1.

Manajemen Produksi (Manajemen Operasi) Pengelolaan suat proses di mana sumberdaya (manusia, mesin) digunakan untuk menghasilkan barang dan jasa. Proses produksi adalah serangkaina tugas yang digunakan sumberdaya untuk memperoleh barang dan jasa. Sumber Daya a. SDM -> identifikasi tipe karyawan yang dibutuhkan , terampil, biaya operasi untuk upah. b. Bahan Baku c. SD lain : gedung, mesin prlengakapan dll. MP -> efisien-> campuran SD yg tepat, jmlh bhn yg tepat, pembagian & urutan tgs yg benar. Hub.MD dengan Nilai Perusahaan MDP -> (Jmlh SD yg digunakan P, Jmlh Mesin, Jmlh persediaan yg dipelihara) -> Pengeluaran P -> Penghasilan P -> Nilai P Menggabungkna SD -> Produksi : a. Pos Kerja : bagian dmn 1 kryawan/Loh diberi tgs khusus b. Jalur Produksi : Urutan Pos Kerja, dmn setiap pos krja dirancang untk mngerjakan tahap khusus dalam proses produksi. Keputusan Penting dalam MP y Memilih Lokasi y Memilih Rancangan dan Tata Letak y Pengawasan Produksi a. Pembelian bhn baku b. Tugas manajer : pengawasan persediaan, routing, penjadwalan, penawasan kualitas. Pembelian bhn baku a. Memilih Pemasok b. Diskon mnrut volume c. Mnyrahkan produksi Kpd pemasok-> Prdusen mlkukan : a. Outsourching : mmbeli komponen dqari pemasok b. Deintegrasi : strategi mnyrahkan bbrpa tugas produksi ke pemasok Pengawasn Persediaan Proses mngelola persediaan yg meminimalkn biaya o Memerlukan Manajemen : 1. Pngwasan prsdiaan bhn baku 2. Pngwsan persdiann work in process 3. Pengwasan persdiaan barang jadi 4. Jika prsdiaan produk brlebhan -> alihkan SD ke produk lain 5. Jika permintaan naik -> meningktkan volume produksi Routing a. Urutan tgs yg perlu untk mghasilkan produk b. Jika gagal memuasakan dga produksi normaal, P-> outsourching Penjadwalan y Mnetapkan periode waktu untk setiap tgas dlam proses produksi y Jdwal produksi : rencana mnntukan waktu & v tgs produksi y Teknik evaluasi dan peninjauan program Cara : mnntukan jalur kritis Penagwasan Kualitas Proses untuk mnntkan apak kualitas produk mmnuhi kualitas yg diinginkan

2. Memperbaiki kualitas dan Efisiensi Produksi Menggunakan TQM Meneknkan pentingnya P mngukur kualitaas dari SP Konsumen Kunci perbaikan Kualitas a. Mmberikan pndidikan & platihan Kbps para manajer & karyawan-> unggul dlam bdang tgs mereka b. Mmberanikan Kryawan mngambil TGJ & mlksankan kepemimpinan c. Memberanikan karyawan mncari cara->mmperbaiki produksi TQM : prgrm unk mningktkan efisiensi & mutu produksi dgn mmbiarkan karyawan mengmbil TGJ Loh dalam keseluruhan proses. Oleh D. Edwards DEming o Dignkn di jepang o Tujuany mngktkn kepuasan pelanggan Langkah TQPM 1. TK yg diingnkan 2. TK yg ingin dicapai 3. TK kontrol a. TQM & TM yg diingnkan y Definisikan kualitaas y Tentukan SD y Mnilai prmintaan produk y Tntukan Tingkat kualitas b. TQM & TM yg diingnkan y Mengorganissasi tim kerja y mnggnkan bhn bku mutu tinggi y mlatih pkerja->mngktkan muru kerja c. TQM & berdasarka pngendalian TM y Komputter y Para pekerja y Sampling y Memonitor komplain y Survey y Koreksi atas defisien d. Dua jalan untuk mngevaluasi capaian efisiensi y Benchmarking y Stretch target e. Metode PE y Teknologi : mesin baru, otomatisasi y Skala ekonomis : pengurangan biaya mlalui pngktan V y Restrukturisasi : penataan ulang/ pengurangan ukuran f. Skala Ekonomis dan biaya y Biaya tetap : biaya operasional yg tdk brubah atas volume yg dihasilkan y Biaya tdk tetap : biaya operasional yg bervariasi scra langsung dgn volume yg dihasilkan

3. Mengelola Karyawan (manajemen SDM) MSDM : seni mngatur hub. Dan perana Tnaga kerja (karyawan) agar efektif dan efisien dldm mewujudkan tujuan P, krywan, dan masyarakat a. Aktivitas MSDM y Penarikan : perncanaan SDM, analisis pkrjaan, Proses penarikn y Seleksi y Pengembangan : Latihan dan pengembangan KW, manajemen karier, peniliaian kerja y Penggunaan/pemeliharaan : pmeberian kompensasi, pelayanan karyawwan, keamana dan kesehatan KW, hub.perburuhan b. Perencanaan SDM :merencnakan kuantitas dan kualitas tenaga kerja yg akan direkrut. Meliputi 3 tgs : y Meramalkan kebutuhan karyawan y Analisis pekerjaan y Perekrutan c. Manfaat Perencanaan y Mmperbaiki penggunaan SDM y Memdukan kegiatan MSDM dan tujuan P di wakttu yg akan datang dengan efisien y Melakukan pengadaan karyawan baru secarra ekonomis y Membantu program penarikan d. Sistem perencanaan SDM ada 4 kegiatan : y Inventarisasi persediaan SDM y Forecast SDM y Penyusunan rencana SDM y Pengawasan dan evaluasi e. Analisis pekerjaan -> menntukan tugas dan prsyaratan yg dibtuhkan untuk posisi tertentu f. Manfaat Analisis pekerjaan y Mrencnakan kbtuhan SDM dimasa yg akan datang y Memdukan amaran dan lowongan pekerjaan y Menetukan kbtuhan platihan dn pengmbangan KW y Menempatkan KW sesuai dgn keterampilanya y Sebagai dasar plksanaan promosi g. Bntuk ANAlisis pekerjaan y Spesifikasi Pekerjaan : mncakup persyaratan yg diperlukan untuk melakukan kualifikasi pada posisi suat pekerjaan y Diskripsi Pekerjaan : pernyataan tertulis yg menguraikan fungsi, tugas, TGJ, wewenang, dan kondisi kerja suat posisi pekerjaan h. Perekrutan SDM y Proses pencarian dan pemikatan para calon karyawan untuk melamar sebagai karyawan. y Penting, karena kualitas SDM organisasi tergantung pada kualitas penarikanny. y Dua jenis : Perekrutan Internal dan perekrutan Eksternal. i. Sumber/sluran perekrutan y Periklanan y Rekomendasi KW y Agen penempatan tenaga kerja y Lembaga Pendidikan y Organisasi karyawan y Nepotisme

j.

k.

l.

m.

n.

o.

p.

Seleksi SDM Serangkaian kegiatan yang digunakan untuk memutuskan apakah pelamar diterima/tidak. y Kunci sukses MSDM dan Organisasi y Langkah : o Penerimaan pendahuluan o Tet-tes penerimaan o Wawancara seleksi o Pemeriksaan referensi o Evaluasi medis o Wawancara oleh penyelia o Keputusan penerimaan Orientasi, latihan dan Pengembangan Pengembangan : upaya untuk memperbaiki dan meningkatkan pengetahuan, kemampuan, sikap dan sifat-sifat, kepribadian, untk memegang TGJ pekerjaan diwaktu yg akan datang Orientasi, lathan dan pengembangn y Progrm orientasi : mmperkenalkanpara KW baru dgn prana / kedudukan mereka, dgn krywn baru dan organisasi y Latihan : untuk mmperbaiki penguasaan berbagai keterampilan dan teknik pelaksanaan krja tertentu untuk melakukan pekerjaan Syr. Beberapa jenis pelatihan y Keterampilan teknis y Keterampilan pengembilan Keputusan y Keterampilan pelayanan pelanggan y Keterampilan MSDM Penilaian Kinerja y Proses melalui mana organisasi mengevalusi / menilai pre3stasi kerja karyawan y Manfaat : o Perbaikan prestasi kerja o Penyesuaiasn kompensasi o Keputusan penempatan o Kbtuhan latih dan pengembangan o Penyimpangan proses staffing o Kesempatan kerja yg adil y Memerlukan ukuran standar kinerja yang dapat diandalkan Pemberian Kompensasi Kompensasi : seagala sesuatu yg diterima para karyawan sbgai balas jasa untuk kerja mereka y Memperoleh personalia yg qualified y Pempertahnkan para karyawan y Mnjamin keadilan y Mnghargai prilaku yg diinginkan y Mngendalikan biaya-biaya y Memenuhi peraturan2 legal Macam2 kompensasi Kompaensasi langsung didasarkan pda faktor2 pkerjaan kritis atau pelaksanaan kkrja. Termasuk didalamnya: y Gaji (upah) jumlah uang yg dibayarkan untk Sebuah pkkerjaan slama periode tertentu y Opsi saham (stock option) hak karyawan membbeli sbagian saham perusahaan dgn hrga khusus y Komisi : kompensasi untk mncapai target pnjualan tertntu y Bonus : pmbyaran ekstra teat waktu di akhir Subah periode, dmna dilakukan penilaian krja perusahaan y Tunjangan jbatan, tnjangan karyawan

q.

Macam2 kompennsasi Kompensasi perlangkapan (fringe bbenefit) atau kompensasi tdk lgsg : biasanya diperlakukan sbg upaya penciptaan kondisi dan lingkungan krja yg mnyenangkn dan tdk scara lgsg berkaitan dgn prestasi krja. Trmasuk didalmnya:hari2 sakit, lburan dan cuti, rekreasi, fasilitas prumahan, kndaraan, asuransi dsb. r. Program pelayanan KW y Tujuan: untuk mmenuhi kbtuhan KW y Contoh : rekreasi, kafetaria dll s. Keamanan dan kesehatan KW y Tujuan : memberikan kondisi kerja yg lebih aman dan sehat, menjadi lebih berTGJ atas kegiatan P terutama bagi perusahaan yg mempunyai tingkat kecelakaan tinggi. y Bentuk program : o Me4mbuat kondisi kerja aman o Melakukan pencegahan dengan mengendalikan praktek kerja yg tdk aman. o Menciptakan lingkungan yg sehat.

t. Hubungan perburuhan SP dibentuk untuk mewakili pandangan, kbtuhan & kpentingan pekerjaan. y Negosiasi antara SP & manajemen : o Gaji/kesejahteraan o Keamanan pekerjaan o Hak manajemen o Proseedur tambahan o Prosedur keluhan y Bentuk konflik antara SP & manajemen : unjuk rasa, memboikot dan pemogokan y Tanggapan manajemen terhadap pemogokan : tekanan kerasa danlarangan kerja y Cara P mengurangi minat KW masuk SP : o Mempromosikan KW o Menghindari PHK o Memberi TGJ dan melibatkan dlm pengambilan Keputusan o Menjaga kondisi kerja yg baik o Memberi gaji yg layak dan kompetitif u. Memotivasi KW Dipengaruhi oleh kepuasan kerja yaitu dmn KW puas dgn pkerjaanya.  Teori Motivasi : a. Penelitian Hawthone b. Hierarki Kebutuhan Maslow  Hierarki kbthan Maslow : 1. Aktualisasi diri : maksimalisasi diri 2. Kebutuhan Penghargaan : dihormati, prestise, pengakuan & kekuasaan 3. Kebutuhan sosial : interaksi sosial, diterima oleh org lain 4. Kebutuhan rasa keamanan : keamanan kerja, kondisi kerja yg aman 5. Kebutuhan fisiologis : makanan, perumahan, pakaian Manusia membagi kbtuhan 5 kategori : Jika 1 tercapai akan termotivasi untk mencapai yg lain Teori kbuthan dpt utk memotivasi KW

Definisi Pemasaran Semua kegiatan yg bersangkutan dengan berpindahnya barang dan jasa dari produsen pertama ke konsumen terakhir. Aktivitas pemasaran : 1. Pembelian 2. Penyiapan barang dagangan 3. Penetuan kualitas baku 4. Penentuan harga 5. Penjualan 6. Promosi 7. Pengangkutan 8. Pergudangan 9. Penganggulangan 10. Penyediaan Modal Marketing Functions 1. Market Analysis : proses menentukan permintaan dan penawaran untuk menyesuaikan produksi. Penelitian tentang :  Goglongan pembeli potensial  Identifikasi pasar  Pengembangn produk  Menguji hasil produksi  Menguji harga Langkah penelitian : 1. Analisis situasi 2. Studi pendahuluan 3. Menyusun desain penelitian 4. Menyususn aat pengumpulan data 5. Pengumpulan data 6. Analisis data 7. Menyususn laporan 8. Rekomendasi 2. Market COmmunication : menghubungkan produsen dan konsumen atau penjual dan pemmbeli. Tanpa komunikasi mekanisme pasar tdk akan berjalan dgn sempurna. 3. Market Segmentation Berdasarkan keinginan pembeli, kemapuan pembeli dan kebiasaan berbelanja 4. Product Differentiation Agar barang selalu terpilih oleh pembeli Cara : mengubah desain, mutu, harga, cara, pengepakan, penampiln barang. 5. Valuation : proses untuk meyankinkan bahwa transaksi menguntungkan kedua pihak 6. Exchange