PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

FORM 1 KERANGKA KEGIATAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK : Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari)

1.

TUJUAN/MANFAAT Peserta Diklat sebagai calon tenaga kerja yang memiliki kompetensi sesuai kebutuhan perusahaan. PERSYARATAN PESERTA Siswa Prajabatan S1/D3 yang telah lulus Pembekalan Pra OJT MATERI KEGIATAN A. IDENTIFIKASI - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar B. WORK PLAN - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar C. ACTION PLAN - Melaksanakan kegiatan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Melaksanakan kegiatan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Melaksanakan kegiatan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Melaksanakan kegiatan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar

2.

3.

PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN D. gain and benefit hasil pelaksanaan OJT project Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar 4. METODA Praktek langsung pada tempat pekerjaan dan membuat Project sesuai dengan permasalahan yang ada di Unit OJT 5. PENGHITUNGAN SAVING and GAIN Membuat laporan perhitungan saving.Evaluasi Tahap I . EVALUASI .Evaluasi Akhir 6.Evaluasi Tahap II . TEMPAT/LOKASI : Satuan administrasi PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar Area Bulukumba .

URAIAN KEGIATAN : PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar : MB SDM Wilayah Sulselrabar : Manajer Area Bulukumba : Mampu melaksanakan project Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar : Jumlah pelanggan pra bayar TOTAL TANGGAL WAKTU 1 HARI 25 Januari 2012 LOKASI Udiklat Makassar TARGET  OJT berbasis proyek  OJT berbasis proyek  COC Unit OJT OUTPUT  Siswa paham tujuan OJT berbasis proyek  Siswa dapat menjelaskan Project yang akan dilakukan  Siswa paham implementasi COC yang ada di Unit OJT & mendapatkan hasil EMI 1 START PROGRAM  Briefing Project & Opening Ceremony   Alignment Project Implementasi COC & Mapping EMI 2 PEMBEKALAN I  Pembekalan Teknis Implementasi Project.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN FORM 2 URAIAN KEGIATAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK : Penurunan jumlah komplain / pengaduan pelanggan WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari) Unit Penanggungjawab Program Penanggungjawab Bidang Tujuan Sasaran NO. meliputi :  Proses Bisnis Unit Pelaksana  Target Kinerja & Permasalahan Unit 1 HARI 26 – 28 Januari 2012 Udiklat Makassar   Proses bisnis Kinerja & Permasalahan Unit   Mengetahui proses bisnis di unit pelaksana Memahami tentang Target Kinerja & sumber masalah dalam pencapaian kinerja unit. .

Mengetahui hasil evaluasi awal karakter masing-masing siswa OJT  Siswa dapat menjelaskan implementasi pelayanan pelanggan dalam pekerjaan  Siswa dapat menjelaskan implementasi pentingnya target & pencapaian dalam pekerjaan  Siswa dapat menjelaskan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dalam pekerjaan  Siswa memahami tahapan Penyelesaian Proyek Siswa Knowledge Capturing pemasaran produk listrik Pra-Bayar.d 8 Mar 2012 Tentatif Monitoring pembelian voucher listrik per pelanggan.d 10 Feb 2012 Tentatif  Asesmen terhadap kompetensi bidang siswa OJT Peningkatan jumlah migrasi pelanggan pasca bayar ke pra bayar. Knowledge Capturing pelaksanaan pembacaan meter .PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN  Mapping Karakter  Materi tentang Pelayanan pelanggan (CSO)  Materi tentang Achievement Orientation (ACH)  Materi tentang Continuous Learning (CLE)  Pembahasan Tahapan Penyelesaian Proyek  Asesmen terhadap karakter siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  3 SOSIALISASI DAN PROMOSI LISTRIK PRA BAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Membuat rencana kerja untuk penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Melaksanakan kegiatan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Membuat laporan perhitungan saving. 15 HARI 13 Feb s. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar 4 MONITORING DAN PENGENDALIAN LISTRIK PRABAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar 10 HARI 30 Jan s.

ANT.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN   Membuat rencana kerja untuk penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar Melaksanakan kegiatan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar Membuat laporan perhitungan saving. ANT. CFO dan TWK Siswa mendapatkan pembekalan yang menunjang pelaksanaan proyek penugasan . ACH dan CLE selama OJT  Proyek penugasan  Hard Competence Siswa OJT 2 Hari 1-2 Maret 2012   Mengetahui progress dari proyek yang ditugaskan ke siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi kompetensi bidang siswa OJT  Hard Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Hard Competence Siswa OJT    Siswa memperoleh gambaran tentang Pembangkit dan Transmisi Siswa mendapatkan pembinaan tentang COC.d 29 feb 2012  Soft Competency Siswa OJT  Mengetahui hasil evaluasi pengimplementasian COC. dan TWK  Pembahasan Implementasi Project  2 Hari 28 s. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar 5 EVALUASI I  Implementasi :  COC & Survey EMI  CSO  Komp Utama  ACH  Komp Utama  CLE  Komp Utama  Presentasi Progress Project  Kompetensi Bidang 6 PEMBEKALAN II  Simulasi Pembangkit & Transmisi  Materi tentang COC. CFO. CSO.

 Membuat laporan perhitungan saving.. 2 hari 3 – 4 April 2012 Udiklat Makassar  Soft Competence  Siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi pengimplementasian COC.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN  Konseling Karakter  Karakter Siswa OJT  Siswa mendapatkan karakter konseling 7 PENINGKATAN PELAYANAN DAN DISTRIBUSI LOKET PPOB. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. Knowledge Capturing strategi pemerataan distribusi loket PPOB. 8 EVALUASI TAHAP II  Implementasi  COC  CFO  ANT  TWK Kompetensi Bidang Presentasi Progress Project Karakter 15 HARI 9 s.  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB.  Melaksanakan kegiatan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB.  Membuat rencana kerja untuk penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. dan CLE selama OJT     Hard Competence  Siswa OJT  Proyek penugasan   Karakter Siswa OJT  Mengetahui hasil evaluasi kompetensi bidang siswa OJT Mengetahui progress dari proyek yang ditugaskan ke siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi karakter Siswa OJT . ACH.d 29 Mar 2012 Tentatif Penambahan jumlah loket PPOB.

ACH. ACH. CFO. ANT.d 7 Mei 2012 Tentatif Siswa memperoleh gambaran tentang Distribusi dan Niaga Siswa dapat memperoleh gambaran sesuatu yg akan ditampilkan pada pelaksanaan Olimpiade  Karakter Siswa OJT  Siswa mendapatkan konseling tentang karakter Penurunan tingkat Knowledge Capturing layanan purna pengaduan pelanggan pra jual listrik pra-bayar. dan TWK 29 HARI 30 Mar s. dan TWK  Simulasi Distribusi & Niaga  Pembekalan Olimpiade Science & Technology  Konseling Karakter 10 LAYANAN PURNA JUAL ATAU LAYANAN PENGADUAN KHUSUS PELANGGAN PRA-BAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Membuat rencana kerja untuk penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Melaksanakan kegiatan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Membuat laporan perhitungan saving. CSO. bayar.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN 9 PEMBEKALAN III  Materi tentang COC. CFO. CLE. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar 2 Hari 5 – 6 April 2012  Soft Competence  Siswa OJT  Hard Competence  Siswa OJT  Teknik & Skill Siswa  OJT Siswa mendapatkan pembinaan tentang COC. . CSO. CLE. ANT.

gain & benefit terhadap kinerja unit  Soft Competence &  Mengetahui evaluasi akhir : Hard Competence  Implementasi COC di Unit OJT Siswa OJT  Komp Utama masing-masing Siswa OJT  Komp Peran masing-masing Siswa OJT  Komp Bidang masing-masing Siswa OJT  Asesmen terhadap  Mengetahui hasil evaluasi akhir kompetensi siswa OJT terhadap kompetensi masing-masing siswa OJT 1 HARI 10 – 11 Mei Udiklat Makassar 12 OLIMPIADE & END PROGRAM  Teknik & Skill  Teknik & Skill yang  telah diperoleh selama OJT  Siswa OJT   Penyerahan Reward  Closing Ceremony Mengetahui hasil evaluasi keberhasilan OJT terhadap peningkatan teknik & pengetahuan siswa OJT Memberikan apresiasi dan pembiasaan budaya kompetisi yang positif .PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN 11 EVALUASI AKHIR  Final :  Project Report  Saving. Gain & Benefit Report  Implementasi :  COC  Komp Utama  Komp Peran  Komp Bidang  Rekomendasi Kompetensi Peserta 1 HARI 8 – 9 Mei Udiklat Makassar  Proyek penugasan  Kinerja Unit   Mengetahui hasil evaluasi akhir proyek yang ditugaskan Mengetahui hasil saving.

Pembelajaran K2 diberikan pada setiap aktivitas 2.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Keterangan : On the job training dilaksanakan selama 69 hari kerja. Manajer Area Bulukumba bertindak sebagai penanggung jawab bidang terhadap OJT berbasis proyek Peningkatan pemasaran kWhmeter Prabayar . dengan ketentuan sbb : 1.

.......... Kompetensi Peran Level Sasaran (LS) No 1 2 3 ANT CFO TWK Uraian S1 D3 1 1 Evaluasi Berpikir Analitis (Analytical Thinking) 1 Concern for Order/Pencapaian diatas Standar Kualitas 2 Team Work/Kerja Sama Kelompok 1 JUMLAH KOMPETENSI PERAN DENGAN SELISIH NEGATIF Selisih (EVA-LS) ...... Kompetensi Utama : : : : PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar MSDM & KHA ......................................PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN FORM 3 PENILAIAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK: Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari) Unit Penanggung Jawab Program Nama Mentor / Jabatan Nama Peserta OJT / No Tes A.. …………………………………………………… Level Sasaran (LS) No 1 2 3 CSO ACH CLE Uraian S1 D3 1 1 1 Evaluasi Costumer Service Orientation/Orientasi Melayani Pelanggan 1 Archievement Orientation/Orientasi Pada Pencapaian 1 Continous Learning/Pembelajaran Berkesinambungan 2 JUMLAH KOMPETENSI UTAMA DENGAN SELISIH NEGATIF Selisih (EVA-LS) B......./.

..) .................................................. Kompetensi Bidang NO 1 2 3 URAIAN CSA : Customer Service Administration / Administrasi Pelanggan MPY : Marketing Policy / Kebijakan Pemasaran MMA : Marketing Management / Manajemen Pemasaran LEVEL SASARAN (LS) NG PNG 3 3 3 2 2 2 EVALUASI SELISIH (EVA-LS) JUMLAH KOMPETENSI BIDANG DENGAN SELISIH NEGATIF TOTAL JUMLAH KOMPETENSI DENGAN SELISIH NEGATIF CATATAN PENILAIAN: 1................................................................................... 2012 MENTOR (...........PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN C............................................ 2............................................................... .......................

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful