PROCESO GESTIN DE LA EVALUACIN SUBPROCESO: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIN

INDICADOR: SATISFACCION DEL SERVICIO

TABLA DE DATOS Trimestre (eneromarzo) 38 45 84% META 80%

Total funcionarios satisfechos Total funcionarios encuestados % de Cumplimiento

Satisfaccion Del Servicio

46 44 42 40 38 36 34 Total funcionarios satisfechos Se rie s1 Total funcionarios encuestados

ANLISIS DEL INDICADOR

Se evidencia que el grado de satisfaccin en la prestacin de servicios en los funcionarios de la Entidad es alta. El proceso de evaluacin continuo ha logrado conservar la eficencia y eficacia en la prestacin de los mismos

REQUIERE ACCIN DE MEJORA?

NO :

SI :

No.

Lider del Subproceso:

NOMBRE: CT. CARLOS MORALES SANTOS FIRMA:

CODIGO: F02-PGE-S01

VERSION: 01

FECHA DE VIGENCIA:

PROCESO GESTIN DE LA EVALUACIN SUBPROCESO: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIN
INDICADOR: SATISFACCION DEL SERVICIO

TABLA DE DATOS Trimestre (abriljunio) 108 130 83% META 80%

Total funcionarios satisfechos Total funcionarios encuestados % de Cumplimiento

Satisfaccion Del Servicio

140 120 100 80 60 40 20 0 Total funcionarios satisfechos

Se rie s1 Total funcionarios encuestados

ANLISIS DEL INDICADOR Se evidencia que el grado de satisfaccin en la prestacin de servicios en los funcionarios de la Entidad a nivel nacional es alta. Se seguir realizando la medicin de mejora contina a nivel nacional para conservar la eficiencia y eficacia.

REQUIERE ACCIN DE MEJORA?

NO :

SI :

No.

Lider del Subproceso:

NOMBRE: CT. CARLOS MORALES SANTOS FIRMA:

CODIGO: F02-PGE-S01

VERSION: 01

FECHA DE VIGENCIA:

PROCESO GESTIN DE LA EVALUACIN SUBPROCESO: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ANALISIS DE INDICADORES DE GESTIN
INDICADOR: SATISFACCION DEL SERVICIO

TABLA DE DATOS Trimestre (julioseptiembre) 103 126 82% META 80%

Total funcionarios satisfechos Total funcionarios encuestados % de Cumplimiento

Satisfaccion Del Servicio

140 120 100 80 60 40 20 0 Total funcionarios satisfechos

Se rie s1 Total funcionarios encuestados

ANLISIS DEL INDICADOR Se evidencia que el grado de satisfaccin en la prestacin de servicios en los funcionarios de la Entidad es alta. Se continuar con el proceso de evaluacin continuo para lograr conservar la eficencia y eficacia en la prestacin del mismo, cabe aclarar que para lograr el cumplimiento de la meta se evidencio que el parque automotor con el que cuenta la Entidad a nivel Nacional an no alcanza el cubrimiento total de las necesidades, situacin que se encuentra en evaluacin de solucin en la actualidad. REQUIERE ACCIN DE MEJORA?

NO :

SI :

No.

Lider del Subproceso:

NOMBRE: TK. MARIO JHONATAN RODRIGUEZ MUOZ FIRMA:

CODIGO: F02-PGE-S01

VERSION: 01

FECHA DE VIGENCIA: