkes 416/2011 ini membawa berkah tersendiri bagi RSPI Prof. kami merasa masih ada beberapa tenaga spesialis yang harus ditambahkan. M E I 2011 Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan. khususnya di rumah sakit pemerintah. Terlepas dari itu semua.” jelas Nurshanty. merupakan tugas penting bagi rumah sakit ini untuk melakukan pelayanan kesehatan yang menunjang kajian-kajian tentang penyakit infeksi dan menular. RSPI Prof. fasilitas yang kami miliki di sini memang cukup memadai. Nurshanty menambahkan. mencakup fungsi pelayanan medis dan laboratorium penelitian. Dr. Dr. Tercatat 60% dari total pasien adalah penderita HIV/AIDS dengan penyakit penyertanya seperti TB dan infeksi saluran nafas. Sulianti Saroso sendiri. Untuk sementara ini dengan jumlah pasien Askes yang masih sedikit. selaku direktur utama RSPI Prof. ”Selanjutnya kami beserta Askes terus bekerjasama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan.MITRA Nurshanty Saddia Andi Sapada. Direktur utama RSPI Prof. Dari rata-rata sekitar 10 kunjungan per poli per hari dari 15 poli.

MMR. H. Suir Syam. Gede Subawa menyatakan. Prof. sebesar Rp. bahkan banyak kota di sini yang telah menjalankan Universal Coverage. Sebelumnya. Peresmian ini dilakukan oleh Gubernur Provinsi Sumatera Barat. “Askes Center yang baru ini merupakan sebentuk peningkatan layanan kami sehingga peserta Askes tidak lagi harus menemui banyak hambatan administratif ketika mengakses layanan kesehatan di rumah sakit tersebut. I Gede Subawa dan segenap anggota Muspida Provinsi Sumatera Barat dan undangan lainnya. Pembangunan kantor Askes Cabang Padang.KILAS & PERISTIWA Direktur utama Pt askes (Persero).. i Gede subawa. Pada kesempatan yang sama. kami ingin menjadikan Askes bagian dari masyarakat Padang khususnya dan Sumatera Barat secara luas serta ikut merasa bangga dengan kehadiran gedung baru ini. Sp. dibangun untuk dapat memfasilitasi berbagai kebutuhan ruang untuk staf/ karyawan dan pelayanan. Cabang Padang. Sebagai salah satu bentuk komitmen kami tentunya dengan semakin meningkatkan layanan yang setidaknya akan berimplikasi pada penambahan karyawan serta luasan bidang kantor. Gedung kantor baru PT Askes (Persero). Rabu (4/5). Askes Center dan Penyerahan Bantuan di Sumatera Barat Selain meresmikan gedung kantor PT Askes (Persero) Cabang Padang yang baru. dr. “Sumatera Barat adalah satu dari beberapa kota di Indonesia yang telah menjaminkan kesehatan warganya bersama Askes. Hadir pada kesempatan itu.. Direktur Utama PT Askes (Persero) menyatakan. Tapi sesungguhnya. dan undangan lainnya. diresmikan hari Kamis (5/5) lalu. Gedung kantor baru ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja di semua bidang dan kualitas pelayanan segenap staf/karyawan PT Askes (Persero). Mesin ini akan menjadi sarana diagnosa awal yang dapat mendeteksi dini gangguan listrik di otak bagi banyak pasien penderita migren akut ataupun epilepsi.Kes. Gede Subawa meresmikan Gedung Askes Center yang baru di RSUD Padang Panjang. menyerahkan bantuan dana secara simbolis dan diterima oleh Gubernur sumatera Barat.100 juta. 64 Channel untuk RSUD Pariaman. Wakil Walikota Padang Panjang. dilaksanakan penyerahan secara simbolik bantuan mesin EEG Digital. Edwin.” 28 M EI 2 0 11 . Dr.. pada kesempatan yang sama. H. irwan Prayitno. Untuk itu kami merenovasi gedung kantor ini. 150 juta dan membantu pembiayaan pembangunan Mesjid Taqwa Lubuk Basung di Kabupaten Agam. Pada kesempatan tersebut. M. Regional II. Irwan Prayitno. Ir. Direktur Utama PT Askes (Persero) dr. Direktur Utama PT Askes (Persero) juga menyerahkan bantuan dana bina lingkungan kepada Madrasah Aliyah Nagari Kabupaten Solok.” adang (Buletin Info Askes). sejumlah Rp. Hadir pada kesempatan itu Walikota Padang Panjang. P 5 MEI Peresmian Kantor Baru. Sumatera Barat. ditandai dengan pengguntingan pita.

Hasan Karman. tjhai Chui Mie. mewakili PT Askes (Persero).000 jiwa dan tahun 2011 peserta PJKMU sebanyak 22. octovianus ramba dan Kepala Dinas Kesehatan Kota singkawang. Seremoni penandatanganan dilaksanakan Rabu 11 Mei 2011. Kadis/ Badan/Instansi terkait Kota Singkawang. Telah dilaksanakan penandatanganan perpanjangan Kerjasama pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) untuk masyarakat miskin di kota Singkawang. Octovianus Ramba. Dari kanan: Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten sambas. Singkawang (Buletin Info Askes)... Apt.P. dari pihak Pemda Kabupaten Sambas dan Kepala PT Askes (Persero) Cabang Singkawang. anggota Forum Kemitraan Askes Sosial Kota Singkawang. nurmansyah. Hasan Karman. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang. tahun 2010 peserta PJKMU sebanyak 5. Turut hadir dalam acara seremonial yang dilangsungkan di Hotel Palapa Beach Pasir Panjang Singkawang M E I 2011 29 . Camat se-Kota Singkawang. I Nyoman Nukarca. ny.000 jiwa. PKS tersebut ditandatangani Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas.Si. S. Walikota singkawang. menyatakan kepuasan dan kepercayaan Pemda tersebut.M. di Provinsi Kalimantan Barat. Kepala Pt askes (Persero) Cabang singkawang octovianus ramba dan Kepala Pt askes (Persero) Kabupaten sambas. Masih pada bulan Mei. Kalimantan Barat.novi ariani.. i nyoman nukarca.. Perpanjangan kerjasama tersebut membuktikan kepercayaan yang berkesinambungan dari pihak Pemerintah Daerah Singkawang terhadap kinerja PT Askes (Persero) dalam jalinan kerjasama yang melibatkan masyarakat daerah setempat sebagai pihak yang harus dilayani. M.H. Dalam pidato sambutan walikota Singkawang Dr. Sebagai gambaran singkat dari segi peserta PJKMU yang dikelola PT Askes (Persero) di Kota Singkawang ini dari tahun ke tahun terdapat peningkatan peserta di mana pada tahun 2009 Pemerintah Kota Singkawang melaksanakan PJKMU dengan peserta sebanyak 3. dilakukan pula penandatanganan PKS PJKMU PT Askes (Persero) untuk masyarakat Kabupaten Sambas.926 jiwa. 11 MEI Penandatanganan PKS Jamkesda Singkawang & Sambas tersebut adalah Ketua DPRD Kota Singkawang. Program ini merupakan program Pemerintah Kota Singkawang dengan PT Askes (Persero) cabang Singkawang sebagai pengelolanya.KILAS & PERISTIWA Dari kiri : Ketua DPrD Kota singkawang.S.H. dr. M.

Adapun ruang lingkup kesepakatan kerjasama yang baru sebagai berikut : Permintaan akses data dan/ informasi. Nota kesepahaman tersebut berlaku untuk jangka waktu lima tahun sejak tanggal ditandatangani Nota Kesepahaman tersebut. Mustafa Abubakar di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN. penertiban barang milik negara dan aset tetap serta penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. Direktur Utama dan Komisaris Utama PT Askes (Persero) menghadiri seremoni penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/ MoU) antara komisi pemberantasan korupsi dengan Kementerian BUMN. dilakukan perluasan ruang lingkup dengan merevisi Nota Kesepahaman antara KPK dan Kementerian BUMN nomor 17/KPK- 30 M EI 2 0 11 . Penambahan ruang lingkup tersebut dalam rangka pengamanan aset negara termasuk aset BUMN yang belakangan ini banyak dipermasalahkan. pengendalian gratifikasi. Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). yang antara lain ditandatangani oleh Ketua KPK Busyro Muqaddas dan Menteri BUMN. Dalam kesepakatan yang dilaksanakan di lantai 17 Gedung Kementerian BUMN.KILAS & PERISTIWA 26 MEI Kerja Sama Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi MenegBUMN/IX/2006 dan MOU-11/MBU/2006 tanggal 1 September 2006 dengan menambahkan : Penertiban barang milik Negara dan aset tetap dan Penilaian inisiatif anti korupsi dan studi prakarsa anti korupsi. J akarta (Buletin Info Askes). KPK dan BUMN bekerja sama dalam upaya pencegahan dan pemberantasan korupsi di Indonesia khususnya di lingkungan Kementerian BUMN dan BUMN.

tanggal 30 Mei dan dapat diperpanjang kembali sesuai kesepakatan antara BKN dan Askes. jenis kelamin. PT Askes (Persero) dan Badan Kepegawaian Negara (BKN) bekerja sama berupa Pertukaran Data PNS dan Pensiunan PNS beserta keluarganya. PNS Daerah (termasuk calon PNS). status pegawai (CPNS/PNS). dilaksanakan Senin (30/5) lalu di kantor BKN. DR. Perjanjian kerja sama tersebut ditandatangani oleh Direktur Utama PT Askes (Persero). alamat domisili. J akarta (Buletin Info Askes). Ketiga. pihak BKN mengirimkan data sebagaimana yang disepakati di atas kepada pihak Askes. Mekanisme pertukaran data dilaksanakan dengan ketentuan sebagai berikut : Pertama. Disepakati pula agar identitas keluarga peserta sebagaimana tercantum dalam surat keterangan agar mendapatkan tunjangan keluarga dan identitas lain yang diperlukan atas persetujuan BKN dan Askes. I Gede Subawa dan Kepala BKN. Selanjutnya mekanisme pertukaran data dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. masa M E I 2011 31 . Askes dan BKN antara lain sepakat untuk melakukan pertukaran data sebagai berikut : Identitas diri PNS Pusat. kenaikan pangkat/golongan. pihak Askes memberikan perbedaan data hasil pengecekan lapangan kepada pihak BKN.KILAS & PERISTIWA 30 MEI PT Askes (Persero) dan BKN Kerja Sama Berupa Pertukaran Data kerja golongan). satuan kerja. Dalam perjanjian itu. tanggal lahir. golongan/ruang kepangkatan. Kedua. Edy Topo Ashari. Jakarta Timur. Cawang. Terhitung Mulai Tanggal (TMT). NIP lama dan baru. PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun dan Penerima Pensiun PNS yang dikelola oleh Pihak BKN (nama pegawai. pihak BKN menyampaikan hasil penyelesaian permasalahan data kepada pihak Askes. Perjanjian kerja sama ini dibuat dalam jangka waktu lima tahun terhitung sejak perjanjian ditandantangani.

Ibnu Sutowo Baturaja merupakan rumah sakit yang menjadi rumah sakit rujukan program ini.KABAR PESERTA Kabupaten Ogan Komering Ulu. sedangkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Program yang bertujuan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat ini didukung oleh 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan kesehatan. sumatera selatan 32 M EI 2 0 11 . Sumatera Selatan Optimalisasi Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat merupakan salah satu program yang menjadi perhatian utama Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU). Danau . kecamatan Banding agung Kabupaten oKu selatan.ranau.

M. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) ASKES merupakan Program yang dapat meningkatkan derajat Kesehatan yang optimal bagi masyarakat yang belum dijamin oleh asuransi kesehatan yang ada di Kabupaten Ogan Komering Ulu terutama pemberian pelayanan kesehatan yang baik dilihat dari segi kualitas maupun kuantitas. Juga diperluas ke Pegawai/Tenaga Honorer Daerah melalui Program Jaminan Kesehatan M E I 2011 33 . serta 1 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr.” ujar Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu Suharmasto.” Program jaminan kesehatan masyarakat di kabupaten ini.” imbuh Suharmasto. Ini terbukti dengan terjalinnya Perjanjian Kerjasama antara kedua pihak dan jajaran kami akan terus bersinergi dengan Askes dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Manfaat jaminan yang didapat melalui program ini adalah jaminan kesehatan yang komprehensif berupa pelayanan kesehatan yang diperlukan dalam upaya pencegahan. sudah diterapkan sejak tahun 2009 dengan dukungan Pemda Propinsi Sumatera Selatan. ”Hubungan Pemda dengan Askes terjalin dengan sangat baik dan kondusif. Baturaja yang menjadi rumah sakit rujukan dalam menyukseskan program ini. yang pengelolaannya dengan prinsip asuransi sosial. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai. pengobatan dan pemulihan gangguan kesehatan yang dialami peserta. antara lain PNS dan pensiunan. Kerjasama dengan PT Askes (Persero) juga menjadi satu titik perhatian penting dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang optimal di Kabupaten OKU. sebelum mendapat rujukan ke rumah sakit. Suharmasto menambahkan. “Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di rumah sakit. Fasilitas Kesehatan yang mendukung program ini terdiri dari 14 Puskesmas ditambah 45 Puskesmas Pembantu serta 87 Posdes (Pos Kesehatan Desa) yang akan menjadi ujung tombak pelayanan. Untuk lebih memperluas cakupan masyarakat yang mendapatkan jaminan kesehatan secara komprehensif. selain untuk program yang selama ini sudah dilaksanakan untuk peserta Askes Sosial. Suharmasto menegaskan Pemda Kab OKU memberikan dukungan penuh terhadap program JPKMU. Peserta program ini adalah tenaga honorer beserta keluarga dan yang belum mempunyai jaminan kesehatan. S. Kerjasama dengan PT Askes (Persero). M. Dinas Kesehatan Kabupaten OKU dan PT Askes (Persero) bekerja beriringan terlebih dalam mewujudkan universal coverage Jaminan Kesehatan. pencegahan dan penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan dirasakan amat perlu agar derajat kesehatan yang optimal dapat tercapai.Epid. Ibnu Sutowo. Pemda Kabupaten Ogan Komering Ulu menggandeng PT Askes (Persero).. Namun beliau mengimbau masyarakat yang akan berobat agar terlebih dahulu mengunjungi Puskesmas setempat.KABAR PESERTA Masyarakat Umum (PJKMU) PT Askes (Persero). Sumatera Selatan yang dilaksanakan berdasarkan penugasan dari pemerintah daerah kepada PT Askes (Persero).” (tavip) Suharmasto Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan.K. penanggulangan. Suharmasto optimis program ini akan berjalan sesuai harapan. Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum atau lazimnya disingkat PJKMU di kabupaten ini adalah sebuah program jaminan kesehatan yang ditujukan kepada tenaga honorer di wilayah pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu. Yang identitas kepesertaannya ditetapkan oleh Pemda melalui keputusan Bupati Ogan Komering Ulu “Program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan yang meliputi upaya peningkatan kesehatan.

kepada Bupati lebak.KABAR PESERTA Pt askes (Persero) dan Pemkab Lebak Jalin kerja Sama Jamkesda Wujudkan Masyarakat yang Mandiri untuk Hidup Sehat Sejak April 2011. seremoni peluncuran dan peresmian program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). PT Askes (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Tangerang bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten Lebak untuk program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). Program ini mewujudkan visi kesehatan Kabupaten Lebak: masyarakat yang mandiri untuk sidup sehat. Benyamin saut. penyerahan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang utama Pt askes (Persero) tangerang. Mulyadi Jayabaya. 34 M EI 2 0 11 .

Maman Sukirman. program Jamkesda Lebak sangat membantu masyarakat Lebak.M. karena PT Askes (Persero) memiliki pengalaman. Program Jamkesda Lebak antara lain menjamin 7.KABAR PESERTA P emerintah Kabupaten Lebak dan PT Askes (Persero) KCU Tangerang. Pada kesempatan itu diserahkan secara simbolis kartu Jamkesda oleh Kepala Cabang Utama PT Askes (Persero) Tangerang. Benyamin Saut P. Seremoni peluncuran dan peresmian program Jamkesda tersebut berlangsung 18 April di Alun-Alun Kota Rangkasbitung. Benyamin menambahkan. karena itu KC Utama Tangerang khususnya dan PT Askes (Persero) umumnya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yatijuniarti.. M. sejumlah warga masyarakat. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. untuk itu Pemda Lebak sedang melakukan pendataan dan merencanakan untuk memperluas cakupan kepesertaan program ini. khususnya kepada Kepala Dinas Kesehatan Lebak. kepada Bupati Lebak. serta profesionalisme dalam menangani program Jamkesda dan program serupa di sejumlah daerah.” terang Bupati Mulyadi. Pemerintah Provinsi Banten telah mengalokasikan dana dalam APBD tahun 2011 untuk penyelenggaraan program Jamkesda kabupaten/kota. berbahagia dan bangga dengan perwujudan program yang prorakyat tersebut. berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas dan secara khusus pelayanan di RSUD dr. sejumlah anggota DPRD Lebak dan segenap Muspida. Adapun penyelenggaraan program Jamkesda Kota Cilegon dan Kota Serang merupakan periode kedua. Dalam sambutannya. S.K.Sos. Benyamin juga menyampaikan penghargaan dan terima kasih untuk Asisten Kesra Kabupaten Lebak dan jajaran Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. Bupati optimistis. Tidak hanya kepada Yatijuniarti. pihaknya mempercayakan PT Askes (Persero) menjadi Badan Penyelenggara (Bapel) program Jamkesda di wilayah Lebak. SDM yang handal. PT Askes (Persero) juga dipercaya melaksanakan program Jamkesda untuk Provinsi Banten dan Kabupaten Pandeglang.500 jiwa masyarakat miskin yang belum tercover asuransi sosial maupun Jamkesmas. Belum seluruh masyarakat bisa tercover dalam program ini. Penyelenggaraan program Jamkesda yang bersumber dari APBD Pemerintah Daerah diharapkan menjadi embrio penyelenggaraan Jaminan Kesehatan Nasional menuju kepesertaan semesta atau universal coverage. Penghargaan dan terima kasih “Perwujudan program Jamkesda di Kabupaten Lebak. H. Hadir antara lain. “Program Jamkesda atau PJKMU. Sejumlah 10 kartu Jamkesda diserahkan kepada 10 perwakilan masyarakat miskin yang menjadi peserta Jamkesda. Kantor Cabang Utama. Warga masyarakat hingga Bupati Lebak. KC Tangerang juga sudah bekerjasama dengan Kabupaten Serang dan Kabupaten Cilegon untuk Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU) atau Jamkesda. Lebak. Bupati menyatakan.Si. sejak 2010. Program Jamkesda menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah peduli terhadap peningkatan derajat kesehatan masyarakat terutama masyarakat tidak mampu. Untuk menindaklanjuti nota kesepahaman tersebut. H.S. Bupati juga bangga dan senang karena PT Askes (Persero). Rencana tersebut disepakati dalam nota kesepahaman bersama beberapa waktu lalu. Benyamin Saut menyampaikan. “Kami berikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada Ibu Yatijuniarti yang juga akan memasuki MPP dalam waktu dekat ini.” ungkap Benyamin. Tangerang. dan pihak lain yang ikut mewujudkan program Jamkesda Lebak. jika memang harus dan perlu dirujuk. bersedia menjadi penyelenggara atas program Jamkesda tersebut. Ibu Yatijuniarti.. M E I 2011 35 .” tambah Benyamin. Sukirman juga menyampaikan penghargaan yang tinggi kepada PT Askes (Persero) atas kerja sama dalam mewujudkan program Jamkesda Lebak. masyarakat miskin yang mempunyai kartu Jamkesda. tidak terlepas dari sepak terjang dan kerja keras Kepala PT Askes (Persero) Kabupaten Lebak.M.. Dikatakan oleh Sukirman. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. Hadir juga sejumlah pimpinan dan staf PT Askes (Persero). Jakarta Pusat. merupakan salah satu upaya yang cukup efektif untuk mencapai peningkatan derajat kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak terutama untuk masyarakat miskin yang belum terlindungi oleh Program Jamkesmas. Program Jamkesda atau PJKMU. Adjidarmo.. program Jamkesda merupakan bagian dari visi dan tekad Pemda Lebak untuk mewujudkan masyarakat Lebak yang mandiri untuk hidup sehat. bekerja sama melaksanakan program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda). selain bekerja sama dengan Pemda Lebak. Mulyadi Jayabaya. sejumlah pejabat SKPD. S. bahkan bisa dirujuk ke RSCM (Rumah Sakit Ciptomangunkusumo).

Tidak sampai di situ saja.00 WIB. hanya untuk mencari tempat parkir.00 WIB sampai dengan 20. Dia harus keliling rumah sakit hampir satu jam. Masih banyak lagi yang membuat jengkel. lihatlah jadwal praktek dokter yang tertulis jelas jam prakteknya yaitu jam 17. ketika tiga bulan sebelumnya Dia mengantarkan istrinya ke rumah sakit yang sama.” Sungguh sangat di sayangkan. Lihatlah nama-nama pejabat rumah sakit yang memblok. “Males akh Bu ke rumah sakit itu. tanpa ada kepastian kapan bisa mendapat giliran periksa karena dokternya belum datang.’ P ak Abiy mulai stres ketika istrinya minta diantarkan ke rumah sakit “A” untuk kontrol kehamilannya. Cari rumah sakit lain aja ya. Dia membayangkan betapa sumpek-nya rumah sakit yang biasa dikunjungi istrinya. kadang harus bertengkar dengan tukang parkir hanya untuk bisa memarkirkan kendaraan. hampir semua tempat parkir yang strategis.OPINI Sedikit tapi Berarti… ‘Maaf.. Tidak heran. Hal tersebut sangat bertolak belakang dengan tujuan pelayanan rumah sakit tersebut yang tertulis dengan plank besar di dinding rumah sakit.” pinta Pak Abiy kepada istrinya. Belum lagi sebagian tempat parkir sudah ditulisi nama-nama pejabat rumah sakit. 36 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . penghias dinding belaka. “Kenapa. kejengkelan Pak Abiy makin bertambah ketika harus menunggu antrian periksa yang berjam-jam. Tempat parkirnya begitu sempit. Betapa tidak. Bu…. Parkir Pejabat….00 WIB dokter belum datang juga. sementara pasien yang berkunjung begitu banyak. Namun sampai pukul 19. tujuan yang mulia tersebut hanya sebuah pajangan yang indah. ”Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami.

Jika perlu bantuan lain. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Pak Abiy hanya bengong melihat Perawat tersebut. Jika perlu bantuan lain.Pak…” Sapa petugas valley mengagetkan. Seperti valley umumnya Pak Abiy pun segera mengeluarkan uang valley. Mudah-mudahan 30 menit lagi. tiba-tiba dia dihentikan petugas. Pak Abiyyu sudah tidak lagi melihat gantungan plank besar bertulis. cari parkiran di tempat lain. “Pekerjaan membosankan berikutnya. “Pelayanan Pelanggan yang Utama bagi Kami. Tapi tampaknya Dia tidak tega meninggalkan istrinya periksa sendirian. “Silahkan mobilnya. ya…?” tanggap Pak Abiy tak percaya. Belum lagi.. namun tidak tega untuk menolak keinginan istrinya. “Mohon maaf Ibu dan Pak. “Perasaan tidak ada yang salah deh.. ada di pojokan depan.” jelas Bu Abiy. tak lama Pak Abiy menunggu.K Kepala Bidang Marketing. trus saya keluar rumah sakit. MENUNGGU…. Dia juga selalu mendapat sapaan ataupun senyum ramah dari perawat yang ditemuinya sepanjang jalan. Saya tinggal dulu ya Bu. “Siapa nih…? Ada apa nih?“ tanya Pak Abiy dalam hati. Kita sediakan gratis. sambil memandang istrinya.!” Pak Abiy kembali ngomel dalam hati. ya dari pada keliling berjam-jam cari parkiran. kita pulang…. Kita sediakan gratis. seorang perawat menghampirinya beserta istri. ada di pojokan depan. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. bisa kami parkirkan mobilnya?” tawar petugas dengan ramah. Belum selesai Pak Abiy menimbang keinginannya. bisa menghubungi saya di sana…. Dalam hati Pak Abiy berkata. Pak Abiy masih bengong. Namun.. dia terbayang akan menunggu lama karena antrian panjang. ya…’ gumam Pak Abiy. Pak. Lagian kan bisa langsung ke Poliklinik. “Apa saya drop aja istri. “Maaf Pak. Setelah itu sang perawat menyerahkan majalah. dokter yang terlambat datang. Tak terasa Pak Abiy sudah sampai ditempat valley parking.” jelas sang perawat dengan tetap tersenyum. Pak Abiy yang lagi asyik di depan internet hanya melempar senyum ke istrinya dan segera menutup komputernya.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. pemeriksaan agak terlambat. ‘Hmmmm….. Tavip Hermansyah A. Ketika mau memasuki halaman parkir rumah sakit. Saya tinggal dulu ya Bu.!” ajak Bu Abiy yang sudah selesai periksa. Akhirnya.” gumam Pak Abiy mulai kesal. Dia sudah tidak melihat lagi nama-nama pejabat rumah sakit terpampang di blok parkiran. berapa lama ni. bisa menghubungi saya di sana…. istri suruh telepon saja.” papar petugas dengan ramah. M E I 2011 Oleh: dr. Pak Abiy duduk lalu melakukan browsing internet. “Hmmmm… mana buku bacaan tertinggal di mobil yang di valley lagi.” Tempat plank tersebut sudah diganti dengan tulisan kalimat-kalimat yang informatif dan edukatif buat pasien. dengan berat hati Pak Abiy pun mengantarkan istrinya. sudah bisa dilakukan pemeriksaan. Sepanjang perjalanan ke rumah sakit. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet.A. permen dan minuman gelas. “Saya. Mas ? tanya Pak Abiy. Pak Abiy dan istri segera ke ruang tunggu periksa.” gumam Pak Abiy. 37 . “Oh. Nanti kalo sudah selesai periksa. Di depan dia melihat deretan komputer dengan fasilitas internet yang disediakan gratis untuk pengunjung. kan sudah terlanjur dari pertama periksa kehamilan di rumah sakit sana. “Terima kasih Pak.” demikian perawat itu menjelaskan dengan ramahnya. Pak. Sambil menunggu kendaraan mata Pak Abiy bergrilya ke halaman parkir. kami petugas valley parking rumah sakit. Divisi Kemitraan dan Pemasaran. Tentu saja Pak Abiy menyambut gembira petugas tersebut. dokter nya masih ada operasi caesar. Sepanjang jalan menuju valley parking mata Pak Abiy mengawasi perubahan yang terjadi di rumah sakit. Pelayanan valley di sini gratis.OPINI Pak?” tanya Bu Abiy. “Kalau Bapak Ibu mau buka internet.” (beyond expectation/vip). Sudah selesai Pak internetannya? Ayo Pak. Pak Abiy hanya diam. Pak Abiy sudah mulai membayangkan sumpeknya rumah sakit. PT Askes (Persero). “Berapa. “Oh…. Setelah mendaftar. Pak Abiyyu mulai stres dengan padatnya kendaraan. Di Poliklinik Pak Abiy mulai kembali diliputi perasaan kurang nyaman. permen dan minuman gelas. minta jemput…?” demikian Pak Abiy membatin.

Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .PROMKES Filosofi Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Upaya mewujudkan sasaran Customer Focus Strategy yang merupakan salah satu bagian penting dari Wildly Important Goals Korporat tahun 2011. rencana aktivitas adalah sebagai berikut: No Sasaran Kelompok Peserta (Segmentasi) Kurang dari 20 Tahun Fase Progresif 20 – 30 Tahun Fase Stabil Proporsi Jumlah Peserta 18. Kemudian mulai usia 30 tahun dan seterusnya. preventif.Vaksinasi Pada usia 0 – 20 tahun daya tahan kesehatan meningkat dengan progresif. menciptakan citra korporasi bahwa PT Askes (Persero) peduli peserta di kala sehat maupun sakit. Foto Ilustrasi Aktivitas yang dimaksud direncanakan secara komprehensif mencakup aspek promotif. hingga rehabilitatif. Mengacu pada 38 M EI 2 0 11 .79% Aktivitas Promosi Kesehatan 1 .Screening Kesehatan .Screening Kesehatan 2 12. daya tahan kesehatan akan mengalami penurunan atau disebut fase regresif.Disease Management (PROLANIS) .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) .Pola dan Prilaku Hidup Sehat (healthy life style) . kuratif. dan berada pada fase stabil pada usia 20 – 30 tahun. Direncanakan dalam berbagai program aktivitas yang mendorong kepedulian peserta untuk berperilaku hidup sehat. Peserta diupayakan untuk menjunjung tinggi prinsip “mencegah lebih baik daripada mengobati” menjadikan beberapa rencana strategis yang siap diimplementasikan sebagai cakupan pelayanan promotif dan preventif serta segmentasi sasaran sebagai berikut : klasifikasi kelompok sasaran peserta Askes.18% 3 30 Tahun Keatas Fase Regresif 69.03% .

akan dilakukan upaya promotif (mendorong pola prilaku hidup sehat). Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pemeriksaan penunjang diagnostik untuk penegakan diagnosa sesuai jenis penyakit kronis. • Pemerisaan kesehatan untuk monitoring status kesehatan peserta PROLANIS. akan dilakukan MCU Selektif (terkait kebutuhan penegakan di agnosis penyakit) untuk mengantisipasi dan merencana kan langkah preventif. jantung. • Mapping distribusi peserta yang memiliki faktor risiko penyakit kronis. hipertensi. Tindak lanjut hasil skrining riwayat kesehatan : M E I 2011 39 . dan ginjal kronis). Aktivitas yang dilakukan adalah: • Pendataan riwayat kesehatan kepada peserta melalui pengisian formulir skrining riwayat kesehatan. • Peserta dengan faktor risiko rendah/sedang terhadap penyakit kronis. Tahap II Hasil Skrining Riwayat Kesehatan Peserta dengan risiko tinggi penyakit kronis ditindaklanjuti dengan Medical Check Up (MCU) Selektif untuk menegakkan diagnosa MCU Selektif dilaksanakan sebagai langkah penegakan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. Tahap I Analisa Kesehatan Peserta dengan Skrining Riwayat Kesehatan Untuk mengetahui risiko penyakit kronis diabetes melitus. jantung. hipertensi. dan ginjal kronis). Manfaat skrining riwayat kesehatan: • Mendorong peserta untuk mendeteksi dini terhadap fak tor risiko penyakit kronis.PROMKES Berikut adalah gambaran keterkaitan antar program aktivitas promotif dan preventif yang mencadi rencana strategis korporat tahun 2011: Healthy Life Style (KIE. Olahraga) MCU Selektif Uraian secara rinci terhadap rencana promotif dan preventif tahun 2011 adalah sebagai berikut: • Peserta dengan faktor risiko tinggi penyakit kronis. • Pemeriksaan MCU Selektif dapat mencakup laborato rium/radiologi/ pemeriksaan jantung. • Melakukan rekam hasil pemeriksaan riwayat kesehatan setiap peserta.

• Peningkatan kompetensi dokter keluarga/dokter Puskesmas dalam penanganan penyakit kronis sesuai evidence base. o Preventif Tertier. terstruktur. o Meningkatnya loyalitas dan apresiasi pelanggan terhadap program pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh PT Askes (Persero). Manfaat MCU Selektif adalah: • Mengefektifkan fungsi MCU sebagai langkah krusial dalam seleksi peserta PROLANIS. • Meningkatkan kualitas pelayanan MCU. Tahap III Hasil MCU Selektif 2011. o Meningkatkan pemanfaatan biaya pelayanan kesehatan DM Tipe 2 yang rasional. hipertensi. sesuai kebutuhan diagnostik penyakit kronis. meliputi: o Tips pemeliharaan kesehatan (sesuai faktor risiko pen yakit) dapat berupa brosur /leaflet /booklet /filler. o Mengendalikan utilisasi dan rujukan DM Tipe 2 menjadi lebih baik. Peserta dengan Diagnosis Penyakit Kronis ditindaklanjuti dengan Preventif Sekunder dan Preventif Tertier (PROLANIS). Aktivitas yang dilakukan adalah: • Edukasi rutin dan terstruktur dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan peserta pemeliharaan kesehatan secara mandiri (individual maupun kelompok). • Mendorong peserta untuk pemeriksaan dan konsultasi secara spesifik ke dokter keluarga/Puskesmas (optima- Terkait dengan rangkaian aktivitas promotif dan preventif di atas. PROLANIS dilaksanakan sebagai langkah pencegahan diagnosa penyakit kronis diabetes melitus. MCU Tahun 2008-2010. o Meningkatkan pengetahuan. • Peserta tidak terdiagnosis penyakit kronis. Tindak Lanjut Hasil MCU Selektif: • Peserta dengan diagnosis penyakit kronis. mengingat PROLANIS adalah program yang menatalaksanakan penanganan kesehatan bagi penderita penyakit kronis. pencegahan terjadinya risiko disabili tas. o Memastikan tersedianya data status kesehatan individual dalam rangka monitoring peningkatan kesehatan peserta penyandang DM Tipe 2 (health outcome). efektif dan efisien (cost effective & efficience). dan risiko keparahan akibat penyakit DM Tipe 2 (health care compliance). jantung. o Menghimbau dan melibatkan peserta untuk ikut kegiatan yang mendorong pola hidup sehat yakni KIE dan olahraga yang diselenggarakan PT Askes (Persero). o Memastikan jaminan pembiayaan terhadap pelayanan kesehatan dan obat yang komprehensif. dan kemampuan peserta untuk memelihara kesehatan 40 M EI 2 0 11 . maupun sakit. • Bagi Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) PT Askes (Persero): o Meningkatnya kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta penyandang penyakit DM Tipe 2 berdasarkan evidence base/panduan klinis (quality of care). dan Kasus RJTL/RITL. pencegahan terjadinya risiko komplikasi atau eksaserbasi akut akibat penyakit kronis yang dideritanya. dapat diperoleh beberapa: • Bagi PT Askes (Persero): o Meningkatkan citra pelayanan PT Askes (Persero). untuk penetapan target pencapaian kesehatan yang harus dicapai sebagai peserta PROLANIS. Melalui PROLANIS.PROMKES lisasi fungsi RJTP dan rujuk balik). untuk mendukung upaya peningkatan pengetahuan. o Meningkatkan kualitas hidup yang baik dari aspek kesehatan sebagai penyandang penyakit kronis DM Tipe 2. komplikasi. akan dilakukan upaya preventif primer untuk mendorong pola prilaku hidup sehat. Kepastian diagnosa penyakit kronis adalah syarat mutlak menjadi peserta PROLANIS. • Bagi Peserta PROLANIS PT Askes (Persero): o Meningkatkan kepuasan peserta karena kepedulian korporat di kala peserta sehat. dan terintegrasi untuk mencegah terjadinya dampak lanjutan. risiko sakit. kemampuan dan kesa daran peserta dalam memelihara kesehatan secara mandiri. yakni: o Preventif Sekunder. pada peserta dengan kondisi komplikasi/akut. akan menda pat treatment sebagai peserta PROLANIS untuk mengantisipasi dan merencanakan langkah preventif. dan ginjal kronis). yakni berorientasi pada hasil yang lebih spesifik. • Sebagai titik awal indikator kondisi kesehatan peserta.

dan dapat diandalkan serta peduli pada peserta di kala sehat maupun sakit. o Bentuk dan desain media yang representatif dan persuasif untuk diekplorasi. pertemuan kelompok peserta dll. profesional. untuk mendukung event olahraga sehat bersama Askes. yakni komunikasi melalui media cetak/elektronik. tentunya sangat diharapkan adanya rancangan yang memenuhi aspek komunikatif meliputi: o Konsep materi komunikasi yang diperkaya dengan penyampaian pesan dalam gaya bahasa yang mudah dipahami awam disertai gambar yang edukatif. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pemutaran video kesehatan.PROMKES secara mandiri. • Workshop edukasi dan promosi kesehatan Dilaksanakan 2 kali di setiap ibukota provinsi dengan sasaran adalah peserta askes yang memiliki potensi sebagai edukator/pendamping bagi peserta PROLANIS. Foto Ilustrasi M E I 2011 41 . • Mobil promosi kesehatan Melaksanakan kegiatan promosi kesehatan memanfaatkan mobil pelayanan pelanggan dan mobile customer care. dan home visit ke peserta. direncanakan beberapa aktivitas promosi kesehatan meliputi : • Pertemuan kelompok peserta PROLANIS Aktivitas edukasi yang rutin dan terstruktur tiap bulan di seluruh KC bagi peserta PROLANIS melibatkan dokter keluarga selaku pembina dan peserta terlatih selaku edukator pendamping. • Promosi Kesehatan melalui media Aktivitas yang akan dikordinasi kantor pusat. penyuluhan kesehatan. • Olahraga sehat bersama Askes Memfasilitasi kegiatan bagi peserta yang diselenggarakan setiap bulan di ibukota provinsi dan setiap triwulan di kota/kabupaten serta di pusat. o Rancangan yang mendorong pencitraan korporat sebagai institusi yang kredibel.

. Perkenalannya dengan jenis usaha ini diawali dari pergaulannya dengan para sahabat yang juga pengusaha batu mulia. mengikuti arus.CSR Memulai Usaha Bagai Air Mengalir 42 42 M EI 2 0 11 Menurut Rudi Bambang. memulai usaha batu mulia dengan nama Toko Aneka Permata Bali yang kini ditekuninya terjadi begitu saja.

seperti yang diakui Rudi. Thailand dan Taiwan. nilai batu mulia ditentukan dari minat pasar dan para kolektor. 3 juta hingga Rp. usaha batu musim memiliki iklim musiman.” terang Rudi. karir di dunia olahraga tak lagi menjanjikan masa depan yang cemerlang. sambil menimba ilmu untuk menguasai jenis usaha ini. Rudi berharap hubungan kemitraannya dengan PT Askes (Persero) akan berkembang menjadi lebih baik.” katanya. Usaha yang dijalankannya. Bahkan saya pernah malang melintang di berbagai klub sepak bola ternama di Jakarta. Saya memilih bisnis ini tanpa minat tertentu. 50 juta. Saat ramai kita memang bisa meraih untung banyak.” tuturnya. Nanti jika sudah mulai ramai akan saya tempati sendiri. karate. Ternyata tidak ”Layaknya sekolah. Jakarta Timur.” ujarnya. ”Selain banyaknya saingan. Usaha ini dilakoninya setelah karirnya di dunia olahraga berakhir. demikian sebaliknya. “Saya pernah menjadi atlet tinju. Di antaranya jenis blue sapphire yang nilainya bisa mencapai Rp.” ujar Rudi. Ia juga menyatakan minatnya untuk ikut berpameran jika diberi kesempatan oleh Askes. ”Hal itu bisa menjadi kesempatan buat saya untuk menambah pelanggan dan relasi. Bisnis tetap berjalan seperti biasa. ”Sebenarnya saya memiliki kios sendiri di lantai atas namun karena masih sepi Selain itu. Rudi menjelaskan ada beberapa jenis batu mulia bernilai tinggi yang digemari para pecintanya. Setelah itu. saya mempelajari usaha batu mulia sambil jalan. Jumlah pelanggannya pun merambah hingga ke manca negara seperti Filipina. Sejak saat itu hingga kini. Berbeda dengan logam perhiasan. Rudi mengakui bahwa besarnya keuntungan yang diperoleh dari usaha ini tidak menentu. Rudi mulai menjalani usaha batu mulia. Namun tak berapa lama dia bangkit kembali. Kini dia menempati kios bersama kawannya di lantai dasar Jakarta Gems Center. Sampai pada suatu ketika salah seorang tetangganya memberitahu adanya program mitra binaan dari Askes. Namun seiring bertambahnya usia. Perkenalan dengan Askes Rudi mengawali semuanya dengan modal sendiri. Seringkali drinya tidak mampu memenuhi permintaan pasar karena tidak adanya stok barang. terpaksa saya kontrakkan.” ujar Rudi. Rudi mengunjungi PT Askes (Persero) Cabang Jakarta timur untuk mengajukan permohonannya tanpa berharap apapun. Pinjaman senilai Rp. telah enam bulan berlalu Rudi menjadi mitra binaan Askes. Mengalir begitu saja karena lingkungan. Namun ada kalanya bisnis tidak berkembang dengan semestinya karena keterbatasan M E I 2011 43 toko aneka Permata Bali . 5 juta. pusat perdagangan batu mulia Rawa Bening. memakan waktu lama dan prosesnya pun cukup singkat. Hal tersebut membuat Rudi berpikir tidak ada ruginya mengajukan permohonan pinjaman. pencak silat dan sepak bola. cukup untuk kehidupan sehari-hari. batu mulia tidak memiliki nilai tetap. ”Saya cukup terkejut saat permohonan saya dikabulkan. Walaupun omset per harinya bisa mencapai Rp. Kebetulan banyak kawan-kawan saya yang sudah lebih dulu menggeluti usaha batu mulia ini. 50 juta pun cair dan Rudi memakai dana tersebut untuk menambah stok dagangannya. Keuntungan yang didapatnya bisa dipakai untuk berkeluarga dan membesarkan serta menyekolahkan kedua anaknya hingga jenjang SMU.” kata Rudi. Namun bagi Rudi hal ini tidak dianggapnya sebagai masalah yang cukup berarti. ”Saya menganggap Askes sebagai partner usaha saya.CSR T ak terasa sudah 20 tahun Rudi menggeluti usaha batu mulia ini dengan membuka toko di Jakarta Gems Center. Rudi sempat jatuh pada saat lokasi berjualannya terbakar saat masih menempati tempat penampungan sementara Jakarta Gems Center masih dalam tahap pembangunan. dana.

Jadi pada pokoknya. Selanjutnya tim tarif akan melakukan perhitungan bersama dengan kertas kerja pola tarif paket pelayanan esensial. kepuasan peserta akan semakin bertambah. M. Setelah kita mendapatkan Permenkes yang baru. Yang pasti dengan diterapkannya Permenkes 416/ 2011 ini akan memberikan keuntungan tersendiri bagi peserta Askes. Radiah Nazmah Sari Kasie Hubungan Kemitraan dan Eksternal PT Askes (Persero) Cabang Jakarta Timur Apa saja telah dilakukan oleh KC Jakpus terkait Permenkes no: 416? Ya. Permenkes ini menambahkan faktor kemudahan pelayanan karena kami akan lebih mudah melakukan verifikasi klaim dengan adanya sistem paket. Kita sepakat akan melakukan evaluasi dan review terhadap pelayanan kpeserta Askes di RS baik per-triwulan ataupun semester. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang. Kehadiran Permenkes ini juga memberikan keuntungan tersendiri kepada pihak rumah sakit dengan adanya kenaikan tarif pelayanan kesehatan. kemudian Tim Credentialing/ Penilai akan melakukan recredentialing bagi PPK Lama bahkan melakukan credentialing bagi PPK Baru baik kualifikasinya dan berminat menggunakan Tarif Permenkes 416. Untuk merealisasikan Permenkes 416 tersebut kami melakukan sosialisasi baik secara tertulis maupun melalui forum diskusi dengan seluruh Jajaran Manajemen RS.K. banner dan buku katalog pedoman pelayanan. KC telah melakukan sosialisasi rencana Permenkes baru sejak Januari 2011. dilakukan proses negosiasi pada tiap PPK/ RS. 44 M EI 2 0 11 . Saat ini kita sudah berhasil mendapatkan kesepakatan tarif baru dengan menggunakan pedoman Permenkes 416 pada 7 RS Pemerintah dan 6 RS Swasta diseluruh wilayah Provinsi Banten. Yang mana PPK kita ajak untuk mulai mempersiapkan perhitungan unit cost tiap jenis pelayanan di masing-masing unit pelayanan. Proses negosiasi dan pendekatan kepada manajemen RS dilakukan terus menerus.WAJAH PERMENKES 416 dr. A. P. Tentu dengan dihapuskannya iur biaya. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Jakarta Pusat Benyamin Saut. serta negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan tarif.S. Nandi Wahyu Satari.M. informasi dan edukasi kepada Peserta dapat berkesinambungan maka pada ruang Askes Center di RS akan diberikan media informasi khususnya perihal tarif kesepakatan PT Askes (Persero) dengan rumah sakit dalam bentuk: leaflet.M. maka kami lakakukan pertemuan sosialisasi. Di sisi Askes sendiri. Saat ini untuk seluruh RS Pemerintah/ TNI telah merampungkan kesepakatan pelaksanaan Permenkes tersebut. semua pihak diuntungkan terlebih dari sisi peserta dimana tingkat kepuasan akan semakin bertambah. karena berproses tiap minggu. tiap bagian ataupun departemen/ unit di RS. Tujuan dari pelaksanaan Permenkes baru ini untuk memberikan pelayanan kepada peserta Askes yang bermutu sekaligus mengurangi iur biaya. Pelaksaan Permenkes tersebut dimulai per 1 Mei dan ada yang 1 Juni 2011. Agar komunikasi. S. poster. Selanjutnya.

Tarif yang dijamin lebih memihak kepada peserta karena tanpa iur biaya tapi pengendalian Askes Center lebih berat. dengan penyesuaian yang tepat dan kerjasama pihak Askes dan rumah sakit. Harapan saya juga adalah agar pelayanan di rumah sakit menjadi lebih baik. tugas kami di sini adalah untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepuasan peserta. 10 ribu. Permenkes 416/ 2011 memperkenalkan jenis pelayanan yang lebih lengkap. Mengapa naik? Apa saja alasan kenaikan tarif tersebut? Siapa yang tanggung dengan kenaikkan tersebut? Apa pula pengaruh dari kenaikkan tersebut? Apa kompensasinya? Menurut saya yang penting tidak ada kenaikan premi Askes atau tidak dibebankan kepada peserta. Seiring waktu. Saya belum tahu ada kenaikan tarif peserta Askes. Askes Center harus jeli dalam melegalisasi dan meningkatkan kontrol terhadap pelayanan. Mantan Pejabat Eselon II Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Keuntungan yang diberikan Permenkes 416/ 2011 salah satunya adalah dari sisi jenis pelayanannya yang lebih lengkap sehingga tidak perlu penyetaraan tindakan walau masih ada kelompok operasi yang berbeda antara Permenkes dan rumah sakit. Tugas Askes Center menjadi semakin berat. M E I 2011 45 . Dengan adanya peraturan baru ini. Walau bagaimana pun juga. Pengendalian utama adalah penegakan diagnosa yang tepat untuk penjaminan tindakan dan obat yang harus diberikan. Maju terus PT Askes (Persero). Kalau memang peraturan yang baru tersebut tidak ada iur biaya atau cost sharing. jumlah pasien meningkat. Pelayanan Askes yang sudah mulai membaik belakangan ini harap ditingkatkan. Untuk mengendalikan pelayanan.WAJAH Diana Mustika Sari Koordinator Askes Center RS Bhayangkara tingkat I Raden Said Sukanto Devi Afni Koordinator Askes Center RSUP Persahabatan Subagio. ya sebenarnya itu yang ditunggu-tunggu oleh seluruh peserta Askes di seluruh Indonesia. Ini adalah peluang bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Permenkes ini sudah diberlakukan sejak 1 Mei 2011 di RSUP Persahabatan sesuai dengan ketentuan Permenkes yaitu tanpa iur biaya kecuali pemeriksaan di poli spesialis yang masih dikenakan iur biaya maksimal sebesar Rp. demikian juga pelayanan Askes.

Ketika saya konfirmasi ke Askes untuk penggantian biaya. Tindakan tambal gigi juga dilakukan untuk gigi lainnya. pencabutan gigi sampai dengan bedah mulut dapat dijamin PT Askes (Persero) selama dilakukan di RS provider Askes. lensa tanam untuk katarak dan lain-lain). PT Askes (Persero) dapat melayani pengajuan klaim perorangan hanya untuk kasus emergency (kedaruratan medis) dan persalinan di luar provider serta klaim penggantian supplemen (kacamata. Pemasangan sarung gigi dibilang untuk alasan kosmetik. jadi Askes saya buat apa. Saya peserta Askes yang kecewa ketika klaim biaya layanan kesehatan saya ditolak dengan alasan tidak masuk di Pedoman Askes. jadi karena perdarahan yang terus-menerus saya memilih ke dokter gigi praktek swasta. gigi depan patah. RSUD tempat pelayanan alatnya rusak.TANYA ASKES Tanya Halo Askes. tangan/kaki palsu. Saya jatuh. alat bantu dengar. ternyata tidak bisa. Untuk tindakan seperti penambalan gigi. dengan alasan saya tidak berobat ke RSUD. Ass. Muhamad Nasrullah M Nasrullah@yyy. Setelah 7 kali kunjungan baru masalah teratasi dan saya mengeluarkan biaya sebesar 2. 3. Pemasangan jaket crown (sarung gigi) tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero) karena masuk dalam kategori pelayanan kesehatan gigi untuk kosmetik. Mohon klarifikasinya. Jika karena suatu sebab (misal : alat rusak) sehingga tindakan tersebut tidak dapat dilakukan di provider tingkat pertama maka pasien berhak untuk dirujuk ke RS provider Askes yang lebih tinggi. masih bayar juga dan tidak bisa di klaim/diganti. Kondisi ini memerlukan pemasangan jaket crown (sarung gigi). Saat ini bahan arsenik yang digunakan menyebabkan peradangan di gusi dan harus dibongkar untuk penggantian baru. 2.yyy Jawab Sehubungan dengan keluhan ibu kami sampaikan sebagai berikut : 1. gigi palsu. Terima kasih 46 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Mungkin ini bisa dibilang keluhan dengan pelayanan klaim biaya perawatan kesehatan. Pelayanan kesehatan yang dilakukan diluar provider Askes tidak menjadi tanggungan PT Askes (Persero). tinggal sebagian kecil dekat akar.5 juta. padahal alasan kesehatan saya cukup jelas bukan untuk kosmetik dan RSUD alatnya rusak.

Di perusahaan-perusahaan swasta sebagian telah menerapkan jaminan asuransi kesehatan dengan cakupan tersebut. jenis kelamin.TANYA ASKES Halo Askes. Mohon hal ini menjadi pertimbangan bagi peningkatan layanan Askes di masa yang akan datang. Demikian penjelasan kami. Foto ilustrasi M E I 2011 47 . Mengacu pada Kepres RI no. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang atau PT Askes (Persero) kabupaten/kota terdekat. di mana terdapat kesalahan penulisan nama. Halo Askes. usia dan ko ta tempat tinggal. 16 tahun 1994 pasal 53 bahwa pemberian tunjangan anak yang diberikan kepada pegawai negeri dibatasi hingga sebanyak-banyaknya untuk dua orang anak.com atau faksim ili dengan n omor: 021 -7940004 Pertanyaa . Persyaratan untuk penggantian kartu karena kesalahan cetak nama adalah : • Kartu Peserta Asli • Menunjukkan asli/foto kopi SK Kepegawaian • Menunjukkan KTP Terima kasih Pembaca dapat berp artisipasi dengan m engirimka n pertanyaa n seputar ASKES melalui em ail: tanyaa skes@ yahoo. Dalam Peraturan Pemerintah tersebut dijelaskan bahwa Peserta adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS). Terima kasih. Melianita Tobing melianita1000@yyy. Penerima Pensiun. 69 tahun 1991. Masukan kami adalah cakupan Jaminan Askes bagi PNS ditambah untuk anak ketiga.xxx Jawab PT Askes (Persero) menyelenggarakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan berdasarkan Peraturan Pemerintah no. n yang dik irim harap dilengkap i dengan identitas berupa na ma. Keluarga adalah isteri atau suami dari peserta dan anak yang sah atau anak angkat dari peserta sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bernard L Wiriawan blw1976@yyyy. Tolong sesuaikan data peserta dengan kartu yang terbaru diterima. 2. Untuk penggantian kartu karena kesalahan penulisan nama.yyy Jawab 1. Ayah-Ibu dan Ayah-Ibu Mertua. Veteran dan Perintis Kemerdekaan yang membayar iuran untuk jaminan pemeliharaan kesehatan termasuk keluarganya.

kelainan organik. Umur 16 Tahun Belum Haid Yth dr. misalnya polip. Tapi sebaiknya memang diperiksa dahulu. jadi tenang saja. Bramundito yang baik. Spesialis Kebidanan dan Kandungan RS Pondok Indah Ibu Tiara di tempat. gangguan hormonal. kelainan genetik dan lain lain. penyakitpenyakit kelainan darah. padahal dulu tidak.TANYA DOKTER dr. Pemeriksaan dalam dilakukan apabila diperlukan tentunya dengan penjelasan mengenai caranya dan apa-apa saja yang akan dicari. Juga sampaikan pada Ananda untuk tenang-tenang saja jangan terlalu stress karena kita masih bisa menunggu. Kadang 2 bulan sekali dan sering setelah 3 bulan baru datang lagi. anak saya berumur 16 tahun dan hingga saat ini belum haid. Sayang Ibu tidak mencantumkan berapa berat badan Ibu. Terus terang saya takut terkena kanker mulut rahim. Padahal hampir semua temannya sudah dapat. seperti: pola hidup yang stres. Kemungkinan penyebabnya masih banyak yaitu: hormonal yang belum teratur. demam berdarah. Sedangkan yang nonorgan misalnya: gangguan pembekuan darah. Mohon penjelasannya. kanker mulut rahim dan kanker rahim. Terima kasih. misalnya kelainan di rahim atau di vagina. Haid saya masih teratur dengan siklus 30 hari dan lamanya lebih kurang 1 minggu. Terima kasih ya Dok. Bilang saja pemeriksaan fisik paling hanya 1 kali diawal kunjungan. Pertama-tama harus disampaikan pada Ananda. diet yang terlalu ketat. Demikianlah mudah-mudahan cukup jelas ya. Dokter kandungan akan melakukan pemeriksaan ultrasonografi (USG) untuk memeriksa adakah kelainan rahim misalnya miom dan lainnya. Aceh Ibu Mutia yang terhormat. Yaitu yang menyangkut kelainan organ. Umur saya 40 tahun.OG. Mengenai pemeriksaan sebaiknya dibicarakan dengan dokter kandungan. Saya sarankan Ibu segera menghubungi dokter kandungan Ibu. Jakarta Pusat Ibu Bianca di tempat. Atau apakah ada penyakit lain? Apakah memakai obat-obat tertentu? Karena gangguan hormonal bisa disebabkan banyak hal. Saya tidak menikah. Tapi adanya polip di mulut rahim harus dipikirkan juga. Satu tahun belakangan haid saya menjadi jarang dan sedikit. Bramudito Sp.Terima kasih. Perdarahan di luar haid bisa banyak penyebabnya. anak satu. Demikianlah semoga bisa menjawab. Apakah ini masih termasuk normal atau saya harus bagaimana. Ibu Tiara. Kita masih bisa menunggu 1-2 tahun lagi Bu. obat-obatan tertentu. tidak boleh malu lagi. Terima kasih Dok. berat berlebihan. 48 M EI 2 0 11 . sudah berumur 5 tahun dan saya tidak memakai kontrasepsi apapun. Umur saya 34 tahun. mioma uteri. penyakit hormon dari bagian tubuh yang lain . Enam bulan terakhir ini saya sering mengalami perdarahan di luar haid. Jakarta Selatan Jarang Haid Dokter yang baik. Ibu Mutia. Bramundito. Bianca. dan banyak lagi. Apa penyebabnya ya Dok? Sekarang saya susah hamil. apalagi anak saya ini malu untuk berobat ke dokter kandungan. Kebayoran. Kalau tidak pernah berhubungan seks sangat kecil kemungkinan terkena kanker mulut rahim (serviks). Takut Kanker Mulut Rahim Dr. Bagaimana pemeriksaannya karena selama ini saya tidak pernah berhubungan seks. Sepertinya terjadi gangguan hormonal pada tubuh Ibu.

ternyata analisa hasil fotonya menunjukan ada tulang tumbuh di bawah tumit kiri saya itu. usia 64 tahun. tepat di atas tulang pantat. tetapi saya lupa nama obatnya. Rasa nyeri juga terasa di sekitar punggung bagian bawah. Sesudah menggunakan obat tersebut. apalagi tanpa pemeriksaan fisik. dokter saraf tersebut bisa mencari penyebab lain dari sakit di kaki Ibu tersebut. Setelah diperiksa dan disuruh foto bagian kaki yang sakit. Kalau dari cerita Ibu. Katanya untuk menghambat pertumbuhan tulang yang sedang berproses itu. kaki saya sembuh total. tetapi di mata kaki bagian dalam dari kaki yang kiri juga. Setelah konsultasi dengan dokter saya disuruh foto. Rasa sakit. Perempuan. Sakit itu membuat saya sulit untuk berjalan. Dengan demikian. Sejak tahun 1995 saya menderita rasa nyeri yang amat sangat pada begian tumit kaki sebelah kiri. lalu saya dirujuk ke fisioterapi. Namun pada awal tahun 2008. Ibu Nany. Saya mohon saran dokter. Lula Kamal Doter umum Ibu Nany di Ambon Saran saya. Tetapi setelah hampir setahun mengikuti terapi. Ambon dr. Saat ini tidak ada spesialis tulang di Ambon. kemungkinan lain adalah ke arah rematik/ osteoarthritis. tinggal di kota Ambon. kaki saya sakit lagi. bengkak adalah keluhan yang tidak terlalu spesifik. Foto ilustrasi M E I 2011 Foto Ilustrasi 49 . Saya konsultasi ke dokter spesialist saraf. tablet. tidak dijelaskan apa penyebabnya. sekitar Januari. Ibu kembali lagi ke dokter syaraf yang merawat ibu dan menyampaikan hasil fisioterapi. tapi yang sakit bukan lagi di tumit. ke mana saya harus berkonsultasi dan berobat lagi? Terima hasih. Terima kasih. Selanjutnya saya diberikan obat. apalagi tidak ada tanda-tanda sembuh. Selanjutnya yang harus Ibu lakukan adalah foto rontgen di tempat keluhan dan kembali ke dokter syaraf.TANYA DOKTER Rasa Nyeri di Kaki Kiri Halo Dokter Lula? Apa kabar? Nama saya Nany. tidak ada tanda-tanda sembuh. atau bisa saja tulang bermasalah/ patah karena keropos. Sedangkan mengenai rasa nyeri di sekitar tulang ekor. biasanya berhubungan dengan trauma atau bisa juga karena peristiwa kena pukulan atau pernah jatuh. Rasanya nyeri sekali terutama waktu tidur malam. disertai pembengkakan.

. Hj. M.. terutama dalam pelayanan kesehatan. saya dan istri (Dra. kami di Pemerintahan Kota Metro Lampung. saya hanya mengeluarkan Rp. sekitar tahun 1970-an. selanjutnya saya dirujuk ke RS. 20 juta. telah banyak bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Selama menjadi Walikota Lampung. Saat ini saya menjabat sebagai Walikota Metro Lampung untuk periode yang kedua. Istri dan anak-anak termasuk rekan-rekan kerja saya.M. Setelah sempat dirawat di sebuah rumah sakit di Metro Lampung. Selama masa perawatan. Di RSCM saya dilayani di kelas perawatan VIP dan di sana saya merasakan kenyamanan.8 juta dan sisanya ditanggung oleh Askes.H. sangat kaget dengan penyakit jantung yang tiba-tiba datang menyerang saya. Dari kantong pribadi. M. Jakarta Pusat dan menjalani rawat inap selama 1 Minggu lebih. lahir di Metro Lampung. Askes membantu saya dalam banyak hal terutama urusan biaya.) dikaruniai empat orang anak. ketika menjabat sebagai Wakil Walikota Metro Lampung. 23 Juli 1952. 1. Saya sangat merasakan manfaat sebagai peserta Askes. periode 2005-2010 dan sekarang memasuki periode kedua. Hetty Herawaty. saya terkena serangan jantung. 50 M EI 2 0 11 . Cipto Mangunkusumo (RSCM). Lukman. demikian nama panggilan saya.M. saya sangat terbantu oleh Askes. saya pernah bekerja sebagai pegawai BPDPK (sekarang bernama PT Askes (Persero)) di Metro Lampung.TESTIMONI Hi Lukman Hakim S. bersyukur dan berterima kasih untuk perhatian dan kerja sama dengan PT Askes (Persero). Total biaya selama saya menjalani perawatan di RSCM yaitu sebesar Rp. padahal sebelumnya saya sehat walafiat dan jarang sakit. Sukses untuk PT Askes (Persero). Di awal karir saya. Walikota Metro Lampung di Tahun 2003 Nama saya Hi Lukman Hakim. Serangan Jantung B ulan April tahun 2003.

saya rutin berobat ke dokter serta tidak pernah putus untuk minum obat. semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan. kerabat dan sahabat. apalagi saya sempat dirawat di rumah sakit. Sejak 6 tahun yang lalu. untuk pertama kalinya saya menyadari bahwa saya menderita sakit diabetes. pelayanannya sangat baik sekali. keluarga. Jakarta Pusat. pegawai Askes terutama yang di Askes Center RSCM. sehingga biaya pengobatan yang sangat mahal itu tidak membebani saya. Setelah dokter memvonis bahwa saya menderita diabetes. Dengan menggunakan kartu Askes. Lebih dari itu. Saya benar-benar bangga menjadi PNS sekaligus menjadi peserta Askes. Menurut saya. tak terkecuali dengan keluarga saya. Sekarang kondisi saya cukup baik. Beruntunglah. tetapi penyakit ini sangat mengganggu kehidupan dan pekerjaan. Di RSCM saya menjalani bedah jantung untuk kemudian dipasang ring atau cincin pada pembuluh darah yang tersumbat di organ jantung. cepat dan profesional. saya merasa sangat terbantu. tetapi saya tetap kontrol di RSCM sekali dalam sebulan dan minum obat secara rutin. M E I 2011 51 . saya juga melihat dan merasakan. Bantuan dari Askes membuat saya dan keluarga menjadi lega. secara tibatiba saya mengalami serangan jantung. komunikatif. Meskipun belum terlalu parah. Askes semakin memperhatikan dan menolong peserta yang sakit. Kondisi ini tentu membuat saya semakin risau dan prihatin. Untuk menjalani pengobatan penyakit jantung. Penyakit jantung ini datang akibat penyakit diabetes yang saya derita sebelumnya. Keseluruhan biaya pengobatan tersebut mencapai 30 jutaan. baik untuk sakit ringan maupun sakit berat. selama lebih dari seminggu saya dirawat di RS Cipto Mangunkusumo (RSCM). pelayanan Askes semakin baik dari waktu ke waktu. Terima kasih Askes. sebagai PNS golongan III C pada Dinas PU saya dapat menggunakan kartu Askes untuk pengobatan penyakit saya.TESTIMONI Djoko Susilo PNS golongan III C Menderita Diabetes dan Jantung P ada tahun 2009. Namun di balik itu. terus menyemangati saya. tepatnya di tahun 2005. ramah.

ahli gizi. keluarga. Selain itu. penderita juga harus aktif secara mandiri mengontrol diabetes. agar komplikasi tidak terjadi. dan lain-lain. Foto Ilustrasi . perawat.SEHAT Kontrol Gula Darah Mandiri 52 M EI 2 0 11 Jumlah pengidap diabetes kini terus meningkat. Indonesia telah tercatat sebagai negara urutan keempat dengan jumlah diabetes terbanyak di dunia. Penanganan diabetes butuh kerjasama suatu tim yang terdiri dari dokter. teman.

Alat yang lazim disebut glucose meter atau glucometer ini semakin banyak tersedia di pasaran dengan harga yang cukup terjangkau. Untuk penderita dengan diabetes tipe 1. Akhir-akhir ini banyak juga terdapat alat glucometer yang dapat dipakai layaknya sebuah jam tangan. . Seberapa sering monitor harus dilakukan? Semua bergantung dari tipe diabetes yang diidap. juru ketik atau musisi. . disarankan untuk menggunakan glucometer tiap sebelum makan untuk membantu penyesuaian insulin berdasarkan target kadar gula darah mereka dan jumlah asupan karbohidrat. Konsumsi asam alpha lipoic Suplemen ini tidak terkalahkan sebagai nutrisi gula darah dan diresepkan di Eropa. Alat ini sangat membantu bagi wanita hamil yang ingin memonitor kadar gula darah rendah yang terjadi saat malam hari. Makan setiap 2 hingga 3 jam sekali Makan buah atau jus rendah gula dengan frekuensi ini akan membantu menjaga kestabilan gula darah dan mencegah makan terlalu banyak. Beberapa jenis glucometer terbaru memungkinkan pemakai mengambil darah dari beberapa bagian tubuh lainnya seperti telapak tangan atau lengan bawah. Alat ini menggunakan elektroda yang mengukur kadar gula darah berdasarkan cairan yang berasal dari bawah kulit. hal ini akan sangat membantu untuk memastikan pengobatan bekerja dan menentukan apakan penyesuaian-penyesuaian perlu dilakukan. Menambahkan kayu manis ke dalam makanan pencuci mulut dapat menekan kadar gula darah tanpa menghilangkan rasa manis. Bagi penderita dengan diabetes tipe 2 misalnya. . M E I 2011 53 . sehingga penderita tidak perlu lagi mencocok kulitnya untuk mengeluarkan darah. Hindari minuman penambah energi . . . Cek kesehatan Kunjungan ke dokter atau tim ahli diabetes tetap merupakan keharusan untuk dilakukan. yang manis Olahraga meningkatkan sensitivitas insulin sebesar 40 persen ketika defisit 500 kalori telah dibuat. Setelah kira-kira 30 detik. disarankan melakukan tes sebelum sarapan pagi dan dua jam setelah makan besar pada hari itu. Namun perlu diketahui bahwa lengan bawah tidak memberikan hasil yang cukup akurat bila kadar gula darah terlalu rendah. Bila pengetesan pra dan pasca makan dapat dilakukan. Dianjurkan untuk mengonsumsi 300 mg dua kali sehari. tetapi tidak menghasilkan peningkatan bila energi yang terbakar segera diganti dengan karbohidrat pada minuman berenergi yang manis. Terdapat alarm penanda yang berbunyi bila kadar gula darah terlalu tinggi atau terlalu rendah. Alat ini mengukur kadar gula darah hingga tiap 10 menit dan dapat dipakai hingga 13 jam. Sedangkan untuk wanita yang menderita diabetes gestasional. khususnya mereka yang banyak menggunakan tangan untuk bekerja seperti pemotong rambut. Pilihlah olahraga yang disukai agar tidak merasa bosan.derita diabetes tipe 2 yang menggunakan pengobatan oral atau insulin. Penderita cukup mencocok ujung jari (setelah sebe. disarankan untuk melakukan pengecekan sebelum sarapan dan dua jam tiap selesai makan bila mereka menjalankan diet untuk mengontrol diabetes. Konsumsi labu atau biji bunga matahari untuk cemilan Camilan-camilan ini kaya magnesium yang dapat melawan resistensi insulin. alat tersebut akan menampilkan angka kadar gula darah dalam bentuk tampilan digital. Alat ini berupa lempengan yang dilekatkan pada kulit dan harus diganti secara berkala. disarankan untuk melakukan paling sedikit 2 kali sehari. Mereka juga dianjurkan untuk mengikuti rekomendasi yang ditujukan bagi penderita diabetes tipe 1 bila mereka menggunakan insulin. sekali pada pagi hari Metode Lain untuk Mengontrol Diabetes . Untuk pen. Menambahkan kayu manis pada makanan Studi menunjukkan kayu manis dapat meningkatkan sensitivitas insulin.SEHAT K ita dapat belajar mengukur kadar gula darah dengan mudah menggunakan alat pengukur tingkat gula darah yang berukuran kecil dan mudah dibawa-bawa. Hal ini sangat membantu bagi mereka yang jarijarinya mudah teriritasi. kemudian mengoleskan sedikit darah yang keluar pada pita pengukur yang terdapat pada glucometer tersebut. sebelum sarapan dan satu kali lagi kira-kira dua jam setelah makan siang. Olahraga Lakukan olahraga setidaknya 20 sampai 30 menit setiap hari.lumnya dicuci bersih) dengan jarum yang disediakan.

Penderita terlahir dengan hemophilia di mana ada kelainan pada gen yang menentukan bagaimana tubuh 54 M EI 2 0 11 Foto Ilustrasi . Carrier berjenis kelamin perempuan kemungkinan juga mengalami pendarahan abnormal yang disebabkan oleh faktor pembekuan darah bertingkat rendah. kerusakan permanen akan terjadi pada persendian dan otot. terutama sendi engkel.000 laki-laki lahir dengan hemophilia A. Hal ini disebabkan karena pembekuan darah terjadi lebih lambat dari kondisi normal sehingga menyebabkan luka menjadi sangat tidak stabil dan lama sembuh. Orang dengan penyakit hemophilia memiliki mutasi genetis pada kromosom X yang mengurangi pembentukan faktor VIII atau IX dan menghasilkan kecenderungan pendarahan.000 laki-laki lahir dengan hemophilia B.Hemophilia A and Hemophilia B. Setelah beberapa kali kasus pendarahan.SEHAT hemophilia Terdapat dua jenis hemophilia . serta pendarahan internal dan eksternal pada luka atau pembedahan. K ira-kira satu dari 5. Hemophilia menyerang orang dari semua ras dan asal etnis di seluruh dunia. lutut dan sikut. dan satu dari 30. Keduanya hampir identik secara klinis dan berhubungan dengan pendarahan spontan pada sendi dan otot.

hepatitis B dan hepatitis C. tes genetis dapat dilakukan saat periode kehamilan. 1% hingga 5% . Namun. platelet darah segera membentuk sumbat pada luka sementara pada saat yang sama protein pada plasma darah bereaksi secara kimiawi untuk membentuk fibrin untuk memperkuat sumbatan tersebut. Tes ini disebut CVS (Chorionic Villus Sampling). Terdapat dua pendekatan. tercatat beberapa kasus pasien tertular penyakit patogen darah seperti HIV. Keduanya mengering dan mengeras (koagulasi) sehingga pendarahan berhenti dan luka dapat disembuhkan. on demand – perawatan untuk menghentikan pendarahan saat terjadi. disebut pendarahan spontan. Ini merupakan bagian krusial dari hemostasis – proses penghentian kehilangan darah dari pembuluh darah yang rusak.hemophilia parah. kaku sendi serta gegar otak intrakranial. pendarahan pada mulut. Gejala terakhir terjadi pada 1 dari tiap 30 penderita hemophilia paling tidak sekali dalam hidup mereka. thrombin terbentuk sebagai hasil dari serangkaian proses kimia yang berujung pada pembentukan fibrin dari fibrinogen. darah pada tinja dan urin. Penderita hemophilia ringan dan sedang kemungkinan tidak menunjukkan gejala hingga terjadi luka dan menghasilkan pendarahan terus menerus. hasil dari pengendapan plasma beku.SEHAT menghasilkan faktor pembekuan darah. Pengobatan ini memungkinkan penderita untuk hidup normal. Umumnya bayi berusia 18 bulan akan mengalami M E I 2011 55 Foto Ilustrasi . Elemen ini tergolong dalam sel darah namun merupakan bagian sel sumsum tulang yang disebut megakariosit. Proses penyembuhan luka Ketika bagian dari pembuluh darah rusak (endothelium). umumnya untuk penderita hemophilia ringan dan perawatan preventatif (prophylaxis) – pengobatan untuk mencegah kasus pendarahan dan komplikasi lanjutan seperti kerusakan sendi dan otot. Sampel plasenta diambil dan dianalisa. tergantung kepada derajat defisiensi pembekuan darah dan asal muasal terjadinya luka.hemophilia ringan.hemophilia sedang dan kurang dari 1% . Platelet darah adalah elemen berbentuk piring dalam darah yang berkumpul saat terjadi penyumbatan luka. Orangtua terkadang dicurigai menyebabkan luka tak sengaja pada bayi mereka. Pendekatan yang kedua ini lazim diberikan kepada penderita hemophilia sedang dan parah. Proses pembekuan darah ini sangat kompleks di mana darah membentuk gumpalan untuk menyumbat dan menyembuhkan luka. mimisan dan timbul memar terutama pada kaki. tes darah dapat dilakukan untuk menentukan tipe dan tingkat keparahannya. Sebuah terobosan dalam usaha penyembuhan terjadi saat defisiensi faktor koagulasi terkait hemophilia dapat dikenali dan diganti dengan menggunakan cryoprecipitate. Gejala-gejala penyakit hemophilia Gejala hemophilia sangat bervariasi. Diagnosa dan penanganan Bila seorang wanita hamil memiliki sejarah hemophilia dalam keluarga. Sementara fibrin adalah protein yang membantu penguatan sumbat platelet darah. Bila dokter mencurigai seorang anak mengidap hemophilia. Biasanya dinyatakan dalam persentase: di atas 5% . Fibrin terbuat dari protein yang disebut fibrinogen. Hal ini merupakan gawat darurat medis. Saat platelet darah bersentuhan dengan jaringan yang rusak. Gejala-gejala lain meliputi nyeri atau pembengkakan sendi. gusi berdarah. Konsentrat beku dari plasma manusia yang mengandung takaran tepat dari faktor VIII dan IX tersedia pada akhir 1960an. Perawatan hemophilia sangat bergantung pada tingkat keparahannya. Penderita hemophilia parah seringkali berdarah tanpa sebab pasti. Dikenal adanya tiga tingkatan hemophilia menurut tingkat faktor pembekuan dalam darah. Gegar otak intrakranial spontan sangat langka terjadi dan pada banyak kasus disebabkan oleh benturan pada kepala.

SEHAT Thalassemia Thalassemia adalah kelainan darah yang ditularkan dari orangtua ke anak (menurun) di mana tubuh menghasilkan hemoglobin (protein dalam sel darah merah yang membawa oksigen) yang tidak normal. Foto Ilustrasi 56 M EI 2 0 11 .

kelelahan. Thalassemia mayor hanya terjadi jika kedua orangtua menurunkan gen penyebab thalassemia kepada anaknya. Beta thalassemia muncul pada penduduk yang berasal dari kawasan Mediterania. Alpha thalassemia paling sering muncul pada penduduk Asia Tenggara. biasanya pada usia antara 20 hingga 30 tahun. Penelitian biasanya akan menunjukkan ukuran sel darah merah yang kecil dan bentuk yang abnormal. Penelitian lebih jauh akan mengungkap adanya anemia. hati dan sistem endokrin. Analisis mutasional dapat membantu mendeteksi alpha thalassemia yang tidak dapat ditemukan dengan tes hemoglobin electrophoresis. terutama bagi anak usia dini. Tindakan pencegahan berupa konseling genetis dan tes prenatal juga sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki sejarah thalassemia pada keluarga dan berencana memiliki keturunan. Cina dan beberapa keturunan Afrika. nafas pendek serta penyakit kuning. Gejala-gejala lain yang bisa terjadi antara lain adalah kelainan tulang pada wajah. Transplantasi sumsum tulang belakang juga dapat membantu penanggulangan penyakit ini untuk beberapa penderita. Thalassemia terjadi karena adanya penyimpangan pada gen yang mengatur pembentukan protein ini. Fakta-fakta Lain Penyakit thalassemia yang parah dapat menyebabkan kematian yang ditimbulkan oleh gagal jantung. suplemen zat besi tidak dianjurkan untuk mencegah penumpukan besi dalam tubuh yang dapat berakibat fatal. Gejala-gejala thalassemia Alpha thalassemia mayor yang parah menyebabkan kematian janin pada tahap-tahap akhir kehamilan. Terdapat dua jenis tipe utama thalassemia. Baik thalassemia alpha dan beta juga mencakup kedua jenis ini: Thalassemia mayor dan Thalassemia minor. Orang dengan tipe thalassemia alpha dan beta minor memiliki sel darah merah yang berukuran kecil (yang bisa dilihat dengan mikroskop) namun tidak mengalami gejala umum. During the first year of life. Transfusi darah teratur dengan terapi untuk mengeluarkan zat besi dari tubuh akan membantu meningkatkan harapan hidup. Hemoglobin terbentuk dari dua jenis protein: Alpha globin dan beta globin. dan sedikit dari Cina. Transfusi darah dapat membantu pengendalian gejala penyakit namun dapat pula menimbulkan terlalu banyak asupan zat besi yang dapat merusak jantung. Persons with the minors form of thalassemia have small red blood cells (that can be seen under a microscope). Penderita thalassemia minor hanya menjadi carrier dari penyakit ini. beberapa kawasan Asia lainnya serta keturunan Afrika di Amerika. Bagi penerima transfusi darah. terutama anak-anak. Thalassemia minor terjadi bila gen diturunkan hanya dari satu orang tua saja. Thalassemia juga dikenal memiliki beberapa sub-tipe. Anak dengan thalessemia mayor lahir normal namun akan terserang anemia parah pada tahun pertamanya. Sebuah tes yang disebut hemoglobin electrophoresis dapat mendeteksi adanya kelainan pada hemoglobin. Alpha thalassemia terjadi ketika gen yang terkait dengan protein alpha globin tidak ada atau termutasi. Thalassemia mayor yang tidak diobati akan membawa risiko penyakit jantung dan hati sehingga meningkatkan risiko penderita terserang infeksi. gangguan pertumbuhan. Perawatan untuk thalassemia mayor seringkali membutuhkan transfusi darah reguler dan beberapa jenis suplemen. Tindakan penanggulangan Tes fisik kemungkinan akan menunjukkan limpa yang membengkak. but no symptoms.SEHAT K elainan ini menyebabkan kerusakan sel darah merah dan anemia. pembengkakan hati dan limpa. Mencari bantuan kepada ahlinya sangat dianjurkan bagi mereka yang memiliki gejala-gejala thalassemia. Sampel darah akan diambil untuk dianalisa di laboraorium. Beta thalassemia muncul ketika kelainan gen yang sama memengaruhi pembentukan protein beta globin. Timur Tengah. Foto Ilustrasi M E I 2011 57 . Penderita yang menerima transfusi darah akan membutuhkan suatu jenis perawatan khusus untuk mengeluarkan zat besi dari dalam tubuh.

pembasmian nyamuk demam berdarah.” L 58 ula Kamal menyambut baik Permenkes Nomor 416/ Menkes/II/2011 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan bagi Peserta PT Askes (Persero). Lula bahkan menempuh studi S2 di King’s College. Di tengah kesibukan. gula dan lemak. harihari saya banyak diisi dengan seminar kesehatan. Lula pernah berperan dalam film “Berbagi Suami” dan “Chika.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. Selain itu selalu istirahat yang cukup dan olahraga. Seharihari saya praktek di Cipete Raya untuk ketergantungan obat.” papar Dokter Lula yang juga selebriti dan aktif dalam berbagai kegiatan edukasi kesehatan untuk masyarakat. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. sehingga peserta Askes benarbenar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. Selain membintangi sejumlah iklan. “Ya.” urai Lula yang kini mengisi salah satu kolom “Tanya Dokter” di Buletin Info Askes. M EI 2 0 11 . baik menjadi pembicara ataupun moderator. dan Betawi ini dikenal sebagai dokter yang sering mengikuti kegiatan sosial. “Sekarang selain menjadi ibu rumah tangga dengan 4 anak. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. Lula terjun ke dunia hiburan saat menjadi None Jakarta 1990. Lula peduli menjaga kesehatannya. Akan tetapi Lula tidak langsung masuk ke dunia selebriti karena ingin menyelesaikan pendidikan dokternya. Lula berpendapat Permenkes tersebut berpotensi untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan Puskesmas untuk para peserta Askes. Perempuan berdarah Arab.” ungkap istri Andi Mulyadi Tirtasasmita itu. Perempuan kelahiran yang lahir di Jakarta. tiga orang tinggal bersama saya dan yang terakhir kembar baru berusia 1 tahun. dirinya terpanggil menyuarakan antinarkoba. Sunda. terhenti karna waktu itu hamil dan melahirkan. London bidang rehabilitasi narkoba dan adiksi. Untuk itu diperlukan mekanisme kontrol yang baik. Lula juga pernah menjadi penyiar radio Delta FM dan Trijaya FM. flu burung. Nama Lula mulai dikenal luas saat menjadi pembawa acara “Buah Bibir” di RCTI. sehingga peserta Askes benar-benar mendapat manfaat dari Permenkes yang baru ini. 10 April 1970 itu bercerita tentang aktivitasnya kini. Sebagai dokter. Selain itu. Saya belum melakukan olahraga di pusat kebugaran lagi. “Olahraga yang bisa saya lakukan sekarang ini di tengah kesibukan adalah jalan santai.GAYA HIDUP Lula kamal diperlukan Mekanisme kontrol “ Ya. gerakan jantung sehat. sudah seharusnya terjadi peningkatan pelayanan di rumah sakit. antara lain mengurangi garam.

Direksi dan Staf PT Askes (Persero) Mengucapkan SELAMAT Kepada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Yang telah meraih BEST LIFE INSURANCE 2011 dari Media ASURANSI. M E I 2011 59 .

60 M EI 2 0 11 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful