P. 1
Peta Strategi 2

Peta Strategi 2

|Views: 23|Likes:
Dipublikasikan oleh Fransisca Selvi

More info:

Published by: Fransisca Selvi on Mar 05, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/15/2013

pdf

text

original

Peta Strategi Perspektif Finansial

Meningkatkan penjualan dan profit

Objective Profit dan penjualan meningkat Harga kompetitif dengan para pesaing Efisiensi dan efektivitas biaya promosi Pelanggan jadi loyal

Key Performance Indicator (KPI) ROI Sales Amount Harga bersaing dengan perusahaan sejenis Anggaran biaya promosi Jumlah pesanan

Targets 20% 30% 5%-10% lebih murah dari harga pesaing 5% di bawah anggaran Meningkat 5%

Initiatives Efisiensi biaya Program berhadiah Efisiensi biaya (terutama HPP) tanpa mengurangi kualitas Melakukan lelang atau pemilihan terhadap biro iklan Layanan customer service melalui call center Membuat database pelanggan Pengembangan TQM (zero defect) Research and development Pengembangan TQM

Efisiensi dan efektivitas biaya promosi

Harga Kompetitif

Perspektif Pelanggan

Pelanggan Loyal

Perspektif Proses Bisnis
Produk inovatif dan punya prospek Meningk at-kan pelayana n

Kualitas produk meningkat Adanya varian produk

Jumlah produk direject turun Varian rasa

0 reject produk 1-2 rasa baru 0 komplain

Layanan meningkat Jumlah komplain turun Air bersih kaya mineral Pengurangan limbah Kebutuhan masyarakat akan air bersih terpenuhi Kandungan mineral Kadar limbah Jumlah air bersih yang diberikan

Perspektif Inovasi
Air higienis kaya Pengelolaan Limbah Pengadaan air bersih

100% mineral 20% di bawah batas 200.000 liter

Maintenance alat dan mesin secara berkala Daur ulang limbah, pengadaan pengurai limbah Menggunakan truk untuk mengangkut air bersih, membuat saluran distribusi air bersih

kompensasi sesuai kinerja 5 Meningkat 10 % 0 turn over .Perspektif Karyawan Pembelajaran dan Pertumbuhan Pelayanan ramah. reward. respon cepat Peningkatan kesejahteraan karyawan Skill dan perilaku karyawan meningkat Kesejahteraan karyawan meningkat Indeks kompetensi karyawan Indeks kepuasan dan Loyalitas karyawan Meningkat 5% Mengadakan pelatihan dan seminar secara berkala Memberikan imbalan. kuasai barang.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->