KANTOR PERTANAHAN

KOTA MALANG
MERAIH ISO 9001:2000

Kantor Pertanahan Kota Malang mempunyai luas

wilayah + 11.005.661 hektar dengan jumlah bidang
tanah berdasarkan objek pajak tahun 2007 sebanyak +
233.729 bidang tanah memperoleh penghargaan citra
pelayanan prima management mutu (ISO 9001:2000)
dari Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
pada tanggal 28 Pebruari 2008. Penghargaan menjadi Kantor Pertanahan Kota Malang, Prov. Jawa Timur

pemacu seluruh jajaran Badan Pertanahan Nasional

Republik Indonesia untuk meningkatkan pelayanan
yang lebih baik kepada masyarakat.

Semangat untuk meraih sertipikat (ISO 9001:2000)

sudah dimulai sejak awal tahun 2007, yang paling
menentukan dalam ISO adalah petunjuk pelaksanaan
dalam menjalankan SPOPP (Standar Prosedur
Operasional Pengaturan dan Pelayanan). Persiapan-
persiapan itu dilakukan sampai bulan Juni 2007,
dimulailah implementasi ISO 9001:2000 untuk 2 (dua)
jenis pelayanan yaitu; pelayanan pendaftaran untuk
pertama kali (original) penetapan hak dan pengakuan
Kepala Kantor Kota Malang, Drs. Syahruddin Lufti,
hak (konversi). Sertipikat manajemen mutu (ISO MM memperlihatkan sertipikat ISO 9001:2000
setelah menerima dari SAI Global Limited Australia
9001:2000) berlaku mulai 23 Januari 2008 sampai
dengan 23 Januari 2011.

Setelah mendapat sertipikat ISO 9001:2000 Kantor

Pertanahan Kota Malang dibawah pimpinan Drs.
Syahruddin latif, MM berkomitmen akan mempercepat
proses dua jenis pelayanan lainnya yaitu ; roya (surat
tanda pelunasan hutang dan bank) dan pengecekan
sertipikat.

Harapan kita semua penghargaan ini akan menjadi

stimulus kantor-kantor pertanahan di seluruh
Indonesia. (BPN RI, PUSAT HUKUM DAN HUMAS) Deputi II BPN RI, Bapak Ir. Bambang Eko
memberikan cindramata BPN RI kepada Kepala
Marketing Sai Global Limited Autralia, Paul Marpaung
Sambamsirait, S.Kom