PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

FORM 1 KERANGKA KEGIATAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK : Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari)

1.

TUJUAN/MANFAAT Peserta Diklat sebagai calon tenaga kerja yang memiliki kompetensi sesuai kebutuhan perusahaan. PERSYARATAN PESERTA Siswa Prajabatan S1/D3 yang telah lulus Pembekalan Pra OJT MATERI KEGIATAN A. IDENTIFIKASI - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Identifikasi Permasalahan Pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar B. WORK PLAN - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Membuat rencana kerja Pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar C. ACTION PLAN - Melaksanakan kegiatan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar - Melaksanakan kegiatan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar - Melaksanakan kegiatan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. - Melaksanakan kegiatan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar

2.

3.

METODA Praktek langsung pada tempat pekerjaan dan membuat Project sesuai dengan permasalahan yang ada di Unit OJT 5. EVALUASI .Evaluasi Akhir 6. TEMPAT/LOKASI : Satuan administrasi PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar Area Bulukumba . PENGHITUNGAN SAVING and GAIN Membuat laporan perhitungan saving. gain and benefit hasil pelaksanaan OJT project Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar 4.Evaluasi Tahap II .PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN D.Evaluasi Tahap I .

URAIAN KEGIATAN : PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar : MB SDM Wilayah Sulselrabar : Manajer Area Bulukumba : Mampu melaksanakan project Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar : Jumlah pelanggan pra bayar TOTAL TANGGAL WAKTU 1 HARI 25 Januari 2012 LOKASI Udiklat Makassar TARGET  OJT berbasis proyek  OJT berbasis proyek  COC Unit OJT OUTPUT  Siswa paham tujuan OJT berbasis proyek  Siswa dapat menjelaskan Project yang akan dilakukan  Siswa paham implementasi COC yang ada di Unit OJT & mendapatkan hasil EMI 1 START PROGRAM  Briefing Project & Opening Ceremony   Alignment Project Implementasi COC & Mapping EMI 2 PEMBEKALAN I  Pembekalan Teknis Implementasi Project.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN FORM 2 URAIAN KEGIATAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK : Penurunan jumlah komplain / pengaduan pelanggan WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari) Unit Penanggungjawab Program Penanggungjawab Bidang Tujuan Sasaran NO. meliputi :  Proses Bisnis Unit Pelaksana  Target Kinerja & Permasalahan Unit 1 HARI 26 – 28 Januari 2012 Udiklat Makassar   Proses bisnis Kinerja & Permasalahan Unit   Mengetahui proses bisnis di unit pelaksana Memahami tentang Target Kinerja & sumber masalah dalam pencapaian kinerja unit. .

15 HARI 13 Feb s. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar 4 MONITORING DAN PENGENDALIAN LISTRIK PRABAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar 10 HARI 30 Jan s.d 8 Mar 2012 Tentatif Monitoring pembelian voucher listrik per pelanggan.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN  Mapping Karakter  Materi tentang Pelayanan pelanggan (CSO)  Materi tentang Achievement Orientation (ACH)  Materi tentang Continuous Learning (CLE)  Pembahasan Tahapan Penyelesaian Proyek  Asesmen terhadap karakter siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  3 SOSIALISASI DAN PROMOSI LISTRIK PRA BAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Membuat rencana kerja untuk penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Melaksanakan kegiatan penugasan Sosialisasi dan promosi Listrik Pra Bayar  Membuat laporan perhitungan saving. Knowledge Capturing pelaksanaan pembacaan meter . Mengetahui hasil evaluasi awal karakter masing-masing siswa OJT  Siswa dapat menjelaskan implementasi pelayanan pelanggan dalam pekerjaan  Siswa dapat menjelaskan implementasi pentingnya target & pencapaian dalam pekerjaan  Siswa dapat menjelaskan pentingnya pembelajaran berkelanjutan dalam pekerjaan  Siswa memahami tahapan Penyelesaian Proyek Siswa Knowledge Capturing pemasaran produk listrik Pra-Bayar.d 10 Feb 2012 Tentatif  Asesmen terhadap kompetensi bidang siswa OJT Peningkatan jumlah migrasi pelanggan pasca bayar ke pra bayar.

PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN   Membuat rencana kerja untuk penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar Melaksanakan kegiatan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar Membuat laporan perhitungan saving. dan TWK  Pembahasan Implementasi Project  2 Hari 28 s. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Monitoring dan pengendalian Listrik Prabayar 5 EVALUASI I  Implementasi :  COC & Survey EMI  CSO  Komp Utama  ACH  Komp Utama  CLE  Komp Utama  Presentasi Progress Project  Kompetensi Bidang 6 PEMBEKALAN II  Simulasi Pembangkit & Transmisi  Materi tentang COC. CFO dan TWK Siswa mendapatkan pembekalan yang menunjang pelaksanaan proyek penugasan . ANT.d 29 feb 2012  Soft Competency Siswa OJT  Mengetahui hasil evaluasi pengimplementasian COC. ANT. ACH dan CLE selama OJT  Proyek penugasan  Hard Competence Siswa OJT 2 Hari 1-2 Maret 2012   Mengetahui progress dari proyek yang ditugaskan ke siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi kompetensi bidang siswa OJT  Hard Competence Siswa OJT  Soft Competence Siswa OJT  Hard Competence Siswa OJT    Siswa memperoleh gambaran tentang Pembangkit dan Transmisi Siswa mendapatkan pembinaan tentang COC. CFO. CSO.

d 29 Mar 2012 Tentatif Penambahan jumlah loket PPOB. gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB.  Membuat rencana kerja untuk penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB..  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB. dan CLE selama OJT     Hard Competence  Siswa OJT  Proyek penugasan   Karakter Siswa OJT  Mengetahui hasil evaluasi kompetensi bidang siswa OJT Mengetahui progress dari proyek yang ditugaskan ke siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi karakter Siswa OJT . Knowledge Capturing strategi pemerataan distribusi loket PPOB. ACH. 2 hari 3 – 4 April 2012 Udiklat Makassar  Soft Competence  Siswa OJT Mengetahui hasil evaluasi pengimplementasian COC.  Melaksanakan kegiatan penugasan Peningkatan pelayanan dan distribusi loket PPOB.  Membuat laporan perhitungan saving. 8 EVALUASI TAHAP II  Implementasi  COC  CFO  ANT  TWK Kompetensi Bidang Presentasi Progress Project Karakter 15 HARI 9 s.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN  Konseling Karakter  Karakter Siswa OJT  Siswa mendapatkan karakter konseling 7 PENINGKATAN PELAYANAN DAN DISTRIBUSI LOKET PPOB.

CFO.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN 9 PEMBEKALAN III  Materi tentang COC. bayar. ANT. CLE. ACH. CSO. . gain and benefit hasil pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar 2 Hari 5 – 6 April 2012  Soft Competence  Siswa OJT  Hard Competence  Siswa OJT  Teknik & Skill Siswa  OJT Siswa mendapatkan pembinaan tentang COC. ANT. CSO. ACH.d 7 Mei 2012 Tentatif Siswa memperoleh gambaran tentang Distribusi dan Niaga Siswa dapat memperoleh gambaran sesuatu yg akan ditampilkan pada pelaksanaan Olimpiade  Karakter Siswa OJT  Siswa mendapatkan konseling tentang karakter Penurunan tingkat Knowledge Capturing layanan purna pengaduan pelanggan pra jual listrik pra-bayar. dan TWK  Simulasi Distribusi & Niaga  Pembekalan Olimpiade Science & Technology  Konseling Karakter 10 LAYANAN PURNA JUAL ATAU LAYANAN PENGADUAN KHUSUS PELANGGAN PRA-BAYAR  Identifikasi Permasalahan pelaksanaan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Membuat rencana kerja untuk penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Melaksanakan kegiatan penugasan Layanan purna jual atau layanan pengaduan khusus pelanggan pra-bayar  Membuat laporan perhitungan saving. CLE. dan TWK 29 HARI 30 Mar s. CFO.

Gain & Benefit Report  Implementasi :  COC  Komp Utama  Komp Peran  Komp Bidang  Rekomendasi Kompetensi Peserta 1 HARI 8 – 9 Mei Udiklat Makassar  Proyek penugasan  Kinerja Unit   Mengetahui hasil evaluasi akhir proyek yang ditugaskan Mengetahui hasil saving.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN 11 EVALUASI AKHIR  Final :  Project Report  Saving.gain & benefit terhadap kinerja unit  Soft Competence &  Mengetahui evaluasi akhir : Hard Competence  Implementasi COC di Unit OJT Siswa OJT  Komp Utama masing-masing Siswa OJT  Komp Peran masing-masing Siswa OJT  Komp Bidang masing-masing Siswa OJT  Asesmen terhadap  Mengetahui hasil evaluasi akhir kompetensi siswa OJT terhadap kompetensi masing-masing siswa OJT 1 HARI 10 – 11 Mei Udiklat Makassar 12 OLIMPIADE & END PROGRAM  Teknik & Skill  Teknik & Skill yang  telah diperoleh selama OJT  Siswa OJT   Penyerahan Reward  Closing Ceremony Mengetahui hasil evaluasi keberhasilan OJT terhadap peningkatan teknik & pengetahuan siswa OJT Memberikan apresiasi dan pembiasaan budaya kompetisi yang positif .

dengan ketentuan sbb : 1.PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Keterangan : On the job training dilaksanakan selama 69 hari kerja. Manajer Area Bulukumba bertindak sebagai penanggung jawab bidang terhadap OJT berbasis proyek Peningkatan pemasaran kWhmeter Prabayar . Pembelajaran K2 diberikan pada setiap aktivitas 2.

........ Kompetensi Utama : : : : PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar MSDM & KHA .... …………………………………………………… Level Sasaran (LS) No 1 2 3 CSO ACH CLE Uraian S1 D3 1 1 1 Evaluasi Costumer Service Orientation/Orientasi Melayani Pelanggan 1 Archievement Orientation/Orientasi Pada Pencapaian 1 Continous Learning/Pembelajaran Berkesinambungan 2 JUMLAH KOMPETENSI UTAMA DENGAN SELISIH NEGATIF Selisih (EVA-LS) B......PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN FORM 3 PENILAIAN PRAJABATAN S-1 dan D-3 Angkatan 29 Tahun 2012 OJT BERBASIS PROYEK: Peningkatan pemasaran kWh-meter Prabayar WAKTU : 18 Januari 2012 s/d 11 Mei 2012 (69 hari) Unit Penanggung Jawab Program Nama Mentor / Jabatan Nama Peserta OJT / No Tes A.............................. Kompetensi Peran Level Sasaran (LS) No 1 2 3 ANT CFO TWK Uraian S1 D3 1 1 Evaluasi Berpikir Analitis (Analytical Thinking) 1 Concern for Order/Pencapaian diatas Standar Kualitas 2 Team Work/Kerja Sama Kelompok 1 JUMLAH KOMPETENSI PERAN DENGAN SELISIH NEGATIF Selisih (EVA-LS) ........./.......

............................................................................ 2012 MENTOR (........................................................... 2....... ..........................................................PT PLN PERSERO PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN C....................................... Kompetensi Bidang NO 1 2 3 URAIAN CSA : Customer Service Administration / Administrasi Pelanggan MPY : Marketing Policy / Kebijakan Pemasaran MMA : Marketing Management / Manajemen Pemasaran LEVEL SASARAN (LS) NG PNG 3 3 3 2 2 2 EVALUASI SELISIH (EVA-LS) JUMLAH KOMPETENSI BIDANG DENGAN SELISIH NEGATIF TOTAL JUMLAH KOMPETENSI DENGAN SELISIH NEGATIF CATATAN PENILAIAN: 1....) .................................

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful