Konsep-konsep Dasar Komunikasi Pemasaran Teori-teori dasar Komunikasi Pemasaran 1 dan 2 Aspek-aspek Dasar Kunci Analisis Komunikasi Pemasaran : Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen Aspek-aspek Dasar Kunci Analisis Komunikasi Pemasaran : Stakeholder dan Isu-isu Intraorganisasional Aspek-aspek Dasar Kunci Analisis Komunikasi Pemasaran : Riset Pemasaran dan Isu-isu Lingkungan Aspek-aspek dasar promotional tools dalam komunikasi pemasaran Primary Tools of Promotion dalam Komunikasi Pemasaran dan Secondary Tools of Promotion dan Etika dalam Komunikasi Pemasaran
Objektif
Menjelaskan pengertian & ruang lingkup komunikasi
pemasaran Menjelaskan hubungan antara konsep komunikasi pemasaran dengan pertukaran Menjelaskan fungsi komunikasi pemasaran Menjelaskan kerangka analisis komunikasi pemasaran
Komunikasi pemasaran merupakan sebuah proses Pesan pemasaran disajikan secara terintegrasi Sasaran komunikasi pemasaran adalah pasar (market) Tujuannya adalah menstimulasi pasar sehingga ada respon Merespon pasar dengan memodifikasi pesan yang kurang efektif Mengembangkan komunikasi yang efektif Reposisi organisasi dan penawaran produk Konsumen merupakan fokus komunikasi pemasaran
Rancanangan pesan pemasaran (Kennedy & Soemanagara, 2006) harus dibuat untuk: - Menumbuhkan kesadaran keberadaan sebuah produk dan layanan baru(awareness) - Memberikan informasi terhadap sebuah produk dan layanan (knowledge) - Menumbuhkan kesukaan terhadap penampilan pesan (likeability) - Mengajak konsumen untuk melakukan apa yang didinginkan oleh iklan (motivation) - Menumbuhkan kepercayaan kelebihan produk dan layanan (believing) - Memperkuat kredibilitas produk dan layanan jasa (image) - Mengingatkan kembali tentang keberadaan produk (remembering) - Mengajak konsumen untuk tetap menggunakan produk dan layanan (loyality)
Membangun citra organisasi dan merek Citra merek atau brand image (Shimp, 2003) yaitu jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu. Asosiasi tersebut dapat muncul dalam benak pemikiran yang dikaitkan kepada suatu merek. Asosiasi tersebut dapat dikonseptualisasikan berdasarkan jenis, dukungan, kekuatan, dan keunikan. 4. Budget komunikasi Besar biaya yang dikeluarkan dalam kegiatan komunikasi pemasaran ditentukan dari seberapa besar cakupan pasar yang ingin didapatkan.
3.
5.
Strategi penyampaian pesan pemasaran Yang perlu dipahami adalah: - Siapa sasaran pemasaran tersebut - Konteks apa yang akan digunakan dalam penyampaian pesan - Tujuan yang ingin dicapai Strategi komunikasi pemasaran Faktor-faktor penting (Fill, 1995): - Menjelaskan peran komunikasi dalam konteks strategi dan rencana pemasaran tertentu - Mencegah duplikasi dan kebingungan dalam pengembangan dan menetapkan startegi komunikasi - Menjadi jangkar strategi komunikasi, dasar, tujuan dan pengertian tentang evaluasi keberhasilan suatu kegiatan komunikasi pemasaran - Menyediakan arahan yang berkaitan dengan pengembangan dan penerapan strategi komunikasi - Menjadi fokus perhatian untuk khalayak atau sasaran yang sesuai
6.
7.
Pengendalian komunikasi pemasaran Pengendalian melibatkan berbagai elemen: - Menetapkan standar prestasi kerja - Mengukur prestasi saat ini - Membandingkan prestasi tersebut dengan stanbdara yang ditetapkan - Mengambil tindakan korektif bila ada penyimpangan Pengendalian membantu memastiokan efektifitas dan efisiensi yang diperlukan demi keberhasilan pemasaran. Keputusan komunikasi pemasaran Shimp, 2003, proses pengambialn keputusan meliputi: - Membuat struktur organisasi mengenai komunikasi pemasaran - Memonitor dan mengelola lingkungan pemasaran - Membuat keputusan komunikasi pemasaran pada tingkat merek - Meningkatkan ekuitas merek Keputusan pemasaran dipengaruhi berbagai aspek kekuatan eksternal, seperti pengaruh ekonomi, persaingan teknologi, sosial buadaya, demografi, dan kekuatan hukum.
8.
exchange)
-Tipe pertukaran kompleks (mutual
A B C
system)
Suatu interaksi diamana barang tertentu diberikan untuk mendapatkan uang atau barang lain. Dan motivasi dibalik tindakan tersebut terletak pada karakteristik objek objek pertukaran tersebut. Makna pertukaran simbolik (symbolic exchange) Mengacu pada transfer yang saling menguntungkan berbagai entitas sosial, psikologis antara dua orang atau lebih. Makna pertukaran campur (mixture exchange) Mencakup dua aspek pertukaran yaitu pertukaran utilitarian dan pertukaran simbolik.
Anggota dari unit Transaksi yang atau kelompok berhadiah suatu organisasi merupakan bagian dari pertukaran ini karena mereka menginginkan berbagai sumber daya dengan anggota kelompok yang lain
Internet advertisement
Tools of promotion