Plan - Centru de evaluare

Obiectiv organizarea unui centru de evaluare cu scopul de a estima i evalua cunotinele profesionale, aptitudinile i structura personalitii ale candidailor pentru postul de Manager Vnzri. Etape I. Clarificarea cerinelor profesionale i de personalitate caracteristice postului

1. Analiza firmei i estimarea obiectivelor acesteia Descrierea companiei Strategia i structura managementului Stilul de conducere i spiritul ntreprinztor al firmei Scop: Cunoaterea de ctre candidaii pentru postul de Manager Vnzri a organizaiei n vederea potrivirii angajatului cu specificul acesteia.

Grupul francez Bricostore face parte din compania Bresson, o companie care a fost creat cu mai mult de 150 de ani n urm. nc de la nceputuri, compania a avut ca obiect de activitate comerul cu amnuntul. n acest moment mai deine n Frana supermagazine alimentare Monoprix i spaii comerciale But, destinate articolelor de mobilier. n Romnia, Bricostore vine n ntmpinarea dorinelor clienilor si cu cele mai potrivite produse, idei i servicii pentru renovarea, construirea i amenajarea casei i grdinii. Bricostore pune la dispoziia clienilor si peste 40.000 de produse pentru construirea, renovarea i amenajarea casei. Printre acestea se numara cele mai noi tehnologii si materiale de constructii, o gama larga de articole sanitare, unelte si scule, feronerie,

vopsele, produse electrice, produse din lemn, decoratiuni interioare, plante si mobilier de gradina. 2. Analiza atribuiilor Metode de conducere: capacitate de a evalua i a lua decizii, capacitate de a lucra cu oamenii Strategii de reflecatare: gndire strategic, dar i analitic n rezolvarea problemelor i identificarea celor mai bune soluii, spirit practic, spontaneitate, stabilirea de obiective realiste i realizarea acestora Managementul conflictelor: tratarea conflictelor i managementul acestora, abiliti de mediere i negociere Aptitudini de comunicare: fluen verbal, uurin, claritate i coeren n exprimare Spirit de echip: colaborare, cooperare, Atitudine: ncredere n sine, activism, energie, ambiie Capacitate de organizare: planificare, sistematizare, spirit organizatoric Capacitate de motivaie: entuziasmarea altor persoane i entuziasmare n sine Exigene de conducere: conducerea i controlul oamenilor Scop: Cunoaterea atribuiilor i caracteristicilorde personalitate ale candidailor, i n ce msur aceste caracteristici se pliaz pe cerinele postului vizat. 3. Elaborarea modelului de competen a. Studii economice finalizate b. Experien de minim cinci ani n domeniul vnzrilor c. Cunoaterea limbii engleze la un nivel avansat, i opional, limba francez Cunotine de operare PC Permis de conducere categoria B d. nsuiri de personalitate: Aptitudine general de nvare, aptitudini de comunicare, aptitudini de calcul, aptitudinea de a lucra cu documente
2

Planificare i organizare a operaiilor i activitilor; Abiliti de negociere Acordare i transmitere de informaii; Creativitate i spirit de iniiativ Abiliti de mediere i negociere Rezisten la stres; Punctualitate, seriozitate, atitudine pozitiv, leadership.

Scop: Cunoaterea competenelor specifice postului ca i criterii de selecie a canditatului cel mai potrivit.

II.

Specializarea evaluatorilor Centrul de evaluare este condus de ctre Managerul de Resurse Umane din cadrul companiei, acest fapt aducnd un plus de familiaritate cu aspectele interne centrului de evaluare, datorit cruia va crete eficiena acestui proces. n cursul pregtirilor, evaluatorii pe lng metodologia evalurii vor experimenta diferitele probe, astfel vor cunoate nu numai teoria ci i practica, i vor forma o idee despre acele situaii prin care vor trece candidaii. Scop: Evaluarea ct mai obiectiv cu instrumente adecvate. Activitatea centrului de evaluare, selectarea i evaluarea candidailor. Centrul de evaluare se va desfura pe perioada a trei zile, avnd un numar de 10 candidai i 5 evaluatori.

III.

Metode 1. Chestionar de personalitate - cu scopul de a identifica principalele trsturi de personalitate ale persoanelor partcipante la Centrul de Evaulare. Timp alocat: 60 minute 2. Test de inteligen - pentru a identifica nivelul acesteia, dar i tipul de gndire predominant, innd cont c ocupantul postului de Manager Vnzri ar trebui s aib un mod de gndire analitic i strategic, capacitate de planificare i sistematizare, dar i capacitate de a lua decizii raionale. Timp alocat: 100 minute 3. Exerciiu de grup realizarea unui exerciiu care s se simuleze o situaie real de munc. Astfel, se formeaz dou echipe a cte cinci participani fiecare. Fiecare echip va primi o list cu poteniali clieni Bricostore, urmnd ca membrii echipei s identifice, s descrie i s exemplifice o serie de strategii de prezentare a ofertelor, de negociere i de nchiere a contractelor. De asemenea, unul din membrii fiecrei echipe va deine rolul de leader, stabilit la nceputul exerciiului. Scopul acestui exerciiu este acela de a identifica comptenele i atributele necesare unui Manager de vnzri, precum: cunotinele n domeniul vnzrilor, capacitatea de negociere i persuasiune, creativitatea, spiritul de echip i abilitile de leader. Timp alocat: 60 minute 4. Exerciiile de prezentare oral i se cere fiecrui participant s fac o prezentare oficial n faa ntregului grup de persoane, privind strategia de vnzari a companiei pe perioada srbtorilor de iarna. Scopul este de a observa modul de exprimare al candidatului, creativitatea, spiritual ntreprinztor. Timp alocat: 120 minute

5. Discuiile de grup participanii primesc sarcina de a gsi soluii realiste cu privire la meninerea cifrei de afaceri pe perioada de recesiune economic. Se urmrete discursul argumentativ al fiecrui participant, implicarea fiecrui participant la discuie, modul de interrelaionare, creativitatea, spiritual ntreprinztor, abilitile de conductor, obiectivitatea. Timp alocat: 60 miunte 6. Exerciiu de clasor sau deschiderea corespondenei este o prob individual, care necesit cunotine i competene serioase n domeniul economic/vnzrilor, oferind posibilitatea de a evalua stilul de leader al candidatului. Sarcina acestuia este de a lua locul unui director de vnzri al companiei plecat recent n concediu, de a-i prelua sarcinile, a face ordine n documentaia firmei, de a face un plan de aciune i de a lua decizii. Se pot trage concluzii referitoare la capacitate de planificator- organizator, abilitatea de a lua decizii i capacitatea de face cercetri, investigaii. Timp alocat: 120 minute 7. Joc de management realizarea unei edine cu membrii echipei de vnzri, n care s se discute aspecte ce in de atingerea obiectivelor n vnzri. Exerciiul se va desfura n paralel, pe dou echipe, fiecare participant avnd sarcina s fie Manager, prin rotaie. Se urmrete abilitatea fiecrui candidat de a motiva membrii echipei sale, entuziasmul, atitudinea pozitiv, abilitile de leader. Timp alocat: 180 minute 8. Prob de creativitate este un exerciiu individual, care se realizeaz n scris i presupune crearea unui produs revoluionar pentru Bricostore i realizarea unui plan schematic de promovare a acestuia. Se urmrete evaluarea creativitii participanilor. Timp alocat: 45 minute